- 相關推薦
行政情況匯報
在各個領域，匯報與我們的生活息息相關，匯報可以是任務開始前，也可以是任務結束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，說了那么多，你會寫匯報嗎？以下是小編精心整理的行政情況匯報，歡迎閱讀與收藏。
行政情況匯報1
根據貴局《關于轉發省財政廳;的通知》（xx市財資xx號）要求，我單位認真對截至20xx年12月31日的單位資產情況進行統計和分析，統計數據顯示我單位資產狀況良好，本次填報的資產情況報表數據與20xx年部門決算報表數據相符。現將我單位資產情況匯報如下：
一、單位基本情況
我單位是1個獨立編制的副處級行政機關單位，實行財務獨立核算，歸口市x局管理。截至20xx年12月31日，我單位共有行政編制74人，工勤編制6人；實有在職人員80人，退休人員9人。
二、資產基本情況
截至20xx年12月31日，我單位資產總額為937.45萬元，主要由以下三部分構成：
1、流動資產4.53萬元,占資產總額的`0.48%,主要為現金及銀行存款；
2、固定資產724.32萬元,占資產總額的77.27%，主要包括辦公設備和家具、取證器材、汽車和摩托車、服務熱線系統等；
3、其他資產2x8.6萬元,占資產總額的22.25%，主要為財政零余額賬戶用款額度。
經認真統計、對比，我單位填報的資產情況報表數據與20xx年度部門決算報表數據相符，資產狀況良好。
三、資產管理情況
為加強對國有資產管理，我單位做了大量工作。
一是摸清家底。對本單位的資產定期進行清查，做到“不打埋伏、不留死角”，帳帳相符，帳實相符。
二是加強管理。我單位嚴格遵守國家財經方面的法律法規和國有資產管理制度，并結合單位實際情況，制訂了一系列資產管理內部規章制度并嚴格執行。在日常工作中，不斷完善在資產購置、使用、處置等方面的管理措施，有效維護了國有資產的安全和完整；合理配置國有資產，提高資產的使用效益，從而為有效開展工作提供了強有力的保障。
四、努力方向
在今后，我單位將一如既往地嚴格執行財經方面的法律法規和國有資產相關規定、制度，同時規范和加強國有資產管理工作。
一是進一步建章整制，從制度上保證國有資產規范化、高效化管理；
二是進一步加強對本單位國有資產的監督、檢查，從源頭上杜絕違規行為；
三是進一步優化資產配置，按照“合理、節約、有效”的原則，對資產進行合理調劑，做到物盡其用，實現國有資產效益最大化。
行政情況匯報2
住房和城鄉規劃建設局：
我股自五月執行建設項目并聯審批工作規劃以來，認真貫徹落實了市委、政府“兩集中、兩到位”精神，加快了建設項目審批速度，杜絕了體外循環的現象，但在實施過程中，遇到一些問題需要局黨組、行政更加明確，便于今后在實際工作中更好的實施，現將這段時間的工作情況匯報如下：
一、并聯審批工作規劃中存在的一些問題
1、建設項目初步設計審查中第四條：規劃與設計方案或修建性詳細規劃（含室外綜合管線設計方案，須加蓋建設單位印章、設計單位設計資質章、注冊規劃師或注冊建筑師資格章，原件5套，同時報送電子文檔）；彩色渲染圖、建筑模型及戶型統計表（平、立、剖面圖以及外立面設計說明及彩色效果圖，各5套）。因該方案已通過專家及規委會審議，只是在我股室備案，故建議只收圖紙一套及電子文檔，減去建筑模型的收取。
2、辦理《建設工程規劃許可證》中第八條：環境影響評價報告(法律、法規要求環境影響評價的)、人防部門審查意見。雖政府有文件規定只在萬源市規劃區范圍內（含太平、白沙、官渡、青花、茶埡）執行，但組團城鎮中的私人建房是否執行。
3、建設工程質量安全監督登記中第四條：見證取樣送檢法人授權證明書和見證人照片。經王站長認可建議取消，由質檢站在進入質量監督時自行實施。
4、施工許可辦理是時，因要求與住建廳網報資料一致，建議由基建股重新審定所需申報材料。
5、建設工程竣工備案中一是基建要求增加環保驗收合格證書；二是第六條：大型的人員密集場所和其他特殊工程應提交消防設施竣工驗收合格書，需要明確明確規模和范圍;三是第九條：商品住宅《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》；國投項目是否需要工程質量保證書。
二、具體實施過程中存在的問題
縱觀整個并聯審批規則，實以房地產開發企業報建為藍本，有些前置條件不利于國投項目的辦理。
1、目前來我窗口報建的鄉（鎮）文化站、學校項目為主，建設規模都不大，能否省去初設方案審查，只做效果圖代替。
2、文化站建設項目，目前國土局只出具預審意見，在我們前期辦理選址和用地時尚可，但在辦理工程規劃時就存在一定問題，無法對該宗土地定性（國土局認為政府投資項目建設用地，均屬國有土地，但萬源市無用地指標，無法辦理國有土地權證），影響到辦理工程規劃許可或是鄉村規劃許可。
3、環保驗收合格證書作為工程竣工備案的.前置條件是于今年五月才執行的，那么前幾年的竣工項目現在來備案是否也要求做環保驗收，能否作一時間段的界定。
4、有的國有投資項目，由于各種原因（預算不足或配套工程未預算在內）都存在超計劃的情況,但發改局在20xx年后均不再增補投資計劃，這類備案如何處理。
三、鄉（鎮）私人報建問題
三個多月來，向我窗口電話咨詢或到我窗口咨詢何時受理私人報建問題的鄉(鎮)和個人越來越多，局黨組、行政應該加以研究、考慮，當然這是確定在規劃經市人民政府批準的鄉（鎮）。
1、鄉（鎮）居民新、改建或補辦建設手續可受理的規模和建筑層數。
2、補辦建設手續如何報批，其所收材料建議如下: (1)、建設項目呈報表。
(2)、《建設工程規劃許可證》補辦申請。
(3)、建設單位（委托代理人）合法身份證明材料和委托授權書（有效復印件1份，核原件）。
(4)、1∶500現狀圖。
(5)、地質災害評估報告（原件1份）。
(6)、用地范圍涉及環保、交通、電力、水務、文物保護、風景名勝、管線等部門征求意見書。
(7)、《國有土地使用權證》、土地批準文件及房屋宅基地證，附用地范圍紅線圖（有效復印件各1份，核原件）。
(8)、原房屋產權注銷通知書或房屋產權沒有登記證明。
(9)、提供房屋質量安全鑒定報告書。
(10)、提供鄉（鎮）人民政府出具的配套費發票復印件（驗原件）。
(11)、按照相關法律法規相關部門或鄉（鎮）人民政府依法對違章建設作出行政處罰并提供行政處罰決定書及罰款發票復印件（驗原件）。
行政情況匯報3
為進一步規范我局行政執法行為，全力打造“四最”一流營商環境，著力解決影響我縣發展環境的突出問題，根據銅鼓縣推進法治建設工作領導小組辦公室《關于開展規范行政執法專項行動工作方案的通知》文件的要求，我局圍繞著執法行為不規范、執法不公正、執法不嚴格、執法不公開、執法不文明五個方面的突出問題進行了全面自查，現就將自查情況匯報如下：
一、存在的問題：
1、執法行為不規范
一是不能經常性、定期化開展檔案執法檢查。檔案行政執法的最高目標是常態化、定期化，而現實工作中，距離這個目標相差甚遠。二是執法人員不夠。目前我局有執行證的人員只有一名，根據檔案執法檢查的相關要求，必須具備執法檢查資格的二人或者二人以上持執法證到現場才能執法檢查。三是執法流于形式。對執法檢查發現問題的整改情況和違規行為糾正情況沒有進行跟蹤檢查，直至符合規定。
2、執法不公正
一是不敢執法。緣于檔案部門弱勢，執法人員缺乏自信，不敢碰硬；二是不愿執法。很多時候即使發現了檔案違規的問題，要么是查處不了，要么是《檔案法》缺乏剛性，查處了也是不疼不癢，不了了之；三是不會執法。主要是執法程序不正確、執法文書不規范、遇到難題處理不了，不一而足；四是人情執法。檔案是弱勢單位，而被執法單位則往往是實權單位，礙于實際情況，怕得罪人，執法人員不能硬起手腕，做到該怎么處罰就怎么處罰，人情大于法理，往往是大事化小，小事化了，很多時候最多是下發“整改通知書”完事。
3、執法不嚴格
檔案執法檢查，主要是聽執法對接單位領導匯報后，然后在檔案室內走走瞧瞧，指出檔案存在的問題，這種走馬觀花式的執法，往往是“霧里看花”，對檔案違法違規行為監管不到位、查處不到位等，出于多種原因，即便發現了也很難給予懲處，頂多是下發個“整改通知書”，根本達不到檔案行政執法的目的和意義。
4、執法不公開
沒有嚴格執行檔案行政執法公示制度，一是沒有公示檔案行政執法依據；二是沒有公示檔案行政執法程序；三是沒有公示檔案行政執法主體權力和檔案行政執法對象的義務；四是沒有對檔案執法違規行為責任追究進行公示。
5、執法不文明
這方面不存在問題。
二、整改措施
針對上述方面存在的`問題，我局將在以下幾個方面進行整改：
1、加強宣傳教育，增強法制觀念。堅持依法治檔，做好檔案行政執法工作，首要問題是解決好檔案法治宣傳教育工作，通過多種靈活有效方式，擴大檔案法制宣傳范圍和覆蓋面，加強檔案法制宣傳力度，使檔案法制意識盡快深入人心，防止因法制意識淡薄造成不知法、不懂法而違法的現象發生。在宣傳形式上要突破思維，轉變觀念、創新載體，加大普及性宣傳，力爭使與檔案工作有關的干部職工都能了解檔案法律法規知識，知道檔案所具有的特殊作用，是其他任何載體都不可比擬的。通過加強對檔案工作和行政執法人員的學習教育，為依法治檔工作創造良好的工作氛圍。
2、建立健全機制切實規范執法。建立健全各種有效機制，是規范執法的關鍵。一要建立統一的組織管理機制。對檔案行政執法施行統一領導、嚴格監督、科學指導。二要建立全面完備的工作機制。檔案行政執法是一項政策性、原則性較強的工作，而且涉及面廣、牽涉單位多。所以，務必嚴謹認真，做到有頭有尾。實施執法之前一定要有計劃、有方案；過程中遇到問題要及時請示、匯報，形成科學處理意見；執法結束后要進行總結、通報，并注意整理歸檔。三要建立執法問責機制。要嚴格落實檔案執法責任制，執法人員要保持高度責任意識和職能意識，誰執法誰負責，誰負責誰擔責，出了問題板子要打到具體人身上，確保檔案執法合理、適當、規范、高效。
3、加強隊伍建設提高執法水平。加強隊伍建設，首先要配齊配強人員。根據實際工作需要，一個縣級檔案行政管理部門至少要有1人持有“檔案行政監督證”、3人持有“檔案行政執法證”，這樣才能保證正常工作開展。以這個標準衡量，目前，我縣檔案行政管理部門執法隊伍需要補充新鮮血液。其次要提高業務水平�？赏ㄟ^組織培訓、崗位練兵、參觀交流等多種途徑，在提高法律法規理論水平的同時，增強實際工作能力，努力使每個檔案執法者都成為一名會執法、能執法、善執法的執法能手。最后要加強執法保障。要切實在人、財、物等方面給予檔案行政執法積極支持，解決必要的辦案經費，配備必需的辦公設備，以及交通、通訊等工具，使檔案執法工作信息靈、行動快、效率高。
4、加大執法力度實現常態執法。加大執法力度，要求檔案執法一要嚴、二要多�！皣馈敝饕侵赋绦驀�、查處嚴，通過嚴格規范執法，發現問題不講情面、堅決查處。我縣檔案行政管理部門多年來之所以沒有查處檔案違法案例，關鍵就是“嚴”得不夠�！岸唷敝饕侵冈黾宇l率、擴大覆蓋面，檔案行政執法最高目標是實現執法常態化，就目前實際情況，實現常態化還不現實，但我們要積極向常態化過渡，在“多”字上下功夫。
行政情況匯報4
各位代表：
銀羊辭歲生瑞氣，金猴迎新駕祥云。在這喜慶、祥和、歡樂的氛圍里，邵陽市電信分公司第一屆四次員工、會員代表大會今天召開了。下面，我受大會委托，向大會做行政工作報告，講兩個方面的內容，請各位代表審議。
一、20xx年的主要工作情況
20xx年，我市電信克服地方經濟持續疲軟、企業經營環境嚴重吃緊、市場競爭日趨激烈等重重困難，積極探索經濟不發達地區有效發展之路，使企業逐步擺脫了被動，走出了困境，實現了有效、健康、穩步發展。
（一）各項業務的完成情況
20xx年，全市共實現業務收入45223萬元，為年計劃的100。01％，較去年同期增幅8。42％。凈增普通電話74998戶，期末用戶數達704475戶，完成省公司計劃的110。29％，較去年同期增幅26。80％；凈增寬帶上網14715戶，期末用戶數達22809戶，完成省公司計劃的120。61％，較去年同期增幅108。72％；凈增小靈通34913戶，完成計劃任務的109%；凈增來電顯示37106戶。
（二）通信能力的增長情況
年初省公司核定我市電信總的投資規模為8700萬元，為把有限的資金用到刀刃上，多上項目，我們積極向省公司爭取建設投資計劃，擴大投資規模，去年共完成工程項目679個，投資13200萬元，超計劃52%。全年實施的線路工程645個，交換、電源、傳輸設備工程27個，土建工程 7個。
通信建設方面：去年交換設備共計擴容10268門，寬帶設備共計擴容15176 線，均已竣工投產；PHS一、二期工程、第二網間接口局工程等均已竣工通過初驗；線路工程已竣工的547個，在建的98個，今年初均可相繼完工。
土建方面：隆回營業綜合樓、邵東廉橋電信生產綜合樓等正在進行施工；洞口電信綜合樓、新邵大坪生產樓已通過初步設計會審；綏寧生產樓已竣工初驗；市電信綜合樓已完成換地手續，規劃設計方案已初步確定。
