保安管理制度及考核辦法（通用12篇）

　　在我們平凡的日常里，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編整理的保安管理制度及考核辦法，歡迎閱讀與收藏。

　　保安管理制度及考核辦法 1

　　一、總則

　　1、貫徹執行公安機關和下級部分制訂的各項法規和制度，勉力維護好物業轄區內的治安安全；

　　2、遵守公司規章制度和《員工手冊》，服從領導，完成公司交給的其它工作義務；

　　3、負責做好對轄區內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業轄區的登記工作；

　　4、努力做好機動車輛的辦理和收費工作；

　　5、努力做好綜合辦理費收取工作；

　　6、熟悉樓宇情況、以動態、巡查等方式預防、發現、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；

　　7、按規定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續，認真做好值班記錄和交接班記錄；

　　8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教誨住戶遵守物業轄區各項辦理規定。

　　二、保安隊員的基本要求

　　1、忠誠于公司、熱愛本職工作，尊重領導、團結同志、服從辦理、聽從安排、互幫互相、愛崗敬業，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　2、注重個人文化、道德修養，在工作和生活中不斷的提高自我、完善自我、超越自我，衣冠整潔、精神飽滿、姿態端正、待人熱情、文明禮貌。

　　3、勤于工作、善于思考、認真研究專業知識、勉力提高業務技能、踏實做事、誠實可靠、積極進取。

　　4、講究職業道德、嚴守公司機密、廉潔奉公、維護集體利益和公司榮譽、勤儉節約、杜絕一切浪費行為。

　　5、提高安全保衛意識，重視防范安全隱患，調動一切安全因素，發現問題及時報告。及時處理在工作中注意自身的安全。

　　三、保安日常行為規范

　　（一）著裝、儀容外表

　　1、上班時間應穿同一發放的制服、穿黑色皮鞋佩帶上崗證；

　　2、制服必須保持清潔、整齊、平整、不得帶有污跡、褶皺、無開線、掉扣；

　　3、著裝應將紐扣齊、拉鏈拉好、不可卷衣袖、褲腿；

　　4、必需保持領帶干凈、系戴規矩，工作服必需常常換洗；

　　5、皮鞋應始終保持光亮，鞋襪整齊，冬天毛衣和高領衫不得外露；

　　6、著大衣時毛領平整，紐扣扣齊，保持整齊、整潔、完整；

　　7、員工必需保持衣冠規矩；

　　8、當班人員不許蓄留小胡須、鬢角、長指甲和佩戴外露飾物；

　　9、注意個人衛生，上崗前不飲酒，吃蔥、蒜等異味食品，嚴禁帶有異味上崗；

　　10、精神飽滿，姿態端正，態度和藹，不得面帶倦意；

　　11、當班時不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懶腰、哼歌、玩弄其他物品；

　　（二）行為標準

　　1、上班時間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；

　　2、站崗時姿態嚴整，保持立正姿勢，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑談、吃東西、看書報、亂打德律風和聽收、錄音機等；

　　3、值班室內時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機，不得聽收、錄音機，不得兩、三人聊天；

　　4、巡邏中無情形處理時不得進入住戶樓內，不得邊走邊玩手機，不得聽收、錄音機，不得與無關人員閑談；

　　5、上班人員必須提前十五分鐘達到各執勤點，做好交接班手續；不得遲到早退，不得擅自離開崗位；

　　6、值班人員就餐必須在值班室內就餐，不得離開崗位到快餐店就餐；

　　7、不得脫離崗位，按照規定時間、指定地點站崗；

　　8、不得睡覺；

　　9、對住戶要有禮有節，熱情受理住戶各種問題，特別是夜間值班，對住戶提出的問題要及時解決，解決不了的作好登記；

　　四、值班辦理規定

　　1、保安人員實行24小時輪流值班制度；

　　2、值班人員分3個班，3個班分為早、中、晚三班，早班為：8：00－16：00，中班為：16：00－：00，晚班：00－8：00；

　　3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作，并嚴格履行崗位責任制的要求，堅守崗位，巡邏人員要按時巡查，提高警惕，及時處理各種突發事件；

