禮儀的實質是什么

時間：2022-09-16 14:34:05 禮儀常識我要投稿

禮儀的實質是什么

　　導讀：禮儀是人類內心情感的外在表現。在人們的禮儀交往中，禮儀最好的表達莫過于恭敬二字。“治禮，敬為大。”下面是小編收集整理的禮儀的實質是什么，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　禮儀是人類內心情感的外在表現。

　　在人們的禮儀交往中，禮儀最好的表達莫過于恭敬二字。“治禮，敬為大。”孔子在談到禮的實質和作用時說：“君子敬而無失，與人恭而有禮。四海之內，皆兄弟也。”意思是說，內敬外恭，平等有禮，能促進人與人的交往和友誼。孟子也說：“尊敬之心，禮也。”我國禮儀經典枟禮記· 曲禮上枠開宗明義第一句就強調“毋不敬” 。如前所述，“禮”無非就是“示敬” ，禮物、禮貌、禮節，都必須是出于敬意的。“不敬則禮不行” 。敬者，誠也。不論是一聲詢問，一次拜訪，都要發自內心，體現真誠的愛心和善良的道德情感，而決不能口是心非。即使是一次真誠的注視，一席傾心的聆聽，也都是致敬之禮。正因為對意誠情篤的推崇，我們的先人往往很看重“禮”的由來和方式，以“敬”的成分之多少分辨禮物之貴重與否。所謂“千里送鵝毛，禮輕情意重”就是這個意思。所以，禮儀不是憑空產生，而是人類情感的結晶。

　　禮儀受社會意識形態制約，它反映一個時代人與人之間關系的基本特征，并隨著社會的'發展而不斷變化。

　　社會主義禮儀的實質除了“敬”這一共性以外，還有它特定的內容，這就是：平等待人，尊重別人，言行文雅，表里一致。平等待人，就是和人來往相處時，既不以年長、位高而驕傲、自負，也不因年輕位低而自卑自慚；對外賓，也不管對方國家大小，身份高低，都應一律平等。尊重別人，就是尊重別人的人格、宗教信仰、民族習慣、感情、愿望、愛好以及勞動成果和正當利益。言行文雅，就是和別人交往時，言談舉止高雅優美，彬彬有禮恰到好處。表里一致，就是要以誠待人，光明磊落，而不虛情假意。社會主義禮儀的這種核心內容和基本特征是社會主義制度和人民根本利益的反映，也是社會主義的精神文明的內在要求。

　　拓展：現代社交禮儀是什么

　　現代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規范和準則，具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等，也稱現代交際禮儀。

　　內容

　　1、禮節：禮儀節度。人們在社會交往過程中表示致意、問候、祝愿等慣用形式。

　　2、禮貌：人們相互交往過程中表示敬重、友好的行為規范。

　　3、儀式：具有專門程序、規范化的活動。

　　4、儀表：外表。包括容貌、服飾、姿態、舉止等。

　　分類

　　現代社交禮儀的表現就禮儀使用的媒介把禮儀表現分為語言類禮儀、身體語言類禮儀、飾物類禮儀、酒宴類禮儀。

　　1、語言類禮儀：語音類、口語類和書面類。

　　2、飾物類禮儀：由服飾、化裝美容等代表的禮儀；通過各種物品代表的禮儀。

　　3、酒宴類禮儀：通過設宴喝酒吃飯表示對客人的尊重和歡迎的禮節。“勸君更進一杯酒，西出陽關無故人”。

　　電話禮儀

　　隨著我國經濟的快速發展，人民生活水平的不斷提高，市場經濟的信息量猛增，競爭也越來越激烈，人們的生活節奏加快，電話已經進入千家萬戶。充分利用這個現代化的通訊設備，對發展經濟，提高人們的生活質量都有極大的好處，所以應該人人學會熟練地使用電話，有禮貌地、文明地通過電話與各方面的人士取得聯系，這就需要了解一般性打電話的禮儀知識和規矩。

　　第一，給某人打電話時，要事前做好準備，想好要說的事情。比如要談一筆生意，從何處說起，用什么方式交談，說到什么程度，還要估計對方的情況，考慮好應變的方法等，這樣才能用盡可能短的時間達到預期目的，而不浪費對方的時間。

　　第二，在電話里說話和平時說話沒有什么不同，就一般的電話設施來說，雖然打電話雙方只能聽到聲音，而看不見形象，但是雙方都能感覺得到，所以，打電話時，也要面帶笑容，語氣要溫和、緩慢，口齒要清楚，語言要簡潔，第一句話要說“您好”，緊接著進入正題。如果是代表單位或公司打電話，就要說明白領導的意圖和目的，或者廠長、經理、主任、書記有什么具體要求、希望。最后要把重要內容確認一下，或者必要時錄下音來，然后再結束通話。

　　第三，持電話時要輕，一般情況下要等對方先放下電話機后，你再輕輕掛斷電話。特別是與長輩、領導、女士通話后，一定要等他們掛斷電話后，你再輕輕放下話筒。

　　第四，接電話時，要用溫柔的語調先說“您好”，再問是哪位？找誰？或某單位？如果被找的人正巧不在，就說明情況，問一下有什么重要事情，要不要傳達或留一字條等。

　　第五，一般情況下，電話鈴響三遍后立即接通，且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之后接通時，就要先說“久等了”、“對不起”之類的抱歉話。如果在接電話的過程中，有緊急事情插入時，要向對方說：“對不起！稍等”，然后可以用手按住話筒，以免傳到對方。電話不清楚時，不要大聲吼叫，要把說話的速度放慢，口齒再清晰些。有些人打電話時，出現聽不清楚或者有雜音時，就用手使勁拍打電話機，這個做法和習慣不好，如果電話機有毛病時，可以立即修理，等故障排除以后再打。通話結束時都要說“再見”、“謝謝”之類的禮貌語。

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