停車場管理制度

時間：2022-12-28 14:46:07 管理制度我要投稿

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停車場管理制度【精】

　　隨著社會不斷地進步，各種制度頻頻出現，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的停車場管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

停車場管理制度【精】

停車場管理制度1

　　一、本停車場只對景田銀座消費客戶提供車位使用服務。

　　二、本停車場只提供車位使用服務，不承擔車輛和財產的保管責任。車輛及財物毀損、滅失，及意外導致他人傷亡、財物損壞的風險，車主自行承擔。

　　三、車輛進入本停車場必須服從工作人員的指揮。

　　四、嚴禁載有易燃、易爆等危險品的車輛進入停車場。

　　五、車輛進場時必須在入口處用《車輛行駛證》換取本車場《出入卡》，并在離場時換回。《出入卡》只作為提供車位使用服務的憑證，不作為車輛的保管憑證。

　　六、《出入卡》必須妥善保管，不得污損、遺失或轉借他人使用。若不慎遺失，經查有關證明文件確認無誤，并在車主繳交停車代用券及《出入卡》工本費人民幣20元后，方可取車離場。

　　七、本停車場內車輛限速5KM/小時。

　　八、愛護停車場內設施，如有損壞照價賠償。

　　九、車輛停放時不得超越其所需車位界線。

　　十、車輛不得停放在本停車場不準停車之范圍，并不得妨礙其它車輛行駛或停泊。

　　十一、不得在本車場內進行車輛維修、清洗及車與車過油。

　　十二、本公司有權將違例停泊之車輛扣押或拖離停車場,任何損壞概不負責。

　　十三、所有進入本停車場之車輛及司機，如發現多次不理會工作人員指引，任意違反本停車場管理規定，以及非景田銀座消費客戶進入停車場的，將會被記錄在案，并將被拒絕再次使用本停車場。

　　十四、在本停車場每停車一次，須繳交一張停車代用券。

　　十五、車輛在繳交停車代用券后，在10分鐘內必須離場,否則重新收停車代用券。

　　十六、任何車輛必須在23：00時之前繳交代用券后離開本停車場。

　　十七、東海景田銀座物業管理處保留對《東海景田銀座內部停車場管理規定》的解釋權。并在需要時有權隨時做出修訂。

　　十八、開放時間：08：00-23：00

停車場管理制度2

　　一、停車場管理人員布置

　　停車場內實行倒班工作制。分為停車場分管人員、停車場內巡邏人員和收費管理人員。其中停車場巡邏人員又分為停車場內巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統稱停車場管理人員。

　　二、停車場管理人員職責

　　1、停車場分管人員職責

　　1.1必須保持停車場安全高效使用，依法循章對停車場進行管理。

　　1.2視察停車場，熟悉停車場內的設備結構、操作系統等事宜。及時掌握車輛流通情況，車位情況，保證通道、停車場出入口周圍道路暢通，合理安排布署工作。

　　1.3負責各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監督、督促各崗位人員按照各自職責，對停車場進行管理。負責各崗位人員的協調、調度管理。

　　1.4合理處置停車場除事故處理、系統資源查閱和系統維護以外的簡單故障處理。

　　1.5停車場內的各種事故、系統使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況，及時報執法管理人員進行處理。

　　1.6保護停車場及各種附屬設備的完好，發現問題及時處理或匯報。

　　1.7隨季節的變化，處理相應季節的自然災害事宜的應急管理。（如：刮風、下雨、落葉、下雪等自然災害天氣的季節性管理）。

　　1.8停車場人員履行每天早晨7：：00停車場啟動時，已經停放車輛的清點，并將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7：00開始計時收費，并將清單簽字交與執法管理人員。

