工程部規章制度(15篇)
隨著社會不斷地進步，很多場合都離不了制度，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的工程部規章制度，希望能夠幫助到大家。
工程部規章制度1
工作范圍
1、負責本酒店電力系統、空調系統、冷熱水系統及地面管道、鍋爐蒸汽系統的運行管理工作，設施設備的.維護、保養和檢修工作。
2、負責賓館水暖設備、廚房機械、洗滌設備的定期保養和故障檢修。
3、負責賓館制冷設備、冷凍設備、排氣設備定期維護保養和故障檢修。
4、負責賓館、設施、家俱、門鎖的修理工作。
5、負責賓館燈飾、燈具的定期檢查、修理工作。
6、負責賓館動力各系統的設備、線路更新和系統改造。
7、負責賓館工程改造工作。
二.以上責任范圍內設備接《維修單》后，在有配件的情況下不能及時修理而造成事故，由該責任班組填寫《事故報告》，并由辦公會按事故性質和損害程度研究進行處理。
三.以上責任范圍內設備因修理不當，而造成事故，責任由該修理人員負責。
四.對責任區域范圍內的酒店、賓館設施、設備維修時，操作規程及施工質量應符合當地消防、安全要求。
五.工程部所有員工必須嚴格執行設備操作、維護、保養安全操作規程。否則，由此造成事故由當事人負責，酒店不承擔任何責任。
六.禁止無關人員進入機房重地。否則，造成機械人為破壞、物品丟失等事故，則責任由該當值人員負責，并賠償一切損失。
七.機房內各種滅火器材應備齊，確保發生意外時能正常使用。
八.酒店內的各種電器設備，應保證符合電工安全使用規定。
九.嚴禁當值喝酒或酒后上崗、脫崗，若由此引發事故，則后果自行承擔，并賠償損失。
十.維修人員對機械進行維修、保養時，雖按操作規程操作但仍發生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務。若因操作不當而引發的事故，一切責任自負。
工程部規章制度2
一、負責公司工程的施工及一切相關事務。
二、負責公司工程施工組織工作，圖紙審核，資料歸檔，確保工程施工進度及其質量。
三、編制工程材料用料計劃：審批工程各項費用開支(不包括原材料的采購);檢查工程后勤工作。
四、負責公司工程施工所用隊伍，材料、設備等開工前的準備工作;
(1)、施工圖紙準備齊全;
(2)、編制好施工材料及機具使用計劃表;
(3)、安排好施工隊伍，簽定班組施工及安全協議;
(4)、配合財務部門檢查施工現場，倉庫的設置情況;
(5)、檢查現場施工條件(有無施工安全，有無防火，防盜設施);
(6)、制訂安全措施(人身安全、財產安全)，增強安全觀念，做到：施工安全天天講，防火防盜不松懈，杜絕一切不安全事故的發生，確保施工順利進行;
(7)、檢查現場管理人員的到位情況。
五、審批工程承包(計件)進度款，工程結算款，審批程序：
計件(承包)進度款;(首先是班組申報)
施工管理填報——部門主管審批——財務部經理復核——出納付款——會計作帳。
注：若部門經理兼管工可直接簽送財務部。
施工上報結算書(計劃工程結算書必須附該工程質檢員的質量合格記錄及安全生產記錄)——部門經理審核——總經理復核——財務部經理審批——出納付款——會計作帳。
注：計件工程余款撥付時間，除按合同規定執行以外，應在該工程已向建設單位結算并收齊尾款或該工程交付使用三個月后進行(但若工程質量好，施工班組信譽佳，部門經理可提前給予批復)，以確保工程保修期。
六、組織部署人員學習涂料裝飾、防水及其它相關工程的`有關規范。
七、嚴格監督施工質量與進度，確保公司信譽。
八、嚴格監督工程現場管理人員有及施工員遵守施工守則，確保安全施工(即按照操作規范施工，防止漏電、漏水、火災等事故發生)。
九、統籌協調本部與設計部、工程核算部、采購部之間的工作關系。
十、工程竣工驗收時，認真總結工程優缺點和不利因素，采取措施進行整改，進一步提高新工程質量。
十一、工程部主管應對整個施工實行全面負責。若工程施工中出現質量，安全事故或材料消耗量過大、被盜問題等，公司首先追究工程部主管責任，再由主管追究下屬責任。但工程部主管應對督導不周負責。
工程部規章制度3
1。熱愛本職工作，對工作認真負責，忠于職守，對技術不斷鉆研，精益求精，樹立為賓客服務的思想，不利用工作之便謀取私利。抵制各種不健康的錄音、錄像。
2。在主管的領導下，具體負責酒店的電視音響的播放和管理維修工作。
3。負責酒店的電視音響、酒店的控制室機器設備的正常運行，日常檢查、定期保養和管理維修工作。
4。負責酒店的.所有客房內的電視及音響設備的維修保養，保證電視系統正常運行，圖像清晰。
5。負責康樂中心、KTV娛樂設施的電視、音響、舞臺、燈光等設備設施的定期保養及維修。
6。負責宴會廳、餐廳的音響設備及舞臺燈光的正常運行和維修保養工作。
7。負責酒店閉路電視節目的安排、播放，監視和管理工作。
8。負責電視節目的錄制工作，負責錄像片的租用業務及電視天線的公共場所音響線路的檢修。
9。負責各種宴會、商務中心、學術會議、演出等需要提供的電視及音響服務。
10。認真學習專業知識，提高文化素養，熟悉電視音響系統及設備的性能和操作規程，掌握維修技術。
11。堅守工作崗位，發現故障立即排除，保證閉路電視系統的正常運行。如遇客房等處電視設備發生故障，接到通知，應馬上趕到現場，及時解決處理。
12。非工作需要，不準上客房，KTV房及康樂中心逗留。因工作需要進行上述公共場所維修時，要禮貌待人，盡量不打擾客人。工作完成之后立即離開，并及時清理干凈所有設備。
13。嚴格遵守勞動紀律和《員工守則》，上班時不準睡覺和私看錄像及做與本崗位無關的事情。
工程部規章制度4
第一部分項目管理指導流程
說明:本流程為工程部項目管理指導文件，與<項目管理流程進度表>及流程表格配合使用。各步驟執行時間若無說明，則參照<項目管理流程進度表>中的相應工期(一般為工作日)。有些步驟視具體情況不同不一定需要執行，但必須經過工程部經理同意。
一合同管理階段:
1、合同內部交底:合同及技術協議簽訂以后2個工作日內市場部向工程部移交合同復印件，工程部仔細了解合同內容后由工程部負責人于下一工作日召開交底會議，市場部向工程部進行交底答疑;工程部填寫合同內部交底記錄，留存備案。
二工程準備階段:
1、項目立項:工程部負責人根據交底內容確定項目參與人員，填寫中標項目立項卡，項目參與人員必須在卡上簽字，項目方可啟動。
2、工程勘察:項目啟動后3個工作日內，工程部經理或項目經理、協同技術負責人進行工程現場勘察，項目經理填寫工程勘察記錄。現場勘查根據項目規模盡量安排在7個日歷天內完成，部分勘查內容可根據實際情況通過電話或網絡向甲方了解。