　　4、當值班人員發覺情形時，應做好控制工作，并實時報告當班班長、隊長或部分努力人；

　　①報告時簡要說明事發地點、性質、人數和特征等；

　　②實時勸阻和處理在物業區域違法辦理規定的人員和事件；

　　③遇緊急事件及重大事故應報告相關領導；

　　④在當班時代發生的題目及處理經過，在《值班記錄》做好記錄。

　　五、交接班制度

　　為認真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失，特制定本制度。

　　1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位交接；

　　2、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班；

　　3、交班人須提早15分鐘簽到上班，交班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責；

　　4、交班班長在正點時組織全班人員集合，講明留意事項，然后各保安員到各自崗位換班；

　　5、當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班的事要繼續在崗處理完，接班人員要協助完成；

　　6、本班與下班交接時，要將本班值班中的題目、物品、東西交接清楚，令交班人員簽字，以便下一班開展工作；

　　7、上下班時的交班動作嚴格按規定執行，以規定的隊列和敬禮交接，動作要整齊、協調、給人感觀效果好；

　　8、特別注意在交接班過程中不得影響各崗位的正常工作，嚴禁在門衛處扎堆，保持良好的隊形、形象；

　　9、高低班人員要以規定的隊形和步伐進行，嚴禁嬉笑打鬧；

　　10、交接完后，下班人員由班長整隊，講評當天的工作，按要求帶回。

　　六、保安各級人員職責

　　（一）保安隊長的職責

　　直接上級：行政主管

　　直接下級：保安班長

　　保安隊長是在行政部門的領導下，負責XXX的管理、教育、培訓等各項工作、維護公司的生命財產安全。其主要職責如下：

　　1、帶領全隊人員認真做好公司的保全保衛工作，正確理解上級意圖、指示精神并嚴格落實到實際工作之中。

　　2、負責XXX的日常管理及考核，安排工作、崗位設置人員布置以及處理當班隊員和班長未能解決的瑣事。

　　3、XXX的政治教誨、文明知識的研究、專業技能培訓、業務素養訓練、要周密計劃、科學實施、嚴格等級評定制度；

　　4、身先士卒、作好表率、起好圭臬標準帶頭作用、嚴格監督全隊人員的行為標準，認真按條例和規章制度辦事，處理事情要公正、公道、不徇私情；

　　4 5、關心和照顧隊員，及時了解和掌握他們的狀況，設身處地的為隊員著想，盡量幫助有困難的同志，創造良好的發展氛圍；

　　6、帶頭搞好人際關系，積極開展傳幫帶的良好作風，創建寬松、融洽、團結、和諧的空間，努力培養優秀人員；

　　7、XXX人員的考勤及考勤工作；

　　8、帶領全隊積極完成上級賦予的其它任務。

　　（二）保安班長職責

　　直接上級：保安隊長

　　直接下級：保安、監控室值班員、巡邏人員、夜班人員、消防人員

　　保安班長在隊長的領導下，努力本班的各項工作，詳細擔負區內的安全保鑣，巡邏搜檢，治安防范消防搶險等工作，確保公司財富安全，其職責如下：

　　1、主持全班各項工作，堅決執行隊長命令，帶領全班人員認真完成廠區的安全保衛工作。

　　2、檢查本班人員的著裝儀容，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛武器等物品；

　　3、負責本班人員的管理及各崗位人員的調配，處理本班發生的一般事務，搞好本班團結。

　　4、身先士卒，以身作則，做好表率，起好模范帶頭作用，帶領全班執好勤，服好務；

　　5、監督檢查班內人員在崗位上的工作情況，及時糾正違紀違規行為，嚴格檢查，嚴格管理，真正起到“兵頭將尾”的作用；

　　6、處事公正、公平、不徇私情、定期對本班人員的工作表現的好壞進行表揚和批評，并有獎懲建議權。本班人員進行考核評比，提高本班人員的業務技能；

　　7、做好值班日記和監控中心日記如實記載工作中遇到（處理或未處理）的問題，同時把必要的問題及時報告；

　　8、熟悉廠區環境，熟悉監控設備、報警裝置、消防系統及各種設備設施的位置及使用方法；

　　9、帶領全班積極參加工作，勤務工作，做好宿舍內衛生工作。保安班長權限

　　1、對保安員在廠區內的一切行為進行監督；

　　2、對班內成員有權進行作風紀律的整頓和業務技能的培訓；

　　3、對班內成員違紀行為有權進行處罰；

　　4、對不稱職的保安員有權提出辭退或引導的發起；

　　5、對工作積極自動、服務效果好、有顯著業績的同志班長有權向部分發起給予獎勵和肯定；

　　對班內成員有其它明顯成績需要獎勵的，班長有權向部門建議給予獎勵。

　　（三）保安職責

　　1、工作中服從領導，聽從指揮，做到令行禁止；遇事要沉重冷靜，請示報告；

　　2、尊重領導、團結同志，自發遵守公司的規定和制度，上保持與炬光的開展思路高度一致；

　　3、熟悉工作程序和各崗位的工作職責，高標準高質量的完成下級賦予的各項義務；

　　4、堅守崗位，保持高度警惕，熟悉和愛護廠區內的公共設施、紅外線和攝像頭的分布情況，以及各類消防器材的使用方法，預防各類事故案件；

　　5、嚴格控制外來人員，必需保持公司的會客登記制度，防止無工作關系人員進入廠區，擾亂正軌的工作秩序；

　　6、廉潔奉公、堅持原則、是非分明、敢于同公司違法亂紀和不良風氣做斗爭。

　　（四）巡視室值班員職責

　　1、嚴格執行公司的各項規章制度，自覺遵守監控中心的管理制度；

　　2、熟悉本崗位的工作職責和監控設備，能熟練掌握各種設施的操作和性能，嚴格按照規定的程序操作，愛護監控中心的所有設備，并保持完好整齊；

　　3、熟悉紅外線報警和攝像頭的布局、設置，經常觀察設備的運行狀況；發現報警以及故障要立即處理，有問題應及時報告隊長，緊急情況要立即采取措施和報警；

　　4、熟練操作監控設備，接到報警或圖像有可疑情形要仔細觀察、放大錄像，實時跟蹤，并通知巡邏人員到位觀察，落實情形后實時處理，有重大題目應立即向上及報告，緊急情形要立即報警，并做好記錄；

　　5、認真填寫值班記錄，對值班中發生和處理的各種情況要詳細登記，交接班時要交清楚并辦理交接手續；

　　6、值班時要堅守崗位，提高警惕，認真觀察，仔細記錄，不做與工作無關的事情，嚴禁值班時打瞌睡，嚴禁脫崗；

　　7、嚴守機密，不對外泄露設備狀況，監控范圍，設備缺憾等機密。未經許可謝絕外人入內，未經許可嚴禁拍照，錄像，夜晚禁止值班員以外的任何人入內。

　　（五）巡邏人員職責

　　1、巡邏人員的主要任務是：防盜、防火、協助各部門管理發現問題立即處理并報告上級領導和有關部門；

　　2、巡邏人員必須按照班長規定的路線自覺、認真、仔細的工作，隨時保持警惕，尤其對陌生人要以審視態度跟蹤其動向并保持高度警惕；

　　3、重點部位，治安死角，重點巡查，發覺有可疑人員應前往盤詰，搜檢證件，必要時搜檢所帶物品；

　　4、協助各部門領導對員工亂扔垃圾、破壞公物、不在規定區域等不道德行為進行規勸，對違反廠區規定、踐踏草坪、花卉、樹木的行為要進行規勸或制止；

　　5、為訪客指路帶路；救濟突然受傷、患病、遇險人員；幫助老弱病殘、婦女、兒童、員工為他們提供所需要的熱情服務；

　　6、輔佐清潔工維護好環境衛生，做到發覺垃圾立即通知清潔人員打掃干凈；

　　7、巡邏門路應采用定線不定線，定時不定時地交織巡邏方式，對重點地帶如辦公樓、污水處理廠、膠廠要加強巡邏；

　　8、夜間巡邏要提高警惕、苦守崗位，發覺和處理的情形要認真、詳細記錄在巡邏簽到本上并嚴格遵守簽到規定，嚴禁代簽現象。

　　（六）夜班人員職責

　　1、確保夜間無閑雜人員非法進入；

　　2、確保公司、財富安全；

　　3、確保夜間種類車輛停放安全；

　　4、正確應對夜間各種緊急情形；

　　5、協助夜間照明工作。

　　夜班的行為規范

　　1、當有員工要求進入或離開時，應立即起立、在看清員工情況后，問候“您好”“請登記”，然后拉開門，待員工安全進入（出去）后，先關門，后目送員工到視線盡頭才能回崗位坐下；

