市場營銷調(diào)研計(jì)劃書 7篇
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的市場營銷調(diào)研計(jì)劃書 ，希望對(duì)大家有所幫助。
市場營銷調(diào)研計(jì)劃書 1
一、超市冷柜背景分析
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化xx的標(biāo)志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會(huì)到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長水平。在這樣的形勢(shì)下，冷柜企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面積極拼爭國內(nèi)、xx市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)從xx能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。
為進(jìn)一步針對(duì)超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場調(diào)研。
二、調(diào)查目的
本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號(hào)，尺寸。
2、了解單臺(tái)冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調(diào)查內(nèi)容
在xx各大超市賣場，便利店針對(duì)超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進(jìn)行分析調(diào)查。
四、調(diào)查方法
以問卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場便利店對(duì)超市方進(jìn)行問卷調(diào)查。
原因：
1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問，數(shù)據(jù)代表xx可能不夠。
2、問卷調(diào)查形勢(shì)比較簡單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
五、調(diào)查進(jìn)度
第一階段：初步市場調(diào)查
第二階段：制定計(jì)劃審定計(jì)劃確定修正計(jì)劃
第三階段：問卷設(shè)計(jì)問卷修改確認(rèn)
第四階段：實(shí)施計(jì)劃
第五階段：研究分析
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
市場營銷調(diào)研計(jì)劃書 2
1、方案概要和目錄表
市場營銷方案呈報(bào)的對(duì)象是高級(jí)管理層，必須讓其能夠在最短的時(shí)間內(nèi)了解到方案的核心主要點(diǎn)，并按順序分析各個(gè)內(nèi)容，綜合全面做出評(píng)價(jià)與支持。所以在方案的開頭應(yīng)該有一個(gè)關(guān)于主要目標(biāo)和建議事項(xiàng)的核心簡短摘要，并附上一目了然的內(nèi)容目錄表。
2、當(dāng)前營銷綜合背景狀況
方案制定的前提是要分析當(dāng)前的營銷綜合狀況，需要公司的產(chǎn)品經(jīng)理提供關(guān)于市場、產(chǎn)品、競爭、分銷及宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，提取對(duì)方案有關(guān)的直接關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，供決策層參考。
3、SWOT分析
在總結(jié)當(dāng)前營銷背景狀況后，要根據(jù)各種形式分析判定公司的優(yōu)勢(shì)(Strengths)劣勢(shì)(Weaknesses)機(jī)會(huì)(Opportunities)問題(Threats)等問題。詳細(xì)了解自身的價(jià)格、性能、包裝、技術(shù)實(shí)力、財(cái)務(wù)實(shí)力、市場地位、企業(yè)形象、現(xiàn)有通路、廣告費(fèi)用、政府媒體關(guān)系等，為下步的營銷目標(biāo)制定做好充分的基礎(chǔ)判斷。
4、營銷目標(biāo)
在對(duì)綜合形式分析及自有產(chǎn)品的各項(xiàng)判斷后，需要確定產(chǎn)品階段營銷目標(biāo)。如利潤目標(biāo)、投資收益率目標(biāo)、市場占有率目標(biāo)、銷售額與銷售增長率目標(biāo)、產(chǎn)品銷售地區(qū)目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量與成本目標(biāo)、勞動(dòng)生產(chǎn)率目標(biāo)、產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)、公司形象目標(biāo)等。
5、營銷戰(zhàn)略