此外，對部分新開工的項目，本著實事求是、效益優先的原則，組織計劃、設計、維護等部門進行現場方案會審，在確保業務發展的前提下，確定最佳設計方案，最大限度地利用現有資源，較大地節約了建設成本，全年共為企業節約投資金額1026萬元。如去年的交換設備擴容工程，通過充分利用、調濟冗余設備資源，共節約投資100多萬元；寬帶擴容工程，通過設備談判，節約投資近20萬元；邵東楊橋線路擴容工程，通過現場方案會審，減少投資15萬余元；邵陽縣振羽廣場管道工程，通過嚴把設計關，設計先后共三次發回重作，節約投資27萬元。
（三）財務指標完成情況
在財務費用使用方面，成本費用支出43256萬元，其中可控成本費用支出18226萬元，比上年同期增長47。17%，實現收支差額負670萬元，負債總額減少1326萬元，資產負債率為97。38%，比年初減少0。23個百分點，完成固定資產投資13098萬元。收支差額虧損主要原因：一是由于2002年沒有進行欠費等流動資產的報損，在20xx年進行的清理中報損了用戶欠費1354萬元、其他應收款756萬元、庫存材料報損120萬元，合計2230萬元。二是縣局2002年一些積壓成本計1056萬元，在20xx年列賬也增加了本年成本費用。三是省公司補貼以前年度工資850萬元，計入成本費用中。剔除以上3因素我公司20xx年實際盈利3466萬元。
在福利費用使用方面，我公司從努力改善職工福利出發，在規定的范圍內，盡量提高職工各方面的福利待遇。去年，我公司共根據工資總額提取福利費488萬元，省公司下撥福利費補貼121萬元，上年結余負61萬元，20xx年共開支福利費549萬元，比上年度增長19。09%。
在招待費用使用方面，我公司去年各項通信業務收入累計完成49970萬元，其中：實業公司5188萬元，按稅法規定可開支152。91萬元招待費，我公司（含實業公司）去年實際開支招待費173。71萬元，其中：主業163。40萬元、實業公司10。31萬元，與2002年相比增加了21。71萬元。
（四）改革的基本情況
1、人事制度改革方面
一是抓縣（市）局領導班子的調整配備。20xx年初，分公司對縣（市）局領導班子進行了考察、考評，將一批思想政治素質好、懂經營財務、工作能力強、具有較好發展潛力的干部充實到了領導班子，提高了領導班子的整體素質。同時打破論資排輩的陳舊觀念作法，大膽提拔使用一些表現突出的優秀年輕干部，通過考察、調整有4名同志走上了主要領導崗位，1名同志民主測評“不稱職”票數超過15%而被末位淘汰。
二是全面推行競爭上崗。去年3月份分公司成立由7名黨委委員和2名職工代表組成的競聘委員會，對參加競聘中層管理崗位人員當場打分。這次競聘共有102名同志競聘主、實業的56個中層管理崗位，有1名原中層管理人員落聘，有5名中層管理人員因年齡偏大退出中層崗位，有6名優秀的一般管理或技術崗位人員競聘到了中層管理崗位。去年10、11月份我公司對邵東、隆回、洞口、城步縣局等5個副局長崗位面向全市電信企業公開招聘，這次招聘得到了邵陽市人事局的大力支持，共有76人報名，絕大多數是各單位年富力強、業績突出的管理、技術業務骨干和后備領導人員，初審合格后，參加筆試、面試，通過層層篩選、民主測評、分公司黨委研究，金曉峰等5名同志脫穎而出，走上了領導崗位。
三是強化了績效考核。我公司嚴格按照省公司的要求，嚴格績效考核。將“拼搏杯”業務競賽和企業、員工個人的目標管理、績效考評緊密結合起來，加大了考核力度。
四是積極營造尊重知識，尊重人才的氛圍，增強企業的凝聚力。為留住人才，我們結合薪酬制度改革，在生產一線設置了7個技術業務“XX經理崗位”，通過績效考核和內部競爭上崗，使一大批有真才實學的專業技術人員走上了適合自己的崗位，找到了施展才華的舞臺。為鼓勵新招聘（引進）大學畢業生安心本職工作，減輕進入電信企業由于業務發展帶來的工作壓力，我們出臺了相關政策，明確規定：新招聘（引進）的大學畢業生當年不下達業務發展任務；次年的業務發展任務只按照機房技術人員的50%下達；第三年的業務發展任務按照同類人員下達。
2、分配制度改革方面
一是深化分配制度改革，實施薪酬激勵機制。根據企業經營效益和員工本人工作業績，對于員工的超額勞動報酬實行了績效工資；簡化和歸并了各項津貼補貼，提高了職工保險和福利待遇；實行了優秀人才評選、大學畢業生（招聘到縣局）專項補貼、星級服務員獎勵等各項激勵政策。
二是完善工效掛鉤辦法，實施崗位工資與業務收入、生產獎金與業務發展、目標管理獎金與目標管理考核三掛鉤的考核辦法。20xx年我們加大了力度，對營銷渠道和能計件的單位實行全額與工資掛鉤，使工資總額直接與企業經營好壞、業務總量、業務收入、企業利潤等掛鉤。
3、勞動用工制度改革方面
在全市范圍內推廣了勞動中介機構勞務派遣的勞務管理模式，各縣（市）局的勞務工已與勞動部門職介中心簽訂了協議，既控制了人員的增長，提高了勞動生產率，又避免不必要的勞動爭議。20xx年全公司的全員勞動生產率達到52萬元。并不斷提高勞務工待遇，逐步實現合同工和勞務工同工同酬。
（五）服務質量情況
20xx年，全市電信服務工作取得了可喜成績：在邵陽市人民政府組織的行業信譽調查中名列第四位；在集團公司組織的滿意度調查中，商業客戶滿意度位居全省第二位；在省公司前三個季度的目標管理檢查中名列前茅。
其基本情況：一是投訴量明顯減少，從表面上看，每月投訴量與2002年基本持平，但剔除小靈通投訴，投訴量平均每月減少30%；二是裝移機及時率100%，平均裝移機時間為4。 26天，比上年減少1天有多；三是障礙發生率在1%左右，比上年平均減少0。2個百分點，查修及時率為100%，查修時限平均為122。1分鐘，比上年平均減少72。6分鐘；四是114臺查號準確率在98%以上，客戶10000應答及時率為100%，且能使用規范的服務用語；五是服務質量指標優質標準達標率在65%以上，高于省公司要求的50%；六是客戶滿意度平均比2002年上升了2。28個百分點。
（六）職工平均工資收入的增長情況
去年省公司下達工資總額3581萬元，其中：850萬元用于彌補以前年度多發工資，去年實際支付工資3026萬元，全市電信職工平均工資收入比2002年增長10。22%，高于全市業務收入增幅1。8個百分點。主要支出項目：職工崗位工資960萬元，年功工資76萬元，職工津貼、補貼541萬元，獎金888萬元，加班工資92萬元，離崗退養人員生活費368萬元，職工補充養老保險金101萬元。
（七）職工培訓情況
一方面，我們堅持缺什么、補什么的原則，采取自己辦學和送培兩條腿走路的辦法，抓好職工培訓工作，全年共舉辦各類脫產培訓班72期，共計2260人（包括勞務工）參加了培訓學習。
另一方面，鞏固和抓好職工的學歷教育。職工積極參加郵電函授、成人自考，連續幾年保持突飛猛進強勁發展的好勢頭，經統計，現在在讀高函生69人，中函生170人，郵電大專自考生21人，自考專升本36人，成人大專班30人，MBA中層干部研究生進修班45人，網上大學共計180人，總計在學人數達551人。
（八）接受監督情況
一是全面推行專家決策。充分發揮科技委的作用，變過去的領導決策為專家決策，對企業的工程建設、技術創新、業務開發工作組織科技人才從技術和效益并重角度進行論證，自成立以來共提出技術解決方案18個，開發科技項目12個，小改小革項目8個，為企業直接創造經濟效益20xx。7萬元。
二是積極推行民主理財。對可控成本管理，我們推行民主理財，變過去由領導或部門負責人一支筆簽字管成本為全體員工共同管成本，做到人人花錢心里有本帳，力求“少花錢多辦事，花小錢辦大事”，形成了“人人講節支、個個管成本”的民主氛圍。通過推行總量包干、計劃管理、民主監督、財務控制，成本管理初見成效。
三是大力推行廠務公開。去年對“廠務公開”不完善的地方進行修改，并在職代會上通過。通過建立健全領導機制，擴大廠務公開內容，強化廠務公開考核等舉措，使我們的重點工作真正從“暗箱操作”走向“陽光行動”，接受全體員工監督。同時，制定了“科務公開”實施辦法，明確了組織機構、公開程序和內容、考核驗收標準，納入了目標管理考核。投資近萬元統一制作“科務公開”專欄34塊，各部室指定專人負責。在號線中心進行了科務、班務公開試點，并在市分公司各科室、班組推廣，效果明顯。
四是全面開展合理化建議征集活動。去年，在業務發展的艱難時期，我們開展了全市性的征集合理化建議的活動，共收集合理化建議353條，采納20條，有些正在醞釀之中，這些合理化建議對于業務的發展、服務質量的提高以及創新創效起到了很好的作用。
（九）為職工辦實事情況
去年，分公司黨委、行政堅持“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的宗旨，努力為員工辦實事、辦好事，據不完全統計，全年為員工辦實事主要有九件：
一是規范實施了“送溫暖”工程。完善了“送溫暖”工程管理辦法，規范了職工困難補助的條件和標準，規范了職工因病住院、死亡及職工直系親屬死亡的慰問標準，新出臺了職工生日的慰問標準、職工做出突出貢獻的獎勵標準，新制定了職工子女上大學的獎勵標準等等。去年共發放職工生日費13。77萬元；職工困難補助及職工互助補充金29。61萬元；春節、中秋等節日發放的物資及慰問金50。12萬元；
二是給全市電信員工辦理了醫療保險。全年職工醫療保險支出119。58萬元。
三是給全市電信所有女職工辦理了平安團體女性防癌保險。共計4250元。
四是加強了職工俱樂部建設。投資10多萬元購置了一副籃球架、建好了一個棋類室、1個乒乓球室、1個女職工夜校、2個羽毛球場。
五是創建了工會網站。去年分公司在資金十分緊張的時候，撥出13萬元資金給全市各基層工會統一配置了微機，工會率先實現了辦公自動化，建立了工會網站，大大提高了工作效率。
六是花4。2萬元給每個職工購買了1本《清華之路》，引導員工正確教育子女成才。
七是給全體員工進行了一次全面身體檢查。
八是實業公司給外勤人員辦理了人身意外傷害保險。
九是給全市電信員工統一制作了服裝。
(十)支持工會開展活動情況
分公司黨委、行政積極支持工會開展各項活動：
一是開展了各項勞動競賽活動。去年開展了“新春杯”、寬帶極速之旅、5。17業務促銷、“效益杯”、“拼搏杯”等一系列勞動競賽，對業務發展的全能標兵和單項業務標兵進行了表彰獎勵。
二是開展了形式多樣的文化體育活動。有效開展了元霄燈會活動和女職工風采比賽活動，積極參加省公司組織的籃球賽、省總工會組織的“安康杯”活動，組織參加了“中油杯羽毛球賽”、全市女職工風彩賽、“拼搏杯”勝利拔河賽等，這些比賽都取得了較好的成效，活躍了員工的思想，增強了員工的體質，開闊了員工的視野，陶冶了員工的情操。
（十一）其它各項工作進展情況
一是狠抓了目標管理。20xx年，全市電信各級各部門始終抓住目標管理這根主線，緊緊圍繞目標管理這個中心，在機構健全、制度完善、檢查督導、嚴格考核、總結提高等方面做了大量工作，取得了可喜的成績，使目標管理成為我市電信統籌工作、指導工作、推動工作的最重要、最有效、最權威的指揮棒。目標管理在省公司得滿分102分，按照收入絕對值排名列全省第二位。
二是狠抓了運維管理。繼續圍繞和深化“維護就是服務、維護就是質量、維護就是經營”的基本理念，全面提高運行維護對市場和客戶服務的支撐力度，全面提升網絡運行質量和運行效率，全市電信網絡運行質量穩步提高。主要KPI指標均達到和超出省公司考核要求，其中電路調度及時率達到100%，網絡接通率達到99。26%，163接通率達到99。65%，中繼電路可用率達到99。99%。
三是企業文化建設進一步推進。以建設富有感召力的現代企業文化為引導，全市電信在精神文明建設各領域也取得了豐碩的成果。黨團隊伍建設進一步加強，黨員團員的先鋒模范作用進一步體現，思想政治工作不斷深入，全市電信美譽度不斷提升。有6個單位保持了省級文明單位稱號，其余4個單位保持了市級文明單位稱號。
四是實業公司進一步壯大。實業公司堅持以主業為依托，以效益為中心，以服務為重點，強化管理，不斷創新，圓滿完成了各項工作任務，全年實現業務收入5206萬元，超計劃1406萬元，上交省公司利潤50。29萬元，超計劃10。29萬元，全市電信實業資產總額達到7674。8萬元。
五是年內杜絕了各種重大事故的發生。杜絕了安全重大事故發生；杜絕了50000元以上的貪污挪用受賄案件和其他經濟案件；杜絕了客戶重大有理申告和侵犯企業利益及職工合法權益的案件。
（十二）20xx年獲得的主要榮譽
一是被全國總工會評為“第八屆全國職工職業道德建設先進單位”；
二是被全國信息產業系統評為“先進集體”；
三是被湖南省消費者協會評為“湖南省消費者信得過單位”；
四是被省電信公司評為“先進企業”；
五是被省總工會評為“湖南省‘安康杯’優秀組織先進單位”；
六是被邵陽市工商局評為金牌服務企業；