　　1.9每天下班或影響停車場使用的自然災害天氣來臨前，對停車場設施的檢查和保護。

　　1.10履行制度，服從上級安排，聽從指揮。完成其他工作任務。

　　2、停車場巡邏崗人員職責

　　2.1負責對停車場內停泊車輛的管理工作，指揮好場內的交通秩序，使行車通道、車場出入口周圍保持暢通，車輛停放整齊有序。

　　2.2巡邏人員應保證每半小時至少對停車場巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔相應責任。

　　2.3愛護停車場的設備、設施。負責對停車場現場的巡視查看，如發生情況，保持現場并立即匯報。不及時處理或不匯報，造成損失的，應承擔相應責任。

　　2.4發現任何車輛未鎖好或門窗未關好，應看護好現場并錄像及立即呈報上級主管，防止發生失竊現象。

　　2.5禁止任何刻意違反交通標志及泊車規定的車輛進入停車場。

　　2.6遵守規章制度，按時上下班，不擅自離職守，認真做好交接班手續。非正常原因進場應有記錄或通報相關環節管理人員。

　　2.7停車場車位已滿的，不得往停車場內放車。主動與入口刷卡人員進行溝通，合理、有序的向停車場內放行車輛。

　　2.8未經許可，禁止任何車輛在停車場內維修、練車或清洗車輛。

　　2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財產損失的，由本人承擔。

　　2.10值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。

　　2.11負責停車場入口處輔助駕駛員領取停車卡或監督駕駛員自行取卡、刷卡。

　　2.12協助處理停車場內發生的糾風事件。

　　2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側夠一輛車輛停放，才允許放行車輛，以防止砸車。

　　2.14出入口輔助管理工作人員除規定不予刷卡的車輛予以放行外，其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進場車輛嚴格把關，無刷卡車輛禁止入場（有刷市民卡進場的司機，應當刷市民卡后，直接放行車輛）。入口禁止出車。

　　2.15按規定著裝，佩帶工作牌。

　　2.16服從統一安排調度，完成上級交辦的其他任務。

　　3、車場收費崗人員職責

　　3.1收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，并保證現金的安全。

　　3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據系統提示按標準收取停車費，按照系統統計金額開具統一的收費發票，準確無誤地收取車位使用費。特殊情況不予收費的、系統顯示沒有記錄、系統故障的時間及修復情況等情形，應記錄到記錄表中（記錄表不得有涂改、破損等現象）。并對匯總和實際征收的費用的相關情況負責。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費丟失的，由持有密碼的收費人員承擔相應責任。

　　3.3按規定辦理好收費情況、現金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場的車輛收回臨時卡，并對固定卡的信息核對（使用市民卡的司機，應將市民卡交還司機）。發現固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的，應立即通知執法管理人員進行處理。

　　3.4按規定著裝，佩帶工作牌。

　　3.5車輛非正常原因駛出、停車費計費不準確的、早晨7：00清點的車輛，需查明情況，并登記卡號、進出場時間等信息、故障原因、應收金額、實收金額，收回卡后方可放行（使用市民卡的，登記卡號及姓名、進出場時間、故障原因、應收金額、實收金額、聯系電話等信息后，將市民卡交還司機后放行）。并及時報執法管理人員。如有錯誤操作造成損失的，承擔相應責任。

　　3.6值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。

　　3.7愛護停車場的設備、設施。如發生問題立即匯報。

　　3.8遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅自離職守。

　　3.9收費人員負責收費崗亭及崗亭內的衛生。天黑或工作人員少的時候，關閉崗亭門，保證自身及停車收費的安全。

　　3.10收費人員在收費過程中發現利用不屬于本停車場的停車卡進出的，應立即通知執法管理人員進行處理。

　　3.11交接班之前，對收回的臨時卡全部進行清零處理。

　　3.12對駕駛司機是殘疾人的，告知停車場分管人員，共同簽字后收卡放行。

　　3.13完成上級交辦的其它工作任務。

　　以上停車場管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發生口角或斗毆現象。如果因工作發生口角、斗毆或其它現象的，應第一時間報警，并立即通知執法管理人員進行處理。因停車場管理人員的原因，發生口角、斗毆或其它現象的，視情節及影響進行處理，直至解除勞務派遣關系，并由違反管理制度的停車場管理人員承擔全部的責任。