制定營銷戰(zhàn)略的前提是圍繞營銷目標(biāo)結(jié)合公司內(nèi)部的資金、客戶、人員、渠道、原材料供應(yīng)等因素合理制定的。在市場存在密集型市場機(jī)會(huì)時(shí)多從市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)等角度規(guī)劃。在市場存在一體化機(jī)會(huì)的多采用后向一體化、前向一體化、水平一體化戰(zhàn)略。如公司所處行業(yè)缺乏足夠的發(fā)展余地，在行業(yè)外存在多元化市場機(jī)會(huì)，則多制定同心多元化、水平多元化、集團(tuán)性多元化戰(zhàn)略。
6、具體執(zhí)行方案
根據(jù)總體戰(zhàn)略確定具體執(zhí)行方案，涉及時(shí)間進(jìn)度表、各專項(xiàng)負(fù)責(zé)人、具體工作階段目標(biāo)。其中涵蓋產(chǎn)品主訴求點(diǎn)樹立、質(zhì)量、特色、式樣改進(jìn)，價(jià)格帶產(chǎn)品確立;傳統(tǒng)、現(xiàn)代、特殊通路開拓;硬軟性廣告執(zhí)行進(jìn)度;主題、渠道、消費(fèi)者促銷推進(jìn);整合營銷傳播組合運(yùn)用。
7、計(jì)劃的損益表
“兵馬未動(dòng)糧草先行”。公司要根據(jù)制定的方案確定詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算。在詳細(xì)營銷方案確定后一般要制定如下費(fèi)用:(1)渠道費(fèi)(進(jìn)店條碼費(fèi)、端架專架費(fèi)、堆頭費(fèi)、店內(nèi)POP促銷費(fèi)、消費(fèi)者促銷費(fèi)、導(dǎo)購及管理費(fèi)、店內(nèi)廣告費(fèi)、渠道推進(jìn)費(fèi)等)(2)商業(yè)費(fèi)(經(jīng)銷商及商超節(jié)慶費(fèi)、商業(yè)返利、傭金、商業(yè)會(huì)議費(fèi)等)(3)商業(yè)推廣費(fèi)(展銷招商會(huì)費(fèi)、宣傳品費(fèi)、各項(xiàng)硬軟性廣告費(fèi)等)(4)物流費(fèi)用(物流運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、產(chǎn)品破損費(fèi)等)(5)銷售人員費(fèi)用(辦事機(jī)構(gòu)費(fèi)用、樣品費(fèi)、工資補(bǔ)助費(fèi)、差旅費(fèi)、獎(jiǎng)金提成等)(6)銷售總部費(fèi)用(工資補(bǔ)助費(fèi)用、差旅費(fèi)、獎(jiǎng)金、辦公費(fèi)用等)(7)其他雜費(fèi)公關(guān)費(fèi)。
8、過程結(jié)果控制
管理層要定期動(dòng)態(tài)監(jiān)督方案進(jìn)展情況，在過程上要控制各項(xiàng)營銷效率如銷售隊(duì)伍效率、廣告效率、銷售促進(jìn)效率、分銷效率。在結(jié)果上要進(jìn)行階段性銷售額控制、階段性市場占有率控制、費(fèi)銷比階段控制、客訴控制，要善于給每個(gè)營銷渠道制定損益表，控制其盈利能力。同時(shí)還要有權(quán)變控制計(jì)劃，涵蓋管理層在遇到特殊情況時(shí)采取的詳細(xì)應(yīng)對(duì)步驟。
把握市場營銷方案的關(guān)鍵內(nèi)容，能夠科學(xué)專業(yè)應(yīng)對(duì)市場復(fù)雜的環(huán)境，使企業(yè)能夠從容以對(duì)，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，長期立于市場于不敗!!
市場營銷調(diào)研計(jì)劃書 3
一、活動(dòng)準(zhǔn)備工欲善其事，必先利其器
1、學(xué)習(xí)同行和其他工作活動(dòng)推行辦法。他山之石不只可以攻玉更可以直接運(yùn)用，增強(qiáng)自己的堆集，只要當(dāng)咱們研討了工作現(xiàn)狀和最新的活動(dòng)推行辦法后才會(huì)理解各類辦法的好壞，對(duì)自己往后的活動(dòng)推行堆集、資料和閱歷，我主張不只只是看同行的結(jié)案陳述，更應(yīng)該通過活動(dòng)流程去反推活動(dòng)布景和運(yùn)營的要害節(jié)點(diǎn)，如果能參透活動(dòng)的機(jī)制和選用的原因咱們就更能知道為啥會(huì)選擇這樣的實(shí)行辦法，初學(xué)者如果能從頭到尾多參與幾個(gè)活動(dòng)運(yùn)營進(jìn)程必定會(huì)有長足的行進(jìn)，如果能和同行優(yōu)異案例操盤手了解活動(dòng)策劃的來龍去脈就更妙了。眼光鋪開一些，平日要熟練使用各類運(yùn)營工具，排版的，投票的，游戲的。
2、明確活動(dòng)目的。目的需要清晰可衡量，而且一定要知道活動(dòng)目的有且只能有一個(gè)，如果有多個(gè)目的只能導(dǎo)致最終達(dá)不成，因?yàn)閮蓚�(gè)目的可能會(huì)背道而馳。例如我希望用戶更活躍就不如我希望文章閱讀提升30%直觀。如果你沒有目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)希望達(dá)成的KPI就是你的目標(biāo)，但這個(gè)目標(biāo)需要拆解成其他小目標(biāo)，以便各個(gè)擊破。
