行動計劃

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實用的行動計劃集合五篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的行動計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

實用的行動計劃集合五篇

行動計劃篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　縣教育局實施《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》工作，可概括為“四有”、“三抓”、“兩個收獲”。簡要匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視做到“四有”

　　一有組織機(jī)構(gòu)，成立了由局長任組長，黨委書記和教育督導(dǎo)室主任任副組長，吸收辦公室、人事、計財、教育等股室和電教中心負(fù)責(zé)同志為成員的縣教育局“落實《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，研究制定了《教育局落實〈全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要〉實施方案》。

　　二有年度計劃，每年初領(lǐng)導(dǎo)小組都要議定當(dāng)年《教育局落實〈全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要〉實施方案》年度工作計劃，年底進(jìn)行工作總結(jié)。

　　三有檢查指導(dǎo)，在一年四次的中小學(xué)工作檢查中，對未成年人科學(xué)素質(zhì)行動計劃實施工作，和其他工作同安排、同檢查，同指導(dǎo)、同要求；基層中小學(xué)此因高度重視，常抓不懈。

　　四有學(xué)年考評，將各中小學(xué)落實〈全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要〉實施方案》年度工作，納入學(xué)校校長工作業(yè)績和學(xué)校工作考評之中，引起高度重視，調(diào)動了工作積極性。

　　二、精心實施做到“三抓”

　　一抓重點人群。教育部門是《綱要》規(guī)定的未成年人科學(xué)素質(zhì)行動計劃實施的牽頭單位；在我縣，未成年人的主體是在校中小學(xué)生：116所中小學(xué)，12164名小學(xué)生，8181名初中生，2820名高中生，全縣23165名中小學(xué)生是教育局落實《綱要》的重點人群。

　　二抓四大主力行動。教育局將《綱要》規(guī)定的未成年人科學(xué)素質(zhì)行動計劃細(xì)化為宣傳行動、教育行動、參與行動和興趣行動；一是宣傳行動：借“月”（一年一度的“科技之春”宣傳月活動）宣傳和借“節(jié)”（每年秋季的中小學(xué)“校園科技節(jié)”）宣傳，一春一秋，各有側(cè)重：科普教育和科技創(chuàng)新。二是教育行動：首先積極做好科學(xué)課程教育，突出學(xué)科性，大力培養(yǎng)“動手實驗”能力；小學(xué)的自然課和中學(xué)的理化生課是對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法教育，提高科學(xué)素質(zhì)的重要途徑；其次大力開展“日常生活中的科普知識教育”，突出趣味性，培養(yǎng)“明理會用”能力：預(yù)防煤煙（一氧化碳）中毒科普講座、甲流防控科普講座、生芽馬鈴薯中毒的應(yīng)急處置、教你九招預(yù)防電腦輻射、數(shù)碼相機(jī)的保養(yǎng)要領(lǐng)。三是參與行動：大力開展“萬名中小學(xué)生學(xué)科學(xué)、用科學(xué)主題活動”，每年一個主題，去年今年的.主題分別為“環(huán)保節(jié)能”和“低碳生活”，小學(xué)生以學(xué)為主，中學(xué)生學(xué)用兼顧。四是興趣行動：各中小學(xué)組建科技興趣小組172個，開展融科學(xué)性、思想性、趣味性于一體的科技興趣活動。

　　三抓三大基礎(chǔ)工程：師資工程、教材工程和設(shè)施工程。一是師資工程。以全縣各中小學(xué)68名科技輔導(dǎo)員為主體，聘請我縣的科普愛好者對其進(jìn)行了“科幻繪畫創(chuàng)作”、“全國青少年科技創(chuàng)新大賽規(guī)則解讀”、“青少年科技創(chuàng)新活動的指導(dǎo)”、“怎樣撰寫科技小論文”等專題培訓(xùn)。二是教材工程，校本教材研發(fā)中，突出了科普教材的研發(fā)、編寫力度，形成了絕學(xué)各校特色的科普校本教材。三是設(shè)施工程，中小學(xué)實驗室，微機(jī)室和科技室是青少年從事科技活動的重要場所，一是用好用活，二是加強(qiáng)場所建設(shè)。