3、施工方案編制:工程部經理安排項目參與人9個工作日內編制完以下圖紙和文件:施工平面圖、系統綜合管線圖、系統結構示意圖、控制/傳輸原理圖→設備平面布置及安裝圖→各子系統線纜路由/設備編號表、其他文件和圖紙→站端/局端設備接線圖、設備清單及配置表、施工組織設計→施工進度計劃表→甲方配合說明文檔、甲方人員培訓計劃、工程驗收計劃。
4、施工方案審核:以上所有文件圖紙必須經過工程部經理審核后方可填寫施工方案審核申請表，經甲方、監理工程負責人同意后，組織召開施工方案審核會議，會議后填寫會議紀要分發與會各單位備案。(本步驟開始至工程項目結束前，項目經理可根據實際情況填寫工程業務聯系函、工程協調記錄，與甲方或監理就工程問題進行洽商)。
5、合同變更:施工方案審核會議中如果發生必要的合同變更，項目經理必須填寫變更審核單，工程部經理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后由工程部經理報告總經理，并協同負責本項目的市場部人員與甲方簽訂相關補充協議。
6、編制項目預算管理卡及內部審核:施工方案審核通過以后項目經理編制項目預算管理卡(工程前期準備工作發生的費用一并計入)，該卡作為項目成本控制的關鍵文件，必須由工程部經理、采購負責人、財務負責人、總經理簽字方可進行工程實施，屬對外嚴格保密文件。
7、設備采購:項目經理填寫設備采購計劃表、輔材價格表，經采購部門反饋后，根據實際情況填寫設備材料請購單，開始設備采購。項目經理還應填寫工程費用收支表，以作為工程部內部成本控制的輔助表格，在工程結束后由工程部經理審核后交財務部門備案，作為項目結算的參考資料。
三現場實施階段:
1、工程開工:項目經理在第一批用于開工的必要材料設備、工具、人員到位后填寫工程開工報告(也可在甲方審核完施工方案后就填寫申報)，遞交甲方工程負責人簽署即可開工。工程部經理可根據實際情況考慮是否召開開工動員會。
2、技術、安全交底:由項目經理與現場管理單位負責人員協商住宿及材料工具堆場，遞交甲方簽署的開工報告等進場施工證明文件，然后向項目參與人員進行技術、安全交底、實施過程交底并進行內部答疑，填寫技術、安全交底卡。務必做到每個參與人員對項目的情況了解透徹。
3、設備材料檢驗并反饋:材料、設備到場(或到庫房)后必須檢查是否符合工程要求，并填寫設備材料檢驗反饋表。
4、收集已采購設備資料:檢查合格的設備材料按照已采購設備資料目錄收集其資料并記錄。
5、設備材料進場檢驗:填寫設備材料進場檢驗表，并配合監理人員進行設備材料進場檢驗。
6、工程材料報驗:填寫工程材料報驗單，并配合監理進行工程材料報驗。
7、線纜檢測:布線前必須進行線纜通斷檢測，并填寫線纜檢測記錄。
8、布線管槽施工:按照施工方案對布線路由及施工方法進行再次確認，保證其可行性;估算輔材用量，購買輔材，進行布線施工及管槽安裝，布線后填寫線纜檢測記錄→布線路由設備編號表(已完工)→配管及管內穿線分項工程質量評定表→隱蔽工程驗收記錄，甲方或監理驗收合格以后方可進行隱蔽。
9、設備安裝:按照施工方案進行設備安裝、線纜端接，填寫布線路由設備編號表(已完工)→設備安裝記錄。
10、工程變更及其他費用增加:施工過程中如果發生必要的施工內容變更，必須由項目經理填寫變更審核單、相應的變更方案及預算，工程部經理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后填寫變更審核單(內部)，經工程部經理、采購負責人、財務負責人、總經理審核簽字后方可向施工班組下發設計變更通知單，進行變更內容施工，施工完成后項目經理必須會同甲方及監理進行施工現場簽證，以便進行增加部分工程款項的回款。工程實施過程中發生的其他費用增加均必須按此程序執行。
11、局端工程實施:參照以上各步驟執行。
12、工程中間驗收:根據施工方案及工程進展情況，項目經理填寫工程中間驗收交接記錄，會同甲方及監理進行工程中間驗收。驗收完成后施工人員退場，務必做到人走場清。
13、工程款申請:根據工程進展情況及合同規定，項目經理填寫工程款支付申請，及時進行工程款的回收。
14、調試及試運行:工程中間驗收結束后即可按照施工進度計劃及方案進行設備單體調試、系統聯合調試、系統試運行，由項目經理及技術負責人主持調試，同時填寫設備單體調試記錄→系統聯合調試記錄→系統試運行記錄。
四竣工驗收階段:
1、甲方人員培訓:系統試運行期間根據計劃進行甲方人員培訓，填寫甲方人員培訓記錄。
2、編制竣工驗收大綱及竣工資料目錄:試運行期間項目經理即可開始編制竣工驗收大綱、竣工資料目錄。
3、竣工資料整理:項目經理根據驗收大綱、竣工資料目錄整理、填寫隨工資料、竣工質量驗收表格、其他竣工資料→竣工驗收申請。
4、竣工驗收:向甲方遞交竣工驗收申請，甲方書面同意后配合甲方按照竣工驗收計劃進行工程驗收交接等工作，填寫工程竣工及交接報告。
5、工程尾款回收:項目經理按照工程款申請步驟進行項目尾款回收。
6、項目總結及項目結束:項目經理協助財務部門根據項目實際發生的所有費用進行結算，填寫工程項目決算管理卡，并向總經理及工程部經理提交相應數據報表及項目參與人竣工總結報告，為下個項目作經驗積累。至此項目結束。
五流程表格目錄
第二部分工程部組織結構及項目管理流程進度表
第三部分工程部主要人員崗位職責
一工程部經理
1、對公司所有的工程項目進行全盤管理，對本部人員的工作進行管理
2、負責在工程實施過程中就工程的相關問題與公司其他部門進行溝通
3、負責從市場部接收工程合同、技術協議
4、負責聯絡市場部、售前技術部負責人以及本部相關人員召開合同交底答疑會議
5、負責根據項目情況指定各項目參與人員及其負責工作內容，向項目人員進行項目交底
6、負責審核項目管理卡，對項目全部開支進行最終審核，根據項目經理提交的項目成本等實際情況調整施工計劃及費用
7、工程準備期間負責就項目的所有主要問題同甲方各相關部門負責人、其他人員以及監理相關人員進行協調溝通，并最終解決
8、負責審核施工方案并同甲方聯系舉行施工方案審核會議，就施工方案相關內容同甲方溝通;負責對工程實施過程中的變更進行審核
9、負責向總經理匯報項目進展情況及無法解決的原則性問題，從工程角度提出解決方案
10、負責安排本部人員進行施工方案設計，負責施工方案設計的修改及最終審核
11、負責向甲方提交驗收報告及竣工資料，組織本部人員參與項目驗收，保證項目驗收順利完成
12、協助項目經理進行項目回款
二項目經理
1、對所負責的工程項目進行全盤管理