3、梳理活動(dòng)目標(biāo)用戶。確定目的后最重要的是確定活動(dòng)目標(biāo)用戶，沒有一個(gè)活動(dòng)能吸引所有人的關(guān)注，最有時(shí)代濾鏡情感的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)不也快失去九零后零零后用戶了嗎?只有確定目標(biāo)用戶后才能確定影響他們的策略。
二、活動(dòng)策劃階段要面面俱到，注重細(xì)節(jié)
1、策劃活動(dòng)創(chuàng)意和內(nèi)容
活動(dòng)創(chuàng)意是活動(dòng)營銷成功的最關(guān)鍵因素，也是讓用戶買單的最直觀影響。活動(dòng)創(chuàng)意策劃需要做到:
①策劃需要貼合目標(biāo)，以達(dá)成目標(biāo)為最終目的。某品牌上市前希望用戶在微博上送祝福語，結(jié)果錯(cuò)誤的發(fā)起了微博上的微活動(dòng)，結(jié)果是十余萬抽獎(jiǎng)控僵尸粉參與，最終當(dāng)然沒有達(dá)到預(yù)期效果。
②貼近目標(biāo)受眾喜好，只有吸引用戶的活動(dòng)才能促使其參與;就好比曬娃大賽永遠(yuǎn)對(duì)寶媽中年阿姨人群有致命殺傷力;汽車類問答比賽，游戲抽獎(jiǎng)永遠(yuǎn)吸引著男性用戶。
③適度的參與門檻。參與門檻高度與參與人數(shù)成反比，越低的參與當(dāng)然你希望用戶深度參與除外。我曾經(jīng)見過某品牌抽獎(jiǎng)需要關(guān)注另外一個(gè)微信賬號(hào)，然后到朋友圈分享微信賬號(hào)的內(nèi)容，再把朋友圈截圖曬到微博并轉(zhuǎn)發(fā)好友@品牌官方微博，我想能說你是猴子請(qǐng)來的傻子嗎?
④有趣的參與方式。參與方式更要有趣，有趣能最大化的激發(fā)用戶的參與熱情，活動(dòng)有趣的參與方式是除了獎(jiǎng)品外最能吸引用戶參與的關(guān)鍵點(diǎn)。
⑤活動(dòng)需要有情感共鳴點(diǎn)。活動(dòng)的主題一定要能引起用戶的情感共鳴，只有情感共鳴才能打動(dòng)非抽獎(jiǎng)控非網(wǎng)站活躍用戶，父親節(jié)策劃了一個(gè)曬父親背影的曬照片活動(dòng)，短短1周獲得了超過1萬以上的用戶曬照量，整理后又是幾篇上好的原創(chuàng)文章。
⑥怎么利用社交媒體傳播?一個(gè)活動(dòng)想要吸引更多的用戶參與，借助朋友圈關(guān)系鏈?zhǔn)亲詈玫膫鞑シ绞剑趺春侠砝门笥讶?是否適合朋友圈引流是也是很重要的;利用朋友圈不是發(fā)一個(gè)鏈接就完事的，怎么去設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接文案和圖片呢?怎么激勵(lì)用戶愿意分享到自己的朋友圈?使用戶愿意分享到社交媒體的愿意有:1.我獲獎(jiǎng)了我要曬;2.我分享有獎(jiǎng)勵(lì);3.我朋友可能對(duì)這個(gè)感興趣;4.這個(gè)東西太逆天了;5.情感上打動(dòng)我了。
⑦如何結(jié)合時(shí)下節(jié)點(diǎn)?如果能結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)往往可以起到良好的效果，但是速度一定要快，熱點(diǎn)往往很快過時(shí)。
⑧活動(dòng)的獎(jiǎng)品最好能契合活動(dòng)策略。不一定是獎(jiǎng)品價(jià)格越高參與度越高，獎(jiǎng)品與活動(dòng)相關(guān)才能達(dá)到最大化的刺激效果，寶馬5系之前曾策劃過一個(gè)活動(dòng)，獎(jiǎng)品是請(qǐng)資深賽車教練教授在雪地上開車的技巧，這對(duì)寶馬汽車愛好者無疑是一個(gè)最具有貨的獎(jiǎng)品。我曾經(jīng)策劃一個(gè)七夕節(jié)秀恩愛的活動(dòng)，獎(jiǎng)品為ysl圓管唇膏的熱門色號(hào)，公眾號(hào)文章發(fā)出去5分鐘閱讀量就破萬，活動(dòng)十分成功，公眾號(hào)粉絲新增1w+。
2、活動(dòng)文案
永遠(yuǎn)不要小覷文案的力量，斟酌每個(gè)標(biāo)題和每個(gè)文案將會(huì)為你的活動(dòng)帶來巨大的效果，還記得網(wǎng)絡(luò)上那些填空類的活動(dòng)嗎?還記得“驚!惡母殺女未遂,奇!尸變終成眷侶”指的是哪個(gè)動(dòng)漫嗎?還記得“喪盡天良!舅舅囚妹還追殺外甥”是哪個(gè)童話故事呢?特別是廣告位入口和活動(dòng)帖子標(biāo)題需要有一個(gè)吸引用戶的亮點(diǎn)。
分享下七夕節(jié)活動(dòng)男女通殺的文案:這個(gè)充滿愛意的七夕，圣羅蘭唇膏在燈光下慢慢的在你唇間閃動(dòng)，令人著迷的芳香空氣中彌散，紅唇配著披薩，一口咬下，暖色燈光烘托下，更顯誘惑。唇間掛著些許的披薩，紅嫩的舌頭舔著唇間的碎屑，一舉一動(dòng)仿似渾然天成，卻又滿滿誘惑。
3、活動(dòng)節(jié)奏及效率提升方式預(yù)估
活動(dòng)通常會(huì)持續(xù)一月甚至更長的時(shí)間，在長時(shí)間內(nèi)活動(dòng)節(jié)奏的把控就很重要，需要制作一個(gè)時(shí)間軸去把控每個(gè)時(shí)間段需要做什么事情?什么時(shí)間需要加一把火，通過什么方式去加這個(gè)火，讓活動(dòng)保持熱度平均。
