[優選]質量管理體系論文15篇
在各領域中，許多人都有過寫論文的經歷，對論文都不陌生吧，論文對于所有教育工作者，對于人類整體認識的提高有著重要的意義。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編整理的質量管理體系論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
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質量管理體系論文1
摘要目的：探討實驗室質量管理體系運行中的改進措施。方法：對質量管理體系運行中的問題進行分析，探討改進措施。結果：加強宣傳貫徹、引入信息化管理、強化監督檢查、做好內審及管理評審等，是不斷改進質量管理體系的有效措施。結論：應不斷改進、完善質量管理體系，不斷提高實驗室的管理水平與檢測質量。
關鍵詞：質量管理；體系運行；改進措施；藥品檢驗；實驗室管理；信息化建設
實驗室建立與運行質量管理體系[1]，是保證檢測結果科學、準確、公正，具有可比性的主要手段。質量管理體系在運行過程中要不斷地進行有效控制、維護和持續改進，才能提高體系的適用性和符合性，確保實驗室工作有序進行，使實驗室持續健康發展。通過分析實驗室質量體系運行過程中經常出現的問題，探討其改進措施，可以確保實驗室質量體系的有效運行和不斷提高。
1質量管理體系運行中的問題
1.1實驗室重業務，輕質量管理
有的實驗室認為，只要把檢測和科研搞好、業務技術過硬就很滿意，不需要過多考慮合不合管理體系的要求，常常把質量管理放在次要位置[2]。
1.2質量管理體系與實際檢測工作脫節
最常見的現象：檢測過程未按程序文件、作業指導書要求進行，憑印象做或怎么快怎么做；有的檢測需要制定作業指導書而沒有制定，或者寫一套做一套[3]。
1.3考核評價內容不完善，監督工作質量不高
缺少考核或評價的具體要求，工作做了，但沒有或不知如何考核和評價[4]；監督員監督不力，未到現場監督或監督記錄不及時，過后補記、轉記，有的監督員對質量體系理解不深入，監督形式和內容單一，監督工作不全面、質量不高。
2改進措施
2.1提高全員參與意識
2.1.1領導重視
質量管理體系能夠有效運行，機構的最高管理者、質量負責人起著決定性作用。體系運行涉及各職能科室與檢測室，領導的組織與協調力度是關鍵。領導不重視，各科室之間就缺乏配合，質量體系就不能很好地發揮作用[5]。所以，首先要求領導重視，主持好管理評審，做出改進決策。
2.1.2加強培訓、宣傳及貫徹執行
使全體人員了解質量管理體系的重要性，充分理解《實驗室資質認定評審準則》或ISO/IEC17025的內容和要求，了解每一個崗位在質量管理體系中的職責和作用，從思想上、行動上積極參與質量活動，使之變成自覺行為。實驗室的培訓、宣傳及貫徹執行不能流于形式，內容要有針對性和適用性，要考慮員工的需求[6]。應建立考核與效果評價機制，檢查是否達到培訓的預期目的。
2.2將信息化引入質量管理體系
隨著信息化程度的提高，應將更多的信息化、管理手段引入質量管理體系中，將質量體系與信息化有機融合，把各要素加入到信息化平臺的各個環節，作為管理和運作過程的限制性要求，以信息化手段促進質量管理工作的提升[7]。
2.2.1文件管理信息化
建立文件管理平臺，所有體系文件的編制、預授號、審核、審批、培訓、發布實施、修改以及作廢的每個環節都在網絡上運行，任何一個環節只有符合管理體系的規定才可以繼續運行，否則停止并提出糾正要求。所有體系文件統一由一個部門實行電子化管理，保證修改和更新及時到位。盡量少打印紙制版，如確有需要，應規定打印權限，在打印文件上顯示打印日期并提醒使用完畢及時銷毀；每打印或銷毀一份紙制文件，管理部門平臺要有顯示，以便監督到位；當紙制文件未銷毀前就有修訂，系統會自動反映出還有哪個人、哪個部門打印的紙制版文件未銷毀，以便提醒打印人員和管理部門，防止使用過期文件。
2.2.2標準物質管理信息化
建立標準物質管理平臺和臺賬，使標準物質的領取、使用、銷毀信息實時更新。將標準物質基本信息錄入臺賬，系統對標準物質的某些重要信息如期間核查、有效期、貯存條件等進行提醒，使標準物質管理更加嚴謹。
2.2.3儀器管理信息化
建立儀器信息管理平臺，在平臺上建立臺賬，實現儀器從購買申請、審批、驗收、檢定或校準、SOP的形成、維修、核查直至停用報廢等一系列過程的.管理信息化，并將一些重要的時間如核查、檢定或校準時間設置自動提醒，實現全程跟蹤管理。
2.2.4檢驗過程管理信息化
現在已有很多實驗室運行了LIMS系統，該系統很大程度上提高了檢驗過程的跟蹤和管理水平，可以減少人員操作的隨意性。通過這些信息化手段，增加了實驗室工作全過程的原始性、可溯源性，減少了人工書寫及人為錯誤和各環節操作的隨意性，亦可提高執行力，可實現“全程跟蹤、時限管理”，有效預防“兩張皮”現象。信息化管理的引入，能使紙上的質量體系更好地落到實處，從而發揮質量體系的最大作用。
2.3完善考核評價制度，加強監督
實驗室質量管理體系運行過程中，受各種因素的影響，各項質量活動及結果都可能發生偏離，因此，應強化考評和監督機制。
2.3.1建立完善的考核機制
例如，培訓要有效果評價，看是否達到預期目的；還要建立激勵機制，對質量體系執行得好的表揚獎勵、執行不好的批評懲罰。
2.3.2實現高效的內部監督
為了加強實驗室內部監控，質量監督員要把握好監督時機、關鍵人員及關鍵環節。監督時機：要把握新標準、新方法(包括標準變更)剛實施或開展時；檢測方法發生偏離時；新設備剛開始使用或設備修理后重新投入使用時；公共衛生突發事件時；質量仲裁檢定時；檢測結果出現臨界值時；發生客戶投訴時。關鍵人員：要把握新培訓人員、新上崗人員、短期聘用人員、長期休假重返工作崗位人員等。關鍵環節：要把握對檢測結果有重大影響的環節、技術力量薄弱的環節等。只有把握好這些，才能實現高效的內部監督，使質量管理體系不斷完善及有效運行[8]。
2.4做好內審和管理評審，保證體系持續有效運行
內審與管理評審是實驗室質量管理體系自我完善、自我提高的重要手段，通過內審與管理評審可以不斷地發現和解決問題，提出改進措施，并對質量管理體系文件進行相應的修改或補充，促進質量管理體系的不斷完善。
2.4.1提高內審員素質
實驗室內審要由具備資格的內審員所組成的內審組負責進行，而內審員的個人綜合素質、特別是其所具備的相關領域的專業知識和審核技能決定了內審結果的質量。首先，內審員必須具備實驗室已認可或已申請認可專業領域的專業知識，熟悉該領域的關鍵技術和方法要求，以便發現深層次的技術問題。其次，內審員要定期培訓，采用走出去或請進來等不同方式，對內審員隊伍進行持續培訓，使其及時掌握實驗室認可相關政策、準則、規則的變化和相關專業領域標準、方法的變化，以持續提高實驗室的內審質量[9]。
2.4.2充分發揮最高管理者的作用，管理評審要目標明確
最高管理者要重視管理評審，將其作為提高實驗室管理水平的平臺。在參會人員討論意見不統一時，最高管理者能做出決定，以統一實驗室的工作思路。最高管理者要掌握好分寸，充分聽取意見和建議，不能造成一言堂現象[10]。管理評審要目標明確，主要針對質量方針和總體質量目標的適宜性、外部環境變化對實驗室的影響、近一年來實驗室改進工作的效果進行評審，不能偏離管理評審的意圖[11]。
2.4.3內部審核和管理評審不能流于形式
要做好充分準備，參與人員應認真圍繞滿足顧客期望以及實驗室質量管理體系的適宜性和持續有效性來運行，內審和管理評審不能流于形式[12]，要注重尋找制約體系運行的本質與關鍵控制點，不斷發現問題和解決問題，完善和改進質量活動過程，使質量體系得以持續改進。
參考文獻：
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[12]王紅云.淺談提高實驗室管理體系內部審核有效性的方法與途徑[J].現代測量與實驗室管理，20xx，（2）：43-46.
質量管理體系論文2
摘要：本文依據鋼鐵廠在實施ISO9000質量管理體系中存在的主要問題，從系統規劃、人力資源，運營監控、監督約束及持續改進等方面提出了優化方案。實踐表明，通過ISO9000質量管理體系的建設，并結合本文所提出的聯系實際的優化方案，鋼鐵廠取得了一定的收益，對提高公司質量管理水平具有借鑒指導作用。
關鍵詞：質量管理體系；ISO9000管理；改進措施；優化方案；成效
一、鋼鐵廠實施ISO9000質量管理體系中存在的問題
1.體系策劃和文件的編寫存在缺陷
（1）由于存在認證機構及相關咨詢機構的誤導，導致社會宣傳的措施，使質量管理體系只能根據相關的咨詢公司所提供的范本進行抄寫，這就出現了閉門造成的嫌疑，無法有效密切聯系占據鋼鐵廠的實際情況，不能充分體現出鋼鐵廠的工作特色，存在著大量的空洞內容。從某種程度上來說，這樣做的目的就是為了應付檢查。
（2）通過對質量管理體系的文件進行多次修改后相關文件的體系適應問題得到了改正，由于對相關產品的質量問題意識較為薄弱，沒有充分重視整個體系的文件實施過程。
（3）質量管理體系文件的表達不夠準確，整體的詳細度比較低、操作難度大、連續性差、且與實際有較大差距，無法實施。
（4）各個體系直接的文件不夠準確，文件表述不夠清晰，在執行的過程中無法達到協調的目的，容易出現相互推諉和扯皮的現象。
2.不能按照體系的要求持續改進企業質量管理
企業應在第一時間對質量管理體系進行持續的改進，確保相關的產品符合一定的要求。在持續改進的過程中要進行必要的數據分析，鋼鐵廠在進行有關數據分析時，通常會存在以下2點不足：一是未根據實際出現的問題有效進行相關數據的收集，二是無法將相關的數據有效地轉換為相關的信息。這些是需要鋼鐵廠根據實際情況在充分掌握了相關的信息后進行有效的分析，確保相關的問題不再發生，并能夠持續有效地改進相關的工作。
二、鋼鐵廠實施ISO9000質量管理體系的優化方案
鋼鐵廠在對ISO9000質量管理體系建設及應用中存在的問題進行了分析并制定了相應的解決方法和策略，對鋼鐵廠整體的發展起到了良好的作用。
1.注重體系的.優化和全過程監控
（1）增強對內審核的效果為了能徹底改善與扭轉企業在管理方面的質量，需要企業慎重挑選人員，以成立一支高水平的隊伍。企業有關領導必須對內審隊伍的質量進行嚴格的把關，持續關注其成長，對其工作和作用進行充分的肯定，并有效提出整改的措施，對其質量管理水平進行有效的監督，確保其能夠為企業的質量管理體系的建設貢獻力量。在有必要時可以從客戶處或者相關的認證公司聘請專業的內審員來進行內審。
（2）推進實時分析與控制采取科學的統計方法是全面改善質量管理的基礎，要科學的對相關的統計方法進行運用，有目的，有針對性地進行探索和分析，確保能夠根據相關度要求對所出現的不同問題做出正確的判斷，且考慮選擇一些適合的辦法進行合理控制。通過對數據進行收集、評價和分析，提高了企業的整體經營能力。
（3）執行管理評審鋼鐵廠在對企業的內部能力和績效進行關注的同時還應重點關注企業對相關執行管理的評審情況，有效分析整個外部環境對企業的干擾。在實際落實當中，須防止下屬單位做表面文章，而上級領導者對內部審核只是進行簡單檢查，有時只是做一些表面的功夫來進行應付。
2.注重優化企業質量管理體系的合理性
（1）優化質量管理體系須將量化作為前提在質量管理體系內所給出的有關指標與目標均十分利于工作的持續改進，在相關工作具體實施前，要確保指標和目標的統一性，用切實可行的方法有效對指標和目標進行考核。
（2）重視文件的優化問題在現階段，質量管理體系文件一味的追求“標準化”，這樣就不能全面體現出產品自身的特點。在這種情況下產生的文件，在一定程度上阻礙了企業繼續進行質量管理。
（3）通過高層管理活動營造企業的改進文化基本上沒有實際作用的管理評審，不利于對企業管理工作進行改進。要切實發揮出管理評審的實際作用，對所有人員的工作能力進行全面的衡量，以知曉他們是否能夠與目前所做的工作相適應足。通過對內部員工所進行的管理評審活動，在內部營造出了適宜改進的文化，并為職工的工作改進創造機會；而對于現狀，不斷改進無所作為的管理者和員工而言，將不得不采取一定的壓力的措施，促使他們成為參與者在不斷的改進和探險家。
三、優化方案為鋼鐵廠帶來的成效分析
1.增強了職工質量管理能力，使他們能積極參與管理
在采取上述的優化之后，職工的質量觀念得到增強，對于質量管理工作的實施和改善時，應該想到是否符合有關質量方面的要求。在實際工作之中，各個環節的工作須認真執行有關規定，并詳細做好相關記錄。一定要改變以往工作中沒有詳細計劃、沒有事先確定好各個步驟的無序情況，若在工作中沒有書面通知或記錄聯系。我們可以有意識地控制質量，根據有關質量標準來認真評價自己所做的各項工作，使工作都能做到有序的進行。
2.以用戶為關注焦點，提高了服務意識和服務質量
鋼鐵廠有許多需要服務的高品質的大用戶。優化方案實施后，要在上級單位的指導下，開展更多的服務項目，認真餞行企業所給出的服務承諾，確立適合的服務標準。企業所制定的質量管理要求，一直都是客戶關注的主要內容。這就需要我們及時調整工作重點，根據客戶所關注的內容來認真作好各項工作。我們根據ISO9000質量管理體系的有關要求，給出了一系列的企業質量控制標準。在平時的服務中，我們要求職工努力營造一種輕松的氛圍，以讓客戶感覺到溫暖。對于客戶的投訴，我們都在處理之后，對處理的結果進行評價，凡是對客戶投訴的鋼鐵廠質量問題，在處理之后，若客戶覺得不滿意，我們都會繼續處理，直到客戶最后滿意。我們在合同管理方面給出了嚴格的規定，在正式訂立合同之前，一定要對其中的內容進行仔細審查，以維護好雙方的利益。要認真按照合同的要求進行工作。若在實際中履行合同存在困難，我們應該采取適合的措施，以確保其實現修改，能夠餞行承諾，以保證企業的信譽。
3.嚴格做好有關監督
在落實優化方案之后，為使鋼鐵廠的管理達到預期效果，還需要做好以下3個方面的監督工作：
（1）監督用料采購環節根據有關質量管理要求，在用料采購當中，要做到公開與透明，對于生產當中的主要用料，要慎重選擇供貨方，通過貨比三家，選擇最好的。對于不按照合同規定的步驟進行采購的員工，堅決不再使用，有關人員要按照合同的要求，對采購的各個環節進行嚴格的監督。
（2）認真審查供貨方能力對于所挑選出的供貨方，企業要審查他們的供貨能力，并給他們建立單獨的管理檔案，且定期進行更新。要求供貨方必須在行業內具有較好的口碑，還要審查供貨方的質量控制狀況、實際生產能力、以及產品在市場上的銷售情況等。在進行大批采購之前，要先對樣品進行檢查與試用，若檢查與試用結果符合要求，再進行大批量的采購。
4.不斷優化，增強自我調整能力
企業所進行的發展從一定程度上看，也是不斷優化，增強自我調整能力的過程。不斷優化并非只是注重對已知道的，或者隱藏的問題采取相應的改正辦法，同時對于做的較好的方面，也需要進行優化。由于用戶需求、以及應用都處于不斷變化之中，所以的鋼鐵廠的質量管理為跟上這種不斷變化的新形勢，也需要進行不斷優化。鋼鐵廠在進行自我調整后，加強了對進行了內部管理方面的審查工作，每隔一定時間即對開展一次內部審查，對于找出的問題，按照企業的有關要求，及時進行改正與調整。
如內部審查之中找出了一些項目存在先開始作業，后給出相關作業計劃的情況，我們馬上要求相關負責者改正，要嚴格遵守規范的作業流程，此后沒有再出現在未來這種情況。
參考文獻
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[2]柴邦衡.ISO9000質量管理體系[M].北京：機械工業出版社，20xx.