　　三、成效明顯兩個收獲

　　一是在廣大青少年學(xué)生中普及了科學(xué)知識，傳播了科學(xué)思想，弘揚(yáng)了科學(xué)精神，提高了科學(xué)素質(zhì)。

　　二是培養(yǎng)了人才，鍛煉了隊伍，也獲得了較好的名次：昭仁中心校學(xué)生王佳、李偉、高尚等27名學(xué)生獲得省市科幻繪畫大賽二、三等獎；昭仁中學(xué)學(xué)生孟輝、楊燕、馮軍等95學(xué)生的作品推薦參加省市科技創(chuàng)新大賽，或鼓勵獎；彭公中學(xué)、洪家中學(xué)、丁家中學(xué)和昭仁中心校等29所中小學(xué)121名學(xué)生參加省市科技七巧板比賽獲得獎勵。

行動計劃篇2

　　一位企業(yè)家從40歲開始，每天拿出兩小時練畫。退休兩年后，他辦了第一場個人畫展，實現(xiàn)了兒時做畫家的心愿。

　　還有一位研究婚姻關(guān)系的專家，受邀出國演講卻苦于英文太差。45歲那年，她下定決心要學(xué)好英文，每天利用等公交車、坐地鐵的時間背單詞，三年后已經(jīng)可以流利對話。

　　人們常說這個困難那個不行：生活瑣事占用了精力，常常加班沒有時間，或者是年紀(jì)增大記憶力下降……這些真的是阻礙學(xué)習(xí)的因素嗎？還是根本原因在于，你已經(jīng)徹底喪失了學(xué)習(xí)的動力和興趣？

　　1、沒有學(xué)習(xí)動力：學(xué)這個能加薪嗎？

　　跟工作以后的人談學(xué)習(xí)，最常被問到的話就是：學(xué)這個能加薪嗎？對于考證有用嗎？不是說這樣思考的人就庸俗，畢竟外部的物質(zhì)刺激也是學(xué)習(xí)動機(jī)的一種。但是，無數(shù)的動機(jī)之中，哪種動機(jī)的作用力更長久，能支撐學(xué)習(xí)走得更遠(yuǎn)？顯然還是興趣。

　　有很多人苦惱：我沒有什么興趣。此言差矣。生活中每一個細(xì)節(jié)都可以拿來做興趣。有人喜歡做手工，天天飛針走線，一段時間后變成了十字繡高手，作品可以出售、參展。有人喜歡看小說，看得不過癮就自己寫，最終成為著名網(wǎng)絡(luò)寫手。還有人喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，玩著玩著成了游戲開發(fā)商……或者，哪怕你只是喜歡捏泥人，捏得不好看，賣不出去也參不了展，但能在工作閑暇博得一樂，也未嘗不可。

　　說白了，最好的學(xué)習(xí)狀態(tài)就是“我樂意，我享受”，而不是總想著“學(xué)到的東西可以賺取什么”。

　　2、目標(biāo)不明確：很多都想學(xué)，不知道學(xué)什么。

　　哲學(xué)家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢。某天，這頭小毛驢站在兩堆一樣的干草之間，猶豫了很久也不知道到底要吃哪一堆，最后在無所適從中活活餓死。這種因為選擇自由而帶來的左右為難的困境，就被稱為“布里丹毛驢效應(yīng)”。

　　離開校園后，學(xué)習(xí)不再是老師的作業(yè)、家長的要求，我們有了更多自主選擇的權(quán)利，但是也因此增添了焦慮心理。對于這種情況，建議學(xué)習(xí)者做兩種準(zhǔn)備：一個是長久的學(xué)習(xí)計劃，選擇一個要一輩子的學(xué)習(xí)方向，最好是從興趣出發(fā)的；另一個則是短期的學(xué)習(xí)計劃，比如近階段對某個事物特別感興趣，或者工作需要必須學(xué)的，可以作為短期沖刺學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