4、活動(dòng)推廣傳播資源
傳播資源不再贅述，大家都比較了解，其中注意一點(diǎn)是針對(duì)不同的位置可以設(shè)置不同的入口創(chuàng)意，如果在自己公眾號(hào)以新聞或者社會(huì)事實(shí)元素作為素材會(huì)事倍功半，放一點(diǎn)禁忌愛情文案怎么樣?
5、活動(dòng)優(yōu)化及替代方案
再牛逼的策劃也可能走到死胡同，做好替代方案好過措手不及，杜蕾斯北京大雨事件之后就鮮有牛逼策劃了……如果活動(dòng)效果不佳，應(yīng)該怎么補(bǔ)救?是通過修改活動(dòng)機(jī)制補(bǔ)救?還是增加獎(jiǎng)品?還是通過意見領(lǐng)袖話題引導(dǎo)?還是挖掘用戶參與話題并加工傳播?
現(xiàn)在的新媒體平臺(tái)，只要企業(yè)會(huì)運(yùn)用，懂得操作，可以很多提升品牌的曝光度、產(chǎn)品營銷、活動(dòng)推廣等，以上分享是新媒體活動(dòng)營銷相關(guān)內(nèi)容，希望可以幫到企業(yè)。
市場營銷調(diào)研計(jì)劃書 4
一、為什么要寫調(diào)研方案
1、調(diào)研是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作
：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）
寫調(diào)研方案實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)，市場營銷調(diào)研方案計(jì)劃書。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調(diào)研是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、調(diào)研能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)
個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，調(diào)研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫調(diào)研方案。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。調(diào)研的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時(shí)鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來，然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個(gè)部門，還是沒有人回答。現(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問題。
這時(shí)，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會(huì)抱怨其他部門，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見………，停頓片刻”，“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o形的，誰都不知道對(duì)方在做什么，平級(jí)之間不知道，上下級(jí)之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能，工作計(jì)劃《市場營銷調(diào)研方案計(jì)劃書》。問題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計(jì)劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會(huì)的人，聽了這番話沒有不深深被觸動(dòng)的。
3、通過調(diào)研方案變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人‘驅(qū)動(dòng)’—‘系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)’）
有了調(diào)研方案，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過調(diào)研方案變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
二、怎樣寫好調(diào)研方案
首先要申明一點(diǎn)：調(diào)研方案不是寫出來的，而是做出來的。調(diào)研的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是調(diào)研方案要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出調(diào)研方案的四個(gè)要素。
工作計(jì)劃的四大要素：
(1)調(diào)研內(nèi)容 （做什么：WHAT）
(2)調(diào)研方法 （怎么做：HOW）