　　2、當車輛進出時，看清開車人與平常是否相異，如有疑問，應立即通知其它隊員靠近，并上前禮貌詢問，通知相關部門或上級領導處理，確認后方可放行，并做好登記；

　　3、每日天黑后有來訪客人，不得隨便放入，禮貌要求來訪人員用電話與要訪人聯系，并要求到門口接人，待員工確認后辦理手續放入；

　　4、冬天7：00，夏天6：30各崗必須衣著工裝，保持良好的'形象。

　　（七）救火員職責

　　1、切實貫徹“預防為主，防消結合”的指導方針，認真研究有關消防知識，掌握各種滅火器的使用方法；

　　2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設施臺帳定期進行安全檢查，一旦發現火警即可投入使用；

　　3、工作轄區一旦發生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務消防員的職責，不得臨陣借故逃避；

　　4、發生火警事故時，迅速報告有關領導，撥打火警德律風119，向消防部分報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥帖安排，8做好現場安全保衛工作，嚴防趁火打劫撈取不義之財，協助有關部門查清起火原因；

　　5、加強轄區內動用明火的控制和管理。

　　七、保安隊勞動條例制度

　　（一）入職

　　1、面試合格后在人力資源部填寫入職登記表，交身份證、退伍證復印件各一張、二張免冠寸照；

　　2、在隊里領取衣服、跟班三次、個人了解公司，公司考查員工；

　　3、三天后符合條件者正式上崗，未達條件或各人不想做的不結算工資。試用期限1—3個月，未達到條件作自動離職。

　　（二）勞動紀律

　　1、嚴格遵守和執行國家的法令法規和公司各級規定的規章制度；

　　2、尊重領導、團結同志、服從命令、聽從批示、高標準、高質量的完成下級安排的工作；

　　3、不準私自動用公司和他人存放的交通工具、設備、產品、材料以及生活用品；

　　4、在執勤工作中遇違法的立功份子作案時，有抓獲扭送公安機關的責任，但不得行使執法機關的權力；

　　5、必須參加公司組織的各類培訓；

　　6、嚴格遵守保安員手冊。

　　（三）請銷假規定

　　1、保安員上班時間請假，按公司請假手續辦理。

　　2、非上班時間要請假，須按時請假、按時銷假。值勤時無特殊情況嚴禁請假。請假外出必須先寫好請假單，向隊長提出請假，并在批準的時間內返回，及時履行銷假手續。

　　3、非當班人員請假外出，人數不得超過總人數的20%，個人請假每月不得超過3次。請假必需注明所需時間和到達地點，嚴禁不請假外出。

　　4、新隊員半年內不能請假，半年后一次請假不能超過四天。

　　（四）辭職

　　1、保安員辭職必須寫出申請（提前10天）交到隊里，否則公司有權不辦理有關手續（班長、隊長提前10—30天）；

　　2、保安員辭職獲批準前、必需苦守崗位，不推行崗位職責，不遵守規章制度的員工，一律按有關規定處理，情節嚴重者，負法令責任；

　　3、辭職獲批準后，公司所有公物必須交接清楚，未交公共物品，不予辦理帳務結算；

　　4、在交接中，數量不完整，質量故意損壞者，嚴格按新標準價格賠償50℅。

　　八、保安員培訓制度

　　1、崗前培訓

　　上崗前向每位新入職的保安員介紹物業轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。

　　①上崗前必需把握保安、通信及消防設備器材的使用和操作；

　　②新入職的保安員須進行3－5天時間進行培訓實，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗；

　　2、崗位培訓

　　①保安培訓：根據每年制定的保安部制定的培訓計劃，擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能；

　　②消防培訓：根據每年制定的保安部內部制定的培訓計劃，擬訂消防培訓方案、年度消防演計劃安排及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的；

　　③每位保安員必需根據培訓計劃參加公司和部分組織課程，培訓前進行書面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。

　　3、培訓課程設置

　　①培訓目的：通過培訓，提高保安員的綜合素養和服務水平，培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍；

　　②培訓項目：

　　A、應知、應會部分

　　公司制度與規定

　　部門制度與規定

　　保安常識

　　服務意識教誨

　　禮節、禮貌及員工的行為規范、個人修養轄區設施、設備介紹

　　消防常識

　　B、崗位工作規范

　　崗位禮貌用語、工作方法與技巧崗位工作職責與細則

　　轄區突發事件的處理

　　C、消防培訓

　　D、法律常識

　　③培訓要求

　　A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理；

　　B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄；

　　C、隊列訓練時，按正軌化軍事要求操作；

　　D、拳術訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。

　　④考評方式

　　A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優，75－84為良，60－74分為中，60分以下為差；

　　B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束后進行考核，成績分為優、良、中、差四個等級，具體評分標準由培訓教員擬定；

　　C、根據考評等級給予響應的獎勵和處罰。

　　九、器材使用管理制度

　　（一）警棍的使用

　　為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：

　　1、警棍是保安人員執行公務時佩戴的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借給他人；

　　2、當班保安員應將警棍掛在腰帶后右側；

　　3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍；

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來人講話；

　　5、非緊急情況或人身安全未受到威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人；

　　6、當班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意識或損壞，要照價賠償；

　　7、交接班時要檢查清除后再交接，接受人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

　　（二）對講機的使用

　　對講機是保安人員必備的重要通信工具，全體人員必需執行對講機使用規定，熟悉對講機的使用功用，愛護并熟練使用對講機。

　　1、使用規定

　　①使用對講機要本著“愛護設備、小心輕放，妥善保管、正確操作”的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對講機，保持對講機清潔，定期進行擦拭、維護；

　　②持機人努力保管和使用對講機，制止轉借他人或拆卸機器，各治安人員的對講機一律掛在腰帶右后側，站崗、巡邏時不得拿在手中；

　　③發覺對講機有破壞或通信失靈，持機人應立即向直屬下級報告，由部分主管搜檢后進行處理，嚴禁自行拆修；

　　④嚴格按規定頻次使用，嚴禁亂按或亂調其他頻次（平常使用1頻道，停電時使用2頻道）；

　　⑤嚴格按照對講機充電程序充電，不得待機充電，電池使用完畢后方可進行充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果；