　　3、無法堅持到底：計劃100次，行動卻為0。

　　在如今這個信息更替迅速的時代，如果說大家都忽略學(xué)習(xí)的'重要性，那真的是冤枉人了。幾乎中的每個人都知道，必須充電才能生存。但是，絕大多數(shù)想要學(xué)習(xí)的人都抱有這樣的疑問：為什么我總是無法完成自己的學(xué)習(xí)計劃？這恐怕不是一個簡單的“懶惰”就能解釋的。

　　其實原因可以從兩方面來看：

　　第一就是不懂延遲享受，總是想“今天先玩會兒，明天再學(xué)習(xí)”。心理學(xué)中著名的糖果實驗就是針對延遲享受的，心理學(xué)家給孩子分發(fā)糖果，要求是：如果馬上吃，那么只能吃一塊；如果10分鐘后吃，那么可以吃兩塊。觀察發(fā)現(xiàn)，有的孩子忍不住誘惑，馬上就吃，而有的孩子則能為了長遠(yuǎn)利益忍受暫時的痛苦。心理學(xué)家又對這些孩子做了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)20年后，那些懂得延遲享受的孩子成就更高。

　　學(xué)習(xí)對延遲享受能力是一種考驗。曾有位人士這樣分享他的學(xué)習(xí)經(jīng)驗：每次學(xué)到厭倦想要玩游戲的時候，我就對自己說：“再學(xué)5分鐘，5分鐘后我就可以玩游戲。”其實，當(dāng)你再次投入到學(xué)習(xí)狀態(tài)，就不會再記得游戲這回事了。最重要的是，當(dāng)你完成了學(xué)習(xí)計劃，甚至是超額完成以后，你從游戲中得到的快樂就會加倍。

　　另外，導(dǎo)致多次計劃卻從無行動的原因還有一個，那就是習(xí)得無助。有些人喜歡給自己制訂苛刻的計劃，要求過嚴(yán)就會加重心理壓力，減少了行動的樂趣。而一旦完成不了，就會打擊自己的信心，覺得下次肯定也做不來。于是，連續(xù)幾次之后連列計劃的興趣都沒有了。

　　如果你也是因此而阻礙了學(xué)習(xí)，那么建議你給自己列個容易完成的計劃，加強(qiáng)信心之后再做調(diào)整。

　　4、缺乏求知欲：周圍也沒什么新鮮事。

　　一般說來，抱著這樣想法的人，對生活和工作也很難興致勃勃。說白了，讓他們感到缺乏興趣的事情可不止學(xué)習(xí)一件。他們厭倦現(xiàn)有的生活狀態(tài)，但又不知如何改變，也缺乏改變的勇氣。這種心態(tài)表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上就是：我不想了解新事物，因為新鮮知識會沖擊已有的生活。

　　要想重拾學(xué)習(xí)熱情，找到被淹沒已久的好奇心，最有效的做法是從小事做起。比如改變一下辦公桌的布置，讓原本凌亂的擺設(shè)更有序一些；如果租房住可以考慮搬家，換個新環(huán)境，或者是拿出一整天的時間收拾住處，把塞在不知哪個角落的舊物翻出來……這些都會增加你對生活的探求心，讓你感受到改變的樂趣。而且如果經(jīng)常這么做，你就不會害怕改變，對學(xué)習(xí)的興趣也會增加。

　　5、不會管理時間：時刻處于混亂焦躁之中。

　　“時間是永遠(yuǎn)不會結(jié)束的挑戰(zhàn)。”百達(dá)翡麗全球副總裁Thierry Stern的這句名言對所有學(xué)習(xí)者都有意義。

