辦公室管理規章制度

時間：2023-02-19 18:04:03 規章制度我要投稿

辦公室管理規章制度合集15篇

　　在我們平凡的日常里，制度的使用頻率逐漸增多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。到底應如何擬定制度呢？下面是小編整理的辦公室管理規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

辦公室管理規章制度合集15篇

辦公室管理規章制度1

　　同行同業借鑒學習作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

　　結合自身不斷總結任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

　　循序漸進不急于求成新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：

　　一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的`讓制度缺失和出現空檔；

　　二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；

　　三是管理制度要貫徹執行到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

　　特色管理道路正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，

　　一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；

　　二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；

　　三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

　　針對性和實效性現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：

　　一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；

　　二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；

　　三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運。

辦公室管理規章制度2

　　第一條收文辦理

　　收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復、歸檔等。具體辦理規范如下：

　　(一)收文由辦公室收發文人員負責簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應將公文標題、密級、文件字號、發文機關、收文日期等情況逐項填寫清楚。

　　(二)送辦文件由辦公室收發文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應在2日內簽批并退回收發文人員處進行分類處理。

　　(三)辦公室主任閱批文件后，應由收發文人員及時轉送承辦人辦理。急件即送批辦，密件注意傳閱范圍。

　　(四)收發文人員要督促承辦人公文辦理工作，確保公文按時限辦結。

　　(五)承辦人按時限完成公文辦理工作，并向收發文人員書面反饋，向來文單位回復結果。

　　(六)收發文人員在認真做好登記的基礎上，定期進行公文處理的`統計和歸卷工作。

　　第二條發文辦理

　　(一)發文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發、登記、復校、印制、用印、分發等程序辦理。

　　(二)擬稿、核稿和審稿，由主辦公文擬制人員負責，要求符合政策規定，操作簡便可行，文種使用恰當，內容準確全面，結構簡潔完整。

　　(三)發文登記由辦公室收發文人員專門負責，包括填寫發文字號、記錄簽發人、按領導審定的印發范圍和存檔要求確定公文印發份數等。

　　(四)復校，由辦文同志負責。辦文同志負責全面校對，包括文字、格式、內容等。

　　(五)分發，由文件主辦人負責文件的裝訂、分發，辦理完畢后，文件連同簽文單送辦公室收發文人員處存檔。

　　(六)嚴格以下發文程序：公文簽發后未經發文登記和復校的，不予印制，送由辦文同志復校;未完善手續的公文，辦公室不予用印，退回辦文同志完善手續。

　　辦公室工作職責

　　一、在領導下，具體負責X日常事務，落實有關工作部署。

　　二、負責做好各種會務、接待等工作。按照要求，做好會議記錄，協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務。

　　三、負責做好相關文件的草擬、分發、歸檔工作;及時做好收文登記、處理工作。

　　四、根據上級要求，制定工作計劃及安排，明確目標要求和具體措施，并上報。

　　五、負責整理收集工作開展的相關信息，定期督查相關部門工作開展情況，及時上報縣委、縣政府。

　　六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。

辦公室管理規章制度3

　　一、本局公共（）財產進入固定資產管理，統一調配使用。妥善使用和保管價值500元以上的貴重物品，股室主要負責人為第一責任人。無故損壞或丟失的，由領用人按折舊或原價賠償。由于工作變動、調離、退休的，必須完成公共財產的移交，方可辦理有關手續。