　　⑥交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況，接機者當場檢查，發現損壞或通訊失靈，立即報告當班班長。

　　2、對話要求

　　①呼叫對方，先報自己崗位，再呼對方，為：“我是xxx，呼叫xxx，收到請回話”；

　　②收接方回話后，呼方要簡明扼要地情況講清除，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”；

　　③對講機僅限于進行私事聯絡，用對講機講話應使用標準禮貌用語，嚴禁用對講機講粗言穢語、開打趣或談工作無關的事情；

　　凡違反以上規定者將嚴肅處理。對講機丟失、損壞的，視情節追究相關人員的責任，賠償損失，并處以相應的經濟處罰。

　　（三）監控系統操作辦理

　　1、加強研究，不斷提高業務技能，熟練掌握監控系統的操作；

　　2、值班員必須嚴格按照操作規程監控錄像，愛護設備，不得擅自修改系統各種設置、刪除資料和進行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進行玩游戲、打字等其他操作，確保其正常運作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果；

　　3、未經下級部分主管批準，不得隨便播放監控錄像的錄像內容；

　　4、未經上級部門主管批準，無關人員不得進入監控室；

　　5、保持監控設備的清潔，定期進行擦拭、維護；

　　6、確保監控室的衛生和秩序，營造良好的工作環境。

　　（四）滅火器管理

　　1、滅火器是物業轄區內消防器材之一，在緊急情形及消防狀態下使用；

　　2、保安部負責滅火器的管理工作；

　　3、員工不得亂動、辦理或非緊急情形下使用存放的滅火器；

　　4、滅火器購回后，保安部應滅火器上貼明購入時間或充氣日期；

　　5、在每次的消防檢查中，要滅火器進行檢查，及時更換失效或損壞的滅火器，并在瓶身標簽上注明失效日期。

　　十、重大、緊急事件處理

　　（一）重大事件報告制度

　　為及時妥善處理重大事件或突發事件，避免和控制事件發生，特制定重大事件處理報告制度。

　　1、重大或突發事件包括：火災、電梯困人、爆炸、突發停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為；刑事案件；用戶集體投訴（5戶以上）；中央空調主機、發電機、高低壓電柜、通訊設備等大廈主要設備施舍故障；房屋主體結構遭受破壞等；

　　2、發生重大或突發事件，參與事件處理的部門或當值主管立即到現場處理，同時盡快口頭向公司領導報告，并根據事發情節決定是否報告公安、消防等機構協助處理；

　　3、參與事件處理的部門經理（管理處主任）在事件處理后立即填寫重大事件報告表，于12小時內以書面形式遞交公司領導，詳細記錄事件發生的時間、地點、經過，以及事件發生的初步原因和處理經過；

　　4、重大事件報告表由部門經理簽名后上報，入部門經理不在而事情緊急時，可由當值主管簽名上報；

　　5、參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時填寫重大事件總結表上報公司領導，如實匯報事件的詳細處理過程及結果，找出事件發生的主要原因，提出避免類似情況發生的預防措施。

　　（二）緊急事件處理程序

　　1、突發事件處理程序

　　①凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必需保持冷靜，立即采納措施，并報告辦理處努力人XXX；

　　②簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值；

　　③驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況；

　　④查看本轄區各類記錄、出入登記和監控錄像，檢查有無可疑情況和人員；

　　⑤對勒索、打架事件，監控中心應密切留意事發覺場的情形變化；

　　⑥對糾紛事件應實時了解詳細原因，積極和諧，勸阻爭吵，停息局勢；

　　⑦對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作，對明確死亡的，應報告派出所處理；

　　⑧對觸及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件導致的傷亡事故，應立即報告辦理處努力人、保安部，并由公安機關查詢拜訪處理；

　　⑨相關責任人在接到突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大；

　　⑩保安部組織人員除維護現場外，還需努力批示調派人員做好布控堵截，根據局勢的大小程度報公安機關、有關部分及公司總經理。

　　2、斗毆等暴力事件的處理程序

　　①處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度，除正當防衛，一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵；

　　②巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、電話或其他方式報告保安部，簡要說明現場的情況（地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等），入能處理的，及時處理，否則監視現場，等待保安部指令；

　　③保安部接報后視情形派適當數目的保安員立即到現場制止，將肇事者帶往保安部接受查詢拜訪，如場面無法控制，應盡快報告公安機關；

　　④斗毆事件中物業轄區的財富或人員受到損害，應保護好現場，并留下眼見者，扣下肇事者，作詳細查詢拜訪以明白責任和落實賠償；

　　⑤如觸及刑事案件，應交公安機關處理；

　　⑥事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送醫院搶救；

　　⑦如嫌疑人逃跑，應跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯犯動向

　　3、盜竊等破壞事件的處理程序

　　①巡查發現或接報物業轄區有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人，如人力不夠，用對講機、電話或其他方式盡快向其他值班人員求助，簡要說明情況，并監視現場等待保安部的指令；

　　②保安部接報后，應迅速排適當數目保安人員到現場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部接受查詢拜訪；

　　③事件如有財產或人員受到損害，應保護現場，留下目擊者，不要觸動現場一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品；做好詳細記錄，以明確責任、落實賠償；

