在知識管理背景下的組織結(jié)構(gòu)模式構(gòu)建論文
摘要：現(xiàn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型已不能適應(yīng)企業(yè)實施知識管理戰(zhàn)略的要求通過借鑒已有組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新成果，結(jié)合實施知識管理的要求，應(yīng)構(gòu)建一種適合知識管理要求的組織結(jié)構(gòu)模式：學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)該結(jié)構(gòu)能克服當前存在于許多組織結(jié)構(gòu)中的不利于實施知識管理的因素，體現(xiàn)了新的管理模式：知識管理——對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的新要求，構(gòu)建了一種有利于實施知識管理的組織結(jié)構(gòu)模式，它豐富了管理組織創(chuàng)新的內(nèi)容，同時，為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提供一定的參考
關(guān)鍵詞：知識管理；組織結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)組織
一、引言
在知識經(jīng)濟大背景下，現(xiàn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型已經(jīng)不能與企業(yè)實施知識管理戰(zhàn)略相適應(yīng)因此，如何創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建有利于企業(yè)實施知識管理的組織結(jié)構(gòu)模式已成為許多管理學者及大量管理實踐者關(guān)注的焦點問題之一最近幾年來，理論界也提出了許多新的組織結(jié)構(gòu)模式本文在吸收一些創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)模式的基礎(chǔ)之上，嘗試構(gòu)建一種新的模式，為企業(yè)實施知識管理時在組織結(jié)構(gòu)的塑造方面提供一些參考
二、知識管理組織結(jié)構(gòu)模式的構(gòu)建思路及其理論基礎(chǔ)
首先，知識管理組織結(jié)構(gòu)模式的構(gòu)建必須與知識管理背景下的組織環(huán)境相適應(yīng)，也必須與實施知識管理相適應(yīng)其次，知識管理組織結(jié)構(gòu)模式的構(gòu)建將借鑒現(xiàn)有的一些組織結(jié)構(gòu)模式吸取一些比較成功的組織結(jié)構(gòu)模式的長處，融合其結(jié)構(gòu)中符合實施知識管理的特征，是構(gòu)建知識管理組織結(jié)構(gòu)模式的重要理論基礎(chǔ)最后，構(gòu)建出的組織結(jié)構(gòu)模式不能太抽象，要有具體的表現(xiàn)形式
在現(xiàn)有組織理論創(chuàng)新中，學習型組織是討論組織結(jié)構(gòu)所必然涉及的話題，因為它代表了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的方向但是，學習型組織主要指組織的存在與發(fā)展方式組織的行動特點，而不是一種組織結(jié)構(gòu)形式學習型組織強調(diào)組織學習和組織創(chuàng)新的重要性是與實施知識管理相一致的學習型組織理論的'提出者彼得圣吉認為：“最成功的企業(yè)將會是‘學習型組織’，因為未來唯一持久的優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學的更快”因此，學習型組織是一個精于知識的創(chuàng)造轉(zhuǎn)換和應(yīng)用的組織，是一個善于學習不斷創(chuàng)新具有完善的反饋控制回路與強大再生能力的組織，它能夠在組織內(nèi)部與外部環(huán)境發(fā)生變化時，迅速準確有效地做出反應(yīng)學習型組織它應(yīng)該具有團隊學習性柔性開放性與系統(tǒng)性等特點
網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)作為一種新型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式，促進了企業(yè)知識的積累共享應(yīng)用和創(chuàng)新，提高了企業(yè)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力，為知識管理的順利實施奠定了良好的組織基礎(chǔ)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)組織的概念有多種說法，本文引用李維安給網(wǎng)絡(luò)組織下的定義，即網(wǎng)絡(luò)組織是一個由活性結(jié)點的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)構(gòu)成的有機的組織系統(tǒng)，也可以說，網(wǎng)絡(luò)組織是一個由活性結(jié)點（結(jié)點具有決策能力）及結(jié)點之間的立體聯(lián)結(jié)方式與信息溝通方式構(gòu)成的具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的整體系統(tǒng)結(jié)點對流經(jīng)它的信息具有處理