七是被邵陽市總工會技協評為“技協工作先進單位”。
（十三）主要工作經驗
回顧一年來的不平凡歷程，我們有成績和收獲，更有經驗和體會�？偨Y起來，主要是以下五條：
第一，只有發揚頑強拼搏作風，才能克敵致勝。20xx年，我們之所以取得這么好的成績，是因為全市電信各級領導干部的率先垂范、模范帶頭，是因為各種營銷政策的靈活運用、有的放矢，更是因為全市電信廣大員工的頑強拼搏、鼎力相助。特別是在去年的“拼搏杯”勞動競賽中，全體員工充分發揮了敢打硬仗、善打惡仗、巧打勝仗的精神，想盡千方百計、不惜千言萬語、走遍千山萬水、不辭千辛萬苦，默默無聞，無私奉獻，涌現出了許多先進人物和優秀事跡，成為邵陽電信發展史上一道道亮麗的風景。
第二，只有堅持以人為本理念，才能加快發展。人是生產力中最活躍、最革命的因素。誰都知道，“拼搏杯”勞動競賽取得了輝煌的成績，這已經成為歷史。但我們必須深刻地認識到，歷史是群眾創造的，群眾是真正的英雄�？v觀邵陽電信發展的歷史，都是廣大員工積極參與、發揮聰明才智創造的歷史�？偠灾�，全心全意依靠全體員工辦企業、興企業，以人為本，同舟共濟，不僅是邵陽電信過去飛速發展的經驗總結，而且是邵陽電信現在持速發展的明智之舉，更是邵陽電信將來高速發展的必由之路。
第三，只有發揮專業營銷優勢，才能應對競爭。眾所周知，全員營銷只是營銷發展初級階段的一種低級的營銷模式，存在許多先天不足。而專業營銷能有力確保營銷的高素質、高質量，沉穩應對競爭，贏得主動，搶占先機。今后，全市電信將逐步淡化全員營銷，而大力加強專業營銷。
第四，只有強化干部先行考核，才能上下聯動。干部帶好頭，群眾有勁頭。干部不是一種權利、一個地位，而是一份責任、一付擔子。所謂干部干部，就是要先干一步。“拼搏杯”勞動競賽如火如荼的實踐證明，干部先行機制是營造全員聯動、大干快上良好氛圍的先決條件。
第五，只有開展全面改革創新，才能煥發活力�？梢哉f，沒有創新就難以發展。20xx年，通過合理化建議征集，通過科技委專家決策，通過強化管理等舉措，企業創新創效成效顯著。這些創新都帶有濃厚的邵陽電信特色，成為邵陽電信加快發展、改善服務、強化管理、推進改革的新亮點。
（十四）存在的問題
在充分肯定20xx年取得的工作成績的同時，我們也要清醒地看到自身發展中的不足之處。例如，發展的速度不快、改革的力度不大、服務的水平不高，一些干部和員工的素質較差，在福利方面企業的承受力和員工的期望值還有一定距離等等。我們必須高度重視這些存在的問題，在今后的工作中努力加以改進。
二、20xx年的主要工作安排
指導思想：以省、市電信工作會議精神為指針，高舉加快發展大旗，抓住辦好實事主線，繼續堅持“保存量、激增量、找新量”的方針，堅決打響存量保衛戰、增量搶奪戰、新量開拓戰三大戰役，努力拓展主線、寬帶、小靈通三大市場，堅持以人為本、以固定電話為本，打造基礎網絡，強化基礎管理，穩抓穩打，穩步前進，求實求新，盡善盡美，舉全市電信之力，集全體員工之智，努力開創邵陽電信分公司高速、高效發展的新局面。
奮斗目標：實現業務收入4。9億元，增長8。5%；凈增電話用戶12萬戶，其中固定電話用戶6萬戶，小靈通用戶6萬戶；凈增寬帶用戶1。8萬戶；目標管理保持全省前5強水平；完成建設投資計劃；運維質量、服務質量、安全生產全紅。
新的一年，面對新的形勢、新的環境，面對新的目標、新的任務，我們必須有新的觀念、新的思路，必須有新的舉措、新的辦法。我們要清醒地認識到，當前，我們企業的任務一年比一年壓頭，發展一年比一年艱巨。但我們的神經只能緊不能松，士氣只能鼓不能泄，發展只能進不能退。我們要迅速從凱歌聲中走向新的征程，把思想統一到20xx年各項工作上來，統一到加快發展上來，統一到“開門紅”勞動競賽上來。
（一）以搞活營銷為手段，全力以赴抓發展
1、突出發展四項重點業務
20xx年最能拉動全市電信收入和利潤增長的，首推寬帶業務。在這一領域，目前中國電信仍然占據著比較明顯的優勢地位，相對于其他業務而言，競爭環境要寬松一點，利潤空間更大一點。發展這項業務不僅可給公司帶來良好的當期收入，而且能帶來穩定的長期回報。所以，我們理所當然地要把它列為20xx年業務發展的重點。要通過“六聯合六推動”繼續抓緊抓好寬帶業務的發展。即聯合政府部門推動政府上網工程，聯合教育部門推動校校通工程，聯合行業部門推動企業上網工程，聯合電腦經銷商、物業公司推動家庭上網工程，聯合證券公司推動股民上網工程，聯合網吧業主推動綠色網吧工程。
固定電話要進一步擴大電話用戶規模，抓住“三個重點”。一是要加強對新建住宅小區和商業大廈固定電話放號的爭奪；二是要加快農村電話市場的開拓；三是要加大對競爭地區的發展和反拆機工作力度。要著眼城市周邊、集鎮周邊、模塊局周邊“三邊”地區發展；突出經濟富裕、設備富余、機線富�！叭弧钡貐^拓展。在發展中，要盡可能地將語音、數據、窄帶、寬帶結合起來，提供差異化、個性化的營銷服務，確保存量，激活增量。要及時調整網絡結構、投資結構和投資方向，合理配置資源。要通過統一采購、集中維護管理等手段，嚴格控制成本，進一步提高農村市場的投資回報率。
小靈通業務是我們20xx年新增的一個收入增長點，也是20xx年的重要增收渠道。對這項業務，在“適度發展”的前提下，我們首先是要保住20xx年已經發展到手的用戶，切實提高用戶的在網率，防止流失。通過去年的發展，全市電信小靈通用戶現已形成一定規模，如能確保已發展的用戶都充分使用，不退網，那么，其對收入的拉動作用將會在20xx年得到更明顯的體現。為此，我們要切實做好對現有小靈通用戶的售后服務和持續營銷工作。其次，根據網絡建設的情況，今年仍要繼續加快小靈通新用戶的發展。一方面，要面向高端客戶、面向集團客戶、面向公款消費客戶，要加大對高校、大廠礦企業等集群性單位的針對性宣傳和個性化營銷，批量發展用戶。另一方面，要加快開發推廣短信服務、小靈通上網服務和定位服務等增值業務，通過豐富功能來進一步吸引用戶。
公話業務是固話業務家族中另一個比較有吸引力的收入增長點，也是各大運營商爭奪的一個熱點領域。在這項業務的發展上，我們要進一步調整思路，兼顧效益導向和競爭導向，加快布點，加緊跟進，加大回奪力度，不斷擴大公話的規模和數量，減少公話收入流失，保住存量。對卡類業務的發展，我們要增強靈活性，隨行就市，但不能只在價格和折扣上做文章，而要采取贈送話費、話費積分等積極措施來有效帶動話務量的增長。我們還要大力發展形式多樣的特制卡，加快電話卡銷售自主渠道的建設速度。
2、繼續發展四項增值業務
除要突出抓好上述四項重點業務的發展以外，20xx年我們還要繼續提高來電顯示業務的滲透率，挖掘聲訊業務的新需求，采取包年制方式發展121氣象聲訊業務，與鄉鎮政府、農業局等合作提供農業、農村信息發展語音信箱業務，還要進一步加大歸一通、伴我行增值業務的推廣力度，提高網絡含金量，催生和培育更多的新需求，形成更多的收入增長點。
3、全面推進六個渠道建設
渠道建設要以“終身營銷、終身服務”為指導思想，與流程重組和營銷再造相互融合、銜接，逐步構筑“全覆蓋、全業務、全封閉、多層次”的營銷服務體系，即營銷服務渠道能夠覆蓋所有的用戶，能夠貫穿用戶消費的全過程；營銷服務的內容能涵蓋中國電信的所有業務；能對所有的營銷渠道、營銷人員和各渠道所服務的用戶實行閉環管理；能為不同層次的客戶群提供差異化服務。
第一，要牢固樹立“你發財，我發展；你興業，我興企”的'讓利得利新觀念，實現農村統包和城市代辦同步發展。
第二，加強各渠道的協調管理，妥善處理渠道建設與流程重組之間可能出現的沖突，充分發揮渠道整體優勢，保證客戶市場的無縫覆蓋。
第三，落實好各渠道營銷費用和營銷人員薪酬政策，落實收入服務責任制，探索更為科學合理的績效考核體系。
第四，抓好營銷渠道支撐系統的升級完善工作，實現查詢、統計、分析、考核、預警五大功能。
（二）以固本強基為宗旨，萬眾一心抓根本
這里所講的本，就是要以人為本，以固定電話為本，基就是基礎網絡和基礎管理。20xx年，我們必須有一股干勁，一股士氣，抓住根本，緊扣目標，貼近中心，甩開膀子大干。
1、要大力營造以人為本的良好氛圍
人才是企業最核心的競爭力。現代企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。要樹立“人人都是人才”的新觀念，把員工當親人，尊重人的價值和創造價值，用當前形勢來教育員工，用機制改革來激勵員工，用率先垂范來帶領員工，用實際行動來關心員工，用學習培訓來造就員工，激發員工的創造力，增強企業的凝聚力，人盡其才，才盡其用，提高運作效率，提升企業效益。
首先，要用當前形勢來教育員工。
20xx年，是我國國民經濟發展的又一個重要轉折之年和實現十五計劃目標的關鍵之年。在這一年中，公司發展面臨諸多機遇：
在宏觀經濟環境方面，我國經濟增長的內在動力正在不斷加強，呈現出銳不可擋之勢。就邵陽而言，今后三年的奮斗目標是，確保GDP年均增長10%以上，固定資產年均增長50%以上，財政收入年均增長10%以上。經濟的繁榮活躍勢必會給電信運營業的發展帶來更多的機遇。
在產業環境方面，通信業發展潛力仍舊十分巨大，政府的行業監管水平也不斷提高，市場競爭機制逐步健全和完善，《電信法》等一系列法律法規正在加緊制訂，電信普遍服務基金可能啟動，更加公平合理的互聯互通費用結算標準也有望出臺。這些都對我們來年的發展構成了利好因素。
從分公司本身的情況來看，去年對我市電信生產經營影響較大的電話卡、區間資費調整等特殊因素今年不再存在，基礎用戶群體快速擴張，特別是小靈通用戶的規模發展，將為今年增量增收提供可靠的保障，寬帶業務對收入的拉動作用也將得到更為充分的體現。營銷服務渠道體系的完善和優化對生產經營工作的積極影響也將進一步體現。此外，經過近三年來市場競爭的鍛煉，特別是 “拼搏杯”競賽活動的開展，廣大員工的危機意識和主動競爭意識明顯增強，各部門應對競爭和內部管理的水平都得到了明顯的提高，這些都使得我們20xx年的工作能更為主動、更為成熟。如果20xx年邵陽電信成功上市和中國電信獲取3G牌照，必將贏得競爭中的主動和先機，增添電信員工發展的信心和決心，從而轉化為開拓市場的熱心和誠心。
在充分認識到發展機遇的同時，我們也必須看到，20xx年邵陽電信的發展還存在著一些嚴峻的挑戰：
一方面，將會面臨更大的市場競爭壓力。一是政府對其他運營商的濫價、亂市等不規范競爭行為的有力監管也不一定能在20xx年全面到位；二是移動、聯通仍保持著強勁的增長勢頭，特別是移動在全市的收入市場份額已達到39。1%，用戶市場份額已達到38。7%，移動對固網話務量的分流日趨嚴重，已經明顯具有全局性和不可逆轉性；三是移動公司今年大量退租電路對我們的收入也會產生一定的影響；四是鐵通公司在最后歸屬未定之前，仍將在一些局部對我們構成一定的競爭和干擾。
另一方面，將會首度面臨資本市場的利潤壓力。根據集團公司和省公司的統一安排，我公司如符合上市條件，則可能在20xx年被收購上市。上市以后，來自資本市場的利潤壓力將是空前的，而我們在公司財務狀況遠遠不夠理想、負債率仍然較高、建設資金缺口較大、業務增長點缺乏的情況下，獲得更多的收入，實現扭虧為盈，并力爭要為集團公司和省公司做出更多的利潤貢獻。此后都要努力維持公司的穩定盈利。這對我們是一個新的挑戰。
其次，要用機制改革來激勵員工。
在人力資源管理機制方面，我們要繼續擴大公開招聘和競爭上崗的范圍，要逐步拿出更多的管理崗位來公開競聘，擴大員工在領導人員選拔任用過程當中的知情權、參與權、選擇權和監督權。要改變一次競聘定終身的局面，變靜態競爭為動態競爭，對在崗人員要試行動態業績考核，始終保持在崗員工的工作壓力和工作動力。
在用工機制方面，我們要進一步探索適應現代企業發展的用工制度，建立和完善員工的淘汰和退出機制，嘗試推進“競爭性淘汰”和“有償解除”。要不斷完善和規范勞務派遣用工管理，實行社會化用工。
在分配機制方面，要切實做到以崗定薪、易崗易薪；要適當增加崗位層次，增加崗位工資級別，使崗位工資級別向寬帶型發展；要嚴格實行計件工資制，加大浮動工資比重，充分發揮績效考核的杠桿作用。
在員工培訓和發展機制方面，我們要加快建設完善員工培訓體系，針對不同員工的具體情況和企業的不同需求，開展針對性培訓；要完善培訓效果評估體系，加強對培訓工作的管理和考核，確保員工持證上崗率全年達到100%；要進一步拓寬員工的職業發展通道，不斷健全和完善技術與營銷隊伍職業發展通道，形成多渠道、多層次的職業發展體系。
再次，要用率先垂范來帶領員工。
干部干部，就是要先行一步。領導干部要在各個方面為員工樹榜樣，當表率。
一是要增強三大意識：在政治意識方面，要始終堅持正確的政治立場、方向、理想和信念；在大局意識方面，要始終站在國家、企業、集體全局利益的高度，正確處理局部與全局的關系，部門之間、上下之間的協調配合關系；在憂患意識方面，要始終保持清醒的頭腦，敏銳發現企業改革、發展、經營、服務工作中的矛盾和問題，居安思危，未雨綢繆。