　　停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關人索取任何利益或報酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經發現，立即退回勞務公司，并扣除相應工資。

　　二、各班組考勤及值班管理

　　停車場各崗位人員實行倒班制度。

　　停車場內各崗位人員嚴格考勤管理，實行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請假的，必須提前向停車場主管人員請假，履行請銷假手續。考勤管理履行《車輛收費員考勤制度》。

　　三、交接班的管理

　　嚴格交接班管理工作。交接班時必須清點停車卡數量（包括收回的和取卡機內的）、查詢停車場車輛情況、停車場情況等。上一班組在值班期間如遇到異常或特殊情況，需要向下一班組交接的，必須進行交接。停車場收費崗管理人員應該將本班次收費匯總、票據匯總情況，與停車場執法管理人員進行交接。

　　交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認為準。交接結束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔。

　　下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開崗位。因無人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔賠償責任。

　　四、財務職責管理

　　健全票證管理，完善領用手續；票證要專人專管、日清日結。對接工作應有雙方簽字確認的對接表。由停車場執法管理人員與收費崗管理人員每日交班時，進行交接。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執法管理人員以外的工作人員。

　　收費必須向當事人開具統一印制的收費發票。統一票據如有丟失或不明下落的，由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發票面額之和進行賠償。

　　管理員如有利用職務便利私自收費或截留、挪用停車費的，一經發現，查明原因，立即辭退。構成犯罪的，移交相關部門處理。

　　如有特殊原因不予收費的，應記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。

　　五、儀容儀表管理

　　1、著裝

　　1.1上班時統一著裝、佩戴胸卡。

　　1.2、工作制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正。

　　1.3、統一服裝的配飾物應整潔、齊備。

　　2、行為舉止

　　2.1、上崗時舉止應文明、大方。

　　2.2、穿著統一服裝，佩戴工作證。

　　2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　2.4、注意個人衛生。

　　2.5、精神振作，姿態良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或將手插入衣袋。

　　2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

停車場管理制度3

　　□所有車主應將停車證放在所駕車輛風擋玻璃右側,以便查驗。

　　□無論持有地上、地下停車場車證的車輛必須將車輛停放到指定車位。

　　□所有車輛必須遵守車場內交通標志的指示,嚴禁將車停泊于車場之任何出入口,不得堵塞行車路線及消防通道。

　　□任何人士不準在地下及地上停車場內修理汽車,緊急事故且得到車場管理部門同意的除外。

　　□停泊于停車場內的任何車輛嚴禁裝載易燃易爆等危險物品。

　　□遇有重大活動或特殊情況,車場管理人員有權指揮車輛停放在指定位置。

　　□停泊車場內的車輛,應將車門、車窗鎖好,嚴禁在車內存放現金及其他貴重物品。

　　□無證車輛不得停泊于停車場內。

停車場管理制度4

　　為了加強停車場規范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。

　　一、車輛管理負責人職責

　　1.依法循章對停車場交通、車輛進行管理。

　　2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

　　3.熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優先保證業主使用車位。

　　4.負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5.負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6.負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

　　8.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　9.定時向上級領導匯報工作。

　　二、車輛管理員的職責及紀律

　　（一）車輛管理員的職責如下

　　1.負責對停車場（庫）的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。

　　2.實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

　　3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

　　4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。

　　5.按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。

　　6.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

　　7.負責對市場道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

　　8.負責停車場（庫）的消防以及停車場（庫）、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。

　　（二）車輛管理員的紀律

　　1.儀容整潔。

　　2.執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。

　　3.嚴格遵守《交接班制度》。

　　4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。

　　5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

　　7.禁止在公司所管物業范圍內打牌；不準借娛樂為名搞變相賭博。

　　8.團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。

　　三、門衛管理制度

　　某些區域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環境的整潔，為此，必須控制進入市場區域的車輛，這便是大門門衛的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車等特許車輛外，其他車進入市場區域時，都應限制性規定，經過門衛允許后方能駛入。大門門衛要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從市場內外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發現問題，大門門衛要拒絕車輛外出，并報告有關部門處理。

