【熱門】護士工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，立即行動起來寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編精心整理的護士工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

護士工作計劃1

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　(一)按護士規范化培訓及護士在職實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　　(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

　　(一)指定具有護理以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行優秀帶教老師評選活動。

　　(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1～2項。

　　(五)計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

　　我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

護士工作計劃2

　　20xx，我科為進一步提高護理質量，改善服務態度，保障醫療安全，根據護理部的工作計劃，特制定年護理計劃如下：

　　一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理

　　保證護理安全。20xx年采取責任組長帶頭制，把各項質量控工作分工到人，責任到人，充分發揮責任組長及責任護士的作用，另外發揮責任組長及責任護士的.作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，年底對科內科外的檢查問題進行歸納總結，對全科護士進行年底評分，進行討論改進，做為評優秀護士的一個參考條件，提高科室管理的效率。

　　二、規范業務查房，提高查房效果

　　改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。全科人員參與，大家輪流備課，每月兩次。

　　三、嚴格消毒隔離，預防醫院感染

　　1、人流室，處置室，治療室，射頻治療室是預防醫院感染得重中之重，責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內感染控制及監測工作。通過檢查與督導，全面提高治療室的管理，完成各項護理質量控制與管理工作。

　　2、規范處置醫療廢物，嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。

　　3、加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，對乙肝病患及性病病患和發熱患者的病室行子外線空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，防止發生交叉感染。

　　四、加強護理安全管理，嚴格實習帶教

　　1、實習帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實習生、進修生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，指定具有護理師職稱的為帶教老師，制定學習計劃，定期進行講課，轉科考試，并對實習同學進行帶教老師的滿意度調查，評選年度最滿意帶教老師。

　　2、不斷強化安全意識教育，把安全護理作為護士例會的常規主題之一。工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外的護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點，從中吸取教訓。

　　3、進一步將各項規章制度落到實處，定期或不定期檢查，監督到位。

　　4、進一步加強重點病人、特殊病人的管理，如手術病人、高危病人等，在晨會或交接班時做為交接討論重點，加強床頭交接班，對病人現存的和潛在的風險做出評估，引起重視。

　　5、重視現階段護理文書存在的問題，每月月底對病歷評審，護理部檢查反饋的問題，科內檢查出現的問題進行交流，討論改進，對護士進行培訓，進一步規范護理文書書寫，完善各種記錄，以減少安全隱患。

　　五、繼續開展優質護理服務工作

　　不斷拓展服務內涵，增加優質服務內容，提高服務質量。，做好基礎護理及出院的健康教育工作，開展護理操作技術，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進服務質量，為患者家屬提供一個滿意的醫療環境。

　　六、加強醫療設備、急救藥械的管理

　　責任到人，將各區域放置的設備分給專人負責管理、保養，定期檢查維修，確保每臺設備都處于良好的備用狀態，實現醫療設備的最大經濟化；加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態。

　　七、規范收費，認真學習收費標準

　　由責任組長及護士長做好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。

　　八、以病人為中心，加強護患溝通

　　提高病人滿意度，減少醫療投訴，避免護理糾紛。做好各項宣教及告知程序，加強責任護士與病人及家屬的溝通，做到主動、熱情、人性化，認真對待每月的工休會。

護士工作計劃3

　　20xx年，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，為進一步深化護理工作內涵，提升護理服務水平，持續改進護理質量，努力為患者

　　一、具體優質護理服務內容與工作措施

　　1)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

　　2)不定期的進行護理安全隱患排查，發現問題，及時處理。病人的環節管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環節管理：對新調入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導。

　　3)強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。 2.轉變護理觀念，提高服務質量

　　1)繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。全面加強臨床護理工作，對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

　　提高護患溝通技巧，提倡微笑服務，樹立護士良好的職業形象。

　　3)培訓專科護理骨干，提高臨床護士的實際工作能力。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業務素質。

　　3.嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育

　　1）、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　2）、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。 全面提升職業素質、優化護理服務

　　3）、切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。

　　4）、優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

　　5）、優質護理服務設立責任組長2名、各組責任護士2名，每名責任護士護理8名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

　　6）、全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　7）、臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

　　8）、定期滿意度調查 每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議；每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

　　9）、加強患者健康教育：優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

　　二、夯實基礎護理，建立績效考核制度

　　1、規范病房管理，強化基礎護理及分級護理的落實，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發現問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

　　2、明確績效考核機制，責任護士嚴格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調查，獎優罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便。優質護理服務是護理管理的重點，細節服務工作要長抓不懈。切實做好優質護理服務管理工作，才能減少醫療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫安全。

