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國(guó)際社交常用禮儀大全
國(guó)際社交常用禮儀是指國(guó)際社會(huì)交往中通常使用的禮儀。一般包括握手禮、擁抱、親吻禮、吻手禮、合十禮、撫胸禮、鞠躬禮及脫帽禮等八種。每種禮儀有其不同的特點(diǎn),學(xué)習(xí)和掌握國(guó)際常用禮儀,對(duì)大學(xué)生的國(guó)際交往具有重要的幫助作用。
國(guó)際社交禮儀之握手禮
握手禮,通常是指交往雙方以握手的形式互相致意。它既為中國(guó)人所慣用,又普遍適用于國(guó)際交往之中。唯有一些較為保守的東方國(guó)家,才禁止異性這間行握手禮。正規(guī)的握手時(shí),有以下三點(diǎn)事項(xiàng)值得注意:
一是注意方式。在行握手禮時(shí),雙方均應(yīng)起立,并迎向?qū)Ψ健T谏焓峙c他人相握時(shí),應(yīng)手掌垂直于地面,以右后與對(duì)方右手相握。應(yīng)注意握住對(duì)方手掌的全部,稍許用力,上下晃動(dòng)一兩下,并且停留兩三秒鐘。在此過(guò)程中,還需要目視對(duì)方雙眼,并且面帶微笑。
二是注意順序。握手時(shí),在其順序上講究"尊者居前",即由雙方之中地位為尊者先行伸手。女士與男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手;長(zhǎng)輩與晚輩握手時(shí),應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手,職務(wù)高者與職務(wù)低者握手時(shí),應(yīng)由職務(wù)高者首先伸手。唯有賓主握手時(shí)較為特殊:客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手,以示歡迎;客人告辭時(shí),應(yīng)由客人首先伸手,以示請(qǐng)主人就此留步。當(dāng)一人與多人同時(shí)握手時(shí),由可“由尊到卑”或“由近而遠(yuǎn)” ,依次而行。
三是注意禁忌。在對(duì)外交往中,握手禮有下列五條禁忌:第一,不宜用左手與他人相握;第二,不宜用雙手與異性相握;第三,不宜與多人交叉握手;第四,不宜戴著墨鏡與人握手;第五,不宜戴著手套與人握手。
握手禮如今已是最為普遍的交際禮儀,它憶經(jīng)成為世界各國(guó)各民族之間人們所通用的見(jiàn)面禮和告別禮。不過(guò)世界上空間何人何時(shí)最先采用這種禮節(jié),幾乎已無(wú)法考證。據(jù)說(shuō)握手禮儀最早發(fā)端于原始時(shí)期,當(dāng)時(shí)人們尚處于刀耕火種的狀態(tài),人們?cè)卺鳙C或戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí),石塊、棍棒等武器不能離手,以提防不測(cè)。
遇到陌生的人時(shí),如果雙方均無(wú)惡意,大家都要放下手里的武器,并且伸開(kāi)手掌,讓對(duì)方撫摸一下自己的手掌心,以表示手中沒(méi)有武器,這種"提防"的習(xí)慣幾經(jīng)演變,就成為了當(dāng)今最為流行的國(guó)際禮儀。
國(guó)際社交禮儀之擁抱禮
所謂擁抱禮,一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊?duì)方的上身,借以向?qū)Ψ街乱狻T谥袊?guó),人們對(duì)此不甚習(xí)慣,而在國(guó)際社會(huì)中,它卻得到廣泛的運(yùn)用。對(duì)于擁抱禮,主要應(yīng)注意下述四點(diǎn):
一是具體做法。擁抱禮最常見(jiàn)的做法是:兩人走近之后,下面站立。先各自抬起右臂,把右手搭在對(duì)方左肩之后,隨后左右側(cè)擁抱,最后再向?qū)Ψ降淖髠?cè)擁抱。
二是具體區(qū)域。一般來(lái)講,擁抱禮在西方國(guó)家廣為流行。在中東歐、阿拉伯各國(guó)、大洋洲各國(guó)、非洲與拉丁美洲的許多國(guó)家里,擁抱禮也頗為常見(jiàn)。但是在東亞、東南亞國(guó)家里,人們對(duì)此卻不以為然。
三是具體場(chǎng)合。在慶典、儀式、迎送等較為隆重的場(chǎng)合,擁抱禮最為多見(jiàn),在政務(wù)活動(dòng)中尤為如此。在私人性質(zhì)的社交、休閑場(chǎng)合,擁抱禮則可用可不用。在某些特殊的場(chǎng)合,諸如談判、檢閱、授勛等等,人們則大都不使用擁抱禮。
四是具體人員。在歐洲、美洲、澳洲諸國(guó),男女老幼之間均可采用擁抱禮。而在亞洲、非洲的絕大多數(shù)國(guó)家里,尤其是在阿拉伯國(guó)家,擁抱禮僅適用于同性之人,與異性在大庭廣眾之前進(jìn)行擁抱,是絕對(duì)禁止的。