質量管理體系論文3
1 完善藥品生產質量管理體系的重點
1.1 樹立質量理念是質量管理體系完善的重點
產品的質量是國民選擇的重要因素，根據 ISO9001 質量認證體系中對質量的解釋為：產品過程或服務具備滿足明示或隱含需要特征和特性的綜合。質量是產品的心臟，如果藥品在處方上沒有進行有效的調和，或者生產過程中出現安全問題，其都不會具有應有的特征以及特性，從而喪失了對疾病的治療作用，甚至帶來令人恐懼的藥害事件，那么藥品就失去了其存在與人們生活中必需品的價值了。質量理念是完善質量管理體系的重點，擁有什么樣的質量理念，是完善質量管理體系的首要因素。而企業高層的管理者在質量意識和其理念上的認知就等于員工的認知。所以說重視質量理念，是首要的任務。
1.2 運行組織機構對質量管理體系的作用
在新版的 GMP要求中有著明文要求：企業應建立符合藥品質量管理要求的質量目標。想要完成全面化的組織形式以及員工的職責，就必須將質量目標作為首要的目標。而在其中例如將員工的參與作為基礎，妥善地安排權限、相互之間的關系以及最重要的質量職責，這些都是質量目標的具現化。所以說將質量目標進行有效的分解，使得各部門可以妥善的落實，讓所有員工明確自己的職責所在;借此來保證企業組織機構在質量管理體系中完美的運轉。
1.3 全面化的質量管理文件是質量管理體系的脈門
每一個企業在制定質量目標上、質量考核上還有質量保證上以及質量控制上，都是一個文件化的管理體系，同時也必須有著相關的規定進行支持。以此來培訓和教育員工，保證質量管理體系的運轉。所以說，全面化的質量管理文件，對于質量管理體系來講的`作用是無比重要的。
2 藥品生產企業對與藥品的質量管理
2.1 藥品的采購源一個醫藥企業，在制作藥品中，其采購的原藥品，必須經過嚴格的選擇，不然一切后續工作全都如同虛設。而在藥品的采購過程中，采購計劃就是采購的關鍵。在新型社會中，藥品的采購源呈現了多元化、信息復雜化的特征，折舊導致了在選擇原藥的時候存在了一定的困難，不光要對成本進行比較，還要對藥性成分，以及年限進行充足的比較，這就需要藥品采購員必須擁有較高的綜合素質。而對于一個制藥企業的采購源來講，其信譽以及質量必須經過層層的篩選，經過詳細的對比后，確立出采購源;不然即使采購源擁有再高的綜合素質，也是徒勞的。所以藥品的采購源對與藥品的質量管理有著源頭性的作用，只有保證采購源的質量才能有下一步的行動，對藥品的質量進行全面性的監管。
2.2 藥品生產環節控制藥品的質量并不是通過檢驗才能確定的，只有在其設計和生產上擁有全面化的規則才能保證其質量。因此只有將質量不合格的因素和引起質量不合格的因素，在生產環節中進行處理，控制好上文所述的采購源，以及包裝的材料和生產環境。只有嚴格把關每一道生產工序，才能在生產環境中不會出現質量問題。
2.3 藥品的儲存方法隨著科技的急速發展，醫藥企業在儲存的方法上，也是越來越多。在這里就不過多的介紹了，但是在藥品的儲存上所需要注意的地方，有必要進行簡單的陳述。例如對于藥品儲存的原則：預防為主。也就是將藥品的理化性和儲存條件，進行合理有效的區分，結合醫藥企業的藥品庫房實際情況，對藥品劃分出儲存的地方。再就是對于庫房藥品進行定期或者特殊原因的檢查，定期檢查就不用說了，特殊檢查一般是指在經過雷雨環境、風雪環境后，對藥品的養護檢查。確保藥品在質量上不出現紕漏。
2.4 藥品在驗收上的控制在醫藥企業藥品的驗收上，經常會出現各類的問題，而這些問題也一直影響著藥品在質量上的管理。而想要對藥品的驗收上進行強有力的控制，就必須在其過程中做出全面的規范，保證外銷藥品的質量以及數量上的合格和準確。而在這其中，驗收員的責任以及對責任的執行力也是首要原因，只有驗收員嚴格的職守其驗收規章制度，不存在弄虛作假，才可以在藥品驗收的控制上進行提高。
3 加強藥品質量的主要措施
3.1 建立完善的藥品供應檔案在相關的法案《藥品管理法》和《藥品流通監督管理辦法》中有過明文規定：醫療機構必須從具有藥品生產、經營資格的企業購進藥品;醫療機構購進藥品應索取，查驗，保存供應企業有關證件，資料，票據。上述兩條相關法案，明確的知會醫藥企業，建立藥品供應企業檔案是所有一切銷售藥品的首要因素，只有確保藥品采購的合法性，才能保障藥品的質量。
3.2 建立一套嚴謹且全面的驗收制度想要完善一套嚴謹的驗收制度，就必須從數量、質量以及包裝上來著手。例如對來貨以及入庫的藥品其單位、名稱、規格上進行詳細而準確的核實，檢查與生產廠家發貨數量是否相符，做好破損等損壞的記錄，聯系相關部門，查明原因;以便對其進行有效的處理，再如檢查藥品有沒有變形、變色等異常形態，還有像確定包裝內部有沒有撞擊聲音等等。只有將上述的問題進行妥善的處理，才能將藥品驗收的制度提高。
3.3 對于采購源進行嚴格的記錄上文提到過，隨著新型經濟社會其信息的多元化，復雜化的到來，一家醫藥企業對于采購源的選擇上顯得越發繁瑣。而采購不可能只有一個采購點，藥品的繁多就確立了采購原材料的多樣化，而想要在藥品制造源頭上加強質量管理，就必須對各個采購源進行有效的篩選;而即使篩選過后也必須對其進行嚴格的記錄，一旦出現問題將通過法律程序對其進行追究，決不姑息。只有這樣才能保證采購源的質量，也使得制藥的后續環節能有效的進行。
3.4 注重藥品的不良反應藥品的不良反應是指：在按規定計量正常應用藥品的過程中產生的有害而非所期望的、與藥品應用有因果關系的反應。每一種藥品的問世，或多或少都有著其不良反應，其針對的人群也不盡相同。而加強藥品不良反應的注重，也是增強藥品質量的方案之一，將不良反應最大程度的縮小，并且在包裝上、藥品成分上，非常清晰地注釋出會出現不良反應的人群。對采購本企業藥品的單位，對其發放藥品的管理者，詳細說明藥品的不良反應，最大程度讓購買者，了解其不良反應。只有如此才能對一個醫藥企業的質量管理進行強化。
4 結束語
質量保證是一個產品的生命，這一點對于藥品生產企業來講尤為重要，其根本原因就是，藥品是將人們從痛苦中拉回的正義之手，是解救病人的白衣天使。而想要保證藥品的質量，就必須完善各種質量的管理體系，對員工施以質量理念的灌輸，對采購直到最后的銷售中的每一個步驟進行嚴謹、全面的記錄，確保每一個環節不出現任何紕漏。保障人們用藥的安全，杜絕藥害事件的繼續發生。
質量管理體系論文4
摘要：一個企業若想得到更好的發展，生產質量至關重要。這些年來，由于科技以及市場建設所取得的進步，質量管理對企業的作用越來越明顯。本文將具體討論質量管理體系在企業發展中的作用。
關鍵詞：質量管理；企業發展；作用
質量的好壞決定了一個企業的未來發展，同時也是企業在競爭激烈的市場環境下生存的根本。不過經過相關專家的調查發現，目前還有很多的企業缺乏對質量的有效管理，因此造成了產品質量不過關的現象，從而讓企業蒙受了一定的損失，所以如何加強企業的質量管理則成為了現在各企業的重要工作內容，那么下面我們就來具體討論一下。
1必要性
所謂的質量管理必要性是說質量管理工作必須要存在于每一個企業的工作當中，而且不能被忽視，要堅決的融人到企業的各方各面。
1.1質量是企業發展的根本
企業的發展要依靠市場，而市場的發展要靠依靠產品，而產品是否合格，則主要看質量的好壞。所以目前企業若想得到更好的發展，質量的好壞至關重要。進人新世紀以后，各行各業對質量的要求都急劇提高，而且已經上升到了企業的戰略問題。目前戰略構想和組合形式是企業發展的基本結構，其中核心的內容就是抓好質量管理。所以，質量管理已經不只是對企業的經濟收益能夠產生影響，同時也與員工的自身利益密不可分，特別是對企業的未來發展具有決定性的作用。通過質量尋求生存的空間，用科技去提高質量，這是二十一世紀各企業發展的重要理念，企業若想在市場中求得一席之地，那么就必須要加大生產和質量管理的水平，以此來讓企業的經濟效益和員工的利益都能夠得到有效的保障。
1.2質量是維護企業發展和員工利益的重要保障
企業若想做到產品生產的優良、降低成本的損耗、實現優質的服務質量，那么就必須要加強對企業的質量管理措施，這樣就會讓企業獲得更多的經濟效益。我國已經進人到了市場經濟時代，所以不能再根據過去的管理方式來進行來質量管理。由于企業能夠通過質量管理來體現出企業的總體管理能力，因此做好企業管理工作，能夠確保企業的發展前景，也是打造品牌效應的重要保證，同時還能夠幫助企業擴展更大的市場范圍，更為重要的是，能夠得到客戶的信賴，進而提升產品的銷量，并最終得以維護企業和員工的利益。
1.3質量管理水平是領導采取決策的重要依據
一個有能力的領導在對公司的項目做決策時，應該將質量管理放在首位。這樣才能夠全面的加強管理質量，并以此提高企業的經濟效益和在市場上的競爭力。目前，在管理的目標上，很多企業已經不能只是把眼光放在自身產品的生廠上，還要放眼整個市場，根據市場的整體需求來調整自己的生產技術和管理方式，這樣企業才能夠在競爭激烈的市場環境中生存下來。
1.4企業管理要讓全員參與
前面提到過，由于員工的利益與企業的質量管理息息相關，所以企業一定要讓所有員工都參與到質量管理中來。而且員工作為企業的重要組成部分，他們的整體能力直接關系到企業的未來發展，所以企業一定要加強員工的工作能力以及素質的培養。其中包括對員工的技術能力培養、政治素養的培養等等。而且還要定期進行考核，只有通過考核的人才準許上崗。討卜考核不過關的員工，企業要加大力度進行培訓，直到員工通過考核后才能準許上崗，否則無法保證產品的質量。
2質量管理的創新性
對于企業來講，質量管理水平不能一直停滯不前，也不能在管理理念上墨守成規。企業在質量管理中如果始終處于自我良好的'情緒，那么企業必定不能得到良好的發展。所以企業若想做大做強，則必須開拓眼界，全面了解市場行情，并發揚創新的精神。在質量管理的過程中不斷的完善管理制度，并以此讓產品質量得到更好的保障。那么根據相關專家的總結，具體的方案有如下幾種：
2.1企業的領導要具有表率作用
企業領導在制定管理措施的時候要改變傳統的管理理念，將原來不合理的管理措施盡量的進行改進。同時，領導要帶領所有員工加強有關質量管理方面的學習，讓員工徹底意識到質量管理體系對于企業發展的重要意義。而且還要讓員工站在客戶的立場去進行產品的生產，這就要求員工必須要了解每一個客戶的心理訴求，并及時的與客戶進行溝通，這樣才能保證產品的質量能夠達標。
2.2企業質量管理要和物質基礎緊密的聯系在一起
由于工業技術的飛速進步，自然資源受到了嚴重的吞噬而日漸稀少，甚至有些已經瀕臨消失。而這就要求企業在進行質量管理工作的時候要切實的考慮到所使用的物質是否是稀缺資源，并要進行合理的運用。同時還要進一步的改良生產技術，并盡可能的使用最新的材料，而且所使用的材料最好是環保節能型的。最后，企業還叫做好能源的節約工作，并要多多的宣傳環保知識。而且，企業要增強產品的創新力，對產品的生產形勢要進行調整，以此讓新產品能夠以最快的速度生產出來。而只有做到這些，才能夠讓企業的產品得到有效的保障，從而最大程度的給企業的發展和員工的發展帶來利益上的保障。
3結束語
通過以上內容我們能夠了解到，只要加強企業的質量管理體系，提高企業的生產技術，才能夠讓企業在激烈的市場環境下站的一席之地。因此在今后的工作中，相關工作者要積極努力，打斷創新，爭取制定出更為完善的企業質量管理方案，從而讓企業生產的產品質量更有保障。
參考文獻：
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[3]葛偉偉。質量管理體系在企業中的推行及作用[J]。河北企業，20xx，6（6）：7一8。
質量管理體系論文5
摘要：近年來，職業院校的教育教學質量管理明顯地反映出注重現代質量文化建設走向和構筑多元主體組織多維評價格局，這就要求我們必須研究、學習和應用ISO9000族質量管理體系的思路和管理方法，結合職業教育的特點和各學院的實際情況來構建質量保證體系。
關鍵詞：質量管理體系；內部質量保證體系；培訓和鑒定
近年來，職業教育的教育教學質量管理明顯地反映出一些注重現代質量文化建設，強調質量保障體系的構建，重過程重微觀，致力于每個參與者責任的落實，構筑多元主體組織多維評價格局，重視學生學習產出評價的研究和探索，及時引入最新信息技術共性走向，這些應當成為我們構建職業教育質量保證體系和人才培養質量的重要參照和借鑒。
一、職業院校構建內部質量保證體系的主要任務
職業院校開展教學診斷與改進工作，構建適應自身發展的內部質量保證體系，其主要任務就是充分發揮學校在質量保證中的主體作用，落實主體責任，以創新完善學校內部質量保證體系為抓手，切實提高人才培養質量。主要體現在以下幾個方面：1）以滿足經濟社會發展需求和學生個人發展需求為導向，確立符合學校自身實際的辦學定位與質量目標。2）把質量工程作為職業院校師生員工的共同追求，通過多種方法和途徑，充分調動師生員工追求質量提升的積極性與創造性，形成“全員、全程、全方位”保證的教育教學質量的`氛圍，使保證教育教學質量成為一種自覺行為。3）構建完備的課程、專業、和學生發展的內部質量標準，并制定相應的內部質量保證體系和運行機制，通過系統方法、過程方法和PDCA（策劃—實施—檢查—改進）模式多元診斷與反饋的方式，及時發現質量保證體系運行中的問題，促進學生、教師、管理者的成長發展。
二、質量管理體系在職業院校技能培訓與鑒定工作中的應用實例
西安航空職業技術學院（以下簡稱學院）在“十一五”末為認真貫徹落實《關于進一步加強高技能人才工作的意見》（中辦發[20xx]15號）文件，結合《國務院辦公廳關于清理規范各類職業資格相關活動的通知》（國辦發[20xx]73號）工作的啟動，在此背景下，職業技能鑒定質量受到社會各界格外關注。為此，學院率先在職業技能鑒定站的日常培訓和鑒定工作中引進ISO9000族質量管理體系的思路和方法，針對培訓和鑒定的日常工作進行精細化管理和構建內部質量保證體系研究。