　　三、加強管理，確保護理安全

　　1、加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

　　2、加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　3、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

　　四、加強三基三嚴的培訓，提高護理質量

　　1、加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等;加強護理技術操作的培訓，根據護士崗位技能所規定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業能力。

　　2、將科室護士按照分層方式的要求培訓，并與每周進行業務知識的講解，互相學習。每月兩次科室并有學習筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。

　　3、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

　　4、每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

　　五、加強院內感染的管理，加強醫務人員職業防護管理

　　1、指導醫務人員衛生安全職業防護工作，增強醫務人員職業暴露防護意識，認真落實職業暴露防護措施，確保員工職業安全。

　　2、加強醫院消毒藥械及一次性醫療用品的審核工作。定期對一次性醫療用品，消毒藥械的使用及證件進行檢查。

　　3、加強感染管理知識培訓，提高醫務人員院感意識，進行分層次醫院感染知識培訓。主要計劃培訓以下內容：

　　1）、院感相關知識及個人防護知識；

　　2）、.對護理人員主要為無菌技術及消毒隔離知識，醫療廢物管理等

　　3）、對全院人員進行手衛生，醫療垃圾的分類、職業暴露防護培訓等。

　　4）、新員工（包括實習生）崗前培訓

　　5）、保潔人員職業防護培訓

　　4、強化手衛生管理，根據《醫務人員手衛生規范》，加強各級醫務人員手衛生培訓及宣傳，完善手衛生設施，提高醫務人員手衛生意識和依從性。

護士工作計劃4

　　(一)具體目標和工作任務

　　1、依法加強護士隊伍建設，維護護士合法權益。

　　認真執行《護士管理辦法》規定，完善護士準入制度，明確護士的權利、義務和執業規則，維護護士合法權益，依法建立健全護士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強護士對法律知識的培訓考核，督促護士依法履行職責，規范執業。

　　2、增加臨床一線護士總量，實現護士人力資源的合理配置。

　　根據臨床護理工作的需要，合理設置護理崗位，統籌護士人力資源，保證臨床護理崗位的護士配備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況。到xx年床護比逐步達到1：0.5的要求，icu床位與護士比為1：2.5-3，在達到規定的護士配備標準基礎上，實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法，并遵循以人為本，結構合理，動態調整的原則，按照護理崗位的任務，所需業務技術水平，

　　實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實保證醫療安全。

　　3、深入"以病人為中心"的服務理念，提高醫院臨床護理服務質量

　　在臨床護理工作中貫穿"以病人為中心"的服務理念，人性化護理為病人提供基礎護理服務和護理專業技術服務，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供基本的生活護理服務，提供康復和健康指導，保障病人安全和護理工作質量。

　　4、加強護理管理，全面提高護理質量

　　做到有管理目標，有實施計劃，有質量標準考評細則和獎罰制度，護理部下設基礎護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護理文書、特殊科室質量組等七個護理質量小組，每1-3個月及時進行臨床護理質量的考評，每年2次對病區護理質量進行綜合評價，檢查結果在護士長例會上反饋，制定整改措施，提高護理質量，使各項護理指標始終保持在：危重一級護理合格率≥90%，基礎護理合格率100%，搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%(合格標準85分)，特別是重病記錄單要求記錄及時，準確無誤，"三基"考試合格率均達100%，護理技術操作合格率≥100%，護理人員年培訓率≥15%，年褥瘡發生率為0。

護士工作計劃5

　　護士長是護理人才中的佼佼者，伴隨著醫院和護理專業的發展，會層出不窮的涌現出大批具有年輕化、知識化、專業化的護理人才。因此，在新的歷史時期，護士長要樹立傳承、創新、發展的理念，努力提高自身的能力，以適應社會的發展和護理改革的需要。

　　1.現代管理理念是做好工作的基礎

　　1.1強化標準、制度管理護士長應具有先進科學的管理思維，真正能跳出護理看管理，才能真正體現“以人為本”的科學管理。如遇到個別護士工作中出現問題，按照工作標準、制度進行培養教育，及時發現，積極疏導，給與糾正。通過實踐使我體會到，對于護士長而言，具有現代管理思維比盲目被動進行大量具體工作更為重要。

　　1.2樹立管理創新觀念創新是一個民族的靈魂，也是護理學發展不可或缺的源泉。護士長應樹立創新的管理觀念，營造創新的氛圍，鍛煉創新的思維能力。帶動、鼓勵全科醫護人員不斷學習，引進新業務、新技術，在護理技術與服務項目上開拓新的市場和發展空間。