　　二、愛護公物，不得化公為私、私自調換。辦公設備不得擅自外借。

　　三、嚴格公共財物的報廢和毀損。價值500元以上的`固定資產在正常使用期滿不能繼續使用時，使用股室書面報告分管領導審查同意，交局長簽字同意后移交辦公室報廢處理。

　　四、妥善保管和維護重要辦公設備。

　　重要辦公設備應盡力維修使用。無法維修和維修后仍不能正常使用的，報請局領導同意按采購程序添置，實施以舊換新。

　　非專職人員嚴禁操作服務器、復印機和傳真機，私自操作造成設備損壞的，由個人負責賠償。

　　五、由辦公室負責造冊登記電腦（臺式和筆記本）、打印機、傳真機、u盤、計算器等貴重辦公用品。

　　六、因工作變動要移交貴重辦公用品時，由移交人根據已經歸檔管理的登記冊逐一清點并移交辦公室，履行相關交接手續。

　　七、因工作需要領用貴重辦公用品時，由辦公室根據已經歸檔管理的登記冊逐一清點并移交，履行相關交接手續。

　　八、啟用空調時必須關窗、關門，人走斷電。

辦公室管理規章制度4

　　1、本制度規定了公司員工的行為規范，旨在統一和規范公司員工日常工作行為和公務禮儀行為，提高工作效率，充分展現企業形象。

　　2、本標準適合于本公司市場部員工的日常行為及管理。

　　員工行為準則：

　　1、對人對事應坦誠、公正、客觀，與同事之間應和諧相處，互相幫助，共同營造良好的工作氛圍。

　　2、認真了解公司各項規章制度，正確理解公司經營方針，熱愛本職工作，積極進取，培養良好的工作態度和工作作風，努力鉆研業務，勤奮好學，力爭達到盡善盡美的工作標準。

　　3、在工作場所及活動中要言行得體、儀態大方、穿著整潔清爽、嚴禁打赤腳、穿拖鞋。

　　4、儀容得當，不提倡染發、燙發、蓄胡須，男士不得留長發、女士不得穿超短裙。

　　5、及時整頓辦公環境衛生，不得大聲喧嘩、打架斗毆，不得在工作區域吸煙，不得帶酒意上班。

　　6、工作時間不得閑聊，不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無關的圖書報刊，不準在公司上私人QQ、玩游戲。

　　7、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓，必須按時參加培訓。因故不能參加者應事先請假，無故不到者以曠工論處。

　　8、遲到、早退：以公司規定上下班時間打卡計算，工作時間開始后超過1分鐘上班者視為遲到，下班鈴聲未響下班者為早退，遲到超過30分鐘或無故提前30分鐘以上下班者按時間長短以曠工論處，但因公外出或請假并經批準者除外。

　　9、請假應辦理書面請假手續，不得以電話/短信請假，事假不得超過3天/月，病假必需出示證明。

　　10、不得在工作區域會見私人朋友，業務交流在會議室進行，嚴禁串崗，搬弄是非，擾亂工作次序。

　　11、工作中要嚴守職業道德，一切從公司大局出發，不得營私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。

　　12、盡職盡責，堅守崗位，嚴格執行崗位責任制，按時完成領導交辦的工作任務。

　　13、未經公司許可，不得在其他公司兼任任何職務或從事第二職業。

　　對于違反本制度的員工，公司將進行考核，具體規定如下：

　　1、違反規定造成公司內一定范圍不良影響的，給予經濟處罰10—50元；

　　2、違反規定影響公司形象、情節過輕的.，給予經濟處罰50—100元；

　　3、違反規定且嚴重影響公司形象、情節惡劣的，予以辭退。

　　本制度由公司辦公室及相關領導負責檢查考核。

　　本制度自頒布之日起執行，本制度的解釋權歸公司。

行政辦公室

20xx年4月15日

辦公室管理規章制度5

　　為加強公司管理，全面促進做好辦公室工作，積極發揮辦公室的企業窗口、橋梁職能，維護集團良好形象，明確工作要求，規范工作行為，以創造良好企業文化氛圍，特制定本規章制度如下：

　　一、做好辦公室服務規范

　　1、辦公室人員應著裝整潔、儀表大方，在接待公司內外人員垂詢、要求時，應禮貌回答，要語氣溫和，音量適中，不無端冒犯對方，不大聲喧嘩。

　　2、遇有客人進入領導工作場所應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應要保持有人接待。

　　3、接聽電話應及時，重要電話要記錄，接聽上級部門會議通知電話要及時準確、記錄詳細、并及時向領導匯報請示，以落實到位明確參會人員，不得有誤。

　　4、服從領導工作安排，當好領導參謀，服務好領導日常工作。落實好領導外出用車及準備工作。

　　5、團結同志，服務大局，積極主動，協調配合好各部門工作。

　　二、加強辦公室工作管理

　　1、工作時間內不準無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環境安靜有序。

　　2、辦公室人員應在每天的工作時間開始前、結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。及時清理打掃并保持好分工樓道、各會議室和室外衛生區。

