中藥師年度工作總結

時間：2024-11-13 10:24:30 曉麗年度總結我要投稿

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中藥師年度工作總結（精選15篇）

　　時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。你所見過的工作總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的中藥師年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

中藥師年度工作總結（精選15篇）

　　中藥師年度工作總結 1

　　20xx年的工作即將結束。回顧一年中，中藥房認真慣竊執行藥征管理的有關法律法規，在上級部門和院部領導的支持下，緊緊圍繞中醫院的工作和重點。全體科室人員團結協作，求真務實，順利完成了各項工作任務和目標，現將中藥房工作總結如下：

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

　　門診藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點。首先做好與病人的`溝通，告知病人中藥藥味多。調劑復雜需耐心等待。同時為了照顧兒科用藥，專門抽出調劑一人負責發放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。

　　二、做好藥品管理工作

　　每天提藥后，認真做好藥品的審對和驗收。每天當班人員進行藥品整理和處方核算，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，提高臨床療效。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。并采取有效實施。防止過期失效，造成浪費。

　　三、建設了規范化藥房

　　去年底中藥房在院部的關心和支持下，進行搬遷，搬進了一所寬敞明亮的大藥房，增添了新的設備，達到規范化藥房的標準。今年9月份，醫院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業務，服務，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。

　　四、業務收入方面

　　中藥房去年終總收入180萬元，今年年終收入達到220萬元，收入的增長，充分證明了中醫藥發展的前景是輝煌的。

　　中藥師年度工作總結 2

　　一、中藥鑒定學的定義:

　　研究和鑒定中藥的品種和質量，制訂中藥質量標準，尋找和擴大新藥源的應用學科

　　二、中藥鑒定學的研究方法和內容是:

　　在繼承祖國醫藥學遺產和傳統鑒別經驗的基礎上，運用現代自然科學的理論、知識、方法和技術，系統地整理和研究中藥的`歷史、來源、品種形態、性狀、顯微特征、理化鑒別、檢查、含量測定等，建立規范化的質量標準以及尋找和擴大新藥源的理論和實踐問題

　　三、中藥鑒定學的研究對象:

　　中藥.中藥包括:中藥材、飲片和中成藥.

　　四、中藥鑒定學的任務

　　1、考證和整理中藥品種

　　2、鑒定中藥真偽優劣，確保中藥質量

　　3、研究和制定中藥規范化質量標準

　　4、尋找和擴大新藥源

　　五、中藥品種與質量的關系:

　　中藥的品種問題直接關系到中藥的質量，品種正確是保證中藥質量的前提.

　　六、造成中藥品種混亂和復雜的原因:

　　1、同名異物和同物異名現象普遍存在

　　2、本草記載不祥，造成后世品種混亂

　　3、有的品種在不同的歷史時期品種發生了變遷

　　4、一藥多基原情況較為普遍

　　七、解決中藥品種混亂和復雜問題及發掘祖國藥學遺產的途徑:

　　1、通過對中藥商品調查和中藥資源普查，結合本草考證，明確正品和主流品種，力求達到一物一名，一名一物

　　2、研究不同歷史時期藥物品種的變遷情況，正確繼承古人藥材生產和用藥經驗

　　3、開展古方藥物的品種考證

　　4、對一些道地藥材進行品種考證

　　5、本草考證有助于自然資源的開發利用

　　6、通過本草考證與現今藥材品種調查相結合，能糾正歷史的錯誤，發掘出新品種

　　中藥師年度工作總結 3

　　20xx已經過去，新的一年到來了，首先祝賀20xx藥業集團有限公司（xx生產基地）5個車間GMP認證圓滿成功，回顧過去的一年，在公司老總和部門經理（主任）的正確領導下，按照公司的各項工作部署，履行核算員的工作職責，遵守核算員工作流程，積極與各部門溝通合作，服務于車間生產，準確、及時、完整的上報核算數據，為公司的發展做出了應有的貢獻！具體有以下幾點：