二是要繼續優化干部的整體結構，完善干部的選聘標準和評價體系，加強干部的動態管理和交流力度，加強對后備干部的選拔培養，積極培育一支具有創新能力和核心技能并對企業忠誠的核心管理團隊。
三是要大力倡導干部先行。20xx年，隨著湖南電信的成功上市，全市電信將經歷很多重大的變革與調整，還要面對很多復雜的局面，面對嚴峻的考驗。越是在這種時刻，干部就越要發揮模范帶頭作用，團結廣大員工支持改革，服從大局，正確處理國家、集體和個人的利益關系，在工作方面要勇挑重擔，敢打硬仗，爭創一流，為全體員工做出表率。
第四，要用實際行動來關心員工。
越是在生存環境艱苦、改革頻繁的年份，我們就越要關心普通員工的切身利益。要在工作上多關注，在學習上多關愛，在生活上多關懷，及時了解員工的思想動向，喜怒哀樂，積極為員工排憂解難，送去溫馨，帶去祝福，使他們感受到企業“大家”的溫暖。
我們要注意把改革的力度、發展的速度和員工能夠承受的程度結合起來，及時化解各種矛盾。在制定改革方案措施時，還要注意考慮一些弱勢員工的利益，采取適當的措施，為其解決一些必要的問題。要通過合理的制度設計，讓員工在分擔企業風險的同時，能充分分享到企業發展帶來的利益，在承擔較大工作壓力的同時，能獲得公司提供的較為完善的福利和個人發展計劃，增強基本生存的安全感和成就事業的滿足感。只有真正關心員工的利益，把企業的發展建立在員工的快樂與滿足之上，我們才能最大限度地調動員工的積極性和創造性，才能在關鍵時刻得到廣大員工最大限度的理解和支持，才能確保企業具有頑強的生命力。
我們要切實做好認真細致的思想政治工作。中醫理論告訴我們，通則不痛，痛則不通。這與做思想工作是相通的。要及時掌握員工在改革過程當中的思想動態，對癥下藥，動之以情，曉之以理，及時化解員工的迷惑，舒解員工的心理壓力，激勵員工的斗志，煥發員工的工作激情，努力營造“以人為本，文明祥和”的企業氛圍，為改革與發展保駕護航。
在新的一年中，我們還要繼續高度重視企業文化建設，繼續貫徹實踐“企業十大文化理念”，同時還要繼續注意社會美譽度的建設，積極開展 “文明行業先進單位”、“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”等方面的文明創建活動，內強素質、外塑形象，營造企業良好的內外部發展環境。
最后，要用學習培訓來造就員工。
培訓是對人才最大的福利。要從長遠出發，把員工作為企業最重要的戰略資源來培訓，構筑“人才高地”，向人才挖潛力。要建設好三支隊伍，即一支職業化的經營管理人才隊伍，一支專家型的、業內領先的專業人才隊伍，一支愛崗敬業、有較高素質的員工隊伍。
培訓人才要注重多種手段并舉。要以建立學習型組織為目標，以增強員工業務能力、提高綜合素質水平、保證各項工作協調推進為中心，通過開展崗位培訓、業務技能培訓及員工職業生涯設計的個性化培訓，大力推廣講座、研討會、網上教育、拓展訓練等多種培訓形式，激發員工的學習熱情，營造濃厚的學習氛圍，提高員工自身的綜合素質，真正實現員工隊伍素質和個人價值與公司運營績效的同步提高。
培訓人才要舍得投入。既要馬跑得好，又要馬不吃草，那是不行的。培訓工作是“花小錢，辦大事”的系統工程，要采取“請進來，走出去”的方式進行培訓，要強化對培訓的激勵考核機制，引導、鼓勵員工投身培訓，提高素質。
2、要始終堅持以固定電話為本的方針
20xx年，固定電話產生的直接業務收入達3。16億元，占總收入的79%。顯而易見，固定電話業務是我們的“吃飯”業務，是企業賴以生存發展的根本。不難想象，如果我們一旦失去了固定電話這一塊沃土，我們的企業必將是一窮二白。要堅持以固定電話為本的方針，就必須強化“四個觀念”：一是強化本地電話業務是固網運營商主打產品和重點業務的觀念；二是強化固話是增值業務的基礎和前提的觀念；三是強化早放號、早收益的觀念；四是強化固話包月制是固網保存量的有效途徑的觀念。
3、要努力打造精品網絡
第一，要科學調整投資方向。在固網建設方面，要適當增加交換及配套設備的投資，減少線路建設的投資。在小靈通網絡建設方面，還是要堅持“以效益為基礎，因地制宜，適度發展”的原則，第三期的擴容工程要有重點地完成對縣城的覆蓋和對城市周邊的覆蓋，對于有發展潛力、有市場的地方，包括少數經濟條件較好的農村鄉鎮和村落，經嚴格的效益測算后，可考慮投資建一些基站，適當擴大覆蓋面。在寬帶網建設方面，仍要堅持“以ADSL為主打技術，VDSL技術和XDSL+WLAN為主要補充”原則，對新建的商業區或有發展潛力的地方，可以適當發展LAN，此外還應根據市場需要積極開展WLAN、IP視頻等新業務網絡等應用平臺的建設，要抓住城市改造和農村城鎮化加快的機遇，加大用戶駐地網的建設。
第二，要優化投資及建設管理流程。要進一步理順滾動性投資的實施流程，努力提高資源利用率，降低工程成本，確保資源的調配與建設及時響應前端需求。要強化建設也是服務的觀念，完善正常建設和應急建設兩類程序，大力推行項目管理，優化工程建設流程，縮短建設周期，讓建設項目盡快形成綜合生產能力。
第三，要提高運行維護水平。一是要進一步提升對市場的快速反應能力。要通過主動跟蹤新業務的開發和推廣，實現預見性維護；要加強面向市場和競爭環境的網絡運行分析，形成對市場快速響應的預警能力；要規范前后端的服務流程。加強運行維護基礎管理工作，全面提升網絡運行質量。二是要開創端到端的網絡維護服務，提升對客戶個性化服務水平。三是要以集中化運行維護為特征，推進運維體制向扁平化、集中化、高效率方向發展。四是要進一步推進網絡資源集中管理，以BPR為契機，建立健全網絡資源動態管理流程，做到網絡資源信息共享、高效利用。年底要實現本地網、長途網的網絡資源集中管理。五是要把寬帶網和小靈通網絡的維護作為重中之重來抓。
4、繼續加強各項基礎管理。
要全面強化財務管理。企業是一個追逐利潤的經濟組織，財務管理是一切企業的管理中心。我們要以上市為契機，進一步調整管理流程，提高工作效率，確保工作成效。通過加強財務管理、成本控制、資金的有效運作，實現合理盈利，確保完成年度利潤目標。其它基礎管理工作如辦公室、審計、安保、后勤等也要積極穩妥推進。
（三）以大膽創新為動力，堅定不移抓改革
1、高效率、高標準地完成企業重組改制上市工作
第一，高度重視，統籌安排，加強組織，團結協作。我們一定要認識到做好重組改制上市工作，既是對公司發展能力和管理水平的一次評估，也是對全市電信員工整體素質的一次檢閱，要高度重視這項工作。因為上市前的籌備工作相當復雜，且實行嚴格的倒計時工作制，所以，工作當中要注意精心組織，合理安排工作進度和工作流程，各環節要密切溝通、互相配合，發揮好團隊的力量，提高工作效率。我們還要處理好重組改制上市與其他工作的關系，既要突出重點，又要兼顧其他，既不能因為改制而影響企業穩定和發展，也不能因為發展而拖延改制。此外要特別注意員工思想的穩定，確保企業重組改制工作的圓滿完成。
二是要以重組改制上市為契機，加快觀念轉變，全面提高工作標準。上市以后，各方面對我們提出的工作要求都更嚴格了，工作標準更高了。因此，全體員工無論是否參與了重組改制上市的前期具體工作，都必須從現在開始，自我加壓，比照上市公司和現代企業制度的標準來開展各項工作，主動加快對新的產權機制的適應能力。
2、積極推進本地網流程重組工作
在實施流程重組的過程當中，市分公司各相關部門要充分做好全市推廣BPR的總體規劃和項目管理工作，各項目組要深入一線，積極參與具體過程，加強指導和協調，確保BPR的穩妥推進。同時，我們一定要對流程重組的復雜性和艱巨性有充分的認識，要把握好“流程鏈接是紐帶，績效考核是關鍵，資源調配是基礎，企業信息化是保證”四個重要環節，把流程調整作為切入點和紐帶，配套跟上績效考核、資源的動態調配以及各流程的信息化管理，確保重組后的流程得以固化到位，充分發揮出綜合效益，避免流于形式。
（四）以提高形象為目標，不折不扣抓服務
首先，要在繼續堅持“四個制度”、完善“四個體系”的基礎上，重點落實好“四個控制”。即問題預先控制、過程質量控制、處理缺陷控制和投訴越級控制。
其次，要靠創新來帶動服務品質的提升。例如，在服務方式上，要逐步推廣SLA，為不同消費層次的客戶提供等級化、差異化的價值服務；在流程設計上，要設身處地地站在客戶的角度思考問題，重視客戶在流程中各環節的感受，在注重效率效益的同時，充分體現流程設計的人性化；在對服務員工的管理和激勵機制方面，要進一步深化用工制度改革，全面推行計件工資制，同時要繼續深入開展好星級服務員的評選活動。
其三，要加強后臺對前臺服務的支撐。要在前臺與后臺、業務與技術的各個交互界面建立起規范化的工作處理流程，明確各個部門、各個環節的具體服務職責和相應的考核制度，使各個支撐部門的服務工作能夠予以量化考核。
其四，要重點解決好服務工作中的重點、熱點和難點問題。對用戶反映較多、社會較為關注的10000號接通率低、寬帶售后服務不及時、不到位和小靈通終端維修難等問題，要組織專門力量，采取有效措施，限時予以解決。
（五）以轉變作風為保證，求真務實抓執行
邵陽電信最大的事情是發展，最大的財富是干部，最大的潛力是作風。優良的干部作風是最好的發展環境。全市電信各級領導干部和職工代表要從自己做起，從現在做起，在全市電信上下大力營造三種氛圍：
第一，要大力營造狠抓執行的良好氛圍。
執行是決策層與操作層的中間環節，是企業各項工作貫徹落實的重要手段。當前，企業在執行過程當中存在執行不及時、執行不全面、執行不徹底、執行不講效益等問題，我們某些領導干部執行作風也存在五個通病，一是理念與實際操作有距離；二是領導能力與執行能力有差距；三是互相推諉、扯皮，協調配合不夠；四是工作方法簡略，以文件貫徹文件，以會議貫徹會議，形式主義和官僚主義嚴重；五是決策層上想得多，操作層上做得少，套路不多口號多，做得不多說得多。
要從真正意義上解決在執行過程當中的矛盾和問題，就必須從實際出發，在全市電信各級領導干部要身體力行“八干八不干”：一是要積極主動地干，而不是消極被動地干。二是要開拓創新地干，而不是墨守成規地干。三是要腳踏實地地干，而不是玩花架子地干。各級領導干部要深入市場、深入基層、深入客戶，每個領導干部要分點包片，包一片市場、系一方客戶、管一群員工。工作靠一件一件去落實，收入靠一分錢一分錢去抓。四是要敢于負責的干，而不是怕擔責任地干。五是要冷靜理智地干，而不是盲目沖動地干。六是要步調一致地干，而不是各自為政地干。七是要依法守紀地干，而不是無法無天地干。八是要勤儉節約地干，而不是大手大腳地干。
同時，在執行過程當中，要抓好試錯這一環節。企業發展是一個試錯的過程，關鍵在于試錯成本的大小。干工作不犯錯誤是不可能的，對工作中存在的錯誤要敢于理解認同。我們出臺的營銷政策不一定十分正確，不一定符合消費者的口味，不一定符合市場運作規律。干工作就是要勇于嘗試，敢于試驗。對企業的方針、政策、文件、精神，一方面，企業員工要有大度和寬容之心，認真宣傳、貫徹、落實；另一方面，企業的領導干部在制定、出臺時要慎重，并在執行過程當中要敢于糾錯，以適應新形勢的變化。
第二，要大力營造敬業愛崗的良好氛圍。
當前，我市電信雖然呈現出政通人和、心齊氣順的主流局面，但仍不乏這樣的員工：工作散漫，缺乏主動；處事冷漠，缺乏熱情；固步自封，缺乏創新。還有部分員工習慣于打自己的“小九九”，因為改革觸及了自身利益而耿耿于懷，或自以為懷才不遇而紛紛跳槽，或因為發展任務壓頭而消極抵觸，把情緒帶到工作中來，把牢騷發給了組織和領導。這是一些非常不良的傾向。
誠然，電信行業是一個朝陽產業，具有巨大的市場潛力和發展前景。我們的企業為大家提供了一個才華盡顯的舞臺，為我們營造了一片心靈休閑的綠蔭。我們每一位電信員工都應該為身處這樣一個溫馨和諧的企業而自豪，為身處這樣一個生機勃勃的企業而驕傲。比比下崗工人，看看貧困農民，再想想我們自己，我們應該感到由衷地欣喜和振奮。身為邵陽電信的一名員工，我們要學會感激。感激是一種愛的表達，感激之中蘊涵了一份做人的謙虛和真誠，一種對他人和企業的感謝與尊重。只有心存感激，生活才會少些怨氣和煩惱；只有心存感激，心靈才會獲得寧靜和安祥。邵陽電信企業是一個集體，全體員工的生活像一條河流。如果我們以感激的心情去把握生活，用感激的心情去回報企業，我們的生活就會顯出更多的善意和愛心，我們的企業才會增添更多的和諧和公正。
人生是一本存折，存入了多少，才會回報多少。面對困境，企業的唯一出路在加快發展，員工的唯一選擇是投身發展。我們的企業需要全體員工敢挑重擔、敢闖難關、敢為人先不懈奮斗的勇氣和默默無聞、無私奉獻、毫無怨言對企業永恒的忠誠。敬業愛崗，品質如金。在我們企業從超常規、高速發展的“快車道”駛入理性、平穩發展的“行車道”后，發展仍需不斷提速，改革仍需穩步推進，服務仍需繼續優化，管理仍需大力夯實，更需要那種組織信任、愛崗敬業、有主人翁責任感的員工，更需全體員工多一片敬業之情、多一份愛企之心、多一股拼搏之勁。