2、負責向工程部經理匯報項目進展情況及存在的問題，從工程角度提出解決意見
3、同工程部技術人員勘查所負責項目的施工現場，取得工程相關的第一手資料
4、參與施工方案審核會議，協助工程部經理解決技術問題
5、對所負責項目進行施工方案設計，并向工程部經理提交審核
6、建立所負責項目的項目管理卡，對全部項目開支進行預算、記錄、核算及結算，向財務負責人及工程部經理、總經理提交審核
7、負責工程實施過程中的所有文檔準備及傳遞，包括開工手續、開箱檢驗、設備材料報驗等全部過程文檔
8、參加工程部經理召開的工程部項目準備工作會議，向項目其他參與人員進行項目實施過程交底及答疑，保證所有項目參與人員對項目情況了解透徹
9、根據項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設備采購計劃，各種設備至少比供貨周期提前2周提交設備請購單，避免庫房設備積壓過久;對于體積較大、不方便運輸的材料，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發代理價格，項目經理據此在工程所在地采購
10、抵達施工現場后，向施工班組進行技術、安全交底;按工序分階段不定期到現場檢查質量和進度，對所有施工內容進行最終確認，對工隊進行管理
11、與施工現場管理單位負責人員協商住宿及材料工具堆場，對布線路由及方法進行再次確認，估算輔材數量，購買輔材
12、工程實施期間負責就項目的技術問題、現場施工問題同甲方及監理相關人員進行協調溝通，并最終解決。無法解決的向工程部經理匯報，并提出解決建議
13、工程實施過程中如果發生超出項目管理卡預算范圍的支出，必須有合理的原因并向工程部經理遞交變更審核單，經簽字認可后方可進行
14、同技術負責人主持調試工作
15、工程實施過程中如果有需要變更的施工，向工程部經理匯報情況及原因并提出可行的變更建議，向甲方及監理遞交經工程部經理審核通過的變更單及相關變更方案，落實設計變更的實施及工程量的確認
16、負責竣工資料及驗收報告的整理并提交給工程部經理
17、負責項目回款
三現場負責人
1、對所負責的工程項目進行全面的施工現場管理
2、負責向項目經理匯報項目進展情況及存在的問題
3、參與工程部經理召開的項目準備會議，接收工程部經理及項目經理的交底，提出疑問，確保了解整個項目現場施工的所有細節
4、負責與甲方及監理現場相關人員溝通協調
5、在施工現場向施工班組進行交底，確保施工班組對施工內容了解清楚;對施工班組在施工過程中的所有行為進行現場監督和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項目按計劃順利實施，確保工程質量達到標準要求
6、管理現場材料、工具的堆放，協助項目經理購買輔材
7、嚴格監督工人在施工期間進行的線纜線路狀況檢測，記錄檢測結果、布線路由，參與調試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內容
8、向現場管理單位移交設備并雙方簽字確認
9、變更施工完成后確保監理人員對工程量進行核準及簽字
10、協助項目經理完成項目工程文檔資料的準備、傳遞與整理
四技工
1、協助現場負責人對施工班組在施工過程中的所有行為(包括材料的使用情況等)進行現場監督和管理，確保文明施工
2、協助現場負責人管理現場材料、工具的使用、堆放，協助現場負責人對工程質量進行管理
3、帶領工人在施工期間進行線纜線路狀況檢測，記錄檢測結果、布線路由，負責主要設備及技術含量較高的安裝工作及設備線路端接工作，參與調試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內容
4、服從項目經理及現場負責人的管理及指揮
五工程技術負責人
工程部暫時不設專職技術負責人，由售前工程師或其他項目經理兼任。
第四部分工程部內部管理制度
(草案20xx-7-9第一版)
1、工程部經理對本部人員進行全面管理、指揮及工作安排;本部人員應服從工程部經理的管理及指揮。
2、實行項目經理負責制度:根據項目規模大小，每個項目經理可負責一個或多個項目，但是每個項目必須配置一名現場負責人在施工期間駐守現場，負責與甲方現場相關人員及監理單位的現場人員溝通協調，進行現場施工管理。
3、工程部實行內部報告制度:
項目經理:必須每隔一天(保證每周3次)向工程部經理口頭匯報所負責的項目進展情況和遇到的問題;每周五上午向工程部經理遞交項目的周進度報表、自己的周工作總結及下周計劃;每月最后一個工作日向工程部經理及總經理遞交項目的月進度報表、自己的月工作總結及下月計劃;
現場負責人:必須每天填寫施工日志，向項目經理口頭匯報所負責的項目現場進展情況和遇到的問題;每周五上午向項目經理遞交自己的周工作總結及下周計劃;每月最后一個工作日向項目經理、工程部經理及總經理遞交月工作總結及下月計劃;
技工:隨時在現場向現場負責人匯報工作;
工程技術負責人:隨時就項目的技術問題與項目經理或工程部經理交流溝通。
4、每月第一個、第三個周一下午工程部召開部門會議，工程部人員必須參加(出差人員除外);項目啟動以后所有的工程會議必須有會議紀要。
5、現場勘查的仔細與全面是工程計劃周詳和施工順利實施的保障，現場勘查人員必須嚴格按照勘查表內容仔細、完整、認真及無誤的填寫。
6、施工方案經項目經理匯總后遞交工程部經理審核后方可進行下一步工作。
7、工程施工進度計劃及采購計劃是工程實施的關鍵文件，工程人員必須嚴格按照計劃執行;工程實施過程中可根據工程進展情況修改計劃，但必須經工程部經理審核后進行。
8、所有的變更工作必須經由工程部經理及總經理簽字同意后進行。
9、項目合同簽訂后以該項目為目的而發生的費用全部計入該項目的預算管理卡，售后維護費用也必須在預算管理卡中考慮。
10、項目預算管理卡屬于保密文件，原則上只對工程部的.項目參與人員、采購、財務相關人員及總經理開放，其他人員查閱必須經過總經理同意。上述人員不得在未經總經理許可的情況下對外傳播管理卡內容。
11、項目經理根據項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設備采購計劃表及輔材價格表，采購負責人填寫完相應內容后及時反饋，項目經理根據反饋內容至少要比供貨周期提前2周提交設備請購單，避免庫房設備積壓過久;采購負責人須向工程部提供各類設備最短供貨周期，原則上所有設備材料均由采購部門采購，便于公司統一管理;對于體積較大、不方便運輸的材料，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發代理價格，以便項目經理在工程所在地采購;工程部根據此價格預算輔材費用，列入管理卡;采購部門在采購過程中要向廠家索取產品質量證書、合格證、出廠檢測報告、相關認證資料、使用說明書等，以備工程使用。
