【實用】年度計劃范文集錦5篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的年度計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

年度計劃 篇1

　　新的學期又是一個新的挑戰，新的開始。在隨著年齡的提高和幼兒園老師對安全意識的引導，大班幼兒已具有簡單的安全知識和初步的自我保護意識及能力，但由于 幼兒年齡小，自我控制能力較差。為了搞好班級安全工作，保證孩子安全、健康的成長，針對班級實際情況，特制訂安全工作如下

　　一、動目標：

　　1、了解生活環境中的`不安全因素，懂得在日常生活中要注意安全，對陌生人、危險事物等有警惕心。

　　2、學習預防危險、自我保護的簡單知識，遇到危險能保持冷靜、嘗試解決或預防危險。

　　二、具體措施：

　　班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識，做到工作到位，時刻注意孩子活動情況，不離開幼兒，并采取一系列措施，做好安全防范工作。(面試網)

　　1、積極配合保健醫生真做好晨間接待和檢查工作，了解幼兒當天情緒和身體狀況，杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性，鼓勵幼兒愉快接受晨檢。

　　2、每天認真檢查幼兒出勤情況，做好出勤登記，對缺席（請假）的幼兒及時了解原因。

　　3、做好戶外體育活動前的準備工作，檢查活動場地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿著，消除不安全隱患，讓幼兒輕松參與活動。

　　4、盥洗時，保育員應保證盥洗室的干爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水。

　　5、教師應加強課間巡視，加強對幼兒進行安全教育，使幼兒形成較強的自我防護意識。首先，讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內。其次，教育有團結友愛，不打人，互相幫助，遇到不安全的情況及時向老師匯報。

　　6、午休時，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視，發現異常情況及時報告。

　　7、 游戲活動所用的材料、工具必須安全、衛生，尤其要檢查剪刀、鉛筆塑料玩具等，是否太尖或有損害。要教育幼兒正確使用工具，切勿以尖端指向自己或他人，切勿 手持工具在室內跑動，用完后要及時放入盒子內。在組織科學游戲時，除了要保證材料安全外，還要教育幼兒探索時注意安全，及時幫助他們安全地操作探索。

　　8、離園時提醒幼兒整理衣物，家長來接時，要把孩子交到家長手中，提醒家長帶孩子玩大型玩具時要關注孩子，防止孩子發生意外，要制止孩子不正確的玩法，教育孩子和同伴友好地玩。

　　9、對班級設備做到經常檢查，幼兒的玩具、用具定期進行消毒，并登記。

　　以上，只是針對做好班級安全工作的想法，在具體實施中，班級三位老師必須共同協調配合，才能做到防范于未然。

年度計劃 篇2

　　 為有效預防礦井水害，杜絕重大水災事故發生，保障職工生命安全，保護國家和企業財產不受損失，圓滿完成20xx年礦井各項方針目標，根據《煤礦安全規程》和《煤礦防治水規定》要求，結合礦井生產實際，特制定下發《礦井20xx年度礦井防治水工作計劃》。

　　 一、指導思想：

　　 堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針、牢固樹立“安全高于一切、一切服從安全”的理念，以貫徹執行《煤礦防治水規定》和政府《關于切實加強當前煤礦安全生產工作的若干規定》為契機，嚴格執行“有掘必探、有采必探、先探后掘、先探后采”的探放水原則，堅持“預測預報，有掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水原則，落實“防、堵、疏、排、截”綜合治理措施。遵循“預測預報、超前探查、綜合治理、安全評估、驗收審批”的二十字防治水工作程序，構建“管理、投入、科研、培訓”并重的防治水安全保障體系。強化防治水系統建設，抓好防治水各項工作，完成防治水安全和科技項目。