　　④如涉及刑事責任，應交公安機關處理。

　　4、電梯困人的處理程序

　　①值班人員接到電梯應急德律風或巡查發覺電梯，立即報告主管，組織相關人員到現場輔佐控制息爭救被困人員，同時將被困電梯的詳細方位、停留樓層通知過程維修部；

　　②監控中心通過電視監控觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作；

　　③如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決；

　　④部分經理填寫重大事件報告表，詳細記錄故障及處理經過。

　　5、停電停水的處理程序

　　①接通知物業轄區在短時間停電停水，應在停電前通知轄區內的業主；

　　②未預知的情形下物業轄區內突然發生停電停水，立即聯系工程維修部，啟動應急水源，盡快采納措施恢復供電供水，并對業主做好解釋工作；

　　③保安部派出適當的保安人員維護秩序，以防有人趁機制造事端。

　　6、發覺有人觸電的處理

　　①立即趕赴現場，切斷電源；

　　②在未切斷電源之前，切不可用人體接觸電源，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把人拉開；

　　③立即進行人工急救，并送醫院急救。

　　十一、保安隊獎懲制度

　　（一）獎勵

　　為了推動保安人員的工作，加強責任意識，提高工作效率，確保公司安全，凡符合下例條件之一者，由部門負責人給予獎勵。

　　1、發現和抓獲各類犯罪份子。

　　2、微笑服務、體現程序、效率、暖和、自動、服務效果好。

　　3、一月之中多次受到訪客、同事和上級表揚。

　　4、在工作中勤奮、認真、自覺奉獻，業績顯著。

　　5、維護規章制度，敢于和不良傾向作斗爭。

　　6、對提高辦理水平有明顯貢獻。

　　7、提出合理化建議，采納后有明顯效果。

　　8、愛護崗位物品和用具，自動進行維護頤養的。

　　9、伸張正義、見義勇為。

　　10、發覺事故苗頭及隱患，實時采納措施，制止事故發生。

　　11、工作創新，使工作質量和工作水平有顯著提高。

　　12、有其它明顯成績需要獎勵的。

　　（二）處罰

　　對違紀行為的處罰分為：過失、警告、記小過、記大過、辭退。過失每次處罰10元，警告每次處罰20元，記小過每次處罰40元，記大過每次處罰80元，開除不結算工資。

　　過失

　　1、遲到、早退10分以內；

　　2、上班時間看書、看報、吃食品；

　　3、隨地吐痰，亂丟紙屑雜物；

　　4、不走規定通道，著便裝進入工作崗位；

　　5、違反宿舍管理制度；

　　6、當班時看電視、聽錄音機、玩手機；

　　7、用崗位德律風打私人德律風；

　　8、上班時間私自外出購買東西；

　　9、著工作裝在廠區外游逛；

　　10、工作時間擅離崗位、串崗或扎堆聊天；

　　11、下班后無故在公共場所逗留；

　　12、不經請示擅自帶外來人員進入廠區；

　　13、被其它部門員工投訴情節較輕者【按事情性質和程度】；

　　14、工作責任心不強、大意大意造成工作差錯；

　　15、在崗位上剔牙、挖耳、摳鼻、大聲喊叫、吹口哨、手插口袋等有失職業風范行為；

　　16、不按規定著裝、不戴上崗證、著裝不干凈、有缺口或掉扣和開線者；

　　17、上夜班不按規定時間歸隊休息者。休息時間為：20：00；

　　18、服務不主動、熱情、不使用服務敬語、不積極解決員工和客人提出的能夠解決的問題，引起他人不滿的；

　　19、員工有違紀行為，在場管理人員不糾正、制止，情節較輕者；

　　20、在崗位上不自動向公司員工、領導及訪客問好者；

　　21、服從意識不強情節較輕者；

　　22、違反各種規定、行為標準；

　　23、不按規定、程序請假者；

　　24、無故不參加星期一升旗者、開會者；

　　25、情節不足是警告者。

　　警告

　　1、一月內有兩次過失者；

　　2、完成下級分配義務時遲緩、拖延、消極怠工者；

　　3、無故不參加研究訓練和會議者；

　　4、上班時間打瞌睡，精神不佳者；

　　5、業務技能和服務效果差，被領導、員工批評和客人投訴1次—2次者；

　　6、在崗位上不用禮貌敬語，語言粗俗，為工作造成被動者；

　　7、在同事間挑撥離間，分布不利于工作和團結的行動，在工作中缺少共同精神，致使工作受到影響的；

　　8、職責不明、責任心不強，發現違紀問題不制止、不糾正、不匯報者；

　　9、對下屬辦理不嚴，發覺違紀不制止，不處罰的辦理者；

　　10、履行職者不認真，不仔細造成200元以下經濟損失者；

　　11、私自使用公司辦公用品、辦公設施以及他人東西；

　　12、訓練、研究不積極，業務技能不熟練，經教育培訓無改進者；

　　13、發覺設備有故障，未實時上報，后果較輕者；

　　14、違反各種規定、行為規范，所犯錯誤不足記小過的。記小過

　　1、1月內受2次警告者；

　　2、當班時間睡覺者；

　　3、一月內被公司領導批評及員工投訴2次者

　　4、上班時間飲酒或帶有醉態者；

　　5、工作時間大聲喧嘩，或與員工有爭吵者；

　　6、下班時間在宿舍樓大聲喧嘩，騷擾他人休息者；

　　7、由于個人的工作失誤，而導致全班、隊工作受影響的；

　　8、違反各項規章制度造成隱患者；

　　9、發現隱患未及時處理和未向上級匯報者；

　　10、由于責任心不強，工作失誤，造成200元以上500元以下經濟損失者；

　　11、用不正當手段干擾他人工作者；

　　12、明知公司財物受損失或丟失，不管不問不報告者；

　　13、提供不真實報告和材料，造成誤會者；

　　14、弄丟公司重要鑰匙、單據等重要物品造成損失的；

　　15、工作疏忽，造成保衛器械損壞者；

　　16、違反各種規定，行為規范，所犯錯誤不足記大過者。

　　記大過

　　1、兩個月內受記小過處分2次；

　　2、工作時間擅自離崗，造成一定惡劣影響；

　　3、曠工1天；

　　4、對上級分配任務不接受；

　　5、責任損失在500元以上者；

　　6、工作失誤，損害集體榮譽的；

　　7、違反各種規定，行為標準，不足辭退者。辭退或開除

　　1、在試用期不符合公司錄用條件者；