　　1.3樹立法律意識未來的管理模式將由“人治”走向“法制”。隨著國家法律制度的健全和群眾法律意識的提高。要求醫護人員知法、懂法、守法，用法制觀念規范自己的醫療護理行為[2]。護士長作為臨床護理管理者，應積極參加院里組織的法律講座，增強法律觀念，學習法律知識，帶領大家認真學習和領會國家的有關法律法規，并指導護士認真書寫護理文書，做到及時、準確、真實。這樣才能做到有章可循、有法可依。

　　2.加強護理質量管理護理質量管理是護理管理工作的核心和重點，是護理管理的永恒主題。質量控制是管理的基礎，是管理的生命線。

　　2.抓住關鍵環節

　　2.1抓住重點病人病人中的重點對象有以下幾種。一種是危重搶救和大手術病人，他們的生命處于危險狀態，護理操作多，工作緊張而又集中，容易發生差錯事故。一種是疑難和預后不良的病人。這種病人心理問題多，容易發生意外事件。一種是高級干部和社會名流。

　　這種病人一般年事較高，由于工作與社會地位的原因，他們對服務質量要求較高，稍有疏忽，語言不當，都會引起強烈反應，對醫院工作與聲譽影響很大。以上幾種病人，應正確對待，派護師以上高年資護師重點護理，護士長增加床邊查房次數，予以重視，并進行基礎護理、專科護理的質量檢查，有效的保證護理安全，杜絕差錯事故發生。

　　2.2抓住重點護士新參加工作的護士、發生差錯事故較多的護士、個人家庭發生不幸事件，情緒出現波動等。對于她們應該熱情幫助，而不是冷淡;是監督而不是歧視，更不是打擊。提高護理質量只有得到護士們的相應與配合，而不是無所謂和反感，這樣才能得到滿意的效果。

　　2.3分層進行質量控制制定護士分層構架式管理：護士長負責全面質量管理，隨時抽查護理質量。護師及主管護師成立質量控制小組，設指控員一名，每月負責全體護士的操作考核，護理應急預案考核，院感控制等。護師及主管護師成立帶教小組，設組長一名，負責低年資護士、無證護士、實習護士、見習護生的帶教工作。高年資護士以身作則帶動低年資護士工作，發現問題及時組織指控小組進行分析原因、總結經驗教訓、提出整改措施。

　　3.提高護士長執行力

　　3.1執行力是護士長組織完成各項工作任務的能力。一個好的執行者能夠彌補決策方案的不足，而一個再完美的決策方案也會被扼殺在滯后的執行者手中。執行力是管理成敗的關鍵。

　　提高護士長執行力應從提高護士長的.計劃能力、指揮能力、協調能力、創新能力等幾方面的能力進行培養。

　　3.1.1計劃能力計劃是將組織在一定時期內的目標和任務進行分解，落實到組織的具體工作部門和個人，從而保證組織工作有序進行和組織目標得以實現的過程。腳踏實地的根據科室實際情況出發，制定每周工作計劃，計劃制定的要科學、準確、易于執行。依靠護士、發動護士，吸收大家的智慧，激活她們的工作熱情，使得計劃順利有效實施。

　　3.1.2指揮能力安排護士執行既定的工作計劃及處理科室突發事件都需要護士長具有良好的指揮能力。護士長如同一位音樂指揮，指導整個樂隊的音樂演奏，使得多個聲部的演奏能夠成為一個整體，可謂一個樂隊的靈魂人物。按照個人不同的特點及工作的不同要求，指導護理人員有效的開展工作，并最大限度的調動大家的積極性。

　　3.1.3協調能力護士長在各級領導和科室護士之間起著承上啟下，協調溝通的作用。與上級主動坦誠地交換思想，以取得領導對科室工作的支持。對待下屬要做到以護士為中心，公開、公正、民主，有透明度，把自己融于群眾之中。加強與各個輔助科室之間的協作關系以及與其他科室護士長之間的交流。努力做好各方面、個層次的協調和溝通工作。

　　3.1.4創新能力許多管理者成功的訣竅在于創新。在繼承傳統管理經驗的基礎上，腳踏實地、逐步推進、一絲不茍、精益求精。帶領護士們在保證護理安全的基礎上，開拓思路，在業務上、服務上、寫作上充分發揮創新的潛能。4.以和聚人、友善相處、增強團隊凝聚力