　　3、負責定期清潔保養相關復印機、空調、音像功放、電腦、傳真、等辦公辦公設施。發現辦公設備損壞或發生故障時，要立即向相關部門報修，以便及時解決問題。

　　4、嚴格按照公司規定，落實好對集團部室人員的點名工作，堅持公平、公正、公開，不徇私舞弊，對違紀人員及時通報處罰。

　　5、嚴格依據考勤、考核辦通知分值標準，及時造發集團各部室人員工資表，并張榜公布接受群眾監督。

　　6、辦理好辦公室、會議室公共用品用具的借用手續，及時負責的.督促落實對借出用品用具的歸還。

　　7、堅持原則，做好公章使用管理，不違規、不越位蓋章。對使用公章及時做好登記。

　　8、按公司規定，做好接發傳真、打印復印工作，并及時做好登記。做好對各領導、部門報刊、雜志的訂閱與收發工作。

　　9、落實好相關會議的通知傳達、會議室布置、會議記錄等工作。

　　10、落實好各相關領導安排的業務就餐招待通知和住宿房間聯絡工作，并做好工作監督。

　　11、自覺遵守紀律，嚴守公司機密，嚴格公司保密制度。落實好已接管檔案管理工作，堅持查閱資料主要領導審批，及時做好查閱記錄。

　　12、落實好企業相關規章制度、材料、總結的起草工作。

　　13、落實好工作計劃、總結及工作日志的填寫工作。及時參加公司舉辦的各種相關業務和文化知識培訓學習。

　　14、本規章制度辦公室全體人員共同執行，對違反制度者，將按相關規定給予嚴肅處理。

辦公室管理規章制度6

　　一、為嚴格規范X辦公室財務管理，科學合理使用工作經費，結合辦公室實際，特制定本制度。

　　二、嚴格執行財務管理有關規章制度。堅持量入為出、精打細算、厲行節約、反對浪費。收有憑、支有據、錢賬清楚。嚴格執行預算，嚴格控制各項非公務范圍的支出。

　　三、嚴格執行報銷制度，按規定把好資金支出關，報銷手續必須齊全，實行一支筆審批(由辦公室主任審核后，工作委員會主任審批)，沒有領導審批不予受理。

　　四、購買辦公物品上報賬單時，需要經手人簽字、辦公室審核記賬后方能生效，每一筆支付款項均須辦公室主任審核簽字。

　　五、辦公室登記入賬必須注意，要逐筆登記各類明細分類，年終、月終進行財賬核對清算，對各種明細分類賬余額進行計數。

　　六、需外出出差借款時，要嚴格履行借款手續，須填寫借款單，報辦公室審批。出差實行報帳結算，不得隨意提高標準，出差補助標準按(號)文件執行。

　　七、財務人員要自覺執行《會計法》和財務制度，嚴守財經紀律，嚴格財務審批手續。取送款時要注意安全，避免發生意外。

辦公室管理規章制度7

　　第一條上班時間：上午8：00至12：00;下午14：30至17：30(10月1日-6月30日)。上午8：00至12：00;下午15：00至18：00(7月1日-9月30日)。辦公室工作人員嚴格按照上班制度執行。

　　第二條嚴禁遲到、早退。上班遲到或早退實行罰款制度。每次遲到或早退15分鐘以內的，按扣款2.00元/分鐘。超過15分鐘(含)以上而未達30分鐘者,扣款30.00元;超過30分鐘，按曠工半天處罰。

　　第三條無故不請假、本崗位工作未完成的，按曠工處理，曠工按50元/天進行罰款。

　　第四條搞好自己辦公室及所負責的領導辦公室的衛生。每天早上上班前，將辦公室的.衛生打掃干凈，包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機等擦拭干凈，及時清理紙簍，并對所負責辦公室的花草進行養護，定期澆水，黃葉修剪。

　　第五條工作人員外出辦公事，須向辦公室主任匯報并填報出差審批單，返回單位應及時向辦公室主任匯報。

　　第六條因公差或請假外出者，提前將所負責工作進行交接，并向接替者交代清楚。

　　第七條上班時間嚴守本崗位，切實做好本職工作，不得做與工作無關的事，嚴禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑

　　聊。

　　第八條沒有重要事情，在上班時間內不得擅離工作崗位，未經批準、擅自離開工作崗位的時間按早退進行處罰。

　　第九條嚴禁到別的辦公室聊天、打電腦游戲，以免影響他人工作。如發現一次罰款20元。

　　第十

　　辦公室工作人員工作管理制度條以上遲到、早退、擅離工作崗位等，每月由進行統計匯總時間天數，相關處罰款項在當月應發工資中扣出。第十一條本辦法即日起執行，解釋權歸綜合辦公室。

辦公室管理規章制度8

　　一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

　　二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時間并保持工作聯系；每個科室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。

　　三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。

　　四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

　　五、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的'事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。

　　六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。

　　七、積極參加機關和辦公室各項活動，因故不能參加者，必須請假。

　　八、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。

　　九、答復問題要有政策依據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。

　　十、各科室要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創造優美舒適的工作環境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明機關工作人員。

　　十一、上述工作制度，每個科室要每月進行一次檢查、總結，辦公室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。

辦公室管理規章制度9

　　基本制度

　　1、進入辦公室必須著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

　　5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

　　6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

　　會議制度

　　1、參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2、開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

　　3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的.意見。

　　值班制度

　　1、值班人員必須按時到辦公室。

　　2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

　　3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

　　4、做好辦公室清潔衛生。

辦公室管理規章制度10

　　為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的.辦公室環境，特制定本制度：

　　一、基本制度

　　1.進入辦公室必須著裝整潔。

　　2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

　　5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

　　6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

　　二、會議制度

　　1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出

　　席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2.開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

　　3.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　4.各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　三、值班制度

　　1.值班人員必須按時到辦公室。

　　2.接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。

　　3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

　　4.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

　　5.做好辦公室清潔衛生。

辦公室管理規章制度11

　　一、印鑒管理

　　1、本公司印鑒由綜合辦主任負責保管。

　　2、綜合辦要對需蓋印簽的介紹信、證明及對外出具的任何公文，都要仔細核實，并有詳細的登記記錄。

　　3、公司內不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況需要開具時，應經綜合辦主管簽字后方可開出。

　　二、辦公財產管理

　　1、綜合辦要嚴格審查、核定各部門申報的辦公用品購置計劃，嚴格控制辦公費用支出。

　　2、辦公用品由綜合辦統一購置、保管，未經批準不得隨意購置（特殊情況例外）。

　　3、綜合辦嚴格執行辦公用品領用手續，厲行節約，遵循領用定時、限額、限量原則。領用者應妥善保管并節約使用辦公用品。

　　4、各部門要由專人負責領取物品，并在領取單上簽字，由綜合辦登記造冊保管。

　　5、各部門辦公用品或財產要認真管理，實行部門領導負責制，辦公財產在保修期內如有損壞由保修單位負責維修，保修期后如因部門原因或個人原因損壞、丟失，由部門或個人負責。