（一）內部質量保證體系研究的目標
1）通過對日常工作的分解和細化，探索保證質量的管理模式。在技能鑒定站日常管理和質量體系建設過程中，我們將質量管理要求與業務管理特點相結合，特別是在體系文件編制方面重視兩者的有機結合，形成職業院校技能鑒定站日常管理模式，防止由于規章制度建立的不協調導致體系運行與鑒定過程相脫節。2）通過對學院師資、設備資源整合形成一套特有的質量管理體系文件。在學院日常教學過程中，特別是實習實訓教學及培訓過程中充分反映鑒定工作的特點，在形成體系文件時，充分考慮鑒定站級別、規模、覆蓋工種、鑒定場所的特點，要協調管理區域和權限，與其他管理體系整合，我們制訂了學院技能鑒定站質量管理體系文件，主要包括質量管理、環境管理、職業健康安全管理體系等。3）把質量體系建設和質量控制手段有機結合，形成一套合理的管理辦法。在日常工作中實施動態管理，鑒定站將出臺的管理辦法納入質量體系之中，及時更新質量體系文件內容，特別是當出現人員發生變動時，可能會影響體系的正常運行。因此在影響質量體系的因素發生變更或變化的情況下，如何確保體系運行的平穩性和完整性，在質量體系策劃時就應事先做出安排；質量體系建設和其他質量控制手段相結合，在提高質量意識、加強質量控制、防止質量問題方面，目前采用的幾種質量控制手段，如質量督導、鑒定質量問題投訴、鑒定質量管理責任書等都可以與質量體系建設聯系起來。
（二）內部質量保證體系研究解決的主要問題
1.職業技能鑒定管理的人員、崗位及職責研究質量管理體系運行首先要解決的是組織機構劃分，人員及制度建設。組織機構與職責是建立與實施質量管理體系并持續改進其有效性的前提和物質基礎，職業院校鑒定站應結合原有的鑒定工作模式，以質量管理責任系統為依據，圍繞工作項目和職能的實現，對鑒定站內部進行了機構重新設置和人員分工。如設立“考務管理、質量管理、試題管理、綜合管理”崗位，明確各崗位的工作職責，形成職業技能鑒定站工作流程及制度匯編。2.職業技能鑒定質量管理文件體系研究質量管理體系建設中文件編寫是整個認證試點工作的核心任務，管理體系文件的編寫要有較強的系統性、規范性和標準性。學院經過近幾年不斷研究和對質量管理體系文件的反復修訂，現已形成了一整套符合職業院校技能鑒定站日常培訓和鑒定工作的質量保證體系文件，為提升學生的技能水平做好了制度和流程保障，同時也為同類院校技能鑒定工作做了示范引領作用，更為高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進工作提供了探索和實踐作用。總而言之，通過技能鑒定站質量管理體系的探索與實踐過程說明職業院校要建立內部質量保證體系，就要求我們必須研究、學習和應用ISO9000族質量管理體系的思路和管理方法，結合職業教育的特點和各學院的實際情況來展開內部質量診斷與改進工作，構建適合自身發展的內部質量保證體系。
作者:李文杰 單位:西安航空職業技術學院
參考文獻：
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[4]中國就業培訓技術指導中心.質量管理體系教程[M].中國勞動社會保障出版社,20xx.
質量管理體系論文6
畢業創作與畢業論文在高師美術專業實踐教學中占有著重要位置，是考察學生專業綜合素質與理論研究水平的重要環節，也是學生獲得學位的重要評審標準之一。根據《中華人民共和國學位條例暫行實施辦法》的有關規定，可以認識到高師美術本科學位畢業創作、畢業論文寫作這樣實踐性教學環節的重要性是顯而易見的。然而，從目前實施過程來看，在高師美術畢業創作、畢業論文教學過程和質量管理方面多采用以往的常規做法，只是在教學管理內容上提到了學術規范、發揮督導、論文抽查等措施。值得關注的是，有些高師美術專業有嘗試取消或改革本科畢業創作或畢業論文寫作的傾向。這就需要進一步研究畢業創作、畢業論文的功能和作用，以便澄清觀念，彰顯畢業創作、畢業論文寫作的真正價值和大學生教育的完整性。因此，本文針對影響高師美術畢業創作和畢業論文寫作中存在的消極因素，汲取國內外本科美術專業畢業創作與論文寫作有益的措施，建立健全、合理規范、科學可行的畢業創作與畢業論文寫作教學質量監控體系與嚴格的評價標準，以質量管理為目標，探索以高師美術專業為特點的畢業創作與論文寫作相結合的教學管理模式。
畢業創作與畢業論文是高師美術專業實踐教學的重要環節，其質量的高低直接影響著教學質量。當前高師美術專業畢業創作與畢業論文質量管理方面取得了一定的成績，但也存在著諸多問題，主要凸顯在以下幾個方面。
一、缺乏適合以高師美術專業為特點的畢業創作、畢業論文質量管理體系
1.管理機制不健全，缺乏明確的責任意識。高師美術專業畢業創作與畢業論文寫作教學管理實施過程中，各院校教學管理部門雖然針對學生畢業創作、畢業論文寫作制定了管理條例，且總體目標明確、管理嚴格。但在具體環節實施執行過程中，院系、教研室、教師、學生缺乏明確的責任意識，管理機制不健全，出現了指導不力、管理不嚴的現象，缺乏嚴格的管理體系。在常規教學管理方面，雖然各院校教務部門也針對學生的畢業創作與畢業論文寫作做了整體要求，如畢業創作、畢業論文的學術規范，以及指導教師職責，成績評定等制定了質量管理要求，但未能根據高師美術專業的特點進行管理。如在畢業創作中，指導教師的選定，構思構圖，藝術形式，制作技法指導方面，在畢業論文方面的選題、開題，論文的撰寫，論文答辯和成績評價等方面，從局部到整體都表現出了這一缺陷。
2.缺乏嚴格有力的質量監控程序和管理過程。由于在畢業創作、畢業論文指導過程中，質量監控程序不明確，職責管理機制不健全等原因，教學效果和質量要求沒有考核標準是普遍的現象。雖然在教務部門關于畢業創作、畢業論文質量管理要求條例中目標是明確的，但在畢業創作與畢業論文寫作過程中，在制定畢業創作、畢業論文質量監控和管理目標、要求、指導教師的職責，以及在具體的實施過程中，都缺乏嚴格有力的質量監控程序和管理要求。
3.缺乏客觀的、規范的畢業創作與畢業論文質量評價標準。由于畢業創作、畢業論文的質量監控體系不健全，致使在畢業創作與畢業論文質量評價中有失客觀、規范、公證現象。各指導教師評分標準不統存在著打分不夠嚴格，得過且過，出現了評定成績與實際水平不符，論文答辯走過場，指導教師護短等現象。這在一定程度上影響了畢業創作、畢業論文的質量。
二、對畢業創作與畢業論文寫作的意義認識不足
1.教師方面：由于畢業創作、畢業論文考核標準彈性較大，缺乏嚴格有效的質量監控程序，導致個別責任心不強的教師在指導過程中不能對學生嚴格要求，未能充分發揮指導教師的作用，指導、監督不到位，從而存在著粗制濫造現象，嚴重影響了院校教務部門關于畢業創作、畢業論文質量管理要求，這也是畢業創作、畢業論文教學過程中存在的消極因素及質量下滑的重要原因之一。
2.學生方面：學生在畢業創作與畢業論文寫作實踐環節中，思想不夠重視，有應付了事的現象，即認為畢業創作與畢業論文的質量好壞與就業不能直接掛鉤。因此，在創作與寫作中過于依賴攝影照片和網絡，態度不夠端正，不能盡心盡力地投入大量時間和精力完成畢業創作、畢業論文，有不負責任的消極態度，所以出現了畢業創作與畢業論文質量泡沫現象。由于學生的畢業創作、畢業論文缺少基本的學術準備，帶有很大的隨意性，使題材、選題缺乏應有的學術價值和創新意識。這種現象影響了學生的藝術實踐能力和理論研究水平的提高。
3.社會方面：近年來，由于用人單位在招聘中只側重考察學生的工作能力，很少考察學生的科研能力。尤其是在中小學美術教師職業招聘考試中也是以筆試為主，而不對學生所學專業技能和學術水平進行考察。因此，導致學生對畢業創作與畢業論文寫作不夠重視，其創作、寫作態度不嚴謹，得過且過，東拼西湊失范現象嚴重，造成畢業創作、畢業論文缺少必要的問題意識，創新意識，學術質量低下。
三、文化修養和專業能力薄弱
教育學認為，學生素質的高低是能否順利進行教學的重要因素，而藝術類學生文化課錄取分數線與文理科分數線相差甚遠。在對專業的選擇上，由于學生是理科不好學文科，文科不好學藝術，對美術不是發自內心的喜愛，而是通過考前模式化，概念化的強化訓練。入學后學生在專業課的學習上不但文化課素質差而且專業學習也難以進步，這是一個客觀存在的事實和不容忽視的主要原因之一。因此，提高美術高考的文化分數線，是提高學生寫作能力的關鍵，在專業課程學習中，隨課程進度讓學生撰寫論文，并在專業課實踐過程中進行創作構圖實踐以提高學生的寫作能力和創作能力，彰顯畢業創作、畢業論文的真實價值。
高師美術專業畢業創作與畢業論文質量管理具有課程管理與實踐性教學環節的特點。因此，加強各管理層的基本職能，建立健全質量管理體系，充分發揮指導教師的職能和作用，激勵學生的主觀能動性，促進學生畢業創作、畢業論文質量的提高，以考察學生專業技能和理論知識掌握的程度以及科研能力為目的，建立健全高師美術畢業創作與論文寫作多元的質量管理體系，是亟待重視的問題。
四、畢業創作與畢業論文相結合質量管理程序的理論基礎
近年來，高師美術專業本科學生的畢業創作與畢業論文粗制濫造、整體質量下降是一個不爭的事實。其中畢業創作有的利用現有的攝影照片或從美術作品中東拼西湊“臨摹復制”現象嚴重。在畢業論文寫作上有的則是多篇文章的“復制粘貼”甚至抄襲、拼湊也不是個別現象。面對學生畢業創作、畢業論文教學中的消極因素和質量下降問題，指導教師都很無奈，學校教學管理部門也找不到很好的應對措施。在研究高師美術畢業創作與畢業論文指導的問題上，不少學校教務管理人員和指導教師也在努力探索如何解決質量管理這一問題的新思路。由于高師美術畢業創作與畢業論文撰寫具有自身專業的獨特性，在教學過程中，我們倡導理論與實踐相結合，以質量管理為目標，進一步提高畢業創作與畢業論文質量問題已不可避免地擺在我們面前。因此，創新高師美術畢業創作與畢業論文寫作相結合的實踐教學管理模式，無疑是一個解決高師美術專業本科畢業創作、畢業論文質量下滑的辦法，它對培養學生的創新意識，實踐能力和理論水平，提高教學質量具有積極意義。在教學中，應從畢業創作與畢業論文寫作實踐環節中探討解決問題的辦法。應該體現高師美術畢業創作與畢業論文寫作意義的真實價值。我在《高師美術畢業創作與論文寫作相結合的理論和實驗》的研究中提出“關于國外對本科大學生美術畢業創作教學的'研究，所能涉獵的文獻資料以及對美國的大學生畢業創作教學的考察來看，美國的大學生不寫畢業論文，但是把美術專業的大學生畢業創作放在非常重要的位置，有四個多月的時間基本上都是指導學生畢業創作的教學過程，而且這種指導在表述的內容上同我們的有相同之處，也有不同之處。畢業創作是畢業論文撰寫的前提，畢業論文的撰寫是畢業創作的繼續和深化，是相輔相成的兩個重要實踐環節。高師美術“畢業創作主要是一種形象思維，而論文寫作屬于抽象思維。畢業創作與論文寫作相結合，是學生把自己創作的具象思維過程和成果進行理論概括。這種理論概括是學生對自己的畢業創作進行分析和抽象概括”。它包括對創作素材的搜集與整理，構思創意與構圖表現，技法語言與材料運用分析，藝術個性、美學思想與文化精神的傳達等等，通過論文撰寫闡釋其審美主張與創作藝術見解在本研究領域的價值和意義。是學生通過畢業創作實踐環節對四年所學專業知識和理論研究成果的全面總結，是集中體現其綜合創作能力、科研水平和審美思想的創作文論，也是呈現畢業創作過程的重要環節和基本訓練之一。通過本專業領域特定問題研究呈現學生的專業綜合運用能力和創作能力的一種證明。因此，這樣也對學生畢業論文抄襲的現象起一定的制約作用。
五、制定質量監控體系和管理措施、強化過程管理
高校擴招、畢業生就業方式根本轉變，就業壓力大是高師美術畢業創作與畢業論文質量下滑的原因的一個方面。但是一個更為重要的方面是學生文化修養薄弱、學風浮躁，創新高師美術畢業創作與畢業文論寫作的教學管理模式，構建畢業創作與畢業論文相結合的教學過程質量監控體系和管理措施、強化過程管理，提高畢業創作與畢業論文質量，扭轉高師美術畢業創作與畢業論文質量下滑的趨勢，是我們研究的主要問題。
1.建立健全畢業創作、畢業論文質量監控體系，加強教學實踐中各環節的過程管理。對高師美術專業學生的畢業創作與論文寫作教學進行質量管理，充分考慮美術專業畢業創作與論文寫作的專業特點，在加強畢業創作和畢業論文質量管理體系中，促進學生在構思、構圖，形式法則，技法語言進行探索；在畢業論文寫作過程中，指導教師通過指導選題、擬定寫作提綱、論文撰寫一系列實踐過程中，培養學生分析問題，解決問題的能力。
2.明確主導作用，確立指導教師和學生雙向選擇機制。教師和學生是教學中的基本主體，根據指導教師和學生自身的專業特點，確定畢業創作和畢業論文寫作的研究方向。在指導過程的不同階段，要求指導老師建立管理機制和評價體系，有效指導學生將所學專業知識通過畢業創作、畢業論文寫作的實踐教學活動，提高學生創新能力和綜合運用能力的一個教學指導過程和教學管理環節，以及專業教師檢測環節。充分調動各個環節的層次關系的積極作用，確立指導教師職責和質量管理目標，切實提高指導教師履行質量管理工作職能和監督作用，加強質量管理，可以較好地避免學生在畢業創作與論文寫作中“臨摹或復制”的情況出現。