　　4.1團結出戰斗力、出凝聚力、出生產力做管理工作也應講究一個“和”字。新成立的科室，醫護人員是從四面八方不同科室聚集到一起。護士長應充分了解各個護士的氣質和性格特點，采用不同的溝通方式，表達要準確、謹慎、有分寸，不講損害同事自尊心的話，以和聚人，善于協調。以理服人，要有愛才之心，求才之渴，容才之量，護才之魄，舉才之德[4]。要折服人心，必須有健康的體魄和良好的心理素質，保持樂觀向上的精神狀態，把自己視為一名普通的護士，擺正自己寬待他人。以此協調好人際關系，減少不必要的誤會與摩擦。營造既和諧又緊張有序，既團結又催人奮進的良好工作氛圍。

　　4.2以病人為中心，創建和諧的護患關系病人來住院，首先接觸到的是護士、接觸最多的也是護士，所以護士的一言一行、一舉一動都會給病人留下深刻印象。我科倡導“盡心盡職，盡善盡美，全心全意為患者服務”的管理理念。如：在床頭交接班時，除交接病人的病情及治療情況外，還應向病人問好。作自我介紹。詢問病人不適的感覺及需要。工作中要求護士做到四不說：“我不知道，找大夫去;我忙著呢，等會兒再說;我不是您的主管護士，我不管這事;今天您的主管大夫不在，明天再說吧。”

　　5.加強自身學習

　　護士長要成為博學多才的多面手，不僅要熟練掌握專業知識和技能，還要掌握社會科學、管理科學、人文科學的知識，同時還要掌握一定的交際、演講、寫作知識[5]。利用業余時間參加專業高等教育考試。訂閱護理管理雜志，增加閱讀量，激發創作寫作思路。因此，護士長要不斷充實自己，從各種渠道獲取知識，拓寬知識面，以適應日趨復雜的護理工作的要求。

　　時代的進步與醫療的改革對護理管理工作產生著巨大的壓力與沖擊，面臨著嚴峻的考驗。護士長要成為護士的代言人、貼心人。努力使自己具有仁慈之心、謙虛之心、責任心、忠恕之心、進取之心。本著傳承、創新、發展的目標。帶領護理隊伍為患者提供更加優質的服務，將護理科學的發展推向一個嶄新的高度。

護士工作計劃6

　　20xx年，我科護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，*完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優質護理服務”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、腳踏實地，從護理基礎工作做起

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和*制度，將晨間護理與交*作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。

　　二、提高服務質量，從改進工作細節入手

　　1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性。

　　2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產婦提供了很大的方。

　　3、給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。

　　4、用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務。

　　5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。

　　6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

　　三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

　　將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質控，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。召開工休座談會、護理業務查房、搶救藥品、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　四、苦練技術，嚴把質量關

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

　　五、開拓創新，不斷學習，提高專科技術水平

　　不斷充實專科知識，經常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。

　　六、堅持以病人為中心，提高病人滿意度

　　以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。

　　存在不足：

　　1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。

　　2、婦產科專業性比較強，護理人員對專科知識學習不夠。

　　為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

護士工作計劃7

　　供應室是醫院感染管理的重要組成部分，它集中了全院重復使用的診療器械、器具的回收、清洗、消毒和滅菌工作。在醫療、護理、教學中起著重要作用。今年將是一個新的出發點，特制定工作計劃如下：

　　1、加強科室管理，制定和完善各項規章制度，嚴格執行各項操作規程。

　　2、對滅菌物品進行全程質量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監測制度，延續質量改進，規范植入物及外來器械的管理，質量控制過程符合要求。

　　3、重視醫院感染管理，提升安全意識。成立醫院感染管理小組 (組長：溫紅霞、組員：翟秀娜、衛海霞)，強化每位工作人員的安全防護意識，預防為主，樹立消毒隔離知識新理念，做好手衛生及職業防護，控制醫院感染事件的發生，確保醫療安全。

　　4、轉變服務理念，拓展服務項目，主動征求臨床科室意見，滿足臨床要求，有效保障臨床工作的順利進行。

　　5、加強業務培訓，重視人員綜合素質的提升，加強專科理論與技術的培訓與考核。

　　6、加強設備的安全管理，定期維護保養。

護士工作計劃8

　　在20___年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

　　1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

　　2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

　　3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

　　3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

　　4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

　　5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　三、轉變護理觀念，提高服務質量

　　1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

　　4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五、樹立法律意識，規范護理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

　　結合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。

　　六、護理各項指標完成目標

　　1、基礎護理合格率100%。

　　2、急救物品完好率達100%。

　　3、護理文件書寫合格率≥90%

　　4、護理人員“三基考核合格率達100%。

　　5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　6、常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

　　20___年護理工作計劃已經落實，我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作，我們在20___年的護理工作中一定能取得好的成績！

