租賃管理制度

時(shí)間：2025-06-27 08:57:13 管理制度我要投稿

租賃管理制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編為大家收集的租賃管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

租賃管理制度

租賃管理制度1

　　為了保證xx太陽(yáng)城的環(huán)境、安全的可靠性和商鋪整體觀瞻的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，為創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)秀示范小區(qū)打好基礎(chǔ)，特對(duì)商鋪?zhàn)赓U與經(jīng)營(yíng)做如下規(guī)定，敬請(qǐng)各位業(yè)主遵守：

　　一、商鋪的租賃管理

　　商鋪業(yè)主不論自行經(jīng)營(yíng)或轉(zhuǎn)租給他人經(jīng)營(yíng)，雙方必須一同將經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、租賃合同復(fù)印件以及承租人的相關(guān)資料交到物業(yè)管理中心備案。同時(shí)承租人須根據(jù)其經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防合格證等相關(guān)上墻證照復(fù)印件交物業(yè)管理中心備案。

　　二、商鋪的使用功能

　　本小區(qū)的各商鋪在設(shè)計(jì)上考慮到餐飲的.油煙、娛樂(lè)的噪音、購(gòu)副食品日用百貨的方便，在區(qū)位區(qū)域上有規(guī)劃，原則上有實(shí)用功能必須符合商鋪本身的設(shè)計(jì)使用功能。即設(shè)計(jì)的百貨副食品商鋪禁止開(kāi)設(shè)餐飲和娛樂(lè)，但餐飲商鋪可用于開(kāi)設(shè)百貨副食品店。

　　三、商鋪的環(huán)境管理

　　小區(qū)商鋪餐飲經(jīng)營(yíng)必須取得國(guó)家相關(guān)部門的審批并取得經(jīng)營(yíng)許可證。商鋪經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生廢氣、廢油、噪音等，必須有消除措施并在裝修前將處理方案報(bào)物業(yè)管理中心審核、批準(zhǔn)。如無(wú)可行措施則應(yīng)改營(yíng)其他項(xiàng)目，不得擅自施工和違規(guī)。如發(fā)現(xiàn)其違規(guī)行為，物業(yè)管理中心將按照本小區(qū)裝修管理方面規(guī)定的要求賠償損失。

　　空調(diào)外機(jī)必須放置于物業(yè)公司統(tǒng)一劃線位置，解決好出水問(wèn)題。

　　街沿上不得擺放貨物（架）桌椅、招貼、清潔用具等有礙環(huán)境秩序的物品或在商鋪外經(jīng)營(yíng)、工作，所產(chǎn)生垃圾集中投放到垃圾桶內(nèi)。商鋪玻璃、廣告請(qǐng)各位業(yè)主定期清潔，以與大環(huán)境相統(tǒng)一。如各自清潔有難處，物業(yè)管理中心可提供有償服務(wù)。

　　商鋪廣告燈箱鋼架及走線將由物業(yè)公司統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主施工時(shí)按此標(biāo)準(zhǔn)制作，不得違規(guī)。業(yè)主可自行請(qǐng)其他廣告公司制作，亦可請(qǐng)物業(yè)管理中心聘請(qǐng)的廣告公司制作，廣告公司按市場(chǎng)價(jià)格收費(fèi)。其目的在于規(guī)范廣告燈箱的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，使小區(qū)外觀更整齊、美觀。

　　四、商鋪的安全管理

　　為保證小區(qū)業(yè)主/住戶的安全，物業(yè)管理中心夜間有保安巡邏，但仍請(qǐng)商鋪經(jīng)營(yíng)者派人值守，以防不測(cè)（夜間值守人員應(yīng)到派出所辦理暫住證，并服物業(yè)管理中心備案）。為保證消防安全，商鋪內(nèi)都設(shè)有消防設(shè)施，業(yè)主或承租方在裝修時(shí)應(yīng)對(duì)該商鋪的消防方案及人員培訓(xùn)做出具體安排，不得有消防隱患存在，并遵守消防安全的有關(guān)條例。物業(yè)管理中心將不定期的對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和對(duì)所有商鋪的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行消防演習(xí)和消防知識(shí)培訓(xùn)。

　　設(shè)備租賃管理制度篇(一)市場(chǎng)營(yíng)銷部(或相關(guān)部門)

　　1、在與租賃方簽訂租賃合同前,必須查驗(yàn)承租方的有效證件即:法定資格。并復(fù)印留存?zhèn)洳椤?/p>

　　2、在與租賃方簽訂租賃合同時(shí),要附簽治安、防火責(zé)任書,明確雙方的安全責(zé)任。

　　3、應(yīng)關(guān)心和了解租賃方所開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否遵守政府的法規(guī)、是否履行與公司簽約的租賃合同及安全責(zé)任書,并及時(shí)與保安等有關(guān)部門溝通聯(lián)系。

　　(二)保安部

　　1、應(yīng)把租賃場(chǎng)所的安全管理納入于公司安全防范的護(hù)衛(wèi)體系。

　　2、要幫助租賃方制定安全管理制度和防范措施、確定安全管理的專(兼)職人員,并經(jīng)常予以業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)。

　　3、賃場(chǎng)所開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查,落實(shí)安全制度和防范措施。

　　4、定期召開(kāi)租賃場(chǎng)所負(fù)責(zé)人會(huì)議,及時(shí)把政府有關(guān)部門提出的要求、任務(wù)以及公司的貫徹意見(jiàn)進(jìn)行傳達(dá)和布置。

　　(三)租賃方

　　1、租賃方的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人,是承租場(chǎng)所治安和消防的第一責(zé)任人,對(duì)本場(chǎng)所的安全工作負(fù)責(zé)。

　　2、承租場(chǎng)所必須建立安全管理制度,健全安全管理措施,配備專(兼)職人員,具體負(fù)責(zé)安全管理工作。

　　3、租賃方需對(duì)承租場(chǎng)所進(jìn)行改建和裝修,必須經(jīng)公司審核同意,并報(bào)政府有關(guān)部門(治安、消防、文化)批準(zhǔn)。

　　4、承租場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火電器,需要增添電器設(shè)備應(yīng)向公司提出申請(qǐng),得到許可后方能安裝和擴(kuò)大容量。

　　5、場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),必須進(jìn)行安全檢查;員工下班離開(kāi)時(shí),必須切斷電源、關(guān)閉門窗。

　　6、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵紀(jì)守法,發(fā)現(xiàn)客人中有違法活動(dòng)應(yīng)予以制止,并立即向公司保安部門或公安部門報(bào)告。

　　7、租賃方對(duì)上級(jí)主管部門(含政府職能部門)公司保安部門開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作和安全檢查,必須予以支持和配合。

租賃管理制度2

　　一、總則

　　第一條目的

　　本規(guī)則是依據(jù)人事管理規(guī)章的規(guī)定，對(duì)于員工薪資、獎(jiǎng)金、津貼等事項(xiàng)制定。第二條薪資給付原則薪資在給付原則上，應(yīng)與公司委派的工作成正比。因此，非規(guī)定的休假及非公司委派的勤務(wù)，不支付薪資。

　　二、薪資的分類、給付第三條薪資的分類薪資包括兩大部分：

　　（一）基準(zhǔn)內(nèi)薪資

　　（二）基準(zhǔn)外薪資

　　1.提早上班、加班津貼； 2.深夜津貼；

　　3.假日加班津貼；

　　4.輪班制勤務(wù)津貼；

　　5.休假日勤務(wù)津貼；

　　6.警務(wù)津貼（比例分）； 7.值班津貼；

　　8.通宵津貼；

　　9.調(diào)駐津貼；

　　10.交通津貼；

　　11.春節(jié)加班津貼；

　　12.臨時(shí)傳呼津貼。第四條缺勤扣除基本額員工缺勤時(shí)，依基準(zhǔn)內(nèi)薪資×1176×缺勤時(shí)數(shù)，為缺勤扣除基本額。第五條本薪本薪金給付原則，包括下列四項(xiàng)：

　　（一）本薪依員工的職務(wù)及執(zhí)行能力決定。

　　（二）本薪包括基本薪資及年資兩種。

　　（三）新進(jìn)員工的薪資計(jì)算方式，依表-1“初任基準(zhǔn)薪資表”的標(biāo)準(zhǔn)給付。

　　（四）服務(wù)滿一年以上的員工，依表-2“員工年齡最低薪資表”的標(biāo)準(zhǔn)給付。

　　第六條職等津貼

　　經(jīng)公司試用期滿的員工，由人事科評(píng)定員工的職等，依表-3“職等津貼表”的標(biāo)準(zhǔn)給付。

　　第七條扶養(yǎng)津貼公司對(duì)于須負(fù)擔(dān)家庭生計(jì)，并提供扶養(yǎng)眷屬最低生活保障的員工，依表-4“親屬津貼給付額表”的標(biāo)準(zhǔn)辦理。

　　第八條住宅津貼住宅津貼乃為貼補(bǔ)員工因無(wú)自用住宅，而須租賃房屋時(shí)，依表-5“住宅津貼補(bǔ)助表”的標(biāo)準(zhǔn)辦理。

　　第九條調(diào)整津貼員工因調(diào)職居住公司宿舍時(shí)，可中止住宅津貼，另依表-6“調(diào)整津貼補(bǔ)助表”的規(guī)定辦理。

　　第十條輪班勤務(wù)津貼實(shí)行輪班制的勤務(wù)人員，依表-7“輪班勤務(wù)津貼（定額分）表”的規(guī)定辦理。第十一條警務(wù)津貼凡任職警務(wù)勤務(wù)人員，依表-8“警務(wù)津貼（定率分）表”的規(guī)定辦理。

　　第十二條福利津貼員工的福利津貼，依表-9“福利津貼表”的規(guī)定辦理。

　　第十三條基準(zhǔn)外薪資基準(zhǔn)外薪資給付標(biāo)準(zhǔn)，依表-10，表-11，表-12，表-13的各項(xiàng)規(guī)定辦理。第十四條薪資計(jì)算期間及支薪日

　　（一）每月薪資計(jì)算期間從上個(gè)月16日到本月份15日止，為本月的勤務(wù)及薪資計(jì)算期間，并于該月25日支薪。

　　（二）遇發(fā)薪日為假日時(shí)，則提早一日支付。若發(fā)薪日遇連續(xù)假日時(shí)，則于休假后第一天上班時(shí)支付；但不可延至27日以后支付。第十五條尾數(shù)計(jì)算薪資計(jì)算時(shí)，有未滿一元的尾數(shù)產(chǎn)生時(shí)，以一元計(jì)算。

　　第十六條支薪方法

　　（一）薪資發(fā)放時(shí)，一律以現(xiàn)金直接支員工薪金。

　　（二）員工死亡時(shí)，或因事無(wú)法直接交付員工時(shí)，可通知家屬攜帶相關(guān)證件，委任代領(lǐng)。第十七條禁止抵消、凍結(jié)員工事先借支時(shí)，不得以薪資相抵，也不得以此作為債權(quán)擔(dān)保，而予以凍結(jié)。第十八條緊急時(shí)的.支薪下列情況發(fā)生時(shí)，經(jīng)員工的請(qǐng)求，可不依照第十四條的規(guī)定，支付其已工作日數(shù)的薪資。

　　（一）本人或扶養(yǎng)的眷屬因生產(chǎn)、生病或?yàn)?zāi)害時(shí)。

　　（二）本人或扶養(yǎng)的眷屬結(jié)婚或葬禮時(shí)。

　　（三）本人離職時(shí)。

　　三、扣除、不支薪等

　　第十九條下列規(guī)定，可自薪資中直接扣除。

　　（一）個(gè)人薪資所得稅及其他法令規(guī)定須代扣的事項(xiàng)。

　　（二）勞保費(fèi)、團(tuán)體意外保險(xiǎn)費(fèi)。

　　（三）福利金。

　　（四）工會(huì)協(xié)定的會(huì)費(fèi)。

　　第二十條假日、請(qǐng)假的薪資

　　（一）員工缺勤時(shí)，每缺勤1天，扣除1天的缺勤薪資。

　　（二）每一計(jì)薪期間，因私人事由請(qǐng)假時(shí)，缺勤日數(shù)超過(guò)16天以上者，以基本薪資的80%×出勤日數(shù)，作為該月的出勤薪資。

租賃管理制度3

　　為了加強(qiáng)汽車租賃公司的管理，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)各職能部門和人員各盡其職，確保車輛的有效運(yùn)作，制定本管理規(guī)定：

　　一、行政管理：

　　辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總，統(tǒng)計(jì)，調(diào)檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動(dòng)合同，參與人員評(píng)估考核;員工社會(huì)保險(xiǎn)、勞保、福利工作;草擬各項(xiàng)制度規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。 (一)辦公室日常行政管理：

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作，辦理日常行政事物，協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會(huì)有關(guān)部門的工作。

　　2、及時(shí)收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。

　　3、召集行政會(huì)議和組織傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的有關(guān)文件及有關(guān)會(huì)議精神。

　　4、督促、檢查、了解各部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)情況。

　　5、負(fù)責(zé)來(lái)往文件的登記、傳閱、保管，并負(fù)責(zé)收集、整理、保管好公司的各類文件。

　　6、了解公司的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，起到參謀的作用。

　　7、負(fù)責(zé)公司證照的年檢、審驗(yàn)。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。

　　8、負(fù)責(zé)公司的人事管理(人事勞動(dòng)合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績(jī)效考核)、考勤的管理及工資單的制定。

　　9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃采購(gòu)登記維護(hù)管理，做好后勤服務(wù)工作。

　　10、做好廣告宣傳的接待、策劃。

　　(二)勞動(dòng)用工管理

　　1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、

　　考核、評(píng)級(jí)、獎(jiǎng)懲。

　　2、貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》，負(fù)責(zé)職工《勞動(dòng)合同》簽訂與呈報(bào)工作。

　　3、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，負(fù)責(zé)人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。

　　4、及時(shí)編送各種勞工報(bào)表，匯總和積累有關(guān)基礎(chǔ)資料，掌握勞動(dòng)用工的概況。

　　5、負(fù)責(zé)做好公司職工調(diào)配，與上級(jí)人事、勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案管理。

　　6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作，負(fù)責(zé)企業(yè)職工繳交社會(huì)統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的管理工作，負(fù)責(zé)辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。

　　7、維護(hù)公司與職工和諧的勞動(dòng)關(guān)系，向職工宣傳并落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，參與調(diào)解勞動(dòng)糾紛。

　　8、有計(jì)劃地組織職工參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。

　　9、及時(shí)辦理上級(jí)主管部門及公司交辦的其它事宜。

　　二、財(cái)務(wù)管理：

　　財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)控等方面工作。

　　1、加強(qiáng)法紀(jì)觀念，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真履行和發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。

　　2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和用款計(jì)劃的編制和考核，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)，不擴(kuò)大開(kāi)支范圍和費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度，設(shè)置保管會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表，使用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目。加強(qiáng)營(yíng)收、成本管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，準(zhǔn)確計(jì)收租車費(fèi)用。組織對(duì)營(yíng)收稽核抽查，正確核算業(yè)務(wù)收入，不亂收或擅自少收免收。要認(rèn)真掌握和審核費(fèi)用開(kāi)支，加強(qiáng)資金運(yùn)作管理、控制和監(jiān)督。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)天天”營(yíng)收制度，確保營(yíng)收款及時(shí)上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額，督促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。

　　6、建立健全固定資產(chǎn)卡片，配合有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)物資的管理和核對(duì)，做到帳、卡、物、表四相符。

　　7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點(diǎn)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，保證帳款相符。

　　8、定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，參與本單位開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目、重大投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　9、負(fù)責(zé)繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的辦理及年檢。

　　10、每天核對(duì)保管收納員交納的營(yíng)業(yè)收入。

　　11、做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算工作。

　　12、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　三、汽車租賃業(yè)務(wù)管理：

　　租賃營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌汽車租賃管理工作：包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃管理工作，客戶管理、跟蹤服務(wù)等。

　　(一)經(jīng)常收集同行業(yè)和信息及市場(chǎng)情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出建議，為開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和拓展業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)資料。

　　(二)車輛原始資料、客戶資料的收集、積累、保管，建立錄入臺(tái)帳及檔案。

　　(三)每日所發(fā)生租車業(yè)務(wù)，即時(shí)登記各類表格、臺(tái)帳。

　　1、現(xiàn)金流水帳：記錄詳細(xì)的每日現(xiàn)金收取情況。

　　2、對(duì)于自駕租車業(yè)務(wù)，認(rèn)真填寫《租車單》、《驗(yàn)車單》、《結(jié)算單》等。

　　3、對(duì)于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù)，如接機(jī)、帶駕等，開(kāi)據(jù)《派車單》，詳細(xì)注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。

