淺談教改下的高職高專跨境電商人才培養(yǎng)論文
引言
近年來，隨著跨境電商的高速發(fā)展，電子商務專業(yè)學生獲得了更多的就業(yè)機會，電子商務專業(yè)前景也更加光明。隨著更多的國內(nèi)電子商務走出國門、跨境電子商務的快速增長，電子商務服務的國際化趨勢更加明顯。聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議預計，2015年，跨境電商將占世界貿(mào)易總額的30%-40%，在之后的幾年內(nèi)，這一比例還有可能繼續(xù)攀升。2013年我國電商交易總額哭破10萬億元，增長23%，其中網(wǎng)絡零售增長40%，我國已成為世界最大的網(wǎng)絡零售市場。為了支持跨境電商的發(fā)展，目前國內(nèi)各大城市都在紛紛建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這使得跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入了“全面增長、專業(yè)發(fā)展”的新時期。在前不久結(jié)束的“第十三屆世界商業(yè)領(lǐng)袖圓桌會議”上全球跨境電商協(xié)會聯(lián)合發(fā)起人蔡華說:“跨境的在線批發(fā)和零售，需要語言、物流、市場等方面的人才，而這些人才中國還很稀缺。”因此各大院校對于這方面人才的教學培養(yǎng)這這個特殊的時期就顯得尤為重要。
1.高職高專電商專業(yè)的教學任務及現(xiàn)狀
不同于本科層次的偏重于理論研究教學，缺乏實際操作能力的電子商務技能培養(yǎng)。專科學校，特別是高職高專類院校最注重的恰恰是對于學生實踐能力的培養(yǎng)。電商專業(yè)在我國高校的建立已經(jīng)有十余年的歷史，但社會對其學生的就業(yè)方向和專業(yè)領(lǐng)域還相對模糊，培養(yǎng)的目標也不明確。教學機制和教學方式上也存在著很多的問題。其中高校本科的電商專業(yè)更多時候是從經(jīng)濟學和社會學的角度來研究電商交易模式和行為。專科則注重具體操作技能，比如怎樣運營網(wǎng)店。這種差別首先在于學歷層次的不同導致最終目標方向有別，另外也是社會對于電商人才的不同需要。但在實際教學中，除了少數(shù)公共基礎(chǔ)課有區(qū)別外，高職高專院校電商專業(yè)開設(shè)課程與本科院校課程設(shè)置差別并不大。這就導致大多數(shù)高職高專學生畢業(yè)后專業(yè)知識不夠，專業(yè)技能也不強的狀況，好多學生對就業(yè)一片迷茫。
高職高專學生普遍基礎(chǔ)不好，學習習慣較差，學習情緒化又較強。對自己喜歡的內(nèi)容學習積極性高，對于枯燥的內(nèi)容則學習效率較低。學生對實踐性環(huán)節(jié)的學習興趣明顯高于理論課程的學習。另外，高職高專學生在學習過程中職業(yè)定向性較強。學生在進校時，就已經(jīng)基本明確將來的工作崗位或方向。如果在教學過程中注意結(jié)合社會實際正確引導，圍繞相關(guān)的職業(yè)定向?qū)W習基礎(chǔ)課、根據(jù)社會最新動向培訓專業(yè)課和實踐課，在一定程度上也能提高廣大學生的學習熱情。
2、市場需求下跨境電商人才教改勢在必行
跨境電子商務是指買賣雙方通過電子商務平臺跨國家或地區(qū)完成交易，將傳統(tǒng)的國際貿(mào)易網(wǎng)絡化、電子化，是當前國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的重要方式。目前國內(nèi)主要的跨境電子商務平臺主要有敦煌網(wǎng)、阿里巴巴、速賣通、EBAY、易唐網(wǎng)、蘭亭集市等。跨境電商在國內(nèi)的興起，使許多中小型外貿(mào)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級壓力，急需跨境電商人才，而國內(nèi)各跨境電子商務平臺的發(fā)展也急需大量相關(guān)人才加盟其中，然而面對如此大的市場缺口，跨境電商人才卻“一票難求”。跨境電商人才需要兼具外貿(mào)人才和國內(nèi)電商人才的“功力”，企業(yè)很難直接招聘到復合型人才，因此，復合型跨境電商人才的培養(yǎng)是外貿(mào)跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。作為剛剛起步的跨境電商來說，未來跨境電商的人才缺口可想而知，整個電商行業(yè)未來三年的人才缺口將達到445.7萬。而且隨著電商業(yè)務的發(fā)展，缺口還在擴大。目前大部分的高職院校，并未開設(shè)跨境電子商務課程。