　　一、嚴守公司制度，配合公司中心工作。

　　20xx年是我有幸來到xx的第四個年頭，由財務部安排委派分管固體、提取、炮制三個車間5個核算中心的成本核算工作。幾年來，我嚴格遵守公司的有關規章制度，規范自己的言行，按照公司領導的部署，積極配合公司的中心工作，認真學習專業技術知識，不斷提高自己業務素質；做到：領導要尊重，同事要團結，工作要做好，任務要完成，生活要豐裕；20xx年是公司GMP全面認證之年，公司共有5個車間GMP認證，我所在提取（中藥前處理提取三車間）、固體（青霉素車間）都在認證之列，車間主任魏高峰深入到認證第一線，不但要做好廠房、機械設備硬件的建設和安裝，同時還要做好軟件記錄的編寫整理工作，日夜加班加點，由于我們車間沒有車間副主任，車間的正常生產交給了我，我深知車間生產管理的重任，按照公司制度、GMP要求、車間操作規程和車間管理規定，保質保量地完成了訂單生產任務。再是及時地為認證開具了領料單和材料出庫單，給車間生產領料和生產記錄的編寫整理奠定了基礎，為公司車間的GMP認證提供了有力保障。

　　二、積極溝通配合，服務車間生產。

　　作為一名車間核算員，具有上通下達與公司各部門溝通、各車間合作、接待來人、來電、來訪，服務于車間生產的職能。首先，是生產的指令和訂單接收，一旦里面的有關數據、編碼出現一點差錯就直接影響車間領料，這就要溝通聯系修改更正。再是，車間的設備易損件、低值易耗品等及時需用，若我們公司五金庫沒有，購買又來不及，只有與其他部門（車間）聯系借用，購買后再歸還。三是，車間急于生產，物料不放行，不能領料，只好聯系生產、質保、倉儲等部門直至物料發放。四是，車間半成品出庫和產成品的完工都是我們核算員對接，有時出現包裝規格、數量、重量、批號、批量出現誤差，都得要及時聯系修正，確保錄入數據的準確性，為車間績效、成本核算作保證。總之，核算員在車間，積極溝通配合，服務于車間，保證生產訂單的順利完工。

　　三、準確、及時、完整地為財務上報成本信息。

　　車間成本會計-核算員是財務部派出車間的下屬工作人員，有義務和職責為財務反饋上報準確、及時、完整的成本核算信息。

　　20xx年是公司財務全面實行用友軟件U10平臺的第二年，他的應用和實施無疑減輕了我們財會人員的工作負重和壓力，極大地緩解了紛亂復雜的`紙質（單據）傳遞和審批程序，也使我自己的會計核算水準有了極大的提高，更加堅定了我在xx工作的信心和熱心，于是，我繼續秉持“我為xx，xx為我，一心跟著xx走，誓為xx做貢獻，愿xx的明天更美好！”的思想理念，做好成本核算工作，樹立好的窗口形象，為公司的做大做強努力奮斗！

　　回憶過去，思緒萬千，展望未來，心潮澎湃。20xx已經起航，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，誠懇請求各部門（車間）領導和同仁們多多關心支持和指導，提出寶貴意見，以利工作的進步。我堅信在公司領導正確指引下，在各部門（車間）大力配合下，積極轉變工作作風，樹立服務大局意識，加強溝通與協作，增強團隊精神，努力學習專業技術知識，熟練掌握核算技能，履行成本核算職責，吸收和釋放正能量，準確、及時、完整地為財務上報成本核算信息，為公司的發展做出更大的貢獻！

　　中藥師年度工作總結 4

　　20xx年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者效勞，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

　　現將一年來藥房的工作總結如下：

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫院相關科室。

　　藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。

　　二、做好藥品方案、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好根底。

　　按照保證臨床一線用藥的要求，根據銷售情況做好藥品的定制方案，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供給的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供給。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務相符。

　　三、做好藥品的管理和養護。

　　每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的`藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出〞的管理原則，做好藥品的銷售及養護，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業務水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質量得以保障。

　　四、標準特殊藥品的管理。

　　結合我院實際，對特殊藥品，如精神的藥品和麻醉的藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關，做到處方、藥品、庫存的統一，杜絕精神的藥品出現過失調配的現象。

　　五、加強業務學習，努力提高效勞質量。

　　日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對〞，嚴防過失處方的出現。更好準確完善的做好窗口效勞，做到耐心、細心、全心全意的為患者效勞，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

　　20xx年的工作方向：

　　在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫院相關科室，繼續改善效勞態度和提高效勞質量，加強業務學習，增加新知識，更好的為廣闊患者效勞。