　　(四)掌握好車輛屬性，及時(shí)清查車輛，做好準(zhǔn)備工作。

　　1、掌握并熟知所有可租車輛的性能、排量、價(jià)格、特點(diǎn)，與客戶做好溝通。

　　2、每次換班、下班都要對(duì)車輛點(diǎn)名、詳細(xì)落實(shí)每一部車

　　的狀態(tài)：待租、已租、送修等，做好交接班工作。

　　3、本日已預(yù)計(jì)的租車業(yè)務(wù)，要提前安排好車輛和人員，與客戶聯(lián)系。

　　(五)認(rèn)真做好客戶咨詢、接待、投訴等工作，車輛調(diào)派工作。

　　1、對(duì)于客戶的咨詢，要熱情，禮貌待客，微笑服務(wù)。

　　2、耐心、詳細(xì)地為客戶介紹公司的車型和服務(wù)。

　　3、對(duì)于客戶的投訴，認(rèn)真處理，解決矛盾。

　　4、填寫車輛預(yù)定單，根據(jù)客戶實(shí)際租、還車時(shí)間，科學(xué)安排車輛及行程，以達(dá)到最高的出租率和實(shí)載率。

　　5、隨時(shí)掌握已租車輛、待租車輛信息，提前做好預(yù)定、排班。

　　(六)客戶身份、證件查驗(yàn)、合同手續(xù)的辦理。

　　1、汽車租車業(yè)務(wù)依托身份證監(jiān)別器、銀行卡刷卡等信息手段，詳細(xì)查驗(yàn)承租方及擔(dān)保方的身份證、駕駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行卡等。

　　2、向客戶解釋租車合同條款，辦理租車手續(xù)，收取押金。

　　(七)違章保證金退還。

　　1、客戶租車前要解釋清楚收取違章保證金的規(guī)定。

　　2、根據(jù)各銀行預(yù)授權(quán)的解凍日期(約30日左右)，在退還違章保證金前，認(rèn)真查詢?cè)撥囋诳蛻糇赓U期間有沒(méi)有違章記錄，若沒(méi)有違章記錄，即時(shí)退款給客戶。

　　3、若客戶在租賃期間有違章記錄，及時(shí)通知客戶處理。

　　四、機(jī)務(wù)管理：

　　機(jī)務(wù)部門負(fù)責(zé)小車的新車選型、維修、施救、材料使用、檢測(cè)等技術(shù)管理工作。

　　(一)新車選型選購(gòu)、報(bào)牌等相關(guān)工作

　　1、選購(gòu)小車時(shí)，對(duì)小車適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、維修方面、造型方面以及市場(chǎng)需求情況的綜合考慮進(jìn)行擇優(yōu)選購(gòu)，合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討，選擇擬購(gòu)車型報(bào)總公司審批。

　　2、接收新車時(shí)應(yīng)按合同和說(shuō)明書的規(guī)定，對(duì)照配置清單進(jìn)行驗(yàn)收，清點(diǎn)隨車工具及附件。新車投入前應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查，參照廠方說(shuō)明書規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項(xiàng)規(guī)定，確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù)，以便機(jī)件早期損壞進(jìn)行索賠。

　　3、及時(shí)辦理新車上牌及相關(guān)證件。

　　(二)小車管理驗(yàn)收人或駕駛員對(duì)承租人交車時(shí)的小車驗(yàn)收工作。

　　1、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油、水是否正常，外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別注意對(duì)輪胎狀況的檢查及胎號(hào)的核對(duì)。

　　2、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)等狀況是否存在異常現(xiàn)象。

　　3、小車返回交車時(shí)的油箱燃油量，應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量基本一致。

　　4、視故障情況，必要時(shí)組織值班技術(shù)員、檢驗(yàn)員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評(píng)估。

　　5、隨車證件應(yīng)完好、齊全。

　　(三)為提高小車技術(shù)狀況，確保安全行車，小車一星期出租率達(dá)70%以上(即一星期出租5天以上)，實(shí)行每星期一次的安全例檢制度。檢驗(yàn)臺(tái)建立單車單頁(yè)的檢驗(yàn)記錄臺(tái)帳，檢驗(yàn)合格的小車開(kāi)具“安全例檢合格通知單”，并將檢驗(yàn)車號(hào)錄入電腦，備于小車派租時(shí)查詢。小車擬出租前，租賃部派租調(diào)度人員應(yīng)查對(duì)小車最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗(yàn)的時(shí)間，并根據(jù)小車出租率情況，對(duì)安全例檢到位進(jìn)行把關(guān)。

　　(四)強(qiáng)制小車按行駛里程維護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行維修行業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，按照DB35/T164-20xx《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》的“轎車一、二級(jí)維護(hù)工藝規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)間隔里程或時(shí)間安排小車一、二級(jí)維護(hù)，根據(jù)車輛的技術(shù)狀況，必要時(shí)參照小車說(shuō)明書規(guī)定的維護(hù)里程或時(shí)間間隔安排小車一、二級(jí)維

　　護(hù)。逾期維護(hù)和存在安全隱患的小車不得租賃出車，防止帶病小車進(jìn)入運(yùn)行。

　　(五)健全小車技術(shù)及維修檔案。建立一車一檔，對(duì)小車配置的各大總成型號(hào)，輪胎型號(hào)、胎號(hào)等進(jìn)行登記，以防租賃人對(duì)小車部分配置進(jìn)行偷梁換柱，為產(chǎn)生糾紛提供技術(shù)信息。做好技術(shù)參數(shù)、維修數(shù)據(jù)的跟蹤記錄，保持記錄內(nèi)容詳實(shí)、完整。

　　(六)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，對(duì)照行駛證的年檢時(shí)間，及時(shí)安排小車做好安全技術(shù)檢測(cè)，確保租賃小車安全技術(shù)檢測(cè)工作的落實(shí)。

　　(七)材料消耗管理

　　1、常用材料的領(lǐng)用：材料配件的領(lǐng)用由維修作業(yè)人員或駕駛員向過(guò)程檢驗(yàn)員申領(lǐng)，過(guò)程檢驗(yàn)員應(yīng)進(jìn)行核實(shí)和技術(shù)把關(guān)，本著實(shí)際需要的原則審核開(kāi)具領(lǐng)料單，由作業(yè)人員或駕駛員簽名，向相關(guān)料庫(kù)領(lǐng)取，應(yīng)將舊件繳到生產(chǎn)辦公室方可領(lǐng)用新件，過(guò)程檢驗(yàn)員應(yīng)監(jiān)督所領(lǐng)材料是否全部裝車使用。

　　2、材料領(lǐng)用審批規(guī)定

　　(1)單價(jià)300-1000元的配件應(yīng)報(bào)廠長(zhǎng)審批。

　　(2)單價(jià)1000-20xx元的配件應(yīng)報(bào)分管經(jīng)理審批。

　　(3)單價(jià)20xx元以上由公司經(jīng)理審批。

　　(八)輪胎管理：輪胎實(shí)行單車一一對(duì)應(yīng)使用，由胎管員建立單胎使用登記卡臺(tái)帳，跟蹤管理單胎使用全過(guò)程，要記錄單胎的使用起止日期及里程表讀數(shù)。胎管員結(jié)合車輛各級(jí)維護(hù)，根據(jù)輪胎的使用技術(shù)狀況，視需要進(jìn)行翻面和換位，使輪胎磨損均勻，并做好臺(tái)帳記錄。管胎員發(fā)現(xiàn)輪胎異常應(yīng)及時(shí)匯報(bào)機(jī)務(wù)科，組織有關(guān)人員技術(shù)鑒定并解決處理。輪胎需要更新時(shí)，由管胎員審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批，并報(bào)過(guò)程檢驗(yàn)員記入單車維修技術(shù)檔案，胎管員每月底將更換輪胎情況報(bào)機(jī)務(wù)科。

　　(九)對(duì)進(jìn)修的小車，根據(jù)維修規(guī)范和維修項(xiàng)目對(duì)小車進(jìn)行必要的檢查，判斷故障原因和決定維修手段，維修過(guò)程嚴(yán)

　　格執(zhí)行“三檢”制度，嚴(yán)格按照維修工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把好小車維修安全質(zhì)量關(guān)，努力提高維修合格率，減少返修率，確保小車維修出廠技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。

　　(十)小車路途發(fā)生機(jī)械故障拋錨時(shí)，維修廠負(fù)責(zé)做好小車的'拋錨施救工作，維修廠接到施救通知時(shí)，將在第一時(shí)間內(nèi)組織施救維修，施救工作做到及時(shí)、快捷、安全，保質(zhì)量、保進(jìn)度。

　　五、車輛安全管理：

　　安全部門主要負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)教育、事故處理、車輛投保、保險(xiǎn)索賠、交通違法行為、租賃異常涉及公安機(jī)關(guān)的相關(guān)事宜的處理等工作。

　　(一)公司安全教育活動(dòng)：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

　　2、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，組織各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，保證安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。

　　3、組織召開(kāi)安全會(huì)議，總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況，并針對(duì)存在問(wèn)題制定相應(yīng)的防范措施。

　　4、組織開(kāi)展駕駛員的培訓(xùn)和教育工作，提高駕駛員的安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　5、定期檢查消防設(shè)施是否安全有效。

　　(二)事故損失處理、保險(xiǎn)索賠與善后工作。

　　1、車輛出險(xiǎn)后請(qǐng)立即向公司報(bào)告

　　報(bào)告事項(xiàng)：時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過(guò)、事故車輛損失及人員傷亡大致情況。

　　2、車輛發(fā)生事故后，若有人員傷亡，應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、車輛肇事后，能按簡(jiǎn)易程序處理的，報(bào)保險(xiǎn)公司查看現(xiàn)場(chǎng)，按簡(jiǎn)易程序處理;未能按簡(jiǎn)易程序處理的，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)交警處理。待事故結(jié)案后，應(yīng)繳交事故認(rèn)定書原件。

　　4、事故發(fā)生后，承租人能自行處理的，自行處理，自行

　　處理后應(yīng)繳交相關(guān)憑證原件，以便向保險(xiǎn)公司索賠;未能自行處理的，要求公司派人處理的，公司應(yīng)派人協(xié)助處理。

　　5、若因事故導(dǎo)致車輛停駛(未能營(yíng)運(yùn))承租人應(yīng)承擔(dān)停駛期間的費(fèi)用(按日租車價(jià)格計(jì)算)。

　　6、事故發(fā)生后承租人未經(jīng)公司同意，不得擅自維修車輛，需到公司指定的維修廠維修。

　　7、事故發(fā)生后，若承租人的原因，造成車輛未能向保險(xiǎn)公司索賠或保險(xiǎn)公司拒賠，由承租人承擔(dān)全部損失，承租人應(yīng)配合保險(xiǎn)公司的要求，補(bǔ)全補(bǔ)齊相應(yīng)的索賠材料。

　　8、事故發(fā)生后，承租人應(yīng)墊付事故的相關(guān)費(fèi)用，若承租人未墊付由公司墊付的，承租人應(yīng)向公司支付，公司墊付的自墊付之日起按銀行同期利息計(jì)算。

　　9、事故發(fā)生后，經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠后，不足部分或其他一切損失，承租人應(yīng)全額承擔(dān)。

　　(三)交通違法行為處理

　　1、自駕車輛租賃期間產(chǎn)生的的交通違法行為的法律處罰(未引起交通事故)由承租人自行負(fù)責(zé);公司應(yīng)盡快幫承租人查詢違法信息，及時(shí)通知承租人自行處置。逾期未接受處理的承租人，應(yīng)承擔(dān)200元/天的違約金，若查無(wú)違法信息，30日左右如數(shù)退還違法保證金。

　　2、帶駕車輛租賃期間產(chǎn)生的交通違法行為的處罰，參照客二公司駕駛員違法行為管理辦法處置。

　　(四)跟蹤管理、通過(guò)GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。

　　1、堅(jiān)持誰(shuí)值班，誰(shuí)監(jiān)控，誰(shuí)記錄，誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，做好GPS監(jiān)控記錄。

　　2、掌控不在線車輛，查明原因，及時(shí)查處屏蔽信號(hào)、干擾信號(hào)、損壞車輛等違規(guī)車輛。

　　3、GPS監(jiān)控人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好監(jiān)控日志記錄，重要事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　六、駕駛員管理：

　　1、服從調(diào)度，按時(shí)、按質(zhì)完成工作駕駛?cè)蝿?wù)。

　　2、遵守交通法規(guī)及公司的規(guī)章制度，確保行車安全。

　　3、根據(jù)派車單出車，嚴(yán)格按照派車線路行駛。

　　4、駕駛員出車在外必須隨時(shí)與公司保持聯(lián)系，第一時(shí)間回復(fù)公司的任何聯(lián)系。

　　5、駕駛員出車前回場(chǎng)后應(yīng)認(rèn)真檢查車況，填好車輛檢查表。

　　6、駕駛員應(yīng)愛(ài)惜公司車輛，維護(hù)、保養(yǎng)好指定車輛，保證車容整潔，車況良好。

　　7、遵守保密規(guī)定，不隨意傳播、打聽(tīng)與出車任務(wù)無(wú)關(guān)的信息，不泄露公司公務(wù)活動(dòng)及出車期間掌握的有關(guān)機(jī)密事項(xiàng)，執(zhí)行接待任務(wù)的駕駛員不得發(fā)表有損公司形象的言論。

　　8、嚴(yán)格遵守公司的考勤管理辦法，駕駛員上班時(shí)間不出車時(shí)，必須準(zhǔn)時(shí)上班，在公司內(nèi)等候工作，臨時(shí)有事離開(kāi)必須請(qǐng)假。

　　9、駕駛員應(yīng)遵守車輛管理規(guī)定，嚴(yán)禁私自出車、借車、租車，不準(zhǔn)私自配制鑰匙。

　　10、駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車，要講文明，有禮貌。

　　11、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用自理。

　　12、駕駛員應(yīng)將車輛停放于合法位置，任意放置導(dǎo)致違反交通規(guī)則，損毀、失竊等，駕駛員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。不得違規(guī)停放車輛

　　13、駕駛員擅自將車輛交由他人駕駛，發(fā)生交通事故的，由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　14、加油費(fèi)、停車費(fèi)、過(guò)路費(fèi)，按趟次填報(bào)審核，向公司財(cái)務(wù)科報(bào)銷。

　　15、對(duì)于工作勤奮、遵守制度、服從安排、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng);對(duì)工作怠慢，沒(méi)有責(zé)任心、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。

租賃管理制度4

　　一、車輛養(yǎng)護(hù)制度

　　(一)每日例行養(yǎng)護(hù)制度：

　　1、檢查外觀從左前門起，看看全車漆面有否新的劃傷;玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車燈的狀況等。

　　2、目視四個(gè)輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充并查明原因。

　　3、目視車下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現(xiàn)有，應(yīng)查明原因修復(fù)后再行駛。

　　4、進(jìn)入駕駛室，啟動(dòng)馬達(dá)著車后，需要觀察儀表盤上指示燈的工作情況，有無(wú)警告燈閃爍或常亮。

　　5、檢查雨刷片工作是否正常。

　　6、檢查轉(zhuǎn)向信號(hào)燈工作是否正常。

　　7、在啟動(dòng)過(guò)程中和著車后，發(fā)動(dòng)機(jī)是否有異常聲音。

　　8、檢查空調(diào)是否制冷、有無(wú)異常聲音。

　　9、檢查車內(nèi)、外衛(wèi)生，是否干凈，有無(wú)異味。

　　10、行進(jìn)檢查，行車前，應(yīng)先踩幾下剎車踏板，感覺(jué)剎車踏板高度是否正常。

　　11、檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。

　　12、及時(shí)排除異常情況。

　　(二)每周例行養(yǎng)護(hù)制度

　　1、檢查機(jī)油油面的高度。檢查的條件：發(fā)動(dòng)機(jī)水溫需要達(dá)到80°c以上，使發(fā)動(dòng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，車輛處于水平位置，等待3至5分鐘后，拔出油尺，用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后，再將油尺插到底，然后拔出油尺檢查其油面的位置。

　　2、檢查其它各種液面的高度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決。

　　3、檢查備胎的氣壓情況，標(biāo)準(zhǔn)氣壓值見(jiàn)油箱蓋處。一般情況下，轎車的輪胎氣壓一般為2.3-2.5巴，備胎2.5-2.9巴。具體數(shù)值需參照主機(jī)廠的要求。

