小型企業的規章制度

時間：2022-07-14 19:28:56 規章制度我要投稿

小型企業的規章制度

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的小型企業的規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小型企業的規章制度

小型企業的規章制度1

　　1、倉庫安全管理制度

　　（1）本制度適用于生產企業所有成品、材料和倉庫的安全管理

　　（2）制定本制度的目的：增加倉庫的安全管理水平，降低不安全因素的發生，減少不必要的財產損失。

　　（3）所有公司員工必須認真貫徹并嚴格執行本制度。

　　（4）倉庫保管員應不定時檢查庫房區內的消防裝置是否完好，如有問題必須及時修理或更換。

　　（5）要經常保持倉庫通風，清潔干凈，無易燃、易爆品存在。

　　（6）倉庫內的電器和線路必須正常，并且絕緣良好。

　　（7）庫房區嚴禁閑人進出，應有“庫房重地，嚴禁煙火”和“庫房重地，閑人免進”的字樣及標志。

　　（8）一切進入材料和成品庫內的工作人員，必須要接受保安人員的監督。不許在庫房內吸煙，更不能把各類火種及易燃易爆物品帶入庫房。

　　（10）下班前要對庫存物料進行盤點核對，對門窗進行檢查，門窗要關好鎖好方可離去，必要時要對門衛打招呼，以便進行有效地安全防衛。

　　2、庫房管理制度

　　（1）在執行本制度的同時，要認真貫徹執行iso9001：標準與《材料領用制度》和《倉庫安全管理制度》。

　　（2）原材料和成品庫內的物品要分類按規定存放，不許亂堆亂放，要保持庫房內清潔干凈并整齊有序。認真做好防火、防潮和防霉變等工作。

　　（3）各類物料及成品要用產品標簽進行分類管理，要有條有序，有產品標識的可追朔性，不允許雜亂無序。認真做好防類屬混亂等工作，做好貴重物料的妥善特殊管理工作。

　　（4）原材料和成品庫要有兩套賬進行管理，各套賬據應有庫存，入庫和出庫賬據。

　　（5）庫房賬據應隨物料及成品出入庫，隨時記錄，并要字跡清楚，記錄方法科學正確，具有可追朔性。

　　（6）原材料和成品的出、入庫要認真貫徹公司已有的制度，嚴格做好庫房的物料控制，庫存物料要每月清點并做好記錄。

　　（7）成品要有業務部負責人及總經理簽字批準后方可出庫，否則不可出庫，成品出庫時必須兼具“出門證”，以便門衛進行檢查。

　　（9）原材料出庫必須有生產部門負責人的簽字，批準后方可放行出庫，否則應于拒絕。

　　（10）庫房管理員作為庫房管理的第一責任人，應嚴格執行公司制定的各種庫房制度，實行科學管理，認真總結、學習并研究物料管理制度，嚴格把好物流關。

　　3、安全用電管理制度

　　（1）為了貫徹國家安全生產的方針、政策和法規，保障生產車間安全用電，防止觸電事故發生及損壞生產設備，使公司的生產設備安全有效地運行，特制定本制度。

　　（2）本制度適合于公司所有生產流程中的用電設備及照明和輸電線路，本制度所說的設備電壓為380v/220v，輸電線路為三相五線制，即中性點直接接地的tn—s接零保護系統。

　　（3）上下班必須按時關閉或開關電匣，并隨時檢查用電設備、電匣觸頭的松緊，做到每天對用電設備進行檢查，有小問題及時處理。

　　（4）用電設備周圍必須保持干凈、無油漬、無物件及材料。

　　（5）車間供電系統的零線（n）必須嚴格與保護零線分開（pe），要做到“三級”保護。

　　（6）保護零線不進開關或熔斷器，嚴禁利用大地作零線（n）。

　　（7）保護零線的統一標志為綠/黃雙色，不得用雙色線作相線。

　　（8）生產設備的工作接地電阻值不得大于4ω。

　　（9）嚴禁將380v電壓接入220v用電設備，或用220v電壓接入380v用電設備。

小型企業的規章制度2

　　第一章總則

　　第一條為規范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

　　第二章作息安排

　　第一條工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。

　　第二條周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排適時調休。

　　第三章考勤制度

　　第一條公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統計。

　　第二條超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工一日論處。

　　第三條提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。

　　第四條請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

　　第五條請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過一日，需經直接上級簽字后報由副總經理簽字批準。