(3)調(diào)研分工 （誰來做：WHO）
(4)調(diào)研進(jìn)度 （什么做完：WHEN）
缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)調(diào)研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入“形式主義”，陷入“為了寫調(diào)研而寫方案，喪失寫調(diào)研的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫調(diào)研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。
三、如何保證調(diào)研方案得到執(zhí)行
調(diào)研方案寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫調(diào)研方案的人的問題。
市場營銷調(diào)研計(jì)劃書 5
一、調(diào)研背景
走出國門，做世界A美A，美A集團(tuán)穩(wěn)扎穩(wěn)打從未停下前進(jìn)A步伐。
xx年10月11日，美A宣布收購埃及Miraco公司股權(quán)項(xiàng)目完成，使得美AA海外生產(chǎn)基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時(shí)還規(guī)劃在印度、巴西等國設(shè)立生產(chǎn)基地。
xx年8月份，美A與開利簽訂股權(quán)收購協(xié)議，雙方聯(lián)合經(jīng)營和拓展拉丁美洲地區(qū)空調(diào)業(yè)務(wù)。此舉被認(rèn)為是美A提高海外盈利貢獻(xiàn)能力和搶占市場份額A重要一步，也是美A開始全球布局A關(guān)鍵步驟。
截至目前，美A集團(tuán)旗下?lián)碛?家上市公司、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，14個(gè)國內(nèi)生產(chǎn)基地，全球員工20萬人；現(xiàn)擁有中國最大最完整A空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈。擁有中國最大最完整A小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。在全球設(shè)有60多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個(gè)國家和地區(qū)。同時(shí)，已完成全球產(chǎn)業(yè)布局，并與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業(yè)達(dá)成合資和合作。作為中國家電行業(yè)A領(lǐng)導(dǎo)品牌，美A正在以其獨(dú)特與務(wù)實(shí)A方式，逐步落實(shí)國際化和全球化戰(zhàn)略。
為了了解香港居民對(duì)于變頻空調(diào)的需要和選擇，我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。
二、調(diào)查目的
本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：
1、了解顧客能接受哪種價(jià)位的變頻空調(diào)。
2、了解顧客在購買變頻空調(diào)時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。
3、了解顧客看重變頻空調(diào)的哪些功能等。
4、了解顧客購買變頻空調(diào)的地點(diǎn)。
三、調(diào)查內(nèi)容
（一）消費(fèi)者
1、消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣）。
2、消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。
3、消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)功能的要求。
（二）市場
1、香港行業(yè)市場狀況。
2、香港消費(fèi)者的購買力。
（三）企業(yè)自身
1、美的變頻空調(diào)的產(chǎn)品特征。
2、美的變頻空調(diào)進(jìn)行的促銷活動(dòng)。
3、美的變頻空調(diào)售后服務(wù)狀況。
四、調(diào)研方法
調(diào)研對(duì)象：網(wǎng)絡(luò)上潛在的消費(fèi)者。
以問卷調(diào)查為主：在網(wǎng)上對(duì)消費(fèi)者發(fā)布問卷。
原因：
1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，在網(wǎng)上發(fā)布問卷不需要太多人員。
2、問卷調(diào)查形勢(shì)比較簡單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
4、問卷調(diào)查成本低。
以網(wǎng)絡(luò)搜索為輔：通過互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)于變頻空調(diào)的相關(guān)資料。
