高校改革背景下輔導(dǎo)員心理問題解決策略論文
［摘要］高校改革盛行給高校輔導(dǎo)員帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇同時也面臨前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，在高校改革背景下對輔導(dǎo)員心理問題進(jìn)行探析，有利于提高輔導(dǎo)員的心理健康水平，更好地促進(jìn)輔導(dǎo)員、學(xué)生、學(xué)校的良性互動和發(fā)展，對高校改革的順利深入開展非常重要。文章以高校改革為契機(jī)，研究了輔導(dǎo)員心理健康問題并提出了具體對策。
［關(guān)鍵詞］高校輔導(dǎo)員心理健康
［中圖分類號］G640［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）06-0039-02
高校輔導(dǎo)員是高校教師隊伍的重要組成部分，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。高校輔導(dǎo)員的心理健康不僅關(guān)系著輔導(dǎo)員的自身發(fā)展，更關(guān)系著大學(xué)生的成長、成才。然而，目前高校改革盛行，人事制度、職稱評聘、考核提拔、收入分配等對輔導(dǎo)員的影響很大,系列改革給輔導(dǎo)員帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。學(xué)生工作的責(zé)任重于泰山，高校改革帶來的個人發(fā)展壓力無與倫比，在實際工作中輔導(dǎo)員往往身兼數(shù)職，精神長期處于高度緊張的應(yīng)激狀態(tài)，但高校輔導(dǎo)員的心理健康狀況卻被學(xué)校和社會普遍忽視。本文研究了改革背景下輔導(dǎo)員心理健康問題及提升路徑，旨在更好地促進(jìn)輔導(dǎo)員、學(xué)生、學(xué)校的良性互動和發(fā)展。
一、高校改革背景下輔導(dǎo)員心理健康問題的主要表現(xiàn)
（一）失落感與自卑心理
高校收入分配制度改革以來，定崗定編等級與收入待遇直接掛鉤，輔導(dǎo)員只有通過提升學(xué)歷、晉升職稱方能增加福利待遇（進(jìn)修機(jī)會等）和經(jīng)濟(jì)收入。但實際工作中，輔導(dǎo)員不僅要面對繁重的日常學(xué)生管理工作壓力，還要面對同級教師帶來的巨大發(fā)展競爭壓力，不僅要處理好個人專業(yè)發(fā)展與擔(dān)任輔導(dǎo)員工作產(chǎn)生的多重角色間的關(guān)系，還要面對缺乏專業(yè)進(jìn)修機(jī)會、缺乏學(xué)術(shù)發(fā)展環(huán)境和科研經(jīng)費的巨大壓力，而這些卻是高校教師評聘職稱的關(guān)鍵。以上問題的出現(xiàn)必然導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理失衡，自我價值感降低，心理壓力巨大，產(chǎn)生自卑心理。
（二）人際關(guān)系障礙
高校改革是利益的重新分配過程，高校教師間收入檔次目前以職稱為基礎(chǔ)拉開差距。不同職稱、不同崗位、不同學(xué)院職工的收入和個人發(fā)展機(jī)會的差距比較大。輔導(dǎo)員工作量多，工作壓力大，而收入與個人發(fā)展機(jī)會卻普遍低于同級別專業(yè)教師和教輔人員。同樣的工作性質(zhì)，不同學(xué)院輔導(dǎo)員也存在較大收入差距。這些現(xiàn)實情況均使輔導(dǎo)員產(chǎn)生埋怨、不公、嫉妒、懈怠等心理而導(dǎo)致內(nèi)心沖突，引起人際關(guān)系失調(diào)。同時，大學(xué)生出現(xiàn)思想多元化、個人化趨勢，輔導(dǎo)員在師生交往中易與學(xué)生產(chǎn)生對立，出現(xiàn)關(guān)系緊張。久而久之，輔導(dǎo)員對自我的認(rèn)可度降低，不愿與外界交流，出現(xiàn)焦慮、偏激、無助、消沉等不良情緒，易于引發(fā)不健康心理。
（三）自我期待與角色沖突
