規(guī)章管理制度[優(yōu)選15篇]
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的規(guī)章管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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規(guī)章管理制度1
1、自覺(jué)參與隊(duì)組每周一次的安全學(xué)習(xí)，堅(jiān)固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的觀念。
2、刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持科學(xué)養(yǎng)路，嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)護(hù)安全操作規(guī)程。
3、不準(zhǔn)違章、冒險(xiǎn)作業(yè)，采料時(shí)嚴(yán)禁挖神仙土，如有違章、冒
險(xiǎn)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)覺(jué)馬上訂正。
4、出工前應(yīng)穿戴好安全標(biāo)志服帽，同時(shí)檢查好各自使用工具。
5、隨車出工時(shí)，要按規(guī)定乘坐，放置好工具，嚴(yán)禁談笑戲鬧，車未停妥時(shí)，嚴(yán)禁跳車、扒車。
6、平原地區(qū)作業(yè)隨小四輪和拖拉機(jī)帶拖斗上下班時(shí)，嚴(yán)禁在三角架上站人，有欄桿的空拖斗只許乘坐四人，拖砂石材料的拖斗只許乘坐二名裝卸工，其它載貨拖斗一律不許帶人，不許超載超坐。山區(qū)視狀況而定，但原則上嚴(yán)禁小四輪和拖拉機(jī)拖斗帶人。
7、用鎬開(kāi)挖路面時(shí)，應(yīng)并排前進(jìn)，左右間距須保持一米，避開(kāi)對(duì)面作業(yè)，如必需對(duì)面作業(yè)，相互間距不得小于五米。
8、在大路修理作業(yè)時(shí)，應(yīng)在作業(yè)區(qū)的'二頭離作業(yè)場(chǎng)所10-15米處，放置安全圓錐柱(墩)或紅白相間的施工標(biāo)志牌，彎道應(yīng)適當(dāng)放置遠(yuǎn)一些。交通繁忙地段同時(shí)還要牽線劃塊作業(yè)，以保證養(yǎng)路工作時(shí)間順當(dāng)和安全。
9、在路上作業(yè)中不準(zhǔn)來(lái)回奔跑相互打鬧玩耍，不準(zhǔn)在大路上乘坐和休息，隨時(shí)留意來(lái)往車輛及行人狀態(tài)。
10、雨季要堅(jiān)持值班巡路，發(fā)覺(jué)塌方阻車問(wèn)題應(yīng)做好標(biāo)志，同時(shí)馬上報(bào)告上級(jí)，組織力氣搶通，并保持水溝暢通準(zhǔn)時(shí)清理路面雜物。
規(guī)章管理制度2
為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理，切實(shí)的提高前廳部的服務(wù)水平，營(yíng)造星級(jí)酒店的氛圍， 制定制度如下：
一、儀容儀表
1、員工上班期間一律按酒店的規(guī)定著裝，按指定位置佩戴工牌，著裝必須整齊干凈。
2、工裝衣扣如有缺失，要盡快補(bǔ)齊。不穿臟或有褶皺的衣服。
3、男員工不留長(zhǎng)發(fā)，胡須、鬢角、頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不過(guò)耳，后不超領(lǐng)。女員工留長(zhǎng)發(fā)要盤起并用發(fā)夾夾好，不得披散，頭上不能夾飾物。頭發(fā)不能油膩或有頭屑。
4、員工應(yīng)勤修剪指甲，不能留長(zhǎng)指甲，不能染彩色指甲，指甲內(nèi)不能藏有污垢。除手表、結(jié)婚戒指外，不能戴其他飾物。
5、男員工不能蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女員工要保持淡雅清裝，不使用濃味的化妝品(必須化妝后上崗)上班前不吃帶異味的食品。
6、男員工每日上班要穿清潔的鞋襪，要把皮鞋擦亮。女員工不穿有色襪子，要穿酒店規(guī)定襪色，鞋子每日上班前要擦亮。
7、男員工保持身體氣味清新，不能有異味。女員工不能用氣味濃烈的香水。
二、行為舉止
1、員工站立姿勢(shì)要端正，得體，背不靠物，手不叉腰、抱胸，不插衣袋，不趴在柜臺(tái)上。
2、員工在大堂，碰見(jiàn)客人要靠右，要問(wèn)好，或止步讓行，迎客走在前側(cè)，送客走在后側(cè)。
3、員工為客人引路時(shí)，應(yīng)走在客人前側(cè)，手心微向上，五指并攏前伸，與客人保持一定的距離。
4、員工在酒店不能大聲喧嘩或放聲大笑，更不能打鬧玩耍。
5、不得邊走邊吃東西或亂扔果皮紙屑等雜物。
6、工作時(shí)，時(shí)常保持微笑，表現(xiàn)和氣可親的態(tài)度，讓客人覺(jué)得容易接近。
7、不能故作小動(dòng)作，打哈欠要掩住口部，不能做出搔癢，挖鼻、掏耳，剔牙可不雅動(dòng)作。
8、走路時(shí)不能奔跑，腳步應(yīng)輕快無(wú)聲，不能做怪動(dòng)作。
9、盡量牢記客人的姓氏，見(jiàn)面時(shí)能稱呼客人“x先生/小姐，您好!”
10、不能表現(xiàn)懶散情緒，面部表情自然得體，不能做鬼臉或扮怪動(dòng)作。
三、禮貌禮節(jié)
1、客人到店要微笑迎接、并主動(dòng)問(wèn)候，稱呼客人時(shí)要使用敬語(yǔ)。
2、員工在酒店任何地方碰見(jiàn)客人都應(yīng)主動(dòng)跟客人打招呼說(shuō)：“您好!”或點(diǎn)頭微笑致意。
3、客人離店時(shí)要問(wèn)候客人、并致離別語(yǔ)：“您走好，歡迎下次光臨”
4、任何員工對(duì)客人的詢問(wèn)都是第一責(zé)任人，有義務(wù)耐心為客人解答，使用禮貌用語(yǔ)。若因語(yǔ)氣生硬引起客人投訴，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。
5、結(jié)賬后、預(yù)訂后、送行時(shí)必須使用邀請(qǐng)用語(yǔ)：“您走好，歡迎下次再來(lái)”、“期待您的光臨”等。
6、按酒店的'標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)電話，接電話時(shí)要說(shuō)：“您好，xxx國(guó)際酒店，有什么可以幫您?”
7、對(duì)客服務(wù)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明白，聲音清晰，客人聽(tīng)不懂時(shí)，要耐心解答，不能取笑。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。
2、嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。
3、嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ)，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
4、工作時(shí)間不得無(wú)故竄崗、擅離職守，下班后不得擅安閑工作崗位逗留。
5、上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話，干與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定時(shí)間換飯,除用餐時(shí)間外，不得在當(dāng)值期間吃東西。
7、嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì)客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
8、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁收看(聽(tīng))電視、廣播、錄音機(jī)及任何書(shū)報(bào)雜志。
9、嚴(yán)禁使用客梯及其他客用設(shè)備。
10、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、追趕、玩耍。
11、嚴(yán)禁私自開(kāi)房，隨便帶客人進(jìn)房間。
12、除行李員外，其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂(lè)區(qū)域。
13、當(dāng)班期間要專心仔細(xì)，各種營(yíng)業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。
14、不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵，出現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或部門經(jīng)理，由其處理。
15、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
16、服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語(yǔ)、文明服務(wù)，使來(lái)賓感覺(jué)親切、平安。
17、樂(lè)觀參加部位班組例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
18、工作中嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
19、專心做好各項(xiàng)工作記錄、填寫各項(xiàng)工作表格。
20、自覺(jué)愛(ài)惜保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
21、工作中要留意相互協(xié)作、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
22、嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
23、嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問(wèn)題。
24、工作中要有良好的工作態(tài)度，上班時(shí)間不得打電腦游戲、聽(tīng)音樂(lè)。
25、當(dāng)班時(shí)間不能打瞌睡或睡覺(jué)，保持清醒的頭腦。
26、員工不得在崗位上、辦公室打撲克、字牌、麻將。
27、嚴(yán)禁員工搭乘客梯(行李員除外)或上、下班從正門通過(guò)，不走指定的員工通道。
28、班前班后做好工作交接，衛(wèi)生工作必須一班一清。
29、對(duì)客服務(wù)要將一般話，禁止講方言。
30、嚴(yán)禁出現(xiàn)吵架、打架、欺侮、漫罵、恐嚇、威脅他人等違紀(jì)行為。
31、嚴(yán)格正確的交接班，如由于交接班不清晰，導(dǎo)致客人不滿的對(duì)當(dāng)值員工進(jìn)行責(zé)罰。
五、操作規(guī)范
1、嚴(yán)格根據(jù)崗位操作規(guī)范進(jìn)行操作，前廳各崗位操作程序不當(dāng)，造成的損失由責(zé)任人賠付。
2、禮賓部工作用具必須擺放整齊，定期維護(hù)，做好交接班記錄。
3、為客人辦理業(yè)務(wù)快速正確，房卡制作不能有誤。
4、房卡套、登記單填寫內(nèi)容齊全，反應(yīng)身份及金額必須真實(shí)，且有據(jù)可查。違者造成的損失由責(zé)任人賠付。
5、PoS機(jī)銀行進(jìn)賬單上，身份證號(hào)、簽名齊全。
6、做好房態(tài)掌握，電腦操作失誤退錯(cuò)房間，造成損失由當(dāng)事人賠付。
7、收銀員為顧客結(jié)賬時(shí)必須專心核算，客人走后發(fā)現(xiàn)的落單，造成損失由當(dāng)事人賠付。
8、接待員開(kāi)重房者，造成客人損失的，由當(dāng)事人賠付損失，并向客人真誠(chéng)賠禮。并做好自我檢討。
9、私自篡改房?jī)r(jià)、折扣、沒(méi)有簽字的，由當(dāng)事人補(bǔ)齊
10、收銀員漏收、少收房費(fèi)、各種消費(fèi)，或收假幣者，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠補(bǔ)
11、禮賓、接待員妥善保管好所寄存的物品，應(yīng)有登記、有簽字、有存取記錄，不按要求操作，造成損失由當(dāng)事人賠償。
12、住宿客人要進(jìn)行身份證件登記，要一房一證，不能一證開(kāi)多個(gè)房間。
13、各分部之間做好溝通，齊心協(xié)力，保證完善的服務(wù)。
六、考勤制度
1、提前十分鐘到崗。按時(shí)上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2、事假必須提前一天通知部門，說(shuō)明原因，經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。
3、病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4、嚴(yán)禁私自換班，換班必須有申請(qǐng)人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
5、嚴(yán)禁代人簽到、請(qǐng)假。
6、詳細(xì)請(qǐng)假制度根據(jù)人力資源部制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
七、嘉獎(jiǎng)制度
1、每月根據(jù)員工的日常表現(xiàn)，評(píng)比出“明星員工”“微笑大使”等榮譽(yù)稱號(hào)，并給予相當(dāng)?shù)募为?jiǎng)。
2、對(duì)客服務(wù)表現(xiàn)出色的，給與物質(zhì)或口頭表?yè)P(yáng)。
3、設(shè)立全勤獎(jiǎng)及零投訴員工獎(jiǎng)
4、對(duì)每月銷售業(yè)績(jī)突出的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。
八、補(bǔ)充內(nèi)容
本規(guī)定需不斷的完善，在日常工作中要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增刪，需大家多提建議。并在日常工作中，相互監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平，把工作提高到一個(gè)新的水平。
規(guī)章管理制度3
一、副總（主要負(fù)責(zé)人）是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本企業(yè)的安全工作負(fù)全面責(zé)任，直接領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的安全機(jī)構(gòu)和全體員工開(kāi)展安全工作。
二、負(fù)責(zé)落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)政策方針和規(guī)章制度以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
三、計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)，計(jì)劃布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。
四、監(jiān)督制定、修訂和審批各項(xiàng)安全管理制度、安全獎(jiǎng)罰制度、安全技術(shù)規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