3.加強質量管理，嚴格評價標準。在畢業創作與畢業論文寫作過程的各個環節，建立健全質量管理監控機制，加強指導教師的職責和學生畢業創作、畢業論文寫作的主題作用。具體而言，主要是從以下幾個方面進行：第一是指導學生在研讀相關文獻資料與搜集創作素材的基礎上，切實有效指導學生解決畢業創作創意構思、構圖形式以及畢業論文的選題、開題。進一步確定創作構圖小稿和論文寫作提綱等方面的指導工作，為提高學生畢業創作、畢業論文質量奠定良好的基礎。第二是在確定畢業創作定稿和畢業論文撰寫提綱的基礎上，加強對學生畢業創作大稿的繪制過程的嚴格指導。諸如形式美感，造型語言，創新意識，審美特征等。以及對畢業論文的撰寫過程的指導過程中，要以質量管理為準則，把指導工作抓細抓實。第三是對學生畢業創作正稿的藝術效果以及畢業論文定稿的質量管理，建立嚴格、科學、規范的評價標準。因此，在畢業創作、畢業論文實踐教學管理過程中不斷完善質量監控機制和教學管理體系，確保畢業創作、畢業論文質量，彰顯畢業創作與畢業論文的真實價值。
4.借鑒西方發達國家本科美術畢業創作教學經驗與理論成果“它山之石，可以攻玉。”在西方發達國家中大學美術教育起步比較早，發展較快，而且畢業創作實踐教學比較切合實際，值得我們學習和借鑒。特別是國外許多大學對本科學生沒有論文寫作的要求，但卻把畢業創作和創作文論的教學實踐放在了重要位置。在安排教學時間、教學實踐環節、指導過程與方法、評價機制與管理模式等教學環節，特別是畢業創作與文論寫作相結合的教學過程是值得我們借鑒的。由此可見，完善高師美術畢業創作與畢業論文指導教學質量管理機制，構建高師美術畢業創作與論文寫作相結合的教學過程和管理模式，可以實現實踐與理論的有機結合，真正達到學以致用的教學目的具有積極的意義。
5.合理安排藝術實踐、畢業創作和論文寫作時間并有明確的目標。（1）以提高高師美術專業本科生畢業創作與畢業論文整體水平為目的，從質量監控的視角透視教學環節和質量管理環節，對美術專業學生的專業特點，知識結構，學習態度等進行分析，制定有針對性的質量管理措施，構建高師美術專業為特點的畢業創作（設計）與畢業論文相結合的教學過程和教學質量管理體系。（2）在畢業創作與畢業論文寫作的時間上提前一學期進行安排，周期延長。畢業創作、畢業論文時間提前進行，從原來的第八學期提前到第七學期進行畢業創作和論文寫作。（3）在畢業創作與畢業論文寫作實踐環節中，要求學生畢業創作與畢業論文寫作相結合，畢業創作是論文寫作的前提和基礎，論文寫作是畢業創作的繼續和深化。要求學生根據畢業創作的進度明確畢業論文撰寫目標，如畢業創作創意構思、收集素材、構圖形式與材料技法分析，繪畫思想與藝術精神的表達等。在創作實踐過程中，論文撰寫做到有感而發、有悟而寫，避免了選題的盲目性，創作實踐能力與理論研究能力不斷提高。
隨著中國高等教育改革的不斷深入，美術教育出現了前所未有的繁榮。因此，根據高師美術專業畢業創作、畢業論文這一實踐環節應有的價值取向，創新高師美術專業為特點的畢業創作與畢業論文寫作相結合的教學過程質量管理模式。在畢業論文寫作實踐中進行撰寫畢業創作文論創意分析，通過畢業論文寫作全面總結四年來專業實踐和理論學習的研究成果，既是代表其專業創作成果和理論研究水平的畢業論文。它是畢業創作實踐環節基本訓練之也是質量監控的重要依據一通過本專業特定問題的研究彰顯專業綜合實踐能力和素質的一種證明。概言之，在畢業創作與畢業論文質量管理過程中，加大改革力度，重視常規教學，強化過程管理，促進以學生為主體的積極參與意識，充分調動學生、教師、管理者的積極作用。加強教學實踐環節，嚴格質量管理，規范評價標準，積極有效的建立健全高師美術畢業創作與畢業論文相結合的教學管理模式和質量監控體系，確保學生創作實踐能力與理論研究水平的不斷提高，從而提升高師美術教育人才培養水平，是當前全球化視野下中國高等美術教育快速發展的需要。
質量管理體系論文7
摘要：在環保工作中，很多污染治理的實施都是通過分析環境監測數據進行的，真實可靠的數據是對環境監測工作質量的最好判斷。因此，在環境監測工作中，如何建立健全質量管理體系成為了關鍵性問題。
關鍵詞：環境監測；質量管理體系；優化；建議
在環保工作中，有一項不可忽視的工作內容就是環境監測，很多污染治理等環保工作的正常開展都是圍繞環境監測進行的，而且，環境監測工作質量直接影響著經濟的健康可持續發展。因此，在環境監測工作中，需要不斷健全質量管理體系，科學制定管理制度，優化管理流程，明確部門職責，保證環境監測工作能夠具備嚴謹性。本文通過對我國現階段環境監測工作的研究，分析當前面臨的問題，對怎樣進一步優化質量管理體系工作提出了可行性建議。
1問題分析
在環保工作中，實行環境監測，對各項環境指標的掌握是通過科學分析監測數據進行的，其最終目的是能夠根據實際情況提出具有實踐價值的環保措施。結合在四川廣安市的調查發現，從整體上看，環境監測工作能夠科學有序的開展，但是在質量管理的部分工作中還是有一些問題需要解決，主要表現在如下幾個方面：
1.1人員配置存在問題
在四川廣安市，環境監測站的工作人員總數是較少的，沒有較為明確的職責分工。從整體上看，工作人員隊伍素質建設顯現很大的不足，在平時的工作中也缺乏技能培訓，工作效率不高。第一，在編制上，四川廣安環境監測站沒有足夠的在編人員，雖然有一部分工作人員在編制中，但是實際上卻從事著其他部門的環保工作，出現部門與職責不符的情況。主要表現在實驗室工作中，為了滿足資質認定需求，化驗員由其他部門工作者兼任，既加重了化驗員的工作負擔，也不利于日常的工作分工。第二，雖然最近幾年，廣安環境監測站為了補充工作人手，也招聘了非在編工作人員，但是對環境監測工作質量并沒有多大的提升。主要表現新來人員在短時間內無法適應并掌握環境監測工作，再加上監測站財力不足的原因，導致了很多新來人員的流失。第三，從人員素質來看，廣安環境監測站沒有適時組織人員培訓，對于質量管理等專業知識和相關工作技能也做不到及時的更新，加上財力限制，工作人員也沒有機會外出學習，整個監測站中，只有極少數的工作人員受過專業化的、正規性的省級質量管理培訓。由此可以看出，廣安環境監測站尤其缺乏從事質量管理工作的專業人才，極不利于提升工作質量。
1.2缺乏思想重視
在管理工作上，廣安環境監測站的部分領導者和職工沒有樹立較為強烈的管理意識。再加上本身素質水平的限制，很多工作者在管理思想上還很傳統，認為質量管理工作的開展只是為了檢查需要，在具體的質量管理工作中只是流于表面的重視，其目的是為了應付資質認定，缺乏較為主動的工作熱情。更有甚者，在監測站中還存在著實驗室資質認定工作中，部分工作人員委托他人編訂質量手冊等相關文件的情況。沒有自己的親身參與，又無法做到對相關文件的全面學習貫徹，不能深切認識到質量管理工作的意義，如此就無法保證質量管理體系的進一步優化。
1.3采樣工作不到位
在現場監測環節，由于廣安市監測站沒有足夠的工作人員，加上管理意識欠缺，導致采樣工作不到位。有些工作人員認為，提高質量管理的關鍵是做好實驗室內的管理。因此，忽視了實驗外的工作，特別是對于采樣工作，并沒有安排業務能力強的工作人員擔任。由此導致的結果是進行采樣的工作人員綜合素質不高，對采樣理解不全面，更無從談起如何控制采樣質量。而有些工作人員認為采樣就是裝水，至于在哪里裝產生的效果是一樣的，由此就無法做到有效控制采樣質量。再加上在整個采樣工作過程中，會遇到不同的工作環境，在復雜的環境中對質量控制的.不利因素又多，工作人員對質量管理疏忽，根本無法有效保證檢測數據具有較高的準確度。
1.4監測能力不足
在四川廣安市的少數縣區，存在著相應的監測能力不足，儀器設備缺乏，監測人員的不足。隨著經濟和技術的發展，環境監測工作也有了更高的標準，對監測的深度等提出了進一步的要求，環境監測工作量越來越大。根據統計數據顯示，20xx年國家重點監控范圍內的污染企業是9000家，到20xx年就增加到了14279家，增長了58.7%，全國的空氣質量監測點有117.2%的增長率，由“十一五”的661個增長到“十二五”的1436個。而從四川廣安來看，監測指標在20xx年到20xx年就有33項的擴展。監測站日常工作中需要承擔的工作量顯著增大，遠遠超出了承擔范圍，由此也導致了監測能力不足。
2優化建議
針對四川省廣安市在環境監測工作中，關于質量管理方面存在的問題，筆者提出了優化質量管理體系的建議，為提升管理工作質量提供有效參考。
2.1人員隊伍素質提升
對環境監測部門而言，盡快提升人員隊伍素質是十分必要的。隨著監測技術的進一步發展，在現階段的環境質量監測中，加強監測能力的提升已經成為質量管理不可忽視的問題。尤其是從四川廣安的監測站來看，各個監測站的監測手段存在著較大的差異性，針對廣安目前監測項目多、監測手段差異大等現狀，應充分加強人員培訓，提升技術能力。為了更好的進行監測人員的工作技能教育，可以通過再教育機制的設立來有效提升技術人員參與學習的積極性，按照部門的未來發展規劃，制定與之相符合的培訓計劃，設計符合實際發展需要的培訓內容，以便能夠在進行具體的監測工作中有較強的技術支持。除此之外，在監測儀器的使用上，為了更好的適應監測技術的發展需求，有必要普及工作人員對儀器的實踐操作。通過開放實驗室的辦法，實現互動式的技能培訓。或者通過多樣化的教學方式，逐步使監測人員的工作能力適應發展需要。同時，為了在整體范圍內提升監測人員的工作素質，可以通過考核機制的完善實現。在科學考察現有考核制度的前提下，找到不足之處加以改進，根據環境部門的實際情況，制定行之有效的管理措施，繼續加強對工作人員的監督管理，促進其技術水平的提升。
2.2加強體系完善
完善的管理體系是能夠在整體范圍內有效提升環境監測質量的基礎。隨著監測技術的日益進步，對質量管理體系和監測領域也提出了更高的要求，因此，更需要繼續加強監管機制的完善，優化考核機制。在規范工作人員日常監測行為上，可以實施持證上崗的考核辦法。考核形式不必拘泥于一種，通過變換考核方式，擴大招考范圍，實現跨地區的招考，為不同地區不同省市的工作人員提供更多的交流機會，促進其互相學習溝通，減少技術水平的地區差距。同時，持證上崗制度的實施還需要根據時代發展變化不斷調整，擴充考核范圍。例如，在考核科目上，可以增加生態監測項目來應對監測項目日益增多的發展需求。在人才選用上，為了更好的保證每一個監測崗位都能夠充分貫徹持證上崗制度，必須及時引進高素質的專業人才，滿足監測技術日益提升的標準。同時，針對當前監測任務逐年增加的問題，可以通過優化監測任務格局的辦法實現。例如對于污染源的監測，可以通過科學調整監測指標實現，在確保數據準確度的情況下通過在企業中開展自測自報的辦法完成監督性監測工作。實際上，監測質量的日常管理工作，可以說是一項在不斷發展中持續完善并落實監測質量體系的工作。為此，就環境監測部門來講，有必要根據相關的文件標準以及部門發展需要，建立監測質量管理體系，認真落實每一個中間環節。對于最初管理方案的制定不可忽視，重視樣品采集以及對原始數據的分析，做好數據處理工作，最后認真編寫報告。在整個工作過程中，一定要充分明確并掌握技術文件的細節部分并加以落實，及時提交研究成果以供部門審核，在各部門的通力合作下達到質量管理體系的優化。
2.3加強監督管理
在環境監測工作中，數據質量的提升與質量監督員的作用是密不可分的。可以說，監督員是提高監測數據質量的基礎保證[8]。因此，一定要指派綜合素質強的監督員任職監督工作。在人才選拔時，不僅要對技術能力加以要求，也要考察其工作態度，選擇工作經驗豐富的人才擔任質量監督員。而且，在監督員數量上，為了更加全面的監察日常監測工作，有必要以現有技術人員總人數為依據決定監督員人數。對質量監督員而言，在工作中應該充分明確職責所在，了解自己的權利，按照規定的程序和標準進行監督技術人員的日常工作，客觀評判其工作情況，落實對檢測數據的分析，保證準確度。同時，對于處于實習階段的監測人員，有必要給予技術上的工作指導，促使其盡快掌握工作技能。另外，監督員還要在監督工作中采取有效措施及時改進檢查發現的問題，并跟蹤問題糾正情況，做好日常工作中的監測計劃，尤其是針對采樣的準備、樣品處理及分析工作更要做好全過程的現場監督管理，保證監督工作的順利開展。
3結語
隨著社會經濟的持續進步，可持續發展已經成為人們重點關注的話題。作為基礎的環境保護工作，做好環境監測質量管理體系的進一步優化能夠為實現可持續發展提供有力支持，有必要予以重視。各級環保部門要在解決現有環境問題的基礎上，繼續加強體系的建設與創新，推動環保工作的全面開展。
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質量管理體系論文8
一、ISO9000質量管理體系與人力資源管理的關系
人力資源管理如今在現代管理中已經越來越受到人們的關注和重視，作為一門新興的管理理論，它是在廣泛吸收了管理學、社會學、經濟社會學、現代科學技術研究等多個成果的基礎上形成的，并非單純傳統的人事管理。如今已成為現代企業管理以及質量管理中一個重要的分支。世界上最重要的資源是人力資源，同樣在組織的質量活動中，人也是最能動的因素、最活躍的因素、最急需的資源，因此人力資源管理的活動也是質量管理的基本活動。
ISO9000關于人力資源管理的總體思路是：為員工能力的發揮營造良好的環境，以便員工積極地提高自己的能力；能勝任所從事的工作，使個人的成長和發展與組織的發展有機地結合。在ISO9000標準中突出了組織對資源的管理，尤其是強化了對人力資源的管理，以有效的人力資源管理來保障質量體系的持續有效性，以此實現對產品和服務質量的保證及不斷提高，最終達到顧客滿意的目標。20xx版ISO9000標準中對人力資源管理的要求質量管理體系對人力資源管理有著一定的要求，質量管理體系是全員參與的管理，是一個組織所有員工都要參與其管理活動的動態多要素的組合。
