關于公共場合說話禮儀

　　禮儀是“禮”和“儀”兩個詞組合起來的合成詞，是在社會生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護禮儀精神，指導、協調人際關系的行為方式和活動形式的總和。下面是公共場合說話禮儀，歡迎參考！

　　公共場合說話禮儀 1

　　公共場所講話有禮貌，不喧嘩，不哭鬧。講話時，聲要小，對他人，無打擾。

　　公共場所不要大談私事，注意言談，人越多的地方，越不能粗聲大氣地說話。

　　學會傾聽他人講，細傾聽，不打斷，表尊敬。轉述時，口齒清，話簡單，語意明。

　　孩子不敢在公共場所說話，怎么解

　　1多給孩子接觸生人的機會

　　一個在多樣環境中成長起來的人，他的隨機應對能力要強于其他人。家長們要多創造出孩子接觸陌生環境，接觸陌生人的機會。

　　比如帶孩子去戶外，多跟其他的小朋友玩耍;帶孩子外出就餐的時候，可以讓孩子跟服務員點單，或者給錢，讓他自己去買單。

　　2讓孩子體驗勝出的喜悅

　　每一個勝利都能極大地鼓舞孩子。孩子能在這個過程中發現自己的能力獲得了認可，同時也獲得了他人的.尊重。

　　家長們可以與孩子共同做游戲，不露聲色地讓一讓孩子。或者與孩子共同完成一道題目，家長假裝沒有思路，做不出來，讓孩子解出來，借機鼓勵他，讓他體驗到勝出的喜悅，增強自信心。

　　3多讓孩子參加團體活動

　　這種團體活動可以是一個小型的講故事比賽，五六個孩子輪流上臺講故事或是表演節目，家長們在臺下傾聽，鼓掌，為每個孩子頒發一定的獎勵。由此，當孩子面對更大場合的講話時，才不至于怯場。

　　另外就是團隊協作類的活動，讓孩子體驗做領導者與被領導者的角色，并從中肯定自己對團隊的貢獻，肯定自身的能力。

　　公共場合說話禮儀 2

　　說話要用敬語

　　自我們懂事以來，爸爸媽媽都會教我們說話要講禮貌，例如：“請”、“謝謝”、“對不起”，這就是常說的禮儀短語。

　　在日常交際中，千萬不要忘記說一句“謝謝”，否則容易讓人說你“我為TA做了這么多的事，可TA連聲謝謝都不說！”這樣會很不好哦！

　　當然，道“謝謝”也不需要你做得太過分，絕大部分的情形下，真誠的一句“謝謝”，就足以證明你是一個懂禮貌的人。

　　說話要分場合

　　在不同的場合，你會扮演著不同的角色，所以說話的方式和說話的內容當然就會不一樣了。

　　例如：你用對小孩說話的語氣與長輩說話，這樣不僅不禮貌，同時也會有失分寸。

　　說話要有善意

　　真誠、善意的語言，總是讓你在人際交往中如魚得水，所謂“好話一句三冬暖，惡語傷人恨難消。”也就是這樣一個道理。

　　謝絕要委婉

　　在人際交往中，如果我們要謝絕被人的提議，應該要用委婉的語言來表達，這樣會達到更好的效果。所謂的`委婉是指：

　　1、用商量的口氣

　　比如：某事不行，不要直接說不行，而最好是說：“我認為此事需要我們之間再慎重考慮一下再辦。”

　　2、語氣要自謙

　　比如：謝絕一樁生意，最好是說：“我的部下和我因經驗不足，干這樁生意怕是沒有能力的。”

　　3、稱贊對方

　　比如：“您資本雄厚，路子廣大，不會把此事放在心上的。”或說：“由于我們考慮不周，白白使您花費了這么多時間，我知道您是不會同我們一般見識的。”

　　說話的禁忌

　　戒多言

　　《鬼谷子》中說：“言多必有數短之處。”話說多了一定會有失誤，所謂言多必失。這是因為每個人都有自己的弱點，對別人的情況也往往不夠了解，所以說出的話難免不周全，而容易出現紕漏、冒犯別人甚至壞事。

　　所以話還是少說為妙，盡量在考慮周全時再開口，才能保證不出問題。尤其是對一些重要的人，在一些重要的場合和時刻。

　　戒輕言

　　唐末五代的貫休和尚曾說：“淺近輕浮莫與交。”一個言語輕率、說話不負責任的人，必然也是一個輕浮的人，輕浮的背后則是淺薄無賴。這樣的人，只會招致別人的鄙夷和厭惡。

　　要避免這種傾向，就要從慎言開始，情況了解了再開口，話說出來有負責任的意識，這樣說出的話才能擲地有聲、令人信服。

　　戒狂言

　　清代山陰金先生言：“為人行事勿猖狂，禍福淵潛各自當。”猖狂還是謙下，這是直接關系著個人的禍福的。人展現在他人面前的無非言與行，言語又最直接，所以說話切忌狂言。狂則惹眼，狂則招恨，很容易惹來禍事。