五、建立、健全安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和組織，配備專（兼）職安全人員。批準(zhǔn)落實(shí)檢查安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)。
六、組織全礦性的安全教育和考核工作，組織員工學(xué)習(xí)安全學(xué)習(xí)方針、政策和業(yè)務(wù)知識(shí)。
七、嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)職工傷亡事做報(bào)告和處理規(guī)定》的.管理程序，協(xié)助重大傷亡事故的調(diào)查處理。
八、定期組織安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)查出的重大隱患要及時(shí)研究并落實(shí)整改。
九、負(fù)責(zé)礦山內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、核算管理，按公司的要求，建立核算體系和指標(biāo)體系，制定相關(guān)制度和實(shí)施細(xì)則。
十、負(fù)責(zé)落實(shí)總公司下發(fā)的各種任務(wù)，并及時(shí)報(bào)送相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
規(guī)章管理制度4
一、總則
為加強(qiáng)采購(gòu)工作的管理，提高采購(gòu)工作的效率，制定本制度。所有的采購(gòu)人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。
采購(gòu)部應(yīng)該根據(jù)公司的采購(gòu)請(qǐng)求、庫(kù)存原材料的種類、數(shù)量，考慮物資材料供求形勢(shì)、供應(yīng)商的交貨期和供貨率、運(yùn)輸時(shí)間等因素，科學(xué)確定采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)批量、采購(gòu)批次和報(bào)價(jià)，確保物資材料的及時(shí)供應(yīng)，保證公司經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)進(jìn)行及采購(gòu)的最佳經(jīng)濟(jì)效益。
二、目的作用
1、作為采購(gòu)部開(kāi)展工作的規(guī)范依據(jù)。
2、作為公司領(lǐng)導(dǎo)考核采購(gòu)部工作業(yè)績(jī)的衡量依據(jù)。
3、作為采購(gòu)部人員工作中相互監(jiān)督與協(xié)作配合的依據(jù)。
三、采購(gòu)部崗位職責(zé)
1、廉潔奉公，不徇私舞弊，不違法亂紀(jì)，勤儉節(jié)約，講究職業(yè)道德。
2、建立材料采購(gòu)供應(yīng)渠道，進(jìn)行供應(yīng)商的擇優(yōu)選擇。建立牢固、可靠的供應(yīng)基地，并不斷進(jìn)行新產(chǎn)品、新材料供應(yīng)商的尋找、資料收集及開(kāi)發(fā)工作，以保證材料供應(yīng)的不間斷性。
3、采購(gòu)員在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。
4、負(fù)責(zé)物料訂購(gòu)及交期控制，積極追蹤未完成采購(gòu)料件，及時(shí)處理各種異常情況，確保采購(gòu)計(jì)劃能如期、如質(zhì)、如量的完成。
5、加強(qiáng)與使用材料部門的聯(lián)系，控制好各部門所需的各種材料確保生產(chǎn)及銷售能順利進(jìn)行。
6、在購(gòu)進(jìn)材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
7、每年度對(duì)原有合格供方進(jìn)行復(fù)審，淘汰不合格的供應(yīng)商。
8、及時(shí)跟蹤掌握原材料市場(chǎng)價(jià)格行情變化及品質(zhì)情況，以提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低采購(gòu)成本。
9、大宗材料采購(gòu)必須要求供應(yīng)商提供合格證明，嚴(yán)禁購(gòu)進(jìn)質(zhì)量不合格材料，同時(shí)監(jiān)控材料使用狀況，控制不合理材料的采購(gòu)與浪費(fèi)的情況發(fā)生。
10、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商以及其他部門的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助檢驗(yàn)部做好進(jìn)貨以及檢驗(yàn)事宜。
11、定期匯總所進(jìn)的采購(gòu)資料，協(xié)助財(cái)會(huì)進(jìn)行成本核算。
12、積極參與緊急的、臨時(shí)的采購(gòu)工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、采購(gòu)原則
1、詢價(jià)比價(jià)原則
物品采購(gòu)必須有三家以上供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)，在權(quán)衡質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)、資信、客戶群等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)估，并與供應(yīng)商進(jìn)一步議定最終價(jià)格，臨時(shí)性應(yīng)急購(gòu)買的物品除外。
2、一致性原則
采購(gòu)人員定購(gòu)的物品必須與請(qǐng)購(gòu)單所列要求、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量一致。在市場(chǎng)條件不能滿足請(qǐng)購(gòu)部門要求或成本過(guò)高的情況下，采購(gòu)人員須及時(shí)反饋信息供申請(qǐng)部門更改請(qǐng)購(gòu)單或作參與。如確因特定條件數(shù)量不能完全與請(qǐng)購(gòu)單一致，經(jīng)審核后，差值不得超過(guò)請(qǐng)購(gòu)量的5—10%。
3、低價(jià)搜索原則
采購(gòu)人員隨時(shí)搜集市場(chǎng)價(jià)格信息，建立供應(yīng)商信息檔案庫(kù)，了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及最低價(jià)格，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化采購(gòu)。
4、廉潔原則
（1）自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益，努力提高采購(gòu)物品質(zhì)量，降低采購(gòu)成本。
（2）廉潔自律，不收禮，不受賄，不接受吃請(qǐng)，更不能向供應(yīng)商伸手。
（3）嚴(yán)格按采購(gòu)制度和程序辦事，自覺(jué)接受監(jiān)督。
（4）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛掌握與采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)的新材料、新工藝、新設(shè)備及市場(chǎng)信息。
（5）工作認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，不因自身工作失誤給公司造成損失。
5、招標(biāo)采購(gòu)原則
凡大宗或經(jīng)常使用的物品，都應(yīng)通過(guò)詢議價(jià)或招標(biāo)的形式，由企管、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門共同參與，定出一段時(shí)間內(nèi)（一年或半年）的供應(yīng)商、價(jià)格，簽訂供貨協(xié)議，以簡(jiǎn)化采購(gòu)程序，提高工作效率。對(duì)于價(jià)格隨市場(chǎng)變化較快的物品，除縮短招標(biāo)間隔時(shí)限外，還應(yīng)隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情，調(diào)整采購(gòu)價(jià)格。
6、審計(jì)監(jiān)督原則
采購(gòu)人員要自覺(jué)接受財(cái)務(wù)部或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督和質(zhì)詢。對(duì)采購(gòu)人員在采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生的違紀(jì)違法的行為，公司有權(quán)對(duì)相關(guān)人員依照公司《員工獎(jiǎng)懲制度》等進(jìn)行處罰直至追究其法律責(zé)任。
五、采購(gòu)流程
（一）采購(gòu)申請(qǐng)與審核
1、請(qǐng)購(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，依存量管理基準(zhǔn)、用料預(yù)算，參酌庫(kù)存情況開(kāi)立《請(qǐng)購(gòu)單》，《請(qǐng)購(gòu)單》要求注明名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、需求日期、參考價(jià)格、用途等；若涉及技術(shù)指標(biāo)的，須注明相關(guān)參數(shù)、指標(biāo)要求。采購(gòu)量以滿足每周使用為標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別情況除外，但一次不應(yīng)超過(guò)每月采購(gòu)量。
2、需求日期相同，屬同一供應(yīng)廠商供應(yīng)的物資商品，請(qǐng)購(gòu)部門應(yīng)以請(qǐng)購(gòu)單附清單，一單多品方式提出請(qǐng)購(gòu)。
3、《請(qǐng)購(gòu)單》由各部門領(lǐng)導(dǎo)審核經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后遞交采購(gòu)部門采購(gòu)。各審核環(huán)節(jié)對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)岢鲎h異者，應(yīng)及時(shí)將意見(jiàn)反饋給采購(gòu)申請(qǐng)部門。
4、緊急請(qǐng)購(gòu)時(shí)，由請(qǐng)購(gòu)部門填寫《緊急請(qǐng)購(gòu)單》并在“說(shuō)明欄”注明原因，以急件遞送；采購(gòu)部門收到《緊急請(qǐng)購(gòu)單》后應(yīng)優(yōu)先處理。
5、遇公司生產(chǎn)、生活急需的物資，可以電話或其他形式請(qǐng)示公司總經(jīng)理口頭審批，征得同意后提報(bào)采購(gòu)部門，簽字確認(rèn)手續(xù)在后期按采購(gòu)流程補(bǔ)齊。
6、無(wú)法按請(qǐng)購(gòu)部門的需求日期到貨的物資，采購(gòu)經(jīng)辦須及時(shí)反饋給請(qǐng)購(gòu)部門。
（二）請(qǐng)購(gòu)遞交
1、請(qǐng)購(gòu)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由請(qǐng)購(gòu)部門委派一名專業(yè)人員陪同采購(gòu)，以防采購(gòu)失誤；請(qǐng)購(gòu)部門的專業(yè)人員僅作采購(gòu)物資檢驗(yàn)，不得為采購(gòu)經(jīng)辦人員指定供應(yīng)商。
2、若請(qǐng)購(gòu)部門無(wú)法委派專業(yè)人員陪同采購(gòu)，則應(yīng)在遞交請(qǐng)購(gòu)單時(shí)同負(fù)責(zé)采購(gòu)人員詳細(xì)溝通采購(gòu)物資的規(guī)格、參數(shù)及其它技術(shù)指標(biāo)，務(wù)必保證采購(gòu)物資的準(zhǔn)確性。
（三）請(qǐng)購(gòu)撤銷
1、請(qǐng)購(gòu)的撤銷應(yīng)立即由請(qǐng)購(gòu)部門通知采購(gòu)部門停止采購(gòu)，同時(shí)于《請(qǐng)購(gòu)單（采購(gòu)）》聯(lián)加蓋紅色“撤銷”的戳記及注明撤銷原因。
2、采購(gòu)部門辦妥撤銷后，將原請(qǐng)購(gòu)單退回請(qǐng)購(gòu)部門。
3、原請(qǐng)購(gòu)單未能撤銷時(shí)，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)通知原請(qǐng)購(gòu)部門。
（四）采購(gòu)作業(yè)處理期限
采購(gòu)部門應(yīng)依采購(gòu)地區(qū)及市場(chǎng)供需，分類制定商品采購(gòu)作業(yè)處理期限，通知各有關(guān)部門以便參考，遇有變更時(shí)，應(yīng)立即修正。
1、單次采購(gòu)金額預(yù)算在1萬(wàn)元以下的零散采購(gòu)項(xiàng)目，如無(wú)特殊物資，采購(gòu)周期不超過(guò)5天。
2、單次采購(gòu)金額預(yù)算在1萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的項(xiàng)目由采購(gòu)部進(jìn)行比價(jià)采購(gòu)，采購(gòu)周期不應(yīng)超過(guò)15天。
3、單次采購(gòu)金額預(yù)算在20萬(wàn)元以上100萬(wàn)以下的項(xiàng)目采購(gòu)部自行招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)周期不應(yīng)超過(guò)40天。
4、單次采購(gòu)金額預(yù)算在100萬(wàn)元以上的項(xiàng)目可委托招標(biāo)公司代理招標(biāo)，采購(gòu)周期不應(yīng)超過(guò)60天。
（五）詢價(jià)
1、采購(gòu)經(jīng)辦人員接獲《請(qǐng)購(gòu)單》后應(yīng)依請(qǐng)購(gòu)案件的緩急，并參考市場(chǎng)行情及過(guò)去采購(gòu)記錄或廠商提供的資料，進(jìn)行詢價(jià)并填寫《詢價(jià)記錄表》，按低價(jià)原則進(jìn)行采購(gòu)。
2、采購(gòu)部門接到請(qǐng)購(gòu)部門以電話聯(lián)絡(luò)的緊急采購(gòu)案件，主管應(yīng)立即指定經(jīng)辦人員先行詢價(jià)、議價(jià)，待接到請(qǐng)購(gòu)單后，按一般采購(gòu)程序優(yōu)先辦理。
3、詢價(jià)前應(yīng)認(rèn)真審閱請(qǐng)購(gòu)單的品名、規(guī)格、數(shù)量、名稱，了解圖紙及其技術(shù)要求，遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)的與請(qǐng)購(gòu)部門溝通。
4、所有采購(gòu)項(xiàng)目必須向生產(chǎn)廠家或服務(wù)商直接詢價(jià)，原則上不通過(guò)其代理或各種中介機(jī)構(gòu)詢價(jià)；除經(jīng)核準(zhǔn)得以電話詢價(jià)之外，另需精選3家以上的供應(yīng)商進(jìn)行比價(jià)或經(jīng)分析后議價(jià)。