質量管理體系如果脫離了人的參與那是不存在的，所有員工只有都積極互動，建立全員質量意識，才會建立全員質量價值，不斷改進從而形成良性循環，質量管理體系才能真正達到目標，顯示其生機和活力。因此，要確定每項活動對人員能力的基于質量管理體系的人力資源管理。從教育、培訓、技能和經驗方面評價員工能力確定崗位能力要求擇優上崗勝任工作采用培訓或其它措施比較不滿足和滿足人力資源管理的總體思路需求，人員的選擇、崗位培訓、和個人發展的策劃；明確崗位職責和權限；確定個人和團隊的目標，對其業績進行管理并對結果進行評價；為有關參與目標的確定和決策提供條件；鼓勵對工作成績的承認和獎勵。其次是人員能力和意識的管理。一個人做任何事情都必須具備兩個條件，一是愿意干，二是能夠干。前者是意識問題，后者是能力問題。組織應注重對員工進行意識方面的教育，使員工認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻，能夠主動積極和高質量地做好其本職工作，確保組織產品質量的穩定和提高
二、遠程教育學院人力資源管理質量問題
當今社會的競爭，與其說是知識與科技的競爭，倒不如說是人力資源的競爭。良好的人才儲備是一個機構不可或缺的實力，人力資源優勢也就自然而然成為其最根本的的競爭優勢。遠程教育學院人力資源管理的質量問題，不僅關乎其在教育市場的競爭力，更決定了遠程教育是否能健康、持續、跨越式的發展。ISO9000標準對人力資源的管理提出了明確的要求，質量管理體系所覆蓋范圍之內人員都會直接或間接的影響服務的符合性，大學遠程教育學院內無論從事教學、技術、研究還是從事管理的人員都必須進行有效的管理和控制。在人力資源質量管理方面，大學遠程教育學院普遍存在的問題包括。
（一）管理模式的問題主要采用傳統的事業單位運行模式和公司制的運營和管理模式的折衷模式，與管理模式相對應，不少現代遠程教育機構的人力資源構成包括事業編制和非事業編制不同類型的聘用人員。兩種員工在年齡、學歷、思想等方面都存在差異，傳統的事業單位管理模式與市場化的管理模式也存在差別，難以對人力資源實現整齊劃一的管理。
（二）資金短缺雖然現代遠程教育是對人力資源發展的投資這一觀點已毋庸置疑，但是“并沒有證據能說明現代遠程教育在全國經濟發展中所占的經費”。目前絕大多數現代遠程教育機構走的是“以學養學”的道路，絕大部分的教育經費來源于學費，很少有政府資金的支持。有限的資金在現代遠程教育機構中也主要被投入在資源建設、市場開發等項目中，人力資源的可用資金非常有限。
（三）考核的形式化考核是現代人力資源管理的核心，對調動工作人員的積極性也發揮著顯著作用。
（四）激勵制度的缺乏隨著現代遠程教育市場化發展的需求，現代遠程教育機構非事業編制員工的數量越來越多，這些員工在福利、評獎、科研等方面都未與現有的管理機制良好對接，對機構的決策也無權參與，許多員工因此難以產生主人翁意識，不利于人力資源的科學管理和大學遠程教育學院的長遠發展。
三、ISO9000族標準質量管理下現代遠程教育人力資源管理發展建議
（一）建立和完善人力資源管理的激勵機制運用現代激勵政策，可以有效促進已有人力資源力量的提升。在網絡學院這樣知識型人才比較集中的組織里，除了考慮工資、獎金、福利等外部激勵因素外，還應該考慮崗位的多樣化、發展機會、心理收入（從工作本身和學院中得到的精神滿足），生活質量（上下班便利措施、彈性工作時間、孩子看護等），個人的獨特需求等內部激勵因素。將物質報酬的管理過程與員工的個性化激勵過程緊密結合起來，關注知識型員工并對他們所擁有的隱含性知識進行管理。體現公平的`原則，建立一套行之有效的管理制度執行并長期堅持。要與考核制度結合起來，這樣能激發遠程教育從業人員的主觀能動性，增強競爭意識，充分發揮人的潛能。要將組織和內部員工的績效與質量管理掛鉤，績效管理指標設定為質量管理標準的要求，讓員工在工作過程中按照質量管理要求完成任務的同時，也完成了質量管理的目標。這樣不僅充分發揮了員工和組織的積極性、創造性，而且可以持續強化績效管理的激勵作用，形成良好的績效文化。
（二）確保人力資源管理文件與質量管理文件的一致性不管是采取任何形式的文件，人力資源管理中對某一工作崗位的要求和質量管理體系的要求應當是一致的。目前普遍存在的現象是，崗位說明中的內容經常會和ISO9000族標準中工作程序規定的內容出現職責分工、執行標準等方面的不一致或者自相矛盾，主要原因是人力資源部門和質量管理體系文件編制部門之間沒有進行過有效的溝通和交流。在這樣的情況下，ISO9000的貫標工作就無法保持有效性。所以，要提高ISO9000質量管理貫標工作的有效性，強化人力資源管理，促進人力資源管理工作與ISO9000質量貫標工作的有機結合是一個非常重要的突破口。
（三）以ISO9000族標準為指導制定培訓計劃ISO9000族標準對人力資源有一定的要求，首先強調要培養“基于適當的教育、培訓、技能和經驗，從事影響產品質量工作的人員應是能夠勝任的”能力；其次，對組織應滿足的條件突出以下幾個主要環節：確定從事影響產品質量工作的人員所必要的能力；提供培訓或采取其他措施以滿足該要求；評價所采取措施的有效性；確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標作出貢獻；保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄。針對遠程教育人力資源的特點，立足現有的人力資源，充分調動員工的積極性，開展全面、系統的培訓工作，并采取有效措施，確保員工在培訓過程中技能水平和專業知識的提高，努力實現質量目標。另外，針對員工的專業基礎和人生遠景以及事業發展的需要，制定全員培訓計劃。
（四）建設現代遠程教育的質量文化要做好質量管理，不能繞開對人的管理。建立相應的質量文化是必要的，因為只有組織內的員工都能擁有共同的質量信念、價值標準、職業道德，都能夠認識到質量管理對于自身發展以及組織發展的重要程度時，才能主動進行質量創新，真正自覺地遵守各項制度，從而產生更多的效益。所以，要采取多種方式方法，加強對員工的教育與培訓，在現代遠程教育的大范圍內樹立起共同的質量文化觀念，這是人力資源管理的需要，更是質量管理工作的需求。
（五）加大人才引進建立較為健全的崗位考核聘任制。在引進人才時，第一要注意引進的人才一定是遠程教育需要和合適的人才，不能唯學歷論、唯職稱論；第二要處理好目前需要的人才和長遠需要的人才的關系；第三要處理好合適人才和優秀人才的關系；第四要圍繞著遠程教育的精髓———服務，不能做事草率，要態度平和。人力資源管理要以實現員工發展的最大化和組織目標為目的，開展工作要圍繞著讓組織的客戶滿意、組織滿意、員工滿意，尋求組織與個人共同成長的最佳結合點，人力資源投入的科學、持續，可以讓組織內部的員工保持效率高、不斷學習的良好狀態。員工通過參與組織文化設計和變革，團隊建設優化，人才培養，不斷提升組織競爭力。
（六）人力資源管理績效考核與質量業績掛鉤質量管理體系往往會對工作過程的質量以及過程結果的質量進行測量，以證實質量管理體系的有效。為了獎罰分明，調動員工積極性，人力資源管理也需要對員工的工作業績進行考核與評價。人力資源管理部門在對員工進行績效考核時，可以適當的增加或者提升質量管理要求方面的考核指標及權重，將員工的個人發展和其在質量管理方面的表現進行掛鉤。
（七）持續改進人力資源質量管理人力資源管理欲與時俱進，就必須持續改進，不僅對既定的工作的PDCA循環過程加以完善提升，而且對于目標的制定、規章制度的修訂、工作方式方法的提煉、員工的技能提升等都應根據不同的環境變化的狀況作出相應的持續的改進提高，以促進預期目標的達成與管理水平的提升。遠程教育學院的人力資源管理中，持續改進主要是通過績效考核與反饋來實現。績效反饋的內容包括通過員工績效考核結果、分析員工績效差距并通過面談確定改進措施、溝通下一績效考評周期的工作任務與目標、確定與目標相匹配的資源配置等。因此，績效考核的結果不僅與員工聘用、報酬、津貼等掛鉤，也影響著學院人力資源規劃的制定，績效反饋既是上一個績效考評周期的結束，同時也是下一個績效考評周期的開始，改進的意見會推進下一個PDCA循環的開始。
（八）形成比較實用的人力資源質量管理體系將ISO9000質量管理體系所提供的自我完善持續改進的方法運用于人力資源管理實踐，形成一套比較實用的人力資源質量管理體系，使“PDCA循環”落實在該工作的整個過程。P即學院根據發展戰略和教育計劃，制定人力資源發展規劃；D即按照人崗匹配的原則招聘、培訓、使用員工；C即采用多種方法對員工的工作能力和績效進行考核和評價；A即針對差距和不足持續改進。在實踐中，這一過程是動態的、循環往復的。
四、結語
總之，現代遠程教育的實踐是五花八門、多種多樣的，現代遠程教育人力資源質量管理的方式也是不盡相同的，只要是適應時代潮流且富有成效的，就應該積極探索和實踐。在ISO9000的管理思想的指導下，在ISO9000管理模式和遠程教育人力資源實際的管理模式之間尋找一個良好的契合點和平衡點，將ISO9000管理的精髓思想和試點院校遠程教育學院的實際情況相結合，是提高遠程教育服務質量的一個有益嘗試，也符合遠程教育作為一種事業發展趨勢的要求。
質量管理體系論文9
摘要：結合現階段建筑施工項目質量管理所存在的問題，對質量管理體系構建與改革舉措進行了深入探討。結果表明，質量管理體系構建必須同時兼顧安全性、可靠性、經濟性、耐久性；為深化質量管理改革，必須完善項目規劃、加強協調、重視管理技術、引進國外先進方法和經驗。以上舉措有助于從根本上保障工程質量，具有重大的參考價值。
關鍵詞：建筑施工；質量管理體系；改革；耐久性
現階段，我國工程項目管理存在著施工效率低、施工工藝水平不高、工期安排不恰當、工期進度不合理以及施工資料混亂等問題，嚴重導致了具體施工流程不順暢、工程質量控制不到位、施工設備運轉不正常以及安全事故頻發等現象，造成了工期延長乃至中止[1,2]。因此，必須高度重視建筑施工項目，加強對項目質量管理體系的建設，深化改革，最大限度減少不必要的浪費，在帶來社會效益的前提下，為建筑工程企業爭取最大的經濟效益。
1建筑施工項目質量管理現狀
我國建筑施工項目在經歷了十幾年的改革和創新后，相繼建立了比較全面的質量監督管理體系。但是，由于體系修訂和完善的不及時，在接手國外工程項目的過程中，一些擁有雄厚經濟實力與先進技術的國外建筑大企業同我國的建筑施工企業展開了全方面、多層次、寬領域的競爭[3]。因此，控制好建筑施工項目質量、構建完善的管理體系、全面深化改革，是在競爭中取勝的關鍵。
1.1質量管理面臨嚴峻挑戰
傳統建筑項目的施工過程主要包括分項、分部、單位、單項等一系列的業務過程。隨著社會進步和經濟發展，以上過程顯然已不能很好地適應新形勢的發展。同時，新質量概念的出現使得業主對質量方面的要求更加嚴格，相應地，也就要求項目質量控制的重心必須要由業務過程朝著業主需求的方面轉變。
1.2質量管理改革創新乏力
目前，只有少數大公司實現了建筑工程項目質量的全面管理，并且追求卓越，在國際上受到了一定程度的認可。現階段，越來越多的建筑施工企業在質量管理中不斷地進行質量再造與質量功能擴展，并且采用先進的質量管理技術逐漸強化質量接口的管理，使得一體化的質量管理體系也處于形成和發展過程中[4]。
2建筑施工項目質量管理體系構建
建筑施工項目的質量管理體系主要包括質量成本核算、數據資料整理和收集，以及發展趨勢預測等，具體體現在安全性與可靠性管理、經濟性管控和耐久性指標確定三個方面，對確保項目質量具有非常重要的作用。工程質量不僅僅包括工程的實體質量本身，更重要的是實體質量的工作質量。然而工作質量主要指的是實際參與到工程的建設者為確保工程實體質量而不斷提升的工作水平以及完善工程的質量，包括以社會調查、質量回訪以及保修服務為主的社會工作質量，以管理工作、技術工作以及后勤工作為主的生產過程工作質量等。實體質量直接由工作質量決定，而工程實體質量的好壞在很大程度上綜合反映了施工單位在建筑工程的勘察、設計以及決策等各個方面的工作質量。影響建筑施工項目質量管理的因素有很多，例如建筑材料、設計、現場施工環境和工藝、管理制度以及建設人員素質等。建筑工程項目的周期一般比較長，因此質量管理需圍繞建筑施工的具體體現方面，下文將詳細展開論述。
2.1安全性與可靠性管理
安全性主要指建筑工程在建成并使用的過程中，應充分保證建筑結構本身的安全，不會對人身安全和環境造成危害。安全性的重要標志一般主要與建筑工程結構本身的安全指標——抗震、抗爆破、防水、防火、防腐蝕等能力有關，且必須對工程的整體結構進行科學嚴密的檢查，從而能夠有效保證建筑工程不會受到任何破壞。可靠性的范疇就非常寬泛了——抗震、防水以及隔熱等性能都包含在內。建筑物可靠性的增強對于使用壽命的延長具有非常重要的作用。
2.2經濟性管控
經濟性是指建筑工程在規劃、勘察、設計、施工以及使用過程中所消耗的全部成本，這部分費用主要與設計、施工和使用成本密切相關。為此，可以通過全部費用的比較和分析，運用技術經濟手段對其進行科學合理評價，從而判斷工程是否在經濟性所要求的范圍內，盡可能使建筑工程的整體價值在一定范圍內獲得顯著提升。
2.3耐久性指標確定
耐久性主要指工程在規定條件下滿足的規定功能的'最大使用年限。迫于建筑物本身結構及類型等方面存在顯著差異，相應地，質量和使用性能等方面的要求也各不相同。一般而言，只要建筑工程的壽命周期在合理使用范圍內，便應最大限度發揮其應有的功能，但是現階段相關部門尚未對建筑工程的使用壽命進行科學、合理的限定，使得建筑工程的合理使用無法得到保障。總之，建筑工程旨在在規定時間和條件下完成各種功能建設。工程的安全性、可靠性、經濟性、耐久性等要求均要達到標準。