　　中藥師年度工作總結 5

　　20xx年，在集團領導、科主任的正確領導下，經過制劑室全體職工的共同努力，藥劑科中藥制劑重點學科圓滿完成了20xx年學科的工作目標和計劃，現總結匯報如下：

　　一、學科隊伍建設情況

　　在學科的人員及其能力整體結構方面，中藥制劑現有職工20人，其中今年新進碩士1人。目前，師資隊伍中有碩士5人、本科生5人。其中，有2位為碩士研究生導師。從一定程度上來看，學科梯隊建設分布比例合理，基本能滿足制劑室的需求。原有人員除1名副主任藥師已退休外，但又相應新增了1名本科生。這樣，基本能保證保持各項工作順利銜接進行。由于引進了高學歷專業技術人員，大大提高了制劑室的學術和科研水平，這對中藥制劑新技術、新敷料、新工藝的應用，對新品種、新劑型的研發和質量控制管理等方面，提供了新的、更高層次的保障，這為制劑工作今后順利開展搭建起了可持續發展的良好平臺。

　　二、中藥制劑與規模

　　近幾年，在制劑生產方面，集團為制劑室先后引進了軟膠囊機、高效包衣機、全自動膠囊填充機、成套包裝設備機、真空干燥、常壓干燥、超微粉碎機、小型蜜丸機、煎藥機等國內領先的制藥設備。在質量檢驗方面，先后引進了超臨界提取儀、旋轉蒸發儀、雙波長薄層色譜掃描儀、紫外分光光度計、透皮實驗儀等檢測儀器十余臺件。這為制劑新技術、新工藝的開展，為新品種、新劑型的研發及提高原有品種的質量控制標準等方面，提供了堅強有力的保障。

　　三、專業技術水平

　　在集團“抓重點專科建設帶動藥學工作全面發展”的統一戰略部署指導下，我院中藥制劑建設以“開展規范化生產及現代化劑型研究”為重點，在特色品牌上做文章；以傳統、特色、質優而深入臨床，有效拓寬了制劑服務領域，帶動了整個集團藥學發展。

　　在完成硬件建設的同時，制劑室立足于醫院醫療、科研、教學的需求，致力于中藥新劑型的開發和新輔料、新工藝的應用研究。在開展多項實驗研究的`基礎上，建立和完善了系統的標準操作規程，形成了完整、規范的制劑技術和方法，使制劑室逐步具有科研開發、臨床教學、中試生產等綜合功能，在國內中醫醫院中藥制劑研究方面亦處于領先地位。

　　四、科研成果與論文

　　本年度，本科室新承擔市中醫課題2項。科室人員以第一作者在國家級核心期刊等發表論文6篇。

　　五、教學及繼續教育情況

　　業務培訓是提高人員整體業務能力，適應制劑新技術、新工藝、新輔料、新劑型在制劑生產研發的需要。堅持科室內部定期專題講座的傳統，定期安排專人講授一項專題，如中藥制劑的現代化、靶向給藥技術等，從而提高員工整體業務能力。本科室還為下級醫療機構培養藥品檢驗、制劑技術人員，取得了令人滿意的社會效果。

　　藥劑科領導非常重視制劑人才隊伍建設，定期組織藥檢室和制劑管理人員外出學習，選派制劑技術人員到上級中醫院制劑中心或具有一定規模的中藥生產企業參觀學習。積極培養引進人才，加強我院制劑室技術力量。本年度選派兩名工作人員去濟南進修。

　　今后我們將繼續發揮優點，彌補不足，懇請領導批評指正、大力支持。

　　中藥師年度工作總結 6

　　今特將一年來的工作情況總結如下：

　　一、從基礎做好，整理清潔藥房

　　藥房的整潔是贏得患者好感的第一印象，中藥房自搬遷后那種臟、亂、差的現象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，贏得患者的認可和信賴。

　　二、加強藥房管理，提高藥品質量

　　藥品的真偽優劣，是我們贏得信任的關鍵，保證藥品質量，做到藥品先進先出，近效期藥品及時上報（20xx年上報近效期藥品xx余種），勤進快消。嚴格執行中藥操作規程，把好藥品質量關，杜絕假冒偽劣藥品進入藥房，擴充中藥品種（20xx年中藥房擴充品種xx余種），加強中藥養護，杜絕漏發、錯發藥現象。

