企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究論文
導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅僅是一種新的技術(shù)或手段，更是一種影響企業(yè)未來(lái)生存及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的選擇。下面是小編為大家整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究論文，歡迎閱讀。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究論文
摘 要：網(wǎng)絡(luò)的普及，使企業(yè)在開辟市場(chǎng)營(yíng)銷中多了一種新型手段：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。如何使企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高實(shí)效的銷售回報(bào)，是本文所探討的一個(gè)關(guān)鍵問題。全文針對(duì)當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行具體分析，希望提出相關(guān)策略。希望研究對(duì)于推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展有借鑒意義。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；策略
一、前言
近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》稱，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模沖破4億關(guān)口，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)攀升，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展勢(shì)頭迅猛。2009年全國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到2670億元,網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到1.3億[]。基于此，本文旨在建議企業(yè)在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是銷售模式進(jìn)行具體分析，希望通過研究論述這一環(huán)境下的特征，使得企業(yè)能夠建立適應(yīng)消費(fèi)者主導(dǎo)這一特征的營(yíng)銷模式，進(jìn)而能夠做到精準(zhǔn)營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)效性。由于博客、虛擬社區(qū)的存在，出現(xiàn)了“窄眾傳播、圈子文化”，通過對(duì)他們的研究，能夠給提供這些交流平臺(tái)的網(wǎng)站，在探求博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的盈利模式上提供一定的參考價(jià)值。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及原因
1、現(xiàn)狀
現(xiàn)階段，中國(guó)許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)。絕大多數(shù)企業(yè)還把營(yíng)銷焦點(diǎn)定位于傳統(tǒng)媒介，沒有充分意識(shí)到信息時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒體的必要性和緊迫性。具體有幾個(gè)方面：總結(jié)大全
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)得到初步應(yīng)用，但總體水平較低
中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)利用率比較低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告、市場(chǎng)調(diào)研等環(huán)節(jié)，或者只是將企業(yè)名稱、公司簡(jiǎn)介“上載”到網(wǎng)上，功能很不完善，甚至根本無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)銷售策略的實(shí)際需要;一些企業(yè)雖然擁有獨(dú)立的DN、URL，但多數(shù)只是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁(yè)和Email，既無(wú)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)形象做系統(tǒng)、具體介紹，也沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展銷售活動(dòng)，很多企業(yè)網(wǎng)站無(wú)固定的人員做維護(hù)，內(nèi)容陳舊。目前大多數(shù)網(wǎng)站還是遵循“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的'準(zhǔn)則，網(wǎng)上銷售活動(dòng)就只是發(fā)布公司資料，公眾可以通過點(diǎn)擊一般名為“新聞”的鏈接來(lái)獲取這些信息。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的問題不能及時(shí)解答，產(chǎn)品問題無(wú)法得到客服回應(yīng)。所以，大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不佳，方式不活，缺乏實(shí)效性。不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售大多是形式主義，欠缺實(shí)在內(nèi)容。
(2)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售受到人才、技術(shù)、品牌等資源條件的約束
人才缺乏是中國(guó)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷售面臨的一大障礙。網(wǎng)絡(luò)銷售是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行銷售活動(dòng)的過程。它給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了一種全新的、區(qū)別于傳統(tǒng)的銷售模式，不僅要求銷售人員要有一定的網(wǎng)絡(luò)銷售技能，而且也要求企業(yè)其他的管理人員必須具備這方面的知識(shí)。除了一些科技型企業(yè)外，大部分企業(yè)的信息化水平都不高，缺乏信息技術(shù)人才，尤其是既懂技術(shù)又懂營(yíng)銷的復(fù)合型人才則更少。而且大多中小企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)，缺少長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)公眾的銷售缺乏整體規(guī)劃，更不用提網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2、原因