5、若廠商報(bào)價(jià)的規(guī)格與請(qǐng)購(gòu)材料規(guī)格略有不同或?qū)俅闷氛撸少?gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)檢附資料并于《請(qǐng)購(gòu)單》上予以注明，需經(jīng)使用部門或請(qǐng)購(gòu)部門審批后方可繼續(xù)采購(gòu)流程，并盡可能提供樣品供使用部門確認(rèn)。
6、樣品提供和確認(rèn)：
（1）若須進(jìn)行樣品提供和確認(rèn)的，須確定送樣周期，由采購(gòu)經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)追蹤，收到樣品后，須第一時(shí)間送交需求部門進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)需會(huì)同財(cái)務(wù)部等部門相關(guān)人員予以確認(rèn)。
（2）對(duì)于需要保存樣品的，須作封樣處理，以便日后作收貨比較。
7、詢價(jià)時(shí)對(duì)于相同規(guī)格和技術(shù)要求，應(yīng)對(duì)不同品牌進(jìn)行詢價(jià)；至少對(duì)5家以上的供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)。
8、比價(jià)采購(gòu)或招標(biāo)采購(gòu)應(yīng)以詳細(xì)的詢價(jià)表或擬定完整的招標(biāo)文件格式進(jìn)行詢價(jià)。
9、采購(gòu)經(jīng)辦人員在詢價(jià)時(shí)遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示。
（六）比價(jià)、議價(jià)
1、收到供應(yīng)商第一次報(bào)價(jià)或進(jìn)行開(kāi)標(biāo)后應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，設(shè)定議價(jià)目標(biāo)或理想中標(biāo)價(jià)格。
2、對(duì)于合格供應(yīng)商的價(jià)格水平進(jìn)行市場(chǎng)分析，是否其他廠商的'價(jià)格最低，所報(bào)價(jià)格的綜合條件更加突出。
3、要弄清供應(yīng)商報(bào)價(jià)是否含稅，并確認(rèn)供應(yīng)商能否開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，對(duì)能開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的供應(yīng)商應(yīng)優(yōu)先考慮；對(duì)廠商的供應(yīng)能力，交貨時(shí)間及產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)。
4、比價(jià)采購(gòu)或招標(biāo)采購(gòu)所邀請(qǐng)的單位均應(yīng)具備一定資質(zhì)和實(shí)力，具有提供或完成我公司所需物資和項(xiàng)目的能力；重要項(xiàng)目應(yīng)通過(guò)一定的方法對(duì)目標(biāo)單位的實(shí)力、資質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證和審查，如通過(guò)進(jìn)行實(shí)地考察了解供應(yīng)商的各方面的實(shí)力等。
5、參考目標(biāo)或理想中標(biāo)價(jià)格與擬合作單位或擬中標(biāo)單位進(jìn)行價(jià)格及條件的進(jìn)一步談判。
6、除固定資產(chǎn)外，單次采購(gòu)金額在1萬(wàn)元以下項(xiàng)目可自行采購(gòu)；單次采購(gòu)金額預(yù)算在1萬(wàn)元以上的所有項(xiàng)目都應(yīng)邀請(qǐng)至少5家上的供應(yīng)商參與比價(jià)或招標(biāo)采購(gòu)；單次采購(gòu)金額預(yù)算在20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的項(xiàng)目應(yīng)由采購(gòu)部組織招標(biāo)，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與監(jiān)督；單次采購(gòu)金額預(yù)算價(jià)格在100萬(wàn)元以上的項(xiàng)目由公司領(lǐng)導(dǎo)決定是否委托第三方機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)。
（七）比價(jià)、議價(jià)結(jié)果匯總
1、比價(jià)、議價(jià)匯總前應(yīng)匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后方可匯總。
2、比價(jià)、議價(jià)結(jié)果匯總應(yīng)按照《招標(biāo)匯總表》的格式完整列出報(bào)價(jià)、工期、付款方式及其他價(jià)格條件、列出擬選用單位及選用理由，按照一定順序逐一審核。
3、如比價(jià)、議價(jià)結(jié)果未通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審核，應(yīng)進(jìn)行修改或重新處理。
（八）、選擇供應(yīng)商
采購(gòu)人員須建立供應(yīng)商信息臺(tái)帳并及時(shí)完善更新，供應(yīng)商應(yīng)從以下幾點(diǎn)出發(fā)擇優(yōu)選擇：
（1）具有合法經(jīng)營(yíng)主體；
（2）具有相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商；
（3）具有良好的信譽(yù)；
（4）具有良好的品質(zhì)、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等條件。
（九）簽定合同
采購(gòu)買賣條件一經(jīng)協(xié)議后，即可由雙方將協(xié)議細(xì)節(jié)、權(quán)利與義務(wù)在書(shū)面協(xié)議書(shū)上詳細(xì)記載簽訂合同，以取得法律的保障。采購(gòu)合同通常由主要條款、基本條款、附件三部分組成。
1、主要條款包含合同雙方名稱、地址，合同編號(hào)，法定代表人或代理人姓名，合同文本份數(shù)，有效期限，簽訂時(shí)間、簽訂地點(diǎn)及合同雙方當(dāng)事人的簽名蓋章。
2、基本條款注意事項(xiàng)
（1）采購(gòu)物品、項(xiàng)目的名稱、規(guī)格、數(shù)量/工程量、單價(jià)、總價(jià)及合同總額，清單、技術(shù)文件與確認(rèn)圖紙是合同不可分割的部分；
（2）質(zhì)量條款中應(yīng)注意產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定供方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的條件、期限及檢驗(yàn)的期限，成套產(chǎn)品還要規(guī)定對(duì)附件的質(zhì)量要求；
（3）缺陷責(zé)任條款中采購(gòu)方應(yīng)就采購(gòu)物資的合格保證期進(jìn)行談判，應(yīng)考慮由誰(shuí)來(lái)支付與處理缺陷物品、包裝和將物品運(yùn)回供應(yīng)商處等有關(guān)的費(fèi)用和附帶成本；
（4）價(jià)格條款中應(yīng)注意貨幣單位，如涉及國(guó)際采購(gòu)的還應(yīng)注意匯率變化，考慮匯率變化對(duì)合同的影響；
（5）應(yīng)注意采購(gòu)物資的包裝標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品包裝要按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行，沒(méi)用國(guó)家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的可按雙方商定的包裝標(biāo)準(zhǔn)在合同中寫明；
（6）采購(gòu)物資的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家規(guī)定的計(jì)量方法執(zhí)行，特殊情況可按合同規(guī)定計(jì)量方法執(zhí)行。質(zhì)量驗(yàn)收所采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法，都必須在合同中明確規(guī)定，并寫明檢驗(yàn)的地點(diǎn)及提出異議的期限。
3、采購(gòu)方在簽訂合同時(shí)的注意事項(xiàng)及規(guī)定
（1）如涉及到技術(shù)問(wèn)題及公司機(jī)密的，買賣雙方都應(yīng)注意保密責(zé)任；
（2）擬定合同條款時(shí)一定要將各種風(fēng)險(xiǎn)降低到最低；
（3）為防止合同工程量追加或追加無(wú)依據(jù)，打包采購(gòu)時(shí)要求供貨方提供分項(xiàng)報(bào)價(jià)清單
（4）遇貨物訂購(gòu)數(shù)量較多且價(jià)值較大或難清點(diǎn)的情況時(shí)務(wù)必請(qǐng)廠商派代表來(lái)場(chǎng)協(xié)助清點(diǎn)；
（5）質(zhì)保期一定要明確從什么時(shí)候開(kāi)始，并應(yīng)盡量要求廠商延長(zhǎng)產(chǎn)品質(zhì)保期；
（6）詳細(xì)約定發(fā)票的類型及提供時(shí)間和要求；
（7）針對(duì)不同的合同約定不同的付款方式，如設(shè)備類的合同一般應(yīng)按照預(yù)付款、驗(yàn)收款，調(diào)試服務(wù)款、質(zhì)量保證金的順序明確付款額度、付款時(shí)間和付款條件等；
（8）與初次合作的單位合作時(shí)，應(yīng)少付預(yù)付款或不付預(yù)付款；
（9）供應(yīng)商經(jīng)送樣審查合格后，由采購(gòu)部門與選定的供應(yīng)商簽訂合同。
（10）比價(jià)、招標(biāo)匯總表巡簽完畢后方可進(jìn)行合同的簽訂工作；
（11）合同簽定時(shí)應(yīng)按照《合同審查批準(zhǔn)單》的格式對(duì)合同初稿進(jìn)行巡簽審查；
（12）合同巡簽審查通過(guò)后應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋公司合同章方可生效；
（13）簽訂的所有合同應(yīng)及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門。
（14）交易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，依據(jù)合同的核定條款進(jìn)行處理。
（15）合同應(yīng)明確規(guī)定交貨期限、交貨地點(diǎn)和交貨方式，須寫明交貨具體日期，是一次性交貨還是分批交貨及每次交貨的數(shù)量；
（16）合同須明確規(guī)定支付方式和結(jié)算的時(shí)間及條件，對(duì)于高價(jià)值合同和長(zhǎng)期合同，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待，盡量使用階段性付款、分期付款；
（17）合同應(yīng)禁止供應(yīng)商將訂單分包給其它單位，如確有必要分包的，應(yīng)在合同中明確規(guī)定；
（18）一般采購(gòu)合同簽訂后以不再變更為原則，但若因作業(yè)錯(cuò)誤經(jīng)調(diào)查原始技術(shù)資料可予證實(shí)的，或因制造條件改變導(dǎo)致賣方不能履約，或以成本計(jì)價(jià)簽約而價(jià)格有修訂必要，解除合同對(duì)買賣雙方都不利時(shí)可協(xié)議修改合同；
（19）在履約期間若因天災(zāi)人禍或其他不可抗力因素使得一方喪失履約能力時(shí)，買賣雙方均可要求終止合同；若因發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商報(bào)價(jià)不實(shí)有圖謀暴利，或嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家利益，或履約督導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺點(diǎn)經(jīng)要求改善而無(wú)法改進(jìn)以致不能履行合同，或發(fā)現(xiàn)有違法行為經(jīng)查證屬實(shí)時(shí)，采購(gòu)方可要求終止合同；
（20）合同應(yīng)明確規(guī)定違約條款和違約金，違約責(zé)任一定要詳細(xì)、具體；
（21）合同須明確規(guī)定合同終止的賠償責(zé)任。
（十）下訂購(gòu)單
1、采購(gòu)經(jīng)辦人員在接到審核確認(rèn)的請(qǐng)購(gòu)單后，在采購(gòu)下訂單前應(yīng)確認(rèn)采購(gòu)需求，熟悉物料項(xiàng)目、確認(rèn)價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及物料需求量，制定訂單說(shuō)明書(shū)。
2、訂單說(shuō)明書(shū)應(yīng)附有必要的圖紙、技術(shù)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。
3、完成訂單的準(zhǔn)備后方可按標(biāo)準(zhǔn)訂單格式制作《材料訂購(gòu)單》，采購(gòu)訂單相關(guān)參數(shù)（物料名稱代碼、單位、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等）及交易條件、交貨期、運(yùn)輸方式、付款方式須明確。若屬分批交貨者，采購(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)在《材料訂購(gòu)單》上署名“分批交貨”以供識(shí)別。
4、采購(gòu)訂單審批須注意合同與采購(gòu)環(huán)境的物料描述是否相符，所選供應(yīng)商是否為合格供應(yīng)商，價(jià)格是否在允許價(jià)格之內(nèi)，到貨期是否符合訂單計(jì)劃要求。
5、采購(gòu)訂單簽訂后采購(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)訂單進(jìn)度，必要時(shí)聯(lián)合其它部門進(jìn)行催單。
6、如因生產(chǎn)計(jì)劃改變，對(duì)采購(gòu)物料的需求量有更改的，應(yīng)及時(shí)向供應(yīng)商發(fā)出《訂購(gòu)更改通知單》，以使供應(yīng)商及時(shí)更改生產(chǎn)計(jì)劃。
7、緊急訂單易造成品質(zhì)降低、價(jià)格偏高等損失，平時(shí)采購(gòu)部門應(yīng)協(xié)同其它部門做好存貨管理、生產(chǎn)計(jì)劃，避免緊急訂單的情況發(fā)生。
（十一）采購(gòu)進(jìn)度控制
1、為確保準(zhǔn)時(shí)交貨，采購(gòu)人員應(yīng)提前采用電話、傳真或親自到供應(yīng)商處跟催，以確保物品（物資）能適時(shí)供應(yīng)，以《采購(gòu)進(jìn)度控制表》控制采購(gòu)作業(yè)進(jìn)度。
2、采購(gòu)經(jīng)辦人員未能按既定進(jìn)度完成作業(yè)時(shí)，應(yīng)填制《進(jìn)度異常反應(yīng)單》并注明“異常原因”及“預(yù)定完成日期”，經(jīng)呈主管核示后轉(zhuǎn)送請(qǐng)購(gòu)部門，依請(qǐng)購(gòu)部門意見(jiàn)擬訂對(duì)策處理。