國(guó)際社交禮儀之親吻禮
在一些流行擁抱禮的國(guó)家里,親吻禮也普遍流行,并且往往與擁抱禮同時(shí)采用。所謂親吻禮,在些特指以親吻交往對(duì)象面部某些特定部位的方式,來(lái)向?qū)Ψ街乱獾亩Y節(jié)。當(dāng)我們有必要向他人行親吻禮時(shí),一般有如下三點(diǎn)須特別注意:
一是點(diǎn)到為止。在親吻別人時(shí),不論對(duì)方關(guān)系如何,不論雙方是否是同性,都不宜表現(xiàn)得過(guò)于熱烈,過(guò)于投入。一般以唇部象征性地接觸對(duì)方一下即可。
二是部位不同。根據(jù)慣例,在行親吻禮時(shí),關(guān)系不同之人,親吻對(duì)方的部位是大有差別的。長(zhǎng)輩親吻晚輩,應(yīng)親吻其額頭;晚輩親吻長(zhǎng)輩,應(yīng)親吻其下頜或者面頰;同輩人或同事之間,同性應(yīng)輕貼對(duì)方的面頰,異性方可親吻對(duì)方的面頰。在正常情況下,接吻,即互相親吻對(duì)方的嘴唇,僅僅局限于夫妻或者戀人之間,因此不宜濫用,尤其不宜在大庭廣眾之前進(jìn)行“公演”。
國(guó)際社交禮儀之吻手禮
在歐洲與拉丁美洲,異性在社交場(chǎng)合見(jiàn)面時(shí),往往會(huì)采用吻手禮。所謂吻手禮,實(shí)際上是親吻禮的一種特殊形式,它是以一個(gè)人親吻另外一個(gè)人的手部,來(lái)向?qū)Ψ奖硎局乱獾亩Y節(jié)。在亞洲國(guó)家里,吻手禮與親吻禮一樣,都不甚流行。在國(guó)際交往中有可能接觸吻手禮時(shí),必須對(duì)其下述三個(gè)科技知識(shí)有所了解:
一是單向性。一般的見(jiàn)面禮,如握手禮、擁抱禮、親吻禮等等,往往都具有雙向性,即有來(lái)有往,彼此相互施禮。但是吻手禮卻較為特別,它通常是單向施禮的,其施禮對(duì)象不恬以相同形式向施禮者還禮。
二是對(duì)象性。吻手禮大都是男士向女士施禮,接受吻手禮的女士,往往都是已婚者。按慣例,一般不應(yīng)當(dāng)向未婚女性施吻手禮。
三是限定性。在正規(guī)場(chǎng)合施吻手禮時(shí),通常有兩個(gè)特殊的限制:第一、行禮的地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是在室同內(nèi)。在街道上行此禮,不合時(shí)宜。第二,吻手的部位應(yīng)當(dāng)是女士的手指或手背。被吻的手,大都是右手,當(dāng)男士吻女士的手時(shí),必須是輕輕的,具有象征性的接觸,而不是“大張旗鼓”。
國(guó)際社交禮儀之撫胸禮
在一些亞洲國(guó)家以及歐美國(guó)家里,人們?cè)谂c別人相逢之時(shí),往往會(huì)撫胸為禮。在一些較為隆重的場(chǎng)合,例如升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí),也時(shí)有所見(jiàn)。所謂撫胸禮,又稱(chēng)按胸禮,它一般是指以手部撫按于胸前的方式,來(lái)向他人致意。實(shí)際上,它也具有一定的宗教含義,在信奉基督教國(guó)家里普遍流行。而當(dāng)初它所表示的,往往是誓言或宣誓之意。行撫胸禮時(shí),通常對(duì)以下兩點(diǎn)應(yīng)予以注意:
一是方法適當(dāng)。行撫胸禮時(shí),其方式必須正規(guī)。一般的做法是:上身稍許躬身,眼睛注視交往對(duì)象或目視正前方,頭部端正或微微抬起,以右手手掌掌心向內(nèi)、指尖朝向左上方,然后將其撫在本人的左胸之前。必須切記,行此禮時(shí),不僅應(yīng)當(dāng)態(tài)度認(rèn)真而莊重,而且絕對(duì)不允許以左手行禮,撫按右胸。
二是兼施他禮。正如親吻禮與擁抱禮往往相伴一樣,撫胸禮通常也會(huì)與一些其他的見(jiàn)面出時(shí)使用。最為常見(jiàn)的,就是撫胸禮與鞠躬禮同時(shí)使用。在國(guó)家里,人們則往往習(xí)慣于先行撫胸禮,然后再與交往對(duì)象握手為禮。
國(guó)際社交禮儀之合十禮
在一些亞洲國(guó)家里,合十禮十分流行。所謂合手禮,亦稱(chēng)合掌禮,是以雙手手掌十指相合的形式,來(lái)向其交往對(duì)象致意的禮節(jié)。嚴(yán)格地講,合十禮其實(shí)是一種佛教的專(zhuān)用禮節(jié)。因此,它在東南亞、南亞等一些普遍信奉佛教的國(guó)家里十分流行。在歐洲、美洲與非洲,合十禮時(shí),有三點(diǎn)必須為施禮者所重視:
