競聘演講稿

時間：2022-06-04 08:55:29 競聘演講稿我要投稿

【實用】競聘演講稿錦集六篇

　　演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在現在的社會生活中，演講稿與我們的生活息息相關，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編精心整理的競聘演講稿6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【實用】競聘演講稿錦集六篇

競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、同事：

　　你們好！這次我競聘的崗位是行政文員。俗話說“文如其人”。同樣，工作就是一個人的人格表現，看到一個人所做的工作，就是“如見其人”了。

　　我認為我行政部競聘文員有以下幾個優勢：

　　一是做事有耐心，辦公室的日常工作繁雜而瑣碎，毫不起眼，但我從不因此而敷衍塞責，一推了事。

　　二是做事有恒心，對既定的工作目標都能專心一意地努力，我知道只有平時一點一滴的努力積累才是實現任何目標的唯一方法。

　　三是做事計劃性強，面對繁雜的事務性工作，通過幾年來在工作中的積累能夠很快的總結出規律，提煉經驗，做到辦事井井有條，計劃得當，提高辦事效率。

　　四是適應性強，參加工作的十幾年來，根據工作需要我曾先后在五六個崗位上工作過，每個崗位之間都毫無關連，有的甚至是專業性很強的工作，但我都能很快的掌握本崗位工作所必須具備的基本條件，及時調整自己的思維和行為，使之與工作相適應，順利的完成角色的轉換。

　　五是信守諾言，具有團隊精神。行政崗位的工作在企業中起到承上啟下的作用，辦公室人員必須具有協作意識，我始終堅持從服從大局出發，堅持從企業與職工的利益出發。

　　六是始終保持著對工作的執著和熱愛，對待工作的精神狀態，決定了一個人的工作效率，多年來我無論做任何工作，都保持著良好的工作狀態，做到干一行愛一行，干一行就努力做好這一行。

　　五年前，我被單位領導調到辦公室工作，在這之前，我一直認為辦公室工作最簡單，最容易，只不過做些上傳下達，后勤保障等雞毛蒜皮的小事，幾年來我漸漸地了解了辦公室工作的重要性。

　　如果組織上認可我，我會做到以下幾點：

　　第一個方面，是最基礎也最重要的方面，要勤于學習。不懂的問題馬上就問，及時向領導請教、向同事學習；行政工作可以說是千頭萬緒，紛繁復雜，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，只有通過細心的學習，才能夠熟練掌握辦公室的工作流程，更快的適應環境。

　　第二個方面是要注重細節。俗話說，細節決定成敗。我記得在實習的時候，老師給我們做培訓，講到了服務的要點，一共八個字“眼勤，手勤，口勤，腿勤”。看似很簡單，但要真正的做好這四點，確實也很難。既然行政和我的專業有共通之處，那我想這八個字用在行政工作上也很合適。今后，我會以這八個字為工作準則，努力做好工作。

　　第三個方面是要高效快捷處理有關事務。作為一個行政文員，必須要有強烈的時效觀念和意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，在有限的時間里辦好應辦之事。明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。工作要扎實，力求實效。

　　當然，僅靠我上述表達的幾點，是遠遠不夠的，許多工作思路要在日常實踐中挖掘和表現，許多工作方法要在日常的管理中創立和完善。希望大家能給我一個機會，讓我用自己的聰明才智為大家做點事情，為潢繡的發展做點貢獻。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

競聘演講稿篇2

尊敬的各位評委、各位同仁：

　　大家好！

　　感謝局黨委以及在座的同志們給了我這次學習、交流、展現、提高的機會，我競聘的職務xxx中心小學校長。

　　我叫XXX，今年XX歲，中共黨員，大學本科學歷。我于1983年7月參加教育工作，先后歷任XXXX小學教師、中心校教研員、XX小學校長及XX中心小學副校長、校長兼黨支部書記。后經組織安排，我于20xx年7月，由XX中心小學交流到XX中心小學任校長兼黨支部書記。