　　三、完善工作流程，提高工作效率

　　中藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房20xx年的工作重點，隨著門診和住院人次的增加，院部政策的傾斜，工作量也隨著增大。為了完善工作流程，提高工作效率，安排專人發放中成藥并做好解釋工作，并且門診病人優先配藥，這樣病人等候取藥的時間大大的減少；對于需要注射的患者告知注射完后再來取藥，這樣可以避免兩邊等待，又減少了病人的等候時間，提高了工作效率。

　　四、堅持學習，提高中藥房人員整體素質

　　在面對知識日益更新的大環境下，不學習則后退，所以不斷學習顯得至關重要。20xx年中藥房全體人員緊緊圍繞醫院文化建設活動和二甲評審，在正常的業務學習外，積極參加醫院的`各項活動并取得了一定的成績，比如演講比賽三等獎、紅旗科室、科室之星等。并把合理用藥宣傳做到日常工作中去，提高全民的中藥常識，也提高了中藥房人員的整體業務素質。

　　五、嚴格實物管理，減少庫存積壓

　　遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任，在日常工作中做好每日日結，藥品調撥和倒藥查斗工作、做好所進藥品的查對和驗收工作、做好藥品的效期管理和日常養護工作，并且根據季節的變化和病人的用藥情況及時調整領藥計劃，做到藥品常用常新、減少藥品積壓庫存。

　　但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠，也存在著許多困難和不足，現將中藥房所面臨的困難和不足總結如下：

　　1、中草藥房、中成藥房面積不足，略顯擁擠；

　　2、冷凍冰箱已壞，不利于貴重藥品和極易生蟲藥品的貯存；

　　3、由于藥品供應商的原因，有些藥品供應不及時，造成斷貨現象；

　　4、人才梯隊建設嚴重不足，一直未進新正式人員，都是由臨時工頂著，對學科的發展和科室長期的發展和運行不利；

　　5、個別人員出現消極怠工的現象。

　　中藥師年度工作總結 7

　　中藥飲片的質量，關乎患者的健康。我所在縣中醫藥管理局的監督指導下，對新采購的中藥飲片和庫存飲片進行徹底系統的檢查。對于這次檢查結果做一下總結：

　　一、采購中藥飲片廠商選擇方面：

　　在這次自檢中我所對安國譽林中藥飲片有限公司提供的中藥和菏澤健民中藥飲片有限公司提供的中藥飲片進行質量對比，發現總體來看菏澤健民的中藥飲片干凈、干燥、新鮮，質量要優于安國譽林。對于以后采購要優選菏xx中藥飲片有限公司的中藥飲片，或者多家對比優質優選。

　　二、采購驗收檢查方面：

　　新采購的中藥飲片，入庫前進行質量檢查，對于質量不合格的中藥飲片進行退換。對于在運輸過程中出現的包裝破損飲片入斗先用。新進飲片包裝完好進行入庫。實施出陳如新的出庫入庫方案。

　　三、庫存飲片的入庫養護方面：

　　這次自檢發現多味中藥以返潮。個別中藥出現蟲蛀。現返潮中藥已進行晾曬，蟲蛀飲片進行過篩暴曬。對于這一貯存不當問題我所將做以下調整：時時檢查溫濕度，對于庫存時間較長的中藥飲片、易蟲蛀飲片進行定期檢查。以免出現蟲蛀、潮濕、霉變現象。早發現早處理。對于返潮中藥飲片及時晾曬、對于輕度蟲蛀中藥進行過篩晾曬，嚴重蟲蛀、霉變中藥及時銷毀。

　　通過這次自查發現我所對于中藥飲片的質量檢測來說還存在很多不足。沒有專業的中藥飲片質量檢測人員。對于新購進的中藥飲片不能及時的進行專業質量鑒定。飲片的.貯存條件不完善。無法保證貯存恒定的溫濕度。

　　以上問題，在今后的工作中我所會盡快處理。聘請中醫執業藥師進行中藥飲片的質量把關。對于貯存條件盡快完善。對我所采購人員進行專業的技術知識指導，定期培訓。并督促盡快考取中藥執業藥師資格證書以便能更好的做好中藥飲片的采購、檢查、養護工作。