一是神態(tài)莊嚴(yán)。在向他人行合十禮時(shí),允許施禮者面含微笑,亦可同時(shí)口頌祝詞或問(wèn)候?qū)Ψ健5牵罴训纳駪B(tài)卻是神態(tài)莊嚴(yán)凝重。此刻嬉皮笑臉,擠眉弄眼,探頭探腦,手舞足蹈,或者隨口胡謅是絕對(duì)不許可的。
二是鄭重其事。作為一種宗教禮節(jié),合十禮在其施行之時(shí)要求鄭重其事。它的標(biāo)準(zhǔn)做法是:雙掌十指相合于胸部正前方,五指并攏,指尖向上,手掌上端大體與鼻尖持平,手掌在整體上向外側(cè)傾斜,雙腿直立,上身微欠,低頭。行禮之時(shí),身體一般應(yīng)當(dāng)立正不動(dòng)。不過(guò),只要不是疾步狂奔,在緩步行進(jìn)時(shí),亦可施行此禮。
三是敬意有別。根據(jù)傳統(tǒng)做法,在向別人行合十禮時(shí),自己合十的雙手舉得越高則越能體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。然而一般情況下,在正式場(chǎng)合向別人行合十禮時(shí),原則上不應(yīng)使之高過(guò)自己的額頭,唯有禮佛之時(shí),才將合十的雙手舉得較高。
國(guó)際社交禮儀之鞠躬禮
與外方人士打交道時(shí),鞠躬禮也是常用見(jiàn)面禮節(jié)之一。所謂鞠躬禮,一般是指向他人躬身以示敬重或感謝之意。它因此也被稱(chēng)為躬身禮。在應(yīng)用鞠躬禮時(shí),主要應(yīng)注意如下四點(diǎn):
一是內(nèi)外有別。自古以來(lái),中國(guó)就有鞠躬禮存在,但是在中國(guó),鞠躬禮多用于需要表達(dá)敬謝之意或道歉之意的場(chǎng)合。而在國(guó)外,它卻主要用于見(jiàn)面或告別之際。
二是對(duì)象特定。在國(guó)外,鞠躬禮主要通行于我國(guó)相鄰的日本、韓國(guó)、朝鮮諸國(guó)。在歐美各國(guó)以及非洲國(guó)家里,它并不流行。
三是中規(guī)中矩。向他們行鞠躬禮時(shí),應(yīng)當(dāng)首先立正脫帽,雙目正視施禮對(duì)象,然后面向?qū)Ψ剑仙韽澭皟A。在些過(guò)程中,通常男士應(yīng)將雙手貼放于身休兩側(cè)的褲線之處,而女士的雙手則應(yīng)在下垂之后疊放于腹前。
四是區(qū)別對(duì)待。施鞠躬禮時(shí),外國(guó)人一般只會(huì)欠身一次,但對(duì)其具體幅度卻十分在意。在正規(guī)場(chǎng)合,欠身的幅度越大,越表示自己對(duì)交往對(duì)象禮敬有加,不過(guò)欠身的最大幅度不宜超過(guò)90度。
國(guó)際社交禮儀之脫帽禮
在國(guó)際交往中,每逢正式場(chǎng)合以及一些社交場(chǎng)合,人們往往會(huì)向自己的交往對(duì)象行脫帽禮。在東西方國(guó)家里,它都較為流行。所謂脫帽禮,是指以摘下本人所戴帽子的方式,來(lái)向交往對(duì)象致意,行脫帽禮時(shí),是指以摘下本人所戴帽方式,來(lái)向交往對(duì)象致意。行脫帽禮時(shí),一般有以下三點(diǎn)注意事項(xiàng):
一是方法有異。行脫帽禮時(shí),戴制服帽者,通常應(yīng)雙手摘下帽子,然后以右手執(zhí)之,端在身前。戴便帽者,則既可以手完全摘下帽子,又可以右手微微一抬帽檐代之。不過(guò)越是正規(guī)之時(shí),越是要求完全徹底地摘下帽子。
二是男女有別。本著“女士?jī)?yōu)先”的精神,一般準(zhǔn)許女士在社交場(chǎng)合內(nèi)不必摘下帽子,而男士則不享有此項(xiàng)特殊待遇。
三是用途廣泛。一般而言,脫帽禮除適用于見(jiàn)面時(shí)之外,還適合于其他場(chǎng)合。比如路遇熟人,進(jìn)入他人居所或辦公室,步入娛樂(lè)場(chǎng)所,升掛國(guó)旗、演奏國(guó)歌時(shí)等等,都可以施脫帽禮。
你婚禮時(shí)送白菊花,日本某些品種的白菊花甚至是皇室象征,平民百姓不能送。
國(guó)際交往中的商務(wù)禮送禮禮儀
挑選合適的禮品
饋贈(zèng)國(guó)際商務(wù)禮品時(shí)要盡可能考慮受禮人的喜好,“投其所好”是贈(zèng)送國(guó)際商務(wù)禮品最基本的原則。如不了解對(duì)方喜好,穩(wěn)妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品。因?yàn)樗蛣e人沒(méi)有的東西,最易于被對(duì)方接受。禮不在重而在于合適,正所謂“千里送鵝毛,禮輕情意重”,有時(shí)送太貴重的禮品反而會(huì)使受禮者不安。
選擇適當(dāng)?shù)馁?zèng)禮方式