輔導(dǎo)員工作內(nèi)涵廣、內(nèi)容繁瑣多雜、技術(shù)含量低，不易出成績，由此造成許多輔導(dǎo)員對自己的工作角色不認(rèn)可。而校院二級改革后，高校各個部門的各項工作落實到學(xué)生層面執(zhí)行者都是輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員實際工作中往往都身兼數(shù)職，其工作職責(zé)更多地強調(diào)奉獻(xiàn)與責(zé)任，卻忽略了輔導(dǎo)員作為普通人的多元化需求。輔導(dǎo)員作為高校教師中的特殊群體，所處地位尤為尷尬，許多高校對輔導(dǎo)員重使用、輕培養(yǎng)，重政治教育、輕在職培訓(xùn)，社會地位、待遇方面往往與工作職責(zé)和實際付出不相稱，造成輔導(dǎo)員心理失衡，自我價值感缺失。多重角色期待和自身發(fā)展的需求使高校輔導(dǎo)員焦慮心理嚴(yán)重，心理壓力巨大。
（四）身心疲憊，職業(yè)倦怠感存在
“上面千條線，下面一根針”、“兩眼一睜，忙到熄燈” 是輔導(dǎo)員工作的'形象體現(xiàn)，許多輔導(dǎo)員分管人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過兩百甚至高達(dá)六百，工作內(nèi)容和范圍也不斷擴(kuò)大，且“學(xué)生事情無小事，事事都需負(fù)責(zé)任”、“出了問題，一票否決”、“呼之即來，24H待命”所帶來的高度緊張心理，輔導(dǎo)員“時刻警惕著”，其精神長期處于超負(fù)荷的應(yīng)激狀態(tài)，身心疲憊，而各個工作技術(shù)含量低、難出成績，讓輔導(dǎo)員成就感低、情緒低落、厭倦工作、自我評價低，不安本職工作，謀求向?qū)I(yè)教師發(fā)展。
二、高校改革背景下輔導(dǎo)員心理健康的影響因素
（一）學(xué)生工作性質(zhì)的影響
高校改革以來，學(xué)生工作內(nèi)涵不斷擴(kuò)展和深化，輔導(dǎo)員的工作壓力越來越大。從心理健康、思想政治教育到黨建、班級建設(shè)、干部隊伍建設(shè)，從學(xué)生學(xué)習(xí)、生活起居、戀愛交友、休閑娛樂、實習(xí)就業(yè)到安全責(zé)任，輔導(dǎo)員一直處于忙碌、緊張、超負(fù)荷狀態(tài)，在一定程度上扮演著學(xué)生的全方位保姆。校院二級改革后，各個職能部門與學(xué)生相關(guān)的工作大多由輔導(dǎo)員落實、執(zhí)行。輔導(dǎo)員的工作瑣碎、無技術(shù)含量、無成就感，卻責(zé)任巨大，使其身心承受著巨大的壓力。此外，隨著高校擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)劇增，學(xué)生思想多元化，輔導(dǎo)員配備比例不足，更加大了輔導(dǎo)員的工作壓力。
（二）角色期望值與現(xiàn)實情況的沖突
校院二級改革后，通過定崗定編，輔導(dǎo)員普遍成為“教師崗”，但也僅僅是名義上的教師，實質(zhì)性的輔導(dǎo)員工作職能并沒有改變，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)也沒有真正納入高校師資隊伍建設(shè)之列，在人才培養(yǎng)等制度上，輔導(dǎo)員只能望而生畏。輔導(dǎo)員與高校專業(yè)教師或?qū)I(yè)技術(shù)人員相比，在科研、教學(xué)、職稱評聘、進(jìn)修培訓(xùn)、收入待遇等方面都處于比較尷尬的位置。以職稱評聘為例，輔導(dǎo)員雖然是教師系列，但承擔(dān)著大量的學(xué)生管理工作，在教學(xué)和科研上無法與專職教師相比，而職稱評聘標(biāo)準(zhǔn)卻與專職教師一致，輔導(dǎo)員與專職教師在有限的職稱崗位和定級中競爭，無疑是無競爭力的，這使輔導(dǎo)員精神壓力巨大，產(chǎn)生失落、迷茫和自卑心理，負(fù)性情緒不斷積聚，心理問題逐漸產(chǎn)生。
（三）自身情況的變化