　　 二、工作目標

　　 1、杜絕水害傷亡事故及重大非傷亡事故。

　　 2、礦井地測防治水安全質量標準化工作達企業一級水平。

　　 三、組織機構

　　 1、 成立礦井防治水工作領導組，全面負責礦井的防治水工作。礦長是礦井防治水工作的第一責任人，礦總工程師具體負責防治水的技術管理工作。

　　 組長：礦長

　　 副組長：總工程師及其它副礦級領導

　　 成 員：地質測量、生產技術科、調度室、機電科、通風科、安全科、采掘區隊、綜合辦等單位負責人。

　　 2、礦井防治水工作領導組下設礦井防治水辦公室。

　　主任：地測副總

　　成員：地質測量、生產技術科、調度室、機電科、通風科、安全科、采掘區隊、綜合辦等相關單位技術負責人和地質測量部相關人員組成。

　　 四、防治水責任制防治水責任制防治水責任制防治水責任制

　　1、防治水領導組職責

　　 ①負責本礦井防治水工作的組織、指揮、協調。

　　 ②負責本礦井防治水工作中的重大問題的'決策和處理。

　　 ③貫徹落實國家及上級部門關于礦井防治水方面的方針、政策、法規等。

　　 2、防治水辦公室職責

　　 ①負責本礦井防治水方面的日常管理工作，貫徹落實集團公司防治水工作領導組和本礦井防治水領導組的決定、決議，制定落實《礦井防治水工作計劃》和《井下水災事故應急處理預案》等規章制度。

