質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)研究論文
1行政服務(wù)標準化的真正內(nèi)涵
技術(shù)監(jiān)督部門需要對市場中的各個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、計量和標準化進行監(jiān)督、檢查，切實維護好人民群眾和國家利益，確保市場中流通的商品質(zhì)量完全符合國家標準，加強市場產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的根本任務(wù)就是服務(wù)大眾、服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮新時期模范帶頭作用，努力打下堅實的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門民眾基礎(chǔ)，提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的公信力。為了提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作水平，黨十六屆六中全會指出:要將行政服務(wù)標準化理念、方法、技術(shù)和規(guī)則等加入到政府行政管理工作當中，結(jié)合各級人員實際工作情況，積極探索一條適合政府行政管理部門服務(wù)的標準化方案，細化行政管理制度，優(yōu)化管理流程，實現(xiàn)行政管理規(guī)范化、科學化，提升各級工作人員參與的積極性，使其能夠以積極、樂觀的態(tài)度服務(wù)，不斷提升行政管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率，進而推動質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)工作的長期、健康穩(wěn)定發(fā)展。服務(wù)型政府建設(shè)是社會主義和諧社會發(fā)展的必然要求，是人民群眾眾望所歸，是政府成長完善的必經(jīng)之路。這就要求政府改變以往簡單管理和控制的行政目的，在管理中增加政府的親和力和公信力，讓群眾時刻感受到政府的關(guān)愛和溫暖。服務(wù)型政府的建設(shè)在社會當中引發(fā)了廣泛的關(guān)注，政府一直致力于能夠滿足人民群眾要求的服務(wù)標準化制度建設(shè)，進而推動科學、有效的服務(wù)性政府建設(shè)，提升人們服務(wù)體驗，利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推動社會發(fā)展。行政服務(wù)標準化是各行政單位的重點工作，是我國發(fā)展進步邁出的重要一步。但在實際工作中，行政服務(wù)標準化并不能一概而論，而是需要各部門根據(jù)自身實際，制定切實可行的行政管理標準，充分激發(fā)各部門職工的使命感和責任感，將工作內(nèi)容與管理制度充分結(jié)合起來，更好地實現(xiàn)服務(wù)標準化，推動現(xiàn)代化政府部門發(fā)展。
2質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)標準化的必
要性我黨和政府始終堅持社會主義和諧社會建設(shè)的偉大目標，并為此進行了精密的部署，付出良多，而服務(wù)型政府建設(shè)就是其中的重要組成部分。隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提升，人們對政府行政部門有著越來越高的要求和期盼，實現(xiàn)政府行政部門的科學化、合理化管理是眾望所歸，是提升政府服務(wù)質(zhì)量的主要措施。
2.1貫徹落實國家政策方針
為了堅定不移的貫徹黨和國家的行政服務(wù)型政府建設(shè)方針，全面提升行政單位工作效率和工作質(zhì)量，建立完善的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)體系，做好全國范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量、計量和標準化行政監(jiān)督工作。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保證良好的產(chǎn)品質(zhì)量標準，營造良好的市場環(huán)境。行政服務(wù)標準化建設(shè)有利于推動服務(wù)型政府建設(shè)，推動社會主義和諧社會發(fā)展，是政府發(fā)展的重要舉措。推動各部門管理工作的規(guī)范、統(tǒng)一，嚴謹管理模式，避免時間上的浪費。進一步提升各部門工作效率和質(zhì)量，打造一個群眾信任、工作人員喜愛的社會主義政府，樹立廉潔奉公、嚴格執(zhí)法的人民公仆形象，推動社會的快速發(fā)展。
2.2塑造良好的政府工作風氣
利用社會行政標準化服務(wù)管理制度，不斷提升各部門員工的工作素質(zhì)，塑造良好的政府形象，讓群眾能夠信任政府部門的工作能力，取得群眾的高度認可。標準化管理制度的.實施，有利于增強工作人員活力和積極性，促進辦事人員工作穩(wěn)步開展，以便于更好地完成政府各項工作指標，充分體現(xiàn)出政府辦事人員高度的工作使命感和責任感，增進政府與群眾之間的親密關(guān)系。
2.3滿足群眾需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
標準化服務(wù)是努力目標，也是備受人們關(guān)注、社會各界對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)標準化的期盼，是政府服務(wù)型轉(zhuǎn)變的必然。標準化制度的建立，能夠避免重復性工作的發(fā)生，減少時間浪費，是一項利國利民的重要舉措。該項措施極大地方便了人民群眾，提高了政府服務(wù)質(zhì)量，適從人民群眾需求。
3構(gòu)建行政服務(wù)標準化的具體應(yīng)用措施
3.1搭建標準化服務(wù)平臺
外界力量的支持是標準化服務(wù)平臺建設(shè)的重要支撐，同時各部門之間的協(xié)調(diào)配合也不可缺少。繼續(xù)做好各相關(guān)部門調(diào)配、協(xié)調(diào)工作，搭建優(yōu)質(zhì)標準化線上線下平臺。計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為當前社會的主要潮流，將現(xiàn)代化科技手段應(yīng)用到標準化服務(wù)平臺建設(shè)中，充分發(fā)揮科技手段特點。線上平臺就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，線下服務(wù)平臺是指辦事大廳窗口。線上服務(wù)平臺是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)計算機優(yōu)勢，讓群眾不出家門也能辦成事，獲得自己需要的信息資源。網(wǎng)站平臺建設(shè)之初要考慮到這一點，建立群眾交流專欄，從民眾需求的角度出發(fā)，提升民眾對服務(wù)的滿意度，實現(xiàn)信息的及時更新，提升信息資源的利用率，真正做到服務(wù)于民、用之于民。
3.2建立完善的質(zhì)量技術(shù)檢測體系
工作態(tài)度是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門需要重視的一項問題，員工要逐步完善質(zhì)量技術(shù)檢測體系，制定科學化、規(guī)范化的質(zhì)量檢測規(guī)范，充分運用各種技術(shù)手段，全面提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的檢測技術(shù)水平，建立健全質(zhì)量檢測體系，提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作水平。質(zhì)量技術(shù)工作人員應(yīng)主動提升自身知識、專業(yè)技術(shù)水平，了解先進技術(shù)的操作方法，掌握操作技能，發(fā)揮現(xiàn)代化科技優(yōu)勢，做好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作。
3.3標準化細致化服務(wù)流程
不論是對被監(jiān)督檢測單位還是政府行政管理人員，都希望擁有完善的辦事流程，這樣能夠提升工作效率，減少不必要的麻煩。標準化服務(wù)平臺建設(shè)完成后，就應(yīng)將其投入到實際工作當中，以實踐驗證其中的不足并加以改善，讓群眾能夠盡早得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，并逐步推動標準化服務(wù)平臺的規(guī)范化、規(guī)模化發(fā)展，建立科學、合理的標準化服務(wù)管理模式。結(jié)合實際工作經(jīng)驗，建立科學、有效的服務(wù)標準，進行更多的項目拓展，實現(xiàn)對窗口服務(wù)，更好地滿足不同人群、不同需求，提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，推動質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)標準化工作進程，保證產(chǎn)品質(zhì)量、計量、標準化。
4結(jié)語
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門需要在做好本職工作的基礎(chǔ)上，加強與相關(guān)部門的配合，建立科學、合理的行政單位服務(wù)標準化制度，提升管理水平，實現(xiàn)政府辦公公開化、透明化，增加政府部門的威信力和公信力。
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