再好的香水也斗不過(guò)韭現(xiàn)代文閱讀練習(xí)及答案

發(fā)布時(shí)間：2016-9-12 編輯：互聯(lián)網(wǎng) 手機(jī)版

李筱懿

我曾是公司銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，徐曼曼是我曾經(jīng)共事的一個(gè)女孩。

剛接觸徐曼曼時(shí)，我對(duì)她并不看好。在我的觀念中，一名銷售，尤其一名女銷售，一定外形漂亮伶牙俐齒，左右逢源八面玲瓏，但徐曼曼不具備這樣條件。她素面平平穿著樸素，沒(méi)有一絲亮色；話很少且語(yǔ)速輕緩語(yǔ)調(diào)平和，缺少煽動(dòng)和誘惑。對(duì)于分配的指標(biāo)，她總是說(shuō)“好的”，不挑不揀：對(duì)于實(shí)在完成不了的指標(biāo)，她只是輕聲抱歉“拖后腿了，爭(zhēng)取后面補(bǔ)上”，而無(wú)一言辯解和抱怨。我真擔(dān)心這個(gè)沉靜的姑娘會(huì)因業(yè)績(jī)不佳而影響團(tuán)隊(duì)。

可就是這樣一個(gè)不顯山不露水的姑娘，卻在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中取得了上好的業(yè)績(jī)。準(zhǔn)確地說(shuō)，在徐曼曼之前，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)業(yè)績(jī)這么好的銷售，以至每當(dāng)核算月度、年度指標(biāo)時(shí)，只要徐曼曼表情泰然，我就覺(jué)得心里有底。

有一天，部門(mén)最強(qiáng)勢(shì)的銷售王嵐向我告徐曼曼的狀--徐曼曼搶了她的一個(gè)大客戶，并且把銷售單簽了下來(lái)。這個(gè)不依不饒的女人在我辦公室里用大嗓門(mén)申訴她如何最早拿到客戶信息正在努力運(yùn)作且已有眉目正準(zhǔn)備簽單卻被徐曼曼抄了近道。我看著她因?yàn)閻琅で哪槪f(shuō)：“你先別急，這里恐怕有些誤會(huì)。假如真如你所言，是你最早聯(lián)系的客戶，又準(zhǔn)備簽單，對(duì)方為什么不與你簽單，而是把單簽給了她？”她一時(shí)語(yǔ)塞，惱羞成怒，立刻暴跳起來(lái)，要求和徐曼曼當(dāng)面對(duì)質(zhì)。

我請(qǐng)徐曼曼到辦公室，當(dāng)著倆人的面說(shuō)了事情的原委，中間若干次被王嵐的插話打斷。我說(shuō)完之后，徐曼曼思索片刻，對(duì)王嵐說(shuō)：“我沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這樣的事，對(duì)不起。不過(guò)客戶從來(lái)沒(méi)有跟我提起過(guò)你，如果說(shuō)了，我不會(huì)再跟單，這是我的原則。”然后，她轉(zhuǎn)向我接著說(shuō)，“好在這個(gè)客戶已經(jīng)與我們簽單，這樣吧，我的簽單記在她的名下，相信她也能服務(wù)好這個(gè)客戶。”說(shuō)完便主動(dòng)給客戶打電話聯(lián)系交接。

徐曼曼一下子解了我的圍，王嵐也滿意地離開(kāi)，團(tuán)隊(duì)紛爭(zhēng)順利平息。

事后我找客戶了解情況，事實(shí)并不如強(qiáng)勢(shì)女人所言。我心里有些愧疚，但徐曼曼情緒如常，工作如常。

后來(lái)，團(tuán)隊(duì)里一個(gè)負(fù)責(zé)大客戶的女孩由于業(yè)績(jī)不佳被調(diào)離崗位，公司分配徐曼曼接手她原來(lái)的客戶，她在臨走時(shí)被要求提供一份詳細(xì)的交接清單。徐曼曼根據(jù)交接資料全力投入客戶交接中，但還是丟失兩個(gè)重要客戶。我于是對(duì)徐曼曼有些不滿。