　　 ②了解并掌握本礦井防治水工程進展情況，督促、檢查和落實礦井防治水計劃和有關防治水安全技術措施。

　　③負責礦井防治水計劃、方案和措施等的審查工作，以及礦井防治水工作的檢查、考核、評比等工作。

　　3、地質測量部門

　　 ①年初編制下發《年度礦井防治水工作計劃》，修編完善《礦井防治水管理辦法》等有關防治水方面的規章制度。

　　②負責日常水文地質標準化工作，負責水文地質預報工作，提供礦井防治水相關技術資料。

　　 ③負責編制《井下水災事故應急處理預案》，參與《災害預防和事故處理計劃》中水害事故部分的修訂工作，礦井發生水災事故時協助制定搶險方案并進行相關技術指導。

　　④負責編制探放水設計。30000m3以下由礦總工程師批準后實施；30000m3以上設計必須經礦總工程師批準并上報公司審批后實施。

　　⑤建立并完善礦井井上、下水文地質觀測系統，并按規定進行觀測。

　　⑥對探明的大中型導水斷層、陷落柱等地質構造，按規定留設防水煤巖柱。

　　⑦負責完成其它防治水相關工作。

　　 4、調度室

　　①負責防治水相關工作的協調、指揮。

　　 ②每年雨季前編制、下發“雨季三防”工作計劃，并牽頭落實。

　　 ③負責在礦井發生水災水害事故時，統一組織協調搶險工作。根據礦搶險救災指揮部指示啟動《井下水災事故應急處理預案》，組織搶險救災。

　　 ④負責組織水災事故搶險救災隊伍并進行搶險救災演習。

　　 ⑤負責在水災事故中搶險救災的其它協調工作。

　　5、生產技術科

　　 ①負責井下各排水責任區的劃分、移交、管理和考核工作。

　　②負責井下各地點的防治水工程部分的設計、審批、實施和驗收工作。

　　 ③負責安排施工隊組在雨季前完成對井底車場水溝等主要水溝的清淤工作。

　　 ④負責完成其它防治水相關工作。

　　 6、安全科

　　①負責參與、監督水災事故搶救方案和安全技術措施的落實，組織和協調對事故的調查工作。

　　 ②負責礦井防治水工程質量的監督檢查工作。

　　③負責監督檢查各施工單位防治水措施執行情況。

　　 7、機電科

　　 ①負責督促、協調和落實各施工隊組搶險救災排水設備的儲備。

　　 ②在每年雨季前牽頭組織對水泵、盤區水泵進行一次聯合排水試運轉，發現問題及時處理。

　　 ③根據盤區、采掘工作面防治水工程設計及預測涌水量進行排水系統的配套選型、安裝協調、調試運行、工程驗收移交工作。

　　 ④負責主排水泵設備的性能測試及主水泵聯合試運轉工作。

　　 ⑤負責完成其它防治水相關工作。

　　 8、通風科

　　 ①負責日常防治水及水災事故搶險過程中的通風管理工作。

　　 ②負責按照盤區、采掘工作面防治水工程設計要求在橫川密閉時留設泄水孔和返水溝等泄水設施。

　　 9、綜合辦:負責排水物資和救災物資的儲備、發放工作，負責防治水工程項目資金計劃的審批和監督實施工作。

　　10、采掘區隊負責防治水工程施工及防治水工作人員組織等工作。

　　11、 探放隊

　　 ①嚴格執行“有掘必探、有采必探、先探后掘、先探后采”的探放水規定，對承壓區采掘工作面實施物探、鉆探和放水等工作。

　　 ②根據《煤礦防治水規定》和探放水設計要求，編制施工安全技術措施，并組織實施井下探放水工作。

　　 ③負責對井下采掘工作面實施坑透、直流電法、音頻電透等物探工程，對采掘工作面構造及地層的賦、導水性進行探測。

　　 ④根據地面三維地震、電法勘探及井下采掘工作面坑透、直流電法、音頻電透等物探結果，對地質異常區、富水區進行鉆探驗證，并實施探放水工作。

　　 ⑤負責現場監督、落實各基層隊組嚴格執行“先探后采、先探后掘”的探放水規定。

　　 12、其它單位：負責按《礦井防治水管理辦法》要求完成本職范圍內工作。

　　 五、防治水系統建設

　　 1、地質測量部門負責建立健全以下管理制度：

　　 ①水害防治崗位責任制度；

　　 ②水害防治技術管理制度；

　　 ③水害預測預報制度；

　　 ④水害隱患排查治理制度；

　　 ⑤水害事故分析制度；

　　 ⑥崗位業務培訓制度；

　　 ⑦儀器（設備、工具、材料）的使用和保管制度；

　　 ⑧專業探放水制度；

　　 ⑨水患停產撤人制度。此項工作于20xx年3月底完成。

　　 2、地質測量部門牽頭加強水害隱患排查，嚴格執行“五步”閉合管理法。

　　 ①每月定期召開由礦總工程師組織的月度水患排查會議。

年度計劃 篇3

　　xx年來，我社區在街道黨工委、街道計生辦領導下，以科學發展觀為統領，以中央《決定》為工作指導思想，緊緊圍繞控制人口數量，提高出生人口素質，優化人口結構這一任務，依靠社區干部和群眾，有條不紊地在社區開展了形式多樣的計劃生育宣傳服務工作。現將xxx年工作總結如下：

　　一、 轄區基本情況

　　我社區共分為了18個居民小組，也配備了18名節育保健員。現有常住人口3238人，其中育齡婦女746人，其中已婚育齡婦女656人，未婚育齡婦女90人。一年來，我們社區計生辦公室在村黨委和村委會的領導下，動員廣大群眾自覺實行計劃生育，深化宣傳，搞好服務。全年社區共出生34人，一孩24人，其中女孩12人，男孩12人。二孩10人，其中女孩4人，男孩6人。共落實長效節育措施21人，其中上環15人，絕育6人。藥物流產6人，人流9人，引產2人。

　　由于征地拆遷工作幾乎覆蓋我社區整個區域，所以，我們工作的重點是住進臨時過渡房的拆遷戶和部分在外租住的村民，我作為計生管理員也不斷的督促計劃生育節育保健員及時關注這些育齡群眾動態，并且也通過電話、上門隨訪等方式主動聯系、關心育齡群眾，將“早預防”、“主動服務”貫徹計劃外生育工作始終。

　　二、做好日常計生各項工作

　　對于未婚的育齡婦女：作為計生管理員，我堅持帶領著18位節育保健員，對照著各組的戶籍名冊，對16—45周歲的育齡婦女做到心中有數。對于那些已經有對象的青年未婚男女，及時電話提醒其國家的法定婚齡是女滿20周歲、男滿22周歲，并且告知可以于登記前到社區領取兩張計生免費券，強調其重要性。聽見有同居傳言或者遇到未登記卻先辦好結婚儀式的青年男女，找到其暫住地，晚上帶好避孕藥具上門拜訪，宣傳法定婚齡、計生政策以及婚后的注意事項等，并且有規律地上門隨訪，避免未婚先育，做到了“早預防”。