第三，要大力營造用心工作的良好氛圍。
世界上的事就怕“認真”二字，只要認真了、用心了，就沒有做不到、辦不成的事。我們要用心工作，用心服務，用心學習。處處留神皆學問，人情練達即文章。要學會莫讓酒肉穿腸過。對各種事物要多留心，時時做有心人，隨時記、每事問、勤思考。思考出學問、出智慧、出精品、出成果。為什么干同一件工作，從事同一個崗位，有的人干了十幾年，甚至一輩子，沒有起色和收獲，而有的人僅僅干一、兩年就出成績、上臺階？這是用心思考的法寶在起作用。所以，干工作，我們不要懵懵懂懂度日，而要明明白白奮斗。我主張每天花1－2個小時來進行思考，過去怎么看、現在怎么干、將來怎么辦。只有真正用心了，工作才能進步，服務才能改善，學業才能提高。
（六）以員工滿意為追求，全心全意辦實事
我認為，作為一名領導干部，最重要的任務是兩個，一是為企業謀發展，二是為員工謀福利。謀福利最關鍵的一條是辦實事。20xx年，分公司黨委、行政將集中力量辦好十件實事：
第一，要積極爭創全國“五一”勞動獎狀。
第二，要積極籌備好馬蹄塘職工全額集資建房。
第三，要建立馬蹄塘職工娛樂場所。
第四，動工興建江北辦公大樓。
第五，全面提高勞務工的待遇。對勞務用工，將全面提升政治和福利待遇，勞務工可以參加所在單位的黨、團、工會組織，參加所在單位的員工會議，在政治學習、教育培訓、評優評先、績效考評等方面與老員工同樣對待，各類業務競賽任務同樣下達、同樣考核，月生產獎、目標管理獎、年終獎按所在單位合同工50%執行，享受當地統一規定的社會保險待遇。可以這樣說，今年將基本上打破正式工和臨時工界限，真正實行全體員工一視同仁，體現企業大家庭的溫暖。
第六，為全體職工辦理1份人身意外保險。
第七，繼續深化“送溫暖”工程。
第八，組織女職工和特殊崗位員工進行體檢。
第九，提高職工住房公積金比例。
第十，繼續辦理簡易財產保險。
各級領導干部要堅持立黨為公、執政為民的宗旨，始終把改善員工生活放在工作的重要位置，誠心誠意為員工辦實事、解難事、做好事，全心全意辦好員工普遍關心的“十件實事”，把工作的著力點放在提高員工福利待遇上，放在提高員工生活質量上，放在解決員工困難、問題上，使改革發展的成果惠及廣大員工。
各位代表！回首過去，我們心情激動，我們已在邵陽電信這塊熱土攜手并肩，共同留下了堅實的腳�。徽雇磥恚覀兒狼闈M懷，我們將在邵陽電信這方晴空團結奮斗，精心放飛成功的希望。我堅信，只要我們萬眾一心，迅速行動，獻計獻策，發光發熱，就沒有戰勝不了的困難，解決不了的問題，實現不了的目標！邵陽電信的明天一定會更加美好！廣大員工的日子一定會更加紅火！
謝謝大家！
行政情況匯報5
20xx年度我們愛衛工作以提高健康水平和推動社會進步為目標,大力改進的提高社會環境衛生水平。我們按照愛委會的統一部署和安排，進一步統一思想，提高認識，加強宣傳，突出重點，扎實工作，積極貫徹落實各項規定，確保了我們愛國衛生工作的順利推進。現將有關情況匯報如下：
一、統一思想，增強責任感
在思想認識上，我們及時傳達精神，統一了干部職工對愛衛工作的思想認識；在工作部署上，制定工作計劃，并將愛衛工作納入年度單位、個人工作目標責任制考核范疇，明確目標、明確責任，將其與后勤管理工作一同部署、一同考核；在調查研究上，我們根據職責分工，不定期開展愛衛工作專題調研活動，掌握愛衛工作落實情況，及時解決一些焦點、難點問題，確保愛衛工作的順利開展。
二、加強宣傳，使愛衛工作深入人心
近年來，我們運用多種形式，全方位、多角度、深層次地宣傳愛衛工作的意義和內容，廣泛發動干部職工，讓干部職工自覺參與愛衛工作貫徹執行之中。一是在宣傳形式上。采取教育、發資料、等形式，大力宣傳愛衛工作，使干部職工熟悉、認識、參與、支持愛衛工作，積極主動貫徹落實愛衛工作。二是在宣傳內容上。一方面將健康知識向干部職工宣傳，提高干部職工的健康知識知曉率、行為形成率；另一方面在宣傳范圍上，利用學習日、世界衛生日、無煙日等時機，對干部職工進行集中宣傳并將宣傳的觸角延伸到干部、職工家屬，形成了全員參與愛國衛生工作的良好氛圍。
三、嚴格執行各項制度，切實加強內部管理
進一步完善或修訂內部管理考核辦法和有關的規章制度，逐步實行科學管理、規范管理。繼續安排專人搞好機關食堂管理工作，使機關各領導身體健康得到保障；繼續安排專人具體負責單位愛衛會的日常工作，安排保潔員負責院內、外和辦公樓內的衛生，大廳、過道一日拖二次，垃圾日清，廁所每日保潔二次，去除異味，隨時保持院內、外清潔；公共設施定期進行檢查維護。根據愛衛會的通知精神，我們積極參加和配合了滅鼠、滅蟑和露頭蚊蠅的消殺活動，投入了大量的人力，并對執行消殺的`人員進行了分工、定位，對整個行政中心區域進行了消殺，為今年國家衛生城市暗訪和滅鼠先進城市復查打好基礎。
四、強化檢查，確保愛衛工作落到實處
沒有有效的監督檢查，愛衛工作的貫徹落實就容易流于形式，很難收到實效。為此，我們采取得力措施，加強督辦落實。一是實行定期檢查制度，查找不足；二是開展不定期檢查，及時糾正工作中的不良傾向，制定改進措施，督促整改落實；三是利用國假前期，對行政中心區域內的各部門進行衛生、安全考核。四是實行責任追究制，對在愛衛工作中檢查出現的問題和不足，堅決予以指正并將檢查結果納入部門年終考核范疇。
近年來我們對愛國衛生工作認真負責，制定了一系列切實可行的措施狠抓健康教育、環境整治、爭創活動等愛國衛生工作，全局上下形成了人人關心衛生環境，個個重視衛生整治的濃厚氛圍，為改善XX區行政中心的工作生活條件，提高衛生健康素質，促進良好衛生習慣的養成奠定了堅實的基礎。雖然在愛國衛生上取得了一點成績，但離上級愛國衛生部門的要求相比較還有一定的差距，在今后的工作中，我們將進一步加大愛國衛生工作力度，繼續鞏固愛國衛生工作成果，為行政區域內全面發展創造良好的環境。
行政情況匯報6
主任、副主任，秘書長，各位委員：
現在，我代表市人民政府，將推進全市政務公開工作的情況作一簡要匯報，請予審議。
近幾年來，市政府高度重視政務公開工作，堅持把推行政務公開作為加強民主政治建設，建設服務型政府的一項全局性、戰略性工作來抓，以公開促公正，以公開促效率，以公開促廉政，讓權力在陽光下運行，努力打造“陽光政府”。經過幾年的努力，目前我市各級政府的行政行為較為規范，干群關系比較密切，發展環境得到優化，經濟社會加速發展。去年7月全國政務公開辦公室領導來我市檢查時，對我市政務公開工作給予了充分肯定，認為我市政務公開工作指導思想定位準確、工作思路明確、重點突出、措施有力。去年8月份，新華社、人民日報、中央電視臺、中央人民廣播電臺專程來我市采訪報道政務公開工作。今年，全國政務公開簡報專門介紹了我市政務公開的有關做法。
一、推進政務公開所做的主要工作
�。ㄒ唬╊I導重視，責任明確，全市政務公開工作形成良好局面
我市政務公開工作堅持“由下而上、逐步深入、典型示范、全面推開”的工作思路，扎實有序地推進，目前已形成了市、縣、鄉、村四級聯動的良好局面。
1、市、縣兩級政務公開穩步推進，呈現出良好的發展態勢。一是加強領導，健全機構。20xx年，市政府成立了以主要負責同志任組長、市政府秘書長任副組長、市17個部門負責同志為成員的政務公開領導小組。2004年，又建立了由市XX、市政府辦公室、市行政辦事服務中心、市信息辦、市法制辦等5名負責同志組成的市政務公開工作機構。各縣（市、區）和市直各部門也都在去年底前建立了相應的組織。由于人事變動，今年3月，市政府又對領導小組成員進行了調整。目前全市政務公開組織網絡體系和工作機構已經健全。二是責任明確，狠抓落實。市政府制定下發了《關于全面推行政務公開工作的意見》。隨后，市XX又召開了市直機關部門政務公開督查工作會議和全市政務公開辦公室主任會議，明確把“建設一個網、制定兩個辦法、編制三個目錄”作為工作的重點,即建設政務公開網,出臺《政府信息公開辦法》和《政務公開考核辦法》,編制市直部門、縣級政府政務公開電子目錄和鄉鎮政務公開分類目錄。各縣（市、區）都按照中央和省、市的要求，及時研究和部署，明確責任，一級抓一級、層層抓落實。三是通力合作，整體推進。在實施政務公開過程中，堅持把廠務公開、事務公開、預算外資金收支兩條線管理、會計委派、政府采購、建立有形建筑市場和土地市場、行政審批制度改革以及人事制度改革等源頭治理工作緊密結合起來，既把政務公開工作滲透到各項工作之中，又注重運用各項工作的成果推動政務公開工作的深入，較好地發揮了綜合效應，提高了政務公開工作的質量和效果。
2、鄉鎮政務公開不斷完善，逐步走上規范化軌道。我市鄉鎮政務公開始于1998年，為規范鄉鎮政務公開，1999年1月市委、市政府制定下發了《關于推行鄉鎮政務公開的意見》，至1999年底，全市所有鄉鎮全部推行了政務公開，逐步走上規范化軌道。為進一步完善和規范鄉鎮政務公開，切實把中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步推行政務公開的意見》落到實處，去年初，在儀征市進行了編制鄉鎮政務公開目錄試點，現已在全市各地推廣實施。目前鄉鎮政務公開基本做到了四個規范統一：一是公開內容規范統一。全市鄉鎮政務公開分為對外公開和對內公開兩部分，對外公開包括機構職能、經濟發展、資金管理、惠農政策、涉農收費、公益建設、人事獎勵和其他等8大類，對內公開分為財務收支、廉潔自律、考核獎懲和其他等4大類，有效地防止了公開內容不全面、不規范的問題。二是公開形式規范統一。各鄉鎮均在醒目位置設立了櫥窗式政務公開欄，并在公開欄旁設置了政務公開意見箱，同時標明了公開監督電話。此外，各鄉鎮還通過召開會議、發放便民手冊和建設服務窗口等形式對政務內容進行公開。三是公開程序規范統一。各鄉鎮對政務公開的內容都能按照提出、審核、公開和反饋的程序辦理，同時安排專人接待群眾來信來訪，解答群眾提出的問題。四是公開時間規范統一。對常規性和階段性內容規定了固定公開日,即每年的元月、3月、8月的15—25日為全市鄉鎮政務公開欄統一刷新時間，動態性內容做到了及時公開。
3、村務公開全面開展，公開質量不斷提高。為了規范村務公開，在全市各村全面推廣了“一證一簿一欄一箱”的“四個一”工程，即民主理財證、村務公開記錄簿、村務公開欄和村務公開意見箱，解決了一些地方村務公開內容不全面、不真實以及對群眾的意見和建議不理不睬的問題。在此基礎上，去年，又根據中央有關文件精神，下發了《關于進一步規范村務公開和民主管理制度的通知》，對進一步規范村務公開和民主管理，保障農民群眾對村務的知情權、決策權、參與權和監督權提出了明確的要求，并總結推廣了高郵市規范村務公開和民主管理的經驗。
�。ǘ┩怀鲋攸c，抓住熱點，把政務公開工作推向深入
政務公開涉及面廣，情況復雜，任務繁重。在全面推進過程中，做到了既突出重點，又抓住熱點，使政務公開工作不斷向深度發展。
1、抓住群眾普遍關心的重點部位進行公開。農村基層站所辦事不規范一直是群眾反映強烈的問題。20xx年以來，在全市21個部門（行業）所屬駐鄉鎮的2735個基層站所開展了創建“群眾滿意基層站所”活動，以此作為深化鄉鎮政務公開的一項重要舉措，以群眾滿意為標準，明確了服務經濟、辦事公開、管理嚴格、規范服務、廉潔自律和行業業績等六條創建內容，有力地促進了基層站所公開到位、辦事透明、服務規范。2003年制定下發了《2003-2005年度創建“群眾滿意基層站所”活動的實施意見》，并將創建活動分為作風改進年、服務規范年和總結創新年三個階段實施。2004年在各基層站所普遍建立了“一欄兩有三掛四上墻五個一”的服務規范，即設立公開欄，有監督箱、有監督電話，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，辦事事項、辦事程序、辦事依據、服務承諾上墻，一個窗口對外、一個大廳收費、一條龍服務、一次性辦成、一張服務意見反饋卡。通過這些服務規范，基層站所的辦事效率、服務質量有了明顯提高。
2、抓住群眾普遍關心的重大事項進行公開。一是政府的重大決策及工作程序公開。在制定年度工作目標、經濟社會發展指標等都及時征求社會各方的意見。特別是一些重大工程建設項目，在決策之前，都通過各種途徑和方式廣泛征求社會各方面的意見和建議，例如揚州火車站、揚州中國雕版印刷博物館和揚州博物館、揚州體育館建設等，事先都制定了多個方案或模型，通過多種途徑廣泛征求社會各界以及市民意見和建議后才確定建設方案。二是為民辦實事事項及完成情況向社會公開。市政府及責任單位對重點督查事項和年度為民辦實事項目的內容、進度、質量等，都定期通過媒體、網站等及時向社會公布。三是城市建設規劃、重大建設項目招投標等情況向社會公開。在經營性土地使用權出讓方面，全市各類經營性用地全部實行了公開競拍或掛牌出讓，規范了土地供應市場的秩序。在建設工程招投標方面，僅2005年，全市進場招標968個標段，招標底價68.40億元，中標價63.17億元，降低造價7.6%，其中市區進場招標417個標段，招標底價36.53億元，中標價34.06億元，降低造價6.8%。通過招標，有效保障了工程建設項目的公開、公平、公正競爭，進一步規范了有形建筑市場。四是政府出臺的事關群眾切身利益的一系列重大決策和政策、法規，如免收農業稅政策、救災救濟資金、物資的分配、使用情況等及時向社會公開。