　　停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：

　　1.嚴格履行交接班制度。

　　2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

　　3.指揮車輛的進出和停放。

　　4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5.檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

　　6.搞好停車場庫的清潔衛生。

　　7.定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。

　　8.停車場庫）門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。

　　9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規定

　　管理處負責車輛管理，市場車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場（庫）的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　1.對進入停車場車輛的管理規定

　　①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

　　②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。

　　③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

　　④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

　　⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。

　　⑥進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　　⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

　　⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。

　　2.市場交通車輛行駛停放管理規定

　　①遵守交通管理規定，愛護市場道路，公用設施，不亂停放車輛。

　　②車輛不準在市場內長期停放，臨時停放按《車輛保管統一收費標準》繳費。

　　③市場內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。

　　④停放好車輛后，必須鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶。

　　⑤機動車輛在本區行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車。

　　⑥機動車輛在市場內禁止鳴號。

　　⑦不準在市場任何場所試車、修車、練車。

　　⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。

　　⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

　　⑩除執行任務的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本規定執行。

　　3.停車場（庫）管理規定

　　①停車場必須有專職保管人員24小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場（庫）的出入口明顯位置。

　　②停車場（庫）內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。

　　③在停車場（庫）和市場道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時）、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。

　　④在停車場（庫）出入口處設置垃圾桶（箱），在市場必要位置設路障和防護欄。

　　⑤機動車進場（庫）時應服從車管員指揮，遵守停車場（庫）管理規定，履行機動車進出車場（庫）有關手續，按規定繳納保管費。

　　⑥集裝箱車、2.5ｔ以上的貨車、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛需根據相關要求特定安排。

　　⑦不損壞停車場（庫）消防、通信、電器、供水等場地設施。

　　⑧保持場（庫）內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。

　　⑨禁止在停車場（庫）內洗車（固定洗車臺除外）、修車、試車、練車。

　　六、停車卡的辦理和使用規定

　　1.停車卡的辦理

　　停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。

　　2.停車卡的使用

　　車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。

　　保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。

　　用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。

　　3.車輛保管收費的標準

　　車輛保管收費的標準，根據物價部門核定的標準執行。

　　七、值班室（崗亭）管理規定

　　1.值班室（崗亭）應用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定）、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。

　　2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

　　3.在值班室外適當位置（室內也可）配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場固定值班室，根據車輛停放數量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。

　　4.值班室（崗亭）內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。

　　5.值班室（崗亭）“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。

　　6.值班室（崗亭）不準作其他使用。

　　八、車輛管理員儀容儀表規定

　　1.著裝規定

　　①統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。

　　②制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。

　　④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　2.形象規定

　　①經常注意檢查和保持儀表整潔。

　　②不準留長發、蓄胡子、留長指甲，蓄發不得露于帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。

　　③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。

　　④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。

　　⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

　　⑦做到“微笑服務”，對待車主、友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。

　　⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范，班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。

停車場管理制度5

　　1、車輛按順序停放,不得阻塞消防車通道和堵壓消火栓；車輛之間保持-定的安全疏散距離。

　　2、電源火線絕緣套管不被擠壓與灼熱部位保持一定的安全距離。

　　3、駕駛室、車廂的車門(包括安全疏散門)開啟靈活門鎖完好。

　　4、車輛備有相應的消防器材，并定期檢查。

　　5、進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場內吸煙。

　　6、進場司機必須遵守安全防火規定。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時清理，不準存放在停車場、停車庫內。

　　7、在停車場內禁止以超過限速的速度行駛。

　　8、進場車輛嚴禁在場內加油、修車.試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

　　9、進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　　10、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等場地設施。

　　11、在停車場出入口處設置垃圾桶(箱)，必要位置設路障和防護欄。

　　12、停車場內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，配備相應種類和數量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。