　　6、單位任何辦公用品及財產不得流失或據為己有，否則，將追究相關人員責任。

　　7、因工作需要配備給個人的用品，在工作調動或離崗之前，必須歸還單位。

　　8、綜合辦要將公司所有財物分類記入臺帳，定期盤點、核查，并將核查情況匯總上報總經理。

　　三、會務管理

　　1、綜合辦須及時發出會議通知，并向與會者明確召開會議的時間、地點、參加人員、會議內容、目的以及與會人員須攜帶的文件材料和其它相關事項。

　　2、綜合辦須認真做好會議記錄，并做到會議結束后的文件退收工作，會議文件的立卷歸檔，會議文件匯編，完善會務工作。

　　3、對相關部門執行會議決議情況進行督辦，并將其執行結果注冊歸檔。

　　4、內部會議必須做到保密。

　　5、若舉辦大型會議，必須事先開好工作人員會，讓其明確與會者的各自分工，以便各負其責，相互銜接，密切配合，保證會議順利進行。

　　6、愛護會議室的設施，保持會議室清潔，任何人不得將會議室的桌椅、茶具、煙缸等財產帶出去。

　　四、公司日常支出的核準

　　1、各部門辦公費由綜合辦嚴格參照年初預算支出計劃中的數額核定，差旅費用標準依據《財務管理制度》中的規定執行。

　　2、各種費用的報銷先由部門負責人簽字、會計審核票據，然后由綜合辦主任核準、簽字，最后由總經理批準簽字后支付。

　　五、公司小車的使用規定

　　1、對車輛使用的`要求：

　　（1）凡提供公司使用的車輛必須是符合國家相關規定的車輛，駕駛員必須持有相應車型的駕駛證，并由專職司機駕駛。

　　（2）、車輛必須車況良好，手續齊全。必須參加第三者責任險和司乘險。

　　（3）、員工購買車輛不準以公司的名義領取牌照。

　　（4）、綜合辦每年需要在車輛使用開始時，對車輛的手續、保險費等加以確認，并記錄車輛的總里程表讀數，作為車輛支出計算的基準數據。

　　2、小車司機的費用報銷：小車司機只能報銷本人的旅差票據。

辦公室管理規章制度12

　　一、行文：

　　1、辦公室文員根據總經理指示或公司管委會決定的內容行文。

　　2、要求行文做到：

　　a、文字簡煉、通順，突出主題。

　　b、行文須規范化，要根據不同內容，按公文的格式和行文規則辦理。

　　c、擬出草稿后要交總經理或有關領導審核同意后方可打印。

　　二、文號：

　　1、正式公文由辦公室統一編發文序號，包括部門(公司)、供字、年號、順序號：

　　A.管理委員會管字

　　B.辦公室辦字

　　C.財務部財字

　　D.咨詢、展覽公司廣字

　　E.銷售公司酒字

　　2、公文的主、抄送單位，應根據公文內容確定。

　　3、各部門(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。

　　三、打印：

　　1、正式打印要符合行文格式。

　　2、各種行文的編號要有連續性，不能出現錯別字或其他錯誤。

　　3、需要下發的文件要根據需要實發的數量進行復印，不得造成浪費。

　　四、發文：

　　1、發文擬稿：

　　A.承辦部門(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復、函等)，要求文字簡潔、明確、通順，層次清楚，標點符號準確。

　　B.需要保密的公文，應分別標明密級“秘密”、“機密”，緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。

　　C.發文主送、抄送單位準確，按單位等級順序排列，根據來文辦的'復文，須將來文附在正文后面。

　　2、公文簽發：

　　A.總公司與有關單位聯合發文，由總經理簽發。

　　B.總公司上報和下發“重要的涉及面廣的公文”由總經理簽發。

　　C.一般業務往來和分管工作范圍內的公文，由主管副總經理簽發。

　　3、發文：

　　發文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標題、發送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進行登記處理。

　　五、收文：

　　1、上級及相關單位寫明給總公司的文件，統一由辦公室收發人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封，分送有關人員、單位處理)

　　2、出差、出國及參加會議帶回的重要文件，以及上、下級單位來人帶來的正式公文，應交辦公室登記處理。

　　3、辦公室收發人員須履行登記手續，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。

　　六、存檔：

　　1、凡有編號的各種打印、下發的文件，辦公室必須留存，以便存檔。

　　2、留存要求：行文原件及打印復件一并存檔。

　　3、所有留存原件要分類保管。

　　4、當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。

　　1、各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。

　　2、登記后附上批閱單，送達總經理批閱。

　　3、根據批閱內容或復印下發或傳閱。(按相關手續)傳閱文件要及時收回，嚴禁丟失。

　　傳真管理

　　一、接收：

　　1、接收的傳真文件，屬于公司本部的復印后，交總經理、執行總經理、副總經理閱，屬各部門的復印后交各部門經理處理。

　　2、辦公室要有相應的登記、收發文手續，并保存原件(復印件)。

　　二、發送：

　　1、傳真件發送要符合正規格式，字跡清楚，內容明確，要求用鋼筆和簽字筆書寫。

　　2、各部門需發送傳真件，要有各部門負責人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經理或執行總經理、副總經理的簽字，否則辦公室人員有權拒發。