能力，結(jié)點活性與決策能力是網(wǎng)絡(luò)組織的必要特征，結(jié)點對信息的加工處理能力，對網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)新的貢獻是決定結(jié)點在網(wǎng)絡(luò)組織中地位與影響力的重要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)組織具有合作性創(chuàng)造性復雜性等特點網(wǎng)絡(luò)組織的構(gòu)成要素是結(jié)點與聯(lián)結(jié)結(jié)點具有決策活性層次性及智能性聯(lián)結(jié)是根據(jù)共同的目標將結(jié)點聯(lián)系起來的橋梁與紐帶，聯(lián)結(jié)使得結(jié)點間點對點的溝通成為可能，也使得網(wǎng)絡(luò)組織運作成為可能
因此，在本文中，實施知識管理的組織結(jié)構(gòu)模式構(gòu)建將以學習型組織思想為核心，以網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，融合了兩者結(jié)構(gòu)中符合實施知識管理的特征，形成知識管理組織結(jié)構(gòu)模式，即“學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)”
三、知識管理組織結(jié)構(gòu)模式：學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)
學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)作為一種強調(diào)組織學習特征的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，是一個能夠推動網(wǎng)絡(luò)組織學習并且具有不斷適應(yīng)和變革能力的組織結(jié)構(gòu)學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)是把學習型組織思想應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)中，它強調(diào)網(wǎng)絡(luò)組織學習知識共享的功能，大大提高了組織知識的流動通過學習和知識的流動，組織能形成一種開放的氣度和一種隨時變化的準備，并提高自己的素質(zhì)，更清楚地認識自身的素質(zhì)和外界環(huán)境的關(guān)系，并正確地去協(xié)調(diào)
在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)突變游戲規(guī)則重寫的新競爭時代，企業(yè)紛紛思索生存變局永續(xù)發(fā)展的方法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：學習是應(yīng)變的根本，只有每個人重新學習，組織才能徹底改變，企業(yè)才具有競爭優(yōu)勢核心競爭力理論表明，企業(yè)的組織學習和創(chuàng)新是建立并不斷強化企業(yè)核心能力的根本途徑
因此，學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)把“組織學習”作為網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)中的“核心”，將會使網(wǎng)絡(luò)組織更具有生命力的同時，更符合知識管理對組織結(jié)構(gòu)的要求，它將成為組織發(fā)展的一個方向
1、學習—網(wǎng)絡(luò)組織具有扁平化網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)構(gòu)特征
學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)首先具有學習型組織的一些特征（團隊學習性柔性系統(tǒng)性開放性），同時，它又是一種網(wǎng)絡(luò)組織，因此，它又有網(wǎng)絡(luò)組織的特點，即具有合作性創(chuàng)造性復雜性等特征此外，學習—網(wǎng)絡(luò)組織還明顯具有扁平化網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)構(gòu)特征企業(yè)以若干結(jié)點組成，各結(jié)點緊密結(jié)合而形成更大的網(wǎng)網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)使組織更加扁平，即學習—網(wǎng)絡(luò)組織是分權(quán)型的扁平化組織，也稱為以“地方為主”（Localness）的扁平式組織從最上面的核心結(jié)點到最下面的普通結(jié)點，中間相隔的層次極少，能夠?qū)崿F(xiàn)面對面對話，面對面領(lǐng)導，上下不斷溝通，普通結(jié)點能直接體會到核心結(jié)點的決策思想和智慧光輝，核心結(jié)點能親自了解普通結(jié)點的動態(tài)，吸取第一線的營養(yǎng)，并能形成互相學習整體互動思考協(xié)調(diào)合作體系，使群體產(chǎn)生巨大持久的創(chuàng)造力
扁平組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)組織中需要控制下屬行為的管理系統(tǒng)不同，它充分改善管理者的管理模式，使管理者從傳統(tǒng)的控制錯覺中走出來，致力于協(xié)調(diào)各個部分的運行，充分發(fā)揮“地方”的積極性和學習能力，改善思考的品質(zhì)，加強反思和團隊學習能力，各單位之間從整體和系統(tǒng)互動的角度進行配合演習，共同承擔企業(yè)面臨的新課題新任務(wù)