3、若采購(gòu)物品（物資）無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)交貨的，應(yīng)主動(dòng)與供應(yīng)廠商聯(lián)系催交，確定新的交貨期，并開(kāi)立“進(jìn)度異常反應(yīng)單”記明異常原因及處理對(duì)策，通知請(qǐng)購(gòu)部門，并依請(qǐng)購(gòu)部門意見(jiàn)處理。
（十二）報(bào)驗(yàn)入庫(kù)
1、達(dá)到質(zhì)檢和報(bào)驗(yàn)條件的合同標(biāo)的物應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)檢、驗(yàn)收；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照公司質(zhì)檢部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、供應(yīng)單位已經(jīng)履行完畢的合同，采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)的通知質(zhì)檢部門進(jìn)行驗(yàn)收；
3、質(zhì)檢部門在接到采購(gòu)部報(bào)驗(yàn)通知后應(yīng)及時(shí)報(bào)驗(yàn)，并出具報(bào)驗(yàn)結(jié)果證明書(shū)，對(duì)于質(zhì)檢不及時(shí)延誤生產(chǎn)部門使用或不能入庫(kù)的情況質(zhì)檢部門應(yīng)負(fù)主要責(zé)任；
4、合同標(biāo)的物在運(yùn)達(dá)公司后采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)通知請(qǐng)購(gòu)部門，由請(qǐng)購(gòu)部門及時(shí)安排卸貨與搬運(yùn)；
5、質(zhì)檢部門未及時(shí)驗(yàn)收的合同標(biāo)的物，倉(cāng)庫(kù)在收到送貨清單后應(yīng)將其作為暫存物資接受；
6、質(zhì)檢部門已經(jīng)驗(yàn)收的產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)的入庫(kù)，并及時(shí)出具入庫(kù)清單；
7、外協(xié)加工件應(yīng)按照原材料入庫(kù)；
8、質(zhì)檢合格后的固定資產(chǎn)及服務(wù)按照公司財(cái)務(wù)規(guī)定決定入庫(kù)與否。
（十三）對(duì)帳付款
采購(gòu)物品（物資）辦理入庫(kù)后，由采購(gòu)經(jīng)辦人員憑《入庫(kù)單》經(jīng)采購(gòu)主管、財(cái)務(wù)及總經(jīng)理審批后，按合同或約定的付款方式辦理付款手續(xù)。
規(guī)章管理制度5
一、目的和范圍
1.1目的：
為保障公司財(cái)產(chǎn)、人員安全，確保公司正常運(yùn)營(yíng)，制定本規(guī)章管理制度。
1.2范圍：
本規(guī)章管理制度適用于公司內(nèi)所有保安人員，包含但不限于公司辦公大樓、倉(cāng)庫(kù)、工廠、停車場(chǎng)等場(chǎng)所。
二、制度制定程序
2.1制定者：
本規(guī)章管理制度的`制定者為公司總經(jīng)理辦公室。
2.2制定流程：
(1)制定制度的必要性及目的。
(2)圍繞目的，收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定。
(3)通過(guò)公示征求員工對(duì)制度的意見(jiàn)和建議。
(4)初稿制定及內(nèi)審。
(5)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)公司總經(jīng)理辦公室核定。
(6)核定后，以公司總經(jīng)理辦公室名義簽署并公布。
三、基本規(guī)定
3.1保安人員應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定。
3.2保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)全神貫注、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得擅自離開(kāi)崗位或違背上級(jí)指示。
3.3保安人員應(yīng)保守公司機(jī)密，不得私自泄漏。
3.4保安人員應(yīng)努力發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪活動(dòng)，保障公司資產(chǎn)和人員安全。
3.5保安人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中不得借機(jī)索要錢物或敲詐勒索。
四、具體規(guī)定
4.1巡邏檢查規(guī)定
(1)保安人員應(yīng)按規(guī)定巡邏，不得違規(guī)離開(kāi)巡邏區(qū)域。
(2)發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，不得私自行動(dòng)。
(3)巡邏時(shí)應(yīng)做好記錄，如遇重要情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)記錄。
(4)巡邏過(guò)程中應(yīng)注意安全，不得冒險(xiǎn)行事。
4.2進(jìn)出人員管理規(guī)定
(1)客人進(jìn)出公司場(chǎng)所需要攜帶有效證件，并在門崗登記。
(2)攜帶重要文件、資料或貴重物品的員工應(yīng)向門崗申請(qǐng)專門通道，并在離開(kāi)時(shí)進(jìn)行檢查。
(3)進(jìn)出公司場(chǎng)所的車輛應(yīng)在門崗登記并按規(guī)定停放。
(4)訪客應(yīng)有被訪者引導(dǎo)進(jìn)出公司場(chǎng)所。
4.3值班規(guī)定
(1)保安人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間到崗并服從公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)指揮。
(2)保安人員在值班期間應(yīng)全神貫注，不能從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
(3)當(dāng)值班人員有體力或精神不適時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
五、責(zé)任追究
5.1保安人員違反本規(guī)章管理制度的，根據(jù)其違規(guī)行為程度分別做如下處理：
(1)輕微違規(guī)行為，口頭警告。
(2)較輕違規(guī)行為，書(shū)面通報(bào)批評(píng)。
(3)較重違規(guī)行為，進(jìn)行罰款、降職等行政處罰。
(4)嚴(yán)重違規(guī)行為，作出開(kāi)除處理。
5.2保安人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中損壞公司財(cái)產(chǎn)或誤傷他人，將追究其法律責(zé)任。
5.3保安人員泄露了公司機(jī)密，將依法予以處分，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
六、法律參考
本規(guī)章管理制度遵守中國(guó)法律法規(guī)，涉及相關(guān)法律法規(guī)有：
《勞動(dòng)合同法》；
《勞動(dòng)法》；
《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》；
《行政管理法》；
《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等。
規(guī)章管理制度6
酒店收銀員規(guī)章制度
1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。
2、收款過(guò)程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>
3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)繳短補(bǔ)\的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，具有書(shū)面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。
4、不得將公款挪作私用。
5、接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
6、每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。
7、認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報(bào)告，與財(cái)務(wù)人員交接時(shí)必需雙方簽名。
8、愛(ài)護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。
10、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺(jué)遵守酒店的'一切規(guī)章制度。
11、積極參加培訓(xùn)。
12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。
13、積極完成上級(jí)分配的其他工作。
美發(fā)店收銀員規(guī)章制度
1、前臺(tái)收銀員是公司接待客人的一個(gè)重要窗口，應(yīng)自行規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作效率。
2、前臺(tái)收銀員上班時(shí)間為10：00——22：00。前臺(tái)收銀員不上班時(shí)應(yīng)委托其他人員代職，違者罰款10元。
3、前臺(tái)收銀員上班時(shí)必須衣著整潔大方、化淡妝、說(shuō)普通話。違者罰款5元。
4、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話。接電話時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)：“您好，××美容！”說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣要平和，聲音要甜美。違者罰款10元。
5、前臺(tái)電話由前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理，不得打私人電話（公司其他人員一律不允許在前臺(tái)打電話），接聽(tīng)電話每次不得超過(guò)3分鐘。違者每次罰款10元。
6、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理店內(nèi)音像放映工作，其他人員不得私自動(dòng)用公司音像設(shè)備，違者罰款10元。店內(nèi)光盤丟失，每張罰款10元。
7、前臺(tái)收銀員未經(jīng)主管部門允許不得私自離開(kāi)工作崗位，違者罰款5元。
8、前臺(tái)收銀員在工作時(shí)間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對(duì)待客人要熱情，說(shuō)話語(yǔ)氣要平和，違者罰款5元。 9、前臺(tái)收銀員不得私自給客人打折；如發(fā)型師給客人打折，前臺(tái)收銀員應(yīng)和店長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì)，否則按私自打折處理，并罰款50元。
10、前臺(tái)收銀員應(yīng)搞好前臺(tái)衛(wèi)生工作，保持前臺(tái)衛(wèi)生、整潔無(wú)異味，違者罰款5元。
11、前臺(tái)收銀員應(yīng)按時(shí)將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報(bào)公司，及時(shí)進(jìn)行對(duì)帳，不虛報(bào)不謊報(bào)，違者視情節(jié)罰款10—200元。
12、前臺(tái)收銀員不得挪用公款，否則后果自負(fù)。情節(jié)嚴(yán)重者公司將上報(bào)給公安部門處理。
13、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)計(jì)開(kāi)展財(cái)務(wù)方面相關(guān)工作。
14、前臺(tái)收銀員應(yīng)完成上級(jí)主管臨時(shí)交給的任務(wù)。
15、前臺(tái)收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作，確保無(wú)亂帳、無(wú)錯(cuò)帳。如有缺帳，所缺款項(xiàng)應(yīng)由前臺(tái)收銀員自行補(bǔ)上，違者除補(bǔ)齊所缺款項(xiàng)外另罰款50元。如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄，并上報(bào)會(huì)計(jì)查清原由，違者罰款20元。
16、關(guān)于前臺(tái)收銀員使用軟件的相關(guān)制度：
（1）前臺(tái)收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統(tǒng)。
（2）前臺(tái)收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。
（3）客戶做完護(hù)理或購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，為準(zhǔn)確記錄客戶消費(fèi)
規(guī)章管理制度7
辦公室規(guī)章管理制度是一套旨在規(guī)范員工行為，提升工作效率，維護(hù)工作秩序，確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理規(guī)定。它涵蓋了員工職責(zé)、工作時(shí)間、行為準(zhǔn)則、溝通協(xié)調(diào)、資源使用、保密制度、績(jī)效評(píng)估等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 員工職責(zé)：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容、責(zé)任和期望成果，確保員工清楚自己的角色定位。
2. 工作時(shí)間：規(guī)定正常工作日、休息日以及請(qǐng)假制度，保證工作時(shí)間和休息時(shí)間的合理分配。
3. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定職業(yè)道德和行為規(guī)范，包括著裝、言談舉止、對(duì)待同事的態(tài)度等。
4. 溝通協(xié)調(diào)：鼓勵(lì)開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)的溝通，制定有效的信息傳遞和問(wèn)題解決機(jī)制。
5. 資源使用：規(guī)定辦公設(shè)備、物資的`使用和保養(yǎng)，防止浪費(fèi)和濫用。
6. 保密制度：強(qiáng)調(diào)商業(yè)秘密保護(hù)，規(guī)定敏感信息的處理方式。
7. 績(jī)效評(píng)估：建立公正的評(píng)價(jià)體系，用于員工的激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展。
規(guī)章管理制度8