護士工作計劃9

　　20xx年，護理部圍繞醫院整體工作目標，以《二級綜合醫院評審標準實施細則》為指南，對標找差，重點做好以下幾方面工作。

　　一、加強護理管理，嚴格依法執業，充分調動護士工作熱情，切實履護士職責。

　　1、實施護士崗位管理

　　在實施責任制整體護理的基礎上，探索實施護士崗位管理，從崗位設置、護士分級、人力調配、崗位培訓、績效考核、職稱晉升等方面進行護士管理方式改革，建立有效的激勵和約束機制，充分調動護士立足臨床的積極性和創造性，保證醫療護理質量。

　　2、合理利用人力資源

　　增加臨床一線護士，合理配備各科室護理人員，以臨床護理工作量為基礎，根據收住患者特點、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實行彈性調配。制定人力調配預案，實行彈性排班。

　　3、依法執行護理人員準入管理

　　按照《護士條例》的規定，制定相關制度，加強專科護理質量，實現重點專科護士準入。

　　4、加強重點環節、重點部門管理

　　定期對圍手術期病人進行術前訪視和術后支持服務，嚴格執行手術安全核查制度；加強對消毒供應中心、？？凈化中心、急診科、ICU和新生兒病房的質量監控，成立區域化集中消毒供應中心。

　　5、加強護理管理隊伍建設

　　護士長是護理學科帶頭人，必須具備較強的專業技術能力，加強其管理能力的培養尤為重要。通過舉辦護理管理知識培訓班、請老護士長介紹經驗等形式來提高護士長管理能力。

　　6、繼續開展優質護理服務

　　加強基礎護理，以夯實基礎護理、發展專科護理為指導思想，按《綜合醫院分級護理指導原則》落實分級護理制度，通過基礎護理廣泛接觸病員落實專科護理措施，借助專科護理內涵提升基礎護理品質。同時加大后勤保障力度，著力解決病人陪檢陪送、藥品物品送病區等事宜，切實把時間還給護士，把護士還給病人。完善績效考核分配機制，使護士的績效向工作量大、護理風險大、技術難度高、輪值夜班多的臨床護理崗位傾斜。

　　二、按照等級醫院評審要求，持續改進護理質量，保障患者安全。

　　1、建立健全護理質量管理組織

　　繼續實行三級護理質量管理網絡，制定全年護理質量控制計劃并組織實施。定期召開護理質量管理委員會會議，對全院護理質量進行效果評價，找出存在問題，制定整改措施，體現全面質量管理理念。

　　2、完善各項護理操作流程和護理應急預案

　　提高各層次護士的操作水平和應急能力，確保在緊急狀態下各級護理人員能迅速對護理人力資源進行調配并能解決各種突發事件。保障常用儀器、設備和搶救物品處于備用狀態，發生意外情況的處理及措施全部符合處理預案的要求。

　　3、修訂護理質量評價標準及護理常規

　　制定切實可行的專科護理質量標準和護理常規，體現專業性和適用性。

　　4、加強病區管理

　　制定并完善病區管理規范，通過護士長例會、全員培訓、自學等形式做到規范人盡皆知，達到病區 常態式管理，做到四個凡事，即凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事專人檢查。

　　5、重視特殊護理單元質量監控

　　尤其是急診科、ICU、新生兒科、產房、血液凈化中心、手術室、供應室、門診部以及社區門診。

　　6、加強壓瘡病人管理

　　對壓瘡病人實現統一管理，制定壓瘡管理工作計劃，使住院患者年壓瘡發生率下降。

　　7、扎實開展各類護理查房和業務學習

　　重視實效性，以貼近臨床工作實際，貼近疾病康復為主要內容。

　　8、繼續實施護理不良事件上報制度

　　加強護理人員職業道德教育，嚴格執行護理查對制度，將問責制和非懲罰制度有機結合，建立病人安全文化。

　　三、加強護士在職培訓，提高護理隊伍整體素質。

　　1、制定分層次培訓計劃

　　對護士長側重管理能力培養，對中高級護理人員重點抓好重癥監護和專科護理知識的培訓，從而使其對危重病人的護理觀察與處理能力得到增強使危重病人的護理質量得到保證；對初級護理人員強化基礎理論、基礎操作培訓，繼續鼓勵護理人員參加提高學歷教育。

　　2、落實護理專業規范化培訓要求

　　對培訓周期內護士進行科室輪轉，并督促其參加政治思想、職業素質、人文素養、醫德醫風、臨床實踐技能和專業理論知識培訓，使其掌握護理專業的基礎理論，具備系統的專業知識，并能運用專業知識指導實踐工作。護士規范化培訓合格率達100%。