隨著各個扁平化結(jié)構(gòu)不斷的連續(xù)互動，繼而形成了以扁平化為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，其聯(lián)系是直接點到點的，發(fā)現(xiàn)問題的機會和相關(guān)知識是可以通過緊密或松散聯(lián)結(jié)的各種結(jié)點獲得
因此，學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)兼有學習型組織與網(wǎng)絡(luò)組織的一些特征，同時，自身又具有扁平化和網(wǎng)絡(luò)化特征，這些特征與知識管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則是一致的（見表1）這種組織結(jié)構(gòu)的特點正如懷特（1996）所指出的，“一個組織要有足夠的柔性去適應(yīng)（環(huán)境），要有足夠的創(chuàng)造性去創(chuàng)新，要具有敏感的反應(yīng)能力去學習”
2、學習—網(wǎng)絡(luò)組織的結(jié)構(gòu)特征與知識管理特征的關(guān)系
通過對學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)特征的分析，可以得出學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)與實施知識管理特征是相一致的組織環(huán)境的巨變帶來了管理模式的創(chuàng)新，出現(xiàn)了知識管理，知識管理需要特定的組織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)，因此，我們還需要組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)作為組織結(jié)構(gòu)模式創(chuàng)新的一種方式，從知識管理的各個方面來看，它與實施知識管理是相適應(yīng)的（見表2）
四、學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的具體表現(xiàn)
在學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)中，由于結(jié)點的構(gòu)成不同，學習—網(wǎng)絡(luò)組織有不同的具體表現(xiàn)，例如，有以“團隊”為結(jié)點的學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)以“子公司”為結(jié)點的學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)等
以“團隊”為結(jié)點的學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)是學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的一種重要表現(xiàn)形式在實施知識管理企業(yè)中，知識工作者以及這些知識工作者所歸屬的“團隊”將形成組織的主體結(jié)構(gòu)工作團隊或工作小組內(nèi)部按照業(yè)務(wù)流程形成一個個滿足特定客戶需求的網(wǎng)絡(luò)在這里，成員間的權(quán)力與地位是平等的，如果說團隊中某個成員的權(quán)力較大，那么，這種權(quán)力也只能來自于其影響力，而影響力的產(chǎn)生又是因為其擁有更多的知識技能和信息，以及更好的判斷力和決策能力團隊成員依靠自己的知識和才能相互合作，共同對團隊工作的結(jié)果負責團隊雖然設(shè)有管理者（協(xié)調(diào)人員），但管理者（協(xié)調(diào)人員）的角色更像一個導師，起著對團隊工作的指導和協(xié)調(diào)作用：一方面，為團隊創(chuàng)造相互信任相互合作相互學習的工作環(huán)境，為團隊成員間知識技能信息的共享和整合提供保障；另一方面，與其他團隊及本企業(yè)外的組織保持聯(lián)絡(luò)，及時為本團隊尋找團隊欠缺的而又是創(chuàng)新所必需的資源團隊之間以及團隊內(nèi)部工作小組的人員是動態(tài)流動的，他們依靠自己的知識與不同團隊或小組的成員合作，以實現(xiàn)最大的價值活動
總之，組織實施知識管理是一個系統(tǒng)工程，需要其他方面的配合，不僅要尋找并建立一個技術(shù)平臺，更重要的是建立一個適應(yīng)知識經(jīng)濟與知識管理相吻合的組織結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)能夠靈敏而有效地進行知識積累共享轉(zhuǎn)換和運用本文認為學習—網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)模式是一種與知識管理相適應(yīng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式本文的研究結(jié)果從理論層面上，構(gòu)建了一種實施知識管理的組織結(jié)構(gòu)模式；在實踐層面上，可以為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提供思路
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