　　第六條連續長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。

　　第七條請假、調休未經批準而擅離職守，按曠工論處。

　　第八條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

　　第四章室內規范

　　第一條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。

　　第二條客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。

　　第三條客人落座后，應主動遞送茶水;客人離開時，應主動送別;客人離開后，應及時收拾整理。

　　第四條辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。

　　第五條辦公用品要注意經常維護，盡量避免人為損壞。

　　第六條上班時間禁止上網私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。

　　第七條禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

　　第八條辦公場所人人都需保持個人工作區域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

　　第五章值日規定

　　第一條公司實行衛生輪流值日制。具體安排詳見《衛生值日表》。

　　第二條當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗后再離開。

　　第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。

　　第六章行政規定

　　第一條一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協助和了解情況;下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務部經理在財務上服從總經理，在行政上服從副總經理。

　　第二條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。

　　第三條直接上級缺席或不服從公司統一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協助。

　　第四條公司員工每兩個月進行一次述職，以接受總經理的當面質詢。副總經理負責具體安排。

　　第五條副總經理是公司行政工作的常務執行人。辦公室協助執行。

　　第六條總經理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者，遇重大情況時，總經理有權對公司進行調整。

　　第七章會議規定

　　第一條領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。

　　第二條辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

　　第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。

　　第八章安全規定

　　第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。

　　第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防范。

　　第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

　　第四條禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產品。

　　第五條員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

　　第六條公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。

　　第九章印信管理

　　第一條財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規范使用，未經總經理同意任何人不得隨意外帶。

　　第二條公司正式文件和合同需經財務部經理最后審核后加蓋公章。未經總經理同意，空白合同不得隨意蓋章。

　　第三條業務外出可攜帶空白合同。因業務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

　　第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經理匯報。

　　第五條空白蓋章合同簽定后，應及時送交財務部進一步核查，無誤后交由辦公室統一建檔。

　　第十章檔案管理

　　第一條辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會議筆記、人力資源資料、業務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

　　第二條檔案管理要分門別類，統一存放，避免損壞和丟失。

　　第三條檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定，未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。

　　第十一章財務規定

　　第一條公司所有財務支出需直接報經總經理批準。

　　第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時由財務部經理直接安排。

　　第三條財務部經理有權根據公司實際情況對財務執行作出詳細規定，經總經理批準后作為本制度附件頒布執行。

　　第十二章用人制度

　　第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網絡、專業人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發現并引進人才。

　　第二條新人進入公司后，需進行一周時間(連續七天)的觀察。觀察期結束后，一經錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發工資。

　　第三條所有新人一經錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。

　　第四條新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

　　第五條公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優勢快速提升。

　　第六條員工辭職應至少提前十五天向副總經理遞交《辭職報告》，經副總經理批準并安排工作交接后方可離職。

　　第十三章培訓辦法

　　第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。

　　第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業培訓，隨后的培訓由各部門和公司統一安排。培訓要講求實效，長期堅持。

　　第十四章機構設置

　　第一條公司主要部門機構圖

　　第二條公司機構設置既要考慮現實需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業未來規劃需要。

　　第三條各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協作。

　　第十五章業務規范

　　第一條市場劃分：鄭州市場劃分為北區(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(中原路、金水路以南，含中原路)兩大業務區。鄭州以外市場由副總協調開發。業務開發應注重行業細化。

　　第二條人員分配：業務經理協同各大區主任和客服主管各自負責本區業務開發和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統一由副總經理安排業務開發和客戶維護。

　　第三條業務協作：業務區內個人非意向客戶資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業務人員之間友情協助、有償合作。

　　第四條拜訪數量：一個月為一個業務周期。公司專職業務人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家;第二個月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家;第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯系客戶至少1家。

　　第五條基本任務：按業務稅后純利潤當月實收現金累計。專職業務人員第一個月基本任務純利潤3000元;第二個月基本任務純利潤5000元;第三個月基本任務純利潤8000元，以后每月基本任務純利潤10000元。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的總和。