　　2、嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損失；

　　3、被公安機關追查刑事責任；

　　4、不能勝任工作，經培訓或調動仍不能勝任工作；

　　5、連續曠工3天或半年累計曠工七天以上；

　　6、因個野生作失誤造成員工和領導投訴3次，情節影響惡劣的；

　　7、偷竊或私拿公司、客人、同事物品；

　　8、欺侮、毆打、威脅、危害同事、下級或打架斗毆，追查刑事責任；

　　9、其它違反治安條例的行為，情節轉重者；

　　10、故意不平從下級批示，拒絕下級指派工作，經教誨不改者；

　　11、故意損壞公司公物、破壞公共設施者；

　　12、貪污、挪用公款；

　　13、利用職務、工作之便，接受賄賂，或利用不正當手段中飽私囊者；

　　14、其它嚴懲的違法亂紀行為；

　　15、臨陣脫逃的行為，不負責任的現象；

　　16、個人行為影響公司形象及利益者；

　　17、共計大小錯誤記大過以上者。

　　（三）上訴權

　　1、員工有申訴的權力，凡是對獎勵和處分有異議者，可在接到獎罰決定之日起3日內向做出決定人的上級主管提出申訴；

　　2、接受申訴人在申訴之日起15天內做出最后決定；

　　3、在最后決定公布前，仍按原決定執行；

　　保安管理制度及考核辦法 2

　　目的

　　規范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確到人。

　　適用范圍

　　適用于嶺南xx物管處保安部各崗位每天的交接班工作。

　　職責

　　保安部經理負責交接工作的.講評、指導及檢查工作。

　　當值隊長負責所帶班組的交接指導工作。

　　當值保安員負責具體的交接班工作。

　　工作程序

　　接班前集合

　　嚴格執行《員工手冊》中的有關規定，不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。

　　所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。

　　注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。

　　保持良好的站立姿勢，不得蹲、坐。

　　整理著裝，當值隊長按《員工手冊》的有關規定檢查員工著裝。

　　當值隊長集合隊伍，清點人數，安排崗位并交待有關工作注意事項。

　　集合過程應在15分鐘之內完成。

　　所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。

　　交接班人員相互敬禮問好。

　　接班人員清點崗位上所有公共物品，如：對講機、崗臺、太陽傘、路障、鐵馬、護攔帶、滅火器等物品，如發現損壞或遺失應立即向隊長匯報，并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。

　　認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進的工作應作好記錄以便跟進。

　　檢查區域內有無異常情況，在上一班當值保安員的帶領下，系統地檢查責任區域內的工作情況，如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋，并通知隊長前來處理及做好記錄。

　　交接雙方在確認無誤后在崗位交接班記錄本上簽名，并開始接崗值勤。

　　各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。

　　保安管理制度及考核辦法 3

　　為搞好校園的安全防范工作，確保教學與生活秩序正常，根據我校實際情況，特制定如下門衛制度：

　　一、值班人員要忠于職守，嚴守值班崗位。做到不遲到，不早退，不擅自離崗，不擅自托人代班；認真填寫值班記錄，嚴格執行交接班制度；發現異常情況要及時報告。

　　二、上課期間，門衛一律不準私自放學生出校門，學生如有特殊情況急需外出，必須憑班主任或學生主管部門負責人簽字同意的批條并登記后方可離校。

　　三、學校禁止外來人員隨意入內。流動攤販、產品推銷員、張貼廣告者及其它社會閑散人員不得進入校園；對來訪人員（家長）須進行身份登記，經核實并征得被訪者（班主任、學生）同意后，方可允許進入校內。

　　四、經許可進出校園的'車輛，禁止鳴笛，限每小時5公里速度行駛，并在指定的地點停放。出租車及其它營運車輛禁止入內。

　　五、對外來人員進出校園攜帶的可疑物品應進行查驗，防止校園財物被盜。嚴禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進入校園。

　　六、晚上必須在值班室值夜班，做好夜間大門保衛工作和校園巡夜工作。

　　七、值勤時，既要熱情接待，服務周到，禮貌待人，又要堅持原則，不徇私情，遵守法紀。

　　八、上學和放學期間，應在學校門前協助疏導師生有序進出校門，確保門前暢通。對在學校門前占道、滋事、取鬧等行為，應當及時制止，對不服從管理、危及校園師生人身及財產安全的行為，應采取果斷措施并及時向學校領導報告，情況嚴重的應及時向公安機關報警。

　　保安管理制度及考核辦法 4

　　1、交班保安和接班保安必須按時交接。接班保安員若有特殊情況不能準時接班，必須至少提前30分鐘向保安班長報告，由保安班長負責另外派人接班。接班員若無正當情由，既不請示又不準時接班的，按曠工論處。

　　2、交接班時，交班保安必須把本班值班中發現的可疑情況，需在下班值班過程中繼續觀察、特別留意或處理的問題，以及上級的.指示、待辦事項及各類監控、警械、通信、照明等勤務裝備作好記錄，如實向接班員交接。接班員接交清楚并簽名，以明確責任。

　　3、把所有事務交接清楚后，交接完畢雙方必須在交接班登記表上記錄清楚真實情況及上下班時間并簽名，然后交班保安員方可離開崗位。

　　4、接班保安員若在接班驗收時發現問題，不具備接班簽名條件時可以先拒絕簽名接班，待報告保安班長后再根據保安班長的意見進行處理。如保安班長通知其接班，則應該簽名接班，但責任由交班保安員承擔。如果保安班長要求其接班而不接班的，以曠工論處。