3、抓住群眾普遍關心的熱點事項進行公開。一是教育、醫療收費公開。教育、衛生、物價等部門采取多種形式向社會公開教育、醫療收費項目、依據、標準和范圍以及監督舉報電話，實行“陽光收費”，接受群眾監督。開學前，教育、物價部門都將各類學校收費標準在媒體上進行公布；市直醫療衛生單位都設立了電子觸摸屏，病人家屬可隨時查詢到醫院的結構、藥價、專家簡介及衛生部門規定的應公示的各種信息，醫療單位每天并將前一天的醫療用費打成清單送交病人。二是干部選拔任用公開。在全面實施科級干部競爭上崗的基礎上，推行了縣處級領導干部公推公選制度，進一步完善了市、縣兩級政府任免領導干部的“三制”，即考察預告制、任前和任職公示制、任免票決制，保證了黨員和群眾對干部選拔任用的知情權、參與權、選擇權和監督權。三是推行“陽光拆遷”。針對此項工作法規性、政策性、群眾性、時效性強的特點，在加大宣傳力度的同時，堅持拆遷補償公示制，將經拆遷主管部門審核備案的拆遷評估機構和拆除單位對外公布，以招投標形式擇優選用拆除隊伍，將評估報告發給每個被拆遷戶，對整個拆遷項目補償明細匯總進行公示。通過推行“陽光拆遷”，提高了拆遷工作的透明度，得到了群眾的理解和支持，保證了拆遷工作和建設項目的順利進行。
4、抓住群眾普遍關心的難點事項進行公開。為探索領導干部廉潔自律情況公開的有效形式，去年初在充分調研和反復醞釀的基礎上，在邗江區和市衛生局、園林局、農業開發局等三個部門試行了領導干部勤廉公示制度。勤廉公示工作共分為對象內容公示、群眾“點題”、撰寫述廉報告、XX審廉、黨內評廉、述廉報告公示、廉情反饋、考察核實和總結整改等主要環節，共有41名公示對象圍繞黨員領導干部勤政廉政有關規定共17個方面內容撰寫述職述廉報告，自查問題86個，互相提出批評意見和建議50條，發放群眾點題征求意見表180份，群眾點題71條，述廉報告公示階段群眾來電、來信反映問題6個。通過勤廉公示，教育了黨員干部，消除了誤解和隔閡，密切了干群關系，取得了較好成效。
�。ㄈ﹦撔螺d體，注重實效，努力探索深化政務公開實效的有效途徑
政務公開的載體和途徑，是確保政務公開經�；�、制度化和公開效果的重要措施。近三年來，各級政府除充分發揮傳統政務公開形式作用外，積極探索政務公開的新載體，努力實現政務公開形式的多樣化，確保政務公開取得實效。
1、全面建設行政辦事服務中心，使之成為政務公開的主要陣地。2002年初，建立了市行政辦事服務中心，通過這個窗口，集中向社會公開辦事內容、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結果、辦事紀律和監督辦法等。目前，進入市行政辦事服務中心設立服務“窗口”的共有50個市、區政府部門和11個中介配套服務單位，涉及市、區兩級行政辦事服務事項439項。凡暫時不具備進入中心的部門，都在本單位設立了辦事窗口，相對集中辦公，參照中心模式運行。不需要建立窗口的部門，在本單位也設立了接待室，方便群眾辦事和咨詢。各縣（市、區）也相繼成立了行政辦事服務中心，實行“一個窗口受理、一站式服務”，提高了辦事效率，改進了服務質量，改善了投資環境。江都市和廣陵區還在各鄉鎮、街辦建立了便民服務中心，將工商、財政、民政、文化、計生、環保、公安、村建、土管等部門為群眾服務的職能工作集中辦公，實行“五公開”服務，即公開辦理事項、公開辦事程序、公開申報材料、公開承諾時限、公開收費標準。江都市還在各村設立了便民服務室，建立了縣、鄉、村三級聯動工作機制，增加了工作的透明度，方便了群眾辦事。
2、建設“中國揚州政務公開網”，實現政務公開現代化、網絡化。互聯網已經成為當今社會公眾獲取各種信息的主要渠道。為了方便廣大群眾了解政務信息，去年1月在《中國揚州》門戶網站上專門建立了“中國揚州政務公開網”，該網包含四個方面的公開內容，即市政府、市直部門、縣（市）政府和專題公開。為規范政務公開網建設，市政府專門下發了《關于加強政務公開網建設的通知》，明確市縣兩級政府政務公開包含政務要聞、機構職責、重要事項、人事任免、實事項目、統計資料等內容，部門政務公開專欄統一辟有部門職責、政策法規、辦事指南、服務承諾、網上辦事、投訴舉報、政務信息等7個子欄目，另外，對群眾關注的事項如政府采購、工程招標、醫藥采購、產權交易、行政辦事中心等8個方面設立了專題公開。全國政務公開領導小組辦公室對我市的做法給予了充分肯定，認為我市的這一做法在全國領先。各地、各部門也都按照市里的要求，對本地、本部門政務網站進行建設和完善。為進一步規范網上公開內容，去年在市地稅局和江都市政府進行了編制政務公開電子目錄試點，目前已在全市推廣實施。
3、開辟“行風熱線”節目，充分發揮新聞媒體政務公開的作用。新聞媒體具有傳播速度快、范圍廣的優勢。20X 年11月起在市電臺專門開辟了“行風熱線”節目，每周一檔50分鐘，讓群眾關注的行政執法部門、經濟綜合部門和公用事業單位的主要負責同志輪流到直播現場進行政務內容宣傳和解答聽眾的提問，2004年12月每周又增加了一檔節目，各縣（市）也都開通了“行風熱線”直播節目。2005年，又對節目實行了主題安排，每月根據市委、市政府重點工作和群眾關心的熱點問題，組織有關部門和單位走進直播室，與受眾直接對話，集中受理和解決一個方面的問題。去年先后組織了“關注民生”、“廉潔過年”、“教育收費”、“執法監督”、“城市創建”等12個專題，收到了較好的效果。此外還實行市、縣（市）聯動，組織開展戶外直播活動，先后組織了“行風熱線進社區—關注醫療衛生”、“行風熱線進鄉鎮—關注三農”、“行風熱線進園區—關注投資服務環境”等三個大型戶外直播活動，深受群眾歡迎。去年“行風熱線”共舉辦直播節目82期，開展戶外活動3期，有72個部門和單位的主要負責人走進直播室與聽眾對話，共接聽咨詢和投訴電話1075個，解答、解決各類問題672個，群眾對此比較滿意。
4、建立新聞發言人制度。20xx年，市委、市政府出臺了《關于設立新聞發言人制度的意見》，要求市、縣（市、區）人民政府以及成立黨委、黨組的政府各部門、各單位都要設立新聞發言人，市委各部委辦、大型企事業單位等，根據工作需要，參照設立新聞發言人。為了使新聞發言人制度落到實處，每個單位還根據工作需要，確立1—2名新聞發言人聯絡員。去年，市政府先后召開新聞發布會7次，有26個主要部門和單位召開新聞發布會126次，取得了積極的效果。
�。ㄋ模┘訌姳O督，完善機制，確保政務公開工作規范化、制度化、經常化
在推行政務公開工作中，市政府注意加強調研，針對我市實際，制定政務公開的工作制度和規范。
1、建立依申請公開制度。在政務公開網上，設立了信息申請欄目，實行網上“依申請公開”，群眾對想了解的政務信息，可以隨時向有關部門提出。各部門接到申請后，都能在規定的時間內為申請人提供相關的`文件、政策等信息。對于不宜公開的內容，各部門、單位都向市政務公開辦申明理由。市政務公開辦公室通過后臺對各部門辦理依申請公開工作情況進行監督。為了方便群眾查閱政府信息，在行政辦事服務中心設立了政府現行文件查閱點，市民在這里可以查詢到已經存檔的往年的各種政府文件和資料。
2、建立政務公開考核制度。市委、市政府將推行政務公開的情況，作為貫徹執行黨風廉政建設責任制和領導干部年度工作考核的重要內容，并把考核結果作為干部獎懲的重要依據。去年，在廣泛深入開展調研的基礎上，出臺了《政務公開考核辦法》（試行），制定了詳細的考核標準�？己瞬扇挝簧陥笈c組織考核相結合方法，各單位在對照考核標準自評達到合格的基礎上，提出申請，經市政務公開辦公室集中公示測評，對測評合格的組織進行考核。去年有7個縣（市、區）和市直52個部門、公用事業單位經考核達標。此外，市每年都發動群眾和社會各界對機關作風進行評議，推動政務公開工作的不斷深入，促進了機關作風的轉變和服務質量的提高。各縣（市、區）都把政務公開納入了優秀鄉鎮黨委、模范村黨支部的綜合考核之中。這些制度的建立，對政務公開工作的推行和規范起到了很好的作用。
3、落實了監督保障機制。各縣（市、區）都成立了政務公開監督小組，建立了相應的工作制度，定期對政務公開制度的落實情況進行監督檢查。2004年，市政府專門聘請了陳先巖、程順和等6名全國和省、市人大代表和政協委員擔任政府督查專員，參與政府重大決策、重要工作部署、政府工作目標任務等事項的督查活動。很多鄉鎮政務公開領導小組也都聘請了6-10名各個方面的代表，作為鄉鎮政務公開工作監督員，加強對政務工作的監督。去年市政府又設立了“12345”政府公開電話、行政投訴中心、免費來信“綠色”信箱等，及時搜集和反饋群眾意見和建議，政府公開電話一級平臺和二級網絡單位平均每月接聽群眾來電2000個左右，解決率達80%以上。在《中國揚州》、《揚州熱線》網站中，開辟了“寄語市長”專欄，市公安、教育、衛生、物價、城建、城管、環保、規劃、房管、旅游等與人民群眾生活密切相關的部門也在《中國揚州》網站中開辟了“寄語局長”專欄，市政務公開辦公室在政務公開網上也開辟了監督信箱，專門聽取各方面的意見。此外，在揚州日報、市電臺開辟了“行風熱線”、“市民熱線”欄目，及時報道群眾和社會各界反映各級政府及職能部門有關政務公開的情況，較好地發揮了新聞媒體及社會各界對政務公開工作的監督作用。
二、存在問題和不足
在推行政務公開工作中，市政府及各有關部門、單位做了大量的工作，但也存在不少問題，主要表現在：一是少數干部對政務公開的認識有待進一步提高。有少數干部對政務公開的認識還停留在 “給群眾一個明白，還干部一個清白”的一般水平上，缺乏對政務公開的實質性認識，滿足于出一期公開欄就萬事大吉。還有少數干部對政務公開的目的和意義理解不透，只看到政務公開對其工作形成監督和壓力的一面，看不到政務公開使其工作獲得更多理解支持和提高決策水平的一面，因而還存在著該公開而不公開，或者公開方式不恰當的問題。二是有些公開尚未觸及核心，即權力的授予和行使。政務公開最重要、最根本的是讓權力體制和運行機制特別是決策機制透明。目前，各地、各部門在如何方便群眾辦事方面搞得不錯，但在權力的運用公開方面還有很多工作要做。三是公開程度不夠。目前各地各部門能基本做到按照要求公開相關內容和辦事結果，但普遍存在重內容、重結果、輕程序、輕過程的問題。告知的多，互動的少；一般性的內容多，群眾關注的熱點問題公開的少；公開結果多，公開過程少。有的單位存在較大的隨意性，愿意公開就公開，不愿意公開就不公開，影響了公開內容的真實性、全面性和有效性。四是傳統型公開載體作用發揮不夠。政務公開欄等傳統載體則不同程度地有所削弱，市直部門由于辦公場所等原因，政務公開欄普遍較小，公開內容不及時，更新不快，被挪作其他用途的也比較多。此外，一些部門出于經濟原因考慮，借助媒體公開政務還不夠。
三、下一步工作打算
推行政務公開是轉變政府職能，深化行政管理改革，加強民主政治建設，打造“陽光政府”的一項重要舉措。下一步將根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步推行政務公開的意見》要求，結合我市實際，進一步推進政務公開工作向深入開展。一是加大政務公開宣傳教育力度。進一步深化學習中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步推行政務公開的意見》，通過會議、報紙、電視等多種形式，廣泛宣傳推行政務公開的重要性和必要性，提高各級領導干部的思想認識，培強推行政務公開的自覺性。二是推進政務公開規范化建設。為增強主動性，減少盲目性，克服隨意性，推進政務公開工作走上規范化軌道，認真實施《揚州市政府信息公開暫行辦法》。同時繼續抓好市直部門、縣級政府及鄉鎮政務公開電子目錄的推廣實施工作，督促各地各部門結合實際，編制本地本部門政務公開內容的詳細分類目錄，出臺《關于全市公用事業單位實行辦事公開制度的意見》，積極推進公用事業單位辦事公開。三是完善公開的有效形式。除繼續運用原有的各種公開形式外，對鄉鎮重點抓好便民服務中心推廣工作，對市、縣重點抓好“中國揚州政務公開網”建設完善工作，已建網的抓好管理，未建網的抓好建設，并積極創造條件，實行網上審批和網上辦事，不斷增加政務公開網站的服務功能。四是加強監督考核。不僅對各縣（區）、各部門、單位政務公開工作進行考核，同時加強對此項工作的日常督促檢查，采取定期與不定期檢查、明查與暗訪相結合的方式，加大對政務公開的督查力度，使之真正落到實處，使我市的政務公開工作提高到一個新的水平。
以上匯報如有不當，請各位主任、秘書長、各位委員批評指正。