調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進(jìn)行樣本的設(shè)計(jì)，調(diào)查對(duì)象及抽樣如下：
消費(fèi)者100位其中：收入高35%中50%低15%
五、調(diào)研實(shí)施、流程與日程安排
第一階段：初步市場調(diào)查1天
第二階段：制定計(jì)劃1天
審定計(jì)劃半天
確定修正計(jì)劃半天
第三階段：問卷設(shè)計(jì)半天
問卷修改確認(rèn)半天
第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天
第五階段：研究分析2天
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
市場營銷調(diào)研計(jì)劃書 6
一、調(diào)查目的
一、是為了給華為公司技術(shù)申報(bào)提供科學(xué)、客觀數(shù)據(jù)。
二、通過客觀深入的市場調(diào)查和分析，充分了解消費(fèi)者一號(hào)通業(yè)務(wù)的需求和價(jià)格定義水平。
三、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。
四、根據(jù)調(diào)查研究分析來確定產(chǎn)品的定位、市場前景，做出市場潛力測(cè)評(píng)。
五、項(xiàng)目的研發(fā)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場推廣將面臨著市場風(fēng)險(xiǎn)。
二、調(diào)查對(duì)象
一、學(xué)校附近的人群(通過抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對(duì)象，以個(gè)體為單位)
二、上班人群
三、調(diào)查內(nèi)容
一、產(chǎn)品自身情況調(diào)查
二、需求市場調(diào)查
消費(fèi)者偏好
購買決策
購買行為
④價(jià)格支付能力
⑤購買人群
三、競爭市場調(diào)查
①主要競爭對(duì)手
②各競爭對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
四、一號(hào)通業(yè)務(wù)市場調(diào)查的'重要性
四、搜集信息
一、消費(fèi)者的購買意向
二、不同領(lǐng)域消費(fèi)者的需求
三、了解各個(gè)類似業(yè)務(wù)的競爭狀況
四、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求
五、制定抽樣計(jì)劃
一、實(shí)施分層抽樣
a、以所屬領(lǐng)域特點(diǎn)為分層標(biāo)準(zhǔn)
b、按比例抽取一個(gè)樣本量為500的樣本
二、樣本要求
a、家庭成員中沒有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷崗位工作
b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查
c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機(jī)、固話等通訊工具
六、設(shè)計(jì)問卷
通過對(duì)“一號(hào)通業(yè)務(wù)”市場的了解，對(duì)消費(fèi)者資料的調(diào)查，總結(jié)分析，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。
七、調(diào)查進(jìn)度
第一階段：初步市場調(diào)查1天
第二階段：制定計(jì)劃2天
審定計(jì)劃半天
確定修正計(jì)劃半天
第三階段：問卷設(shè)計(jì)1天
問卷修改確認(rèn)半天
第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天
第五階段：研究分析2天
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
八、信息整理分析
一、通過對(duì)調(diào)查目的和搜集信息的整理，對(duì)問卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行整理分析。
二、根據(jù)問卷調(diào)查情況繪制數(shù)據(jù)表格
九、調(diào)查預(yù)算(略)
市場營銷調(diào)研計(jì)劃書 7
前言
在中國市場上，內(nèi)衣品牌有：愛慕Aimer、安莉芳Embry、法曼兒Farmanl、華歌爾Wacoal、古今內(nèi)衣Gujin、黛安芬Ttiumph、曼妮芬Maniform、婷美Gracewell、戴安娜Diana等。縱觀這幾大品牌，都是針對(duì)成熟女性的高端品牌，束身衣、塑形衣、性感內(nèi)衣等等，然而學(xué)生這個(gè)大市場卻是一片空白，殊不知，不管是剛剛發(fā)育的初中生還是激情奔放的大學(xué)生對(duì)內(nèi)衣都有很大的需求，但是由于各種原因，諸如內(nèi)衣的選擇、內(nèi)衣質(zhì)量的辨別以及中國傳統(tǒng)思想的影響，學(xué)生們的需求并沒有得到很好的發(fā)揮甚至滿足。本人自己策劃出專門針對(duì)學(xué)生市場的“青春細(xì)語---小樣?”系列內(nèi)衣，即將全新上市(假設(shè))，下面簡單介紹下我的整體推銷方案。