　　上帝給人們每天24小時，所有人都一樣。第一個八小時大家都在工作，第二個八小時大家都在睡覺。人與人的區(qū)別就是第三個八小時創(chuàng)造出來的。如果你每天花3 個小時上下班，兩個小時吃早中晚飯，1個小時看電視，那么，剩下可供自由支配的時間就只有兩小時了。但是，如果你能從交通、睡覺、吃飯里分別省出一些時間花在學(xué)習(xí)上，你的學(xué)習(xí)進(jìn)步將是驚人的。那么，如何“挖”出這些零散時間？如何分配它們以提高學(xué)習(xí)效率？可以參考以下幾點：

　　1、一日之計不在晨，在于前一天晚上。也就是說，每天睡覺前要列好明天的工作、學(xué)習(xí)計劃。

　　2、把任務(wù)分塊，不要讓自己感覺，一整天會被一件事情壓死。

　　3、先完成最難的任務(wù)。比如背英語和讀古文同是今天的學(xué)習(xí)任務(wù)，前者對你更難些，那么就先背英語。這樣會減輕心理壓力，后面的任務(wù)更容易完成。

　　4、做每件事之前預(yù)留5分鐘準(zhǔn)備。正所謂，磨刀不誤砍柴工。有了準(zhǔn)備時間，做起來會更順手。

　　5、善于利用零碎時間，比如坐車、開會前5分鐘、等朋友來赴約時，都可以用來學(xué)習(xí)。

行動計劃篇3

　　一、點亮學(xué)生心中夢想

　　1、文明追夢行動

　　德育重點訓(xùn)練：每周一個訓(xùn)練重點，學(xué)校政教處結(jié)合孩子日常文明規(guī)范中存在的問題，每周制定一個文明禮儀訓(xùn)練重點，通過天天訓(xùn)練文明規(guī)范，讓文明規(guī)范一天不落下。

　　自我提升訓(xùn)練：每月通過“寫夢想、追夢想、圓夢想”培養(yǎng)每個孩子自我提升能力。

　　2、讀書追夢行動

　　堅持開展”“三個一”的讀書活動：每天課間五分鐘誦讀，每周國旗下的班級誦讀展示，每月在學(xué)校圖書室里借閱一本課外書籍閱讀。

　　3、體藝追夢行動

　　毽球飛揚(yáng)：早鍛煉人人踢毽球，讓花樣毽球飛舞在校園。

　　琴韻激昂：人人吹口風(fēng)琴，讓口風(fēng)琴成為音樂課堂的必需品。

　　夢想課堂：根據(jù)學(xué)生夢想的方向，開設(shè)若干個校本課程，實行走班上課，讓孩子離自己的夢想更近。

　　二、點亮教師心中夢想

　　1、教學(xué)規(guī)范追夢行動

　　學(xué)校嚴(yán)格按照區(qū)教育局下發(fā)的《教學(xué)常規(guī)管理工作考核細(xì)則》規(guī)范每個教師的教學(xué)常規(guī)。按照“教研組、教導(dǎo)處、教學(xué)校長”三級管理方式，每月根據(jù)教師實際選取重點訓(xùn)練項目，并以“布置、檢查、反饋、整改、堅持、創(chuàng)新”六個步驟來落實。反思、備課、作業(yè)、計劃、輔導(dǎo)等都以等級的.形式納入績效考核，加強(qiáng)備課管理，強(qiáng)化一個“實”字；抓緊課堂監(jiān)控，講究一個“嚴(yán)”字；抓好培優(yōu)輔差，堅持一個“恒”字。

　　2、教學(xué)比武追夢行動

　　根據(jù)宜昌市“課內(nèi)比教學(xué)”的精神，并結(jié)合學(xué)校教師實際，我們確定了“名師模仿秀”課內(nèi)比武教學(xué)系列活動，活動按“找名師偶像、學(xué)名師理念、仿名師說課、照名師上課、悟名師足跡”分五個階段進(jìn)行。