贈(zèng)禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時(shí)十分看重禮品的包裝,多數(shù)國(guó)家的人們習(xí)慣用彩色包裝紙和絲帶包扎,西歐國(guó)家則喜歡用淡色包裝紙。與中國(guó)人的習(xí)俗不同,在西方國(guó)家,接受禮物后應(yīng)即刻表示感謝,并當(dāng)面拆看,不論其價(jià)值大小,都應(yīng)對(duì)禮物表示贊賞。
選對(duì)正確的贈(zèng)禮時(shí)間
贈(zèng)禮要適時(shí)。送日本人商務(wù)禮品,要選擇人不多的場(chǎng)合送禮;而送阿拉伯國(guó)家的人,必須有其他人在場(chǎng),送禮才不會(huì)有賄賂的嫌疑。送英國(guó)人,合適的送禮時(shí)機(jī)是請(qǐng)別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。如果對(duì)方是初次結(jié)識(shí)的法國(guó)人,就不能第一次見(jiàn)面就送禮,應(yīng)等下次相逢的適當(dāng)時(shí)機(jī)再送。
根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象進(jìn)行贈(zèng)禮
贈(zèng)禮要分清場(chǎng)合。去國(guó)際友人家做客,不要帶在宴會(huì)上吃的食品作為禮物。出席酒會(huì)、招待會(huì)不必送禮,必要時(shí)可送花籃或花束等。同樣的場(chǎng)合,針對(duì)不同的對(duì)象,贈(zèng)送禮品也應(yīng)有所不同,如中國(guó)人講究送煙送酒,而日本人卻送酒不送煙。給德國(guó)人送禮時(shí)忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品,而向南美國(guó)家的人送禮,千萬(wàn)不能送刀或手絹,因?yàn)榈兑馕吨p方關(guān)系一刀兩斷,手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。
因此,在國(guó)際交往中的商務(wù)禮,一定要掌握以上基本的送禮禮儀,才能達(dá)到良好的送禮目的。中國(guó)人送禮大多數(shù)選擇送酒,良方酒是送禮的首選,健康養(yǎng)生兩不誤。
送禮的注意事項(xiàng)
禮物始終還是新的好。因?yàn)闆](méi)有人會(huì)喜歡收到二手貨。
勿購(gòu)“有用”的禮物。這個(gè)建議特別是相對(duì)那些只懂得買(mǎi)家庭用品給自己喜愛(ài)的女人的男士們。實(shí)用的禮物不但沒(méi)有想象力,更沒(méi)有心思。應(yīng)該記住你是送禮物給一個(gè)人,而不是給這個(gè)家庭無(wú)論你的禮物是3元還是300元,都首先要撕掉價(jià)簽。送一份明碼標(biāo)價(jià)的禮物,好像在提醒對(duì)方,我的這份禮可是花了多少多少錢(qián)。你在期待回贈(zèng)嗎?還是想做一筆等價(jià)交換、物有所值的生意?一般認(rèn)為禮物上貼著價(jià)簽,是不禮貌的。對(duì)想表達(dá)心意的你來(lái)說(shuō),也是不聰明的。
精心挑選包裝。禮品不同于自用,好的內(nèi)容重要,好的形式更添彩。送禮原則是盡可能地選漂亮包裝。
相對(duì)來(lái)說(shuō),送女性禮物總是簡(jiǎn)單的,女人生活中的小零碎兒多,都是你送禮的好選擇。女性天性的女兒性、妻性、母性,都可以在送禮中大加迎合。
盡管如此,送女性服裝仍屬于不智之舉。不要說(shuō)色彩和款式真是千人千好,難以揣摩,關(guān)鍵的障礙是尺碼——瘦了固然麻煩,肥了也惹她不快:難道我就有這么胖嗎?
把握好送禮時(shí)機(jī)。送禮可以有許多機(jī)會(huì)。我們每年只能給一個(gè)人送上一次生日禮物,但是沒(méi)有什么能阻止我們?cè)趧e的時(shí)間送上“非生日”禮品,長(zhǎng)期以來(lái),非生日禮物一直承擔(dān)著增進(jìn)感情,撫慰受傷心靈及修復(fù)破碎友誼的重任。
搞搞新意思。如果要送禮給一個(gè)對(duì)什么也不感興趣的人或什么也不缺的人,那真是最麻煩的事情。不妨動(dòng)點(diǎn)腦筋,請(qǐng)他(她)去看一場(chǎng)極具吸引力的表演。
衡量合理價(jià)錢(qián)。這份禮物是因太便宜而失禮,其實(shí)禮物的價(jià)值應(yīng)以你與收禮者的關(guān)系而衡量,以避免令雙方尷尬。
個(gè)性化的禮物。自制的禮物是世上獨(dú)一無(wú)二的,它會(huì)表達(dá)你的心思。
據(jù)說(shuō)領(lǐng)帶和腰帶是不宜送給男性的,除非你和他有親密關(guān)系。因?yàn)檫@些東西有要拴住對(duì)方的意思。依此類(lèi)推,送女性項(xiàng)鏈好像也不太合適,更不用說(shuō)戒指了。