正文
一整體思路：
1.根據(jù)顧客的審美心理需要、惠顧心理需要、偏愛心理需要以及求名心理需要，起步階段公司將“青春細(xì)語”學(xué)生內(nèi)衣系列定位為：時(shí)尚、專業(yè)、誠信、高端品牌。我們準(zhǔn)備以連鎖的方式在國內(nèi)市場成為行業(yè)領(lǐng)頭者，成為行業(yè)的旗艦;然后再進(jìn)入國際市場，做中國品牌。
2.從產(chǎn)品出發(fā)→顧客需求(學(xué)生)→推銷方案→市場調(diào)研→具體實(shí)施計(jì)劃→全面推廣(售中以及售后)。
二整體推銷：
1.推銷方式包括：
人員推銷、實(shí)效促銷、廣告以及公關(guān)。其中廣告和公關(guān)是前期以及后期進(jìn)行的工作，對(duì)于這樣一個(gè)時(shí)尚以及高端品牌在中國市場上廣告是必不可少的，知名度的高低也直接決定于廣告的投入;在廣告的形象代言選擇上，我們選擇年輕的偶像，如：劉亦菲，舒暢、楊冪、快女等，首先在學(xué)生的印象中樹立一種時(shí)尚、年輕、活力、前衛(wèi)的形象。形象代言廣告可以在電視上、網(wǎng)絡(luò)、戶外、報(bào)紙雜志等主要媒體宣傳。公關(guān)是在企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)任務(wù)，比如發(fā)展起來之后做慈善，成立“青春細(xì)語杯”(大)學(xué)生扶助計(jì)劃。下面主要說一下我們的人員推銷和促銷。
2.人員推銷(企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。)
人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務(wù)的過程。需要注意的是，首先要明確推銷是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們推銷產(chǎn)品一定是要滿足顧客需求的。有人認(rèn)為，人員推銷就是多磨嘴皮、多跑腿，把手里的商品賣出去而已，無需什么學(xué)問和技術(shù)。
有人認(rèn)為人員推銷就是欺騙，這些只能說，那些用推銷的名號(hào)做了不是推銷工作的人把推銷的內(nèi)涵扭曲了以至于廣大消費(fèi)者誤解，我們的人員推銷免不了跑腿，多磨嘴皮，但是，我們?cè)谟米煺f話的同時(shí)也在用行動(dòng)、質(zhì)量和周到的服務(wù)說話。因此，我們的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)是要打造一只專業(yè)、強(qiáng)勁、高素質(zhì)的推銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們會(huì)對(duì)每一個(gè)推銷員做崗前專業(yè)培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、有關(guān)內(nèi)衣專業(yè)知識(shí)、微笑服務(wù)以及顧客滿意為宗旨的理念。再次，我們的推銷人員會(huì)到各個(gè)專賣店進(jìn)行推銷，全身心地為顧客服務(wù)。這包括售中以及售后兩個(gè)主要的過程。售中便是熱忱、耐心、貼心的服務(wù)，售后虛心接受顧客的評(píng)價(jià)以及意見和建議。我們會(huì)留下顧客的基本信息，做貼心回訪，定時(shí)了解顧客是否對(duì)我們的產(chǎn)品滿意，有什么更好的建議需要我們改進(jìn)等等。
我相信，只要顧客接受你，你便成功了一大步。售后采用回訪以及問卷或者建議墻的方式，進(jìn)行與顧客的交流與信息反饋。與此同時(shí)，我們會(huì)同時(shí)利用電子商務(wù)這一便利的平臺(tái)在網(wǎng)上開展，網(wǎng)友們也可以加入我們的交流。我們有專門的客服人員，貼心的服務(wù)一對(duì)一的交流，讓廣大消費(fèi)者感覺到踏實(shí)。對(duì)于客服人員，我們有一個(gè)嚴(yán)格的考評(píng)制度，就是每次對(duì)話或者是聊天之后都會(huì)有一個(gè)評(píng)價(jià)，讓消費(fèi)者對(duì)這次的服務(wù)進(jìn)行一個(gè)滿意度調(diào)查，如果有差評(píng)，我們將對(duì)該客服人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。這樣一個(gè)激勵(lì)約束機(jī)制將使我們的企業(yè)更加規(guī)范。我們還會(huì)在校園招聘校園代理，一可以給學(xué)生們勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，也可以利用利用學(xué)生們的人際增加消費(fèi)，也可能因此獲得一大批忠誠的客戶。我們會(huì)三天內(nèi)無條件退貨，網(wǎng)購模式我們可以借鑒凡客的可取之處。