　　中藥師年度工作總結 8

　　20xx年我在中藥房的工作中，認真學某和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度，理論聯系實際，遵守醫院勞動紀律，上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤，干滿點，團結科室同志。全心全意為臨床服務，為患者服務。

　　在中藥房工作以來，我的業務素質都有較大的提高。在工作期間，積極參加崗位培訓，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的`實踐中提高自身素質和業務水某，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士

　　中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，嚴格做到“四查十對”，再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口，為了更高效有序的服務，專人負責窗口審方和發藥，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。

　　二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。

　　把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。

　　三、加強業務學某，努力提高服務質量。

　　每季度認真學某藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。某一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水某。

　　今后的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。

　　總之，回顧一年來的工作，我將繼續發揚主人翁的思想，刻苦學某，踏實工作，在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我有信心我做的會更好。

　　中藥師年度工作總結 9

　　20xx年度xx工作已接近尾聲，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時，同時，隨著xx市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我xx藥房的系統化工作也逐步的改進與完善。

　　在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和中心領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞中心的工作重點和要求，科室員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將20xx年xx藥房工作總結如下：

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。

　　1、xx藥房的藥劑人員固定為x人，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心的等待，做到“三笑服務”，藥房人員配合將方劑盡快調配，充分體現了藥房人員的`積極性、齊心協力克服困難。

　　2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況，及時調整進藥計劃，少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。每天當班人員進行藥品整理。

　　3、做好財務對賬工作。根據xx的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表，每月盤點結束后及時向領導匯報相關信息，做到藥房帳物相符。

　　4、自實施xx市城鎮居民醫保門診結算以來，每年共計門診結算x多人次，數據上傳做到了及時準確、登記詳細、及時，未出現異常。

　　二、自身的廉政建設與遵守紀律的情況

　　作為科室一名負責人，一年來能夠嚴格要求自己，善于與人共事，團結合作，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念，努力提高醫療服務質量。

　　總之，在這一年里，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不斷改進，努力學習政治和業務水平，不斷改善服務態度，全心全意為人民服務，祝愿xx社區衛生服務中心的明天更加輝煌。

　　中藥師年度工作總結 10

　　在中藥房工作以來，我的業務素質都有較大的提高。在工作期間，積極參加崗位培訓，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水某，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士

　　二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。

　　把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。

　　三、加強業務學某，努力提高服務質量。

　　今后的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。

　　總之，回顧一年來的.工作，我將繼續發揚主人翁的思想，刻苦學某，踏實工作，在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我有信心我做的會更好。

　　中藥師年度工作總結 11

　　20xx年，轉眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足，但是收獲也不少。回首過去的一年，感慨萬千。現將一年來工作的心得和感受總結如下：

　　本人恪盡職守,切實落實崗位職責，認真履行本職工作。每個工作日按時上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規章制度;對工作具有極高的敬業精神和高度的主人翁責任感，基本完成了各項工作任務。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規范職責中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業務素質。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問題以及應對方案，以求共同提高。

　　今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的藥品數量和衛生狀況，及時補充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計劃，積極配合店堂經理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實惠，最真誠的服務。

　　真誠、熱情、微笑的服務。我們接待顧客時一定要真誠、熱情、微笑服務。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運用到工作中來，一定會收到意想不到的效果。

　　正確對待客戶反饋的意見和建議，并及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發生。

　　我們公司的優勢是品種齊全，價格合理，服務熱忱，工作人員業務能力強。所以利用本公司的優勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩了腳跟。我們以發放會員卡的方式使流動客戶變為穩定的客戶群。并且鞏固了原來的老會員，老顧客。同時也限度的發展和爭取了新顧客。

　　在藥品銷售過程中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質量、價格、售后服務等方面不了解，或是對藥品不信任而產生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，就需要我們見機行事，運用我們的專業知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費，滿意消費。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標。當然在實際工作中也存在許多不足。譬如：

　　對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進一步加強學習，努力提高自己，才能更好的為顧客服務，為公司贏取一定的經濟利益。

　　在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經營質量管理規范》、《藥品管理法》等的相關類容。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經營質量管理規范》、《藥品管理法》等的相關類容的學習。所以以后一定要認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法規，力求做到更好，進一步提高自己。