握手禮儀起源
據(jù)傳說(shuō)握手禮起源于中世紀(jì)的歐洲,那時(shí)候人們見(jiàn)面時(shí),無(wú)敵意的雙方為了證明自己的友好,就要放下手中的武器,伸開(kāi)手掌讓對(duì)方摸摸手心,這種習(xí)慣逐漸演變成現(xiàn)代的握手禮。
握手禮儀的意義
握手,是交際的一個(gè)部分。握手的力量,姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出握手對(duì)對(duì)方的不同禮遇與態(tài)度,顯露自己的個(gè)性,給人留下不同印象,也可通過(guò)握手了解對(duì)方的個(gè)性,從而贏得交際的主動(dòng)。美國(guó)著名盲聾女作家海倫·凱勒說(shuō):我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽(yáng)光,你會(huì)感到很溫暖。
握手禮多用于見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候與致意。對(duì)久別重逢和多日未見(jiàn)的老朋友,以握手表示對(duì)對(duì)方的關(guān)心與問(wèn)候;人們彼此之間經(jīng)過(guò)他人介紹認(rèn)識(shí),通過(guò)握手,向?qū)Ψ奖硎居押煤驮敢馀c對(duì)方結(jié)識(shí)的心情。
告別時(shí),以握手感謝對(duì)方,表示愿意保持聯(lián)系、再次見(jiàn)面的愿望。除此之外,握手禮還是一種祝賀、感謝、理解、慰問(wèn)、支持和鼓勵(lì)的表示。在交往中,握手禮運(yùn)用得當(dāng),會(huì)令人顯得彬彬有禮,很有風(fēng)度。
適合握手的場(chǎng)合
遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人;
在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別;
在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合,迎接或送別來(lái)訪者時(shí);
拜訪他人后,在辭行的時(shí)候; 被介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);
在社交場(chǎng)合,偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;
別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí);
表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);
對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí);
得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);
向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。
握手禮儀原則
在正式場(chǎng)合,握手雙方應(yīng)由誰(shuí)先伸手同對(duì)方握手是握手禮儀最重要的問(wèn)題。對(duì)伸手的先后循序一無(wú)所知,往往會(huì)變有禮為失禮。
握手時(shí)伸手的先后順序是由握手人雙方所處的社會(huì)地位、年齡、性別等各種條件決定的。握手應(yīng)遵守尊者決定的原則,即握手者首先確定雙方彼此身份的尊卑,由位尊者先伸手,位卑者予以響應(yīng),貿(mào)然搶先握手是失禮的表現(xiàn)。
握手雙方伸手的先后順序是:年長(zhǎng)者與年輕者相互握手,年長(zhǎng)者應(yīng)先伸出手來(lái),年輕者方可伸手握之;身份高者與身份低者相互握手,身份高者應(yīng)先伸出手來(lái),身份低者方可伸手握之;已婚者與未婚者相互握手,已婚者應(yīng)先伸出手來(lái),未婚者方可伸手握之等。
在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后順序主要取決于職位、身份。而在社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合,則主要取決于年齡、性別和婚否。
接待來(lái)訪客人,當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人先伸手與客人握手表示歡迎。當(dāng)客人告辭時(shí),則應(yīng)由客人先伸手與主人握手表示再見(jiàn)。如果握手的順序搞顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。