　　5、接班保安員自己驗收完畢并以簽名接班，而且交班保安員已離開崗位之后，無論發生任何問題，責任一律由當班保安員承擔。

　　6、接班保安員因故沒有及時接班，交班保安員不得下班擅離崗位，否則按礦工處理。應在堅守崗位的同時，向保安隊長報告情況，由隊長調處。

　　7、若接班保安員沒有簽名接班，交班保安員已下班離開崗位，其間發生的任何問題及責任由兩人共同承擔，沒有發生問題，則按公司有關制度規定及處罰條款進行處罰。

　　8、交班保安員若發現接班員無故不簽名接班或拖延接班時間，交班保安員應報告班長，保安班長根據情況對接班員按公司有關規定進行處罰。

　　保安管理制度及考核辦法 5

　　一、管理學生、教師進出校門

　　1、在校上課期間，門衛一律不準私自放學生出校門。

　　2、學生如有特殊情況必須出學校，必須憑班主任或有關部門批條，經保安驗證后方可離校。

　　3、嚴禁學生、教師翻越圍墻進入校內者。

　　4、工作期間，本校教師一律不得隨意出入校門。

　　二、管理外來人員、車輛進出校門

　　1、外來人員來訪，保安要問清事由，及時與有關人員聯絡核實，并憑有效證件填好來客登記表。

　　2、外來人員進入學校，門衛應要求其必須遵守學校有關規章制度，保證學校教學有序進行。

　　3、學生家長到校聯系工作或了解學生情況要在門房內等候，無特殊情況不得進入教學樓內，以免擾亂學校正常教學秩序。

　　4、凡是教師請家長到校落實工作的，應出示家校聯系或電話聯系，確認屬實后，做好登記后，才能進入校園，但要做到接待熱情。

　　5、外來機動車輛未經許可不得進入學校，任何車輛應到規定位置停放;門衛有權疏通校門口的車輛，嚴禁車輛堵塞校門口。

　　三、值班職責

　　1、學校門衛要做好值班記錄。

　　2、保安必須堅守崗位，認真履行值班職責，堅持文明團結，禮貌待人，不得擅離職守，做個人私事。

　　3、按時開關校門，學生集中上、下學時間或前后半小時開大門，其余時間關閉大門。

　　4、搞好值班室衛生，要長期保持干凈。

　　5、夜間保安要到校園各處巡察，檢查門窗關閉情況，發現異常情況應立即制止，并緊急向學校匯報或及時報警，確保安全。一旦發生安全事故，及時報警。

　　6、學校保安負責執行以上所有規定及周邊安全防范工作，發現各種不安全隱患，及時采取有效措施進行制止和處理，并及時上報有關部門領導。時性工作.

　　保安管理制度及考核辦法 6

　　第一條服裝款式與配置

　　1、保安服配置為：春秋、夏制服各2套、冬制服1套、肩章1副、含帽子2頂。

　　2、黑色皮鞋自備。

　　第二條服裝的使用期限

　　1、保安員服裝春秋、夏、冬制服的使用期限均為1年。

　　2、保安人員對服裝應愛護并妥善保管，如發生遺失或非因工作造成的損壞無法正常使用，需照價賠償，由公司統一購買。因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損，可視破損程度進行更換。

　　第三條服裝的制作與尺寸設定標準

　　1、保安人員的`著裝由行政部根據公司的要求，統一定款制作，并造冊登記。

　　2、保安人員服裝制作的尺寸按加大、中、小為制作標準。

　　第四條保安人員服裝的使用及費用

　　1、保安人員上崗，務必統一按規定穿保安服，任何人不得特殊化，違者每次罰款5—10元。

　　2、保安服按春秋、夏制服2套/人、冬制服1套/人標準領取，工作滿1年的全免費；工作未滿1年的，公司按出廠價扣除保安服的成本費，

　　3、新進保安人員自上崗第11天開始，務必穿保安服，違者按罰款5—10元/次處罰。

　　4、穿保安服時，除上衣第一粒鈕扣外，其余鈕扣務必扣好，保安服必須整齊干凈；著便裝必須得體，公共場所不得穿背心短褲。

　　5、保安服要妥善保管，一經丟失，要及時申領，新領保安服按成本扣除費用。

　　6、申領辦法：本人寫清姓名、工號、型號、由行政部簽認后，到倉庫領取，倉庫員同行政部核對，扣除費用。

　　7、不得將保安服轉借他人。將保安服轉借非本廠人員企圖混入者，查到后處500元以上罰款并開除。

　　8、穿著本公司保安服在外面從事不正當或非法行為、破壞公司名譽者，查到后處500元以上罰款并開除。

　　保安管理制度及考核辦法 7

　　1、門衛值勤、值班人員要嚴格執行公司的制度，做好安全工作。

　　2、門衛人員要做到衣著整潔，講究儀表，以禮待人，語言文明。嚴禁在值班室內大撲克、下棋。嚴禁門衛以外人員進入值班室內看報、閑談。

　　3、嚴格執行來訪客人的'登記，非本單位人員、車輛登記要嚴格手續；無合法身份證件人員要與單位內部要關人員、部門聯系 ，經同意后方能進入單位內部；同時要積極配合政府職能部門的相關工作，對有明顯標志的車輛（如；警車、工商、稅務、供電）等公務車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。

　　4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。

　　5、做好報刊收發工作 ，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送有關部門和人員。

　　6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查，特別是運貨車輛應嚴格檢查手續，核對貨單，對手續不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發現可疑情況應及時報告單位保衛干部，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。

　　7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。

　　8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯系電話。

　　9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。

　　10、值班、值勤人員違反單位門衛管理制度單位將依據有關規定進行處罰。

　　保安管理制度及考核辦法 8

　　一、依照法律、法規及各項規章制度對園區治安情況進行巡視檢查。

　　二、保安員實行24小時全天候巡邏服務，確保每班崗位人員不少于一人，巡邏不少于一次，堵截各類違法犯罪分子，確保轄區安全。

　　三、巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

　　四、對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或其他值班領導報告。

　　五、保安隊長負責治安巡邏的.檢查、監督工作，協助中心主任處理突發事件。

　　六、保安巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。

　　七、嚴格執行《保安巡邏規程》，對重點部位實施重點監控，阻止閑雜人員在園區內亂竄，阻止未經許可的人員進入園區重點要害部位。

　　八、注意來往人員的動向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤問、檢查證件，必要時可檢查所帶物品。

　　九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設法擒獲，并及時與有關部門聯系。

　　十、發現吵架時，應予以勸止，發現大家斗毆等情況時應及時報警。

　　十一、發現火情，應立即組織撲救并迅速報警。

　　十二、接受住戶信息反饋，積極為住戶聯系，及時解決和協助處理入駐企業投訴和求助。十三、在執勤過程中，當保安隊長檢查到各崗位的保安員時，保安員應向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長應向保安員回禮。

　　十四、嚴格執行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，可通過對講機系統向值班室或保安隊長查詢。

　　十五、巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接，并做好相關記錄。

　　保安管理制度及考核辦法 9

　　1.0目的:

　　確保電梯正常運行，預防不安全隱患。

　　2.0適用范圍:

　　小區內電梯安全管理

　　3.0管理規定:

　　3.1 必須遵守電梯安全操作制度，及定時、按時組織專業人員進行檢修保養;

　　3.2電梯內不準吸煙，嚴禁攜帶瓶裝液化氣乘坐電梯;

　　3.3小孩乘坐電梯必須由大人陪同;

　　3.4乘坐電梯的乘客不許在電梯內打鬧、跳躍或大力推電梯轎廂及電梯門;