首先，輔導(dǎo)員呈年輕化趨勢，他們多是學(xué)生時代的佼佼者，對自身要求較高，希望工作后有突出表現(xiàn)，而實際工作性質(zhì)往往會讓其產(chǎn)生失落感，由此帶來的壓力、焦慮情緒會影響到他們的身心健康。其次，高校輔導(dǎo)員忙于處理各類學(xué)生管理和行政事務(wù)，疏于調(diào)適自身的心理問題，當(dāng)心理健康狀況不佳時缺乏可求助的相關(guān)機(jī)構(gòu)。再次，輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)特殊，“24小時不關(guān)機(jī)”，“24小時陪同特殊問題學(xué)生”等使輔導(dǎo)員的工作與家庭產(chǎn)生一定程度的沖突，如果不能妥善處理工作和家庭的關(guān)系，易產(chǎn)生巨大的心理壓力。
三、高校改革背景下輔導(dǎo)員心理問題緩解路徑
（一）完善主觀內(nèi)部環(huán)境
輔導(dǎo)員要加強自身的心理健康水平，練好內(nèi)功應(yīng)對心理壓力和應(yīng)激，加強自我調(diào)適。首先，要學(xué)會關(guān)注自我心理健康，保持積極的個人心態(tài)，及時進(jìn)行自我疏導(dǎo)，培養(yǎng)積極心理行為模式。第二，堅持學(xué)習(xí)，更新觀念，相信自己的職業(yè)價值，關(guān)注并欣賞工作中的美好，積極主動參與輔導(dǎo)員沙龍、輔導(dǎo)員加油站等團(tuán)體，積累和沉淀工作經(jīng)驗，不斷提高個人的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。第三，加強交流，多與家人、學(xué)生、同事溝通，緩和人際關(guān)系，贏得各方的理解和支持。
（二）改善客觀外部環(huán)境
輔導(dǎo)員是學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。社會要關(guān)注高校輔導(dǎo)員群體的心理健康狀況，建立學(xué)校—學(xué)生—家庭—社會四位一體的支持模式，給予輔導(dǎo)員全方位的理解和支持，并建立輔導(dǎo)員群體心理健康服務(wù)模式，以改善外部環(huán)境，消除輔導(dǎo)員心理壓力。
隨著高校改革步伐的加快，高校改革涉及面廣、力度大，勢必給輔導(dǎo)員這類多重角色的邊緣教師帶來更大的心理壓力,所以高校大膽改革的同時要酌情考慮輔導(dǎo)員這一特殊群體的心理承受能力。首先，要以改革為契機(jī)，真正將輔導(dǎo)員隊伍納入人才培養(yǎng)中，建立針對輔導(dǎo)員群體的人事管理機(jī)制、激勵保障機(jī)制，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好工作環(huán)境和發(fā)展提升空間，如職稱評聘、定崗定編等級方面，根據(jù)輔導(dǎo)員的特殊工作性質(zhì)在政策上給予傾斜，教學(xué)安排、科研工作、進(jìn)修培養(yǎng)方面給予政策傾斜，收入分配制度方面，輔導(dǎo)員的超工作量納入績效，提高工作信心和職業(yè)期待，盡量使輔導(dǎo)員工作、生活、個人發(fā)展等方面通過改革得到更多改善。其次，改革要結(jié)合績效考核，進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，使其更多地從事思想教育、學(xué)生管理的研究，引導(dǎo)學(xué)生成長成才。同時，要將學(xué)生管理工作當(dāng)做學(xué)校整體的工作一部分，各個部門、各位教師要參與承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，而不能只看成是輔導(dǎo)員的工作和責(zé)任，形成人人關(guān)心學(xué)生，人人參與教育管理工作的氛圍，積極實行專業(yè)教師擔(dān)任兼職班主任的制度,給予輔導(dǎo)員全方位的理解、支持和減負(fù)，提高輔導(dǎo)員工作效率，緩解身心壓力，提高自我成就感。最后，要充分了解輔導(dǎo)員心理健康問題，及時通過專業(yè)輔導(dǎo)、心理宣泄、心理知識培訓(xùn)等形式進(jìn)行心理干預(yù)，如采用積極心理學(xué)方法，引導(dǎo)輔導(dǎo)員緩解壓力和不快，專注積極方面，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的自信和自尊。
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