3建筑施工項目質量管理改革舉措
加強建筑施工項目的質量管理為有效提升建筑業的整體施工水平提供了充足保障。同時，實施建筑施工項目質量管理的改革舉措，是新時期建筑企業生存和發展的必然要求，是我國建筑行業迎接各種挑戰、進行產業結構優化升級的重要途徑。
3.1完善項目規劃，加強協調
建筑施工項目的質量管理可以協調組織好質量方面的一系列活動，并且施工水平的高低能夠對工程管理質量的優劣造成很大程度上的影響。因此，只有完善項目規劃、加強協調，才能從根本上保證建筑施工項目的總體質量[5]。
3.2重視管理技術，引進先進方法和經驗
建筑施工項目質量管理在一定程度上反映了建筑施工企業的整體管理和技術水平。企業全體員工以及領導層對項目工程質量管理的高度重視，以及先進管理技術、方法和經驗等的積極引進，為打造優質建筑具有至關重要的作用。因此，企業要逐漸加強建筑施工項目的質量意識，通過引進國外先進管理經驗和技術，提高管理水平，緊跟時代潮流；以計算機電子信息技術為依托，加強對技術開發的重視；制定科學的方針政策，對施工工序進行強化控制，從根本上保障工程質量。
4結束語
綜上所述，現階段的建筑施工項目質量管理面臨著非常嚴峻的挑戰，處境仍然十分艱難，因此必須采取積極有效措施完善構建質量管理體系，積極深化改革。本文基于分析建筑施工項目管理特點，總結其管理體系必須同時滿足安全性、可靠性、經濟性、耐久性等四個方面，并對質量管理改革舉措開展了深入探討，具有重大參考價值。
質量管理體系論文10
隨著我國現代化發展腳步的加快，在環境監測過程中，更應該重視起對相應質量進行有效的管理，將這一只能得到更加全面的發揮，才能獲得更加完整的數據，從而對我國在不同階段的環境質量進行對比。就目前的形勢來看，我國在這方面的管理力度也更為嚴格了，為了滿足管理的需要，就應該建立起一個科學性以及公正性的體系，這樣才能對環境監測的數據質量得到有效的監管。希望通過木文的論述能夠為相關管理工作者提供一定的參考。
1提升環境監測質量管理的重要性
在現代化發展的過程中，人們過于重視經濟的發展所產生的后果就是我國的生活環境質量越來越差，這直接體現在空氣質量直線下滑，生態系統遭到嚴重破壞等問題上。如果人類連一}}新鮮的空氣都呼吸不到，連一滴純凈的水都喝不到，那么還如何生活在這世界上?因此在一心追逐經濟效益的同時，更加應該對環境質量予以重視，只有保護好我們賴以生存的家園，才能將人類長遠的繁衍與生存下去。建立起系統的環境監測質量管理體系實際上就是起到一個強化的作用，對環境監測工作進行系統化、科學化的管理，這樣才能行之有效的實現對環境質量的有效監管。
2環境監測質量管理在我國的現狀
從整體性上進行分析，我國在這方面的工作己經愈發受到應有的重視，國家也在從多方面入手對這一問題進行管理，在發展的過程中，發現主要存在幾下幾點不足之處。
2.1重視程度仍有待提升。雖然在整體的認識性方面，我國對環境監測質量管理體系的認識呈現出一種發展的狀態，但是在某些行政主管部門中，依然存在認識不到位的現象。也就是說在橫向發展上還需要得到進一步提升，這樣才能更加全面的對我國的環境質量進行監測，獲取更為準確的數據。
2.2人員綜合素質較低。我國缺少專業化的監測管理人才是長期以來的一個通病，因為培養這方面的人才需要長時間的過程，而我國在這方面的發展還處在較低的階段中，所以難以吸引更加優秀的人才從事這方面的事業。并且在人員的崗位調動上過于頻繁，缺少必要的培訓也是常見的人資方面的通病。針對這一問題，使得環境監測質量管理體系難以建立起來。
2.3質量控制的手段不到位。隨著現代化科學技術水平的提升，在環境監測方面所應用到的技術手段也有了明顯的改善。但是在長時間的發展中，過于偏重監測手段的提高而忽視了質量控制手段水平的提升則是一個十分嚴重的問題，導致二者不能相互適應，這就造成我國在環境監測質量的有效控制方面存在明顯的不足之處，在一定程度上制約了其發展。
2.4缺少必要的制度與體制。管理制度以及體制的缺失是長期以來相關行政部門的一個通病，一方面沒有設置專門的質量監管部，另外一方面即使設置了相應的部門，又缺少必備的人才，使得監管陷入了兩難的情況。各部門之間也同樣缺少必要的溝通與協調，所以使得難以將質量管理的相關工作真正落實到實處，最終造成管理水平低下。
3建立環境監測質量管理體系的主要舉措
3.1進一步落實法律的主導地位。要想加強環境監管質量管理體系的建立，首先就應該建立起相關聯的法律法規，這樣才能對其起到一個約束性的作用，無論發生何種突發事件，都能在法律的正確指導下進行解決，從而保障了合法權益不受到侵害。并且法律具有權威性的特點，環境監測制度的建立不僅要從基層做起，也要不斷完善上層的管理，達到上下一致的效果。正確運用相關的法律法規政策，才能保障所監測的環境質量數據具有可靠性的特點。具體法律法規在制定的過程中需要涉及到監測人員自身的素質、監測數據的標準等相關的內容，從而實現更加科學化與規范化的環境質量檢測體系的建立。
3.2進一步規范環境監測技術體系。環境監測的方法標準和技術規范是進行環境監測質量管理工作以及監測活動的重要依據，所以必須要將科學合理的環境監測技術保障體系建立起來，只有這樣才能夠使環境監測數據的質量得以全面提升。要對環境監測技術保障體系進行規范，首先要積極的開展環境監測科學技術的研究工作，目前我國對大批的先進的監測設備和監測儀器進行了引進，并且在新的環境監測領域中對其進行了廣泛的應用。然而在實際的.工作中由于嚴重滯后的技術標準、規范和差異較大的新舊監測方法，使得這些先進的監測設備和儀器的作用無法充分的發揮出來。為此，首先，要大力的研發各種新技術和新方法，將監測技術發展的方向及時地掌握住，并且予以跟進;其次，要加快制定監測設備儀器的技術審核制度和準入制度，對發達國家在環境質量監測設備和儀器等各個方面的管理經驗進行積極的借鑒，并且對生產設備儀器廠家的技術參數和使用方法進行驗證或者校正，這樣就能夠使儀器規定使用方法和設備實際使用情況之間存在的差異問題很好的解決掉。
3.3重視人員素質的培養。在質量管理工作中質量監督員具有重要的作用，由于每一個人在工作經驗、理論基礎以及技術水平等各方面存在著較大的差異，所以必須要選擇熟悉質量管理體系、具有較強的責任心、過硬的技術的人員作為質量監督員。與此同時，還要不斷的加強培訓工作，利用各種各樣的技能培訓和管理培訓是管理人員的技術水平和管理能力得以全面提升。最后，還要將科學合理的考核機制建立起來，綜合評價環境監測質量管理體系，最終能夠使環境監測質量管理工作水平得以不斷提升。
3.4加強工作機制的創新。首先，要對符合環境監測特點的監督體系進行不斷的完善，對監測活動的各個環節的工作進行全程監控，而不能夠只是局限在技術層面;其次，要將有效靈活的反饋機制建立起來，要嚴格的以環境監測工作的發展以及科學技術的進步為根據對質控制度和標準進行不斷的調整，從而能夠順利地開展環境監測質量管理工作。
綜上所述，要想發揮環境監測質量控制的作用，需要以監測質量管理的總體發展思路以及目標要求為根據，將系統的、科學的環境監測質量管理體系建立起來，從而很好的解決掉國家現在的環境監測質量管理問題，使環境監測數據的準確性、科學性和真實性得到保障，最終能夠使信息化、定量化以及法制化的環境管理需求得到充分的滿足。
質量管理體系論文11
動態建筑主要是指突破傳統建筑理念和規則，利用建筑物的傾斜、交錯、扭曲、折疊等建筑方法，以先進的技術手段和創新概念創造動態形式和空間趨向的建筑。現今我國的動態建筑剛剛起步，一般主要是以體育場館和娛樂設施為主，體育場館的活動頂篷就是動態建筑之一，平時處于開放試狀態，可以接受日照和空氣，如遇到天氣變壞時活動頂篷就會移動關閉，由于動態建筑具有固定和移動的特點，使其的可靠性和安全性有特殊的要求。為此，筆者從動態建筑的結構和空間出發，對動態建筑工程施工的質量管理體系進行系統的分析和論述。
1動態建筑的空間和結構
動態建筑具有非統一性，主要由于其自身的建筑框架和外部環境產生矛盾，并且相互不配調。隨著社會的進步和發展，老的建筑結構已經離開了人們的視線，隨之而來的就是動態建筑，北京的新中央電視臺就是動態建筑的代表之作。動態建筑的空間具有非整體性，主要表現在建筑空間、外部空間、外部環境、地段層面。同時動態建筑的空間還具有非連貫性，這樣才能體現出建筑的動態性和獨立性。內在的環境空間是屬于動態建筑結構框架體系內的，而外部空間屬于結構框架以外，這就造成了動態建筑與外部環境存在著差異感，動態建筑的外部空間結構和動態建筑圍合空間的方式以及動態建筑界面處理的手法密切相關。圍合空間的方式和界面處理的手法的不同所形成的外部空間也不一樣，以至于外部空間的類型和開放性也會有差異。這樣從強化了的動態建筑外部空間進入弱化了的地段環境外部空間，或者反之，人的'感受和空間體驗就會有差別，兩種空間就相互體現出非整體性。
2動態建筑工程的施工質量管理體系
從動態建筑的結構和空間特點可以看出動態建筑施工難度大，技術和質量要求相對較高，所以在動態建筑工程的施工中一定要注意施工質量的管理，面對復雜和技術要求相對較高的動態建筑工程，要完善其施工質量管理體系。
2.1做好動態建筑工程的施工計劃
在動態建筑工程開工之前，必須建立施工質量計劃小組，并根據動態建筑自身的特點和其所處的環境因素做好圖紙和技術的研究工作。對技術問題的研究要深入，并結合施工環境仔細的對技術中所出現的問題進行分析，避免因施工中所遇到的問題而影響施工進度，并對施工質量計劃進行編制，明確施工質量目標，對于動態結構進行質量控制，從控制的程序、方法、質量、重點出發，確保工程質量。質量計劃確立后，要與建設單位和監理單位進行協商，并對動態建筑的施工圖紙進行認真會審，如有異議再進行圖紙和計劃的修改。
2.2動態建筑施工準備階段的質量控制
動態建筑的施工準備階段是工程施工順利進行的關鍵，施工準備工作的完備，可以確保工程的施工質量和施工周期，更可以保障工程的整體效益和動態建筑的經濟效益。為此動態建筑的準備工作應按以下幾個原則進行施工前的準備。首先要從技術性資料和施工文件的角度來確保工程的質量。在編制施工計劃和施工組織設計進要根據動態建筑所處的地理環境、自然條件、經濟條件等因素進行認真的研究和分析，并以此作為動態建筑施工準備工作的依據。在施工前還要對施工現場的基準點、基準線、建筑標高、外引管線等進行細致的測量，以保證工程質量和動態建筑功能的實現。材料采購要根據工程特點和質量管理規范進行嚴格采購，對材料供應商的資質和產品質量要進行全面的檢查，并掌握材料的供應渠道、供貨周期、供貨方式等信息。加強動態建筑的質量教育與培訓工作，使現場施工人員認識到質量的重要性，并明確質量方針和質量目標及質量管理體系有關方面的內容，增強全員質量意識。
2.3動態建筑工程施工階段的質量控制
動態建筑工程施工階段的質量控制是確保工程質量的關鍵因素。在施工階段應嚴格按著國家規范和標準進行施工做業，并加強動態建筑工程的施工質量管理。在施工階段的質量管理上應按著以下幾個方面進行質量控制。首先應對施工技術性文件進行下發，讓技術人員對動態建筑的施工技術有一個全面的認識和掌握，有需要時可以制作樣板以使技術人員熟練掌握，各分包單位在開工前也要參與各項技術文件的交底工作，并商洽好工程中各工種的施工次序，動態建筑施工具有其特殊性，施工次序也要進行細致的安排，以保障不影響到工程的施工質量。其次，動態建筑工程要做好施工中的放線測量工作，這對于技術性要求較高的動態建筑是非常重要的，施工中要測量好原始基準點，基準線并做好測量數據的整理和復核，對數據要上報到監理，批準后方可進行下一步的施工，測量數據時的復核工作要做到數據真實可靠。再次，動態建筑具有特殊性，其施工中往往會包括大體積混凝土施工、防水工程、鋼結構焊接工程、綠化工程、大型照明工程等。特殊工種施工前要有工程師編制特殊工程作業指導，以此為依據進行工程施工，技術人員在上崗前要做好技術質量交底，明確施工中的施工工藝和質量要求，施工中為了保障質量要做到三級檢查制度，如施工時發現質量和技術問題，要及時的查明原因，并提交整改方案，明確操作要領和掌握新標準的基礎上，再繼續進行施工，同時還加強自檢、互檢的頻次。最后，動態建筑工程要做好工程變更的質量控制，工程變更可能導致項目工期、成本、質量的改變，因此，要加強對工程變更的嚴格管理和控制。主要是以管理和控制為手段，那些能夠引起工程變更的因素和條件，分析和確認各方面提出的工程變更要求的合理性和可能性，當工程發生變更時，對其進行管理和控制，分析工程變更引起的風險。
2.4動態建筑工程竣工驗收的質量控制
動態建筑工程的竣工驗收階段，在自檢合格的基礎上，報建設單位、監理單位進行驗收。其主要分為最終質量檢驗和試驗。涉及安全和使用功能的分部工程進行檢驗資料的復查。不僅檢查其完整性，而且對分部工程驗收時補充進行的見證抽樣檢驗報告也要復查。對主要使用功能還進行抽查，并用計量、計數的抽樣方法確定檢查部位，檢查要求按照有關專業工程施工質量驗收標準的要求進行。技術資料，特別是永久性技術資料，是施工項目竣工驗收的依據，也是項目施工情況的重要紀錄。因此，嚴格按照有關規定和規范的要求整理資料，做到準確、齊全，能夠滿足建設工程資料備案的要求。要請監理人員對技術資料進行審查，請建設單位及有關人員對技術資料進行檢查驗證。
參考文獻
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[4]郭漢丁.建設工程質量政府監督管理研究[D].天津大學，20xx.