　　13、嚴禁停車庫內存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。

　　14、嚴禁在停車場、停車庫內吸煙和動用明火。

　　環境保護措施

　　一、組織保證

　　1、在物業中心建立環保衛生體系，明確體系中各崗位職責和權限，建立并保持一套工作程序，對所有參與體系工作的人員進行相座的培訓。

　　2、停車場場的環境是小區環境治理的重地。為此物業中心成立清潔隊，每天負責露天，地下停車場的清理、酒水、降塵保潔等工作。

　　二、工作管理

　　1、每周召開一次工作例會，總結前一周的文明停車和環境衛生清理、保護管理情況，布置下一周的工作。

　　2、建立并執行停車場環境管理檢查制度。每周組織-次由各相關人員參加的聯合檢查，對檢查中所發現的問題，根據具體情況，定時間、定人、定措施予以解決，物業辦公室監督落實問題的解決情況。

　　三、場容管理

　　1、場容布置

　　(1)地下停車場出入口、小區大門按要求設置，并配置秩序人員。

　　(2)在主要進出口處設置交通標志牌、在主要路口設置倒車鏡。字跡書寫規范、美觀，并保持整潔完好

　　四、防止對大氣污染

　　1、定時對停車場進行清掃、酒水，控制粉塵污染。

　　2、在進行停車場改造等等污染較大的工程時，封閉車輛進出口，并及時向空中和地面灑水降塵。

　　3、對清理出的垃圾隨清隨運，運送到垃圾場。

　　五、防止對水污染

　　1、確保雨水管網與污水管網分開使用，嚴禁將非雨水類的其它水體排進市政雨水管網。

　　六、防止噪音污染

　　1、加強環保意識的宣傳，采取措施控制人為的噪音，嚴格管理，禁止在停車場內大聲喧嘩，最大限度的減少噪音。

　　2、禁止車輛在停車場內鳴喇叭，以避免影響小區業主的正常生活。

　　七、防止光污染

　　1、由于小區為住宅小區和商業-體，為了保證業主正常的生活和休息，夜間停車場燈光照射在停車場地內。

　　八、其他措施

　　1、嚴格進行易然、易爆、油品和化學品的檢查。

　　2、停車場監控設施、路燈等設備定期進行全面的檢查和維修保養，保證設備處于良好狀態。

　　3、及時組織清運垃圾。

　　4、物業中心對環保指標超出的項目及時采取有效措施進行整改。

　　停車場安全工作應急預案

　　為有效預防和控制安全事故，提高停車場事故應急處理能力，減少事故損失，根據國家安全生產管理法規，結合本停車場實際情況，特制定安全生產事故應急預案如下:

　　一、目的

　　切實履行應急管理主體責任，進一步增強本停車場安全責任意識，加強應急管理工作，預防各類安全事故的發生。在發生安全事故時，高效有序進行應急處理，最大限度地降低事故風險，減少災難損失，保障停車場人、車輛的安全。

　　二、適用范圍

　　停車場發生安全生產事故、自然災害、公共衛生以及其他突發公共事件等安全生產事故。

　　三、應急處理執行程序

　　(一)安全生產事故發生后，當事人必須保護好現場，第一時間報告本企業安全生產事故應急處理工作小組，并做好力所能及的救援工作。

　　(二)安全生產應急處理工作小組在接到事故報告后，應安排有關人員在最短時間內趕赴事故現場處理事故，并按事故發生時間、地點、相關單位、事故性質、程度及時向上級有關部門報告。

　　(三)應急處理小組成員應按各自職責，協助有關部門做好事故造成的人員傷亡、車輛、財物的救援工作，必要時成立事故善后處理小組，或指定專門負責人，跟蹤處理事故責任認定保險、賠償等善后工作。 (四)事故救援完成后，企業應按安全生產責任制追究相關人員責任。觸犯法律的，應移交公安機關處理。同時將事故發生原因、處理情況以書面形式報上級有關部門，并總結經驗教訓，預防和減少事故的發生。

停車場管理制度6

　　1.目的:

　　規范停車場的收費管理,提高工作效率和服務質量,防止環節中錯、漏及其它質量問題的出現。

　　2.適用范圍:

　　適用于停車場(地庫)收費服務過程。

　　3.職責:

　　(1)停車場管理員:負責收費操作的全過程,同時按崗位職責的要求,處理收費設備的一般性故障,以及協助處理停車場出入的臨時問題和突發事件。

　　(2)停車場出入口崗管理員:負責車輛出入管理,指引車輛出入,負責車場入口設施安全,登記車輛進出場時間。

　　(3)停車場管理員:負責停車場內設施和車輛停放安全,指引車輛停泊和出庫。

　　(4)車場財務人員:負責監督停車場收款員的收費工作,并每天定時回收所收款項,同時定期每周核對收款金額與“收費日統計表”和“月統計表”是否相符,每月呈交月報表,保管空余ic卡。

　　(5)管業主任:負責ic卡保管和發放,負責經常從收款員處了解停車場收款員工作和服務狀況,并按公司有關規定,定期抽檢和監督收款員工作,給予評定獎懲決定。

　　(6)系統管理員:負責建立基本檔案、設置系統參數錄入,負責ic卡的定期檢測,負責系統維護,每個工作日檢查收費系統狀況。

　　4.工作規程:

　　4.1車場收款(管理員)的基本要求:

　　(1)必須熟悉和嚴格遵守本停車收費室的管理規定。

　　(2)必須熟悉收款計費電腦的操作和軟件的使用技術。

　　(3)必須熟悉停車場在突發事件時的應急處理規程。

　　(4)必須熟悉和嚴格執行公司對收款員制訂的工作制度和財務紀律。

　　(5)對停車場進出口和管理設備的原理和操作有基本的了解。

　　(6)對公司規定的停車服務程序及臨時處理停車客戶的投訴方法熟悉并能切實去執行。

　　4.2停車場收款員接班后的準備工作。

　　(1)在電腦中輸入自己的用戶名及相應密碼,使電腦處理于清機狀態。

　　(2)檢查停車場入口處的卡箱內是否有足夠的臨時停車卡(ic卡),如不夠,要及時補充。

　　(3)準備適量的零鈔以備找零。

　　(4)仔細閱讀上班收款員的記錄,了解停車場內現存車輛的狀況和存在問題。

　　4.3停車場收費程序:

　　臨時客戶停車場收費步驟:

　　(1)客戶車輛從車道入口行駛到進場閘桿前感應器區從票箱取卡。

　　(2)客戶開車出庫,憑臨時停車卡(ic卡)辦理手續,收款員按操作程序,在電腦上打出計費。

　　(3)收費時要點清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質感,3.盲文凹凸感,4.用驗鈔機檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車發票交客戶,如客戶表明不要發票,收款員不得私存客戶發票。

　　送貨車輛管理步聚:

　　(1)收款員發出《卸貨車輛證明》,知會進場裝卸貨車輛司機本停車場裝卸貨停車規定。

　　(2)裝卸貨車輛司機憑管理處蓋章確認的《卸貨車輛證明》收款員搜索該車輛是否超出30分鐘規定時間,若不超出30分鐘,在電腦中確認放行,超出30分鐘則按停車場規定計費。

　　臨時客戶因臨時停車卡丟失的處理與收費步驟:

　　(1)接到丟失報告后,不論何種原因,客戶汽車一律不得放行。收款員要求雙方再仔細尋找,并立即通知當值保安主任或管業主任來進行處理。在未處理前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。

　　(2)若確認客戶是停車卡丟失時,現場處理的主管人員要求對方出示“三證”,即《機動車行駛證》、《機動車駕駛證》、司機的《居民身份證》。核對汽車車牌與行駛證號是否相符,司機身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達到以上“兩相符”,就可以繼續辦下述手續,如有一個不符,則將車扣下,直到達到“兩相符”和弄清情況為止。

　　(3)若達到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯系,了解核對該輛車進入車場時間,并根據記錄時間查找“記錄查詢”及對照“入口抓拍圖像”,以確認車牌及進入時間,以此計算其應交的停車費用,客戶應交的費用為停車費加臨時停車卡工本費。