　　從教24年來，在組織和領導的熱情關懷下，在同志們的大力支持下，自己殫精竭慮，無怨無悔，力求奉獻，從一個普普通通的教員，到引導一方、服務一方的中心小學校長，自己除了感激還是感激，除了感謝還是感謝。24年中，我有14年是在學校領導的崗位上度過的。特別是任職xx中心小學校長以來，自己努力克服人地生疏、道路遙遠、交通不便等困難，把滿腔熱情投身于xx鄉的小學教育事業當中，把XX看成了自己的第二故鄉，在較短時間內打開了工作局面，獲得了當地鄉黨委、政府的大力支持和社會各界的一致好評，實現XX鄉小學教育的“三個轉變”：一是徹底消滅了危房，辦學條件全面達標；二是教師整體素質全面提升，有關教師在全縣第三屆“新三功”競賽中獲C組第一名，在全縣首屆教學案例反思競賽中獲C組第一名；三是教學質量顯著提高，兩年來，在歷次期末考試中，全鄉各年級各學科成績較上一個學期均有大幅度提高，尤其是在近兩年抽考中，語數英三科成績已經躋身全縣中游，徹底走出了成績墊底的困境。多年來，自己多次被評為、和，在小學教育崗位上付出了辛勤的汗水。

　　這次競聘XX中心小學校長，我認為自己存在五大優勢：

　　一是14年學校領導崗位，以及兩年XX中心小學校長的工作經歷，使我積累了寶貴的工作經驗，這是我勝任的有利因素。

　　二是我同當地鄉黨委、政府和社會各界建立了良好、融洽、誠信的合作關系，當地教師也熟悉并適應了我的工作風格，這是我勝任的良好基礎。

　　三是工作中我有幸結識了好多市、縣教育界的知名人士和業務骨干，他們將對xx鄉的小學教育事業發展起到潛移默化的影響；同時，自己年富力強，正處于干事業的人生階段，這是我勝任的原始動力。

　　四是XX擁有一支素質正在不斷提高的優秀小學教師隊伍，XX的小學教育正處于轉型、提高、發展階段，從工作的連續性來考慮，我占有先天條件，這是我勝任的一點特殊。

　　五是在座領導和同志的支持，這是我勝任的根本保證。如果競聘成功了，我的工作目標可以概括為：突出一個中心，做到兩個堅持，推動三個提高，加強四個建設。

　　突出一個中心：即一切以教育教學為中心，為了一切學生，為了學生的一切，努力培養適應時代發展需求的合格人才。

　　做到兩個堅持：一是堅持以人為本，體現人文關懷與制度約束并重，激發領導和教師工作原動力。二是堅持以校為本，把學校建設成學生學習的樂園，教師工作的家園。

　　推動三個提高：一是以培養地方名師為目標，全面提高教師素質。二是以“邁出南片、走向XX”為重點，全面提高教育教學質量。三是以強化管理為手段，全面提高學校知名度。

　　加強四個建設：一是以創新為前提，加強制度建設。二是以團結、和諧、進取為動力，加強團隊建設。三是以新課改為契機，加強學科建設。四是以促進長遠良性發展為方向，加強機制建設。

　　一個好校長就是一所好學校。機遇和責任面前，我一定不辜負局黨委和全體教師及家長的期望，自加壓力，再接再厲，真正把XX小學辦成領導信任的學校，家長滿意的學校，以及具有先進辦學理念和鮮明辦學特色的學校。如果大家相信我，請給我機會。謝謝！

競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導，各位評委：

　　我叫xxx，今年xx歲，中共黨員，大專學歷。俄國作家列夫托爾斯泰曾說過這樣一句名言：“理想是指路明燈。沒有理想，就沒有堅定的方向；沒有方向，就沒有生活。”今天，我走上這個舞臺，正是因為給自己的人生設定了一個偉大的目標，那就是把景區品牌的發展設定為自己的奮斗目標！所以我今天來參加這次管理處副處長的競聘。

　　我今年38歲，家庭和諧，生活穩定，正值干事業的黃金年齡，身體健康，精力旺盛，頭腦靈活，思維敏捷，接受新事物快。在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。因此，我參加競聘的第一個優勢就是年齡優勢。