12、設備采購到位以后按開工時間抵達施工現場，由現場負責人向施工班組(工頭及其工人)進行交底，項目經理強調注意事項(主要是施工安全問題);現場負責人監督工人施工，施工中無法解決的問題由現場負責人及時向項目經理或工程部經理反映，便于及時處理;項目經理按工序分階段不定期到現場檢查質量和進度;所有施工內容由項目經理進行最終確認。
13、施工期間的協調工作由項目經理及現場負責人進行，所需的協調、招待費用及配合費用必須向工程部經理報告，經工程部經理同意后從項目的不可預見費用中支出;無法協調的可報請工程部經理協調。
14、工程實施過程中需與施工各方進行業務聯系必須填寫業務聯系函或者工程協調記錄，避免口頭協商，以免發生推諉責任等不必要的麻煩。
15、建立設備材料檢驗反饋制度，在項目實施過程中工程人員隨時向采購負責人反饋設備材料質量問題，以便公司對成本、設備材料質量及供貨商進行跟蹤，提高工程管理水平。
16、設備、材料及主要工具由公司庫房管理人員統一管理，領用時必須填寫出倉單據并參照公司的庫房管理制度執行。技工必須愛護并小心保管公司配發的常用工具，不得外借他人使用，其正常損耗經公司檢查后可領用新的工具;施工現場的設備、材料、工具原則上由現場負責人管理，必須嚴格控制工人領用，避免材料的浪費。
17、項目執行人員必須注意設備資料、文件、工程隨工資料的收集整理工作，必要時可由采購、庫管進行協助。工程隨工資料必須認真仔細、實事求是地填寫。設備材料的相關資料文件由采購部門保管，工程人員需要使用時按照公司的文件管理制度執行。
18、項目執行人員必須嚴格按照質量保證措施、施工規范、相關技術要求、國家標準等文件進行工程質量管理及施工，保證項目按照各方要求交工。
19、工程人員應無條件服從甲方在現場的管理，如果甲方有不合理的要求，應禮貌表示必須請示工程部經理后方可答復，不得做出有損公司形象及聲譽的言論及行為。
20、日常工作中工程部人員之間盡量使用書面文件進行溝通，做到有據可查，以免發生不必要的誤會;與公司其他部門的溝通參照公司的管理制度執行。
21、工程實施過程中項目經理必須利用項目管理的知識嚴格控制工程進度、質量及成本，填寫工程費用收支表，隨時供工程部經理、總經理審查以及財務人員參考。
22、工程實施中要以服務的理念進行管理，樹立公司在業主眼中的良好形象。
23、其他未盡事宜參照公司的相關規章制度執行。
工程部規章制度5
一、工程部禮貌用語規范
1、接報維修電話服務用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程部，您有什么需要幫助的嗎?”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎?”再問清沒有其它事項后，說“再見”。
2、維修工服務用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現場，如進辦公場所時，首先敲門，經同意后方可進入。進入后說“您好!我是工程部維修工，是您需要幫助嗎?”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下。”在檢查完畢后，發現問題及時維修。維修完畢后說“您好!現在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎?”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。
3、操作工服務用語：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要幫助的嗎?”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下。”再經主管領導同意后說“您好!請您登記一下。”在登記完畢后，迎領參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。
二、工程部每天工作事項
1、 每天按時交接班后，首先做好各自區域內的衛生，保證所有辦公區域、設備操作間的衛生整潔。
2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡回檢查，并做好相關記錄，對所發現的問題要及時處理，及時上報相關領導。
3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發現的問題要及時上報有關領導。
4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規章制度，并對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，()保證整棟辦公樓的正常工作。
6、工程部經理每日必須對所管轄的所有區域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發現的問題，要及時給予糾正并幫其改正。
7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點關閉運行設備。
8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發現的問題做出總結，并安排好第二天工作安排后方可下班。
三、水暖維修工服務流程
1、 每天對管轄區域內的給排水系統、暖通系統、消防系統進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。
3、 巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。
7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業主在報修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃地下室公共區域內的衛生，每周進行一次全面的衛生清潔。
9、如發生溢水事故時應沉著冷靜，迅速關閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產損失降到最低限度。