行政情況匯報7
《中華人民共和國行政許可法》是我國制定的一部針對行政機關行政行為進行規范，對行政執法相對人的合法權益進行維護的法律。它的頒布和實施，對有效促進行政機關依法行政、規范執法，切實維護行政相對人合法權益起到了巨大的推動作用。
泗洪縣航道管理站在《中華人民共和國行政許可法》正式實施以前，由市局、縣局、縣站多次舉行該項法律的學習、培訓和考試，使該部法律在未實施以前，就已深入到全站每位行政執法人員的內心深處，為該部法律的正式實施打下了良好的基礎。20xx年7月1日，《中華人民共和國行政許可法》正式實施，我站認真對照該項法律，在自查自糾的基礎上，先后由市局、縣政府、縣局多次對我站行政執法依據和行政執法標準以及行政執法人員的執法情況進行檢查、梳理，沒有發現也不存在違規實施情況，以及亂收費、亂罰款等無收費依據和收費標準的'不當的違法行政行為。受到市、縣各級領導的一致認可和好評。
對照《中華人民共和國行政許可法》，結合我站行政執法依據和標準，目前，我站行政執法權限主要有兩個方面：
一是行政執法；
二是規費征收。作為國家行政執法機關，泗洪縣航道管理站行政執法權限主要來自縣交通局的行政委托，執法依據則是遵循《中華人民共和國航道管理條例》（1987年8月22日國務院國發[1987]78號文發布，1987年10月1日起施行。《中華人民共和國航道管理條例實施細則》（1991年8月29日交通部[91]號交工字號發布，1991年10月1日起施行）、《江蘇省內河交通管理條例》（1995年8月11日江蘇省第8屆人大代表大會第16次會議通過，自公布之日起施行）、《江蘇省航道管理條例實施辦法》（1992年11月2日省政府令第31號發布，根據1997年12月15日省政府令第116號修正，發布之日施行）。規費征收的執行標準主要是遵循：
1、拖輪、推輪：9元/月千瓦；
2、駁船、客輪：3元/月總噸位；
3、貨輪：10元/總噸位；
4、掛機船等：11.5/月總噸位。
執行依據主要遵循是：
1、《江蘇省內河航養費征收和使用辦法實施細則》（江蘇省人民政府1994年3月16日第45號令頒布）。
2、《關于降低內河航養費征收標準的通知》[江蘇物價廳、江蘇省財政廳蘇價費（1998）380號，蘇財綜（1998）172號]。
對于以上的行政法規和規章，我站都能認真遵照執行，都能夠認真進行自我約束和自我規范，自建站以來，從未有一起“三亂”行為和“三亂”事件的發生，較好地執行了《中華人民共和國行政許可法》，有效地履行了職能工作的職責。
行政情況匯報8
根據市經濟社會發展軟環境建設工作辦公室《關于開展行政審批制度改革“回頭看”的通知》(昆軟辦通【】10號)文件及呈貢新區(縣)經濟社會發展軟環境建設工作領導小組辦公室《關于開展行政審批制度改革“回頭看”的通知》(呈軟辦通字【】3號)文件精神，在我街道開展行政審批制度改革“回頭看”，具體工作情況如下：
一、認真開展自檢自查
街道行政審批涉及部門為社會事務辦公室，涉及內部審批項目一個：審批生育一孩;涉及管理服務項目五個，分別是：《殘疾人證》代辦審核、生育二孩基層審核、《獨生子女父母光榮證》審核、農村獨生子女父母優惠政策信息公開、計劃生育法律法規信息公開。以上行政審批項目嚴格按照新區管委會(縣政府)法制辦對外公布的行政審批項目目錄范圍內開展工作;對管理服務項目沒有進行任何形式的變相審批。行政審批和管理服務項目嚴格按照“兩集中，兩到位”的要求進行辦理。
二、實行公開承諾
街道辦事處對內部審批項目和管理服務項目的涉及部門實行行政審批工作承諾書，由主要領導就本單位的內部審批項目和管理服務項目的'限時辦理進行承諾，對違反公開承諾變相審批和超時審批的，由街道紀工委按照《呈貢縣領導干部問責辦法》及其實施細則的有關規定，對主要領導和相關工作人員進行問責。
三、推行網上公開
街道已于今年9月份將各項內部審批項目及服務管理項目在呈貢縣政府信息公開網站上進行公布，行政審批工作承諾書將由領導簽字后上報新區(縣)軟環境建設辦公室和信息產業科，由信息產業科統一在呈貢新城管委會、呈貢政府信息公開站上公布，接受人民群眾的監督。
四、建立審批檔案
街道將開展的各項內部審批項目和管理服務項目工作情況及時進行分類、整理、歸檔，按時間段建立起全面、規范、細致的工作檔案，不斷提高行政審批工作制度化、科學化、規范化水平。
五、加強監督檢查
街道將對涉及內部審批項目和管理服務項目工作的部門進一步強化內部管理和監督檢查，及時發現糾正問題。由街道紀工委對行政審批制度工作及“陽光政府四項制度”適時進行督察，確保各項制度落到實處。
行政情況匯報9
XX年我單位按照農場政務公開領導小組的工作要求，堅持加強組織領導，拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，進一步推進政務公開工作，取得了良好的成效，現將我單位今年以來的政務公開工作作如下總結：
一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。
為確保政務公開工作順利開展和建立長效機制，切實做好政務公開各項工作，我單位成立了以局長劉玉春同志任組長，居民委書記楊忠文、磚廠書記楊淑榮、第一管理區書記王忠民、第二管理區書記楊明、第三管理區書記劉成江、第四管理區書記張建利為成員的政務公開領導小組。同時我單位把政務公開工作落實到基層，做到政務公開與民政業務工作同安排、同部署、同檢查、同考核，保證了政務公開工作有計劃、有目標、有措施、有組織實施辦法。
二是規范服務行為。
我單位將低保工作全面實行透明管理，做到了“三公開”：一是向保障對象公開，即將保障政策、保障標準、保障金額、發放程序、發放時間等向保障對象公開。二是向各單位公開，即將申請保障的.人員名單、確定的保障對象及其家庭收入情況、補助標準等在各單位張榜公示。三是向社會公開，即將最低生活保障范圍、內容、程序、工作標準、承辦人員，聯系電話向社會公布，接受社會監督。并且堅持按照程序即：個人申請，入戶調查，民管會評議，民政局復核、審核，管局審批，三榜公示。低保對象實行動態管理，保障金按季社會化發放，檔案做到一戶一袋，一管理區一本，有評議記錄，公示底稿等。
行政情況匯報10
今年以來，縣商務流通領域行政執法工作在縣委、縣政府的正確和相關部門的關心支持下，按照縣政府年度依法行政工作安排和依法考核工作的通知精神，結合我局年初制定的依法行政工作實施方案，認真開展了自檢自查，現將自檢自查情況的匯報如下：
一、組織領導，學習培訓的情況
我局十分重視行政執法工作，始終把依法行政納入重要議事日程。組織健全，主要領導經常把關，分管領導具體負責商務行政執法工作，明確政策法規、市場運行兩個組為日常工作機構。為確保商務執法工作順利開展，我局積極安排人員參加省、市組織的法律、法規和管理專業知識培訓。同時為搞好商務執法工作，我局在開展每項新的執法工作前，首先把宣傳放在第一位，通過對相關人員培訓的形式開展宣傳工作，為商務流通領域的監管工作營造良好的社會氛圍。
二、商務專業法的執行情況
1、《生豬屠宰管理條例》的執法情況。為貫徹落實國務院新的《生豬屠宰管理條例》，我局在加強對豬肉市場的監管工作中，堅持做到“五個到位”，即：認識到位、人員到位、責任到位、監管到位、經費到位。要生豬定點屠宰企業嚴格遵守生豬屠宰管理的法規、規章和有關標準，聯合相關單位定期不定期的對其進行執法檢查。20xx年1月至10月共開展專項行動8次，出動人員50人次，對縣3個集貿市場30多個經營戶進行了檢查。從五個方面狠抓豬肉市場監管工作，即：一查屠宰場，確保豬肉定點屠宰、檢疫合格；二查市場，督促豬肉經營者守法經營，搞好行業自律；三查證照，檢查豬肉經營戶的經營資格，看證照是否齊全；四查檢疫檢驗票據、印章，杜絕一票多頭，假章假票；五查商品，看是否有注水肉、變質肉出售。今年我局共出動執法人員人次，檢出病死豬肉20多頭，查處違規經營戶10人，有效地保證了豬肉市場的安全。
2、《酒類流通管理辦法》實施情況。今年以來，我縣認真貫徹《酒類流通管理辦法》和《湖南省酒類管理條例》，認真實施酒類經營備案登記和酒類隨附單制度。為嚴格落實酒類經營備案登記和酒類隨附單制度的順利實施，我們按照“積極穩妥，有序推進”的方針，通過近兩年來的培訓指導和廣泛宣傳，經過大量耐心細致的思想工作，得到了各酒類經營戶的廣泛認同和接受。到目前為止，辦理酒類備案登記手續12戶，其生產企業2戶，批發企業17戶、零售經營戶37家。酒類流通隨附單申領使用戶：生產企業2戶，批發企業16戶。在加強日常監管工傷工作的同時，還采取了與專項整治。今年1月至2月份按照市商務局酒管辦的.有關要求由市酒管辦牽頭對我縣進行了酒類檢查，先后查處五糧液12瓶、國窖2瓶、瀘州老窖18瓶。通過突擊檢查相結合的辦法，有效地凈化了我縣酒類市場，確保廣大消費者能喝上“安全酒”、“放心酒”。
3、《成品油市場管理辦法》實施情況。作為成品油行業主管部門，我局高度重視成品油經營安全，在抓好日常監管工作的同時，積極作好保障市場供應和專項整治工作，特別在去年迎“奧運”和成品油調價期間，根據上級文件精神，我局會同安監、公安、工商消防、中石化嘉禾分公司等多家單位和部門，召開專題會議，完善安全防范及保障供給應急措施。在專項整治工作中，先后出動執法人員100多人次，車輛20多輛次，查處無證照17家，正在辦理中2家。對不符合《成品油市場管理辦法》、《成品油零售經營技術規范》要求的經營企業及時提出整改意見，令其限期改正，對危及城區群眾安全的非法加油車進行了清理打擊，及時消除了安全隱患，為我縣成品油市場安全平穩有序地運行夯實了基礎。
三、存在問題
我局在商務行政執法工作中雖然取得了階段性的成效，但還存在一些問題和不足，主要表現在：一是學習不夠，主要是對相關法律法規的熟知程序不夠，執法過程中的細節不熟練，程序不到位；二是執法經費保障有困難，執法人員少，執法裝備投入不足，不能創造性的開展行政執法工作；三是行政執法難度大，尤其是生豬屠宰、酒類管理這一塊，手段薄弱，取證難，突出事件難以控制，執法人員經常遭圍攻謾罵，形成沒有公安介入，部門難獨立完成行政執法工作程序的尷尬局面。
四、20xx年工作打算
在20xx年工作中我局將全面貫徹落實科學發展觀，進一步統一思想，提高認識，鞏固成果，不斷推進行政執法工作上臺階。為此，著重做好以下工作：一是進一步認真貫徹《全面推進依法行政實施方案》、《國務院關于加強市縣政府依法行政的決定》以及《湖南省程序規定》，真正做到合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠信守信、權責統一；二是進一步加強對商務專業法的學習，嚴格執法，文明執法，切實做好我縣商務執法工作。
行政情況匯報11
為了適應全面建設“三地一時代”的新形勢新任務，著眼于服務全縣工作大局；在全縣營造健康向上、規范有序的文化市場環境，現將今年以來的行政執法情況匯報如下：
一、健全組織機構，強化工作安排
我局認真貫徹落實上級有關會議精神，始終把行政執法工作擺在重要議事日程，納入年度目標責任管理考核體系，成立了局主要領導任組長的依法行政工作領導小組，結合工作實際印發了工作安排，與相關單位、股室簽訂了工作目標責任書，將工作任務分解至相關單位、股室，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，股室領導各負其責，一級抓一級，層層抓落實的領導體制和工作機制。
二、加大執法力度，狠抓違法監督
（一）切實規范執法行為。
我局各項執法活動均能嚴格按照我局權責清單和法定程序開展，今年以來，及時對全局行政執法人員的行政執法證件進行了更換、補發，并按要求完成了年度審驗，確保了執法人員依法行政，文明執法。20xx年1月至今，我局共查辦行政執法案件1件，無重大執法案件。
�。ǘ﹫詮娦姓䴔z查。
年初以來，我局聯合縣公安局、消防大隊，對全縣文化市場環境進行集中整治檢查3次，日常檢查48次，共出動人員121人次，檢查經營場所130家次，為廣大市民提供了良好的文化市場環境。
（三）嚴格行政處罰行為。
為切實保障行政處罰工作的合法性，我局嚴格按照國家法律法規規定開展行政處罰工作，對重大行政處罰在征求縣政府法制部門和上級業務主管部門意見后，再經局務會議討論通過后執行，并嚴格執行罰繳分離和收支兩條線制度，避免了亂罰款、亂收費等行為。三是認真開展許可事項辦理。嚴格按照法律法規規定，在相關資料齊全的.基礎上盡可能縮減辦事流程和時限。
三、存在問題和下一步工作打算
我局雖在依法行政工作中取得了一定成績，但距離上級領導部門的要求還有一定的差距，主要表現在：一是開展法律法規宣傳方面創新性不夠，普法宣傳教育效果不佳。二是行政執法工作人員的法律觀念和政治素質還有待進一步提高。在下一步的工作中，我局將進一步加強法制建設，充分發揮行政職能作用，務實創新，狠抓落實，有力推進行政執法工作順利開展。