　　第六條每日業務草記：使用統一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業負責人姓名、聯系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。業務經理和大區主任負責業務草記的日常抽查和具體情況詢問。

　　第七條上周業務報告：使用統一樣式表格。內容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況)、拜訪量統計、回訪量統計、本周拜訪重點等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《上周業務報告》在每周一上午9：00前上交業務經理，每周二上午9：00前呈交副總經理，后交由辦公室統一建檔。

　　第八條本月業務計劃：使用統一樣式表格。內容包括上月客戶拜訪總量統計、回訪量統計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《本月業務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交業務經理，當月第二個工作日上午9：00前呈交副總經理，后交由辦公室統一建檔。

　　第九條形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風干練，誠實守信。

　　第十條日常業務例會：每工作日上午9：00前業務部門業務動員會，每工作日下午5：40后各區業務碰頭會，每周六上午10：00前公司業務協調會。公司另有安排時遵照辦公室通知執行。

　　第十一條業務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業務素質和服務水平。辦公室協助負責業務培訓的具體安排。

　　第十二條業務合同管理：合同填寫后需經業務經理和公司財務聯合審查，增加特殊條款需經總經理和副總經理聯合審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

　　第十三條業務資料建檔：所有業務拜訪資料、客戶材料等統一由辦公室負責建檔保管。總經理和副總經理有權隨時調閱。

　　第十四條業務款收取：本人是個人主導業務收款的主要責任人。收取現金必須要由財務部經理委托的人員陪同。私吞業務款或有意致使業務外流，扣發本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。

　　第十五條業務爭議裁決：業務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業務報告為依據，同一客戶個人最先拜訪并連續跟蹤回訪兩次即可判定為個人業務。出現業務爭議需首先由直接上級進行裁決。

　　第十六章獎罰制度

　　第一條遲到、早退每次罰款10元。

　　第二條曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實際工資10%罰款。

　　第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發當月全部工資。

　　第四條當月累計請假超過一日，停發請假期間基本工資。

　　第五條違反本制度中其它任意一項規定，每次至少罰款10元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。

　　第六條處罰由辦公室開罰單并當即收取現金,交由財務部保管。

　　第七條公司定期對優秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現優秀員工。

　　第八條優秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

　　第九條每年業績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業績大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業績比例分享獎金。

　　第十七章補充說明

　　第一條本制度是公司20xx年制度建設的過渡版本，由總經理簽字批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。

　　第二條公司每一位員工有權隨時借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經公司總經理批準，任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。

　　第三條各部門負責人須根據本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報經副總經理批準后，作為本制度附件頒布實施。

　　第四條本制度執行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經過匯總后以書面形式呈報副總經理。副總經理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。

　　第五條總經理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經常按本制度考勤約束，須報由副總經理批準。

小型企業的規章制度3

　　工廠建議部門設置：

　　1，業務部

　　2，財務部(會計&出納)

　　3，海關&商檢

　　4，板房

　　5，裁床

　　6，車縫車間

　　7，后整理車間(含輔工，整燙，QC，包裝)

　　8，廠務辦工廠(廠長，車間主任)

　　9，維修部

　　10，主輔料倉庫

　　11，餐廳

　　12，行政人事部

　　13，采購部

　　考勤管理參考：

　　1、員工工作時間為上午8：00分至12:00分，下午13：30分至17:30分。

　　2、員工需自己打卡，不能代打，代打卡發現一次，扣雙方各20元罰款。(可以考慮指紋或人臉識別)