10、對所有設備、設施按規定要求進行維修保養和消毒。
11、每周對辦公樓區域內所有用水量作一次統計，隨時掌握室外管網是否有溢水現象。
四、電工服務流程
1、每天對管轄區域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。
7、 維修完畢后使用禮貌用語，讓業主在保修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。
9、如發生停電事故時應沉著冷靜，協助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電和上報有關領導。
五、配電室值班員服務流程
1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設備，做好記錄。
2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統運行情況，并做好記錄。
3、詳細核查各控制柜的工作參數，并做好詳細記錄。
4、每兩小時對高低壓變配電系統巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。
5、對配電室存在的'問題及時上報主管領導，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。
6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。
7、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。
8、 每周、每月對所有設備用電量進行統計，隨時掌握用電量。
9、每15天對柴油發電機房設備試運行一次，并認真填寫運行記錄。
10、如發生停電事故時應沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電。如遇外網停電，首先啟用應急預案，開啟發電機組，保證重要設備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關閉發電機組。
六、司爐工服務流程
1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細致的了解。
2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。
3、啟動鍋爐時必須嚴格執行燃氣鍋爐操作規程。
4、每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設備的運行情況，保證設備正常運行。
5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。
6、協助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。
7、對到保養周期的設備要及時向領導匯報。
8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。
七、空調操作工服務流程
1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數做全面、細致的了解。
2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細致的檢查。
3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。
4、每天當班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對管轄區的衛生進行清潔，做到區域衛生整潔，每周做一次全面衛生清潔。
6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。
7、對已到保養周期的設備要及時向領導匯報。
工程部規章制度6
1。受工程部經理直接領導，負責部內日常內務工作。努力完成部門經理交辦的各項事務，對酒店內部的通知、文件要做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作。
2。參加部門工作會議，兼做好會議記錄，整理工作。負責起草部門工作報告、總結等文件。
3。協助部門經理處理及接待，談話和氣、熱情、禮貌。
4。負責有關技術資料、文件的收發和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格。
5。負責本部門的設備檔案有關故障、維修項目、更換零部件或設備更新等資料報表，并將其填入設備檔案書，妥善保管。
6。做好每日的.施工單登記，準確配發各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、存檔。
7。負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統設備運行、維修情況日報表，送部門經理審閱。
8。負責本部門員工每月出勤的查核，負責每月發放和辦理本部人員的獎罰事項。
9。堅持開展QC小組（全面質量管理）活動，加強酒店競爭意識，不斷進行技術改造、班組人員工作進行監督檢查，以確保設備正常運轉。
10。編制每月辦公用品計劃，做好管理發放工作及其它用品的發放工作。
工程部規章制度7
1、在總經理的領導下，負責賓館工程技術的組織指導和管理工作，保障動力設備的安全運行與裝修設施的完好。
2、負責組織制定本部門各崗位責任制、設備檢修保養制度，并進行檢查督促執行。
3、負責保證賓館各工程技術系統：如電力、通訊、電梯、空調、給排水，鍋爐等系統完好和安全運轉；分析各子系統的運行報告，制定提高設備利用效率的措施。
4、負責組織制定工程設備更新改造方案，工程維修計劃，土木工程建設規劃等，在論證其可行性的基礎上提出預算報告，經領導批準后組織實施。
5、負責賓館全部專門設備：機械、電力、空調、管道、鍋爐等設備的維修保養工作。
6、控制賓館能源消耗，防止跑、冒、滴、漏、散現象。檢查水、電、燃料的耗損情況，掌握能耗規律，策劃實行有效的`能源節省措施，合理安排維修費用。處理客人對工程維修工作的投訴。
7、合理安排本部門人力、物力資源，負責對員工的業務技能培訓及業務考核。
8、負責處理業務范圍內發生的問題、協調與賓館其它部門的關系.