除此之外，我們會(huì)定期在有些學(xué)校或者是專賣店進(jìn)行內(nèi)衣知識(shí)專業(yè)講座，印制內(nèi)衣專業(yè)知識(shí)宣傳冊(cè)。比如，冬夏季內(nèi)衣的選擇，罩杯大小的選擇，自己的尺寸，很多學(xué)生根本就不知道，現(xiàn)在一些內(nèi)衣店的老板也是模糊不清，所以有效的知識(shí)講座會(huì)讓中學(xué)生、大學(xué)生更多地了解這方面的知識(shí)，培養(yǎng)他們對(duì)我們的忠實(shí)度。當(dāng)學(xué)生市場接近成熟時(shí)，我們會(huì)在“青春細(xì)語”系列基礎(chǔ)上展開另一個(gè)系列，開拓更加廣闊的市場。我們企業(yè)做大做強(qiáng)最主要的就是靠我們的品牌實(shí)力還有廣大員工的周到熱情服務(wù)，我們專賣店的效益便是我們企業(yè)的基礎(chǔ)，所以，做好有系統(tǒng)有組織的管理和培訓(xùn)是人員推銷的重點(diǎn)。
我們的推銷人員還要深入家庭、學(xué)校進(jìn)行訪問式推銷，尋找潛在顧客，發(fā)放帶有形象代言人以及內(nèi)衣知識(shí)的冊(cè)子進(jìn)行訪問推銷，認(rèn)真推敲我們的消費(fèi)者的真正需求，然后進(jìn)行針對(duì)性的推銷。對(duì)于已經(jīng)購買了我們產(chǎn)品的消費(fèi)者，我們要積極維護(hù)他們的忠誠度，進(jìn)行定期不定期的回訪。
3.實(shí)效促銷，
即營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。促銷的實(shí)質(zhì)是一種溝通活動(dòng)，也是人員推銷的一種表現(xiàn)形式。
A促銷有多種形式：直接打折、買贈(zèng)、會(huì)員促銷、特價(jià)促銷、新品促銷、節(jié)日促銷、搶購促銷、周年回饋活動(dòng)，還有“3·7女生節(jié)”、情人節(jié)等等。聯(lián)合促銷與買贈(zèng)促銷應(yīng)該最有效。其中買贈(zèng)促銷最為常見，具體做法是買滿多少金額的貨品，贈(zèng)送相應(yīng)的物品，以達(dá)到增加銷量的目的。選擇贈(zèng)送的禮品時(shí)，應(yīng)該注意，要考慮消費(fèi)者的喜好，可以選擇送一些女性用品，比如肩帶、內(nèi)衣扣等。B設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)首先明確促銷目的，其次知道要達(dá)到的目標(biāo)，進(jìn)行人財(cái)物預(yù)算分析、然后羅列促銷大綱及促銷方式、完善促銷內(nèi)容及執(zhí)行人員、時(shí)間，設(shè)計(jì)促銷監(jiān)督、落實(shí)與信息反饋工作。這里最重要的應(yīng)該注意促銷主題、促銷時(shí)效、促銷目的、執(zhí)行方式與步驟、注意事項(xiàng)。比如，冬夏季促銷的不同，夏季因?yàn)樘鞖鉄幔芏嗯圆辉敢夤浣炙詫?dǎo)致銷量降低，這個(gè)時(shí)候促銷應(yīng)該以熱情周到的服務(wù)首先吸引消費(fèi)者試穿，然后購買達(dá)到一定金額可配送夏季日常生活用品。特別需
要注意首先促銷方式與眾不同、另外讓消費(fèi)者眨眼一看能夠動(dòng)心，動(dòng)情，感覺有利可圖。促銷活動(dòng)前，要做好一切準(zhǔn)備工作，從備貨到人員的安排培訓(xùn)，方方面面都要做到最好。責(zé)任到人、目標(biāo)到位、時(shí)間精準(zhǔn)。將每一個(gè)細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)細(xì)化、分解到每一個(gè)人每一個(gè)時(shí)段。并做好監(jiān)督、反饋，將出現(xiàn)的不利情況也要預(yù)測(cè)到，并做好預(yù)防措施。C內(nèi)衣促銷時(shí)在貨品陳列、貨品搭配方面技巧。內(nèi)衣店通過改變商品的陳列方式使店內(nèi)擺設(shè)常常更新，可以吸引顧客，達(dá)到促銷的效果。一般內(nèi)衣店經(jīng)營的品種都比較多，可以按照內(nèi)衣產(chǎn)品的價(jià)格來陳列，進(jìn)門是促銷的低價(jià)產(chǎn)品，左邊是中檔價(jià)位的，右邊是高檔價(jià)位的，最里面是售后服務(wù)場。將促銷產(chǎn)品放到最顯眼的地方，吸引顧客。貨品搭配可以將消費(fèi)對(duì)象相同的系列商品放在一起，或?qū)⒒ハ啻钆涞目钍椒旁谝黄稹Ｈ鐚⑽男睾蛢?nèi)褲放在一起，腰封(或腰背甲)和束褲放在一起，這樣可以促進(jìn)連帶銷售。中學(xué)生的在左邊，大學(xué)生的放在右邊等。貨品陳列要根據(jù)促銷時(shí)間與空間想匹配，不能一成不變、要靈活應(yīng)用。
總結(jié)：每一種產(chǎn)品的上市以及銷售都有一段很長也許很艱難的路要走，我們需要在成長中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的進(jìn)步不斷的發(fā)展，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記我們的信念：只為滿足消費(fèi)者。我們“青春細(xì)語---小樣”系列，即將上市，所以敬請(qǐng)期待。就像青春的誓言，亦如夢(mèng)幻的童話，因?yàn)闊釔郏誀�漫。
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