　　4、檢查全車外部的燈光情況，特別是后部剎車燈，如有燈泡不亮，應(yīng)及時(shí)更換。

　　5、以上養(yǎng)護(hù)必須在每周檢查一次。做到有病早知道，早預(yù)防，避免病重麻煩多。

　　6、檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。

　　7、及時(shí)排除異常情況。

　　(三)每月例行養(yǎng)護(hù)制度kk

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的行駛，在每周的檢查基礎(chǔ)上，需要增加以下幾個(gè)方面的檢查。

　　1、皮帶的檢查。有無(wú)裂紋、松緊，如出現(xiàn)裂紋應(yīng)及時(shí)更換。

　　2、發(fā)動(dòng)機(jī)的密封性。主要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)表面有無(wú)滲漏現(xiàn)象。

　　3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果其間隙中有贓物，將會(huì)影響到空調(diào)的制冷效果，需要用壓縮空氣進(jìn)行清理。

　　4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風(fēng)擋時(shí)，發(fā)現(xiàn)雨刷片刮不干凈時(shí)，需盡快更換雨刷片。

　　5、檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。

　　6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米，輪胎胎面應(yīng)磨損均勻，如出現(xiàn)偏磨或者磨損異常，需要到維修站進(jìn)行檢查和調(diào)整，磨損嚴(yán)重，需更換輪胎。

　　7、檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖冼即可，避免用硬物或者拆下裝頭進(jìn)行清潔。

　　8、檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。

　　9、及時(shí)排除、修正異常情況。

　　(四)強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)制度

　　1、保養(yǎng)空氣濾清器

　　每行駛3000公里要進(jìn)行空氣濾清器的保養(yǎng)，拆開(kāi)空氣濾清罩的蓋子，取出濾芯查看，如臟得不厲害，用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可，如臟得很厲害，就要換新的濾芯了。

　　2、更換機(jī)油

　　每行駛5000公里要更換機(jī)油。

　　3、四輪定位

　　當(dāng)車輛行駛時(shí)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂涪顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現(xiàn)象時(shí)，就必須進(jìn)行四輪定位。

　　5、剎車皮更換

　　車輛行駛2―3年，要更換新的剎車皮。

　　6、更換燃油泵

　　車輛行駛2―3年，要清洗或更換燃油泵。

　　7、正時(shí)皮帶更換

　　車輛行駛7―10萬(wàn)公里，要更換正時(shí)皮帶。

　　8、其他

　　車輛行駛4年后，車內(nèi)的各種橡膠管老化、硬化，漏機(jī)油、漏水的問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。要及時(shí)更換這些橡膠管。5年左右車的水箱被化學(xué)物腐蝕，如果水箱漏水，要及時(shí)更換。

　　二、待租車輛標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

　　1、一格

　　待租車輛必須保持有一格以上的油量。

　　2、二準(zhǔn)

　　時(shí)間準(zhǔn)：準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的把車送到客戶手上。

　　3、三齊

　　證件齊：待租車所有證件要齊全有效(行駛證、購(gòu)置證、養(yǎng)路費(fèi)證、營(yíng)運(yùn)證等)

　　備件齊：待租車所有備件要齊全、完好(備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、滅火器、警示牌等)

　　照明燈光齊：前大燈、遠(yuǎn)近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車內(nèi)燈。

　　4、四無(wú)

　　無(wú)故障：待租車機(jī)械性能、操作系統(tǒng)沒(méi)有故障存在。

　　無(wú)殘缺：待租車外表、車內(nèi)、車門沒(méi)有損壞、脫落等現(xiàn)象。

　　無(wú)劃痕：待租車外觀沒(méi)有明顯劃印痕跡。

　　無(wú)異味：待租車廂內(nèi)沒(méi)有其它難聞的氣味。

　　5、五清

　　車身清潔：待租車外觀清潔明亮(前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車鏡、左右車門、輪胎、輪轂干凈)

　　車廂內(nèi)部清潔：待租車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。

　　發(fā)動(dòng)機(jī)清潔：待租車發(fā)動(dòng)機(jī)外表必須清潔干凈。

　　儀表盤清潔明亮：待租車儀表盤必須清潔、明亮沒(méi)有灰塵。

　　隨車工具及備胎清潔：待租車的隨車工具、備胎清潔、干凈、沒(méi)有油污。

　　三、車輛出勤管理制度

　　(一)租賃車輛發(fā)車管理

　　1、保證所有營(yíng)運(yùn)車輛符合待租標(biāo)準(zhǔn)、處于待租狀態(tài)。

　　2、接到發(fā)車信息后，立即跟接待部確認(rèn)發(fā)車時(shí)間、地點(diǎn)、車型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。

　　3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗(yàn)車單等手續(xù)。

　　4、主動(dòng)與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)車時(shí)間、地點(diǎn)、車型、價(jià)格、押金等。

　　5、提前10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，做好驗(yàn)車、發(fā)車準(zhǔn)備。

　　6、見(jiàn)到客人后，主動(dòng)向客人問(wèn)好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來(lái)程機(jī)票或其他有效證件。通過(guò)gps監(jiān)控中心核對(duì)客人的身份證和駕駛證，請(qǐng)客人提供其家里的固定電話號(hào)碼，以進(jìn)一步確認(rèn)客人身份。

　　7、與客人一起驗(yàn)車。

　　a、詳細(xì)查驗(yàn)車輛的外觀，從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤和輪胎，傷痕的長(zhǎng)度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗(yàn)車單上做詳細(xì)記錄。

　　b、查驗(yàn)車內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。

　　c、發(fā)動(dòng)汽車，查驗(yàn)儀表盤的各項(xiàng)顯示，記錄公里數(shù)、存油量、機(jī)油表、水溫表等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。查驗(yàn)燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車、電動(dòng)門窗和天窗是否正常。

　　d、給客人講解并示范該車的各項(xiàng)操作：空調(diào)、燈光、天窗、音響等。

　　e、打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機(jī)油。

　　f、簽定租車合同，收取押金。

　　h、給客人安全駕駛的提示和建議。

　　i、幫助客人解決其他問(wèn)題。

　　8、發(fā)車完畢后，第一時(shí)間將租車合同手續(xù)、押金交回接待部。

　　9、把發(fā)車情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。

　　(二)租賃車輛收車管理

　　1、接到收車信息后，及時(shí)與將要還車的客人取得聯(lián)系，確定還車時(shí)間、地點(diǎn)、租金計(jì)算辦法等內(nèi)容。

　　2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)收款金額，準(zhǔn)備好租車合同、應(yīng)退款項(xiàng)、違章保證金收據(jù);安排車隊(duì)人員負(fù)責(zé)收車，要當(dāng)面向收車人交待清楚收車時(shí)間、地點(diǎn)、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。

　　3、收發(fā)車人員見(jiàn)到客人后，首先向客人問(wèn)好，感謝客人選擇任我行公司的車輛。

　　4、認(rèn)真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動(dòng)機(jī)、油量、里程等，并詢問(wèn)客人該車在運(yùn)行中存在哪些問(wèn)題或故障隱患，并做好車輛狀況的詳細(xì)記錄。

　　5、根據(jù)油量、公里數(shù)，計(jì)算超油費(fèi)、超公里費(fèi);并填入應(yīng)收款項(xiàng)目。

　　6、如果有車損，要及時(shí)報(bào)告車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，根據(jù)車損情況，確定客人賠償金額;嚴(yán)重車損或有爭(zhēng)議的要及時(shí)到修理廠定損或報(bào)保險(xiǎn)公司。車損情況及處理辦法都要記錄在驗(yàn)車單上。

　　7、收車人必須在結(jié)算單上填寫應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)退款項(xiàng)、退還押金，并在收款人欄簽名。

　　8、收車結(jié)束及時(shí)將合同單、車輛交回公司接待部;接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車單上登記時(shí)間、車況，并簽名。完結(jié)后將車輛鑰匙、證件交專管員保管。

　　a、有故障的車輛，收車人員應(yīng)詳細(xì)登記并向車管責(zé)任人報(bào)告故障情況，由車隊(duì)另行辦理送修手續(xù)。

　　b、車內(nèi)外不清潔的車，在交回租車合同手續(xù)后，由收車當(dāng)事人負(fù)責(zé)送洗。

　　(三)帶駕租車

　　1、配司機(jī)的租車業(yè)務(wù)，要開(kāi)據(jù)‘營(yíng)業(yè)派車單’，詳細(xì)注明用車時(shí)間、租金、服務(wù)費(fèi)、用途、結(jié)算辦法等。

　　2、所有出車業(yè)務(wù)都要填寫發(fā)、收車登記表。

　　3、帶駕租車業(yè)務(wù)結(jié)束后，根據(jù)營(yíng)業(yè)派車單和實(shí)際還車時(shí)間，結(jié)算租金，并做好詳細(xì)的登記;填寫當(dāng)日?qǐng)?bào)表、派車單駕駛員聯(lián)作為憑證，隨日?qǐng)?bào)表一起交財(cái)務(wù)部門。

　　4、檢查證件、車況、鑰匙，并在收發(fā)車登記表上驗(yàn)收登記。

　　(四)公務(wù)用車

　　各部門因業(yè)務(wù)需要的公務(wù)用車，需本部門向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，說(shuō)明用車事由、時(shí)間;并由接待部開(kāi)具派車單，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，接待部方可發(fā)放車鑰匙和證件。

　　(五)跟蹤管理

　　1、密切關(guān)注并掌握每一臺(tái)已出勤車輛的情況。

　　2、出場(chǎng)超過(guò)三天的車輛要主動(dòng)與駕車人聯(lián)系，詢問(wèn)車輛性能和狀況。

　　3、每天通過(guò)gps查詢車輛的位置。

　　4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。

　　5、幫助解決駕駛中遇到的各種問(wèn)題。

　　(六)道路救援

　　1、車隊(duì)每天24小時(shí)都要有值班或待命的司機(jī)。

　　2、在接到道路救援信息后,馬上與客人確認(rèn)需要救援車輛的車號(hào)、事故發(fā)生的時(shí)間p地點(diǎn)p基本情況。

　　3、將事故信息反饋給車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo),車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事故發(fā)生的情況，制定道路拯救方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、車隊(duì)無(wú)法處理的情況，就通知修理廠到現(xiàn)場(chǎng)救援。

　　5、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先安撫客人，根據(jù)事故的現(xiàn)場(chǎng)情況確定報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)公司。

　　6、盡量給客人提供替換車輛，費(fèi)用的結(jié)算嚴(yán)格按照租車合同執(zhí)行。

　　7、每次道路救援后都要做好書面記錄。

　　四、車輛維修管理制度

　　(一)車輛維修遵守“先申請(qǐng)，后修理”的原則

　　1、車輛管理人員要對(duì)自己管理的車輛做好詳細(xì)的檢查，如有故障，做到以下四點(diǎn)：

　　第一、到底出現(xiàn)了什么故障?

　　第二、引起這個(gè)故障的根本原因是什么?

　　第三、有那幾種解決辦法?

　　第四、你認(rèn)為用那種方法合適?

　　2、填寫故障登記表，并報(bào)車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核查，并確定解決方案。

　　3、如果需要送修理廠的，要填寫“維修申請(qǐng)單”，送修理廠檢查。

　　4、由兩個(gè)以上的修理廠提供維修方案和報(bào)價(jià)單，報(bào)送車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核;維修總費(fèi)用在200元以下的，由車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并簽字確定;維修總費(fèi)用在200元以上的，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須書面報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　5、緊急情況，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)的，需有兩名以上的車管人員簽字，并將維修方案和報(bào)價(jià)單直接報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　6、每輛車送修前，必須查閱該車歷史的修車記錄，查對(duì)本次故障是否和原來(lái)的修理項(xiàng)目相同或相關(guān)，是否還在保修期內(nèi);如果和原來(lái)的修理項(xiàng)目相同、相關(guān)，或還在保修期內(nèi)，就由原修理廠負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換配件。

　　7、記錄送修時(shí)間，并通知接待部該車預(yù)計(jì)修復(fù)日期。

　　(二)車輛修復(fù)后的.出廠檢查

　　1、車輛維修完畢后要認(rèn)真檢查，保證徹底修復(fù)完成;

　　2、由車管員和車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該車進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，記錄詳細(xì)的出廠日期、公里數(shù)、維修項(xiàng)目、配件單、結(jié)算單、保修日期或保修里程。

　　3、車輛通過(guò)驗(yàn)收回到公司后，車管員將〈維修申請(qǐng)單〉、〈結(jié)算單〉交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。審核通過(guò)后，結(jié)算單一式兩份，原件交財(cái)務(wù)部門審核，附件和〈維修申請(qǐng)單〉一并存入該車的維修檔案。

　　(三)保險(xiǎn)理賠。

　　1、需要做保險(xiǎn)理賠或可以做保險(xiǎn)理賠的車輛，一定要進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。

　　2、為保證修車質(zhì)量，進(jìn)行保險(xiǎn)理賠的車輛，要嚴(yán)格按照本制度第四條“車輛維修管理”的規(guī)定進(jìn)行。

　　五、證件、檔案及年審管理制度

　　1、保證所有車輛的證件、手續(xù)齊全、有效。

　　2、為每輛車單獨(dú)建立車輛檔案，包括：車輛照片、發(fā)動(dòng)機(jī)拓號(hào)、車架拓號(hào)、行駛證復(fù)印件、購(gòu)置證、保險(xiǎn)單、營(yíng)運(yùn)證等所有相關(guān)手續(xù)。

　　3、為每輛車單獨(dú)建立車輛維修、保養(yǎng)記錄的詳細(xì)檔案。包括：每天的車輛檢查養(yǎng)護(hù)記錄、車輛維修申請(qǐng)單、維修結(jié)算單、單車修理項(xiàng)目和費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)表。

　　4、所有車輛都要有備用鑰匙，并妥善保管。

　　六、駕駛員管理制度

　　第一條：為完善駕駛員行車管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保車輛使用及時(shí)、合理及安全化，提高車輛使用效率、降低維修成，延長(zhǎng)汽車使用壽命。

　　第二條：本公司所有營(yíng)運(yùn)車輛。

　　第三條：駕駛員工作規(guī)定：

　　a、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

　　b、駕駛員應(yīng)愛(ài)惜公司車輛，負(fù)責(zé)對(duì)自己所分管的車輛進(jìn)行日常例行檢查、養(yǎng)護(hù)和強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)，確保車輛正常行駛。

　　c、駕駛員每天抽適當(dāng)時(shí)間檢查自己所管理的車輛，并做好詳細(xì)的檢查記錄。并保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。

　　d、出車前，要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。

　　e、駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告車隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。超過(guò)200元的維修項(xiàng)目車隊(duì)要報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不許私自將車輛送廠維修。

　　f、出車在外或出車歸來(lái)停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，禁止在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車。駕駛員離開(kāi)車輛時(shí)要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。

　　g、駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車輛的各種證件的有效應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。

　　h、駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車,接聽(tīng)電話文明用語(yǔ).(您好!我是##，請(qǐng)問(wèn)有事嗎?請(qǐng)稍等……)

　　i、駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等)。

　　j、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用自理。違章造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　k、因駕駛員原因造成甲方責(zé)任，車輛損壞視情節(jié)須要賠償部分或全部損失。

　　l、車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)有禮貌的制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員，但不能直接制止。

　　m、駕駛員對(duì)乘車人要熱情禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。

　　n、接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。

　　o、上班時(shí)間內(nèi)駕駛員有要事確需離開(kāi)時(shí)，要告之部門負(fù)責(zé)人去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi);出車回來(lái)應(yīng)立即到部門負(fù)責(zé)人處報(bào)到。

　　p、駕駛員對(duì)車隊(duì)的工作安排應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不執(zhí)行。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向部門負(fù)責(zé)人反映。

　　q、駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能及時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知部門負(fù)責(zé)人，并說(shuō)明原因。

　　r、不論什么時(shí)間，駕駛員身上必須攜帶移動(dòng)通訊工具(手機(jī),小靈通等),必須每天24小時(shí)開(kāi)通。對(duì)公司呼應(yīng)隨時(shí)接聽(tīng)。

　　s、用車完畢后，應(yīng)將車輛停放在公司指定地點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車或開(kāi)回家。

　　t、駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛。

　　u、司駕駛員全年安全行車，未出交通事故的，給予獎(jiǎng)勵(lì)300元。

　　v、加油費(fèi)、停車費(fèi)、過(guò)橋、過(guò)路費(fèi)，當(dāng)日填報(bào)審核，由車隊(duì)每周統(tǒng)一報(bào)報(bào)銷。

　　w、車隊(duì)每月負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員進(jìn)行考核一次，將考核等級(jí)作為月度和年度年終獎(jiǎng)金的依據(jù)。

　　x、對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng);對(duì)工作怠慢沒(méi)有責(zé)任心、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。