　　3、讀書養(yǎng)心追夢行動

　　為了切實提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，沿襲上學(xué)期教師們讀書的“三個一”活動：靜讀《中國教師報》，與時俱進(jìn)；同讀《新教育之夢》，重拾夢想；自讀一本教育專著，博學(xué)眾長。

　　4、校外服務(wù)追夢行動。

　　根據(jù)宜昌市“校外訪萬家”的要求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的家訪觀念，提出“上門服務(wù)”的家訪理念，要求每位教師親自上門為家長服一次務(wù)，上門服務(wù)的項目可以是贈送孩子急需的學(xué)習(xí)用具，也可以是家長急需的教育方法。

　　三、點亮學(xué)校心中夢想

　　1、文化追夢行動

　　布置夢想園，讓夢想鞭策行動。每個班級以“我的夢想園”為主題布置班級文化墻。學(xué)校設(shè)想為全校每個班定制一個“夢想園”，讓孩子每周把自己的一個小夢想貼在夢想園里，每周進(jìn)行評比，實現(xiàn)夢想的孩子就由老師在夢想園對應(yīng)的位置蓋上圓夢章，每月進(jìn)行一個小結(jié)，評選出月圓夢新星，每學(xué)期進(jìn)行一個總評，評出各班最終的圓夢之星。同時各班根據(jù)夢想園設(shè)計出切合本班特色的班級文化墻。讓追夢文化與追夢行動深入人心。

　　搭建夢想臺，讓夢想激勵前行。學(xué)校每個月以不同的形式搭建夢想舞臺，講故事，誦名人，寫隨筆，展心得，讓身邊名人、心中偶像、上級領(lǐng)導(dǎo)的追夢故事激勵每一個孩子。

　　2、特色追夢行動

　　進(jìn)一步開發(fā)繪本畫，讓繪本畫吸引每一個孩子，讓繪本畫承載孩子們心中的夢想。

　　3、聯(lián)校追夢行動

　　加大與實小總部的聯(lián)系，學(xué)習(xí)實小總部好的經(jīng)驗，力爭早日與總部融合。

　　四、具體安排：

　　九月：

　　1、開學(xué)典禮——“心中有夢想，文明伴成長”。

　　2、召開教研組長會、班主任會、體藝教師會、U35追夢社團(tuán)會。

　　3、準(zhǔn)備區(qū)科技實踐活動比賽，準(zhǔn)備市科技節(jié)活動相關(guān)作品。

　　4、啟動“名師模仿秀”課內(nèi)比武教學(xué)系列活動和“上門服務(wù)”課外訪萬家活動。

　　5、請名人來校和學(xué)生分享“追夢成功”的故事。

　　6、眼保操比賽和秋季運(yùn)動會。

　　十月：

　　1、參加科技節(jié)現(xiàn)場賽。

　　2、參加伍家區(qū)田徑運(yùn)動會。

　　3、“名師模仿秀”說課上課比武活動。

　　十一月：

　　1、“名師模仿秀”說課上課比武活動。

　　2、各中隊圍繞德育訓(xùn)練重點認(rèn)真組織中隊活動。

　　3、請名人來校和學(xué)生分享“追夢成功”的故事。

　　十二月：

　　1、“名師模仿秀”課內(nèi)教學(xué)大比武“悟名師足跡”及小結(jié)

　　3、籌備慶元旦活動。

　　一月：

　　1、評選表彰學(xué)校優(yōu)秀工作者。

　　2、年度總結(jié)考核工作。

行動計劃篇4

　　（一）短期計劃

　　20xx~20xx年：

　　1、初步了解與專業(yè)有關(guān)的職業(yè)，可與學(xué)長學(xué)姐交流（尤其是大四畢業(yè)生），向他們詢問并了解自己未來想從事的職業(yè)情況；