目的：為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實(shí)鎖匙管理責(zé)任，特制定本規(guī)定。
范圍：公司全體員工。
內(nèi)容：
1 、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。
2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。
3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。
4、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，行政部統(tǒng)一復(fù)制；如遇特殊原因需要自行復(fù)制，到行政部領(lǐng)取申請(qǐng)單，由本部門總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。
5、個(gè)人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無(wú)關(guān)人員使用，當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時(shí)，要親自持鑰匙開(kāi)門。
6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。
7、如果鑰匙有遺失或損壞，請(qǐng)速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。
8、任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào)。
9、行政部每半年檢查一次各部門領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等，并填寫相關(guān)的檢查記錄。
10、員工離職其辦公場(chǎng)所使用的`鎖匙必須回收驗(yàn)證。
11、 如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄。
規(guī)章管理制度9
一、員工錄用
入職資料：身份證、健康證、相片、暫住證
辦理流程：填簡(jiǎn)歷→領(lǐng)物品→試崗（7天）→簽合同→正式上崗→安排宿舍
合同簽訂：
首次簽訂：入職1月內(nèi)簽署勞動(dòng)合同。
合同續(xù)簽：?jiǎn)T工應(yīng)在通知時(shí)間內(nèi)完成續(xù)簽，否則視為“拒絕續(xù)簽勞動(dòng)合同”。
二、員工離職
1、辦理流程：申請(qǐng)→審批→交接→工資發(fā)放
2、離職申請(qǐng)：?jiǎn)T工須提前30天填報(bào)《員工辭職審批表》。
3、離職審批：由該部門主管簽字審批后，上報(bào)上級(jí)審批。
4、離職交接：?jiǎn)T工在批準(zhǔn)的辭職日期3天內(nèi)憑《離職條》辦理交接及物品退還手續(xù)。
5、工資發(fā)放：?jiǎn)T工離職后按照每月發(fā)工資的日期憑《離職條》到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。
6、自動(dòng)離職：?jiǎn)T工未提出辭職申請(qǐng)或未經(jīng)批準(zhǔn)即離開(kāi)公司的；公司對(duì)自動(dòng)離職者不計(jì)發(fā)薪資，給公司造成損失的，保留追究賠償?shù)臋?quán)利。
7、辭退條件：?jiǎn)T工存在下列情形之一，將被公司辭退：
1)被證明不符合錄用條件或不能勝任崗位工作的；
2)當(dāng)月遲到、早退超過(guò)5次者；
3)聚眾罷工、怠工、造謠生事、破壞酒吧正常經(jīng)營(yíng)的；
4)泄露公司重大機(jī)密、盜用公司印章、涂改文件、偽造公司證件的；
5)未經(jīng)公司允許在外兼職或在工作中利用職務(wù)之便犯有嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的；
6)被依法追究刑事責(zé)任的；
7)嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度或符合《員工獎(jiǎng)罰》規(guī)定中辭退條款的。
三、晉升申請(qǐng)
申請(qǐng)條件：
◎能力達(dá)到上級(jí)別要求
※參見(jiàn)最新人事調(diào)整制度
審批流程：
申請(qǐng)→考核→店長(zhǎng)審批→晉升發(fā)文
四、降職降薪
員工存在下列情形之一，將視情況給予降職或降薪：
1、不勝任崗位工作、業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、公司重點(diǎn)檢查工作不達(dá)標(biāo)者
2、違反規(guī)章制度或因個(gè)人行為造成較大損失者
3、其他不符合管理規(guī)定的行為出現(xiàn)時(shí)
五、員工薪資
薪資構(gòu)成：基本工資+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效或提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)+補(bǔ)助+加班費(fèi)+社保費(fèi)
發(fā)薪日：每月15日（如遇節(jié)假日，提前發(fā)放）
員工考勤
員工上班應(yīng)提前10分鐘到達(dá)酒吧，認(rèn)真做好各項(xiàng)班前準(zhǔn)備，遲到1次本月沒(méi)有全勤。
遲到3次算曠工1天。
曠工1天扣除三天工資。
連續(xù)曠工2天、做自動(dòng)離職處理，工資將不予退還
員工按每月排班表進(jìn)行工作和輪休，每月休息3天（由于酒吧經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，周五和周六為正常工作日）；調(diào)換班次須得到上級(jí)批準(zhǔn)，否則作為曠工處理。
請(qǐng)休假須提前1天，不得電話或代人請(qǐng)假；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，視為曠工。
當(dāng)月不休息、不遲到、不早退另外獎(jiǎng)勵(lì)200元。
七、假期
年休假：可根據(jù)工齡享受5-7天年休假（外省可多加1天）。
積休假：經(jīng)理級(jí)（含）以上員工每季度可累計(jì)5天，其它員工每半年可累計(jì)6天。
婚假：正式員工憑結(jié)婚證明可享受3-13天（結(jié)婚之日起三個(gè)月內(nèi)一次性休完）。
喪假：省內(nèi)3天，省外5天（員工直系親屬去世時(shí)適用）。
產(chǎn)假：符合計(jì)劃生育政策的經(jīng)理級(jí)以下員工享有3個(gè)月產(chǎn)假。
※因服務(wù)行業(yè)的性質(zhì)，法定節(jié)日不排休，春節(jié)期間，分店視實(shí)際情況，在不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下可排休。
八、員工福利
免費(fèi)為員工提供工作餐、宵夜。
免費(fèi)為員工提供住宿（每月上交宿舍維修基金）。
年度評(píng)優(yōu)：每年將評(píng)選出優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。
九、員工獎(jiǎng)罰
1、獎(jiǎng)勵(lì)種類：
口頭表?yè)P(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)（1分等同人民幣10元）
1)有以下情形之一者，視情況予以口頭表?yè)P(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)：
a品行端正，工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)者；
b服務(wù)熱情，為蘇荷樹(shù)立良好形象，有具體事實(shí)者；
c從事某一崗位或某一項(xiàng)目艱苦工作成績(jī)突出者；
d積極提出合理化建議，并為公司所采納，予以建議獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)5-33分。
2)有效地防止賓客財(cái)產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工（經(jīng)理級(jí)以下）按以下標(biāo)準(zhǔn)予以加分等獎(jiǎng)勵(lì)：
a拾到現(xiàn)金100-200元獎(jiǎng)勵(lì)1分；201-400元獎(jiǎng)勵(lì)2分；401-600獎(jiǎng)勵(lì)3分；
b拾到現(xiàn)金601-800元獎(jiǎng)勵(lì)5分；801-1000元獎(jiǎng)勵(lì)6分；
c拾到現(xiàn)金1001-20xx元獎(jiǎng)勵(lì)7-13分：（每200元為1級(jí)，加1分）；
d拾到現(xiàn)金20xx-10000元獎(jiǎng)勵(lì)14-30分，并報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心通報(bào)表?yè)P(yáng)；（每500元為1級(jí)，加1分）；
e拾到現(xiàn)金價(jià)值1萬(wàn)元以上者報(bào)集團(tuán)人力管理中心通報(bào)表?yè)P(yáng)并予以獎(jiǎng)勵(lì)；
f拾到手提電腦每臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)15分，拾到客人手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)每部獎(jiǎng)勵(lì)5分，拾到MP3、MP4的每部獎(jiǎng)勵(lì)2分；
g拾到客人其他貴重物品的價(jià)值由店長(zhǎng)判定，并根據(jù)現(xiàn)金數(shù)的'辦法加分獎(jiǎng)勵(lì)。
1、處罰種類：
口頭警告、扣分罰款、通報(bào)批評(píng)、降級(jí)降職、辭退開(kāi)除。
1)業(yè)務(wù)工作上有下列情形之一者，按標(biāo)準(zhǔn)扣分罰款：
a工作區(qū)域衛(wèi)生不合格、不規(guī)范及擺臺(tái)不按要求者每項(xiàng)扣1分；
b開(kāi)單錯(cuò)誤或上錯(cuò)物品的，每項(xiàng)扣1分，造成損失的并照物品銷售價(jià)賠償，特殊情況報(bào)經(jīng)理處理；遺失單據(jù)（小票），需要補(bǔ)打的，每次扣1分；
c存酒卡主管每月出錯(cuò)每5份扣1分，主管未親自送給客人的每次扣1分；
d每周一交員工心得本，遲交扣1分，每晚交1天加扣1分，當(dāng)天休息自動(dòng)延后。妥善保管員工心得本，弄丟者除每本扣3分外需買新的心得本給員工，非店長(zhǎng)指定的人員不允許批閱員工心得，違者每次扣5~20分；
e餐前檢查（包括儀容儀表）未達(dá)標(biāo)的，每項(xiàng)扣1分；
h客人走后發(fā)現(xiàn)物品損壞的按經(jīng)理扣5分、主管/領(lǐng)班扣3分、當(dāng)事員工扣2分的標(biāo)準(zhǔn)處罰；
i回收到吧臺(tái)和出品部的飲料桶必須保證無(wú)垃圾。違者每次扣1分；
j管理人員上班期間對(duì)講機(jī)不能正常使用，扣2分/次；
k因工作疏忽發(fā)生問(wèn)題，對(duì)客人造成傷害或讓酒吧造成損失的，當(dāng)事人需負(fù)直接責(zé)任，并扣5~100分。
1)紀(jì)律方面有下列情形之一者，按標(biāo)準(zhǔn)扣分罰款：
a消極怠工，沒(méi)完成本職工作，扣2-50分，情節(jié)嚴(yán)重的予以勸退；
b遲到早退：1-5分鐘扣1分，6-10分鐘扣2分，11-20分鐘扣4分；21-29分鐘扣10分；時(shí)間超過(guò)30（含）分鐘按曠工處理；
c上班帶沒(méi)有微笑服務(wù)、不文明(包括上班時(shí)倚墻靠物、叉腿抱肩，在賓客面前修指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、挖鼻孔、吃零食、酒吧內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫等)、講方言引起客人投訴者扣1-5分；
d上班帶不良情緒、不禮貌（包括未按職稱稱呼上級(jí)、嚼口香糖、大聲喧嘩、擅自離崗、串崗、閑聊、嬉鬧、講粗話等）扣1-5分；
d上班時(shí)稱呼上級(jí)需加職稱并有禮貌，違者1次扣1-5分；
e上班私帶錢幣、香煙及通訊器材等私人物品者（餐前檢查發(fā)現(xiàn)），一律扣3分，下班臨檢發(fā)現(xiàn)的無(wú)論價(jià)值多少、數(shù)額多少一律沒(méi)收并視情節(jié)扣10-200分后開(kāi)除；
f上班時(shí)間員工未經(jīng)經(jīng)理同意不得私自用公司電話，違者扣3分/次；
g上班時(shí)間在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)吸煙者扣10分，帶醉態(tài)上班者按曠工處理；不服從上級(jí)工作安排扣5分；無(wú)理取鬧影響工作秩序和營(yíng)業(yè)秩序扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除
h上班時(shí)間下班后著工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的，根據(jù)情節(jié)扣2-100分，嚴(yán)重者予以開(kāi)除；
1)有下列情形之一，可視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評(píng)、降級(jí)降職或辭退
開(kāi)除處理：
a對(duì)同事暴力恐嚇、威脅，妨害團(tuán)體秩序者；
b毆打同事，或相互毆打者；
c偷竊、侵占同事或公司財(cái)物，經(jīng)查屬實(shí)者；
d吸食毒品者；
e散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關(guān)系者；
f對(duì)同性或異性員工騷擾或侵犯者；
g攜帶刀具或其他違禁品、危險(xiǎn)品入公司者；
h利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者;
j挑撥離間，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的。
1)造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，除上述條款處罰外，還須按以下規(guī)定賠償公司損失；
a造成經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元以下（含1萬(wàn)元），責(zé)任人賠償10%-90%；
b造成經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元以上的，由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心報(bào)總裁辦決定應(yīng)賠償金額；
c上述未涉及之違規(guī)行為且影響惡劣的，經(jīng)店內(nèi)管理層討論提出，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)可視情節(jié)扣罰1-20分，情節(jié)特別嚴(yán)重的，報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心處理。
d每月2號(hào)前在員工欄公布上一月的加分和扣分情況；
規(guī)章管理制度10
一、員工錄用
入職資料：身份證、健康證、相片、暫住證