　　3、加強三基三嚴培訓

　　制定全員三基培訓計劃，即進行基礎理論、基本知識、基本技能的訓練與考核，并把嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度落實到各項工作中，不斷提高護理人員業務技術水平，提升我院基礎醫療質量。

　　4、加強專科護理培訓

　　有計劃地選派護士參加省市專科護士培訓，制定專科護士培訓方案和培養計劃，有專科護士準入制度。

　　5、繼續舉辦護理學繼續教育培訓

　　按《護士條例》規定，護理人員每年接受各級各類護理專業繼續教育，取得一類學分不低于10分，二類學分不低于15分。護理部、科室建立健全學分登記考核機制，詳細記錄學習、考核結果，并妥善保管。

　　6、做好臨床帶教工作，提高臨床帶教質量

　　定期檢查并規范臨床教學的各個環節，制定全院實習生理論和操作培訓計劃，召開師生座談會，開展實習生主持的教學查房，評選優秀帶教老師和實習生。按照區衛生局要求認真做好來院進修護士的帶教工作。

護士工作計劃10

　　xx醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務

　　在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、規范整體護理，爭創一流管理

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，醫。無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0。5%。

護士工作計劃11

　　20xx年，神經內科工作要在院領導的領導下，遵守“以病人為中心”的原則，為病人減少痛苦，重抓服務質量。在院領導的力支持及我院護理人員的緊密配合下，認真做好以下各方面的工作：

　　1、堅持以病人為中心，努力提供一流服務。

　　20xx年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，繼續實行住院費用一日清單，推行優質護理服務，進行健康教育等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫療服務外，享受到健康，保健服務，尊重病人的權利。爭取為科室創造良好的社會效益和良好的經濟效益。

　　2、進一步提高醫護質量。

　　隨著科學技術的不斷發展，病人對醫院的要求日益提高。20xx年度，我科要把限度滿足病人對醫療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發點。努力提高全科醫療技術的整體水平。要充分發揮每位醫生的作用，作出計劃，要求各個夫輪流進行有特色、有重點的專題講座，不走過場，認真準備，內容涉及常見病、多發病、危重癥的搶救、學科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業務水平及素質，掌握國際國內的先進理論及技術，使全科整體醫療水平得以提高。在護理工作上，也要樹立新的護理理念，除嚴格執行各項護理操作技術外，要給與病人更多的人文關懷，從小事做起，如保持病房內溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當頭等。以人為本。強化“以病人為中心”的服務理念，加強醫德醫風建設，建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫療糾紛預警機制，及時化解醫患矛盾，降低醫療糾紛，構建和諧的醫患關系，避免醫療事故的發生，逐步實現醫療服務“零投訴”，醫療質量“零缺陷”的目標。

　　3、提高醫療質量和醫療安全

　　是要切實加強病案質量管理，從強化各級管理責任和醫護人員系統教育入手，制定各種可行措施，提高病案質量水平；三是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，努力減少病人費用。

　　4、增加醫護人員，加強醫護人員培訓

　　對現有的主治醫師在臨床醫療、科研、教學等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務，加強他們在基礎理論和專業技術理論方面的學習，盡量選送他們外出接受專科進修，參加短期的學術交流，以掌握國內外神經內科的研究、發展動態，參加專項技術學習班，對于住院醫師的培養則立足于院內和科內，重點在于對他們臨床基本機能、醫學基礎理論和臨床思維方法、基本功的培養，以加強平時考核，嚴格從上級醫師的教學查房及病例分析等入手，使他們在5年的住院醫師培養過程后，能成為一名合格的神內科主治醫師。選派優秀人員到各醫院神內科進修。

　　5、引進和推廣適宜新技術。

　　予購置開展動態腦電圖檢查，將應用于臨床和科研。繼續開展微創顱內血腫清除術；高血壓腦出血因型施治，將高血壓、腦出血的治療系統化治療等等。

　　6、繼續狠抓十八項核心制度的落實例如首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及死亡病例討論制度，病例書寫制度。

　　7、加強醫德醫風教育加強職工醫德醫風教育，提高職工的個人素質和業務素質，全心全意為病人服務。

　　8、嚴格控制控制藥占比、基藥比，提高臨床路徑使用率。

　　9、繼續打造品牌科室。宣傳醫院，宣傳科室，多投稿件。

護士工作計劃12

　　2011年，把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節，我們從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想。我們堅信，有各位領導大力支持和正確指導，更有全科護理人員齊心協力，我們定能完成各項工作。現計劃如下：