　　2、多參加學(xué)校社團(tuán)活動，在社團(tuán)活動中增強(qiáng)自己的交流技巧和人際關(guān)系，鍛煉檢驗自己的各種能力；

　　3、努力學(xué)習(xí)計算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)知識，有效利用網(wǎng)絡(luò)知識和計算機(jī)輔導(dǎo)自己學(xué)習(xí)；

　　4、努力學(xué)好專業(yè)知識，補(bǔ)充課外知識，充實自我。

　　20xx~20xx年：

　　1、可嘗試兼職和參加社會實踐活動，并持之以恒，最好能在課余時間從事與自己未來職業(yè)或英語專業(yè)有關(guān)的工作；

　　2、增強(qiáng)英語口語能力，計算機(jī)應(yīng)用能力，拿到專四考試證書和計算機(jī)二級證書；

　　3、選修其他專業(yè)的知識以充實自己；

　　20xx~20xx年：

　　1、鍛煉自己獨立解決問題的能力和創(chuàng)造性；學(xué)會在攥寫學(xué)期論文、課程論文等專業(yè)文章時，大膽提出自己的見解，為以后就業(yè)時員工所需的創(chuàng)造性作準(zhǔn)備；

　　2、培養(yǎng)就業(yè)能力，可參加與本專業(yè)有關(guān)的暑假工作，與同學(xué)交流求職心得，學(xué)習(xí)寫簡歷。求職信等，了解搜集工作信息的渠道，并積極嘗試；

　　3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為拿到專業(yè)八級考試證書作準(zhǔn)備；

　　4、積極加入校友網(wǎng)，向已畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐了解往年的求職情況。

　　20xx~20xx年：

　　1、對前三年的準(zhǔn)備作總結(jié)，檢驗自己已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確，準(zhǔn)備是否充分；

　　2、開始工作的申請，積極利用學(xué)校提供的條件，了解就業(yè)指導(dǎo)中心提供的'用人單位信息，強(qiáng)化求職技巧，進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練和實戰(zhàn)演練；

　　3、復(fù)習(xí)專業(yè)知識，拿到專業(yè)八級考試證書。

　　（二）中期計劃

　　20xx`~20xx年：

　　1、掌握職業(yè)技能，努力做好本職工作，弄清崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)；

　　2、從小事做起，腳踏實地，樹立良好的職業(yè)工作形象；

　　3、適應(yīng)組織環(huán)境，學(xué)會與人相處，包括與領(lǐng)導(dǎo)相處和同事相處。與上司相處方面，要明白并努力達(dá)到上司對自己的期望，獲取上司信任，培養(yǎng)自身的親和力、適應(yīng)性、可塑性和忠誠性（不包括盲從）；在與同事相處方面，要遵循團(tuán)體規(guī)則，學(xué)會合作，承認(rèn)他人能力，不可自視過高，徒增嫉恨；

　　4、在工作中學(xué)會在壓力下處事不驚，保持冷靜，經(jīng)得起考驗；在困難中進(jìn)步，不心灰意冷，萎縮不前，積極解決障礙和困難；

　　5、尋找自己在組織中的位置，給自己定向，使自己的才干與組織要求相適應(yīng)。

　　20xx~20xx年：

　　1、成為基層管理人員，培養(yǎng)本基層的管理能力，如：業(yè)務(wù)知識技能、統(tǒng)御力、行動力、談

　　判力、企劃力、指導(dǎo)培養(yǎng)部署能力、創(chuàng)造力等。

　　2、找到自己人生中的另一半，組建家庭，承擔(dān)家庭責(zé)任，處理好自己與配偶的關(guān)系，不把惡劣情緒帶至工作上，影響工作能力和決策。

　　20xx~20xx年：

　　努力工作，爭取成為中層管理人員，培養(yǎng)本基層的管理能力，如：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力、企劃力、先見性、對外調(diào)整力和領(lǐng)導(dǎo)魅力。