行政情況匯報12
各位領導：
按照監察要求，現將我局貫徹落實《國務院關于全面依法行政的決定》和《國務院關于全面推進依法行政實施綱要》情況匯報如下，不妥之處，請批評指正。
一、抓學習，重程序，強化依法行政
依法行政、依法管理行政事務是建設法制國家基本保證，學法、知法是守法和執法的必要前提。幾年來，我們切實加強全縣各級計生干部的法律法規培訓力度，對《人口與計劃生育法》、《XX省人口與計劃生育條例》、《流動人口計劃生育管理條例》、《婚姻法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》等方面的.法律法規進行了全面培訓學習。XX年以來，共組織各類法律法規學習、培訓9次，參加和組織了7次普法知識競賽。
重程序，促進依法行政工作。XX年，在全縣計生系統重新申辦了《行政執法證》，保證每鄉鎮有2名以上持證執法人員，進一步規范了行政主體資格。結合貫徹實施行政許可法的需要，對計生系統所有行政審批項目和行政管理項目進行了全面清理，取消了一孩生育審批制度，改按計劃生育為按政策生育，進一步簡化行政審批程序。利用村（居）宣傳欄定期公開了生育指標審批、政策法規、免費服務項目、行政執法等政務，始終將工作納入了群眾監督之下。在具體執法過程中，始終依法堅持行政執法程序，規范行政調查、行政執法案卷，保證了行政執法程序的合法、有效。
二、抓制度建設和教育宣傳，營造良好執法環境
幾年來，我局堅持抓好行政執法和管理人員的依法行政建設，將規范管理與制度建設有機結合作為切入點。一是狠依法行政建設，將依法行政工作情況按年度簽入各鄉鎮《計劃生育目標管理責任狀》中，明確責任，定期考核；二是為全縣鄉級計生服務中心統一配備了專用計算機，在縣計生局配備路由器、交換機等網絡專用設備，健全了自上而下的育齡婦女個案信息傳輸系統，實現信息互通與資源共享；三是抓好制度保障，出臺了《行政執法責任制》、《冤錯案追究制》、《行政執法評議公示制》、《信訪舉報制度》、《計劃生育干部學法制度》、《依法行政考核制度》等，堅持實施規范化、制度化、科學化管理。
今年以來，我局針對不同群體采取不同形式利用不同載體切實拓展了宣傳教育的廣度和深度，有力提高了各族各界群眾計劃生育政策法規知曉率。首先，制作編印了獎勵制度扶助掛歷、流動人口管理年畫、生殖保健折頁等宣傳材料，并確保了農村每戶有2種以上宣傳材料；其次，協調宣傳、廣電部門，利用電視臺定期刊登播出了相關政策法規、生殖健康等宣傳內容；第三，協調廣電、婦聯兩部門，共同開展了“關愛女孩”街頭宣傳服務活動；第五，借助黨代會等有利時機，利用展板等宣傳了相關政策法規。
三、抓行風建設，促進工作貼近群眾。
人口和計劃生育工作的行業特殊性決定了必須面向群眾、依靠群眾，如果沒有群眾的積極參與，沒有群眾的理解與支持，就無法實現預期的工作目標。多年來，我們一直重視計生系統政風行風建設，每年都將政風行風建設列入年度目標，實行綜合考評。在具體工作中，能夠及時依據基層干部和群眾提出的意見和建議，認真開展專項調研剖析，并采取有效措施進行整改。從區市縣幾級各年度檢查驗收情況來看，群眾對人口和計劃生育工作和具體從事計劃生育管理與服務的工作人員的“滿意率”始終保持在95%以上。
四、抓自身建設，提高行業整體素質。
近幾年，我們結合崗位評優、爭做“新時期最可愛的人”活動，深入開展了干部隊伍素質建設，取得了較明顯的成效。在具體工作中，一是制定了計生系統管理人員和技術服務人員職業道德規范，對相關人員行政行為進行了規范；二是深入推行了服務承諾制，對服務項目等進行了公開承諾，自覺接受群眾監督；三是建立健全了群眾來信來訪制度，在各級設立了舉報箱，公開了舉報電話，將計生整體工作納入了群眾有效的監督中;四是加強了宗旨教育和專門培訓，通過開辦培訓班等形式，有效提高了計生干部職業道德素質、行政水平、服務水平。
行政情況匯報13
今年，我局在抓政務公開工作中，緊緊圍繞局中心工作，瞄準群眾關心什么，我們就公示什么，在抓好常規工作公開的同時，及時、全面地公示了群眾較關心的XX等情況，著力在體現XX特色上下功夫，使政務公開在科學、規范的基礎上，更加的全面、真實、透明，提高了政務公開的質量�，F將我局今年以來政務公開工作情況匯報如下：
1、建立健全了政務公開工作的有關制度。一是根據班子調整和人事變動情況，及時調整了政務公開領導小組和監督小組。二是健全了政務公開工作制度，每半年召開一次領導小組和監督小組會議專題研究政務公開工作，及時收集政務公開的`意見和建議，不斷改進政務公開工作。三是規范政務公開臺帳資料，堅持送審制度，做到不經領導小組集體研究不公示，不經局一把手簽字不公示，不經我市有關領導審批不公示。
2、不斷充實公示內容，力爭體現XX特色。一是重點公示涉及弱勢群體切身利益的政策規定執行情況，做到群眾想了解什么，我們公示什么。如XX年城市居民及鄉鎮村民低保金的發放情況、春荒救濟款分配情況等。二是及時公示群眾意見和建議的辦理情況，切實解決熱點、難點問題，如底保救助情況、優撫安置金發放情況等。三是對群眾關心的慈善工作情況給予了及時全面公布。如XX年重大疾病慈善救助情況、XX年上半年慈善臨時救助款的分配情況等。
3、及時檢查督促所屬企事業單位政務工作。今年殯管所為做好改制工作，對職工關心的問題通過政務公開欄及時給予公開，受到干部職工的好評。同時，我局每季度還對他們的政務公開欄的公開情況進行一次檢查，要求每半年更換一次內容，接受人民群眾對窗口單位黨風、政風、行風等方面的監督檢查。
行政情況匯報14
按照縣委、縣政府的要求，我局牢固樹立“以人為本”的執法理念，堅持以嚴格執法推動科技行業管理、以嚴格執法提高行業文明程度，努力開創依法行政工作新局面，進一步增強全局干部職工的法律意識，積極落實行政執法責任制，規范行政執法行為,提高依法行政水平。
一、執法工作開展情況
�。ㄒ唬┙∪M織機構，強化工作安排
我局行政編制5人、事業編制2人、工勤編制1人，共計8人，其中有行政執法證人員4名。我局始終把行政執法工作擺在重要議事日程，納入年度目標責任管理考核體系，成立了由局長任組長的依法行政工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，股室領導各負其責，一級抓一級，層層抓落實的領導體制和工作機制。
（二）加大執法力度，狠抓執法監督
1、加強學習,提高執法隊伍素質。我局高度重視依法行政工作，認真領會依法行政的重要性，制定了執法人員培訓計劃和學習制度來加強法制學習，熟悉行政執法工作的相關規章制度，不斷提升依法行政的能力。要求領導干部自覺帶頭學法、用法、守法，對照工作實際，幫助解決在實際執法過程中遇到的疑難問題，集中學習有記錄，平時自學有筆記。通過“州行政執法人員遠程教育培訓平臺”、“二五”學習和自學等方式對《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國專利法》、《法治政府建設實施綱要（20xx-2020年）》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政強制法》、《中華人民共和國國家賠償法》、《中華人民共和國科學技術普及法》、《中華人民共和國科學技術進步法》、《省專利保護條例》等法律法規進行了系統深入的學習，進一步提高自身的法律意識。
2、加強宣傳，營造氛圍。結合我縣實際，堅持貼近生活、貼近實際、貼近群眾，重點做好科技服務經濟發展、科技惠及民生等宣傳活動。聯合縣食品藥品管理局、縣文體廣新局開展了以“倡導創新文化，尊重知識產權”為主題的知識產權宣傳周活動，以發放圖片資料、播放影像資料等方式發放《專利法》、《商標法》、《著作法》和《知識產權法》等法律法規的宣傳資料1500多份。依托“科普宣傳月”及“科普宣傳周”活動，聯合宣傳部、科學技術協會等部門開展科普宣傳活動。在宣傳活動中，向廣大群眾發放《知識產權100問》、《防震科普知識》、《消費維權手冊》、《科學與生活》、《知識就是力量》、《食用菌栽培手冊》、《科普》、《科普好玩》、《牦牛養殖技術》、等與群眾生產生活息息相關的宣傳資料20xx多份。同時邀請了縣農業、畜牧專家進行現場咨詢、解答種養殖方面的問題，接受群眾咨詢80余人次。
3、加強執法檢查。我局組織現有的4名執法人員開展了兩次專利行政執法檢查。執法人員先后到麒騰購物中心、創維電器、民杭便利店、太極大藥房等商鋪開展了執法檢查活動。在執法過程中以食品、日用品、電器領域的專利產品為檢查重點，共檢查各類商品300余件，有專利標注的商品80余件，執法人員對專利商品進行了逐一登記。在執法檢查過程中，沒有發現假冒專利的產品。同時執法人員還積極向經營戶進行專利知識的宣傳，要求商家重視產品質量，切實維護社會市場經濟秩序，維護消費者合法權益，防止假冒專利產品流入市場。目前，尚無兩法銜接案件。
二、行政執法存在的.問題
行政執法存在的問題：一是開展法律法規宣傳方面創新性不夠，普法宣傳教育效果不佳。二是加強基層執法人員的培訓，提高行政執法工作人員的依法辦案能力。
三、行政執法工作的意見建議
希望著重加強業務培訓，經常性地進行溝通、交流，及時解決工作中存在的問題；加強業務指導，定期組織培訓，以不斷提高工作效率；加強指導、協調、督促和各行風建設工作切實做好群眾的服務工作。
通過不斷學習法律知識，切實提高了執法人員自身的法律意識，牢固樹立了依法治國、執法為民、公平正義、服務大局的意識。同時在工作實踐中不斷提高自己的法治意識和依法執政、決策、依法行政的能力，減少工作中的法律失誤，嚴格辦事程序、做到公開、公平、公正，自覺遵守法律法規，維護執法人員的良好形象。
行政情況匯報15
根據《關于開展規范基層執法工作調研的函》（銅市監函20xxxx號）文件要求，結合我處工作實際，現將行政執法工作情況匯報如下：
一、領導高度重視著力安排部署
為把“依法行政、公正執法”工作落到實處，建立制度化、規范化、法制化的運政執法隊伍，我處成立了以處長為組長，分管副處長為副組長，處各科室（隊）負責人、各區（縣）運管所負責人為成員的行政執法工作領導小組，負責全系統行政執法工作，建立健全了工作機構。
二、強化宣傳教育，努力提高運政執法水平
20xx年以來，我處借各項活動為契機，組織開展了道路運輸法律法規宣傳貫徹活動。同時組織執法人員深入車站、客運企業開展多形式、多層次的`法制培訓和道路運輸法律法規現場咨詢活動。通過這些宣傳教育，全系統職工的法制意識、法律觀念、政策水平、業務能力普遍提高，執法行為進一步規范，為依法管理道路運輸市場奠定了基礎。
三、加大市場管理力度嚴厲打擊違法經營
為了打擊違法經營，維護廣大駕乘人員和經營者的合法權益，我處一方面加大了法律法規的宣傳力度，強化市場管理，規范經營行為。另一方面組織全市運管機構開展查處違法違規經營和打擊非法營運工作。并要求執法人員在執法過程中，一旦發現違法違章經營行為，在違法事實予以認定后，應當場給予糾正，收集相關證據，填寫違法行為通知書，按照執法程序告知當事人的權力義務，及時消除安全隱患，維護正常的運輸經營秩序。到20xx年8月底，全市交通運管系統共出動執法人員3706人次，檢查人員1402人次，339個檢查組，出動執法車輛1080臺次，檢查登記車輛4460輛次，查扣非法營運車輛778輛，檢查企業1838個，警告608次、限期整改216起，行政拘留1起，接受投訴舉報6起，結案率為100%。
四、著力治理公路“三亂”
為進一步加強治理公路“三亂”工作，確保我市道路運輸行業暢通有序，按照省、市相關文件精神，以源頭管理為主，嚴格執法，完善機制，強化監督，優質服務，扎實開展了治理公路“三亂”工作。上半年全處無公路“三亂”現象發生。
五、存在的問題
1、行政相對人認定不準確。對處罰對象是法人還是自然人認定模糊，個別單位案卷缺少行政相對人的身份證明材料，導致處罰對象身份不明。
2、法律運用不夠準確。有的引用法律、法規具體條款表述不明或錯誤引用法律條文。
3、自由裁量權使用不當。有的對當事人的違法性質沒有進行認定，就作出了處罰;違法行為需要限期整改的，缺少整改情況記載和后續監督材料。
六、下一步打算
一是加強理論學習與實踐相結合。根據工作的特殊性及季節性，合理安排學習系統相關法律法規的學習，注重培養內在修養；在行政執法過程中，堅持以事實為依據，以法律為準繩，適用法律法規準確。
二是加強對行政許可與行政處罰的指導與監督工作。加大對行政處罰案件的備案審查力度，加強行政執法的監督檢查工作。
三是加強各執法單位聯系與溝通，聯動執法，提高執法效率。
【行政情況匯報】相關文章：
疫情情況匯報02-05
欠薪情況匯報12-08
督導情況匯報11-29
值班情況匯報02-16
綠化情況匯報05-06
培訓情況匯報05-06
減負情況匯報11-26
情況匯報范文07-26
學習情況匯報06-26