　　3、工廠員工外出，需向主管批準，并在去向單上填寫。

　　4、遲到、早退15分鐘內，罰款20元。超過15分鐘以上者，按曠工半天論處。

　　5，員工全月無缺勤，無早退，無遲到獎全勤獎30元。全年無缺勤，無早退，無遲到獎年終獎獎工資的1.5%。

　　6、員工無故曠工半日者：警告，警告超過10次以上者，按自動離職處理。

　　7、休息日、法定假日按工廠規定休息。

　　8、員工休婚假、產假、喪假，須填寫請假條，主管簽字后再報總經理簽字，人事部留底。

　　公文管理參考：

　　1，所有公司的發出的文件需要用公司信箋，標注文號，時間，主題，加蓋公司公章，并交公司留底。

　　2，所發公文原則上應一文一事。

　　3，一般不可越級行文，確需越級行文時，應同時抄報被越級的部門或人員。

　　上班規定參考：

　　1、上班時間應著裝整齊，穿工服，佩戴工牌。

　　2、工廠內應該采用普通話溝通，包括老鄉間。

　　3、同事之間不可吵架，有問題提交上級解決，更不可動手打架及辱罵。

　　4、除辦公人員外，所有車間人員手機調至震動，上班時間禁止撥打私人電話。

　　5、不得隨意帶外人進入工廠車間。

　　6、所有工廠產品，工具，物輔料等都不得帶出工廠。

　　7、節約工廠資源，包括用電，用水，用紙等。

　　8、外來拜訪人員需要登記資料，出廠需檢驗行李，進入車間需有人陪同。

　　9、上班時間不能做玩游戲，個人上網等私人活動。

小型企業的規章制度4

　　一、獎懲種類

　　獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、雞、記功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、箭、記過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

　　二、獎勵條件

　　1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者

　　2 、研究創造成果突出，對公司確有重貢獻者

　　3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者

　　4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者

　　5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者

　　6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者

　　7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者

　　8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

　　9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

　　三、懲罰條件

　　1 、違法犯罪，觸犯刑律者

　　2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重損害者

　　3 、挪用領導，制造事端，查證確鑿者

　　7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者

　　8 、妨害現場工作秩序或違安全規定措施

　　9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者

　　10 、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者

　　11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者

　　12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者

　　13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人

　　14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者

　　15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者

　　16 、拒不接受領導建議批評者

　　17 、無故不參加公司安排的培訓課程者

　　18 、發現損害公司利益，聽之任之者

　　19 、玩忽職守或違公司其他規章制度的行為

　　四、獎懲相關規定

　　1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

　　2 、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：

　　( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動

　　( 2 )學習培訓機會

　　( 3 )職務晉升、加薪

　　( 4 )公司高層領導年終接見

　　3 、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：(1)過一次與功一次(2)箭一次與雞一次(3)警告一次與表揚一次

　　4 、表揚三次等于雞一次，雞三次等于功一次，箭三次等于過一次。

　　5 、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，雞(箭)以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。

　　6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果饋給申訴員工。

小型企業的規章制度5

　　一、遵守公德

　　第一條公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

　　二、愛崗敬業

　　第二條愛崗敬業：熱愛自己的`工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

　　第三條盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。

　　第四條服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。

　　第五條逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

　　三、團結協作

　　第六條緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。

　　第七條嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

　　第八條不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。

　　第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。

　　第十條保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀律

　　第十一條下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

　　第十二條遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

　　第十三條公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

　　第十四條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。

　　五、誠實自律

　　第十五條遵守職業道德，自覺抵制社會上的不正之風。

　　第十六條不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

　　第十七條不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。

　　第十八條對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。

　　六、安全保密

　　第十九條要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個

　　員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

　　第二十條注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。

　　第二十一條嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。

　　七、儀表大方

　　第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。

　　一、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發。

　　二、指甲：應經常注意修剪指甲。

　　三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。

　　四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　五、女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二十三條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。

　　八、言行文明

　　第二十四條在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。

　　一、站姿：會見客戶站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　二、坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

　　三、公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。

　　四、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

　　五、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

　　六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

　　七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　第二十五條待人禮貌。

　　一、有顧客來，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

　　二、名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

　　三、接受對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。

　　第二十六條電話接聽處理

　　一、辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。

　　二、重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。

　　三、語言要求：規范禮貌、簡潔耐心。

　　四、電話接聽時要說：“您好單位名稱”;電話結束時要說：“再見”。

　　五、對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。

　　六、接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。

　　七、為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當延長)。

　　八、不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。

　　九、美化環境

　　第二十七條養成講衛生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區域發現紙屑、雜物等應隨手拾起來。

　　第二十八條創造優美的辦公環境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現場。

　　第二十九條保持辦公環境的肅靜，不要在辦公區域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。

　　第三十條保持清潔衛生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現場。

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