租賃管理制度5

　　第一章總則

　　第一條:為加強(qiáng)公司對(duì)項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備租賃的管理與核算工作,提高機(jī)械設(shè)備的使用效率,特制定本辦法。

　　第二條:公司施工項(xiàng)目所需租用的機(jī)械設(shè)備必須由公司統(tǒng)一招標(biāo)后由分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)批準(zhǔn)后方可使用,并簽定長(zhǎng)期租用合同。

　　第三條:公司施工項(xiàng)目所需大型機(jī)械來(lái)源為:從社會(huì)設(shè)備租賃單位租用。

　　第四條:設(shè)備租賃單位必須具備相應(yīng)資質(zhì)要求。對(duì)大型起重設(shè)備和特種設(shè)備,租賃單位應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、租賃資質(zhì)、設(shè)備安裝資質(zhì)、安全使用許可證、設(shè)備安全技術(shù)定期檢驗(yàn)證明、機(jī)械機(jī)種在本地區(qū)注冊(cè)備案資料、機(jī)械操作人員作業(yè)證明及地區(qū)注冊(cè)資料,符合要求方可租用。

　　第五條:機(jī)械設(shè)備的特種作業(yè)人員必須持行政主管部門認(rèn)可的有效操作證明,才能上崗,其他機(jī)械操作人員也須經(jīng)培訓(xùn)考核合格后才能上崗。

　　第六條:公司各項(xiàng)施工項(xiàng)目管理人員不得將本項(xiàng)目所租用的機(jī)械設(shè)備擅自轉(zhuǎn)租。

　　第七條:本規(guī)定適用于公司所屬各項(xiàng)目施工生產(chǎn)單位。

　　第二章租賃原則第八條:按已經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)用施工方案,選擇所選機(jī)械設(shè)備的型號(hào)和數(shù)量。所需租用的機(jī)械設(shè)備一律實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一管理和獨(dú)立核算。

　　第九條:從外部租用的設(shè)備實(shí)行招租。由三家貨以上設(shè)備租賃單位參與竟標(biāo)。由公司管理人員全面考評(píng)供方情況、設(shè)備狀況、服務(wù)能力和價(jià)格等擇優(yōu)確定供方。

　　第十條:租用的`設(shè)備應(yīng)選擇整機(jī)性能好、安全可靠、效率高、故障低,維修方便和互換性強(qiáng)的設(shè)備,避免使用淘汰產(chǎn)品。

　　第三章項(xiàng)目租賃流程

　　第十一條:各項(xiàng)管理人員(專職)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)及方案向設(shè)備租賃單位下達(dá)施工任務(wù)通知書(附件1)。施工現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收單。施工任務(wù)通知書中需注明設(shè)備租賃方具體工作任務(wù)、機(jī)械大小型號(hào),現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人電話。施工現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收單由設(shè)備租賃單位保留,施工時(shí)由機(jī)械操作人員帶至施工現(xiàn)場(chǎng),工作完成后由施工班長(zhǎng)用項(xiàng)目管理人員(專職)簽字核準(zhǔn)工作量。施工現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收單由設(shè)備租賃單位留取復(fù)印件后原件上交項(xiàng)目管理人員(專職)保存、核算。

　　第四章租賃機(jī)械及人員管理

　　第十二條:設(shè)備租賃單位必須服從公司調(diào)配管理,計(jì)劃內(nèi)工作項(xiàng)目管理人需提前聯(lián)系設(shè)備租賃單位,如遇搶修等緊急情況設(shè)備租賃單位需盡量根據(jù)項(xiàng)目管理人要求時(shí)間到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　第十三條:設(shè)備操作人員必須遵守“安規(guī)”規(guī)定。公司管理需整理出設(shè)備操作人員相應(yīng)的安規(guī)條例拱設(shè)備操作人員學(xué)習(xí)方可上崗操作。在現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中由公司安全管理人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備操作人員違章行為可對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核,考核金額在租賃費(fèi)結(jié)算金額中扣除。

　　第十四條:設(shè)備租賃單位如有故障應(yīng)及時(shí)更換,保證施工進(jìn)度。

　　第五單租賃費(fèi)的結(jié)算

　　第十五條:機(jī)械設(shè)備租賃單位設(shè)備租賃價(jià)格按照標(biāo)價(jià)價(jià)格執(zhí)行。

　　第十六條:設(shè)備租賃結(jié)算由項(xiàng)目管理人員按季度編制結(jié)算單報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,交公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一劃撥。

租賃管理制度6

　　車輛技術(shù)管理制度為了保證營(yíng)運(yùn)車輛的技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司的安全管理規(guī)定，特制定本制度

　　一、車輛檔案管理。

　　1、新車行駛證、營(yíng)運(yùn)牌照、附加費(fèi)牌照、購(gòu)買發(fā)票、附加費(fèi)收據(jù)復(fù)印件及車輛照片等相關(guān)駕駛資料應(yīng)提交公司建立車輛基本信息檔案；

　　2、車輛駕駛員每月25日前將車輛月里程、維修、事故情況報(bào)公司安全技術(shù)部登記，安全技術(shù)部負(fù)責(zé)人核實(shí)后填寫車輛技術(shù)登記；

　　3、如果車輛的重要部件或證書有任何變更，應(yīng)上報(bào)公司登記備案。

　　二、車輛檢查

　　1、駕駛員平時(shí)應(yīng)檢查駕駛前后。嚴(yán)禁帶病操作。一旦發(fā)現(xiàn)，司機(jī)應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。

　　2、公司將每季度定期或不定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，車輛的技術(shù)條件必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)車輛牌照齊全、清晰，安裝位置正確，無(wú)障礙物；

　　(2)車燈、喇叭、刮水器、后視鏡和其他裝置齊全有效；

　　(3)發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸工作正常，無(wú)異常噪音、漏油、漏水等。

　　(4)轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，不會(huì)過(guò)緊或過(guò)松，車輛不會(huì)高速偏離或擺動(dòng)頭部。

　　(5)制動(dòng)系統(tǒng)良好，符合國(guó)家制動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。前后四個(gè)車輪定位準(zhǔn)確。

　　(6)車輛所有線路完好，連接安全牢固。

　　(7)輪胎應(yīng)保持良好狀態(tài)，胎冠上的胎面深度不應(yīng)小于3 .2mm；

　　(8)其他部件符合安全駕駛標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、當(dāng)公司運(yùn)營(yíng)部管理人員在路上檢查車輛行駛狀況時(shí)，駕駛員必須出示檢查證書后停車配合。如果發(fā)現(xiàn)車輛狀況不佳或違反公司安全管理規(guī)定，管理人員有權(quán)停止車輛、返回現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　三、車輛維護(hù)和驗(yàn)證

　　1、關(guān)于車輛二級(jí)維護(hù)、季度檢查、年度檢查。

　　(1)車輛每季度進(jìn)行一次二次保養(yǎng)，保養(yǎng)廠必須是具有福州市交通部門認(rèn)可資質(zhì)的保養(yǎng)廠；

　　(2)對(duì)車輛進(jìn)行二次保養(yǎng)后，駕駛員將二次保養(yǎng)表交公司備案，然后到福州市金安區(qū)交通管理處簽字。

　　(3)嚴(yán)禁不進(jìn)廠檢查就弄二次維修單等欺騙手段。一旦發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，公司將對(duì)司機(jī)處以罰款，并重新進(jìn)行二次維護(hù)。

　　(4)車輛應(yīng)每年進(jìn)行一次全面檢查和年度檢驗(yàn)。

　　2、參加交警組織的檢查、交通管理部門、年檢、按規(guī)定進(jìn)行年檢。

　　3、每行駛50，000公里，必須修理車輛。

　　4、車輛必須每100，000公里大修一次。

　　四、車輛報(bào)廢規(guī)定

　　1、報(bào)廢條件任何技術(shù)和經(jīng)濟(jì)條件滿足以下條件之一的車輛都應(yīng)報(bào)廢。

　　(1)車輛超過(guò)使用期限，主要總成部件磨損、腐蝕或嚴(yán)重?fù)p壞，性能狀況嚴(yán)重下降，無(wú)修理價(jià)值；

　　(2)主要總成或大部分零件因交通事故嚴(yán)重?fù)p壞，無(wú)修理價(jià)值；

　　(三)累計(jì)里程超過(guò)50萬(wàn)公里或者三次以上大修、零部件損壞嚴(yán)重的舊汽車；

　　(4)長(zhǎng)期使用后，車輛油耗超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)車輛規(guī)定值的15%。

　　(五)經(jīng)過(guò)修理和調(diào)整，仍不符合國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件的要求的；

　　(六)經(jīng)修復(fù)調(diào)整或者采用排氣污染控制技術(shù)后，污染物排放仍超過(guò)國(guó)家規(guī)定的機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)的。

　　2、報(bào)廢程序(1)申請(qǐng)報(bào)廢的駕駛員應(yīng)報(bào)車管所批準(zhǔn)，并從批準(zhǔn)之日起列為報(bào)廢汽車，停止其運(yùn)行。

　　(2)車輛報(bào)廢申請(qǐng)經(jīng)公司批準(zhǔn)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)將報(bào)廢車輛的相關(guān)證明返還公司。

　　(3)報(bào)廢車輛由公司辦公室存檔。

　　甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就機(jī)械租賃事宜達(dá)成協(xié)議，特訂立本合同。

　　I 、機(jī)械工作項(xiàng)目和機(jī)械進(jìn)場(chǎng)位置，機(jī)械租賃工作項(xiàng)目詳情請(qǐng)參見(jiàn)附表1。機(jī)械租賃工作項(xiàng)目工作地點(diǎn)的租賃期限從(年月日)至機(jī)械租賃期滿(年月日)止，以甲方最終實(shí)際使用的通知日期為準(zhǔn)。

　　2 、租賃機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求乙方的機(jī)械設(shè)備必須處于良好的技術(shù)狀態(tài)、安全裝置完善可靠，設(shè)備的'燃料和動(dòng)力消耗在正常范圍內(nèi)，滿足甲方的工程運(yùn)行生產(chǎn)能力和施工技術(shù)要求。

　　機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)，甲方應(yīng)組織機(jī)械技術(shù)條件、安全條件的評(píng)估和鑒定。評(píng)估和鑒定合格。租賃雙方應(yīng)簽署評(píng)估和鑒定記錄。只有當(dāng)機(jī)械和技術(shù)條件達(dá)到二級(jí)或二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，且無(wú)安全隱患時(shí)，設(shè)備才能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

　　如果租賃的機(jī)械是特種設(shè)備，乙方必須出具設(shè)備相應(yīng)部門出具的使用證明、安全檢驗(yàn)證明。對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)安裝的設(shè)備，乙方必須選擇具有相應(yīng)特種設(shè)備安裝資質(zhì)的單位進(jìn)行操作，甲方應(yīng)將相關(guān)證書登記備案。

　　3 、機(jī)械操作人員標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求乙方進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械操作人員必須年滿18歲，身體健康，專業(yè)素質(zhì)、操作技能符合相關(guān)施工崗位要求，持有市及以上勞動(dòng)局頒發(fā)的操作證、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或安全監(jiān)察局，并具有相應(yīng)的操作資格和證書。鐵路自旋轉(zhuǎn)設(shè)備操作證符合鐵道部頒發(fā)的《鐵路機(jī)車駕駛證管理辦法》。

　　為認(rèn)真貫徹“一崗雙責(zé)”和“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的原則，建立正常的安全生產(chǎn)工作秩序，明確各級(jí)安全生產(chǎn)、職業(yè)安全衛(wèi)生人員的職責(zé)，積極預(yù)防各類事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程健康，特制定本制度。

　　2適用范圍2.1本制度規(guī)定公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工在組織開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，必須做好安全工作。

　　2.2本制度適用于指導(dǎo)我公司嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)組織開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。

　　3各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任3.1公司總經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　1、建立、完善公司安全生產(chǎn)責(zé)任制；

　　2、組織制定公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；

　　3、組織制定和實(shí)施公司安全教育培訓(xùn)計(jì)劃；

　　4、確保公司安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；

　　5、督促、檢查公司安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；

　　6、組織制定和實(shí)施公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；

　　7、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

　　4.2安全總監(jiān)安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　1、組織或參與起草公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、生產(chǎn)安全事故操作規(guī)程和應(yīng)急救援預(yù)案；

　　2、組織或參加公司的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況；

　　3、督促公司重大危險(xiǎn)源安全管理措施的實(shí)施；

　　4、組織或參與公司應(yīng)急救援演練；

　　5、檢查公司安全生產(chǎn)狀況，及時(shí)調(diào)查生產(chǎn)安全事故隱患，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)管理的建議；

　　6、停止并糾正非法命令、強(qiáng)制危險(xiǎn)操作、違反操作規(guī)則；

　　7、督促公司落實(shí)安全生產(chǎn)整改措施。

　　4.3安全生產(chǎn)管理人員責(zé)任制

　　1、貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。

　　2、將安全工作提上議事日程，落實(shí)辦公室人員的安全工作職責(zé)，落實(shí)“一崗兩責(zé)”，組織辦公室人員學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的安全政策、法律、法規(guī)，不斷提高辦公室人員的安全意識(shí)。

　　3、負(fù)責(zé)提交和起草公司安全文件、通知、審查通知、準(zhǔn)備文件編號(hào)和相關(guān)安全材料。

　　4、督促、檢查、確保有效交付公司安全文件、實(shí)施。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)制度。

　　負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)人事管理和員工勞動(dòng)保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、退休養(yǎng)老金等的全面管理。，并落實(shí)相關(guān)勞動(dòng)就業(yè)政策和工資分配辦法。

　　6、負(fù)責(zé)考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)情況，不斷修訂和完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。

　　7、責(zé)任、督促、對(duì)公司員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。

　　8、負(fù)責(zé)公司介紹、員工考核、考核、簽訂勞動(dòng)合同。

　　9、享有安全否決權(quán)、上報(bào)權(quán)、安全生產(chǎn)緊急停止權(quán)和安全監(jiān)管權(quán)。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的安全工作任務(wù)。

　　1、落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”。

　　4.4車輛管理領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　1、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、指導(dǎo)精神。

　　牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的理念，貫徹執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和各項(xiàng)安全管理措施，對(duì)公司的安全生產(chǎn)工作負(fù)有具體的監(jiān)督檢查責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)起草公司安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程和各類工作的安全管理規(guī)章制度，組織制定和實(shí)施公司安全應(yīng)急預(yù)案。

　　3、負(fù)責(zé)編制部門下一年度的年度總結(jié)和計(jì)劃，制定季節(jié)性安全預(yù)防措施，編制安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并按時(shí)完成。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)部門的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確掌握安全信息，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確匯報(bào)安全生產(chǎn)基本情況。

　　5、落實(shí)、檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期或不定期落實(shí)安全檢查工作，不斷總結(jié)和推廣安全工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　6、每月定期組織安全工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)工作的指示和要求，如實(shí)反饋安全生產(chǎn)信息，提出切實(shí)可行的意見(jiàn)和措施，積極配合分管總經(jīng)理，研究解決安全生產(chǎn)工作中的重大問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，有效預(yù)防安全生產(chǎn)事故。

　　7、收集公司安全生產(chǎn)情況，綜合分析安全生產(chǎn)情況，為領(lǐng)導(dǎo)做出安全生產(chǎn)決策提供依據(jù)。

　　8、落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”。

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的安全工作任務(wù)。

　　4.5財(cái)務(wù)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　1、牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)“一崗雙責(zé)”。

　　負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)工作，根據(jù)有關(guān)會(huì)計(jì)制度和上級(jí)要求，合理設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，正確核算財(cái)務(wù)結(jié)果，及時(shí)并按規(guī)定結(jié)算各項(xiàng)款項(xiàng)。

　　2、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)和出納賬目，嚴(yán)格按規(guī)定控制成本，及時(shí)反饋成本控制中的問(wèn)題。

　　3、負(fù)責(zé)編制公司的年度預(yù)算、決算，審核和辦理各種預(yù)算、決算手續(xù)。

　　4、負(fù)責(zé)資金的籌集和管理，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，督促清算，建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)賬簿，協(xié)助相關(guān)部門加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的歸集和管理，確保資金的正常運(yùn)行和安全使用。

　　5、負(fù)責(zé)證券和票據(jù)的管理，并做好各種票據(jù)的保管工作、收款、發(fā)行、使用和登記pin碼。

　　6、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案的管理，根據(jù)檔案管理規(guī)定及時(shí)整理、裝訂會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表及相關(guān)資料并按期歸檔，妥善保管會(huì)計(jì)檔案、咨詢登記。