　　我參加競聘的第二個優勢是具有崗位所需的實踐經驗。參加工作的18年來，我先后在政工科、辦公室、文保所等科室工作過，對處里各項工作都比較了解熟悉，有豐富的工作經驗，有大局觀。

　　我的第三個優勢是具有很強的學習能力。為了把自己的本職工作做好，我虛心向身邊的老同志和同事們學習，不斷提高自身的工作水平。在工作之余，我積極學習經濟、管理、營銷等相關的專業知識，不斷提高自己的管理水平和綜合素質，同時，我能把學到的東西靈活運用于日常工作之中，真正做到學以致用、學用結合。

　　我的第四個優勢是具有較強的組織協調能力。善于和別人溝通交流，工作中以誠待人，用心做事，一絲不茍；生活中積極團結同事，關心同事，幫助同事，在同事中間人際關系良好，有一定的號召力。

　　我的第五個優勢就是具有一定的文字功底和創新的思維能力。本人在擔任政工科員和辦公室副主任期間，一直負責宣傳工作，為單位旅游市場文化品牌的打造提升及旅游產品的開發做出了突出成績，得到了領導的充分肯定。

　　假如本次競聘我能榮幸擔任副處長一職，我將大力發揚“團結、敬業、誠信”的企業精神，創新思維，與時俱進，積極配合一把手做好各項工作，不斷探索工作思路，不斷創新工作方法，不斷拓展旅游市場，將景區旅游文化品牌做大做強。

　　尊敬的各位領導，各位評委，如果我競聘成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領導的信任，盡自己最大的努力帶領同事爭創佳績，但倘若我競聘失敗，我也不會氣餒，我將繼續努力學習，勤奮工作，不斷提高自己的工作能力和管理水平，不斷完善和提升自我，一如既往的為單位旅游事業的發展添磚加瓦。

競聘演講稿篇4

各位領導：

　　首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

　　我競聘的崗位是基隆店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

　　一、個人簡介我叫高強，現年30歲，專科學歷，現任職國美電器基隆店門店經理。20xx年6月到國美電器工作至今，曾經在文化店，天化店，基隆店工作，主要負責行政管理，店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節期間的銷售工作，我們門店不斷創新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發任務，受到分部領導的好評。

　　二、對崗位的認識我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業生存和發展的基礎和關鍵。

　　同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營成本，使企業在競爭中取得更大的優勢。

　　我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

　　2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。

　　3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。

　　5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉。

　　6、組織業務培訓，員工的業務知識和銷售技巧，制定技術規范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

　　7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制，并對結果反愧分析。

　　以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

　　三、工作設想如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：

　　1、協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作我認為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智；加強內部員工的業務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

　　2、努力完善自我，提高工作能力雖然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店零售行業一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩定運行能力，營銷網絡的業務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統大客戶的自主開發工作，將會是一個需要認真學習，不斷發展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

　　3、創新解決問題的方法，加強技術交流和對外協作店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。

　　我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統一發布，使大家得到共同提高。

　　4、加強應用開發，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效作為一個家電運營企業，我們在為用戶提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，為本企業建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發，充分利用我們的網絡資源，進行科學管理，提高企業管理效益和管理水平。

　　眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發展，不斷進步。服務永遠面臨著挑戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內容，還要在各種服務中不穩定、不安全情況的發展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發等方面帶來便利之處，并且能夠為企業節約大量資金，降低企業運營成本。

競聘演講稿篇5

尊敬的各位評委、領導、同志們：

　　大家好！

　　今天，我站在這里，面對朝夕相處的領導和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為縣郵政局多做貢獻的宗旨，參加郵政保險專柜團隊經理競聘。首先非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自我的機會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現風采。

　　我叫，于年月出生，人，中共黨員，學歷。年月參加郵電工作，曾擔任過職務。現任。回首過去的年，在領導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業業，任勞任怨，從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人，并多次受到表彰：年，受到表彰。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名郵政保險專柜團隊經理，能做好應該履行的職責。