握手順序
在一般性的交往應(yīng)酬之中,握手的標(biāo)準(zhǔn)伸手順序簡(jiǎn)單的總結(jié)為五句話:
地位高的人先伸手;
男人和女人握手時(shí),應(yīng)該是女人先伸手,女士有主動(dòng)選擇是否有進(jìn)一步交往的權(quán)利;
晚輩和長(zhǎng)輩握手,應(yīng)該是長(zhǎng)輩先伸手;
上級(jí)和下級(jí)握手,應(yīng)該是上級(jí)先伸手;
老師和學(xué)生握手,應(yīng)該是老師先伸手。
握手的方式
握手時(shí),一定要用右手,雙手將右手向各自的側(cè)下方伸出握住對(duì)方的右手即可。握手時(shí)間一般以3到5秒為宜。當(dāng)然,過(guò)緊地握手,或者只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。時(shí)間過(guò)長(zhǎng),尤其是和異性握手,則可能會(huì)被懷疑為居心不良。
握手的距離為1到1.5米。距離過(guò)大,顯得有意在跟對(duì)方保持距離;距離過(guò)小,手臂難以伸直,也不太雅觀。握手的力度要適中,即不可過(guò)輕,也不可過(guò)重。要熱情友善,握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問(wèn)好。需要與多人同時(shí)握手時(shí),應(yīng)按由尊到卑的順序進(jìn)行。
儀態(tài)禮儀
希臘人舉止高雅,并有許多講究。他們不使用招手和擺手的動(dòng)作,認(rèn)為這是蔑視人的一種行為,手離對(duì)方的臉越近則侮辱性越強(qiáng)。 他們還認(rèn)為久久地凝視別人是不懷好意的表現(xiàn)。當(dāng)眾打噴嚏和用手帕擦鼻涕更是他們十分忌諱的。
相見(jiàn)禮儀
一般來(lái)說(shuō),希臘人在社交場(chǎng)合與客人相見(jiàn)時(shí)是以握手為禮,但在許多情況下他們也以擁抱,親吻來(lái)表示自己的友好之情。 希臘人在路上與他人相遇時(shí),即便他們素不相識(shí),但也會(huì)向?qū)Ψ絾?wèn)候,以示友好。如果道路狹窄,他們總是讓對(duì)方先行,尤其是對(duì)外國(guó)人。
商務(wù)禮儀
到希臘進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的最佳月份是當(dāng)年9月至次年5月。圣誕節(jié)前后不宜前往。見(jiàn)面時(shí),當(dāng)?shù)毓ど探缛耸客ǔ?huì)為你遞上一杯濃稠的咖啡,對(duì)此不宜拒絕。希臘人性格開(kāi)朗,樂(lè)天好客,他們說(shuō)話好激動(dòng),但并無(wú)惡意。對(duì)方如滔滔不絕地說(shuō)話,你最好恭敬地傾聽(tīng)。
旅游禮儀
希臘的鐵路公路客運(yùn)業(yè),某地內(nèi)交通業(yè)均由國(guó)家經(jīng)營(yíng),由于旅游業(yè)的發(fā)展,水陸交通發(fā)達(dá)。但在雅典等大城某地由于私人轎車(chē)過(guò)多,所以交通十分擁擠。現(xiàn)在不少當(dāng)?shù)厝送獬龈淖ν熊?chē)。 到當(dāng)?shù)氐募车刭?gòu)買(mǎi)東西很便宜,這里可以討價(jià)還價(jià),顧客可以隨便翻撿東西。坐出租車(chē),可付小費(fèi)10%,旅館等小費(fèi)已附加入帳單內(nèi),但可給服務(wù)生5%小費(fèi)。
社交禮儀
是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過(guò)社交,人們可以互通信息,共享資源,對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。
社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍,超出這個(gè)范圍,社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。
互惠原則:社交是生活中不可避免的一堂課,學(xué)習(xí)好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
平等原則:社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎(chǔ)上發(fā)展的。
信用原則:信用是人和人之間敞開(kāi)心扉的基礎(chǔ),一個(gè)擁有高信用度的人會(huì)在社交中得到更多收獲。