9、配合保安部搞好全賓館安全消防工作。
工程部規章制度8
為了加強員工管理與規范員工行為，工程部特制定以下規章制度，期望能嚴格遵守。
1、上班期間不允許看與工作無關的報紙、雜志等刊物。
2、上班期間務必穿工服。
3、所有機房，除了值班人員，其他外人不得入內。
4、外出維修，務必鎖門。
5、所有機房，床單、被褥每周清洗一次。
6、所有機房內除了工作服和毛巾外不允許有其他任何物品，如有其他物品，找不到主人，扔掉。
7、電工值班時，每一天9：00—11：00檢查酒店內部（除大堂天花）所有燈泡；每晚檢查大堂天花、外圍膠管燈和霓虹燈，如發現不亮，電話聯系維修單位；每晚檢查所有外圍燈，如發現不亮注明第二天維修。
8、客人有緊急事情時，不用下維修單，務必盡快維修。
9、長白班下班后，主管外出維修通知總機人員其所去方向，員工外出維修通知主管其所去方向。
以上規章制度，違者過失單一張。
工程部規章制度9
1。有高度的責任感和事業心，對技術認真鉆研、講求質量、精益求精，堅決貫徹執行酒店總經理的指示，負責工程部的全面工作，直接對總經理負責。
2。負責酒店工程維修實務和技術的組織、指導及管理工作，總結和歸納運行、維修實踐，制訂和審核設備、設施，計劃性維修，使之操作快捷合理，并能有效地保障中心設施安全經濟的運行和建筑裝潢的完好。負責酒店設施的安裝驗收，安全運行，維修保養，房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態。
3。負責對工程部所有人員的全權管轄和調配。配合人事培訓部門做好設備使用操作方面的技術培訓工作，發揮和調動部門員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關制度做好考核，考勤及獎懲工作。
4。審查編制設備維修計劃及設備的`年、季、月保養的周期計劃，并做好督促、檢查、落實工作。
5。組織制定設施更新、改造工程計劃，抓好技術革新、技術改造工作，并組織實施。同時，積極落實對外承包工程項目，努力完成生產指標任務。
6。督導執行酒店節電、節水措施，發揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標。
7。負責防火、防風、防雨工作，保證酒店的安全及正常運作。
8。制定各種設備的操作規程，堅持員工未經培訓合格不能上崗的原則，以確保設備的安全運行。設備管理、設施的保養循著標準化、程序化和規范化進行。
9。與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向。經常對下屬進行職業道德、酒店競爭意識方面教育，培養員工的責任感。
10。深入現場，及時掌握人員和設備的狀況，堅持每天現場巡查重點設備運行狀況及公共場所動力設施，發現問題及時解決處理。
11。負責協調和中心相關的市政工程的生產，協調管理業務部門關系，以獲得良好的外部環境。
12。全面負責工程部的節支運行，跟蹤控制所有水、電、煤氣、燃油等能耗
13。建設立完整的設施、設備技術檔案和維修檔案。
14。主持本部門工作例會，協調班組工作。
15。隨時按受并組織完成上級下達的其它工作指令。
工程部規章制度10
1．當重要設備發生故障或影響正常營業時，迅速趕到現場組織處理，并及時向部門經理報告。
2．深入現場檢查所屬系統設備運行情況及控制狀態，現場督導重要維修工程及增改工程施工，實地檢查下屬員工維修保養工作質量與工作效率，控制工作質量與進度，發生問題及時采取糾正措施。
3．針對下屬員工的技術狀況和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德的`教育。
4．對各項工作安全、維修問題進行討論，提出表揚批評，負責填寫過失單，對于不聽從工作安排、工作中的違章、違例事件有權作出各種獎罰處理直到開除。
5．每編制一份“設備運行、維修、保養狀況一覽表”提交部門經理。
工程部規章制度11
1、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，按規定定期巡視設備運行情況;
2、密切注意設備運行狀態，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發現和處理隱患;
3、值班人員接到維修報告時，應及時通知有關人員前往修理;
4、發現設備故障，當班人員無法處理，應報告上級派人處理;
5、值班人員因特殊情況要調班，必須事前報請工程師同意。
四、報告制度：
(一)下列情況報告班長：
1、主要設備非正常操作的開停;
2、主要設備除正常操作外的調整;
3、設備發生故障或停臺檢修;
4、運行人員短時間暫離崗位;
5、零、部件改造、代換或加工修理;
6、維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報告值班工程師(主管)：
1、重點設備除正常操作外的調整;
2、采購新的'運行方式;
3、主要設備發生故障或停臺檢修;
4、系統故障及檢修;
5、重要零、部件改造或代換、加工修理;
6、加班、換班、補休、病假。
(三)下列情況必須報告總工程師：
1、重點設備發生故障或停臺檢修;
2、影響營運的設備故障或施工;
3、系統運行方式較大改變;
4、重點設備主要零部件改換;
5、系統及主要設備技術改造或移位安裝;
6、系統及設備增改工程;
7、班組結構調整;
8、工程師(主管)病假、事假、補休、換班。
工程部規章制度12
1設備維修程序
1.1設備需要維修，使用部門如實填報報修單，部門負責人簽字后送工程部。
1.2急需維修時，使用部門也可直接電話通知工程部。
1.3工程部接報修單或電話后應在5分鐘內及時派工，維修人員到達現場后，憑報修單進行維修。特殊狀況可先維修，然后補報修單。
1.4修復后使用部門應在報修單上簽字認可。
1.5無法修復時，維修工應將無法修復的原因寫在報修單上，簽字并送工程部負責人手中
1.6工程部負責人根據狀況，屬零配件問題的，可按程序填報申報表；屬技術原因無法修復的，在2-4小時內報主管總經理。
1.7關于維修時現場維修應注意的禮儀，按《維修服務規范》執行。