　　（三）長期計劃

　　1、在自己有了豐富的職業(yè)閱歷之后，可自主創(chuàng)業(yè)，注冊一家外國語言培訓(xùn)公司，使其在三年內(nèi)在國內(nèi)成為知名企業(yè)；有機(jī)會的話，可擴(kuò)展到國外；

　　2、成為高級管理人員，在基層和中層管理人員的基礎(chǔ)下，還需不斷提升領(lǐng)導(dǎo)魅力、決斷力和組織革新能力；

　　3、可利用去國外出差的機(jī)會旅游，增強(qiáng)自己的見識，娛樂自己。

行動計劃篇5

　　根據(jù)我院《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作方案》的要求，自20xx年9月，全院進(jìn)入了“改善醫(yī)療服務(wù)行動”第三階段，即督查整改階段，主要開展了以下工作。

　　一、加強(qiáng)專項巡查，深入推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動

　　為了深入推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，自9月1日起，我院組織了“改善醫(yī)療服務(wù)專項巡查”。每周由一名院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，帶領(lǐng)部分職能科室工作人員，本著“方便患者、方便臨床”的原則，通過實地查看、訪談醫(yī)護(hù)人員、患者和家屬等形式，對全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、診療流程和環(huán)境設(shè)施等進(jìn)行全面巡查。對于發(fā)現(xiàn)的不方便患者就診、影響臨床科室工作效率等問題，能現(xiàn)場整改的，明確責(zé)任部門，立即整改，其他問題提交院長辦公會討論，明確整改措施和責(zé)任部門限期整改。整改情況由巡查人員負(fù)責(zé)追蹤驗證，并在院長辦公會上進(jìn)行匯報。巡查發(fā)現(xiàn)的亮點，予以全院通報表揚(yáng)，對于可持續(xù)、可復(fù)制的亮點，在全院進(jìn)行推廣。截至9 月26日，共進(jìn)行了4輪“專項巡查”，發(fā)現(xiàn)亮點10余項，發(fā)現(xiàn)問題130余項，涉及醫(yī)療安全、診療流程、信息化建設(shè)、醫(yī)保管理和后勤保障等諸多方面。現(xiàn)場整改問題60余項，其他問題整改情況正在追蹤驗證過程中。

　　二、延伸服務(wù)舉措，改善患者就診感受

　　1、開發(fā)“口服藥短信提醒系統(tǒng)”，指導(dǎo)患者用藥。醫(yī)院信息科和藥劑科聯(lián)合開發(fā)了“口服藥短信提醒系統(tǒng)”，當(dāng)門診醫(yī)師開具口服藥物處方后，信息系統(tǒng)可自動將該藥物的服用注意事項，通過短信形式發(fā)送到患者手機(jī)，進(jìn)一步保證了患者的用藥安全。

　　2、運(yùn)用“醫(yī)患溝通板”，“傾聽”患者心聲。為了更好地了解語言障礙患者的需求和心聲，康復(fù)科護(hù)理團(tuán)隊積極探索新溝通方式，制作了“醫(yī)患溝通板”。溝通板上用簡單的圖片和文字表明了如吃飯、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。語言障礙患者可用手指點相關(guān)圖片表達(dá)需求，讓醫(yī)護(hù)人員和家屬能明白其心聲。目前 “醫(yī)患溝通板”已在重癥監(jiān)護(hù)室、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科和血栓科推廣使用，得到了患者和家屬的一致好評。

　　3、舉辦社區(qū)健康教育活動，提高群眾防病治病能力。我院血栓科深入社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，先后舉辦了5次“血栓病健康教育及社區(qū)義診活動”，接診300余人次、發(fā)放宣傳材料300余份，并與社區(qū)達(dá)成協(xié)議，每周固定時間派專家到社區(qū)義診。我院還舉辦了20xx年秋季糖尿病健康教育講座，醫(yī)務(wù)人員針對胰島素治療、糖尿病與脂肪肝關(guān)系、糖尿病患者秋季護(hù)理等進(jìn)行了深入淺出的講解，并通過播放小視頻、PPT、有獎問答等形式寓教于樂，加深了患者對糖尿病的了解。活動后還免費(fèi)為糖友們測量骨密度、血糖、血壓等。通過一系列健康宣教和義診活動的開展，加深了患者和家屬對疾病的.理解和認(rèn)識，也進(jìn)一步增強(qiáng)了其防病治病的能力。