質量管理體系論文12
【摘要】文章對企業實施質量管理體系有效性的概念進行了概括，對影響企業實施質量管理體系認證有效性的因素進行了分析，并進一步指出了保證企業實施質量管理體系有效性的四個關鍵因素。
【關鍵詞】企業認證；質量管理體系；有效性
ISO9000質量管理體系標準是一套系統、科學、嚴密的質量管理的方法，它吸納了當今世界上最先進的質量管理理念，為各類組織提供了一套標準的質量管理模式。一時間，各類企業組織都競相采用這一標準進行質量管理體系的認證，但實施結果卻大相徑庭。有的企業取得了非常好的管理效果，而更多的企業實施的最終結果只是“一紙文書”，整個企業的質量管理水平和績效并沒有什么改善。換句話講，這些企業實施質量管理體系的有效性不足。那么是什么原因導致這些企業實施ISO9000質量管理體系的有效性不足，怎樣才能提高這些企業實施ISO9000質量管理體系活動的有效性呢？本文對此進行了分析。
一、有效性的概念
有效性指的是企業質量管理體系實施的有效性。按照ISO90002000《質量管理體系基礎和術語》中對質量的定義，質量即“一組固有特性，滿足要求的程度。”，質量的主體包括產品、過程和體系。顯然，一個有效的質量體系，起碼是能夠滿足顧客和相關方的需要及期望的體系。這里包含著對有效性的最基本的也是最終的判斷標準，即對顧客和相關方需求滿足的程度，程度越高，有效性則越強。
審核是確保企業所實施的質量管理體系符合標準要求，并且能夠自我發現問題并不斷自我完善的基本手段。對質量管理體系的審核結論主要包括兩方面，一是對標準和有關法規的符合性判斷，另外一方面就是對體系的有效性的判斷。通常在認證審核中，對質量體系運行的有效性判斷結論來自以下幾個方面：
（1）對顧客及相關方的需要滿足的程度；
（2）能夠實現組織的質量方針和目標；
（3）企業內部形成了一個自我完善的機制；
（4）質量過程得到了控制，質量損失減少，質量成本逐漸降低。
二、影響質量體系運行有效性的因素
影響質量管理體系運行有效性的因素可以概括為兩大方面，即：外部因素和內部因素。
外因主要是指企業所選擇的咨詢機構和認證結構。
一個水平較高、責任心較強的咨詢機構，能夠從企業實際出發，幫助企業建立科學的質量管理體系并不斷改進質量體系，不斷提高運行的有效性。一個客觀、公正的認證機構會對企業的質量管理體系進行全面系統的科學審核，幫助企業發現問題，促進企業不斷改進，進而提高體系運行的有效性。反之，如果咨詢機構和認證機構將經濟利益擺在首位，降低對企業的工作標準，放松對企業的審核要求，只能使認證企業產生放松思想，對認證的目的產生錯誤認識，自然不利于有效性的保持和提高。
內部因素主要有領導的認識、質量體系文件的適用性、組織機構的合理性、人員的素質以及所配備的資源等。真正影響企業質量管理體系運行有效性，同時也起決定性作用的因素是內部因素。
在諸多內部因素中，企業領導對質量管理體系的認識水平和態度又是關鍵性因素。領導是一個組織方針和目標的制定者，是組織任務分工的策劃者，是組織資源的分配者，他的一言一行對組織質量管理體系的有效性有著至關重要的作用。企業的領導對貫標認證工作應有一個正確的出發點，就是以此提高本企業的質量管理水平和產品質量，而不是迎合潮流，為拿證而貫標。只有樹立了這樣的認證觀，才會積極推動貫標工作，使之持續有效地開展下去。當企業的領導者樹立了正確的認識后，其他諸如組織機構合理性、文件的適用性等只是屬于具體操作層面的問題，在正確的指導思想指引下，采用正確的方法，自然會迎刃而解。
三、企業認證有效性保證因素
確立了實施質量管理體系認證的正確思想認識之后，還有一個關鍵問題，就是如何保證這個體系的有效性。以下幾個方面的因素是保證體系有效性的關鍵所在。
（一）以顧客為中心的指導思想的貫徹
顧客對于企業的重要作用已經不用多說，關鍵是，很多企業只是把這句話作為一個口號，并沒有將這句話的思想貫徹到實際工作中，自然也就不會真正實現顧客滿意的要求，體系的有效性也就無從談起。以顧客為中心，首先企業應當想辦法識別顧客的需求，并且想辦法使企業中的全體人員對顧客的需求達成共識；然后要把顧客的需求轉化為企業具體的生產控制標準，并保證在轉化過程沒有錯誤理解顧客的需求；顧客對產品和服務的反饋，企業應當及時跟蹤，并做出反饋，滿足顧客的期望，甚至超越顧客的期望。這些工作顯然不是一兩句口號就能完成的，它需要企業的所有的`人員對企業與顧客的關系，自己與企業、自己與顧客的關系形成一種共識，并且把這種共識帶到每個人的具體工作中去。
（二）質量管理目標體系的科學性
質量管理體系目標實現與否是對企業質量管理體系有效性進行評價的一項基本指標，但是，很多企業的質量管理體系目標本身缺乏科學性，這使得對質量管理體系有效性的評價也失去了意義。一個科學的質量管理體系目標不是一個目標，而應當是一個科學的目標體系。這個目標體系的內容和層次應當與企業的活動和組織結構相匹配；目標制定的水平應當（下轉第18頁）（上接第27頁）具有一定的挑戰性，同時又是企業經過一定的努力可以達到的水平。而實際情況是，很多企業制定的質量管理目標本身缺乏科學性，沒有任何指導意義。例如一些建筑公司制定的質量目標是：工程質量100%合格，工程質量達到合格標準是國家有關法律對工程質量的一個最低要求，質量不合格不得驗收不得使用，制定這樣的目標可以說對企業的質量管理水平的提高沒有任何幫助。
（三）評價方法的可實施性
如何評價質量體系運行的有效性，ISO9000標準給出了兩種方法：一是管理評審，二是質量體系審核。這也是通過認證的企業通常使用的方法。但是這兩種評價方法實際上都是屬于定性的管理手段，往往給企業員工的印象是，不管實際工作成果怎么樣，為了滿足認證標準的要求，最終的評價結論都不會差。因此，要提高企業質量管理體系的有效性，必須對評價方法加以改進，使其具有可實施性，使評價標準數字化，具體化。用財務的方法評價質量體系的有效性可以說是一個非常好的評價方法。對于一個建立了較為完善的質量體系的企業，用財務的方法評價質量體系是非常有益的。這種方法可以很直觀地將企業通過建立、維持、改進質量體系所帶來的經濟效益反映出來，這也是企業領導最為關心的問題，是企業貫標認證的動力源泉。通過財務分析，可以了解質量成本和質量效益，確定質量體系改進的方向。有條件的企業還可用統計的方法，通過建立數學模型來對質量體系做出評價。
（四）體系自我完善功能的堅持
ISO9000質量管理體系一個很重要的特征就是建立了三級質量監控，并且具有自我完善的機制。但是不管體系標準本身如何科學，一些企業組織卻很少能夠堅持貫徹執行，認證前，大張旗鼓，立軍令狀，開綠燈，稱之為“重中之重”；拿證后，偃旗息鼓，卸擔子，亮紅燈，謂之“以大局為重”。即使在生產中發現了質量問題，出于各種原因，很少能夠嚴格按照規定的程序去處理，典型的表現就是很多企業的質量檢查記錄流于形式，反映不出任何實質性的問題，各項工作流于形式。這些問題除了有體系文件本身規定程序繁瑣，可實施性差之外，更多的時候是一種責任心的缺失，如果不能形成一種對質量管理體系堅決貫徹的共識，那么不管體系本身設計多么科學，企業實施的有效性也很難提高。
四、結語
綜上所述，企業取證之后只是質量管理工作步入正軌的開始。要使企業始終保持穩定而優異的產品質量，必須端正對質量管理體系認證的態度，克服各種外部因素的干擾，以“我”為主，從自身找問題，堅決貫徹以顧客為中心，建立科學的質量管理目標體系，采用各種具有可實施型的評價方法，不斷的尋求自我改進，完善企業質量體系，努力提高質量管理水平。這樣企業實施質量管理體系的有效性才能達到，企業的質量管理工作才能走上良性循環的軌道。
質量管理體系論文13
摘要：近年來，基于我國經濟建設發展的需要，煉化企業獲得了長足的發展，并在實際的運行過程中取得了不小的經濟成就。在這樣的背景之下，為了進一步促進煉化企業的長足發展，獲得更多的經濟效益以及社會效益。需要企業加強質量管理體系的構建以及運行。本文基于此，以蘭州石化公司的質量管理體系建設和運行為例，分析探討煉化企業提升質量管理體系運行有效性的途徑。
關鍵詞：煉化企業；質量提升；管理體系；有效性；運行途徑
作為先進、科學、系統的質量管理體系標準，ISO9000標準在運行的過程中能夠為生產企業提供標準的質量管理模式，并以此為基礎促進質量管理體系的完善。目前，我國的煉化企業為了促進自身的發展以及相關效益的取得，逐步加強了對于這一質量標準的運用。本文基于此，著重分析質量管理體系的有效性，并就如何提升體系運行有效性進行了論述。
1案例分析
作為一個集煉油、化工、裝備制造、礦區服務為一體的大型綜合煉化企業，中國石化蘭州分公司于20xx年開始建立并運行質量管理體系。此后，該單位加強了對于傳統質量管理體系的突破和創新，促進了質量管理體系朝著先進、科學、系統的方向發展，不斷規范體系覆蓋范圍內的各項業務，促進了相關效益的取得。
2提升煉化企業提升質量管理體系運行有效性的途徑
(1)確立適宜的體系建設指導思想為了促進質量管理體系運行有效性的提高，需要相關的技術人員加強對體系建設思路的設計。以蘭州石化公司為例，該企業在建立質量管理體系之初，首先加強了對體系建設指導思想的明確，并對各級體系管理人員在實際工作過程中所需遵循的原則進行了確定。在這一過程中，該公司確立起簡化流程、規范管理，職責清晰、接口嚴密，溝通有效、配合有力的指導思想。基于這一思想，一方面需要蘭州石化企業確保質量體系的各項流程符合相關規定，并在構建這一體系的過程中，加強對公司實際發展狀況的考慮，通過學習、吸收、轉化、融合等措施促進質量體系運行、管理一體化目標的實現。另一方面，該企業還加強了對各部門職責的劃分，規避了因為職責不明而出現了工作效率低下的問題。最后，企業的相關人員以及部門還需要加強溝通，促進質量體系的正常、平穩運行，確保質量體系的持久運行。
(2)不斷滿足和超越顧客需求企業在實際的發展過程中，往往會因為顧客的需求轉變而進行生產的改革，促進相關效益的'取得。事實上，為了確保企業的生存以及發展，需要相關部門以及人員加強對顧客需求的滿足以及了解，并由此促進企業的不斷發展以及相關效益的取得。基于此，蘭州石化公司在日常的發展以及促進質量管理體系建立的過程中，將重大決策的輸入從“管理層”逐漸轉變為“顧客”，并以此為基礎促進其對市場的了解以及對客戶需求的滿足。
(3)充分發揮領導作用事實上，為了確保煉化企業質量管理體系的高效運行，需要相關部門以及人員加強領導作用的發揮。一般而言，企業的領導層在實際的作業過程中能夠對企業的方針目標、資源供應、創造環境等方面進行確定，繼而由此帶動相關作業的有效開展。事實上，蘭州石化公司在進行質量管理體系構建以及運行的過程中，加強了領導作用的重視以及發揮，并以此為基礎強調直線責任，并讓各級領導在體系的建設過程中發揮了重要的榜樣力量。
(4)引導全員廣泛參與作為企業管理以及運行的基礎，員工在企業發展的過程中起到了促進作用。基于此，企業在促進質量管理體系運行、發展的過程中，逐漸加強了對員工參與度的提高。一般而言，只有確保全員都參與到煉化企業的質量管理體系的過程中，才能夠確保相關工作的執行力以及運行效果的提升。總體而言，質量管理體系的質量往往取決于員工的意識、能力素質以及主動參與精神。
(5)建立持續改進機制近年來，隨著現代企業管理理念的深入發展以及貫徹落實，使得改進措施朝著持續化、無止境的方向發展。基于此，企業在實際的發展過程中，為了進一步實現更高價值的取得，促進其預期目標的實現，需要相關部門加強對持續改進機制的建立和完善。事實上，蘭州石化公司在實際的發展過程中以及逐漸認識到持續改進對體系運行有效性提升的作用性。基于此，企業在實際的發展過程中改變了傳統的發展管理模式，逐步樹立起零缺陷管理以及績效管理模式的思路，最終以此為基礎促進全企業組織的優化，并帶動了流程梳理、技術攻關以及精細化管理等各項改進活動，促進了體系的有效運行，也帶動了公司整體業績的持續改進。
3結語
本文基于此，主要分析了中國石化蘭州分公司的發展狀況，并對提升煉化企業質量管理體系運行有效性的五大途徑(確立適宜的體系建設指導思想、建立持續改進機制、引導全員廣泛參與、充分發揮領導作用以及不斷滿足和超越顧客需求)進行了具體的論述。筆者認為隨著相關措施的落實到位，我國的煉化企業的質量管理體系必將獲得長足的發展，并由此帶動相關效益的取得。
參考文獻：
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質量管理體系論文14
