幼兒園教師禮儀規范

時間：2021-03-20 20:51:12 禮儀常識我要投稿

幼兒園教師禮儀規范

　　幼教儀容儀表

幼兒園教師禮儀規范

　　原則：自然和諧、秀外慧中

　　(一)、女士著裝六不原則

　　1、衣服不允許過大或過小。2、不允許衣扣不到位。

　　3、不允許不穿襯裙。4、不允許內衣外觀。

　　5、不允許隨意搭配。6、不允許亂配鞋襪。

　　(二)、日常服裝五忌

　　1、忌露2、忌透3、忌緊4、忌異5、忌亂

　　(三)、服裝的配色藝術三色原則

　　1、西服、襯衫、領帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過三個色系。

　　2、小三色：手表帶、腰帶、皮鞋顏色要力爭一致，至少是一個色系的。

　　【服飾的色彩哲學】

　　黑色：神秘、白色：純潔、黃色：熾熱、大紅：活力、粉紅：柔和、溫馨

　　紫色：高貴、橙色：快樂、褐色：謙和、綠色：生命、淺蘭：自信、深藍：自信

　　灰色是中間色，象征中立、和氣

　　【具體要求】

　　1、頭發前不擋眼后不披肩，過肩長發應束起或盤起，發型不夸張，不理過短的頭發，不染夸張彩發(如：紅、藍、金黃等)。

　　2、手部勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

　　3、面部牙齒潔白，口腔無異味;保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

　　4、妝容日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

　　5、著裝柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

　　6、鞋子帶班時不穿拖鞋、赤腳，當班時間穿平底鞋。

　　7、佩飾帶班時不佩帶戒指、耳環和耳釘及太夸張復雜的胸飾，所戴佩飾應符合衛生和安全要求。

　　幼教行為舉止

　　原則：自然規范、親切優雅

　　【具體要求】

　　1、臉部真誠微笑，神態自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

　　2、眼神親切有神，轉動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關注，不可長時間凝視一名幼兒。

　　3、守時按時上下班，參加各類會議及活動不遲到、早退。

　　4、坐姿入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

　　5、站姿身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

　　6、走姿上身正直不動，雙肩平穩，重心前傾，速度適中，步幅恰當，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

　　7、蹲身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

　　8、手勢準確適度、自然大方，忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。

　　教師良好的舉止將給每位經過您身邊的人們帶去優雅和氣度。

　　1、體態(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢)：姿態端正、大方、自然、規范。

　　⑴體態挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑;

　　⑵走姿穩健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動，雙目平視，不左顧右盼，隨時問候家長、同事和幼兒;

　　⑶手勢自然、適度，曲線柔美，動作緩慢，力度適中，左右擺動不宜過寬;

　　⑷交談姿態以站姿為主(忌雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里)，自然親切，對幼兒可采取對坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應的`高度。

　　2、良好行為

　　⑴辦公保持安靜、集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考;討論問題應輕言輕語。

　　⑵接待家長起身迎送、微笑問候、點頭示意;詢問了解、提供幫助、反映問題。

　　⑶帶班教學

　　坐姿面對幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。(忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走)

　　指示行動指示幼兒時用語言加手勢提示，或牽著手引領指示，不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點。

　　班務行動輕聲緩步，不影響幼兒的學習休息。幼兒午睡時不聊天、不打電話。(忌：始終握著茶杯、入園離園時坐著接待幼兒，扔書本)

　　師幼互動熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。

　　⑷日常辦公

　　遵守時間按時上下班，有事(病)請假，帶班不離崗，不因私隨意換班。

　　升旗儀式立正、表情莊重、不說話、行注目禮。

　　(忌：身體歪斜、雙手插在口袋里、手背后或抱胸、交頭接耳、嬉笑逗鬧等)