辦理流程：填簡(jiǎn)歷f領(lǐng)物品f試崗（7天）f簽合同f正式上崗f安排宿舍
合同簽訂：
首次簽訂：入職1月內(nèi)簽署勞動(dòng)合同。
合同續(xù)簽：?jiǎn)T工應(yīng)在通知時(shí)間內(nèi)完成續(xù)簽，否則視為“拒絕續(xù)簽勞動(dòng)合同”。
二、員工離職
1、辦理流程：申請(qǐng)f審批f交接f工資發(fā)放
2、離職申請(qǐng)：?jiǎn)T工須提前30天填報(bào)《員工辭職審批表》。
3、離職審批：由該部門主管簽字審批后，上報(bào)上級(jí)審批。
4、離職交接：?jiǎn)T工在批準(zhǔn)的辭職日期3天內(nèi)憑《離職條》辦理交接及物品退還手續(xù)。
5、工資發(fā)放：?jiǎn)T工離職后按照每月發(fā)工資的日期憑《離職條》到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。
6、自動(dòng)離職：?jiǎn)T工未提出辭職申請(qǐng)或未經(jīng)批準(zhǔn)即離開(kāi)公司的；公司對(duì)自動(dòng)離職者不
計(jì)發(fā)薪資，給公司造成損失的，保留追究賠償?shù)臋?quán)利。
7、辭退條件：?jiǎn)T工存在下列情形之一，將被公司辭退：
被證明不符合錄用條件或不能勝任崗位工作的；
當(dāng)月遲到、早退超過(guò)5次者；
聚眾罷工、怠工、造謠生事、破壞酒吧正常經(jīng)營(yíng)的；
泄露公司重大機(jī)密、盜用公司印章、涂改文件、偽造公司證件的；
未經(jīng)公司允許在外兼職或在工作中利用職務(wù)之便犯有嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的；
被依法追究刑事責(zé)任的；
嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度或符合《員工獎(jiǎng)罰》規(guī)定中辭退條款的。
三、晉升申請(qǐng)
申請(qǐng)條件：
◎能力達(dá)到上級(jí)別要求
※參見(jiàn)最新人事調(diào)整制度
審批流程：
申請(qǐng)一考核一店長(zhǎng)審批一晉升發(fā)文
四、降職降薪
員工存在下列情形之一，將視情況給予降職或降薪：
1、不勝任崗位工作、業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、公司重點(diǎn)檢查工作不達(dá)標(biāo)者
2、違反規(guī)章制度或因個(gè)人行為造成較大損失者
3、其他不符合管理規(guī)定的行為出現(xiàn)時(shí)
五、員工薪資
薪資構(gòu)成：基本工資+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效或提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)+補(bǔ)助+加班費(fèi)+社保費(fèi)
發(fā)薪日：每月15日（如遇節(jié)假日，提前發(fā)放）
六、員工考勤
1、員工上班應(yīng)提前10分鐘到達(dá)酒吧，認(rèn)真做好各項(xiàng)班前準(zhǔn)備，遲到1次本月沒(méi)有全
勤。
2、遲到3次算曠工1天。
3、曠工1天扣除三天工資。
4、連續(xù)曠工2天、做自動(dòng)離職處理，工資將不予退還
5、員工按每月排班表進(jìn)行工作和輪休，每月休息3天（由于酒吧經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，周五和
周六為正常工作日）；調(diào)換班次須得到上級(jí)批準(zhǔn)，否則作為曠工處理。
6、請(qǐng)休假須提前1天，不得電話或代人請(qǐng)假；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，視為曠工。
7、當(dāng)月不休息、不遲到、不早退另外獎(jiǎng)勵(lì)200元。
七、假期
年休假：可根據(jù)工齡享受5-7天年休假（外省可多加1天）。
積休假：經(jīng)理級(jí)（含）以上員工每季度可累計(jì)5天，其它員工每半年可累計(jì)6天。婚假：正式員工憑結(jié)婚證明可享受3-13天（結(jié)婚之日起三個(gè)月內(nèi)一次性休完）。
喪假：省內(nèi)3天，省外5天（員工直系親屬去世時(shí)適用）。
產(chǎn)假：符合計(jì)劃生育政策的經(jīng)理級(jí)以下員工享有3個(gè)月產(chǎn)假。
※因服務(wù)行業(yè)的性質(zhì)，法定節(jié)日不排休，春節(jié)期間，分店視實(shí)際情況，在不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下可排休。
八、員工福利
免費(fèi)為員工提供工作餐、宵夜。
免費(fèi)為員工提供住宿（每月上交宿舍維修基金）。
年度評(píng)優(yōu)：每年將評(píng)選出優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。
九、員工獎(jiǎng)罰
1、獎(jiǎng)勵(lì)種類：
口頭表?yè)P(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)（1分等同人民幣10元）
1）有以下情形之一者，視情況予以口頭表?yè)P(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)：
a品行端正，工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)者；
b服務(wù)熱情，為蘇荷樹(shù)立良好形象，有具體事實(shí)者；
c從事某一崗位或某一項(xiàng)目艱苦工作成績(jī)突出者；
d積極提出合理化建議，并為公司所采納，予以建議獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)5-33分
2）有效地防止賓客財(cái)產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工（經(jīng)理級(jí)以下）按以下標(biāo)準(zhǔn)予以加分等獎(jiǎng)勵(lì)：
a拾到現(xiàn)金100-200元獎(jiǎng)勵(lì)1分；201-400元獎(jiǎng)勵(lì)2分；401-600獎(jiǎng)勵(lì)3分；
b拾到現(xiàn)金601-800元獎(jiǎng)勵(lì)5分；801-1000元獎(jiǎng)勵(lì)6分；
c拾到現(xiàn)金1001-20xx元獎(jiǎng)勵(lì)7-13分：（每200元為1級(jí)，加1分）；
d拾到現(xiàn)金20xx-10000元獎(jiǎng)勵(lì)14-30分，并報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心通報(bào)表?yè)P(yáng)；（每500元為1級(jí)，加1分）；
e拾到現(xiàn)金價(jià)值1萬(wàn)元以上者報(bào)集團(tuán)人力管理中心通報(bào)表?yè)P(yáng)并予以獎(jiǎng)勵(lì)；
f拾到手提電腦每臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)15分，拾到客人手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)每部獎(jiǎng)勵(lì)5分，拾到MP3 、MP4的每部獎(jiǎng)勵(lì)2分；
g拾到客人其他貴重物品的價(jià)值由店長(zhǎng)判定，并根據(jù)現(xiàn)金數(shù)的辦法加分獎(jiǎng)勵(lì)。
1、處罰種類：
口頭警告、扣分罰款、通報(bào)批評(píng)、降級(jí)降職、辭退開(kāi)除。
1）業(yè)務(wù)工作上有下列情形之一者，按標(biāo)準(zhǔn)扣分罰款：
a工作區(qū)域衛(wèi)生不合格、不規(guī)范及擺臺(tái)不按要求者每項(xiàng)扣1分；
b開(kāi)單錯(cuò)誤或上錯(cuò)物品的，每項(xiàng)扣1分，造成損失的并照物品銷售價(jià)賠償，特殊情況報(bào)經(jīng)理處理；遺失單據(jù)（小票），需要補(bǔ)打的，每次扣1分；
c存酒卡主管每月出錯(cuò)每5份扣1分，主管未親自送給客人的每次扣1分；
d每周一交員工心得本，遲交扣1分，每晚交1天加扣1分，當(dāng)天休息自動(dòng)延后。妥善保管員工心得本，弄丟者除每本扣3分外需買新的心得本給員工，非店長(zhǎng)指定的人員不允許批閱員工心得，違者每次扣5~20分；
e餐前檢查（包括儀容儀表）未達(dá)標(biāo)的，每項(xiàng)扣1分；
h客人走后發(fā)現(xiàn)物品損壞的按經(jīng)理扣5分、主管/領(lǐng)班扣3分、當(dāng)事員工扣
2分的標(biāo)準(zhǔn)處罰；
i回收到吧臺(tái)和出品部的飲料桶必須保證無(wú)垃圾。違者每次扣1分；
j管理人員上班期間對(duì)講機(jī)不能正常使用，扣2分/次；
k因工作疏忽發(fā)生問(wèn)題，對(duì)客人造成傷害或讓酒吧造成損失的，當(dāng)事人需負(fù)直接責(zé)任，并扣5~100分。
1）紀(jì)律方面有下列情形之一者，按標(biāo)準(zhǔn)扣分罰款：
a消極怠工，沒(méi)完成本職工作，扣2-50分，情節(jié)嚴(yán)重的予以勸退；
b遲到早退：1-5分鐘扣1分，6-10分鐘扣2分，11-20分鐘扣4分；21 29分鐘扣10分；時(shí)間超過(guò)30（含）分鐘按曠工處理；
c上班帶沒(méi)有微笑服務(wù)、不文明（包括上班時(shí)倚墻靠物、叉腿抱肩，在賓客面前修指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、挖鼻孔、吃零食、酒吧內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫等）、講方言引起客人投訴者扣1-5分；
d上班帶不良情緒、不禮貌（包括未按職稱稱呼上級(jí)、嚼口香糖、大聲喧嘩、擅自離崗、串崗、閑聊、嬉鬧、講粗話等）扣1-5分；
d上班時(shí)稱呼上級(jí)需加職稱并有禮貌，違者1次扣1-5分；
e上班私帶錢幣、香煙及通訊器材等私人物品者（餐前檢查發(fā)現(xiàn)），一律扣3分，下班臨檢發(fā)現(xiàn)的無(wú)論價(jià)值多少、數(shù)額多少一律沒(méi)收并視情節(jié)扣10-200分后開(kāi)除；
f上班時(shí)間員工未經(jīng)經(jīng)理同意不得私自用公司電話，違者扣3分/次；
g上班時(shí)間在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)吸煙者扣10分，帶醉態(tài)上班者按曠工處理；不服從上級(jí)工作安排扣5分；無(wú)理取鬧影響工作秩序和營(yíng)業(yè)秩序扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除
h上班時(shí)間下班后著工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的，根據(jù)情節(jié)扣2-100分，嚴(yán)重者予以開(kāi)除；
1）有下列情形之一，可視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評(píng)、降級(jí)降職或辭退
開(kāi)除處理：
a對(duì)同事暴力恐嚇、威脅，妨害團(tuán)體秩序者；
b毆打同事，或相互毆打者；
c偷竊、侵占同事或公司財(cái)物，經(jīng)查屬實(shí)者；
d吸食毒品者；
e散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關(guān)系者；
f對(duì)同性或異性員工騷擾或性侵犯者；
g攜帶刀具或其他違禁品、危險(xiǎn)品入公司者；
h利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者;
j挑撥離間，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的。
1）造成公司經(jīng)濟(jì)損失的`，除上述條款處罰外，還須按以下規(guī)定賠償公司損失；
a造成經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元以下（含1萬(wàn)元），責(zé)任人賠償10%-90%；
b造成經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元以上的，由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心報(bào)總裁辦決定應(yīng)賠償金額；
c上述未涉及之違規(guī)行為且影響惡劣的，經(jīng)店內(nèi)管理層討論提出，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)可視情節(jié)扣罰1-20分，情節(jié)特別嚴(yán)重的，報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心處理。
d每月2號(hào)前在員工欄公布上一月的加分和扣分情況；
感謝您閱讀本制度。希望通過(guò)本制度指導(dǎo)下順利的開(kāi)展工作。如您在今后工作中仍有疑惑請(qǐng)及時(shí)向您的主管或人資中心詢問(wèn)。
我們希望本制度可以幫助您進(jìn)步在此之后，最重要是您個(gè)人的努力和勤奮，如果您閃閃發(fā)亮，我們亦可分享一份光明。
任重而道遠(yuǎn)的蘇荷人，希望您跟隨勇往直前的巨輪，發(fā)揮所能，共創(chuàng)蘇荷美好的明天！
規(guī)章管理制度11
一、遵守公德
第一條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第二條 愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條 盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條 服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條 逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六條 緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條 嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
第八條 不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條 不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。
第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，以成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀(jì)律
第十一條 下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條 遵守公司制定的'作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打
考勤卡。
第十三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。
第十四條 工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠(chéng)實(shí)自律