　　7、根據(jù)財(cái)務(wù)材料管理系統(tǒng)，固定資產(chǎn)應(yīng)增加或減少，以確保國(guó)家固定資產(chǎn)不被損壞。

　　8、落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”。

　　9、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

　　4.6員工安全責(zé)任

　　1、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、道路運(yùn)輸法規(guī)等國(guó)家安全生產(chǎn)法、法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　2、正確使用、愛(ài)護(hù)設(shè)備，正確穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，不違章操作。

　　3、積極參加部門組織的安全生產(chǎn)活動(dòng)，認(rèn)真做好安全檢查和交接班工作，保護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)處理或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得隱瞞。

　　4、未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿篡改或更改電氣設(shè)備和電路。停電時(shí)或下班后必須關(guān)閉電源。

　　5、不亂扔垃圾，不傾倒廢渣、廢油污染環(huán)境。

　　6、發(fā)生事故時(shí)，首先搶救傷員，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。發(fā)生緊急情況時(shí)，立即向領(lǐng)導(dǎo)或安全管理人員報(bào)告，協(xié)助查明事故原因，明確責(zé)任，落實(shí)預(yù)防措施，防止類似事故再次發(fā)生。

　　7、認(rèn)真履行對(duì)公司的安全生產(chǎn)承諾，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理。

　　8、落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”。

　　4.7駕駛員安全責(zé)任

　　1、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、道路運(yùn)輸法規(guī)等國(guó)家安全生產(chǎn)法、法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；

　　2、駕駛時(shí)，服從交通管理部門的指揮和檢查，按時(shí)參加各種證件的年審，確保證件的有效性；

　　3、開(kāi)車前做好車輛檢查、開(kāi)車期間、接車后，確保車輛狀況良好，不允許在有疾病的道路上行駛；

　　4、行駛的車輛必須按規(guī)定路線行駛，不得越線，不得將車開(kāi)給未經(jīng)審核的駕駛員；

　　5、駕駛期間，司機(jī)不允許聊天、吃飯或抽煙。飲酒、疲勞、超速、超載嚴(yán)禁文明駕駛。

　　6、按時(shí)保養(yǎng)車輛，保持車輛處于良好的工作狀態(tài)，愛(ài)護(hù)車輛提供的設(shè)施和設(shè)備，確保其完整有效；

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行公司車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)制度；

　　8、造成交通事故，及時(shí)搶救傷員，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并向公司和當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T報(bào)告。

　　9、落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”。

　　安全檢查和隱患管理制度1。目的為了監(jiān)督安全規(guī)章制度的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改生產(chǎn)過(guò)程和安全管理工作中的不安全隱患，減少和預(yù)防事故，確保安全生產(chǎn)和操作，特制定本制度。

　　2.該范圍適用于公司的所有部門。

　　3.內(nèi)容

　　3.1職責(zé)

　　(1)公司總經(jīng)理對(duì)公司安全檢查和事故隱患整改負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　各部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的安全檢查和事故隱患整改工作，每個(gè)人主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。

　　每位員工負(fù)責(zé)本崗位的安全檢查和事故隱患整改。

　　(2)安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的實(shí)施、檢查、考核。

　　負(fù)責(zé)收集公司安全檢查數(shù)據(jù)、匯總并歸檔。

　　(3)各部門負(fù)責(zé)本辦法的具體實(shí)施。

　　3.2工作程序(1)安全檢查內(nèi)容

　　1)各級(jí)各類人員的安全意識(shí)及其安全職責(zé)的履行。

　　2)國(guó)家安全生產(chǎn)方針、執(zhí)行公司的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程以及執(zhí)行公司的領(lǐng)導(dǎo)指示。

　　3)設(shè)備、設(shè)施及其生產(chǎn)場(chǎng)所的安全狀態(tài)。

　　4)安全裝置是否完好，運(yùn)行是否正常。

　　5)車輛安全性能檢查、二次維護(hù)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

　　6)駕駛員資格考試。

　　7)車輛是否按照規(guī)定行駛，是否超速、過(guò)度擁擠。

租賃管理制度7

　　1、目的

　　本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關(guān)事宜,以保證滿足客戶的需求。

　　2、使用范圍

　　本程序適用于經(jīng)營(yíng)部關(guān)于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。

　　3、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

　　gb/t19002-iso90024.3 合同評(píng)審

　　4、相關(guān)文件

　　4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理

　　4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理

　　4.3cpm-op-009物業(yè)的消防管理

　　4.4cpm-op-017物業(yè)管理費(fèi)用的收取

　　4.5cpm-op-038物業(yè)裝修管理

　　5、職責(zé)

　　5.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系,并組織相關(guān)部門進(jìn)行合同評(píng)審活動(dòng)。

　　5.2經(jīng)營(yíng)部與客戶簽定租賃合同,并協(xié)調(diào)客戶與其它部門的關(guān)系。

　　5.3消防治安部負(fù)責(zé)消防審批及處理消防事項(xiàng)。

　　5.4物業(yè)管理部及管理處負(fù)責(zé)房產(chǎn)交接及日常服務(wù)。

　　5.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的'收取和退還押金。

　　6、實(shí)施程序

　　6.1房產(chǎn)租賃需求信息的接受

　　6.1.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)房產(chǎn)租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。

　　6.1.2客戶來(lái)電咨詢房產(chǎn)情況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負(fù)責(zé)接聽(tīng)并向客戶介紹情況,對(duì)需預(yù)租房產(chǎn)的客戶將情況登記在客戶情況登記表中,及時(shí)跟蹤。

　　6.1.3客戶上門咨詢房產(chǎn)情況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負(fù)責(zé)解答客戶需了解的房產(chǎn)情況,對(duì)認(rèn)為有必要的客戶進(jìn)行登記并跟蹤處理。

　　6.2住宅房產(chǎn)的租賃

　　6.2.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)向客戶介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。

　　6.2.2經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)了解客戶情況,及其具體內(nèi)容證明材料,材料包括:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。

　　6.2.3其它實(shí)施程序參照6.1維修安裝服務(wù)。各管理處負(fù)責(zé)帶客戶實(shí)地看房,并解答客戶提出的有關(guān)管理要求。

　　6.2.4根據(jù)客戶提出的租賃要求,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)核實(shí)本公司是否具備能力報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　6.2.5經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式租賃合同,并開(kāi)具收費(fèi)通知單。

　　6.2.6財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開(kāi)具的收費(fèi)通知單計(jì)收費(fèi)用。

　　6.3住宅房產(chǎn)的入伙

　　6.3.1客戶在租賃合同簽定后,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)開(kāi)具租房交接單。

　　6.3.2管理處根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開(kāi)具的租房交接單逐項(xiàng)進(jìn)行交接。

　　6.3.3管理處各項(xiàng)交接完畢后,管理處負(fù)責(zé)人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應(yīng)根據(jù)具體管理要求,向客戶明確租房管理規(guī)定)

　　6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶,收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦,同時(shí)為客戶辦理住宿卡。

　　6.3.5對(duì)需裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。

　　6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產(chǎn)的租賃

　　6.4.1經(jīng)營(yíng)部認(rèn)真向客戶介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。

　　6.4.2經(jīng)營(yíng)部向客戶了解其情況,并請(qǐng)其出示具體證明材料,具體材料包括:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。

　　6.4.3經(jīng)營(yíng)部會(huì)同管理處帶客戶實(shí)地看房,解答客戶提出的有關(guān)管理要求,并記錄在客戶情況登記表中。

　　6.4.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)解答客戶提出的租賃要求,并商談大致意向。

　　6.4.5經(jīng)營(yíng)部如認(rèn)為必要,負(fù)責(zé)組織機(jī)電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進(jìn)行合同評(píng)審,并作記錄,同時(shí)將評(píng)審記錄報(bào)總經(jīng)理、總工程師批準(zhǔn)。

　　6.4.6經(jīng)營(yíng)部將各部門提出的問(wèn)題以書面形式通知客戶,雙方協(xié)商確定后,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式租賃合同。

　　6.4.7財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開(kāi)具的收費(fèi)通知單計(jì)收費(fèi)用并辦理有關(guān)交接手續(xù)。

　　6.4.8管理處根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開(kāi)具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。

　　6.5商業(yè)客戶的入伙

　　6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關(guān)手續(xù)。

　　6.5.2對(duì)需求裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。

　　6.5.3客戶需租用電話時(shí),由經(jīng)營(yíng)部與客戶簽訂電話使用協(xié)議,并開(kāi)具押金收費(fèi)通知單由財(cái)務(wù)部收取押金。經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理電話的開(kāi)通、過(guò)戶、移機(jī)等手續(xù)。

　　6.6合同修改

　　6.6.1當(dāng)公司由于特殊情況需要更改合同時(shí),經(jīng)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)以書面形式告知客戶,并達(dá)成一致意見(jiàn),得到客戶書面確認(rèn)。

　　6.6.2當(dāng)客戶提出修改時(shí),經(jīng)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門評(píng)審,以保證公司能力滿足顧客提出的更改,并以書面形式對(duì)客戶提出的修改進(jìn)行確認(rèn)。

　　6.6.3合同的更改應(yīng)及時(shí)以書面形式傳遞到各相關(guān)部門。

　　6.7房產(chǎn)的退伙交接

　　6.7.1客戶提出退房申請(qǐng),經(jīng)營(yíng)部在退房客戶情況登記表進(jìn)行登記。

　　6.7.2管理處負(fù)責(zé)房產(chǎn)驗(yàn)收交接

　　6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項(xiàng)驗(yàn)收,損壞的項(xiàng)目及時(shí)與客戶提出修復(fù)事宜或費(fèi)用補(bǔ)償。進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)償時(shí),管理處應(yīng)收取費(fèi)用并開(kāi)具相應(yīng)的單據(jù)。

　　6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時(shí),由經(jīng)營(yíng)部組織機(jī)電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗(yàn)收,并將驗(yàn)收結(jié)果匯總至管理處,并將驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理意見(jiàn)記錄在房產(chǎn)退房交接單備注欄中。

　　6.7.2.3租用電話的客戶退房時(shí),管理處除負(fù)責(zé)2.1項(xiàng)外,還應(yīng)檢查租賃的電話線路是否可用,并通知經(jīng)營(yíng)部。

　　6.7.2.4經(jīng)理部負(fù)責(zé)客戶的長(zhǎng)話登記信息及長(zhǎng)話費(fèi)用清單或結(jié)止費(fèi)用多少將信息反饋給經(jīng)營(yíng)部。

　　6.7.3管理處各項(xiàng)驗(yàn)收無(wú)誤后,管理處驗(yàn)收人與客戶分別在房屋交接單簽字,管理處應(yīng)復(fù)寫一份存檔并通知經(jīng)營(yíng)部房屋驗(yàn)收完畢。

　　6.7.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)計(jì)算客戶的房屋交接單上的結(jié)止水電費(fèi)、押金、租金并開(kāi)具通知單與發(fā)票,通知財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用的結(jié)算。

　　6.7.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶的結(jié)止水電費(fèi)、押金、租金的收取與退還。

　　7記錄

　　7.1租賃合同

　　7.2客戶情況登記表

　　7.3房產(chǎn)租賃通知單

　　7.4合同評(píng)審記錄

　　7.5房產(chǎn)退房交接單

　　7.6退房客戶情況登記表

租賃管理制度8

　　為了加強(qiáng)租賃房屋的治安管理，做好安全防范，保護(hù)租賃雙方的合法利益，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際，特制定以下管理制度：

　　1、小區(qū)內(nèi)業(yè)主在進(jìn)行房屋出租時(shí)，必須在出租行為發(fā)生一個(gè)月內(nèi)與承租人一起到物業(yè)客服中心進(jìn)行登記，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用(管理費(fèi)、物業(yè)代收的其它費(fèi)用)，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　2、承租人必須持合法證明、居民身份證或戶口本等有效證件的辦理租賃手續(xù)。

　　3、業(yè)主不得將房屋租賃給無(wú)有效證件的承租人。

　　4、承租人是外來(lái)暫住人口的，必須具備當(dāng)?shù)毓才沙鏊k理的暫住證，并填寫，<暫住人口治安管理責(zé)任書>、<暫住人口登記表>。

　　5、小區(qū)出租屋不得用于生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃、易爆有毒等危險(xiǎn)及危害物品;不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)辦網(wǎng)吧、游戲廳、練歌房、餐飲場(chǎng)所等。

　　6、居住房屋租賃，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家、本市關(guān)于房屋租賃的有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定;尊重社會(huì)公德，不得危及住宅的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益;無(wú)論出租或轉(zhuǎn)租的.，業(yè)主均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　7、居住房屋租賃，必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標(biāo)準(zhǔn);不得擅自改變房屋原設(shè)計(jì)功能和布局，對(duì)房屋進(jìn)行分割搭建，按床位出租或轉(zhuǎn)租，或?qū)N房、衛(wèi)生間、不分門進(jìn)出的客廳改成臥室出租或轉(zhuǎn)租。

　　8、房屋租賃登記備案內(nèi)容發(fā)生變化、續(xù)租或者租賃終止的，出租人應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)，到物業(yè)客服中心(或原租賃登記備案的部門)辦理房屋租賃登記備案的變更、延續(xù)或者注銷手續(xù)。

　　9、承租人按需時(shí)繳納管理費(fèi)及物業(yè)代收的其它費(fèi)用，或按租賃合同約定的繳費(fèi)方進(jìn)行交納。

　　10、承租人有權(quán)享受小區(qū)業(yè)主的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，同時(shí)也承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任。

　　11、承租人遵守本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。

　　12、對(duì)違反本規(guī)定出租或轉(zhuǎn)租的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人可書面責(zé)成業(yè)主、使用人立即終止租賃行為。

租賃管理制度9

　　第一章總則

　　第一條、為加強(qiáng)生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備租賃管理，發(fā)揮其在生產(chǎn)中的作用，降低成本，保證質(zhì)量，提高效益，特制定本制度，對(duì)外機(jī)械設(shè)備租賃及使用管理均采用本制度作業(yè)。

　　第二章管理

　　第二條、物資設(shè)備部是主管生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備的職能部門，在公司主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。管理機(jī)構(gòu)和管理人員應(yīng)相對(duì)固定，不得隨意變動(dòng)。

　　第三條、機(jī)械設(shè)備管理部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行管理職責(zé)，主要職責(zé)：

　　1、認(rèn)真貫徹公司頒發(fā)的機(jī)械設(shè)備管理規(guī)定，實(shí)施細(xì)則及有關(guān)通知、決定、意見(jiàn)，結(jié)合自身實(shí)情，制定相應(yīng)制度、辦法，并組織實(shí)施。

　　2、對(duì)本部門使用、管理的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行分類編號(hào)、登記、，建檔立案；負(fù)責(zé)設(shè)備進(jìn)出庫(kù)清理與驗(yàn)收，運(yùn)行中資料發(fā)放與收集；編寫大修理報(bào)告和修理項(xiàng)目審核及資料整理。

　　3、實(shí)施、協(xié)助、參與公司生產(chǎn)工程管理組織的設(shè)備對(duì)外租賃，對(duì)內(nèi)承包工作。

　　第四條、自有設(shè)備經(jīng)核定劃撥給項(xiàng)目部的在用、庫(kù)存機(jī)械設(shè)備及配件屬公司固定資產(chǎn)，所有權(quán)屬公司，項(xiàng)目部有使用權(quán)，但不得自行調(diào)出、轉(zhuǎn)讓、出售、報(bào)廢、報(bào)損。

　　經(jīng)公司批準(zhǔn)的設(shè)備調(diào)動(dòng)、調(diào)劑，其上繳折舊費(fèi)，由新使用方承擔(dān)。

　　第五條、機(jī)械設(shè)備檔案是科學(xué)使用設(shè)備的依據(jù)。它主要有：隨機(jī)的技術(shù)文件、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、履歷書。項(xiàng)目部在管理過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真填寫設(shè)備檔案，并如期向公司提供所需資料。

　　第六條、自有設(shè)備使用期限在一年以上，單位價(jià)值在20xx元以上的設(shè)備，屬本規(guī)定所稱謂的機(jī)械設(shè)備范疇。一般不同時(shí)具備上列兩個(gè)條件的，視為易耗品，特殊情況下，單位價(jià)值低于標(biāo)準(zhǔn)，但更換頻繁，易于損壞的，可不列入機(jī)械設(shè)備。

　　機(jī)械設(shè)備折舊費(fèi)提取標(biāo)準(zhǔn)依照其形成時(shí)間、類別確定。折舊比例新設(shè)備一般控制在年8-13%以內(nèi)，運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車輛年折舊率為15%。