　　對待工作積極完成，忌消極怠工、拖拉推諉、等靠依賴、胡亂應付等。

　　學習開會準時到會、專心聆聽、認真做筆記、真誠交流、手機靜音、適時鼓掌。

　　(忌：講閑話、發短信、亂丟紙張、拍桌摔物、隨意進出、結束時椅不還原等)

　　使用物品輕拿輕放，節約水電，按需用電，及時關水，忌損壞浪費。

　　環境衛生有序停放車輛，自覺保持環境衛生，不扔垃圾、不隨便張貼等。

　　生活用餐文明用餐，離開時主動清理桌面、座椅歸位。

　　(忌：挑選食物，亂扔剩飯菜，高聲談論)

　　⑸接待領導佳賓或來訪者

　　接待領導佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動握手問好，在客人的前側引導進入接待室，請坐，沏茶。

　　介紹貴賓，按介紹的先后順序尊者居后，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。

　　客人臨走，相送至園門外，(客先伸手)握手再見，并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。

　　值班人員對來訪者主動問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯系，禮貌的請來訪者登記。

　　幼教文明語言

　　原則：主動熱情、文明禮貌

　　【具體要求】

　　1、接待來賓：

　　主動詢問您好，請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?

　　被動受問哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。

　　2、打電話：

　　打電話先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：喂，您好!我是x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的xxxxx

　　接電話先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：喂，您好!臨海市機關幼兒園x班xx老師，請問你找誰?有什么事么?

　　放電話等對方放下電話，然后再掛機。

　　3、對待幼兒：

　　無意過失耐心安慰，不指責埋怨幼兒。如：傷著沒有?下次小心。

　　組織活動語速適中，指令簡潔明了，語言生動、有趣、兒童化。如：請吃好點心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。

　　師幼互動熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給于評價、鼓勵欣賞。如：你真愛動腦筋，真棒!

　　遇到困難鼓勵幼兒增強自信，不諷刺挖苦。如：你肯定能行，試試看吧!別著急，我來幫助你。

　　有意過失堅持正面教育，及時解決。如：有事好好說，不能動手。相信你是好孩子，以后不會再做這種事。

　　日常生活親切關愛，體貼入微，力求體現母愛。不講粗話、臟話，不訓斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。

　　4、對待家長：

　　家長反映問題態度冷靜，讓家長把話說完，認真委婉。如：謝謝!讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。

　　家長之間發生沖突穩定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發生事情，責任在我，您有什么意見和我們說。

　　孩子發生事故如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯系。

　　家長晚接孩子主動熱情，耐心接待。如：沒關系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。

　　家長饋贈物品禮貌回絕。如：您的心意我們領了，照顧孩子是我們應該做的，您別這么客氣。

　　找個別家長談話態度平和，講究藝術。如：對不起，耽誤您一會兒時間。

　　與家長聯系體貼關心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。

　　全園推廣使用普通話。語言：語速適中，態度溫和，語言生動、有趣、兒童化。

　　1、上課語言：語速適中，語言生動、有趣、兒童化。

　　細則：使用普通話，用詞規范;語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫;咬字準確，吐音清晰;語調婉轉、平穩，抑揚頓挫，語速適中。

　　2、生活語言：親切關愛，體貼入微，力求體現母愛。

　　細則：不講粗話，臟話，忌訓斥幼兒;忌大呼小叫，不要離聽者太近;時刻面帶微笑，保持恰當的目光。

　　3、文明用語：

　　⑴接待來賓請使用(忌：不理不睬、冷漠、無應答)：

　　主動詢問您好，請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?被動受問哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。

　　⑵對同事：

　　上班時進幼兒園見到園里的工作人員，均應問你好早上好或點頭致意。

　　稱呼在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：x老師、x么么，忌用生活中的稱呼小x、老xxxxx(言談間不涉及他人隱私)

　　提出意見我對這件事有看法，因為xxxx

　　提出建議我想，能不能這樣，xxxx，供參考。

　　⑶對小朋友和家長使用文明禮貌用語。

　　問候語你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。

　　請求語請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。

　　感謝語謝謝、非常感謝等。

　　抱歉語抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。

　　道別語再見、明天見、待會兒見等。

　　寬容語沒關系、不客氣、應該的等。

　　⑷打電話：

　　打電話先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：喂，您好!我是中心幼兒園x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的xxxx

　　接電話先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：喂，您好!佳佳幼兒園x班xx老師，請問你找誰?或您好!我是xx有什么事嗎?