1環境監測質量管理體系現狀
1.1環境監測技術體系的問題
環境監測技術體系是開展環境監測作業的基礎，如果環境監測技術體系缺乏科學性，則環境監測的數據結果則可能出現不統一、不規范等問題。當前我國的環境監測機構購置了一些先進的環境監測儀器，如何為這些新設備建立一套統一地科學的環境監測技術體系是環境監測部門需要重視的問題。
1.2量值溯源基礎體系的問題
量值溯源基礎體系體現出環境監測工作儀器校準的方法、儀器使用的的方法、質量考核的方法、技術仲裁的方法等。我國的環境監測質量管理不僅技術體系不完善，還存在環境監測質量缺少反饋和監督的問題，于是，量值溯源管理體系存在國家、行業標準、環境監測部門體系脫結，不能相互完善的問題。
1.3環境監測控制指標的問題
環境監測控制指標是環境監測作業技術應用的依據，它也是環境監測質量控制的依據。由于我國部分環境監測控制指標缺失，因此該部分的環境監測技術應用隨意性較強，獲取的環境監測數據無法評估。
1.4環境監測作業體制的問題
環境監測能否作業能否高效作業，與作業體質有緊密的關系。只有建立一套完善的環境監測作業體制，才能讓該體制下的作業人員認真開展工作，提高工作質量。我國的環境監測作業體制存在滯后化的問題，它體現在管理體質與技術不融合、監理體制不能促進環境監測技術相前發展這兩點上。
1.5環境監測監督體制的問題
環境監測監督體制是應用第三方的力量監督環境監測部門的工作，考核環境監測部門成績的一種工作監督體制。當前我國的監督體質存在監督部門單一化、監督的期效短期化的問題。即監督不能通過環境監測監督來優化環境監測管理工作。
2環境監測質量管理體系建設措施
2.1完善環境監測技術體系
環境監測部門如何要完善環境監測技術體系，需要做好以下幾個方面的工作。首先，要理順現有的環境監測儀器，通過實驗和研究，獲得現有技術的監測技術標準;其次，要制i丁一套儀器引入標準，即在引進使用儀器以前就需了解該類儀器的性能，結合環境監測的需求制定一套技術標準，應用該技術標準來引進儀器。
2.2建立量值溯源基礎體系
我國現有部分量值溯源基準，然而這些基準還不全面，需要環境監督部門進行部充。為了補充缺失的量值溯源基準，環境部門要做好三個方面的工作。第一個方面的工作，環境監測部門要建立基準實驗室，通過實驗來補充基礎，實驗是補充量值溯源基準的.最佳渠道，環境監測部門必須了解到國家和國家之間、國家地地區之間差異性較大、應用的環境監測技術不一，國外、國家的部門不可能全面的制訂量值溯源基準，為此，需要通過實驗來做好量值溯源基準補充工作;第二個方面的工作，環境監測部門要熟悉現有的環境監測設備、與其它相關的部門溝通，建立一套具有實踐性的行業技術體系;第三個方面的工作，環境監測部門要制訂一套質控的標準，優化實驗室的工作質量，比如環境監測部門要制訂樣體選取標準、種類、數量、范圍，令實驗室的工作更加科學化，能夠通過科學的實驗制訂量值溯源基準。
2.3補全環境監測控制指標
環境部門在制定環境監測控制指標以前，需要了解建立一套環境監測控制指標的目的是為了讓環境監測數據數字化、統一化、規范化。同還還必須了解在制定環境監測控制指標時，既要考慮到環境監測的精度問題，還需要考慮到環境監測的成木問題。只有在明晰了環境監測控制目標后，才能開始制訂環境監測控制標準。環境監測部門要通過實驗了解環境監測質量控制存在的問題，了解監測部門與部門之間的差異性，制訂最合理的控制目標。為了提高環境監測數據的質量，環境監測部門要合理的確定環境監測數據的上限和下限，令環境監測數據能夠滿足科學分析的需求，令相關部門能通過分析數據得到科學的結果。
2.4建全環境監測作業體制
不同的環境下，環境監測作業的方法不同，環境監測部門如果要制iJ環境監測作業體制，首先就要了解當前的環境監測作業的技術。米來我國的環境監測技術將向著數字化、程序化、智能化的方法發展，環境監測部門要以此為基礎制i丁作業體制。環境監測部門制i丁的作業體制要具備發展性，利用這套體系讓環境監測部門逐漸淘汰掉落后的設備，應用先進的設備，應用先進的科學技術提高環境監測技術。
2.5建構環境監測監督體制
結合先進國家的經驗，環境監測監督體制要向三個方面發展。第一個方面，應用多元化的監督機制，比如環境監測部門要建立一個網絡監督平臺，讓民眾監督環境監測部門的工作。第二個方面，應當建立長效化的監督，即相關部門要長期給予環境監測部門監督，令環境監測部門了解工作中存在的問題。第三個方面，強化環境監測過程化監督的作用，環境監測監督不應該僅僅只是監督環境部門工作的結果，環境部門要與監督部門交流，共同探討環境監測問題，優化環境監測數據的結果。
3小結
環境監測部門要監測的項目內容范圍很廣，它包括噪聲、振動、熱、光、輻射性、放射性的監測，由于要監測的范圍廣，因此環境監測部門要建立一套完善的環境監測質量體系，來提高環境監測的效率，優化環境監測的質量。木次通過研究，得到了完善環境監測質量管理體系的方法，除此之外，環境監測部門還要制}J}一套內部管理體系，提高環境監測工作人員的綜合素質，只有做好以上的工作，才能落實環境監測質量管理體系的建設工作。
質量管理體系論文15
在當前煤炭經濟持續低迷的情況下，充分發揮煤質化驗室質量管理體系建設的關鍵作用，進一步提升煤炭企業的經濟效益。
近年來煤炭市場的產能嚴重過剩，用戶對煤炭質量的要求更加精細。煤質化驗工作的重要性與日俱增，化驗結果的準確與否對企業的生產經營活動和經濟效益產生巨大的影響。因此，進一步加強煤質化驗室的質量體系建設，及時提供準確無誤的化驗數據，確保供應的煤炭符合客戶要求，在當前經濟形勢下尤其重要，事關企業的穩定生存，也是提高經濟效益的有效手段。
煤質化驗室質量管理體系的有效運行依賴于互相依存、互相聯系的三級自我監督控制體系，即日常監督檢查、內部審核和管理評審，它能夠及時發現問題并加以解決，實現質量管理體系的持續改進。
一、強化日常監督檢查
煤質化驗室為了保證檢驗數據的科學準確、公正公平，就要加強煤質化驗室的內部管理，對影響檢驗數據的諸多因素進行全面控制。
(一)完善化驗室人員教育培訓制度
加強煤質化驗質量管理體系建設，提升人員綜合素質是關鍵。要進一步完善煤質化驗員的教育培訓制度，不斷提升業務技術水平。天湖山能源公司明確要求，煤質化驗室工作人員必須具有高中以上學歷，必須進行崗前培訓，經考試合格后才能正式上崗。對煤質化驗人員的培訓應包括四方面內容。一是入職培訓。新上崗人員都要求統一取證，持證上崗，同時開展導師帶徒等培訓活動，確保新上崗人員按規范操作。二是在職培訓。每年年初制定內部業務培訓計劃，并定期考核，鼓勵化驗人員進一步提升自身文化素質，積極參與自學考試、成人高考等提升學歷活動。近三年來先后有3人順利通過自學考試獲得了本科文憑，使員工的文化水平與不斷發展的煤質化驗工作的需要相適應。三是定期培訓。組織化驗員參加省煤研所舉辦的培訓班，進一步提升業務技術水平。四是廉潔教育。加強化驗員的職業道德、廉政建設、作風紀律的教育，確保化驗數據公平、公正。
(二)規范做好化驗環境和影響因素檢查
1. 定期檢查設備運行情況 。定期組織對化驗室正常運行的檢測儀器、照明、采暖和通風等進行檢查，并做好相關記錄，確保化驗室正常運行。
2. 嚴格做好影響檢驗因素的檢查和記錄。對灰塵、電磁干擾、溫度、電源電壓、濕度、噪聲和振動水平等要加以控制，以保證符合檢驗的基本條件。電子天平要配備穩壓器，操作臺、電子天平等要每天清洗干凈，對熱量檢驗室溫度要每月進行一次溫度監控記錄，并保存其監控記錄，制定熱電偶、控溫表頭、溫度計、電子天平等計量器具周期檢定計劃。
3. 加強設備維護保養。要保證化驗室用于檢測的全部儀器設備處于受控狀態，每臺儀器設備必須貼有標簽說明其狀態(比如：在用、停用、維修等標志)，每臺儀器安排專人每月對其進行維護，并有使用和維護記錄，用標準物質每兩個月對每臺儀器進行一次期間核查，以保證每臺儀器的精準性。近年來公司加大了對儀器設備的投入，淘汰了一大批陳舊的儀器設備，連續引進了測硫儀、量熱儀、灰熔點測定儀、工業分析儀等多臺先進的化驗儀器，從過去的人工控制改進為電腦控制，在減輕化驗員勞動強度的同時，也對管理保養這些設備提出了更高要求。20xx年5月公司化驗室新進了一臺5E-C5500量熱儀，從儀器安裝、調試到試運轉，都安排化驗員全程跟蹤，并邀請廠家技術人員到現場對全體化驗員進行培訓，使每個化驗員都能熟練掌握新儀器的操作步驟，了解它的工作原理及性能特點，能夠排除日常故障，以免產生誤操作。儀器設備從購置、驗收、流轉都應受控，給每臺儀器設備建立設備檔案。
二、強化內部質量控制，堅持內部抽查工作
化驗室為保證質量體系的持續有效性、適宜性，要根據預定的計劃，定期開展內部質量審核，通過審核檢查質量體系實施的效果，及時發現存在的不符合項和需要改進的問題，及早采取糾正和預防措施，從而不斷完善、改進質量管理體系。堅持內部抽查工作。化驗室內部抽查對比工作也是確保化驗室報出結果客觀準確的'重要措施。首先通過制定《內部存查樣、分析樣抽查制度》，明確規定每月內部抽樣不少于兩次，同時對留樣量，留樣方法，隨機抽樣方法，抽查對比結果的獎罰都做出嚴格的規定;其次，安排專人負責，定期更換抽查人，經常改變抽查規律，不易為抽查人所掌握，必要時還進行交叉抽查或連續抽查;第三嚴格執行獎罰規定，將抽查結果與經濟收入掛鉤，獎罰兌現，并認真做好抽查對比結果的分析、總結工作。通過內部抽查制度的實施，使化驗人員對檢測工作更加認真細致，提高工作責任心，減少工作失誤。
(一)及時開展現場審核
內審員根據《評審準則》南的要求，將各個要素的要求列成問題調查表，通過提問、聆聽、觀察等形式與受審核人員面談和提問，查閱文件、記錄、顧客反饋信息、數據匯總等，圍繞所檢查的要素和部門進行認真、公正的審核，以獲取真實的數據和信息，收集符合或不符合的客觀證據，并做好詳細記錄，對發現的不符合項要當場向受審核方指出，經受審核方確認后，作為審核證據。
(二)督促持續改進措施落實，堅持對化驗結果審查工作
通過內審發現不符合項只是第一步，更艱巨、更重要的任務是對審核中發現的不符合、隱患和需求的改進及改進效果驗證的落實。內審的組織者要對不合格項的原因進行準確分析，將文件驗證與現場驗證結合進行，側重現場驗證，注重不合格糾正措施的長期有效，有的不合格不能通過一次整改就徹底消除，尤其是涉及人員習慣的操作性不合格，重復發生的可能性很大，應在驗證合格之后繼續給予足夠的關注。堅持對化驗結果審查工作把好最后一關，近幾年來，化驗室一直堅持化驗結果審查制度，主要查記錄、查計算過程、查化驗單，有效地避免了錯誤數字的報出，保證了化驗質量的持續穩定。對于存在的問題督促受審核部門采取預防措施，防止這些不合格的重復發生。
三、定期組織管理評審
為評價質量方針、目標、質量體系現狀及其適宜性并進行必要改進，確保質量體系持續有效性、充分性、適宜性，內審后一周，由最高管理者主持管理評審，評審以會議的形式進行，根據內部審核報告、化驗室資源配置報告、質量管理和監督人員對體系管理和監督情況的評價報告、化驗室質量控制及能力驗證報告、糾正和預防措施的實施效果評價、抱怨處理情況總結等信息，有計劃、有重點地對質量體系運行有效性進行調查、分析，實事求是地對質量體系的運行作出評價，對發現的缺陷，結合實現煤質化驗室的質量方針和質量目標，提出有針對性的改進措施，并對質量體系文件進行相應的修改或補充，對所需資源的改善作出決議。
四、做好化驗信息的反饋和應用工作
近年來，天湖山能源公司煤質化驗室不斷完善質量體系建設，為各生產礦井和銷售部門及時提供準確的化驗數據，為指導生產和科學配煤提供了依據。化驗室人員經常會同煤炭銷售人員一起走訪客戶，了解煤質情況，一旦出現偏差，及時查詢核實存樣是否有偏差，并及時查清客戶是否按標準取樣的問題。20xx 年10月和12月，天湖山能源公司與兩個客戶在煤質熱值檢驗結果中存在較大偏差，煤質化驗室對該檢測結果經過重新測定，未發現偏差，要求該客戶對存查樣品重新測定，最終發現客戶在測定發熱量時煤樣燃燒不完全造成的熱值偏低，為該公司挽回了幾十萬元的損失，確保了企業的經濟利益。
五、結語
煤質化驗室的管理工作是一項長期而艱巨的任務，要以持續改進的工作態度來抓好煤質化驗室的質量體系建設，以保證化驗數據的穩定可靠，為科學配煤提供依據，為按質論價提供數據，提升煤炭企業的經濟效益。
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