　　第七條、機(jī)械設(shè)備因操作正確，精心保養(yǎng)，使設(shè)備性能完好，延長(zhǎng)修理間隔時(shí)間，節(jié)省修理經(jīng)費(fèi)，對(duì)管理人員、使用人員，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第八條、凡經(jīng)保養(yǎng)和維修的機(jī)械設(shè)備，必須符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。中小修由項(xiàng)目部管理部門驗(yàn)收，凡合格的，項(xiàng)目部出示報(bào)銷修理費(fèi)證明文件；否則，不予報(bào)銷。

　　第三章租賃、出租和處置

　　第九條、租賃的設(shè)備確實(shí)為公司、項(xiàng)目部目前所必需，且項(xiàng)目部暫時(shí)無(wú)力購(gòu)置或從成本上考慮目前不宜購(gòu)置的設(shè)備。

　　第十條、欲租賃設(shè)備的項(xiàng)目部填寫《生產(chǎn)設(shè)施配置申請(qǐng)單》報(bào)公司生產(chǎn)工程管理部門批準(zhǔn)后，根據(jù)公司批準(zhǔn)的《生產(chǎn)設(shè)施配置申請(qǐng)單》，應(yīng)有公司設(shè)備管理部門積極聯(lián)系設(shè)備租賃商，并簽訂租賃合同，明確雙方職責(zé)。

　　第十一條、在設(shè)備到達(dá)項(xiàng)目部前，我方人員必需對(duì)設(shè)備的技術(shù)狀況、維護(hù)狀況和管理狀況有一個(gè)全面的認(rèn)知，并在租賃合同中注明該設(shè)備當(dāng)前的實(shí)際狀況。以避免在歸還設(shè)備時(shí)的糾紛。

　　第十二條、租賃合同中應(yīng)含有以下內(nèi)容：

　　1、租賃物名稱、數(shù)量及相關(guān)配套設(shè)施、質(zhì)量技術(shù)及當(dāng)前的.技術(shù)狀況

　　2、租賃期限（租賃期限可根據(jù)施工項(xiàng)目需要協(xié)商確定時(shí)間。超過(guò)部分無(wú)效）

　　3、租賃物的用途或性質(zhì)

　　4、租金、租金支付期限及方式

　　5、租賃物交付期限、時(shí)間、地點(diǎn)及方式

　　6、租賃物的維修

　　7、租賃物損壞后賠償方式

　　8、違約責(zé)任

　　第十三條、出租公司的機(jī)械設(shè)備，必須事先向生產(chǎn)工程管理部申報(bào)，經(jīng)分管經(jīng)理審核，獲得批準(zhǔn)后方能執(zhí)行。

　　第十四條、如未經(jīng)允許出租機(jī)械設(shè)備，造成機(jī)械設(shè)備損壞的，當(dāng)事人需按相同機(jī)械設(shè)備的現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)賠償，還要追究領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　第十五條、機(jī)械設(shè)備符合下列情況之一者，可以申請(qǐng)報(bào)廢。

　　1、設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，技術(shù)上無(wú)條件修復(fù)，或雖可修復(fù)，但一次修理費(fèi)超過(guò)設(shè)備原值50%

　　2、超過(guò)規(guī)定使用年限，型號(hào)老舊，且無(wú)配件供來(lái)源的；

　　3、技術(shù)性能低劣，不堪使用或不能保證安全的；

　　4、由于工程項(xiàng)目停建或施工工藝變更，無(wú)法使用的專用機(jī)械設(shè)備。

　　未經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢之前，應(yīng)妥善保管，不得將零部件，輔機(jī)等應(yīng)加以利用，并折價(jià)入帳，作變價(jià)收入處理；報(bào)廢部變現(xiàn)資金上交公司，作殘值入帳。

　　使用限期未滿，而又不宜使用的設(shè)備，經(jīng)批準(zhǔn)后可以處理，其差額部分由使用單位用發(fā)展基金補(bǔ)充。

　　第四章附則

　　第十六條、本規(guī)定如與國(guó)家有關(guān)法規(guī)抵觸時(shí)，按國(guó)家法規(guī)執(zhí)行。

租賃管理制度10

　　第一條人力資源是企業(yè)的第一資源。為了規(guī)范本公司人力資源管理，從而達(dá)到高效使用人力資源，提高廣州汽車租賃公司公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效之目的，根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)法》和本公司《公司章程》以及政府有關(guān)法令制定本制度。

　　第二條本公司所有員工的任用、待遇、考核、獎(jiǎng)懲、教育、解職等事項(xiàng)除另有規(guī)定者外，均依照本制度辦理。

　　第三條本公司設(shè)立綜合管理部，統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司的人事、勞資管理工作。

　　第四條公司人力資源規(guī)劃和管理制度，由總經(jīng)理組織辦公會(huì)根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)制訂，綜合管理部負(fù)責(zé)管理制度的起草、董事會(huì)通過(guò)后組織執(zhí)行。

　　第五條公司年度增加員工廣州汽車租賃公司計(jì)劃由各部門負(fù)責(zé)組織制訂，總經(jīng)理會(huì)議研究決定后實(shí)施。增加員工計(jì)劃應(yīng)包括所需人才的專業(yè)、數(shù)量、文化程度、擬安排崗位等。

　　第六條員工聘用批準(zhǔn)權(quán)限：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、總工程師等公司高級(jí)管理人員由董事會(huì)批準(zhǔn)；其他崗位人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)。第八條由總經(jīng)理任聘的人員分為兩類：

　　一、相對(duì)固定人員。包括：部門主管、總（副）監(jiān)理工程師、行政人員，公司其他部門（及控股公司）的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　二、臨時(shí)聘用人員。各監(jiān)理項(xiàng)目根據(jù)工作需要招聘的人員，各部門需要臨時(shí)聘用的人員。

　　三，對(duì)相對(duì)固定人員的聘用必須廣州汽車租賃公司嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，確實(shí)需改變計(jì)劃時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定。

　　四，對(duì)相對(duì)固定人員的聘用，由人力資源部組織實(shí)施，用人部門參與，需要時(shí)可邀請(qǐng)其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加，成立考核組。應(yīng)聘人員必須滿足崗位規(guī)范要求的基本條件，聘用人員前，應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行必要的考試、考核，綜合管理部和用人部門（考核組）根據(jù)擇取原則初步確定人選后，報(bào)廣州汽車租賃公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　五，臨時(shí)聘用人員的聘用，由各部門（或項(xiàng)目）根據(jù)工作需要提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后。各部門、項(xiàng)目初步確定人選后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　六，受聘于公司的所有員工在報(bào)到前都必須體檢。報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)患病不能從事正常的，經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院出具證明材料，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以辭退。

　　七，聘用人員的勞動(dòng)合同一律由綜合管理部組織簽訂。相對(duì)固定人員一般首次合同期一年，勞動(dòng)合同每次2～3年；工作滿5年后，每次的合同期可3～5年。

　　八，臨時(shí)聘用人員的薪酬、等各種待遇以及扣款計(jì)算基數(shù)等，均應(yīng)在勞動(dòng)合同中明確。

　　九，員工的工作崗位待遇等變動(dòng)，以公司下達(dá)文件為準(zhǔn)，公司文件作為合同變更的根本依據(jù)

　　十，初次聘用的員工，自到崗之日起一律經(jīng)試用期。試用期內(nèi)，受聘員工與公司簽訂試用期《勞動(dòng)合同書》。

　　汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 14：18 | #2樓

　　門店職責(zé)

　　負(fù)責(zé)汽車租賃的經(jīng)營(yíng)與管理工作，工作目標(biāo)：“開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高效益” 。工作內(nèi)容：“解答咨詢、接待客戶、業(yè)務(wù)洽談、資信審查、車輛收發(fā)、簽訂合同”以及租賃業(yè)務(wù)中涉及的財(cái)務(wù)收支結(jié)算及相關(guān)票據(jù)的保管、整理、上繳，協(xié)助營(yíng)運(yùn)管理部做好車輛保養(yǎng)維修、年度檢查、事故處理、欠租追繳和保險(xiǎn)理賠工作。

　　門店經(jīng)理職責(zé)

　　1 、主持門店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)門店全部資產(chǎn)的安全；

　　2 、制定門店工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作執(zhí)行和完成情況；

　　3 、傳達(dá)學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)政策和會(huì)議精神，落實(shí)公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　4 、負(fù)責(zé)員工考勤，根據(jù)員工專業(yè)、能力和特長(zhǎng)合理安排員工工作；

　　5 、負(fù)責(zé)門店員工的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的落實(shí)和執(zhí)行情況；

　　6 、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)教育，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，努力提高業(yè)務(wù)技能，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

　　7 、按照公司要求，負(fù)責(zé)門店員工著裝、環(huán)境衛(wèi)生和防火、防盜工作；

　　8 、根據(jù)門店工作任務(wù)完成情況，按照公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)議；

　　9 、定期向營(yíng)運(yùn)管理部和財(cái)務(wù)部匯報(bào)門店工作完成情況，上報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表；

　　10 、負(fù)責(zé)與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)欠租追繳、車輛收繳、違章處理等工作；

　　11 、負(fù)責(zé)與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)車輛年度檢驗(yàn)、保養(yǎng)維修、事故處理、保險(xiǎn)理賠等工作；

　　12 、負(fù)責(zé)門店周邊地區(qū)客戶開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)推廣工作；

　　13 、解決門店與客戶之間發(fā)生的糾紛，協(xié)調(diào)門店與合作單位及其它有關(guān)主管部門的關(guān)系；

　　14 、定期參加公司組織的培訓(xùn)和會(huì)議；

　　15 、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　門店業(yè)務(wù)職責(zé)

　　1 、遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，努力提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平；

　　2 、按照公司規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，做好客戶的接待工作，努力完成工作任務(wù)；

　　3 、積極向客戶宣傳公司有關(guān)租賃政策，解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題；

　　4 、保持門店環(huán)境衛(wèi)生整潔，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，保證公司財(cái)產(chǎn)安全；

　　5 、負(fù)責(zé)客戶身份證明及有關(guān)證件、資料的審核工作，負(fù)責(zé)會(huì)員申請(qǐng)和辦理工作；

　　6 、負(fù)責(zé)與客戶查驗(yàn)車輛狀況，核對(duì)車輛信息，辦理車輛交接手續(xù)；

　　7 、負(fù)責(zé)待租車輛的日常檢查、維護(hù)和清潔工作，保證車輛完好、整潔；

　　8 、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保證停車場(chǎng)干凈整潔，做好停車場(chǎng)防火、防盜工作；

　　9 、負(fù)責(zé)車損鑒定及相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；

　　10 、負(fù)責(zé)每日車輛盤點(diǎn)和交接工作；

　　11 、負(fù)責(zé)租賃合同、車輛交接單、各種單據(jù)、憑證、行駛證、養(yǎng)路費(fèi)、鑰匙等相關(guān)證件、物品、手續(xù)的管理工作，防止丟失和損毀；

　　12 、熟練掌握租車規(guī)程，保證租賃信息和各種文件、報(bào)告、單據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性并及時(shí)整理上報(bào)公司有關(guān)部門；

　　13 、做好財(cái)務(wù)收支、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、上繳和管理工作，防止出現(xiàn)差錯(cuò)和丟失；

　　14 、定期檢查辦公設(shè)備運(yùn)行情況，檢查辦公用品種類和數(shù)量，保證門店業(yè)務(wù)正常開(kāi)展；

　　15 、催收和辦理有關(guān)欠租、欠費(fèi)及保險(xiǎn)理賠事宜；

　　16 、協(xié)助公司有關(guān)部門督促檢查車輛保養(yǎng)維修和事故處理事宜。

　　汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 18：55 | #3樓

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障乘客、駕駛員和出租汽車經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條從事出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

　　第三條出租汽車是城市交通的組成部分，應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足人民群眾個(gè)性化出行需要。

　　第四條出租汽車應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第五條國(guó)家鼓勵(lì)出租汽車實(shí)行規(guī)模化、集約化、公司化經(jīng)營(yíng)。

　　第六條交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)出租汽車管理工作。

　　縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門在本級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車管理工作。

　　縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（含出租汽車管理機(jī)構(gòu)，下同）負(fù)責(zé)具體實(shí)施出租汽車管理工作。

　　第七條縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾出行需要，按照出租汽車功能定位，制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　第二章經(jīng)營(yíng)許可

　　第八條申請(qǐng)出租汽車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域向相應(yīng)的設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并符合下列條件：

　　（一）有符合機(jī)動(dòng)車管理要求并滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：

　　1、符合國(guó)家、地方規(guī)定的出租汽車技術(shù)條件；

　　2、有按照第十三條規(guī)定取得的出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　（二）有取得符合要求的從業(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T；

　　（三）有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；

　　（四）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和停車場(chǎng)地。

　　第九條申請(qǐng)人申請(qǐng)出租汽車經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

　　（一）《出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件1）；

　　（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；

　　（三）出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)證明及擬投入車輛承諾書（見(jiàn)附件2），包括車輛數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級(jí)、技術(shù)等級(jí)；

　　（四）聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件；

　　（五）出租汽車經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；

　　（六）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、停車場(chǎng)地有關(guān)使用證明等。

　　第十條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

　　第十一條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《出租汽車經(jīng)營(yíng)行政許可決定書》（見(jiàn)附件3），明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限等事項(xiàng)，并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。

　　設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書》。

　　第十二條縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)爻鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場(chǎng)實(shí)際供需狀況、出租汽車運(yùn)營(yíng)效率等因素，科學(xué)確定出租汽車運(yùn)力規(guī)模，合理配置出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　第十三條國(guó)家鼓勵(lì)通過(guò)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)投標(biāo)人提供的運(yùn)營(yíng)方案、服務(wù)質(zhì)量狀況或者服務(wù)質(zhì)量承諾、車輛設(shè)備和安全保障措施等因素，擇優(yōu)配置出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)，向中標(biāo)人發(fā)放車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)證明，并與中標(biāo)人簽訂經(jīng)營(yíng)協(xié)議。

　　第十四條出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　（一）出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的數(shù)量、使用方式、期限等；

　　（二）出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　（三）出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的變更、終止和延續(xù)等；

　　（四）履約擔(dān)保；

　　（五）違約責(zé)任；

　　（六）爭(zhēng)議解決方式；

　　（七）雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)。

　　在協(xié)議有效期限內(nèi)，確需變更協(xié)議內(nèi)容的，協(xié)議雙方應(yīng)當(dāng)在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　第十五條被許可人應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車經(jīng)營(yíng)行政許可決定書》和經(jīng)營(yíng)協(xié)議，投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級(jí)、技術(shù)等級(jí)等要求的車輛。原許可機(jī)關(guān)核實(shí)符合要求后，為車輛配發(fā)《道路運(yùn)輸證》。

　　投入運(yùn)營(yíng)的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)價(jià)器、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標(biāo)識(shí)，設(shè)置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運(yùn)營(yíng)、電召等運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的標(biāo)志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標(biāo)明運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知、經(jīng)營(yíng)者名稱和服務(wù)監(jiān)督電話。

　　第十六條出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)不得超過(guò)規(guī)定的期限，具體期限由設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門報(bào)本級(jí)人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報(bào)廢周期等因素確定。

　　第十七條出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，授予車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可優(yōu)先收回。在車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)有效期限內(nèi)，需要變更車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)經(jīng)營(yíng)主體的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在辦理車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)變更許可手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)經(jīng)營(yíng)主體的條件，提示車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并重新簽訂經(jīng)營(yíng)協(xié)議，經(jīng)營(yíng)期限為該車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的剩余期限。

　　第十八條出租汽車經(jīng)營(yíng)者在車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，不得擅自暫停或者終止經(jīng)營(yíng)。需要變更許可事項(xiàng)或者暫停、終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，依法辦理相關(guān)手續(xù)。出租汽車經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)的`，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》和《道路運(yùn)輸證》等交回原許可機(jī)關(guān)。

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)者取得經(jīng)營(yíng)許可后無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)180天不投入符合要求的車輛運(yùn)營(yíng)或者運(yùn)營(yíng)后連續(xù)180天以上停運(yùn)的，視為自動(dòng)終止經(jīng)營(yíng)，由原許可機(jī)關(guān)收回相應(yīng)的出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)者合并、分立或者變更經(jīng)營(yíng)主體名稱的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。

　　第十九條出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)到期后，出租汽車經(jīng)營(yíng)者擬繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)有效期屆滿60日前，向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)，審核出租汽車經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，并按照以下規(guī)定處理：

　　（一）考核等級(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)均為AA級(jí)及以上的，應(yīng)當(dāng)批準(zhǔn)其繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；

　　（二）考核等級(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有A級(jí)的，應(yīng)當(dāng)督促其加強(qiáng)內(nèi)部管理，整改合格后準(zhǔn)許其繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；