　　公共場合說話禮儀 3

　　技巧1：見對人就要說對話，學會謹嚴慎行

　　跟不同的人說話，就像看菜吃飯

　　跟老師說話像跟父母說話一樣拽，跟老板說話像跟老婆說話一樣污，容易吃不了兜著走。

　　你是純粹聊天瞎逼逼，還是要安慰人家，還是在跟人爭論，分清場合很重要。

　　技巧2：交流是相互的，不要總是自己說

　　說話聊天是相互的過程，一個人的單口相聲，你把對方放哪里?最簡單的方法，就是少說"我"，讓對方坐主位，很多人就會覺得和你說話很舒服。

　　技巧3：.不要輕易的打斷別人的說話，這是一種禮貌

　　跟上一段簡直就是并發癥，這種人自以為是，別人話都沒講完就開始瞎分析，最后開藥方，灌雞湯。等人把話說完是一種基本素養，當你自以為懂了別人的話，很多時候都是誤會收場。

　　技巧4：不可隨便否定他人的成績，鼓勵永遠比嘲諷要得人心

　　別人跟你說起自己最牛逼的事，你說這有什么了不起的，xx比你做的好多了。一兩句話看似無傷大雅的毒舌脫口而出，你覺得是幽默，別人卻覺得很別扭。不管是多么高素養的人，總希望得到別人的`肯定，而不是冷嘲熱諷，要多鼓勵，要給對方更多的信心。

　　技巧5：與人交流要用心，不要心不在焉

　　最壞的交談對象，是連對方說過什么都不記得，說了半天連人家名字都沒記住，要用心交流，不能敷衍。

　　技巧6：起爭論，對事不對人，大家還是好朋友。

　　遇到爭論，所有內容只針對當下討論的事情，不要動不動就提升到人格人品問題，其實大家都差不多。

　　技巧7：看得穿不說破，做人留一線，日后好相見

　　看的穿不說破，不必總說實話，這也是一種高情商。

　　技巧8：與人交流一定要真誠，不懂就是不懂，不要不懂裝懂

　　沒有人天生會說話，說話的人，只不過求個彼此安慰，心靈相知。人家給你的話，你接不住，聊天進行不下去了其實也沒多大關系，起碼會讓人覺得你很真誠，不做作，很你聊天很舒服。

　　公共場合說話禮儀 4

　　語言藝術與禮儀修養

　　在交際活動中，語言的表達作用，集中體現在語言活動的整個過程中。從某種意義上講，交際過程，實際上就是人們的心理活動過程。說和寫，聽和看，既是語言溝通情境的行為，又是人們相互間心理活動的反映，是人們的心理構成的重要成分這是由于人的情緒和情感體驗是借助于面部表情、動作姿態、語言和語調的參與交際和溝通來實現的。進行交際活動始終，可以充分展示交際者的語言心理。所以，在交際過程中，要重視言語交際的藝術。交際過程中的心理活動，既然是通過言語活動過程反映出來的，那么，言語對于展現交際心理過程就至關重要了。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”交際雙方融合還是神離，成功還是不歡而散，在很大程度上決定于言語藝術。

　　1.言語得體

　　言語既是交際心理現象，展現交際心理過程，就必須做到說話得體，恰如其分。任何夸大其詞，或是不看對象，詞不達意，都會影響交際心理的展現，妨礙相互間的交流。

　　2、言語真誠

　　其實言語得體也是出于真誠，話說得恰到好處，不含虛假成分，能說不真嗎？然而真誠還有它另外一面，那就是避免過于客套，過分地粉飾雕琢，失去心理的純真自然。繞彎過多，禮儀過分，反而給人“見外”的感覺，顯得不夠坦誠。

　　3、言語委婉

　　語言的表達方式是多種多樣的，由于談話的對象、目的和情境不同，語言表達方式也沒有固定的模式。說話有時要直率，有時則要委婉，要視對象而定。直時不直，委婉時不委婉，同樣達不到交際效果。人際交往及其意義

　　1.人際交往的含義是指在公共關系活動中，有關人員通過各種手段，相互交流思想、感情和意向，進行溝通、理解并發生相互作用的交際活動。

　　2.人際交往的意義公共關系中的人際交往，對于保持社會組織內部的各種秩序和聯系，對于保持和增強對外的溝通和聯系，對于協調各種關系，對于提高工作效率，以至推進社會的發展，都具有重要意義。

　　(1)人際交往能夠直接獲取所需信息。人際交往活動，是雙方的信息交流活動。參加交往的雙方都具有各自特定的思想感情、動機和需要。因此，雙方所需要的信息都會在交往中表現出來，又通過交往來獲取并反饋。固然，通過其他途徑和方法也可以得到有關所需的信息，但人際交往直接傳遞和獲得信息，又是其他渠道所不能替代的。例如組織之間競爭與合作的微妙變化、職工的情緒波動和思想動態、客戶對于產品和服務的真實意愿等等，通過直接的人際交往所獲得的信息，必定更加確切、真實和具體。