年底，一位客戶方負(fù)責(zé)人在一次招待會(huì)上跟我說(shuō)：“雖然你們員工很優(yōu)秀，但是，基礎(chǔ)工作太粗糙，居然把我名字和電話號(hào)碼都寫(xiě)錯(cuò)了。”我很氣憤也很詫異，徐曼曼怎么能把這么重要信息弄錯(cuò)？我氣哼哼地把徐曼曼叫到辦公室。“她提供的交接資料里所有的聯(lián)系人姓名、電話、職位都是錯(cuò)的。我開(kāi)了公函，跑了半個(gè)月，才捋順業(yè)務(wù)關(guān)系，盡力留住尚未轉(zhuǎn)移的客戶，其中包括兩個(gè)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的大戶。”徐曼曼很平靜地說(shuō)。我立刻明白了是怎么回事。

“我本來(lái)不想告訴您，因?yàn)槲乙呀?jīng)搞定，沒(méi)有必要引發(fā)更多矛盾。”徐曼曼接著說(shuō)，“但為了吸取教訓(xùn)，我還是說(shuō)了，同時(shí)建議銷售部盤(pán)點(diǎn)、核準(zhǔn)所有的客戶資料，建立由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)直接管理的資料庫(kù)。”那次，我們做了銷售部最全面的客戶資料整理，并制定了由部門(mén)負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)的客戶管理與交接制度。我再次對(duì)徐曼曼刮目相看。一次，我私人請(qǐng)她午餐，我笑著問(wèn)她：“那些事情你真的一點(diǎn)都不介意？”她笑答：“再好的香水也別跟韭菜合子斗啊。”我心里一動(dòng)。

后來(lái)，我升職了。

徐曼曼成為我的繼任者。

7．下列對(duì)文章的理解與分析，不準(zhǔn)確的一項(xiàng)是( )（3分）

A．作者對(duì)人物描寫(xiě)很到位。如描述王嵐申訴時(shí)，使用55字的長(zhǎng)句，中間無(wú)停頓，把王嵐急切申訴“冤情”的心理和神態(tài)展現(xiàn)得活靈活現(xiàn)。

B．文中主要寫(xiě)了與徐曼曼有關(guān)的兩件事，在這兩件事中分別有一個(gè)與之發(fā)生矛盾的人物，這兩個(gè)人物表現(xiàn)雖不盡相同，但屬于同類人物。

C．文中的“韭菜合子”和“香水”分別指兩種人，徐曼曼就屬于韭菜合子之類的人，她樸素低調(diào)，不張揚(yáng)，在工作中卻很有成績(jī)。

D．本文通過(guò)徐曼曼的幾件事說(shuō)明外在條件不能決定一個(gè)人是否成才，只有腳踏實(shí)地、任勞任怨的人，才能走的更遠(yuǎn)。

8．徐曼曼這個(gè)人物形象有什么特點(diǎn)？試簡(jiǎn)要分析：（5分）

9．有人認(rèn)為這篇文章的標(biāo)題似與文章內(nèi)容相悖，不如改為“再好的香水也別跟韭菜合子斗”，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā＃?分）

答案：

7.（3分）D（A“人物描寫(xiě)很到位”、“神態(tài)展現(xiàn)得活靈活現(xiàn)“錯(cuò)B徐曼曼與后面的”女孩“沒(méi)有矛盾C徐曼曼是”香水“）

8.（5分）①外表普通，生活樸素。②工作勤懇，責(zé)任心強(qiáng)。③團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，顧全大局。④為人坦然，寬容忍讓。⑤勇于擔(dān)當(dāng)，善于化解矛盾。（答出要點(diǎn)，并作簡(jiǎn)要分析，每點(diǎn)1分）