　　放電話等對方放下電話，然后再掛機。

　　3、日常交流中的忌要

　　把禮貌十字習慣性用于日常口語中，注意不同環境下的音量與語氣，對家長體現尊重，對同事體現友愛，對幼兒體現母愛。

　　(1)當家長提出要求或意見時

　　用語：我們一定認真考慮你的意見、您的要求我們明白，請您放心、我們會轉達你的建議，謝謝你的幫助。

　　忌語：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。

　　(2)當幼兒生病需要服藥和照顧時

　　用語：您放心，我們會按時給孩子服藥，有特殊情況及時與您聯系、藥我們已經按時給孩子吃了，據觀察孩子病情有所好轉，請回家再接著服藥。

　　忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。

　　(3)當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時

　　用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照顧的。

　　忌語：知道啦、好的、沒事的。

　　(4)當幼兒遇到困難時

　　用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學幫忙、不錯，有進步了、挺好的、加油。

　　忌語：人家都會，就你不會、你做不完就別xx、你就吃行，什么都不行。

　　(5)當幼兒無意出現過失時

　　用語：傷著沒有?下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點，自己站起來、有大小便要跟老師說。(幼兒園園長聯盟，數萬園長的共同選擇)

　　忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。

　　(6)當幼兒出現打鬧等不良行為時

　　用語：怎么回事?有事好好說，不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯認錯的好孩子，以后不會再做這種事。

　　忌語：你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現在你們打吧，讓大家來看看誰贏。

　　(7)幼兒在園發生意外事故主動向家長報告

　　用語：真對不起，今天xxxx、你別著急，是xxxx、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么，您盡管與我們聯系。(次日未來園，主動打電話詢問)幼兒園園長聯盟園長的好幫手

　　忌語：指責孩子，推諉責任。

　　(8)放學時家長晚接孩子

　　用語：沒關系，不著急、請商量好誰接，免得孩子著急、準時來接孩子，孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應該做的、孩子玩得很自在，晚點接沒關系。

　　忌語：明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。

　　(9)找個別家長談話

　　用語：對不起，耽誤您一會兒時間，反映一下xx小朋友近期情況、在xxxx方面要xxxx希望您給予配合(態度平和，說話和氣、委婉)

　　忌語：xx一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。

　　(10)家長送孩子隨意及走進教室

　　用語：家長請留步，讓孩子學做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。

　　忌語：家長不要進來!走來走去不衛生、讓他自己放書包得了。

　　(11)家長送幼兒來園上交家庭作業

　　用語：做得真棒、寶寶的作業真有創意、做得很認真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的xx真是個好老師、又有進步啦、真漂亮、老師知道你做得很認真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。

　　忌語：這是你自己做的嗎?怎么做成這樣啊?唉呀，做錯了、實在難看、老師不是說了嗎。

　　(12)當幼兒出現情緒不佳或不舒服時

　　用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了?那里不舒服?讓老師看看，跟老師說說悄悄話(蹲下、撫摸、擁抱)、你是個聽話的寶寶、老師看到你比昨天進步了、老師知道你是個xx孩子、老師小時候xxxx

　　忌語：你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。

　　(13)幼兒請完假來園

　　用語：xx小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來、老師和小朋友都想你了、xxx你今天真精神、落下的課老師會幫你補上、寶寶病好些了吧?我們會注意觀察孩子，請您放心。

　　忌語：xx你現在才來啊、還要吃藥啊、xx有好多課都沒上到了，怎么辦呀

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