　　人際關系是人與人之間由于交往而產生的一種心理關系，它主要表現人與人之間在交際過程中關系的深度、親密性、融洽性和協調性等心理方面聯系的程度。在不同的群體中，在不同的職業、年齡、性別的人們之間，交往的特點不盡相同。

　　人際交往的特點

　　(一)交往對象的變化少年期由于自我意識和獨立性

　　的發展，交往對象的重點開始向同齡伙伴轉移、感情的重心也逐漸偏向關系密切的朋友。因為與同齡伙伴交往的平等關系能提供父母所不能提供的心理穩定感、認同感和發揮自身能動性的機會和場所，通過朋友之間分享共同的情感、矛盾、憂慮和困難，在相互幫助和尊重中滿足了自我發展的需要。初中是學生結交知心朋友的高峰期，到了高中階段，青少年幾乎達到了一個結交同性朋友的猛增期。

　　(二)交往方式的變化青少年由于自我意識的增強、身心方面的矛盾的出現造成心理上的不安和焦燥。他們需要一個能傾吐煩惱、交流思想、表露自我并能保守秘密的地方。小學時團伙式的交往已滿足不了這種要求，因而他們交友的形式開始注重個人內在素質的特征，交往內容也逐漸從活動的外在層面向內在認識和體驗方面發展。他們選擇朋友的標準主要包括以下幾個方面：

　　(1)有共同的志趣和追求

　　(2)有共同的苦悶和煩惱

　　(3)性格相近

　　(4)在許多方面能相互理解等，這一階段朋友之間的關系十分密切，所建立起的友誼相對穩定和持久。

　　(三)擇友特征的階段性變化青少年對朋友的選擇是以其對交友意義的新認識為基礎。少年期朋友的選擇主要以活動為中心，只要愉快相處就是朋友，朋友之間要絕對忠誠、坦白、保守秘密，遵守無形的伙伴關系準則，齊心斥責對朋友的叛變等。高中時期的青少年友誼要比少年時穩定和深刻的多，他們在擇友時更注重內在的品質和情趣，即強調對方的氣質、性格、能力和興趣愛好等。由于此時青少年的判斷力、自我調節能力都得到了相對的提高，因而能夠做到求大同、存小異，朋友間的一些非原則問題不會影響友誼的繼續。由于青少年志趣愛好不斷

　　的拓展，內心的豐富使高中生的交往領域比少年廣泛的多，他們更傾向于選擇不同的朋友來滿足自己不同的需要。青少年的人際交往與人際關系??人際交往的特點伴隨著性的成熟，身體發育的`急劇變化，自我意識的形成，認知能力的發展，人際交往上也日益顯示出與童年完全不同的特點，并在人際關系上建立了新的模式。

　　朋友間的交際禮儀：

　　誠實：

　　真實的朋友是一個可以信任，能向之傾吐心意，并在一切環境之中都能守正不阿的人。最能破壞友情的莫過于使用欺騙的手段。在交朋友上，誠實的習慣報酬最豐富。藉著永遠誠實，你就能吸引人來作你的朋友，因為他們會羨慕你的誠實。

　　有些人，為了快些贏得朋友，就采用諂媚的方法。他們奉承阿諛，說好聽的話，不管其是否真實。諂媚乃是一種不誠實，起先可能給人一種好印象，但是時間久了，它會催毀友誼。

　　愉快：

　　愉快是一種世界語，是孩子、大人、外國人都可以了解的。

　　愉快也是樂觀的一種形式。它總是盼望是最好的，不想最壞的。包含了好性情，不是粗暴易怒的性情。它包括成為一個眾人的喜愛的人，使人可以接受失敗而不傷心。

　　愉快，不止于是一件與陌生人相交時穿上的外衣，它是人心中的一個根本態度，它會感動人相信最好的，交為之感到快樂。愉快是必須培養的，因為人人都會有時候感到不恰恰時也表示愉快，直到最后愉快

　　成為你的第二性情。

　　意氣相投：

　　樂意成為他人朋友的人，能夠進行愉快的談話。他們有能力“打破僵局”，能在適當的時候找到話題，使對方感到舒服。有時候，表示意氣相投，只需要在路上相遇時，以微笑招呼，或說一聲早安。在另外的時候，當你有更多的時間時，表示意氣相投，則是藉有趣的談話。真心作朋友的快樂的人，必會找到一些愉快的事情談。這樣，他就會提起對方的精神，使他感到更加舒暢。

　　機智：

　　與朋友相交時，可有兩種方式去說同樣的事：一種是粗魯不仁慈；別一種是表明你樂于幫助。簡單的說，機智就是不傷害人的感情。一個人在這方面謹慎時，他的朋友就會重視他、喜愛他。

　　仁慈：

　　一個要成為他人好朋友的人會小心避免貶抑他人的談話。沒有誰會喜歡被人取笑，一個好朋友也絕對不會拿別人去開玩笑。

　　傾聽：

　　想要培植自己談話藝術的人，可能忘記了，對方也是喜歡談話的。要作一個會談話的人，不但要會說，也要會聽。當然，那些真正樂意做朋友的人必能在談話中，當對方無話可說之時，找到新的話題。

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