2公共部位巡查檢修
對于幾個部門共同使用且較難界定由誰負責的公共部位設施設備，工程部派人進行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由巡查員現場修復，重大故障由巡查員匯報當班負責人后安排檢修。
3客房巡查檢修
可將客房易損項目制成表格，由工程部派人每周一次協助客房部巡查檢修，對較大故障或需要更換配件的日常維修項目仍由客房部填寫報修單
4大型成套設備的計劃檢修
設備的計劃檢修是保證設備運行的主要手段，但在安排設備的檢修時應注意到酒店的設備運行特點，盡量減少對客人的影響和帶來的.不便。
根據檢修的要求可分為以下二級保養：
4.1一級保養
4.1.1設備一級保養的目的
4.1.1.1使操作者逐步熟悉設備的結構和性能
4.1.1.2減少設備的磨損，延長使用壽命
4.1.1.3消除設備的事故隱患，排除一般故障，使設備處于正常技術狀況
4.1.1.4使設備到達整潔，清潔，潤滑，安全的要求
4.1.2一級保養的主要資料
4.1.2.1保養前要做好日常的保養資料，進行部分零件的拆卸清洗
4.1.2.12對設備的部分配合間隙進行調整
4.1.2.13除去設備表面的油污，污垢
4.1.2.14檢查調整潤滑油路，持續暢通不漏
4.1.2.15清掃電器箱，電動機，電器裝置，安全護罩等，使其整潔固定
4.1.2.16清洗附件冷卻裝置
4.2二級保養
4.2.1設備二級保養的目的
4.2.1.1使操作者進一步熟悉設備的結構和性能
4.2.1.2延長設備大修期和使用年限
4.2.1.3使設備到達完好標準，提高及持續設備完好率
4.2.2二級保養的主要資料
4.2.2.1根據設備使用狀況進行部分解體檢查或清洗
4.2.2.2對各傳動箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油
4.2.2.3修復或更換易損件
4.2.2.4檢查電器箱，修整線路，清潔電動機
4.2.2.5檢修，調整精度，校正水平
5機房管理
5.1空調機房，配電房的操作人員須持勞動部門頒發的操作證
5.2加強各機房的管理，建立嚴格的崗位職責制和設備操作規程
5.3操作人員對設備運行狀況進行詳細記錄并執行嚴格的交接班制度
交接班制度
1各班組交接班人員務必嚴格執行交接班制度
2各班組接班人員到達崗位時，應做好以下接班工作：
2.1查看上一班記錄，聽取上一班值班人員對運行狀況的介紹
2.2檢查儀表，清點公用工具，并在交接班本上簽字
2.3檢查設備運轉狀況
3下列狀況不得交接班：
3.1上一班運行狀況未交待清楚
3.2上一班未認真填寫設備運轉狀況記錄
3.3接班人數未到達需要人數的最低限度
3.4當班班長未到或未經部門經理同意指定適宜的代班人時
3.5接班人員有醉酒現象或其他神態不清而未找到頂班人時
3.6設備故障影響運行或影響營業而急需人員搶修時
維修服務規范
1接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及資料等狀況
2維修人員應在最短時間內趕到現場；如客房已經出租，應由客房服務員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的狀況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉
3如遇社設備損壞較嚴重，應向客人解釋，并告知服務員，由服務員征得客人同意后為客人換一新房。
4如客人掛出“請勿打擾”的警告牌，而在當班時間內無法維修時應在交接班記錄本上注明，并叮囑服務員當客人同意維修后及時通知再次維修。
5未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應立即通知服務員暫停此房出租
6餐飲部的包房或大廳需要維修時，原則上避開早中晚營業高峰，在無人用餐的狀況下進行維修，特殊狀況應征得客人同意后迅速搶修，修復后立即通知服務人員做好清理善后工作，并向客人致歉。
7認真執行酒店制定的其它相關規范。
工程部規章制度13
1．模范執行崗位責任制、操作規程、《員工守則》和各項規章制度，承上啟下，及時完成上級領導下達的各項工作任務。
2．管理、使用好本班組負責范圍的設備。使設備經常處于良好的技術狀態，優質高效、低耗、安全運行，對所轄設備要嚴格做到三干凈：設備干凈，機房干凈，工作場地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：使用性能良好，密封良好，緊固良好，調整良好。
3．做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題，設備發生故障時，有效的組織搶修。
4．負責制定本班設備的年、月檢修保養計劃和備品備件計劃，報上級領導審核，并負責檢修保養計劃的實施。
5．做好本班設備的技術檔案。各設備的維修、故障的`排除、零部件的更換等情況均應清楚地填入班組檔案，每月定期交上級領導審閱。
6．負責本班責任范圍內的節能管理和設備技術狀態管理，按質按時完成各種報表和記錄，為酒店統一核算提供資料。
7．負責班組的安全和防火工作，落實酒店關于安全和防火保衛工作的計劃和規定。負責本班組職工的思想教育的業務技術培訓工作。
8．做好本班組職工的考勤和考核工作，每月報上級領導匯總。
工程部規章制度14
1。工程部經理不在時，工程部副經理履行部門經理的一切職責。
2。負責協調部門經理的工作，按制度要求對本部本班組長進行工作考勤、績。根據部門經理的意見進行工作調配，傳達部門經理的工作指令。
3。負責制定下屬主管、領班工作班次表，制定工作計劃及進程表。
4。每天要巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。
5。負責制定每天工作分配及任務下達項目單，人員分配及要完成的具體工作。
6。確保每件設施設備能夠正常發揮其功能作用，同時維修措施能夠使設備達到原廠家、公司的標準。
7。協助督促外聘人員的工作進度及應該達到的質量標準。
8。確保酒店工程管道各種濾網能夠按時更換。