　　對于已婚的育齡婦女：講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟，特殊對象如流動人口嫁入或成為入贅女婿者或買房者的注意事項，以及孩子報戶口的程序，盡量口頭宣傳到位。

　　對于生育后的婦女：孩子出生3個月內必須帶好避孕藥具上門隨訪，宣傳順產3個月、剖腹產6個月后，落實長效避孕措施的好處及獎勵政策。宣傳計生政策，對符合二胎政策的，具體講解批二胎的年齡限制和辦理手續。

　　對于避孕期的婦女：鼓勵未落實長效避孕措施的婦女，尊重她們的對醫療機構的選擇，我陪同或由節育保健員陪同落實措施。對于四項手術無論上、取環還是人流等的婦女，都于當月上門隨訪，關心婦女身體狀況。

　　對于更年期的婦女：對絕經滿半年的婦女，建議其可以到醫院取環。

　　三、開展形式多樣的`宣傳活動，為育齡群眾辦實事

　　(一)扎實做好扶貧幫困工作。春節期間，社區計生干部在社區居委會領導的重視與支持下，開展了走訪慰問活動，為貧困家庭、貧困母親、孤兒、孤寡老人送去慰問金和慰問品，在新春佳節之際送去融融暖意，與他們一同克服生活的艱辛，分享節日的歡樂與祥和，為他們更增一份生活的勇氣與信心。

　　(二)開展流動人口“春風行動”。20xx年2月1日到3月15日，社區在在社區黨總支的支持下，遵照“關于做好街道xx年流動人口計劃生育‘春風行動’工作的通知”，針對新春佳節大量流動人口集中返鄉和外出務工的有利時機，采取多種形式，認真做好流動人口的人口和計劃生育宣傳教育活動。在流動人口密集地設立宣傳服務點，并且懸掛橫幅，吸引群眾注意力。期間將計生知識宣傳印刷品，發放到每個前來咨詢及路過的新蘇州人手中，使之了解更多計劃生育方面的政策法規及避孕節育知情選擇常識。開展入戶工作，在發放計生政策宣傳材料的同時，通過填寫流動人口統計表、信息采集表等，摸清轄區內新流入人員計生動態，找出重點關注對象。

　　針對擁有婚育證明的流動人員，查看其結婚證、身份證、暫住證等證件，齊全者辦理管理服務卡，做到與戶籍人口同宣傳、同管理、同服務。在本次“春風行動”中，共發放催交婚育證明通知書300份，節后查驗婚育證明15本，發放宣傳材料500份，開展宣傳活動1次，宣傳550人次，發放避孕工具450只，收到良好效果。

年度計劃 篇4

　　自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

　　2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的.招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

　　依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的

　　的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

　　五、電氣產品市場分析

　　陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下：

　　(一)市場需求分析

　　陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

　　(二)競爭對手及價格分析

　　這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。

　　六、20xx年區域工作設想

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

　　(二)針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

　　(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網改造暫停基本無用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