　　今天我參加郵政保險專柜團隊經理競選，我想自身具有以下特點和優勢：

　　一、具有勇挑重擔的信心

　　要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現。

　　二、具有豐富的工作經驗

　　我具備系統的郵政知識、嫻熟的業務技能。郵政知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學、學中干，完善自我，提高自我，無論哪個崗位的工作都是憑著扎實的知識做好，圓滿的完成上級領導下達的任務。業務技能方面，年以來的多崗位磨練，練就了我嫻熟的業務能力，特別是對經營管理及應用知識有比較全面的掌握。這些，都有利于今后工作的開展。

　　三、具備嚴謹的工作作風，認真的工作態度

　　郵政工作關系到的是國家與群眾的財產安全，是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，嚴謹的工作作風，認真細致的工作態度是對一個從郵政工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為，嚴謹的工作作風和認真的工作態度同等重要，尤其對于我們郵政行業，更是如此。

　　要想郵政保險專柜團隊經理工作開展的有聲有色，僅有優勢還不行，還要有自己的工作思路和設想。

　　一、敬崗愛業，竭誠奉獻

　　作為郵政一員，團結互助是我們每個人敬崗愛業的基本表現，是肩負義不容辭的重大責任。要求郵政人員筑牢團結的思想基礎，把整個郵政成員的精力都集中到郵政工作中，智慧都凝聚到開拓進取的事業中，行動都統一到共謀發展步調上，用團結凝聚人心，用團結凝聚力量，用團結創新業績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶；用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心，讓他們支持我郵政發展；任何時候都要樹立以客戶為中心的經營理念，用優質的服務吸引、壯大客戶群體，實現經營目的。

　　二、強化管理，提供業務

　　(一)加強發展保險，提供業務發展

　　把發展業務保險作為的龍頭業務抓緊抓好。業務保險目前在我局業務收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸保、職工協保、輿論突破億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務功能，不斷調整結構，提高差率，增加收入。

　　(二)抓好服務，提升競爭力

　　倡導員工以一絲甜美的微笑，一句溫暖的問候，一聲真誠的道謝貫穿于存款、結算、匯兌業務的全過程，教育引導大家樹立優質服務就是發展的生產力，真正成為客戶的貼心人，使客戶切實對我行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務服務理念感同身受，不斷挖掘優質客戶，追求精細化貼心服務，不斷提升網點的核心競爭力。

　　(三)抓好培訓，提高素質

　　員工素質的高低直接決定著我行競爭能力的強弱，發展潛力的大小，要加大對員工的學習培訓力度，完善覆蓋全員的教育培訓體系，深入推進崗位練兵，提高教育培訓效能。在抓好規定必學的基礎上，規范學習內容，豐富學習形式，創新學習載體，本著干什么學什么，差什么學什么、缺什么補什么的原則，有重點、有傾向、分層次地抓好學習，把學習培訓抓實抓細抓出成效，使全體員工提高對培訓重要性的`認識，自覺主動地參與培訓工作。

　　(四)抓好內控，防范風險

　　通過開展不定期檢查和業務復核制度，對業務結合部進行分類全程監督，加強動態分析，完善防錯、查錯、糾錯自控機制，形成以防控“兩大風險”為主要目的，以風險管理監控分析為主要手段，以業務復核糾錯與數據監控預警為基本方法，以建立健全崗位職責為核心，與黨風廉政建設一同推進、一同部署、一同落實，根植于具體業務工作的長效內控機制，形成事前預警規范、事中實時監控、事后糾偏反饋的內控閉合鏈條，提高每位員工自我管理、自我發現、自我糾偏、自我完善的能力。

　　說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望，用信念和知識的雙翼，帶領中展翅飛翔。

　　謝謝大家！

競聘演講稿篇6

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。

　　今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個部分：

　　一、客服存在的問題有哪些？如何解決？

　　二、我的優勢。

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。

　　一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法

　　1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。

　　舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規范用語不規范，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識方面。

　　請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？

　　如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享！

　　二、我的優勢，分為3個方面

　　心態：我從XX年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現了

　　客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情平撫顧客的心態，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規思路里面，

　　總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

　　說完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

　　任職目標：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。

　　3、形成學習為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。

　　3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。

　　4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力。

　　最后我對今天這個競職演說做個總結，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

　　謝謝大家！

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