相容原則 :與人交往中難免會(huì)遇到矛盾與不和諧的地方,這就需要互相包容。有時(shí)退一步,可能會(huì)化解一場(chǎng)危機(jī)。
發(fā)展原則:與人社交就是一個(gè)與人發(fā)展的過(guò)程,需要持續(xù)不斷的進(jìn)行了解進(jìn)而加深關(guān)系。
社交禮儀的介紹
介紹
介紹是指從中溝通,使雙方建立關(guān)系的意思。介紹是社交場(chǎng)合中相互了解的基本方法。通過(guò)介紹,可以縮短人們之間的距離,以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種類(lèi)型,即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。
(一)自我介紹
自我介紹應(yīng)注意的問(wèn)題:在自我介紹的時(shí)候,原則上應(yīng)注意時(shí)間、態(tài)度與內(nèi)容等要點(diǎn)。
1.時(shí)間:自我介紹時(shí)應(yīng)注意的時(shí)間問(wèn)題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行。一般認(rèn)為,把自己介紹給他人的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)是對(duì)方有空閑的時(shí)候;對(duì)方心情好的時(shí)候;對(duì)方有認(rèn)識(shí)你的興趣的時(shí)候;對(duì)方主動(dòng)提出認(rèn)識(shí)你的請(qǐng)求的時(shí)候,等等。另一方面要考慮自我介紹應(yīng)大致使用多少時(shí)間。一般認(rèn)為,用半分鐘左右的時(shí)間來(lái)介紹就足夠了,至多不超過(guò)1分鐘。有時(shí),適當(dāng)使用三言兩語(yǔ)一句話,用上不到十秒鐘的時(shí)間,也不為錯(cuò)。
2.態(tài)度:在作自我介紹時(shí),態(tài)度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應(yīng)當(dāng)表情自然,眼睛看著對(duì)方或大家,要善于用眼神、微笑和自然親切的面部表情來(lái)表達(dá)友誼之情。不要顯得不知所措,面紅耳赤,更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上,不要慌慌張張,毛手毛腳,不要用手指指著自己。
3.內(nèi)容:在介紹時(shí),被介紹者的姓名的全稱(chēng)、供職的單位、擔(dān)負(fù)的具體工作等等,被稱(chēng)作構(gòu)成介紹的主體內(nèi)容的三大要素。在作自我介紹時(shí),其內(nèi)容在三大要素的基礎(chǔ)上又有所變化。具體而言,依據(jù)自我介紹的內(nèi)容方面的差異,它可以分為四種形式。
第一種為應(yīng)酬型。它適用于一般性的人際接觸,只是簡(jiǎn)單地介紹以下自己。如“您好!我的名字叫×××。”
第二種為溝通型。也適用于普通的人際交往,但是意在尋求與對(duì)方交流或溝通。內(nèi)容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如:“您好!我叫×××,浙江人。現(xiàn)在在一家銀行工作,您喜歡看足球吧,嗨,我也是一個(gè)足球迷。”
第三種為工作型。它以工作為介紹的中心,以工作而會(huì)友。其內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)集中于本人的姓名、單位以及工作的具體性質(zhì)。如:“女性們,先生們,各位好!很高興有機(jī)會(huì)把我介紹給大家。我叫×××,我是海風(fēng)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)電器,有可能的話,我隨時(shí)都愿意替在場(chǎng)的各位效勞。”
第四種為禮儀型。它適用于正式而隆重的場(chǎng)合,屬于一種出于禮貌而不得不作的自我介紹。其內(nèi)容除了必不可少的三大要素以外,還應(yīng)附加一些友好、謙恭的語(yǔ)句。如:“大家好!在今天這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)中,請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹。我叫×××,來(lái)自杭州××公司,是公司的公關(guān)部經(jīng)理,今天,是我第一次來(lái)到美麗的西雙版納,這美麗的風(fēng)光一下子深深地吸引了我,我很愿意在這多待幾天,很愿意結(jié)識(shí)在座的各位朋友,謝謝!”