　　3.5電梯的開合門絕對不許用硬物或其它物品卡住，影響電梯門正常關閉，以免發生故障;

　　3.6電梯的'開合門嚴禁人為開、關、不得用力推、拉，出現故障應及時通知維修人員到場處理;

　　3.7電梯門未完全開關的情況下，嚴禁人員進出，以免出現夾人的現象;

　　3.8電梯的按鈕及轎廂絕對不允許使用硬物按、砸、劃、以免造成損壞，影響電梯的使用壽命;

　　3.9嚴禁超重、超長、超寬或易燃品進入電梯;

　　3.10電梯轎廂地面必須保持整潔，不允許有細小雜物，以免掉進電梯鑿里，影響電梯正常運轉，或鋪好護墊，裝修期間轎廂必須做好防護措施;

　　3.11若乘坐電梯出現困梯及突然停電的情況，乘客及時按呼救按鈕，監控中心及時匯報領班及呼叫技術維修人員趕到現場解困施救;

　　3.12電梯正在維修或正常保養過程中，不允許乘坐電梯;

　　3.13自覺維護電梯設施設備，不得隨意破壞，若發現嚴肅處理。

　　4.0基本要求:

　　4.1正確操作電梯不出現人為停梯，人為損壞。

　　4.2及時維護保養檢修電梯。

　　保安管理制度及考核辦法 10

　　1、依照法律、法規及物業各項規章制度對大廈治安情況進行巡視檢查。

　　2、保安員實行24小時全天候巡邏服務，堵截各類違法犯罪分子，確保轄區安全。

　　3、巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

　　4、對巡邏中發現的.問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或其他值班領導報告。

　　5、 保安隊長負責治安巡邏的檢查、監督工作，協助中心主任處理突發事件。

　　6、 保安巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。

　　7、 嚴格執行《保安巡邏崗位職責》，對重點部位實施重點監控，阻止閑雜人員在大廈內亂竄，阻止未經許可的人員進入大廈重點要害部位。

　　8、 注意來往人員的動向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤問、檢查證件，必要時可檢查所帶物品。

　　9、 遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設法擒獲，并及時與有關部門聯系。

　　10、 發現吵架時，應予以勸止，發現大家斗毆等情況時應及時報警。

　　11、 發現火情，應立即組織撲救并迅速報警。

　　12、 接受住戶信息反饋，積極為住戶聯系，及時解決和協助處理入駐企業投訴和求助。

　　13、 在執勤過程中，當保安隊長檢查到各崗位的保安員時，保安員應向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長應向保安員回禮。

　　14、 嚴格執行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，可通過對講機系統向值班室或保安隊長查詢。

　　15、 巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接，并做好相關記錄。

　　保安管理制度及考核辦法 11

　　1、對講機及其配套之電池、充電器等，統一由公司指定專人購置，造冊并做好發放記錄。

　　2、對講機是使用人執行任務的工具，使用人必須保管好、使用好，不得遺失和損壞。發生丟失或損壞，責任人照價賠償。

　　3、對講機只供使用人執勤時使用，未經領導同意，不得私自轉借、調換、改頻和作為它用，嚴禁個人攜帶外出。

　　4、對講機要嚴格地按規定頻率正確操作，嚴禁使用者私自亂拆及私自亂調它頻率。通話時語言簡明扼要，嚴禁聊天及說與工作無關的話。在使用過程中要注意通話保密。

　　5、對講機的使用應嚴格按照產品使用說明書的使用方法進行使用。不得亂貼標簽，不得亂寫亂畫，不得損壞，不得撕毀原有標簽。禁止與其他物體撞擊，禁止無線吊拿對講機。造成損壞者，責令照價賠償。

　　6、做好對講機的清潔保養工作，每天必須清潔外表一次，保衛部可不定期抽查。

　　7、交接班時，必須做好對講機的'交接驗收工作，并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運行狀況并及時發現問題，追究責任。如某班交接驗收工作不負責任，而通訊器材發生遺失或損壞，則直接追究該班交接人的責任。

　　8、充電器和備用電器由各班負責人（消防中控及內保警衛由該領班負責，保安隊由其隊長負責）專人保管和使用，當對講機電池電量用完后，應交與負責人進行充電工作。

　　9、對講機發生故障，應及時報告保衛部，由保衛部負責修理。任何人員不得自行修理，如有違者追究該班交接人的責任。

　　10、執勤過程中，在特殊情況下造成對講機的損壞要及時報告保衛部，保衛部調查做出處理，逾期三日者，責任自負。

　　保安管理制度及考核辦法 12

　　為了維護學校正常秩序完成各項保衛任務切實保障師生的權益和人身安全特制定店子鎮學校保安門衛管理制度如下：

　　1、學校保安門衛工作是維護學校良好的教學秩序、保障學校安全的'重要工作之一保安門衛人員必須進行崗前培訓保安實行二十四小時值班保安人員在值勤期間必須堅守崗位不準擅離職守脫管失控；要衣著整潔儀表端莊說話和氣講究文明時刻提高警惕嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動

　　2、來人、來客均須辦理登記、會客手續保安人員應認真查驗來人的合法身份證件無身份證件、未經校保安同意不得進入學校

　　3、任何人從學校內攜帶物資出門應主動出示出門證件否則保安有權查問、查看對可疑物資可以暫時扣留及時報告有關部門處理

　　4、自行車進出校門應主動下車推行機動車減速慢行外來車輛進校門保安應先問明來意再開門隨車人員必須辦理來客登記手續

　　5、外來人員會見學生必須在課余時間進行如果正在上課必須先在門房等候。

　　7、保安要堅守崗位上崗時衣著整齊上班期間不飲酒晝夜做好校內巡邏工作及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關鎖工作

　　8、在校期間對學生外出要認真查問、登記未經許可不準學生出校園上課時間學生需外出必須出具班主任的請假批條

　　9、節假日期間學生不得隨便進校如有要事須經保安同意方可進校

　　11、車輛出校前應示意停車接受檢查外單位機動車未經許可不得在校內停車過夜

　　12、學校大門要二十四小時處于關閉落鎖狀態當有人因工作需要進出學校時保安要及時開啟和關閉

　　13、學校保安應當認真履行執行本制度如有違反按學校有關規定給予處罰

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