　　（一）加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　1、重點加強對新進護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。護理人員嚴格要求自己，衣帽整潔、美觀、樹立白衣天使的形象。

　　2、加強護理安全管理，有效地回避護理風險，各病區、病房堅持有巡回護士，及時發現病人藥物過敏反應或輸液反應發生的搶救黃金時刻。為病人提供優質、安全、有序的護理服務。

　　3、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，嚴重違反操作者給予通報批評。使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。

　　5、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　（二）、保持護理質量持續改進。

　　1、對各級護理人員按三基培訓計劃進行培訓，盡量每年組織理論考試和技術操作考核。護師以上的職稱，每個月給護理組所有成員講課一次，還有技術操作的正確指導，如：小兒頭皮靜脈穿刺等各項護理操作。

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　　2、護理查房或者床頭交接班時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等，養成良好的習慣。

　　3、加強對病房的管理，提高病人的滿意度。

　　4、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

　　（三）、其他

　　1、給護理組騰出更衣間，地點設置：方便、快捷、有利以急診搶救工作。

　　2、開設醫院食堂，方便值班人員、加班人員用餐。

　　3、給護理組購進所需物品，如：浸泡器械的方盤、治療盤以及最新版的藥物配伍禁忌表。

　　4、每個病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈，特別是搶救室。

　　5、制空組的成員，重新規劃制空每月要完成的工作任務，分清工作細節。

　　6、重新規劃清潔工作，使技術人員和清潔員都認清自己的工作范圍。

護士工作計劃13

　　一、進一步加強優質護理服務工作

　　1、繼續深入開展優質護理服務,根據20xx年8月“二級甲等醫院”回頭看復審中，各項質控中發現的問題及提出的整改措施，逐一落實，加強落實責任制整體護理。

　　2、繼續推行責任制整體護理工作模式，護士分管患兒人，夯實基礎護理，提供全面、整體的護理服務。

　　兒科護理工作計劃3、依據《優質護理服務評價細則(20xx版)》,每月定期對優質護理服務落實進行專項檢查，及時進行優質護理小組活動并記錄。

　　二、加強省級臨床護理重點專科項目建設工作

　　1、按照護理部“省級臨床護理重點專科項目建設”實施計劃，認真落實各項工作。

　　三、進一步完善兒科質控管理體系。

　　1、科室繼續執行護士長---質控組長進行兒科護理質量控制。

　　2、開展科室護士對護理工作質量考核獎勵分配的調查，制定科室工作質量考核分配辦法。

　　3、制定兒科護理規章制度，特別是核心制度、護理常規、護理應急預案的培訓計劃并實施。

　　四、加強人力資源管理。

　　1、落實《護士條例》，在現有護士不足的情況下，科室對護理人力資源仍實行彈性調配的排班工作模式，根據病房使用率、患兒收住數量、護理工作的難易程度、專科特點，彈性調配的排班工作模式。