第十五條 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。
第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。
第十七條 不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條 對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。
六、安全保密
第十九條 要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門。
第二十一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。
七、儀表大方
第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。
一、 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長(zhǎng)發(fā)。
二、 指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
三、 胡子：不留胡須，保持面部清潔。
四、 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、 女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。
第二十三條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。
一、 襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
二、 領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、 鞋子應(yīng)保持清潔。
四、 女員工要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不穿過(guò)于露的衣服，不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
一、 站姿：會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
二、 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
三、 公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。
四、 握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
五、 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。
進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”。
六、 遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)方容易接。
七、 走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
九、待人禮貌。
一、 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席;有客來(lái)訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
二、 直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、 一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
五、 名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。
規(guī)章管理制度12
一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生
銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。
1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈；不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)安靜。
3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的`宣傳印刷品。
4、愛(ài)護(hù)辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價(jià)賠償。
5、堅(jiān)持每日衛(wèi)生值日制度。
二、工作匯報(bào)制度
1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日工作計(jì)劃。
2、外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報(bào)到，然后方可外出。
3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報(bào)告表，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪計(jì)劃、工作報(bào)告)。
4、每周五下午交本周銷售報(bào)告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計(jì)劃。
5、每月交回本月的工作小結(jié)及下月計(jì)劃報(bào)告。
6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作計(jì)劃交回部門經(jīng)理。
7、每天按時(shí)上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。
三、會(huì)客制度
1、會(huì)見(jiàn)客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。
2、上班時(shí)不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。
3、準(zhǔn)備在辦公室會(huì)客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。
四、儀容儀表要求
1、上班著工作，不允許穿自己的服裝出入對(duì)客服務(wù)區(qū)，部門經(jīng)理可以例外，但必須著西裝或套裝(職業(yè)打扮)。
2、拜訪客戶穿著要整齊大方，職業(yè)化打扮，能代表酒店的形象。
3、男性留短發(fā)，不留胡須，皮鞋雪亮，襯衫領(lǐng)袖干凈。
4、女性化淡妝，衣著文雅，忌著奇裝異服，濃妝艷抹。
5、拜訪客戶前避免吃有異味的事物。
6。避免酒后拜見(jiàn)客人，以免留下不良印象。
規(guī)章管理制度13
為了加強(qiáng)日常管理，為了提升酒店員工的精神面貌及綜合素質(zhì)，更為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)制定以下制度，希望員工在日常工作中必須嚴(yán)格遵守，決不妥協(xié)。
一、儀容儀表要求
1、工作制服干凈無(wú)破損，必須按酒店標(biāo)準(zhǔn)佩戴名牌。
2、頭發(fā)修剪梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)使用酒店的頭花結(jié)于腦后，發(fā)型符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，不許染發(fā)。
3、保持面部清潔，化淡妝，口紅顏色不能太淡，男士每日剃胡須，鼻毛修剪無(wú)外露。
4、口腔清洗，無(wú)異味，齒縫無(wú)食物殘?jiān)o(wú)口臭
5、雙手保持清潔，指甲油應(yīng)為無(wú)色。
6、鞋子清潔并保持光亮，襪子必須用酒店提供的肉色襪（男士深色襪）應(yīng)完好無(wú)破損。
7、除結(jié)婚戒指外不許配戴笨重耀眼或能發(fā)出噪音的飾物。
8、帶耳環(huán)必須符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，一般以耳釘為主。
二、出勤加班制度
1、員工必須準(zhǔn)時(shí)到崗工作，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)離崗或提前下班，如要離崗，或提前下班需得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意。
2、為了提高工作效率，您的工作必須在領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi)完成，如正常計(jì)劃工作未完成，而產(chǎn)生超時(shí)，一律不算加班。
3、在您本休的時(shí)候，由于酒店忙而需要您加班，希望您能夠諒解及時(shí)加班。
4、一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次遲到點(diǎn)名批評(píng)并處罰，三次曠工開(kāi)除。
三、工作紀(jì)律要求
1、上班時(shí)間嚴(yán)格禁止帶私人物品和手機(jī)發(fā)現(xiàn)沒(méi)收。
2、工作時(shí)員工不得離開(kāi)工作崗位或進(jìn)入非工作區(qū)域。
3、任何員工不得在工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、接受親屬或朋友拜訪，如果確實(shí)有需要，匯報(bào)餐廳主管或經(jīng)理，并安排。
4、任何員工不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所睡覺(jué)。
5、任何員工不得在餐廳內(nèi)偷吃。
8、禁止在當(dāng)班時(shí)對(duì)待客人、同事或上司言談舉指不禮貌。
9、禁止在工作期間隨意嬉戲打鬧、挖鼻、等不雅動(dòng)作。
10、禁止在工作期間看報(bào)、打私人電話、聊天等。
11、不得弄虛作假，如模仿領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
12、上級(jí)安排的工作，必須及時(shí)正確地完成，不得頂撞或推脫（有疑義先服從完成再投訴）
13 、不得穿便服隨意進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
14、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所撿到客人遺留物品應(yīng)立即匯報(bào)并上交。
13、不得將酒店內(nèi)任何物品私自拿回家，發(fā)現(xiàn)開(kāi)除。
四、工作態(tài)度要求
1、友善助人的'工作態(tài)度，如盡力記住客人的姓名，遇到客人在查詢或需要幫助時(shí)，主動(dòng)上前問(wèn)候“您需要幫忙嗎”
2、任何時(shí)候都應(yīng)保持彬彬有禮，舉止文雅，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)如：您好、請(qǐng)、謝謝、等
3、避免與客人爭(zhēng)論，要記住客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，在持有懷疑或處于困境時(shí)應(yīng)請(qǐng)示經(jīng)理
4、工作中要始終面帶微笑
5、與客人交談時(shí)要保持注意力集中
6、不要粗魯?shù)拇驍嗫腿说恼勗?/p>
7、工作時(shí)必須保持精神飽滿，要達(dá)到及時(shí)高效的服務(wù)質(zhì)量
五、衛(wèi)生要求
1、工作柜物品按要求擺放。
2、臺(tái)面餐具、椅子要按規(guī)定擺放整齊。
3、餐具、轉(zhuǎn)盤、玻璃器皿不能有水跡、污漬及明顯指紋。
4、包廂及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地面必須保持干凈。
5、環(huán)境衛(wèi)生要做到每日小掃一次，每周大掃一次。
六、服務(wù)質(zhì)量要求
1、客人到達(dá)時(shí)必須熱情微笑的迎接客人并詢問(wèn)是否有預(yù)定
2、帶入餐桌時(shí)必須詢問(wèn)是否滿意
3、必須及時(shí)拉椅入坐遞送菜單
4、迎賓及時(shí)與服務(wù)員交接各項(xiàng)事情
5、服務(wù)員及時(shí)遞茶水、香巾
6、及時(shí)為客人增減餐位，斟到醬醋
7、及時(shí)為客人點(diǎn)菜適時(shí)推薦及介紹菜肴
8、點(diǎn)菜完畢時(shí)必須重復(fù)所點(diǎn)菜肴并告知制作時(shí)間，清楚記錄
9、及時(shí)為客人點(diǎn)酒，必須提供酒單
10、必須先上冷菜再到酒水
11、任何服務(wù)都應(yīng)從主賓開(kāi)始順時(shí)針操作（除買單、上毛巾、左派）
12、必須將桌面酒水倒好后，方可上菜
13、必須遵循上菜順序冷、熱、葷、素、顏色搭配（除特殊情況），上菜時(shí)必須報(bào)菜
名，發(fā)現(xiàn)菜肴遲遲不上應(yīng)立即通知領(lǐng)班或主管跟進(jìn)
14、席間服務(wù)時(shí)必須勤換骨碟、毛巾、煙缸和添加酒水
15、所有服務(wù)必須使用禮貌用語(yǔ)
16、所有服務(wù)必須保持三輕四勤的原則
17、熱菜上齊必須告知客人菜已上齊
18、及時(shí)詢問(wèn)客人是否上主食及水果
19、禁止大盤落小盤
20、必須保持臺(tái)面干凈整潔
21、上完水果及時(shí)將賬單核對(duì)好
22、提供打包服務(wù)
23、客人起身離座時(shí)主動(dòng)提醒帶齊隨身物品
24、禮貌的將客人送至門口
規(guī)章管理制度14
1、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作的人員，必須嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度，服從本室人員的安排和管理，保持室內(nèi)肅靜和整潔，做到文明實(shí)驗(yàn)。
2、使用儀器設(shè)備必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真填寫使用記錄，發(fā)生鼓掌或損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告實(shí)驗(yàn)室管理人員。
3、保證賬、物相符；對(duì)儀器設(shè)備要定期進(jìn)行保養(yǎng)、維修、檢驗(yàn)，保持儀器設(shè)備完好和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠；提倡分工協(xié)作、專管專用，提高儀器設(shè)備使用率。
4、一起設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)和檔案材料的填寫、整理、保管等工作需要有專人負(fù)責(zé)。
5、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保持整潔、安靜、禁止吸煙，嚴(yán)禁存放個(gè)人物品，不得隨意住宿，更不得將儀器設(shè)備、場(chǎng)地私自租借給他人使用。
6、未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，非本室人員不得在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)做實(shí)驗(yàn)；任何人也不得以任何借口長(zhǎng)期占用實(shí)驗(yàn)室.