　　今年本店增加了中藥的'銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價和調配，但是，在實際工作中，我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費。等于就讓公司損失了一定的經濟利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強學習。再就是中藥處方一定要學會審方，因為中藥有十八反、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴重的。

　　當然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學習和公司領導的指導幫助來慢慢彌補，盡力做到更好。

　　中藥師年度工作總結 12

　　在過去的20xx年度的藥房工作中，在上級領導的指導下，本人較好的完成了上級下達的各項工作任務。

　　在工作中，嚴格遵守國家的法律法規，特別是品和一類管理制度，嚴格“五專”管理，堅持原則，堅決杜絕不合理用藥與不合格處方

　　嚴格執行國家基本藥物制度，合理使用國家基本藥物，嚴格實施國家基本藥物零差率銷售，堅決不使用基藥外藥品，不進行網外采購，不接受藥品回扣，真正讓老百姓用上放心藥、安全藥。

　　在調劑工作中，嚴格執行操作規程，耐心細致的進行調劑工作，準確無誤的`完成了各項調劑工作，熱情待人，全面細致的回答病友的各種咨詢和疑問。

　　在工作的同時，認真進行各項學習，積極參加院內組織的各種學習，并且每年都參加了湘雅醫學院組織執業藥師繼續教育培訓，不斷學習新的知識，努力提高業務能力，以適應工作中的新需要。

　　北京同仁堂xx藥店有限責任公司經營面積117多平方米，經營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。配備有空調一臺。冷藏冰柜一個。西藥經營品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發的《藥品經營許可證》，《營業執照》，《藥品經營質量管理規范認證證書》。

　　北京同仁堂xx藥店有限責任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經過藥監局組織的藥品企業從業人員培訓，并取得合格證書。

　　在經營過程中為參保人員提供基本醫療保險處方藥品外配服務，和部分非處方藥品購藥服務；并積極對外配處方進行審核。

　　中藥師年度工作總結 13

　　光陰如梭，20xx年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成20xx年工作，揚長避短，現總結如下：思想上，仔細學習貫徹黨的十七大精神，充分相識解放思想，開拓創新重要意義，加強理論與實踐的聯系，提高自己的思想政治覺悟，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀遵守法律，自覺抵制行業不正之風，以病人為中心，做好一線窗口及臨床藥學服務工作，榮獲20xx-20xx年度院優秀團員稱號。

　　在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配制度，仔細根據四查十對處方審查制度，發覺處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，剛好與醫生溝通。精確調配仔細核對并發放處方7萬余張，未出現yjbys任何差錯事故。操作嫻熟、快速，盡可能削減病人取藥等候時間。對發放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與留意事項，尤其對孕產婦及小兒用藥留意事項作耐性交代，為群眾供應快捷、精確、優良的藥學服務。

　　在臨床藥學室工作期間，堅持每日參加新生兒科臨床查房工作，一方面對醫護人員學習臨床一些學問，另一方面通過查看病歷，監測、審核臨床用藥，剛好了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法等方面對醫生及護士供應詢問和藥物治療服務信息。此外，主動協作并圓滿完成衛生部醫療質量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作的檢查工作。

　　根據醫院處方點評制度規定，組織開展門診處方點評工作。聯合計算機中心設計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果，剛好發覺、訂正醫生不合理用藥現象。學習上，加強藥學和臨床基礎理論學問學習，不斷充溢和更新自己的學問，主動閱讀國內外文獻，了解并駕馭專業的學術新動向，嫻熟駕馭藥學基礎理論、基本學問和基本操作技能，利用藥學專業學問更好地指導臨床合理用藥。主動參與本專業的各項學術活動，參與省級年會1次，不定期參與培訓班及xx若干次，發表會爭論文1篇。擔當1名藥學本科生的畢業實習的帶教任務，使該生圓滿完成實習任務及畢業論文的撰寫。

　　作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加仔細努力的學習，提高專業素養，在工作中，應當提高溝通協調實力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的20xx即將起先，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。

　　本人自20xx年xx月份參與工作至今，已經兩年時間。在這兩年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。記得當時畢業的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：活到老，學到老，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學到許多學問。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣運用。在今后的工作中，我將接著努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房學問。并用于指導實踐，以更好的適應社會發展的須要。

　　2、嫻熟的駕馭各種器械的裝備和運用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

　　3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的'實力，并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱的對待每一位顧客。