　　2、落實護士分層管理方案，對低年資護士加強培訓，嚴格按照《低年資護士工作手冊》嚴格考核管理。

　　3、繼續推廣護理工作量化考核，落實以護理工作量、質量、患者滿意度并結合護理難度、技術要求等要數的績效考核，并與護士的評優、晉升、薪酬分配相結合。

　　五、加強兒科臨床護理質量控制，達到持續改進的目的1、健全和完善兒科質控管理體系。

　　2、每月各科內質控小組運用PDCA管理工具每月開展質控活動。

　　3、依照《護理質量與安全簡報》中記錄存在的問題，針對原因進行分析整改。

　　4、定期開展臨床危重患者護理查房;落實護理病例討論及會診制度。

　　5、加強對護理規章制度特別是護理核心制度、護理常規、操作規程、護理應急預案的掌握和執行情況的檢查。

　　6、按照《二級綜合醫院評審標準》，加強對新生兒護理單元的質量管理。

　　六、加強護理安全管理、保障患者安全1、每月召開病區護士會，對科內存在的問題及時進行分析、整改。

　　2、建立非懲罰性護理不良事件主動報告機制，征對發生的護理不良事件，科室每月及時組織討論分析，并制定相關整改防范措施。

　　3、實行重點患者的安全目標管理，患者入院時風險評估率應達100%。

　　4、定期對全體護理人員進行護理安全警示教育。

　　5、針對20xx年兒科護理不良事件的統計，對科室易出現的問題進行安全警示教育。

　　七、加強在職培訓，提高護理人員專業素質。

　　1、制定科室“三基”、“三嚴”護理理論和操作技能培訓計劃，并按照計劃開展落實考核。

　　2、定期開展危重患者護理理論和技術，危重患者護理常規及技術規范、工作流程及應急預案的培訓與考核。

　　3、定期開展臨床常見護理技術操作的培訓與考核：根據護士分層管理規定，加強各層級培訓并考核。

　　4、加強低年資護士、新入護士的準入培訓。

　　5、組織科內護理業務課每月1-2次，全年不少于12次。

　　6、定期開展業務查房，護理病例討論，護理會診，加強理論聯系實際學習。

　　7、計劃選派1～2名護理骨干到上級醫院進修學習培養新生兒科專科護士、兒童消化科專科護士。

　　八、堅持“以病人為中心”，提高護理服務滿意度1、通過各種形式的學習與活動，加強護士的溝通技能，主動服務意識、質量意識、安全意識的教育。

　　2、每月定期召開護患公休座談會，進行健康知識宣教，聽取患者意見，開展便民措施。

　　3、向患者發放滿意度調查表，開展醫生護士對護理工作滿意度調查，深入科室主動聽取醫生護士對護理管理工作的意見和建議。

　　4、每月開展患者出院電話回訪活動。

　　5、注重培養護士日常禮儀，規范護士服務行為，護理操作用語等，培養護士樹立良好的職業形象。

　　九、進一步加強“愛嬰醫院”護理工作1、加強護理人員“愛嬰工作”相關知識培訓2、加強母乳喂養健康教育宣教3、依據《愛嬰醫院評價細則(20xx版)》,每月定期對“愛嬰”服務落實進行專項檢查，及時進行督查及開展小組活動并記錄。

　　十、做好教學科研工作1、嚴格落實《實習生管理制度》，檢查帶教質量，指定N2-2及以上護士負責實習生帶教工作,護士長為總帶教老師，重視帶教質量，安排科內講課，做好出科考核。

　　2、增強護士科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1～2項。

護士工作計劃14

　　20xx據醫院的工作目標和發展思路，結合護理部20xx護理工作的主要任務和計劃特制定供應室20xx工作計劃如下：

　　一、加強臨床護理質量管理

　　1、加強護理管理，在我院護理部的領導下以創“二甲”，保“二乙”醫院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優質的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節支，創造護理經濟價值。

　　2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　3、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

　　4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科護理的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　6 、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優質護理服務示范工程”活動的開展

　　1、組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優質護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質和具體措施等。

　　2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續、個性化的護理服務。改善服務態度、提倡文明服務、增強主動服務意識。加強溝通技巧，提高病人滿意度、促進醫患關系和諧。

　　3、加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，制定規范的學習計劃，申請到上級醫院學習，上網查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實踐。全面提高業務素質，更好的做消毒滅菌工作。

　　4、結合專科特點，進一步優化服務流程，完善服務細節，開展特色，確立優質專科護理服務品牌。

　　5、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作。

　　三、加強護士業務培訓

　　1、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質，按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強專科技能的培訓，強化她們的學習意識，具體措施：

　　1)組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

　　2)制定我科常見病護理常規并組織學習。

　　3)制定科室業務學習計劃，技能操作計劃，并準備好課件，組織全科護理人員學習并進行考核，記錄成績。

　　4)護理查房時提問護士，內容為內科護理常規，基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識

　　5)利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病護理常規，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。

　　6)熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　2、抓好實習生的帶教工作：對進入的每一位實習同學，都要給予科室的崗前培訓，并制定實習生帶教計劃，予以專科知識講課，進行專科理論和操作考核，合格后方可離科。

　　四、今年護理工作目標

　　1、消毒物品合格率達到百分之百

　　2、做到下手下送，更好為臨床服務

　　3按時業務學習，不斷提高護理質量

　　4、認真搞好環境衛生，真正做到無菌、滅菌。

　　5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質量。

護士工作計劃15

　　20xx年度消化科護理工作將緊密圍繞醫院年度工作計劃及總體發展目標，堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節中，立足大局，扎實工作，務實創新，在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步實現護理工作制度化、規范化、科學化，打造獨具特色的專科護理服務品牌和護理文化。結合本科室的實際情況，現制定如下工作計劃：

　　一、轉變護理理念，提高工作質量，提升服務水平

　　1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2、注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

　　3、深化優質護理服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

　　1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士長安全例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提出，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規章制度落實到實處，護士長及護理組長定期和不定期檢查，監督護理人員，并有監督檢查記錄。嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。

　　3、加強重點環節的風險管理，實行責任組包干，新老搭檔，保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續性的治療及護理，減少工作中的漏洞，同時年資老護士要帶頭作用，注意培養護士慎獨精神。

　　4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

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