　　（三）考核等級(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有B級(jí)或者一半以上為A級(jí)的，可視情適當(dāng)核減車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)；

　　（四）考核等級(jí)在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有一半以上為B級(jí)的，應(yīng)當(dāng)收回車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　第二十條縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展多樣化、差異性的預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

　　預(yù)約出租汽車的許可，按照本章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在《出租汽車經(jīng)營(yíng)行政許可決定書》、《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》、《道路運(yùn)輸證》中注明，預(yù)約出租汽車的車身顏色和標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。

　　第三章運(yùn)營(yíng)服務(wù)

　　第二十一條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務(wù)。

　　鼓勵(lì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務(wù)的無(wú)障礙車輛。

　　第二十二條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　（一）在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)；

　　（二）保證營(yíng)運(yùn)車輛性能良好；

　　（三）按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；

　　（四）保障聘用人員合法權(quán)益，依法與其簽訂勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同；

　　（五）加強(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)教育；

　　（六）不得將出租汽車交給未經(jīng)從業(yè)資格注冊(cè)的人員運(yùn)營(yíng)。第二十三條出租汽車運(yùn)營(yíng)時(shí)，車容車貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

　　（一）車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無(wú)異味；

　　（二）車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無(wú)遮蔽物，升降功能有效；

　　（三）座椅牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效；

　　（四）座套、頭枕套、腳墊齊全；

　　（五）計(jì)價(jià)器、頂燈、運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）、車載信息化設(shè)備等完好有效。

　　第二十四條出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：

　　（一）做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢；

　　（二）衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客系好安全帶；

　　（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備；

　　（四）乘客攜帶行李時(shí)，主動(dòng)幫助乘客取放行李；

　　（五）主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；

　　（六）不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物；

　　（七）隨車攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標(biāo)志；

　　（八）按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價(jià)、途中甩客、故意繞道行駛；

　　（九）在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時(shí)應(yīng)當(dāng)文明排隊(duì)，服從調(diào)度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客；

　　（十）未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客；

　　（十一）按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并主動(dòng)出具有效車費(fèi)票據(jù)；

　　（十二）遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

　　第二十五條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式辦理：

　　（一）乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)；

　　（二）發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的，及時(shí)上交出租汽車企業(yè)或者有關(guān)部門處理，不得私自留存；

　　（三）發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警。

　　第二十六條出租汽車乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；

　　（二）不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車；

　　（三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求；

　　（四）不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備；

　　（五）醉酒者或者精神病患者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同（監(jiān)護(hù)）人員；

　　（六）遵守電召服務(wù)規(guī)定，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車；

　　（七）按照規(guī)定支付車費(fèi)。

　　第二十七條乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗(yàn)證登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

　　第二十八條出租汽車運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付費(fèi)用：

　　（一）駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，或者計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的；

　　（二）駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的；

　　（三）駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地的；

　　（四）駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)的。

　　第二十九條出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

　　（一）根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)；

　　（二）出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)；（三）電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后，應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時(shí)調(diào)派出租汽車；

　　（四）出租汽車駕駛員接受電召任務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn)；

　　（五）乘客上車后，駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。

　　第三十條預(yù)約出租汽車駕駛員只能通過(guò)預(yù)約方式為乘客提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，在規(guī)定的地點(diǎn)待客，不得巡游攬客。

　　第三十一條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，公布服務(wù)監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立24小時(shí)服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

　　第四章運(yùn)營(yíng)保障

　　第三十二條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)在本級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門合理規(guī)劃、建設(shè)出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、停車場(chǎng)、停靠點(diǎn)等，并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。

　　出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務(wù)。

　　第三十三條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門，按照有關(guān)規(guī)定，并綜合考慮出租汽車行業(yè)定位、運(yùn)營(yíng)成本、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素合理制定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

　　設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門合理確定出租汽車電召服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并納入出租汽車專用收費(fèi)項(xiàng)目。

　　第三十四條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全和落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，依法加強(qiáng)管理，履行管理責(zé)任，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。

　　第三十五條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權(quán)益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同。

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

　　第三十六條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)規(guī)范內(nèi)部收費(fèi)行為，按規(guī)定合理收取費(fèi)用，向駕駛員公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供收費(fèi)票據(jù)。

　　第三十七條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立車輛技術(shù)管理制度，按照車輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期維護(hù)車輛。

　　第三十八條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對(duì)駕駛員等從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務(wù)。駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)予以糾正；情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。

　　第三十九條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。

　　第四十條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要求，及時(shí)完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。

　　第四十一條各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)展出租汽車電召服務(wù)，采取多種方式建設(shè)出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)，推廣人工電話召車、手機(jī)軟件召車、網(wǎng)絡(luò)約車等出租汽車電召服務(wù)，建立完善電召服務(wù)管理制度。

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)或者接入出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)，提供出租汽車電召服務(wù)。

　　第五章監(jiān)督管理

　　第四十二條縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門及設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督檢查，會(huì)同有關(guān)部門糾正、制止非法從事出租汽車經(jīng)營(yíng)及其他違法行為，維護(hù)出租汽車市場(chǎng)秩序。

　　第四十三條縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者履行經(jīng)營(yíng)協(xié)議情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

　　第四十四條出租汽車不再用于經(jīng)營(yíng)的，設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織對(duì)出租汽車配備的運(yùn)營(yíng)標(biāo)志和專用設(shè)備進(jìn)行回收處置。

　　第四十五條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)制度，公開(kāi)投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營(yíng)者的投訴和社會(huì)監(jiān)督。

　　設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)受理的投訴，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦結(jié)。

　　第四十六條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)成績(jī)突出，經(jīng)營(yíng)管理、品牌建設(shè)、文明服務(wù)成績(jī)顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見(jiàn)義勇為等先進(jìn)事跡的出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第六章法律責(zé)任

　　第四十七條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　　（一）未取得出租汽車經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

　　（二）起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

　　（三）使用未取得道路運(yùn)輸證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

　　（四）使用失效、偽造、變?cè)臁⒈蛔N等無(wú)效道路運(yùn)輸證的車輛從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。

　　第四十八條出租汽車經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　　（一）擅自暫停、終止全部或者部分出租汽車經(jīng)營(yíng)的；

　　（二）出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的；

　　（三）出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)未及時(shí)糾正的；

　　（四）不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的；

　　（五）未向出租汽車駕駛員公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

　　（六）不按照規(guī)定配置出租汽車相關(guān)設(shè)備的；

　　（七）不按照規(guī)定建立并落實(shí)投訴舉報(bào)制度的。

　　第四十九條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：

　　（一）拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的；

　　（二）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的；

　　（三）不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、違規(guī)收費(fèi)的；

　　（四）不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的；

　　（五）不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的；

　　（六）不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備的；

　　（七）接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的；

　　（八）不按照規(guī)定使用文明用語(yǔ)，車容車貌不符合要求的。

　　第五十條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以500元以上20xx元以下罰款：

　　（一）在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的；

　　（二）轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)的；

　　（三）駕駛預(yù)約出租汽車巡游攬客的。

　　第五十一條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　　（一）未按規(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的；

　　（二）參與或者變相參與出租汽車經(jīng)營(yíng)的；

　　（三）發(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)查處的；

　　（四）索取、收受他人財(cái)物，或者謀取其他利益的；

　　（五）其他違法行為。

　　第五十二條地方性法規(guī)、政府規(guī)章對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)違法行為需要承擔(dān)的法律責(zé)任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第七章附則

　　第五十三條本規(guī)定中下列用語(yǔ)的含義：

　　（一）“出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，是指可在道路上巡游攬客，噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識(shí)，以七座及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　（二）“預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，是指以七座及以下乘用車通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù)，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　（三）“出租汽車電召服務(wù)”，是指根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)；

　　（四）“拒載”，是指在道路上空車待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為；或者出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為；

　　（五）“繞道行駛”，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為；

　　（六）“議價(jià)”，是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費(fèi)的行為；

　　（七）“甩客”，是指在運(yùn)營(yíng)途中，出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。

租賃管理制度11

　　1、出租方為車輛的唯一所有權(quán)人，已使用年限不超過(guò)三年。在租賃期的起始日之前，出租方須自費(fèi)用為車輛辦理行駛所需的各項(xiàng)證件，并將車輛的行駛證、年檢證、稅訖證、保險(xiǎn)及駕駛證復(fù)印一份至園內(nèi)存檔。出租方需保證這些證件在租賃期內(nèi)持續(xù)有效。

　　2、駕駛員需持駕駛證c 照，并有兩年以上駕駛相似車輛的經(jīng)歷。

　　3、駕駛員要定期對(duì)車輛進(jìn)行日清潔、日檢查、自費(fèi)檢修，保證車輛的行駛性能和各項(xiàng)內(nèi)置設(shè)施處于良好的狀態(tài)，車輛內(nèi)外清潔干凈，無(wú)異味。夏季7、8月、冬季12月、元月接送幼兒時(shí)必須空調(diào)開(kāi)放。以上違例一次扣10元。

　　4、若因出租方原因造成車輛無(wú)法供幼兒園使用時(shí)，出租方須立即無(wú)償向幼兒園提供與車輛相類似的替換車輛。車輛出現(xiàn)缺陷或遭受損害或毀壞，幼兒園有權(quán)要求立即更換車輛。

　　5、在租賃期內(nèi)，非因幼兒園原因，車輛發(fā)生損毀、滅失、賠償責(zé)任或政府處罰，出租方自行負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。

　　6、駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守交通規(guī)則，并確保幼兒上車后的安全。嚴(yán)禁帶病、酒后、疲勞駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。

　　7、幼兒接送專車每周一至每周五早6：10——8：00接幼兒來(lái)園，晚4：40準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。遲到一次扣10元/次。

　　8、駕駛員出車時(shí)代表園所形象，應(yīng)注對(duì)待家長(zhǎng)態(tài)度有禮貌，對(duì)幼兒具愛(ài)心，遵守園內(nèi)管理制度。若遇無(wú)理家長(zhǎng)，亦需耐心聆聽(tīng)，盡量克制自己，并做好相關(guān)的解釋，避免與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，事后可將事件告知主管。如對(duì)家長(zhǎng)出言不遜，造成不良影響，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。駕駛員還應(yīng)熟悉每位接送幼兒家長(zhǎng)之面孔，如果遇到陌生家長(zhǎng)接幼兒，要提高警覺(jué)，并向幼兒家長(zhǎng)證實(shí)接者之身份，若在不肯定的情況下，不可以讓其接走幼兒。

　　9、每月10日（工資發(fā)放日）中午12：40召開(kāi)駕駛員會(huì)議，駕駛員必須到會(huì)，不到會(huì)則扣除10元/次。

　　10、原則上車輛應(yīng)購(gòu)買全保，如果不購(gòu)全保，在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的車輛損壞，交通事故，園所概不負(fù)責(zé)。

　　11、原則上駕駛員不能請(qǐng)假，如需請(qǐng)假，委派的駕駛員工資由原駕駛員自行負(fù)責(zé)。委派的駕駛員必須持駕駛證c 照，有兩年以上駕駛相似車輛的經(jīng)歷，責(zé)任心強(qiáng)，并得到園長(zhǎng)批準(zhǔn)。對(duì)連續(xù)缺勤3天以上的'駕駛員，可予以辭退。

　　12、幼兒園會(huì)每車委派一名跟車教師協(xié)助管理車上幼兒。車輛從入園起，駕駛員即在車上維護(hù)車內(nèi)安全，不得離開(kāi)車輛。駕駛員有義務(wù)對(duì)跟車教師及幼兒進(jìn)行行車安全知識(shí)以及如何防止幼兒對(duì)車輛造成損壞的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。接送完畢，駕駛員必須對(duì)園車進(jìn)行清理，避免幼兒躲在車上等意外情況發(fā)生。在行車過(guò)程中幼兒對(duì)車輛造成的損壞行為，駕駛員和跟車?yán)蠋熞皶r(shí)制止。在行車過(guò)程中幼兒對(duì)車輛造成的損壞，園所概不負(fù)責(zé)。

　　13、幼兒園每月10日（遇節(jié)假日順延）發(fā)放租金給出租方，租金由雙方談妥，其中包括汽油費(fèi)、司機(jī)勞務(wù)費(fèi)，此外，幼兒園不再承擔(dān)其它費(fèi)用。如幼兒園不再承租車輛，則按當(dāng)月實(shí)際使用天數(shù)付給出租方租金。

　　14、車輛如在接送途中遇不可抗拒之車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，盡快做好相應(yīng)的安全技術(shù)措施。向附近警察機(jī)關(guān)報(bào)案，并即與管理部門及主管聯(lián)絡(luò)協(xié)助處理。如屬小事故，可先行處理并及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。車輛在行駛過(guò)程中由于駕駛員不遵守交通規(guī)則造成的交通事故損失，由駕駛員負(fù)責(zé)賠償。

　　15、每月設(shè)安全獎(jiǎng)30元，如果做到出車不違反園內(nèi)制度，無(wú)大小安全事故，則全額發(fā)放。

　　16、本制度從制定之日起實(shí)施,陽(yáng)光寶貝幼兒園保留對(duì)此制度的解釋和修改權(quán)。

租賃管理制度12

　　為了加強(qiáng)汽車租賃公司的治理，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)各職能部門和人員各盡其職，確保車輛的有效運(yùn)作，制定本治理規(guī)定：

　　一、行政治理

　　辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政治理；員工的聘請(qǐng)、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總，統(tǒng)計(jì)，調(diào)檔手續(xù)、檔案治理、政審；簽訂勞動(dòng)合同，參與人員評(píng)估考核；員工社會(huì)保險(xiǎn)、勞保、福利工作；草擬各項(xiàng)制度規(guī)定并監(jiān)視實(shí)施。

　　（一）辦公室日常行政治理：

　　1、幫助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作，辦理日常行政事物，協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會(huì)有關(guān)部門的工作。

　　2、準(zhǔn)時(shí)收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。

　　3、召集行政會(huì)議和組織傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的有關(guān)文件及有關(guān)會(huì)議精神。

　　4、催促、檢查、了解各部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)狀況。

　　5、負(fù)責(zé)來(lái)往文件的登記、傳閱、保管，并負(fù)責(zé)收集、整理、保管好公司的各類文件。

　　6、了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，起到參謀的作用。

　　7、負(fù)責(zé)公司證照的年檢、審驗(yàn)。妥當(dāng)保管和使用公司印鑒和各類證照。

　　8、負(fù)責(zé)公司的人事治理（人事勞動(dòng)合同、年檢、人員聘請(qǐng)、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績(jī)效考核）、考勤的治理及工資單的制定。

　　9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的打算選購(gòu)登記維護(hù)治理，做好后勤效勞工作。

　　10、做好廣告宣傳的接待、籌劃。

　　（二）勞動(dòng)用工治理

　　1、依據(jù)《人力資源掌握程序》辦理職工的聘請(qǐng)、考勤、考核、評(píng)級(jí)、獎(jiǎng)懲。

　　2、貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》，負(fù)責(zé)職工《勞動(dòng)合同》簽訂與呈報(bào)工作。

　　3、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展需要，負(fù)責(zé)人員的聘請(qǐng)、錄用和員工的考勤工作。

4、準(zhǔn)時(shí)辦理上級(jí)主管部門及公司交辦的事宜。

　　5、負(fù)責(zé)做好公司職工調(diào)配，與上級(jí)人事、勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案治理。

　　6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作，負(fù)責(zé)企業(yè)職工繳交社會(huì)統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的治理工作，負(fù)責(zé)辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。

　　7、維護(hù)公司與職工和諧的`勞動(dòng)關(guān)系，向職工宣傳并落實(shí)公司的各項(xiàng)治理制度，參與調(diào)解勞動(dòng)糾紛。

　　8、有打算地組織職工參與公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。

　　二、財(cái)務(wù)治理

　　財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)治理、財(cái)務(wù)監(jiān)控等方面工作。

　　1、加強(qiáng)法紀(jì)觀念，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真履行和發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)視職能。

　　2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支打算和用款打算的編制和考核，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)，不擴(kuò)大開(kāi)支范圍和費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、依據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，設(shè)置保管會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表，使用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目。加強(qiáng)營(yíng)收、本錢治理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，準(zhǔn)確計(jì)收租車費(fèi)用。組織對(duì)營(yíng)收稽核抽查，正確核算業(yè)務(wù)收入，不亂收或擅自少收免收。要認(rèn)真把握和審核費(fèi)用開(kāi)支，加強(qiáng)資金運(yùn)作治理、掌握和監(jiān)視。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)每天”營(yíng)收制度，確保營(yíng)收款準(zhǔn)時(shí)上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額，催促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。