　　3、發送傳真件，必須進行登記簽字，辦公室要留存原件或復印件。復印管理

　　一、各部門凡需辦公室復印的文件，必須有負責人簽字，復印后進行登記。

　　二、凡屬非對外的文件、表格等，盡量利用報廢紙，以降低費用。

　　三、辦公室按規定數量進行復印，一般不超過五份，超過5份應報公領導審批。

　　四、任何人未經容許，不得擅自使用復印機復印。

　　五、本解釋權歸公司辦公室。

辦公室管理規章制度13

　　為保證強人廣告全體在職人員順利完成各項工作任務、經營目標、管理目標，更為了給大家有一個和諧、融洽、舒適的工作環境特制定本規章制度，本規章制度適用本公司的每一位員工，望大家積極遵守，互相監督，愉快執行。

　　一、考勤制度

　　1、公司工作時間為每周一至周六，冬令時早上8：30—12：00，下午1：30—5：30，夏令時早上8：30—12：00，下午2：30—6：00。每位員工上下班必須嚴格按照作息時間執行，不遲到、早退；

　　2、上班考勤實行實時簽到制度，不得故意誤簽上班時間，必須本人親自簽到確認；

　　3、事假病假等都需提前上報領導，經領導批準后方可請假離開。一切提前未請示領導而工作時間未到崗的一律視為曠工。

　　4、非工作時間，如遇公司事務緊急，需要加班，員工應積極配合，加班時間計入績效考核。

　　二、工作制度

　　1、工作期間內不得無故竄崗、閑聊、玩網絡游戲、利用公司電話打私人電話、等與工作無關的事情。

　　2、上班必須保持良好的工作態度和風貌，同事之間要和睦共處，互相合作，相互支持，鼓勵良性競爭，杜絕惡意爭吵，大家做到在互助中共同進步。

　　3、工作期間員工應該有得體的言談舉止，恰當的衣著裝扮，不夸張不張揚。

　　4、每天早上上班前和下午下班前合作打掃辦公區域內衛生，保持整潔、干凈的工作環境，每周三下午下班后進行一次徹底的大掃除。

　　5、每位員工都有一個以公司命名的工作QQ，此QQ所有權為公司所有，工作時間必須保持在線，此QQ上的所有資源都屬公司資源，每個人都應該維護公司利益，員工離開公司，其工作QQ應該退回公司，并不得帶走公司資源。

　　6、員工必須服從上級管理人員領導，工作主動積極，不怠慢，不推托，不拖延。

　　7、每位員工都應積極學習公司業務知識業務流程。

　　8、任何員工不能泄露公司的商業秘密和技術秘密。

　　9、員工不說任何不利于公司和有損公司形象的話，不做任何有害公司的事。工作期間到做愛護公司物品器械，節約公司財物資源。

　　10、工作期間遇到顧客訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢；

　　11、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息。

　　12、公司往來業務要實時上報經理，以作為后期績效工資的參照標準。

　　13、工作中涉及到公司財務往來及收支，都要有相應的`賬目憑證。所有因公事涉及到財務的，按實際情況開具相應的收據或取得有效發票，按照公司報賬程序進行報賬。

　　14、外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向，并保持聯系工具的通暢。

　　15、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個工作日。

　　16、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生。

　　三、績效考核制度

　　1、員工工資：基本工資+績效工資+公司福利

　　2、法定節假日放假時間按照國家法定法定放假時間為標準，具體情況也可視實際情況進行調休。

　　3、公司每月10號發上個月全月工資。為促進同事之間的友好關系每月第二個星期六的晚上公司全體員工進行聚餐或者組織小活動。公司每年視具體情況組織集體旅行。

辦公室管理規章制度14

　　一、總則:

　　為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事事有回音。

　　2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。

　　4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。

　　5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

　　6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

　　7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

　　8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

　　9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，并保證通信暢通，便于聯系。

　　10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。

　　11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

　　二、來賓接待

　　1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

　　2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意后引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。

　　3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。

　　4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

　　5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　6、與人握手時應注意:愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

　　三、電話禮儀

　　1、重要的第一聲:當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

　　2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的.心態去應對。

　　3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽” 得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指 ① When何時 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why為什么 ⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

　　5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

　　6、掛電話前的禮貌:要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

　　2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反復核對確保無誤。

　　3、打印、發放文件必須經相關上級審核后方可印發。

　　4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

　　6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀大方。

　　7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

　　五、文印、電腦管理

　　1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

　　2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

　　3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

　　8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。