　　4、總之，在這兩年里我學到了不少學問使我不斷成長。我做的已經是的了。我信任在今后的工作中，我還是會接著不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避開的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我信任，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己的努力，將自己全部的精力和實力用在工作上，信任自己肯定能夠做好！

　　中藥師年度工作總結 14

　　時光荏苒，我自大學畢業起已經一年有余，參加工作也將近一年，在這近一年的工作中，我認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經濟性、合理性等。我自參加工作以來，在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點和要求，以團結協作、求真務實的精神狀態，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高，現將工作總結如下：

　　認真學習和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度，理論聯系實際，遵守醫院勞動紀律，上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤，干滿點，團結科室同志。堅持每周參加科室政治學習，通過學習，提高了思想政治覺悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺抵制各種行業不正之風，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和優質服務為工作重點，全心全意為臨床服務，為患者服務。

　　工作近一年來，我的業務素質都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產質量管理規范》（gmp）、《藥品經營質量管理規范》（gsp）、《中醫藥條例》等相關法規，積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　一、完善工作流程，提高工作效率。

　　方便病人、護士中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑復雜需耐心等待。其次，嚴格做到“四查十對”，（1）查處方：對科別，對姓名，對年齡；（2）查藥品：對藥品規格，對數量，對標簽；（3）查配伍禁忌：對藥品性質，對用法，用量：（4）查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口，為了更高效有序的服務，專人負責窗口審方和發藥，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。

　　二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。

　　把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。按照保證臨床一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的

　　三、做好藥品準備和管理工作

　　每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的補充要做到藥品擺放合理：

　　1、效期近的在前，效期遠的在后；

　　2、同一劑型的'放一個藥架；

　　3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；

　　4、近效期的要有明顯標志。中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項；

　　1、原有的飲片要放在藥斗上層；

　　2、質地松散的草類不要裝的過滿；

　　3、常用的藥要擺放在易取的中上層；

　　4、認真填寫裝斗記錄。收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質

　　量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。

　　四、建設規范化藥房

　　去年年底中藥房在院部的關心和支持下，進行建設，達到規范化藥房的標準。今年4月份，醫院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業務，服務，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增磚添瓦。

　　五、加強業務學習，努力提高服務質量。

　　每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。今后的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。把業務學習列為重中之重。積極參加院組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經濟受損，重者就

　　會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定要努力改進。

　　總之，回顧一年來的工作，我將繼續發揚科室好的章程法則，發揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我有信心我做的會更好。

　　中藥師年度工作總結 15

　　方醫生因為要回家探親，所以前一天請假了，我自己上夜班。到了其次天，原本店長叫我已經不用上班了，但后來說他不能剛好回來，要我上班。我等著等著，店長下班了，還以為他回不來了，也要我一個人在店中，結果他8點半到達藥店。后來老板也來了，說今晚下班后不要走，到餐廳去喝酒，算是開個告辭酒會。他那時還帶上那個之前來藥店學習的女孩，后來了解了她以前也是老板在餐廳的員工，現在請她回來幫忙。在酒會上，有我、方醫生、老板和女孩，后來也增加了餐廳的部長和經理。我們點了菜，要了幾支珠江純生，暢談一番。最終，我因為要回家了，3點多就離開了，后來也加上以前和方醫生是舍友的餐廳員工一起喝。

　　是時候總結一下在藥店工作的感想了。回想一下，當時我是為什么來到藥店里工作的?我終歸不是這個醫藥專業出身的，對藥品自然了解甚微，以前也極不情愿進入醫藥行業。既然老板聘請翻譯，是我的.專業，可以學以致用；離家比較近，不用在交通上有所花費；包吃，餐費省下來了；學一點藥品對自己也有好處，一旦身體有毛病，也可以在肯定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活了。干著干著就發覺，我這個所謂的翻譯變質了，變成了營業員，向外國人銷售藥品。

　　不單只是藥品，我在藥店也學到了一點護理學問。一旦有外傷的病人來到，我也可以為他做一下護理工作。這真的把自己當成一名醫生了！哈哈！

　　還有一點，在商店里工作，一方面為了圖一份工作，掙點學費；另一方面，也可以學一下別人是怎樣做生意的，學到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路，積累閱歷吧。

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