　　6、建立健全固定資產(chǎn)卡片，協(xié)作有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)物資的治理和核對(duì)，做到帳、卡、物、表四相符。

　　7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點(diǎn)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，保證帳款相符。

　　8、定期進(jìn)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，供給真實(shí)牢靠的數(shù)據(jù)，參與本單位開(kāi)發(fā)工程、重大投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　9、負(fù)責(zé)繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的辦理及年檢。

　　10、每天核對(duì)保管收納員交納的營(yíng)業(yè)收入。

　　11、做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算工作。

　　12、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　三、汽車租賃業(yè)務(wù)治理

　　租賃營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌汽車租賃治理工作：包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃治理工作，客戶治理、跟蹤效勞等。

　　1、現(xiàn)金流水帳：記錄具體的每日現(xiàn)金收取狀況。

　　2、對(duì)于自駕租車業(yè)務(wù)，認(rèn)真填寫《租車單》、《驗(yàn)車單》、《結(jié)算單》等。

　　3、對(duì)于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù)，如接機(jī)、帶駕等，開(kāi)據(jù)《派車單》，具體注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。

　　四、機(jī)務(wù)治理：

　　機(jī)務(wù)部門負(fù)責(zé)小車的車選型、修理、施救、材料使用、檢測(cè)等技術(shù)治理工作。

　　（一）車選型選購(gòu)、報(bào)牌等相關(guān)工作

　　1、選購(gòu)小車時(shí)，對(duì)小車適用性、牢靠性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、修理方面、造型方面以及市場(chǎng)需求狀況的綜合考慮進(jìn)展擇優(yōu)選購(gòu)，合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討，選擇擬購(gòu)車型報(bào)總公司審批。

　　2、接收車時(shí)應(yīng)按合同和說(shuō)明書的規(guī)定，比照配置清單進(jìn)展驗(yàn)收，清點(diǎn)隨車工具及附件。車投入前應(yīng)進(jìn)展一次全面檢查，參照廠方說(shuō)明書規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項(xiàng)規(guī)定，確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù)，以便機(jī)件早期損壞進(jìn)展索賠。

　　3、準(zhǔn)時(shí)辦理車上牌及相關(guān)證件。

　　（二）小車治理驗(yàn)收人或駕駛員對(duì)承租人交車時(shí)的小車驗(yàn)收工作。

　　1、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油、水是否正常，外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別留意對(duì)輪胎狀況的檢查及胎號(hào)的核對(duì)。

　　2、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)等狀況是否存在特別現(xiàn)象。{汽車租賃公司規(guī)章制度}。

　　3、小車返回交車時(shí)的油箱燃油量，應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量根本一致。

　　4、視故障狀況，必要時(shí)組織值班技術(shù)員、檢驗(yàn)員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評(píng)估。

　　5、隨車證件應(yīng)完好、齊全。

租賃管理制度13

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)我區(qū)行政事業(yè)單位房屋出租管理，規(guī)范行政事業(yè)單位房屋出租行為，防止國(guó)有資產(chǎn)流失，根據(jù)財(cái)政部《行政單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》(財(cái)政部第35號(hào)令)、《事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》(財(cái)政部第36號(hào)令)及其他相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱行政事業(yè)單位房屋出租活動(dòng)，是指單位在保證其行政職能正常履行、事業(yè)正常發(fā)展的前提下，將本單位所有的空余房屋、場(chǎng)地對(duì)外出租，以取得資產(chǎn)收益的行為。

　　第三條本辦法適用于區(qū)本級(jí)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、鎮(zhèn)(街道)人民政府(辦事處)，以及由區(qū)財(cái)政供給經(jīng)費(fèi)的社會(huì)團(tuán)體。

　　第四條行政事業(yè)單位房屋出租應(yīng)遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則，在管理上實(shí)行“統(tǒng)一管理與分級(jí)管理相結(jié)合”的模式。

　　(一)區(qū)財(cái)政局是政府負(fù)責(zé)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理的職能部門，統(tǒng)一管理各單位國(guó)有資產(chǎn)出租事宜，負(fù)責(zé)審批區(qū)屬行政事業(yè)單位的房屋出租事項(xiàng)，監(jiān)督、指導(dǎo)各單位的房屋出租管理工作。

　　(二)主管部門負(fù)責(zé)審核本部門所屬單位房屋出租事項(xiàng)，監(jiān)督、指導(dǎo)本部門所屬單位的房屋出租管理工作，督促本部門所屬單位按規(guī)定繳納房屋出租收入，接受財(cái)政部門的監(jiān)督指導(dǎo)并向其報(bào)告有關(guān)單位房屋出租的管理工作。

　　(三) 各行政事業(yè)單位負(fù)責(zé)辦理本單位房屋出租事項(xiàng)的報(bào)批手續(xù)，負(fù)責(zé)出租房屋的日常管理和維護(hù)，按規(guī)定及時(shí)足額繳納房屋出租收入。

　　第五條以下行政事業(yè)單位房屋出租暫不適用本辦法：

　　(一)為本單位干部職工(含離退休人員)提供基本住所、解決住房困難的國(guó)有房產(chǎn);

　　(二)居住性的政府直管公房;

　　(三)經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)租(借)給區(qū)行政事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)的國(guó)有房產(chǎn)。

　　以上(一)、(二)種情況，租金收取按區(qū)建設(shè)部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二章實(shí)施程序

　　第六條行政事業(yè)單位出租房屋要進(jìn)行必要的可行性論證，合理制訂招租方案。并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，形成會(huì)議紀(jì)要，在單位內(nèi)進(jìn)行公示。

　　招租方案主要包括出租資產(chǎn)的基本情況(坐落地點(diǎn)、面積、規(guī)劃用途等資料)、出租方式、出租期限、出租起始價(jià)(底價(jià))、允許或限制經(jīng)營(yíng)的范圍以及其它特別約定條款等內(nèi)容。

　　房屋出租單位應(yīng)通過(guò)調(diào)查或委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)對(duì)公開(kāi)招租房屋的租金進(jìn)行評(píng)估，確定公開(kāi)招租的底價(jià)。

　　第七條行政事業(yè)單位出租房屋必須事先報(bào)區(qū)財(cái)政部門審核批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自出租。

　　第八條辦理報(bào)批手續(xù)應(yīng)提交的材料及程序：

　　(一)擬出租單位向主管部門上報(bào)房屋出租的書面申請(qǐng)報(bào)告、《路橋區(qū)行政事業(yè)單位房屋出租申報(bào)表》和招租方案，有社會(huì)中介機(jī)構(gòu)出具評(píng)估報(bào)告的需提供評(píng)估報(bào)告;

　　(二)經(jīng)主管部門審核同意后，向區(qū)財(cái)政部門申報(bào);

　　(三)區(qū)財(cái)政部門對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行復(fù)核批復(fù)，經(jīng)批準(zhǔn)后送至區(qū)政府采購(gòu)中心組織公開(kāi)招租。

　　第九條房屋集中招租時(shí)間定于每年的1月、5月、9月份，行政事業(yè)單位須分別在每年的12月、4月、8月份前按第八條規(guī)定將材料報(bào)送區(qū)政府采購(gòu)中心。12月份申報(bào)次年2月至5月份到期或新出租的資產(chǎn);4月份申報(bào)6月至9月份到期或新出租的資產(chǎn);8月份申報(bào)10月至次年1月份到期或新出租的.資產(chǎn)。到期重新招租的，出租單位應(yīng)于租期屆滿前4個(gè)月以書面形式通知原承租人到期重新招租等事項(xiàng)。

　　第十條房屋出租原則上實(shí)行公開(kāi)招租，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。經(jīng)公開(kāi)招租報(bào)名少于二人的或不具備公開(kāi)競(jìng)價(jià)條件、不宜公開(kāi)競(jìng)價(jià)的，出租單位需以正式書面文件形式向其主管部門報(bào)告，由主管部門核準(zhǔn)并經(jīng)區(qū)財(cái)政部門同意后，方可協(xié)議出租。

　　第十一條區(qū)政府采購(gòu)中心是公開(kāi)招租活動(dòng)的統(tǒng)一交易平臺(tái)，房屋招租信息要通過(guò)區(qū)政府的網(wǎng)站、新聞媒體、張榜公布等形式對(duì)外公開(kāi)發(fā)布，發(fā)布的期限不少于20個(gè)工作日。

　　第十二條區(qū)監(jiān)察局、區(qū)財(cái)政局、房屋出租單位及主管部門要派員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公開(kāi)招租全過(guò)程。

　　第十三條公開(kāi)招租過(guò)程中，在同等條件下應(yīng)對(duì)原承租者給予優(yōu)先。公開(kāi)競(jìng)租流拍的，允許房屋出租單位自流拍之日起3個(gè)月內(nèi)，以不低于競(jìng)租起始為條件協(xié)議出租，超出期限的，重新組織公開(kāi)競(jìng)租。

　　第十四條行政事業(yè)單位房屋出租統(tǒng)一使用《路橋區(qū)行政事業(yè)單位房屋出租合同書》文本。

　　第十五條招租結(jié)束后，房屋出租單位將房屋租賃合同、稅費(fèi)租金繳納憑證等材料的復(fù)印件上報(bào)主管部門和區(qū)財(cái)政部門備案。

　　第三章租金收入管理

　　第十六條房屋租金收入按照政府非稅收入管理的規(guī)定，實(shí)行“收支兩條線”管理，出租單位應(yīng)按租金收入的稅后金額及時(shí)足額上繳財(cái)政專戶。

　　第十七條區(qū)財(cái)政部門對(duì)上繳的租金收入按全額撥款單位80%，差額撥款單位90%，自收自支單位、鎮(zhèn)(街道)人民政府(辦事處)100%的比例補(bǔ)助給房屋出租單位，用于補(bǔ)充辦公經(jīng)費(fèi)不足、房屋修繕及事業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)等需求。

　　第四章日常管理

　　第十八條房屋的租賃期應(yīng)根據(jù)行業(yè)和房屋性質(zhì)的不同合理確定，首次簽約原則上不得超過(guò)3年。對(duì)出租面積較大、一次性裝飾裝潢投入較多、承租人短期內(nèi)難以收回成本等情況特殊的房屋出租，確需延長(zhǎng)租賃時(shí)間的，應(yīng)經(jīng)出租單位主管部門同意后，報(bào)區(qū)監(jiān)察局、區(qū)財(cái)政局審批。

　　第十九條租賃采取先繳租金后交付使用的形式。租金一般每一年或半年提前收取。

　　第二十條出租單位必須建立健全房屋出租管理制度。房屋出租單位要有專人負(fù)責(zé)管理此項(xiàng)工作，建立房屋出租管理臺(tái)帳。若遇欠費(fèi)、轉(zhuǎn)租、損壞房屋結(jié)構(gòu)以及用于違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等情況，應(yīng)及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)反映，并及時(shí)采取相應(yīng)措施。

　　第二十一條各單位應(yīng)堅(jiān)持厲行節(jié)約，從嚴(yán)控制辦公用房使用標(biāo)準(zhǔn)，提高辦公用房使用效益。對(duì)各單位超標(biāo)配置、低效運(yùn)轉(zhuǎn)或長(zhǎng)期閑置的辦公用房，財(cái)政部門有權(quán)調(diào)劑使用或者處置。

　　第二十二條每年年度終了之后1個(gè)月內(nèi)，單位應(yīng)將本年度的房屋出租及閑置情況，上報(bào)其主管部門，經(jīng)主管部門匯總后，報(bào)送區(qū)財(cái)政部門。

　　第五章監(jiān)督檢查

　　第二十三條區(qū)財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門(以下簡(jiǎn)稱監(jiān)管部門)要結(jié)合日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督工作，加強(qiáng)對(duì)行政事業(yè)單位房屋出租活動(dòng)的監(jiān)督檢查，確保資產(chǎn)的安全完整和保值增值。

　　第二十四條監(jiān)管部門在檢查中發(fā)現(xiàn)違反本辦法的行為，應(yīng)當(dāng)提出相應(yīng)的整改意見(jiàn)，督促房屋出租單位進(jìn)行糾正和補(bǔ)救，并向其上級(jí)主管部門通報(bào)相關(guān)情況。

　　第二十五條對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)造成國(guó)有資產(chǎn)損失且情節(jié)嚴(yán)重的，監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)向區(qū)政府報(bào)告，并按照《財(cái)政違法行為處罰處分條例》的有關(guān)規(guī)定，追究行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。

　　第六章附則

　　第二十六條本辦法發(fā)布之前已出租的房屋，允許維持原租約直至租賃期屆滿。有關(guān)出租單位應(yīng)向區(qū)財(cái)政部門補(bǔ)報(bào)《路橋區(qū)行政事業(yè)單位房屋出租備案表》，并將租賃合同(協(xié)議)向區(qū)財(cái)政部門備案，以后收取的租金收入按本辦法規(guī)定上繳財(cái)政專戶。本辦法發(fā)布后，新辦租賃或租賃期滿后重新辦理房屋出租的，一律按本辦法執(zhí)行。

　　第二十七條各重點(diǎn)工程指揮部(管委會(huì))以及下屬企事業(yè)單位、各投融資性公司的房屋出租應(yīng)參照本辦法管理。

　　第二十八條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，由區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。

租賃管理制度14

　　一、制定本規(guī)定的目的及適用范圍

　　目的:本程序明確規(guī)定了管理處與客戶簽訂租賃合同和解除租賃合同的有關(guān)事宜,以保證對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)。

　　適用范圍:本規(guī)定適用于各管理處對(duì)住宅區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及業(yè)主委托物業(yè)管理租賃合同的簽訂與評(píng)審。

　　二、各自職責(zé)

　　1、管理處客戶服務(wù)中心:負(fù)責(zé)業(yè)主委托房產(chǎn)及區(qū)內(nèi)商業(yè)用戶的租賃管理。負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系;特殊租賃合同必要時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行合同評(píng)審;負(fù)責(zé)與客戶簽定和解除租賃合同。

　　2、保安部:負(fù)責(zé)消防治安事宜及客戶出入小區(qū)貨物的檢查與放行;客戶二次裝修方案的審批及地盤管理。

　　3、管理處:負(fù)責(zé)住戶入住手續(xù)的辦理和退房的驗(yàn)收。

　　4、財(cái)務(wù)人員:負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的核算、結(jié)算和收取。

　　5、工程環(huán)保部:負(fù)責(zé)出租設(shè)施的日常維修。

　　三、工作程序

　　1、業(yè)主委托房產(chǎn)的租賃

　　(1)、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)接收客戶租賃信息(包括電話、面談、實(shí)地看房提出的需求等),對(duì)客戶的租賃信息及時(shí)登記,填寫《租賃信息登記表》。

　　(2)、客戶服務(wù)中心人員對(duì)前來(lái)求租的客戶請(qǐng)其出示具體證明材料,如:單位證明或本人身份證明。

　　(3)、負(fù)責(zé)解答客戶的要求,在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí),簽訂租賃合同,并留下客戶負(fù)責(zé)人的身份證復(fù)印件和單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

　　(4)、對(duì)有特殊使用要求的客戶,暫緩簽訂租賃合同,并填寫《租賃合同評(píng)審記錄》表,必要時(shí)會(huì)同工程維修部、保安部進(jìn)行評(píng)審。客戶服務(wù)中心將我方評(píng)審意見(jiàn)通知客戶,雙方再次協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后,與客戶簽訂正式租賃合同。

　　(5)、辦公室發(fā)出《開(kāi)房通知單》,將客戶的特殊要求填寫附注事項(xiàng)欄目,一份留存,一份交管理站。

　　(6)、財(cái)務(wù)人員根據(jù)《開(kāi)房通知單》和《租賃合同》,計(jì)收費(fèi)用。

　　(7)、財(cái)務(wù)人員將客戶資料輸入電腦。

　　(8)、管理處根據(jù)《開(kāi)房通知單》為客戶辦理入住手續(xù)。

　　2、客戶的入住管理

　　客戶需要裝修的,先提出書面裝修方案,由保安部負(fù)責(zé)審批。按照《二次裝修管理》程序進(jìn)行。

　　3、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的'租賃

　　(1)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)租賃價(jià)格的確定

　　物業(yè)處按照政府頒發(fā)的指導(dǎo)價(jià)格及市場(chǎng)行情確定商業(yè)用戶租賃基本價(jià)格。

　　(2)、財(cái)務(wù)人員根據(jù)《租賃合同》計(jì)收費(fèi)用,并將客戶資料輸入電腦。

　　(3)、客戶服務(wù)中心對(duì)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施統(tǒng)一管理。

　　4、合同修改和續(xù)簽