在現(xiàn)有的電子商務課程中，大部分高校教學模式都是先了解電商基本操作流程，然后通過模擬軟件做相關(guān)練習，老師沒有經(jīng)商經(jīng)驗，更無電商經(jīng)營的經(jīng)歷。面對營銷理念、客戶維護、產(chǎn)品推銷等基本概念都是紙上談兵。所謂實踐教學也只是停留在機房電腦的軟件上，如此勢必會制約著電子商務教學質(zhì)量。在對于高職高專電子商務專業(yè)新生的摸底工作中，80%的同學高考英語分數(shù)不理想，不會基本的日常生活用語表達。計算機熟練程度僅限于上網(wǎng)聊天及購物。在對于即將畢業(yè)的對外貿(mào)易和電子商務專業(yè)學生情況摸排中，貿(mào)易經(jīng)濟系學生普遍缺乏電子商務知識，而電子商務學生英語及對外貿(mào)易知識又嚴重缺乏。在為期兩年的學習計劃中(第三年通常為專業(yè)實習)，怎樣才能培養(yǎng)出實用的復合型跨境電商人才是每一個電子商務教師思考的問題。
2.1教學思路轉(zhuǎn)變
高職高專學生的教學內(nèi)容應與本科學生分開，其最主要的功效是“能用，好用”。不再拘泥于理論知識，而是加強與企業(yè)工廠的合作，先了解社會需要什么，再制定相應的教學計劃。勇于打造訂單班，外包服務班。針對性地學習模式能讓學生少走彎路，企業(yè)用起來也更加得心應手。減少理論知識的學習，增加大量的.實踐課程與操作練習，不光可以增加學生的學習興趣，更能有效提高學生對于電子商務各項技能的熟練程度。把課堂帶到企業(yè)去，既解決了學校實踐教學基地經(jīng)費緊張的問題，又能讓學生在一線切實了解日后的工作流程。
2.2教學內(nèi)容轉(zhuǎn)變
針對跨境電商人才需要兼具外貿(mào)人才和電商人才的能力，調(diào)整授課內(nèi)容。各個學校應該理清思路，學什么怎么學。如何把國際經(jīng)濟與貿(mào)易、商務英語、電子商務、物流管理等專業(yè)的專業(yè)鏈鏈接，促進專業(yè)協(xié)調(diào)改革創(chuàng)新。首先跨境電子商務人才的職業(yè)能力大致可以分為三類:(1)語言能力包括對于產(chǎn)品描述的寫作能力及與買家在線溝通的表達能力。閱讀英文網(wǎng)站資訊，并獲取有效信息。語音服務中基本的聽說能力。(2)電子商務技能包括網(wǎng)店運營基本常識，流行電商工具的使用、商品拍攝及圖片處理，B2B. B2C各個基本平臺的操作。(3)國際貿(mào)易及綜合拓展能力包括熟悉國際貿(mào)易規(guī)則，國際商務禮儀，會展策劃，海外倉儲及交易風險控制糾紛處理等。著重加強外貿(mào)進出口及英語口語方向的培訓。并聯(lián)合當?shù)厣虅铡⒑ｊP(guān)、檢驗檢疫、外匯、國稅等部門開展各種專題式講座，讓學生了解社會形勢。不拘泥于課本，進一步利用EABY, AMAZON等平臺開展課堂教學，根據(jù)最新的社會動態(tài)及市場情況分析講解既生動又實用。鼓勵學生開網(wǎng)店，在實際操作中讓學生來找問題。從過去教師讓學生學的形式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生主動學，教師做指導。
2.3教學團隊的轉(zhuǎn)變
跨境電子商務的教學需要大量實戰(zhàn)經(jīng)驗。不能拘泥于理論知識，實踐是重中之重。如果教師沒有實際企業(yè)工作經(jīng)驗，或者外貿(mào)進出口的經(jīng)歷，就不能更好地為學生領(lǐng)航。所以在教學團隊的建設(shè)上，除了傳統(tǒng)課程的教學，還需要引入大量有實際經(jīng)驗的“社會”教師。向?qū)W生傳授如何與外貿(mào)客戶交流，做網(wǎng)絡平臺以及國內(nèi)國外電商平臺應用中實際操作的經(jīng)驗，不時邀請合作企業(yè)以座談會的形式交流行業(yè)最新動向，需求人才的最新技能。打破教師抱書本上課的模式。真正立足于社會，利用社會，服務社會。
3、結(jié)語
跨境電子商務目的是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型專業(yè)人才，為跨境電子商務平臺交易活動而服務。作為著重培養(yǎng)實用性人才的高職高專而言，通過教學改革中幾大轉(zhuǎn)變，著力打造具備良好的思想道德素質(zhì)，掌握國際電子商務的基本理論和職業(yè)能力，了解國家的貿(mào)易經(jīng)濟政策，熟悉國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，具有較強的營銷、溝通能力和外語水平、計算機應用能力，具有創(chuàng)新精神和較強的實踐能力的復合型人才。