針對(duì)上面的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為具體主要有以下幾方面因素造成：
首先，媒體是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的媒介，社會(huì)公眾往往通過媒體了解企業(yè)的相關(guān)信息。由于報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體普及性高，具有很高的權(quán)威性，對(duì)公眾的影響力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)，所以企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)第一考慮的是傳統(tǒng)媒體。
其次，互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)規(guī)則，同樣也改變了媒體規(guī)則。在這個(gè)所謂的“YOU”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體野蠻生長(zhǎng)的力量既令人驚喜，也令人生畏。顯而易見的是，以網(wǎng)絡(luò)為核心的新媒體平臺(tái)，讓這個(gè)世界變得更平，也讓這個(gè)世界更難擺平。當(dāng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)媒體緊密相聯(lián)，此前網(wǎng)絡(luò)媒體的所有優(yōu)點(diǎn)驟然變身為致命的殺招。
最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)也還是一個(gè)方興未艾的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前更是處于發(fā)展的初期。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展只有20年時(shí)間，而在美國(guó)已發(fā)展了100年。現(xiàn)代社會(huì)生活，導(dǎo)致一個(gè)組織的社會(huì)關(guān)系和所處的社會(huì)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，投資人、員工、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、當(dāng)前和潛在的合伙人、特殊利益群體、政府，還有各種媒體，都時(shí)刻縈繞在當(dāng)今企業(yè)的周圍。企業(yè)所面臨的這些復(fù)雜的社會(huì)公眾，對(duì)于企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展，均具有實(shí)際的或潛在的利益關(guān)系、影響和約束力，甚至決定企業(yè)的成敗。
三、企業(yè)營(yíng)銷策略
針對(duì)當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀和原因，筆者建議采取秒殺營(yíng)銷、微博營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)三種當(dāng)前最新型的銷售方式以替代當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷的尷尬局面。
1、秒殺營(yíng)銷
秒殺營(yíng)銷是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)營(yíng)銷手段較新型的方式，源自一些大型企業(yè)的秒殺事件而引起的新型網(wǎng)絡(luò)銷售方式。“秒殺”原指電腦游戲中的詞匯，即瞬間擊殺對(duì)手。但站在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中，則就是采取極低的價(jià)格，但限制商品數(shù)量，往往一放上網(wǎng)，就瞬間搶購(gòu)一空。秒殺相當(dāng)于實(shí)體促銷，但比促銷價(jià)更便宜，而且平臺(tái)在網(wǎng)上讓受眾群鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可。
2、微博營(yíng)銷
微博客是傳統(tǒng)博客的衍生品，但比傳統(tǒng)博客來(lái)說(shuō)，企業(yè)利用微博營(yíng)銷，有傳統(tǒng)博客無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。首先傳播渠道更遠(yuǎn)，相對(duì)于傳統(tǒng)博客，微博客不但能網(wǎng)上傳播，還能手機(jī)傳播，這樣不但放大了網(wǎng)上用戶潛力，也吸引了手機(jī)用戶的購(gòu)買潛力。其次，微博傳播效果更優(yōu)于傳統(tǒng)博客。微博客由于字?jǐn)?shù)限制，加上支持文字圖片，信息傳播較傳統(tǒng)博客而言，更快捷、廣泛，體現(xiàn)出相對(duì)的廣度，更適合企業(yè)產(chǎn)品宣傳。
3、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
和上面的秒殺營(yíng)銷和微博營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)則是提高企業(yè)產(chǎn)品忠誠(chéng)度的一個(gè)最佳方式。一個(gè)產(chǎn)品一旦擁有了顧客信任,企業(yè)的主要任務(wù)就是積極拓展這種信任，使其轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品品牌的滿意和忠誠(chéng)。只有通過各大門戶網(wǎng)站、品牌網(wǎng)站的社區(qū)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品潛在銷售，不再停留于與在線顧客之間短期交易關(guān)系的建立，而是謀求與在線顧客之間長(zhǎng)期合作關(guān)系的形成和鞏固的方式。
四、結(jié)束語(yǔ)
羅素曾經(jīng)說(shuō)過：“差異乃是幸福的本源”，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的繁榮，消費(fèi)者消費(fèi)行為比之傳統(tǒng)的購(gòu)物方式的巨大改變，空前解放的個(gè)性化需求的產(chǎn)生，這些變化無(wú)論對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的發(fā)展都是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文中所涉及的三種營(yíng)銷策略都是當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新型手段，只要企業(yè)合理運(yùn)用，將為推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售有積極的意義。
參考文獻(xiàn)：
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