　　三、研發(fā)康復(fù)管理信息系統(tǒng)，助力康復(fù)患者科學(xué)康復(fù)

　　我院信息科和康復(fù)科聯(lián)合，自主研發(fā)了康復(fù)管理信息系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)可對患者實施病情評估和治療效果評價，還實現(xiàn)了對康復(fù)治療排隊叫號和治療工作量統(tǒng)計等，基本覆蓋了患者康復(fù)治療全過程。系統(tǒng)自投入使用以來，患者在病房里就可查閱自己的治療師和治療時間，縮短了等候時間，保障了各項康復(fù)治療有序進(jìn)行，取得了明顯的效果。康復(fù)科護(hù)理人員還根據(jù)患者需求，制作了許多健康教育視頻資料，包括科室宣傳、火災(zāi)警示、預(yù)防跌倒墜床、肢體康復(fù)操和翻身訓(xùn)練等，在康復(fù)大廳和病房顯示屏滾動播放，增加了患者和家屬的康復(fù)知識。

　　四、服務(wù)百姓健康，開展送愛下鄉(xiāng)義診活動

　　9月18日-19日，我院組織專家醫(yī)療隊共17人，在徐洪玉副院長的帶領(lǐng)下，攜帶便攜式B超機(jī)、心電圖機(jī)、血糖儀、藥品和各類健康教育宣傳手冊等，趕赴臨沂市平邑縣老池峪、香山前和花果峪等村莊為當(dāng)?shù)厝罕娏x診。醫(yī)療隊專家與當(dāng)?shù)厝罕娒鎸γ娼佑|，零距離溝通，細(xì)心問診、檢查、開處方、指導(dǎo)用藥和解答咨詢。義診活動共接診病人569人次，做心電圖檢查170人次，B超檢查150人次，測血壓、血糖355人次，發(fā)放藥品78人次，現(xiàn)場發(fā)放健康教育手冊600余份，把健康知識和醫(yī)療服務(wù)送到群眾家門口，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛好評。

　　五、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員綜合能力

　　為進(jìn)一步提升員工綜合能力，醫(yī)院組織一系列培訓(xùn)活動，包括醫(yī)學(xué)人文教育、護(hù)理人員床邊綜合能力培訓(xùn)考核和心電圖知識培訓(xùn)、新員工核心醫(yī)療制度培訓(xùn)等活動，還邀請心理咨詢師開展了以“關(guān)愛護(hù)理健康，共筑心靈驛站”為主題的護(hù)士心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)活動。通過上述培訓(xùn)和心理咨詢活動的開展，提升了醫(yī)務(wù)人員溝通服務(wù)和業(yè)務(wù)技術(shù)等綜合能力，也為其提供了有效釋放壓力的機(jī)會，增強(qiáng)了彼此信任，提升了團(tuán)隊意識。醫(yī)院下一步除強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)以外，還計劃將健康宣教、醫(yī)護(hù)患溝通和心理疏導(dǎo)等內(nèi)容培訓(xùn)納入常規(guī)工作持續(xù)開展，以進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和能力。

　　六、下一步工作安排

　　“改善醫(yī)療服務(wù)行動”是一項長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴(yán)格按照國家和省衛(wèi)計委各項工作要求，結(jié)合醫(yī)院實際，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷改善醫(yī)療服務(wù)行為。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化;對于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時整改，切實改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造“滿意在交醫(yī)”服務(wù)品牌。

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