7、注意安全，做好防火、防盜、防爆炸、防破壞工作，防止事故的發(fā)生。
8、校外人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)或參觀學(xué)習(xí)，需經(jīng)主觀部門批準(zhǔn)同意后方可進(jìn)行。
xx學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則
1、遵守實(shí)驗(yàn)室的一切規(guī)章制度，服從教師知道，保持實(shí)驗(yàn)室的整潔、安靜，不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰、亂仍雜物。
2、實(shí)驗(yàn)前應(yīng)認(rèn)真預(yù)習(xí)，明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹⒁螅莆账脙x器的性能及操作方法，按要求做好一切。經(jīng)教師檢查許可后方可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
3、實(shí)驗(yàn)課不得遲到，衣冠不整不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，不準(zhǔn)將與實(shí)驗(yàn)課無(wú)關(guān)的物品帶進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。
4、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，認(rèn)真如實(shí)地記錄各種實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，不得擅離操作崗位。
5、實(shí)驗(yàn)完畢后，經(jīng)教師檢查儀器、工具、器皿及實(shí)驗(yàn)記錄后，方可離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室。
6、發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備損壞，及時(shí)報(bào)告，查明原因。凡違反操作規(guī)程造成事故的，按有關(guān)規(guī)定處理。
7、注意安全，一旦發(fā)生事故應(yīng)立即切斷電源、火源，并向教師如實(shí)報(bào)告，采取緊急措施。
8、要愛(ài)護(hù)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)一切設(shè)施，不得亂寫亂畫，禁止動(dòng)用與本實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的儀器設(shè)備、器材和設(shè)施。
9、要勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)水、電、材料。
10、對(duì)不遵守紀(jì)律和實(shí)驗(yàn)不認(rèn)真者，教師有權(quán)令其停止或重做。
xx實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)定
1、實(shí)驗(yàn)室人員要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)定，根據(jù)各實(shí)驗(yàn)室具體情況建立本室的安全操作規(guī)定、 防盜安全制度和防火公約。明確職責(zé)，任務(wù)落實(shí)到人。
2、每個(gè)實(shí)驗(yàn)室、庫(kù)房都要選派一名責(zé)任心強(qiáng)、熟悉情況的同志擔(dān)任安全員，全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的安全工作，發(fā)生事故應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，及時(shí)處理和上報(bào)，重大事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等待處理。
3、凡做帶有危險(xiǎn)性的實(shí)驗(yàn)必須有安全防護(hù)措施，并要有教師或?qū)嶒?yàn)技術(shù)人員的監(jiān)護(hù)，否則不得進(jìn)行。
4、易燃、易爆、高壓、高溫、有毒、有害等危險(xiǎn)品，按規(guī)定設(shè)專用庫(kù)房，病有專人妥善保管，要嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)。
5、安全用水、電、氣，不得亂拉電線；水、電、氣一經(jīng)使用完畢立即關(guān)閉開(kāi)關(guān)；對(duì)雜物要及時(shí)清掃。
6、不得擅自安裝和使用煤氣爐、電爐、電暖氣和大功率加熱器，因教學(xué)、科研需要時(shí)，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人員離開(kāi)時(shí)要及時(shí)切斷電源。
7、消防器材和設(shè)施要放在明顯的位置，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)鼓掌及時(shí)排除和維修，使之處于完好狀態(tài)。
8、各實(shí)驗(yàn)室的鑰匙要加強(qiáng)管理，不得私自配備或轉(zhuǎn)借他人。
xx實(shí)驗(yàn)室管理人員守則
1、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，優(yōu)化育人制度。
2、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
3、認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)室前的準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。
4、嚴(yán)格要求學(xué)生按實(shí)驗(yàn)程序和操作規(guī)程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
5、要做好儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)器材的賬、物管理工作、做到日清月結(jié)，保持賬、物一致。
6、愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備和餓實(shí)驗(yàn)設(shè)施，不得隨意借用，更不允許私人占用。
7、熟練掌握儀器設(shè)備的操作技能和技巧，認(rèn)真做好儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，提高維修技術(shù)，保證儀器設(shè)備的完好率和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開(kāi)出率。
8、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教育理論，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。
xx化學(xué)危險(xiǎn)品安全管理制度
1、易燃、易爆物品貯藏室內(nèi)禁止閑人入內(nèi)，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙和使用明火。
2、劇毒物品專柜存放，鎖匙專人保管，且雙人雙鎖，對(duì)其領(lǐng)、用、剩、廢、耗的數(shù)量作詳細(xì)紀(jì)錄，剩余量及時(shí)退還實(shí)驗(yàn)室，任何人不準(zhǔn)帶出實(shí)驗(yàn)室。
3、劇毒、易燃、易爆物品一律不向外出借。
4、白磷、金屬納、鉀、液溴、乙醚等，極易燃、易揮發(fā)的物品專室存放，并定期檢查。
5、濃硫酸、苛性堿等強(qiáng)腐蝕性的'藥品，要從嚴(yán)控制，加強(qiáng)管理，教師實(shí)驗(yàn)所需用量，應(yīng)事先說(shuō)明，用后要及時(shí)交回實(shí)驗(yàn)室。
6、做好安全防范工作，實(shí)驗(yàn)室常年備好沙箱、滅火器、急救箱。
7、對(duì)有毒的廢液、廢渣要集中處理，嚴(yán)禁向下水道傾倒。
xx化學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)管理制度
一、化學(xué)藥品保管人員和使用人員職責(zé)
1．保管人員政治可靠，遵紀(jì)守法，責(zé)任性強(qiáng)。
2．熟悉了解保管化學(xué)藥品的一般分類，尤其是對(duì)劇毒藥品的特管。
3．使用化學(xué)藥品要有相應(yīng)的安全措施和專用用具。
4．實(shí)驗(yàn)課后用過(guò)的化學(xué)藥品要及時(shí)送回藥品室。
5．實(shí)驗(yàn)課用過(guò)的廢液、廢渣及時(shí)處理。
二、危險(xiǎn)藥品管理制度
1．危險(xiǎn)藥品有專人負(fù)責(zé)保管。
2．存放危險(xiǎn)藥品的地方嚴(yán)禁非保管人員入內(nèi)，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
3．室內(nèi)配有滅火設(shè)備，并注意經(jīng)常檢查，如果失效要及時(shí)更換。
4．藥品室門、鎖有專人負(fù)責(zé)，出入時(shí)應(yīng)及時(shí)將門關(guān)好鎖好。
5．加強(qiáng)藥品知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平。
三、危險(xiǎn)藥品使用制度
1．毒品有專柜存放，上鎖二道，取用時(shí)必須兩人同在。
2．取用藥品時(shí)，要稱重、登記；要用干凈藥匙取藥，決不能混入其它藥品。
3．不得在藥品庫(kù)做任何實(shí)驗(yàn)。
4．教師使用劇毒物品后多余的物品，應(yīng)及時(shí)歸還到化學(xué)藥品室保管。
以上制度牌規(guī)格：60×40
規(guī)章管理制度15
一、目的：
根據(jù)工作需要，公司為員工配備群眾宿舍。為了明確員工群眾宿舍管理制度，保障入住員工生活環(huán)境秩序，使員工擁有一個(gè)安全、詳和、舒適、寧?kù)o的生活、休息環(huán)境，根據(jù)我公司的實(shí)際狀況，制定本管理制度，請(qǐng)各入住員工務(wù)必遵守。
二、范圍：
適用于公司所有宿舍管理工作。
三、職責(zé)：
辦公室：負(fù)責(zé)按本制度的具體實(shí)施監(jiān)督及評(píng)定工作。
宿舍管理員：負(fù)責(zé)公司所有員工入住安排、登記表更新及紀(jì)律、衛(wèi)生、用電安全、設(shè)施維護(hù)等日常管理。
四、宿舍安排及規(guī)范：
宿舍人員安排：
公司所有員工住宿均免費(fèi)(管理人員除外)，水電、電視費(fèi)用自理公司根據(jù)狀況適當(dāng)補(bǔ)助。
新員工如需要入住宿舍應(yīng)先填寫《宿舍入住申請(qǐng)表》，待公司審批后交宿舍管理員后通知新員工入住。
宿舍管理員應(yīng)對(duì)宿舍所有入住人員的房號(hào)及床鋪進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。
水電費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)：
由所住的宿舍全體人員按登記所住天數(shù)及總耗用量平均分?jǐn)偅娰M(fèi)用按政府部門規(guī)定的水電價(jià)格收費(fèi)。
宿舍日常管理規(guī)范及獎(jiǎng)懲：
凡入住宿舍內(nèi)的所有員工務(wù)必服從宿舍管理員的管理和安排。
宿舍未經(jīng)允許不得留宿非本公司員工，如有發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。
晚上10：30以后嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、開(kāi)電視、放音響，影響他人的正常作息。
個(gè)人床褥、衣服、鞋、桶及個(gè)人日常清潔用品須整理好，持續(xù)宿舍整齊衛(wèi)生。宿舍衛(wèi)生要定期檢查，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工予以警告或處罰。
入住員工應(yīng)愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的一切公共設(shè)施，損壞照價(jià)賠償，不得從陽(yáng)臺(tái)、窗戶往外亂扔雜物、倒水、垃圾應(yīng)集中倒在宿舍指定的垃圾桶內(nèi)。
嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用明火(如：點(diǎn)蠟燭、燒煤氣罐、燒酒精爐等)。嚴(yán)禁使用電爐，電熱杯、熱得快、電熨斗、偽劣電源插板等電器及非安全器具。
所有員工宿舍均不允許私自拉電線、裝接電器、不能超負(fù)荷用電、不能使用煤氣爐。要持續(xù)高度防火意識(shí)預(yù)防火災(zāi)事故。不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
員工貴重物品應(yīng)妥善保管，遺失由本人負(fù)責(zé)。
節(jié)約水電，上班前需檢查水、電是否關(guān)好，門窗是否鎖好。
凡在宿舍酗酒或鬧事，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。
凡在宿舍內(nèi)使用或存放管制兇器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司財(cái)產(chǎn)及跟人安全的.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。
宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴(yán)禁盜竊、打架斗毆、賭博、吸毒、等不良活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后給予開(kāi)除并罰款500元，嚴(yán)重者將送公安機(jī)關(guān)處理。
宿舍衛(wèi)生檢查及評(píng)比方案：
定期檢查安全隱患，防患于未然，并定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，做好宿舍除“四害”(蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂)工作，保障宿舍的清潔衛(wèi)生、杜絕安全隱患。
宿舍管理員每周檢查宿舍一次，將檢查結(jié)果記錄在《宿舍檢查評(píng)分表》上。根據(jù)《宿舍檢查評(píng)分表》上的記錄，發(fā)現(xiàn)不良事項(xiàng)開(kāi)出《整改通知書(shū)》，責(zé)令宿舍內(nèi)員工在規(guī)定時(shí)期內(nèi)整改完畢。如未在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢的，將給予罰款50元。
公司每月派人進(jìn)行突擊檢查，如有發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工，將給予必須的處罰。如臟亂的雜物，亂擺亂放，影響宿舍環(huán)境的，如有發(fā)現(xiàn)，沒(méi)收處理。
員工離職與鑰匙管理：
員工離職或退宿時(shí)應(yīng)將使用過(guò)的床位，物品，抽屜等清理干凈。
員工離職時(shí)應(yīng)將鑰匙交回宿舍管理員。凡鑰匙遺失或不交的扣罰50元。
有鑰匙丟失者務(wù)必上報(bào)宿舍管理員，由其重新安裝門鎖，所配費(fèi)用由丟失者全額承擔(dān)。
離職員工應(yīng)在離職當(dāng)天辦好相關(guān)手續(xù)后搬離宿舍。
五、消防安全和事故應(yīng)急處理方法
管理員要經(jīng)常進(jìn)行消防安全檢查，所有員工都應(yīng)熟悉滅火器的使用方法。所有消防設(shè)施、器材為消防應(yīng)急時(shí)用，任何人不得在非緊急狀況下使用。一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)用心采取安全措施，并透過(guò)消防安全通道緊急疏散。
火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，應(yīng)持續(xù)頭腦冷靜、沉著、根據(jù)消防安全出口和應(yīng)急疏散標(biāo)志指示，迅速撤離著火區(qū)域，確保自身安全。宿舍員工應(yīng)立即組織逃生自救。現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間通知公司保安部同時(shí)上報(bào)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。如狀況嚴(yán)重應(yīng)撥打火警119請(qǐng)求救援。
逃生注意事項(xiàng)：
出房間時(shí)用手試門柄溫度，如發(fā)熱，切不可打開(kāi)房門。撤離房間時(shí)，應(yīng)往離房間最近的緊急出口撤離。走廊煙霧大要盡量低伏。緊急通道一般通往樓梯出口，進(jìn)入梯間后及時(shí)把防煙(火)門關(guān)掉。
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