開元房產讀書活動總結范文

　　在《請給我結果》中有一個生動的案例：總經理要求秘書安排一個次日上午的會議，不同“段級”秘書工作方式及完成的效果卻孑然不同，其中“一段”與“九段”更是對比鮮明。“一段”只是單純的完成任務，“九段”則注重細節，優化流程，關注結果。那么由秘書這個崗位想開來，我們可以看到每個工作崗位、每一位員工都需要“九段”修煉，這不單單指達到一個具體的目標，而是需要持續的，關注細節的改進與完善。

　　房產集團以“九段秘書”案例作為引入點，在整個產業層面策劃開展了“三重活動，重重活力，期待你的精彩”系列讀書活動，整個活動分為“你是哪段高手”“誰與我過招”“武林大會”三大主題活動，歷時三個月，在整個產業掀起了“九段”修煉熱潮。

　　第一階段：定位——你是哪段高手

　　活動內容：在這個階段中，各部門自行組織員工結合本崗位開展討論，對照九段秘書事例，尋找差距，明確部門各職能的定位和發展方向。用一句話來精確描述本部門崗位所能產生的最大化成果。

　　目的：明確本崗位的“九段”標準

　　為切實幫助員工理解“九段精神”，人力資源管理部為所有員工每人制作一份“九段全攻略”？，保證各部門在討論過程中，以“攻略”為參考，以崗位實踐為基礎，深入剖析自我。通過學習、討論、總結、概括、用一句話精準的描述概括本崗位的“九段”標準。

　　策劃、品牌兩大職能的九段標準概況為“用策劃提高產品的附加值，用品牌來打造公司的核心價值”；工程設計和管理的遠景描述為“設計提升品質，管理創造價值”，貼切的體現了營銷和工程作為房產的兩條生命線的功能，人力資源部門作為支持服務部門的“專家、雜家、為大家”的概括也是非常貼切的。各部門項目通過明確目標，加強九段修煉，培養九段員工，最終成就九段企業。

　　明確了目標，我們就有了努力的方向，就有了對結果評價的標準。科學、準確的目標能促進計劃的制定，執行，控制同時能有效的激勵員工。所謂“九段”標準即為每個崗位的抽象化，概念化的目標、愿景，是對本崗位最大化效能的描述。同時，我們要始終保持“九段”標準是深入人心的，與自身能力為基礎的，是本部門員工的“共識”。讓我們的目標得到員工內心的認可，轉化為有效的執行力。

　　第二階段：交流——高手過招

　　活動內容：在這個階段中，部門與部門自由“配對過招”，共同開展“我的一段經歷”和“我是如何修煉成九段”的經驗分享會，以案例的形式講述“一段”或“九段”經歷，將成功和失敗的案例與其它部門、同事分享。

　　目的：總結經驗加強交流

　　新穎的配對活動形式，提供了一次溝通交流的機會，促進了部門間的相互了解。交流中，每個人都慷慨的和其他人分享自己曾經“一段”和“九段”經歷，為整個產業的“九段”修煉添上自己的一分力量。

　　在收集到的許多“一段”案例中，多數“一段秘書”都只關注任務是否完成，常常是工作沒少作，時間沒少花，效果都微乎其微。由此我們應看到完成任務不等于結果，看似簡單任務實際是結果的實現的環節，需要以結果為方向有計劃的完成。宏偉的工程更是如此，需要一個最終的結果作為奮斗目標。在房地產項目的`開發過程中，我們要做的更好，首先要確立開發房產精品的結果為目標，另一方面在開發的過程中專注于細節，流程的改善，這是企業成就業績的必然要求，也是員工成就事業走向成功的要求。

　　在總結失敗的經驗的同時，我們也發現，盡管是在平凡的崗位上，也有許多“九段”高手，而我們需要做的就是通過一遍遍的反復，發現工作中的亮點，制定流程，幫助其他的員工成長。例如，在一個物業設備的崗位上，一個“九段高手”應具備哪些特征呢？首先要樹立“服務無小事”的工作態度，服務中更要有“認準一個方向，凝聚一股力量，完成一項使命”的服務信念，建立一項流程：即業主報修--上門服務—業主現場反饋—如有新冒出的問題及時修正—最終確認問題已解決的機制，推廣至所有員工執行。最終將每一個簡單的服務事項，做到讓業主滿意

　　雖然不同部門、崗位有著不同的工作內容，但在走向成功的道路上卻有著很多共同點：積極主動的工作態度，付諸行動的勇氣魄力，對細節的關注等等。每個人在工作的過程中都曾經有失敗或成功的經歷，每一段經歷中都有其他人值得學習或引以為鑒的經驗，只有不斷的總結過去，堅持成功的，改進失敗的才能真正的完成“九段”修煉。

　　第三階段：共享——武林大會

　　活動內容：共同分享所有項目、部門的討論成果

　　目的：共享成果，爭創“九段”

　　“九段”修煉是沒有終點的，三個月的“武林大會”只是開元房產管理工作提升的一個開端。管理能力的提升不僅指管理人員的管理技巧的改善，更重要的是每個工作崗位解決問題的效率以及效果的提升。我們深信，通過每位員工的“修煉”升級，開元房產將不斷開發出更多的房產精品，不斷向房地產開發的一流企業邁進。

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