9。審批、檢查各部件原材料所需的標準規格，以便保證各項工作的及時完成。
10。匯總有關工程和設備管理的各方信息，及時協調各班組之間的'關系，必要時可以協調配合不同班組間的關系，必要時可以協調配合各班組之間的技術力量，集中解決重要的工作或設備問題。
11。建立設備管理信息檔案，及時檢查各種設備運行的報表數據，定期整理上報。
12。建立崗位的考勤考績記錄和檔案，及時掌握各技術崗位的完成工作量情況和工作質量情況，按規定制度要求提出對各崗位的獎罰方案交部門經理審批。
13。建立住客投訴意見檔案，代表部門經理處理一般性意見，重大問題應報部門經理處理。
14。根據部門工作會議決議負責做好檢查落實和協調工作。
15。負責根據能源物耗和費用開支，統計數據做出分析報告，提出節能節支建議，報部門經理批準實施。
16。檢查、建議有關工程部位或客房任何設備維修及更換。
17。成工程部經理交辦的其它工作。
工程部規章制度15
1工程部經理職責
1.1負責制定業務工作計劃，定期編制設備維修及更新的預算報表及審核請購物資報告。
1.2負責和實施酒店各項動力設備的運行控制及維修保養計劃。
1.3負責酒店各項土建工程建設規劃及組織施工。
1.4制定節能措施，降低酒店能源消耗，提高經濟效益。
1.5負責處理業務范圍內發生的問題和客人對工程維修工作的投訴。
1.6協調客房，餐飲等部門的日常維修及各項設備維修周期計劃的制定。
1.7合理安排部門員工工作，負責員工的業務技術培訓及業務考核。
2工程部主管崗位職責
2.1協助工程部經理開展工作。貫徹執行上級下達的各項指令，組織落實工程維修項目，督導檢查各班組人員按崗位規范和操作規程做好工程維修保養。
2.2檢查重點部位的重點設備運行狀況，技術狀況，發現事故隱患立即采取措施，排除故障，保證酒店正常營業需要。
2.3巡視檢查各班組員工遵守紀律，完成工作任務的狀況，發現問題，及時提出改善措施
2.4督導檢查班組人員，作好設備運行記錄，收集編制技術資料，技術檔案，為保證設備管理與運行帶給依據。
2.5完成工程部經理交辦的其他工作。
3領班崗位職責
3.1及時完成主管交辦的各項工作任務，帶領全班人員堅持執行崗位職責，操作規程及各項規章制度。
3.2負責按部內計劃要求制定本班維修保養計劃，備品備件計劃，管好本班負責范圍內的設備，使設備經常處于良好的技術狀態。
3.3負責落實酒店的各項管理制度和操作規程，發動班組成員參與管理，組織學習和運用各種現代化管理技術知識。
3.4負責本班職責范圍內的節能管理和技術狀態管理，按質按時完成各種工作報表和記錄，為酒店統計核算帶給資料。
3.5負責本班員工的思想教育和業務技術培訓。
4電工崗位職責
4.1嚴格遵守酒店《員工手冊》和各項規章制度。
4.2努力學習技術，熟練的掌握酒店的線路走向及所轄設備的原理，技術，性能和實際操作。
4.3密切監視配電柜的各種儀表顯示，正確抄錄各項數據并填好報表。
4.4用心配合電路檢修工作，如斷電檢修，需具體檢修人員直接通知掛“嚴禁合閘”的指示牌，未經檢修人員通知而隨意合閘造成的嚴重后果由當班人員負責。
4.5發生事故時，值班人員應持續冷靜頭腦，按照操作規程及時排除故障，并報告部門經理，事故未排除不進行交接班，應上下兩班協同工作，一般性設備故障應交待清楚并做好記錄。
4.6做好線路防火工作，嚴格檢查線路負荷，發現不正常狀態務必找出原因，加以糾正。
4.7認真保管電子設備維修專用儀器，儀表，保障到達儀器的各種工作指標。
4.8對電子設備維修中所需備件，包括備用零件，備用組件需妥善管理，定期測試，保證隨時應急使用。
4.9保證電子設備機房的工作環境到達設備的要求，做好防火，防潮，防靜電工作。
5修理工崗位職責
5.1嚴格遵守酒店制定的《員工手冊》，熱愛本職工作，認真學習專業知識，熟悉設備性能及系統狀況，決定故障快速準確，處理迅速及時。
5.2每班的值勤人員負責常用耗材的清點，發現不足要及時補充。
5.3嚴格遵守操作規程，正確使用手動和電動工具，發現問題及時調整修理。不能修復的`務必報告部門經理，對各類工具設備做到勤保養和妥善保管。
5.4樹立強烈的酒店意識，禮貌維修，酒店至上，工作時盡量不影響客人，公共場所施工必要時加設圍欄，在客房使用如沖擊電鉆等強噪音的工具，務必嚴格遵守時間規定，嚴格按計劃時間施工。自覺做好施工場地的收尾工作，以保證酒店的環境優美。
5.5對來人來電報修及時登記，維修要迅速，及時，維修完立即回到班組待命，并認真填寫維修換件記錄單。
5.6交班時發生應急故障，上一班務必協同下一班排除故障后才能下班。
5.7維修人員如違反制度，拖延時間，修理質量低劣，影響營業和造成設備損壞的要追究當事者職責。
5.8嚴格執行《設備維修程序》的規定和《維修服務規范》。
6空調工崗位職責
6.1定時對外界及空調區域的溫度，相對濕度進行監測，根據外界天氣變化及時進行空調工況調節，并做好記錄。
6.2每班值班人員務必做好所有運行記錄，并簽名，除清楚記錄運行參數外，還務必記錄清楚設備的開停時間，停機修理原因和年恢復正常狀態的時間。
6.3務必記錄清楚設備的開停時間，停機修理原因和恢復正常狀態的時間，3值班人員務必堅守崗位，服從指揮，嚴格執行操作規程，對值班長安排的工作負責。
6.4嚴格執行安全操作及保養規程，保證維修質量，按時完成任務。
6.5嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度，維修要迅速及時，維修完畢要迅速回到班組待命。
6.6負責搞好空調機房及所屬機組的清潔衛生工作。
6.7認真學習專業知識，熟悉設備結構，性能及系統狀況，做到決定故障準確，維修快捷。
6.8有事離開崗位務必報告當班負責人，征得同意才能離開。
7鍋爐工崗位職責
7.1嚴格按照操作規程，確保鍋爐的安全運行。
7.2做好鍋爐及其附屬設備的維修保養和年度檢修工作。
7.3堅守工作崗位，按照規定做好巡檢及各種記錄。
7.4負責鍋爐房及相關設備的清潔衛生和節能措施。
7.5努力學習技術，不斷提高司爐水平，防止重大職責事故發生。
7.6用心完成上級交予的其它任務。
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