有道云筆記交互設計改進研究的論文
一、圖片功能改進
有道在拍照之后就可以作簡單編輯，這點是好的，但過后編輯就只能旋轉圖片和儲存圖片。這明顯不合理，我認為過后編輯的功能應該比拍照后編輯更完善，原因是拍照時是快速記錄的狀態，盡量不打斷工作流，提高效率是重點，保存筆記后再編輯圖片，肯定是時間比較充裕的時候，這時我需要的是更精細更多功能的操作。印象的圈點就充當了這個功能，但是印象圈點android版的體驗實在是比較……，希望盡快改進。
說到圖片功能，牽出一個更大的設計問題――功能集中程度。例如，要不要不圖片功能分出來，像圈點，形成一個獨立的應用？還是做一個大而全的筆記軟件，里面包括圖片功能，手繪，照片處理.....？和別人聊起這個問題，很多人會覺得當然是做功能強大的，裝一個就足夠，還要這么麻煩裝幾次，那不是顯得軟件本身不夠完善嗎？我很理解這種心態，老實說我以前都是這樣想，后來讀了Marty Cagan的《Inspired啟示錄》之后，覺得作者的觀點分析得很對，“增加用戶不用的功能不僅會削弱用戶體驗，還為企業增加不必要的成本，產品經理應該盡量壓抑盲目添加新功能的沖動”，的確不必要的功能會嚴重影響產品的.簡潔度，“如果一個產品試圖做到面面俱到，滿足所有人，那很可能最后變成一無是處；不如把成本用在點子上，專注于完善主要功能。”《The Resonant Interface和諧界面》中也提到簡潔的重要性，作者認為簡潔simplicity是增加產品效率efficiency的途徑，要做到簡潔就需要符合“2/8原則”，即“把80%的精力來滿足20%用戶的需求，用20%的精力滿足剩下80%用戶的需求，因為那20%的用戶為你創造80%的業績。”說了一大堆理論，簡單來說就是專注于少數重要功能，不要視圖滿足所有人的需求。回到功能是否要拆分的問題上，我覺得與其把功能做全，不如把某些大塊的功能拆分出來，既有利于筆記本身的精簡，提高運作效率，減少空間占用，減少開發成本，避免產品頻繁迭代更新引起的一系列問題，又能夠給用戶自行選擇的功能的權利。并不是每個人都需要手繪或圖片精細編輯功能的，如果我是重度文字用戶，硬要我安裝大而笨重的手繪功能，那我肯定覺得不合理，反而會影響到我文字編輯的效率，畢竟我只是需要一個精簡的文字編輯器而已。有道iPad版新增加的手繪功能激發我思考以上這些問題，如果把手繪功能看作是有道筆記一個自由選擇的“插件”，那我覺得會更好，只要兩個應用之間能夠“無縫連接”。
注：如果要深究“大而全”的設計理念，我覺得應該是工業商品時代的遺留觀念，因為我花同樣的錢當然想獲得更多，或是“捆綁消費”的營銷策略遺毒；但到了信息時代，講求效率優先，沒人愿意在硬盤里裝大而不實用的軟件。互聯網時代講求用戶體驗，人們更希望有靈活的購買搭配，再用捆綁銷售來欺負用戶只會使用戶逃跑，互聯網時代逃跑成本基本為零。互聯網時代人們掌握更多信息，這更賦予人們選擇的權利，增加顧客逃跑的可能。利用信息不對稱和各種營銷手段捆綁用戶的做法，已經嚴重過時了！
二、管理功能改進
標簽功能不用說，我覺得是未來的趨勢，將會逐步替代文件夾，標簽對導航的巨大貢獻詳細可以參考《About Face3 交互設計精髓》。用戶接受度方面，已經越來越多的網站采用標簽代替文件夾，因為標簽本來就是一種用戶創造User Generated的信息導航方式，對于UGC類網站有絕對優勢（博客，輕博客，視頻網站...），完全可以代替文件夾。對于筆記軟件，用標簽為主的管理很有必要。現在問題是文件夾功能是否有存在必要呢？這個問題我思考了很久，后來還是找到一些文件夾的使用場景。Part1已經說過標簽主要是對內容的“屬性”作分類的，“屬性”主要可以分“范圍”和“形式功能”兩種。“屬性”的意思是“這是關于...的內容？”（范圍）和“這篇內容是圖片，文字或視頻？（形式）是用于記錄，參考，分享還是保留以后再讀？（功能）”。但是光是用內容的“屬性”來管理筆記有時候還是不夠的，某些場景需要把不同屬性內容的筆記“打包”出來方便管理和分享。例如：我想把公開的筆記與私密筆記分開，就可以建立了私密筆記本并加密；工作中需要把某些完全不相關文件組合起來成為一個項目工作文件，既方便管理又方便同事之間分享。對于這樣的使用場景，標簽其實也可以做到，但是文件夾可以提供更直觀和快捷的操作，更加符合現實世界的使用行為，更接近“心理模型”。所以，保留文件夾是必要的，但是是作為次要功能，而不是像現在有道和印象作為主要功能。另外，教育用戶怎樣正確使用標簽和文件夾也很有必要，現今人們對文件夾很熟悉，常常把文件夾作為“屬性”分類，我看來這屬于錯誤使用，最終文件多了就會發現麻煩，還不如一開始就用各種方法引導用戶使用標簽，例如把標簽功能放在最重要的位置，利用使用案例來告訴用戶標簽的用法……同時還需要告訴用戶文件夾的正確使用情景，以免與標簽功能混淆。我的建議是，不要使用“文件夾”或“筆記本”等常見的名字，而是想一個新名字，使用戶不會一開始就習慣性地用文件夾來分類文件，而是先去認真閱讀系統提供的“使用案例“。運用這個小手段，就可以有效地培養出“標簽為主，文件夾為輔”的使用習慣，避免日后不必要的混亂。
三、無論怎樣新筆記還是未同步部筆記
除了修復自動同步外同步的反饋是有道另一個必須增強的方面。
反饋簡單來說是程序的反應，用戶做了同步的操作，如果沒有得到程序清晰的回應，我怎么知道是同步了還是沒同步？這種回應一定要是清晰明確，而且有足夠刺激強度Intensity。就像你喊一人做事，你希望聽到一個人明確響亮地回應“明白”，還是沒回應？筆記產品中，同步這個操作反饋的刺激強度要強于大多數操作，不然為什么叫“云筆記”讓程序的行為與形式追隨他的功能，才能建立起完整Integrity，一致Consistency，可信Reliability的用戶體驗與產品形象。這一點上我還是嗦地重復一下印象筆記的同步反饋功能，再如下圖，非常清晰，讓人非常放心。有道筆記僅僅是同步的圈圈在動是遠遠不夠的！希望互相學習。
有道的反饋問題不僅僅存在于Android版上，打個不太合適的比方，就像女孩子打扮，穿衣漂亮了，妝化漂亮了，卻還沒學會淑女的儀態，禮貌的談吐，相處的智慧，最后還是難以打動高富帥。說得有點嚴重，事實上有道的這次改版進步的確很大，感覺好了很多，只是希望能夠做得更好，更加注重細節。
最后補充一個細節，上一部分提到印象筆記有“保存”功能，即保存，不同步，不退出，繼續編輯。如果上文我提出的改進方法可行，就不需要這種“保存“功能，因為只要退出編輯框狀態，就是“保存”。
總結，有道云筆記的交互設計存在這以上問題，不過還有很多地方是值得稱贊的，不失為一款不錯的筆記產品。
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