　　(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

　　(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　七、對銷售管理辦法的幾點建議

　　(一)20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

　　(二)20xx年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

　　(三)20xx年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

　　(四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

年度計劃 篇5

　　酒店客房是任何酒店的支柱產業和綜合形象門戶，客房部的工作人員和管理制度直接影響著酒店的發展、形象的體現、口碑的建立。我們知道客房部所存在的問題很多，因為酒店規章制度、管理力度，待遇福利、員工業務能力、客戶素質等因素，造成管理不到位，制約了酒店的發展。俗話說：“酒店行業無小事”。最近，我對客戶部通常出現的問題進行了歸納整理，大致有以下幾類：一是房間衛生問題。上次有一個服務員在做清潔的時候，由于粗心遺留了一兩根頭發在浴缸里，當晚上客人就寢時發現浴缸里有頭發，就會認為是服務員沒有清洗過的，而頭發又是酒店衛生最忌諱的，于是招到了客人的投訴。二是工作效率問題。比如客人更換房間之后，客房中心人員未通知洗衣房，導致客人沒有收到衣服，而送錯房間又給其它客人帶來不便，最后引起不必要的麻煩。三是工作態度問題。很多服務員或工作人員責任感不強，心態不好，得過且過。事不關己，高高掛起，做與不做一個樣，飯照吃、工資照拿的懶散心態。四是人手不夠問題。因為酒店發展較快，最近生意也很好，可是員工流動性較大，導致人手不夠，常常是一個員工做幾個崗位的事情。

　　客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經濟收入的主要來源，客房管理的問題也越來越受到了領導人的關注，因此只有解決問題，才能使客房部壯大，使我們的酒店立于酒店業林的不敗之地，賺取利益的最大化。針對以上列出的問題，作出如下對策：

　　一、建立健全員工培訓制度，提高酒店執行力

　　開展員工培訓工作是提高員工素質的重要手段，同時員工的培訓工作，也是員工激勵的一項重要內容，是吸引人才的一個重要方面。通過員工培訓提高員工隊伍的素質是酒店發展的基本途徑，也是酒店人力資源管理的一項重要工作，如可采取員工之間交叉學習、舉辦各項培訓課程指導、開展各項技能比賽等，不但可以培養員工的工作興趣，幫助員工策劃職業生涯，而且可以讓每個員工學到一技之長，工作上更有激情，也更有責任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作，這是一個田忌賽馬的游戲過程，對此，建議領導對員工工作職責進行考核，公開、公平執行公司獎優罰劣、獎勤罰懶的.制度。即讓員工明白，前途是靠自己努力出來的，機會是要自己去把握的，沒有付出是得不到成功的。

　　二、加強部門交流合作，提高工作效律

　　信息溝通是加強部門之間協作和配合的前提，信息越來越成為企業開展經營管理勞動所依賴的重要資源。信息載體高速發展的時代，為什么會常常出現信息錯誤？因為部門與部門之間、領導與下屬之間、同事與同事之間、員工與客戶之間都有可能由于出現某種矛盾或誤會，造成互不理解，互不搭理的局面，從而影響到酒店的利益。現在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺，但只有加強部門的交流合作，形成相互配合、相互進步的一種長效機制，才能從根本上提高工作效率。

　　三、倡導創先爭優意識，端正工作態度

　　在工作中還應培養員工中的模范作用，以做標榜。不論員工是什么職位，在每天、每周、每月能完成自己的工作外，還能無條件幫助他人完成他人工作以做評選基礎。當然，在這前提下，員工的行為規范，服務意識，服務質量都可以作為評估分數的參考。所謂的模范，在評選員工的基礎上，除了工作量以外的評估，還需要對員工的核心競爭力的進行評估，核心競爭力就是模范員工平時的服務質量，服務態度，行為規范，這些東西，并不是每個人都可以做到的，而且是需要艱苦的去堅持下去的。通過模范的標榜、開展有益有趣的文娛活動，倡導創先爭優的意識（部門創造先進，員工爭取優秀），在酒店

　　營造全員學習、爭當優秀，奮發有為、敢為人先，銳意創新、團結合作的精神面貌。

　　四、增加員工幸福感，提高福利待遇

　　攻城為下，攻心為上，制定理想的處理方案。可以召開全體或者職稱客房員工會議，讓每個員工深刻了解，發現問題、處理問題和自身發展的重要性和必然性。為了員工自身的發展，給員工一個發揮的舞臺，讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計劃的行列。根據員工提供的建議和方案，適當提高員工的物質待遇和職位，增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認可的歸屬感，因為讓員工做主角，最大的好處在于維護這些制定出來的制度，并用自己的行動感染其他員工，從而不用以領導為中心，畢竟領導的力量是有限的，團隊的體現是最具價值的。

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