(二)為他人介紹
為他人介紹,首先要了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望;其次要遵循介紹的規(guī)則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時(shí),要為雙方找一些共同的談話材料,如雙方的共同愛(ài)好、共同經(jīng)歷或相互感興趣的話題。
1.介紹的規(guī)則
將男性先介紹給女性。如:“張小姐,我給你介紹一下,這位是李先生。”
將年輕者先介紹給年長(zhǎng)者。在同性別的兩人中,年輕者先介紹給年長(zhǎng)者,以示對(duì)前輩、長(zhǎng)者的尊敬。
將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會(huì)地位高者有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則,除了在社交場(chǎng)合,其余任何場(chǎng)合,都是將社會(huì)地位低者介紹給社會(huì)地位高者。
將未婚的先介紹給已婚的。如兩個(gè)女子之間,未婚的女子明顯年長(zhǎng),則又是將已婚的介紹給未婚的。
將客人介紹給主人。
將后到者先介紹給先到者。
2.介紹的禮節(jié)
①介紹人的做法:介紹時(shí)要有開(kāi)場(chǎng)白,如:“請(qǐng)讓我給你們介紹一下,張小姐,這位是------”,“請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下,李先生,這位是------”。為他人做介紹時(shí),手勢(shì)動(dòng)作要文雅,無(wú)論介紹哪一方,都應(yīng)手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開(kāi),指向被介紹的一方,并向另一方點(diǎn)頭微笑。必要時(shí),可以說(shuō)明被介紹的一方與自己的關(guān)系,以便新結(jié)識(shí)的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時(shí)要主要先后順序,語(yǔ)言要清晰明了,不含糊其詞,以使雙方記清對(duì)方姓名。在介紹某人優(yōu)點(diǎn)時(shí)要恰倒好處,不宜過(guò)分稱(chēng)頌而導(dǎo)致難堪的局面。
②被介紹人的做法:作為被介紹的雙方,都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情。雙方都要正面對(duì)著對(duì)方,介紹時(shí)除了女性和長(zhǎng)者外,一般都應(yīng)該站起來(lái),但是若在會(huì)談進(jìn)行中,或在宴會(huì)等場(chǎng)合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的話,等介紹人介紹完畢后,被介紹人雙方應(yīng)握手致意,面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見(jiàn)到你很高興”、“認(rèn)識(shí)你很榮幸”、“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”等。如需要還可互換名片。
(三)集體介紹
如果被介紹的雙方,其中一方是個(gè)人,一方是集體時(shí),應(yīng)根據(jù)具體情況采取不同的辦法。
1.將一個(gè)人介紹給大家。這種方法主要適用于在重大的活動(dòng)中對(duì)于身份高者、年長(zhǎng)者和特邀嘉賓的介紹。介紹后,可讓所有的來(lái)賓自己去結(jié)識(shí)這位被介紹者。
2.將大家介紹給一個(gè)人。這種方法適用于在非正式的社交活動(dòng)中,使那些想結(jié)識(shí)更多的,自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要,由他人將那些身份高者、年長(zhǎng)者介紹給自己;也適用于正式的社交場(chǎng)合,如領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)勞動(dòng)模范和有突出貢獻(xiàn)的人進(jìn)行接見(jiàn);還適用于兩個(gè)處于平等地位的交往集體的相互介紹;開(kāi)大會(huì)時(shí)主席臺(tái)就坐人員的介紹。將大家介紹給一個(gè)人的基本順序有兩種:一是按照座次或隊(duì)次介紹;二是按照身份的高低順序進(jìn)行介紹。千萬(wàn)不要隨意介紹,以免使來(lái)者產(chǎn)生厚此薄彼的感覺(jué),影響情緒。