　　(4)最后,在《遺失停車卡記錄表》(見附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時卡卡號、已交費金額等,收款員和出口當值管理員簽名后,可以將該客戶車輛放行。

　　(5)若時租車電腦資料全失,即通過對講機與進場管理員了解該牌號的進場時間,按進場時間計費收款放行。

　　4.4收費時對月租車出現問題的處理原則:

　　(1)若月租停車戶忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請當值管理員和當事人簽名后方可放行。

　　(2)若月租停車戶丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請辦新卡手續。

　　(3)若月租停車戶未帶ic卡,需進場泊車,按時租方式處理。

　　(4)若該月租卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請客戶交納臨時停車費后才能離開。

　　(5)若電腦顯示該停車卡過期或未交費時,要通知對方交了費才能放行。如對方要立即離開,要核實其停車時間,繳交了臨時停車費才能放行。

　　(6)若辦公時間月租車過時離場,則根據超時車場收費標準收費。

　　4.5停車場收費過程中要注意的事項:

　　(1)收款員要密切注意電腦顯示,對出現的各種異常信息要作相應處理,如無法處理,則立即通知系統管理者來處理。

　　(2)若遇電腦死機,要用熱啟動方式重新啟動電腦。要在值班記錄記下死機及恢復時間,若采取措施后都未能啟動,應立即通知系統管理者來處理,同時,根據進場時管理費員登記車輛進場時間記錄為出場車輛辦理結算手續,短時間內未能修復,用備用卡鐘進行運作,待故障排除后恢復系統正常運作。

　　(3)收款員因事要暫時離開收費室,必須登記離開時間及回來時間、事由,并請頂替管理員簽名證實。若停車場在頂崗時間出現異常情況,能處理的應及時處理,不能處理的事情及時上報,對已處理的事情,收款員要記錄下相關的`情況,并請頂替人員簽名證實。

　　4.6停車場其它突發事件處理程序:

　　(1)若停車場閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執行時按a至e次序優先處理,所有手動放行必須有記錄及由出口保安見證簽名:

　　a.用電腦手動起桿(電腦有記錄、拍照)。

　　b.通知收款主管使用收費室手動起桿(有鑰匙存放收款中心)。

　　c.通知管業主任,同時通知工程部,在閘口接緊急起動掣(有鑰匙存放收款中心)。

　　d.通知管業經理,同時通知工程部手動搖桿。

　　e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯絡廠家排除故障,修復后恢復正常運作。

　　(2)若發生車輛進出車場時撞閘桿,即報保安部主任或管業主任,同時對現場拍照,指引車輛停靠車道邊等待處理,做好記錄。

　　(3)若發現車輛在車場內損壞設施,及時通知保安部主任或管業主任,拍照現場,作出損壞賠償處理。

　　(4)若發現停車場內有車輛未關好門窗的情況,應立即報告主管通過收費室客戶資料看能否與車主取得聯系。在無法聯系到車主情況下,可兩人在場待為關門、窗,做好記錄。

　　(5)若發現車場內時租車輛超過15天時間仍未取車,應特別注意該車輛,報告保安部主任及管業部主任,30天內無人取車,應報派出所處理。

　　(6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車輛到廣場執行公務,或有其它單位到管理處辦理維修保養工作,須填寫《特殊車輛負責停泊報告》(見附表4)

　　4.7停車場收費室交接班工作程序:

　　交班的同事預先做好交接準備工作:

　　(1)整理當班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。

　　(2)寫好備忘錄,將當值出現的問題,下一班要注意或處理的事記入其中。

　　(3)清點好當班所收的款項以及停車費發票,備用ic卡,并記下順序號碼。

　　(4)預先寫好交接班記錄,主要是重要事項的交待和交接的款項數字。

　　(5)當班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關辦公用品擺放好,做電腦及配套設備的清潔。

　　交接班工作要點:

　　(1)打印出本班次《操作員交接班表》。

　　(2)當班收款員將款項、發票、ic卡移交給下一班收款員,并當場點清。

　　(3)《操作員交接班表》由交班人員負責保管。

　　(4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。

　　5.ic卡管理:

　　(1)管業主任負責ic卡的管理,每月對ic卡總量和庫存,實用量進行核對。

　　(2)發現ic卡有破損應及時作事件報告。

　　(3)發現ic卡屬人為損壞,由責任人負責賠償工本費。

　　(4)若進場車輛出現丟失停車卡的情況,按遺失停車卡處理程序處理。

　　收入管理

　　(1)停車場早班收款員應在每天下午將停車款、《特殊車輛負責停泊報告》、《卸貨車輛證明》、《操作員交接班表》與《手動起桿報告》核對后交財務部。中班員工應次日下午完成上述工作。

　　(2)財務部人員復核停車場收款和《停車收費日統計表》,每周轉交業主方車場負責人定期查核電腦記錄。

　　(3)由業主方車場負責人對停車場的《停車收費日統計表》和《停車場收費月統計表》金額與實收金額核對,做到帳實相符,定期查核電腦記錄。

　　密碼管理:

　　密碼管理采用四級密碼管理方式,一級收款員,二級財務人員及管業經理,三級系統管理者,四級業主方代表(車場負責人)。

　　鑰匙管理:

停車場管理制度7

　　第一章總則

　　第一條為了維護停車場內的秩序，確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全，規范停車場收費行為，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于成都華納酒店內停車場

　　第三條職責：

　　（一）車場收費員按標準收取駛出車輛的車位有償使用費，放行。

　　（二）車管員負

　　責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監護并做好進出場記錄。

　　（三）車管負責人負責車輛管理的監督、指導。

　　第四條引用文件：《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設和管理暫行規定》、《成都市關于加強機動車輛停放服務收費管理的通知》等相關法規。

　　第二章車場及車輛停放管理

　　第五條停車場內應按消防要求設置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。

　　第六條停車場和車行道路應做好停車位和行車線以及禁停、轉彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。

　　第七條停車場內應設置垃圾桶(箱)，在必要的位置設置路障和防護欄。

　　第八條車輛進場必須服從車管員的指揮，遵守停車場管理規定，履行相關手續，按規定交納費用。

　　第九條停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內貴重物品隨身帶走。

　　第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內，車輛發生漏油時，車主應即行處理。

　　第十一條停車場內禁止洗車、修車、試車、練習

　　第十二條任何人不得損壞停車場內消防、清潔、電器、供水等場地設施。

　　第十三條停車場由專職保管人員24小時值班。

　　第十四條嚴禁酒后取車啟動機動車輛并駕駛。

　　第十五條車輛進出：

　　（一）車管人員應引導車輛使用人在指定位置停放車輛，主動、禮貌上前接待。

　　（二）車管人員在辦妥相應手續后方可允許車輛離場，如因私自放行導致車輛失竊，車管人員承擔一切責任。

　　（三）夜間停放的車輛，車管員應做好記錄并辦理交接班手續。

　　（四）對進入停車場得所有車輛必須做好檢查，登記，當面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。

　　（五）告知客人隨身保管好停車證，憑證取車。

　　第十六條巡視：

　　（一）車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發現漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應及時處理并通知車主，同時應在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報告經理處理。

　　（二）逾夜車輛，或遇交接班時應清點、核對數量，確保安全。

　　（三）檢查手提滅火器等消防器材，發現逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時上報，立即處理。

　　（四）車管員負責維護好停車場內清潔衛生，保持車場整潔。

　　第十七條意外事故的處理：

　　（一）當車管員發現停車場內的車輛被盜或被損壞時，就立即通知車主，同時逐級報告領班及部門主管和部門經理。

　　（二）屬撞車事故的，車管員不得放行肇事車輛，并保護好現場。

　　（三）屬酗酒或尋釁肇事而引發的砸車事故，車管員應立即制止，并通過巡邏安全員上門通知車主，對造成的事故進行確認。

　　（四）車管員認真填寫交接班記錄，如實寫明逾夜停放車輛的數量、區域停放情況、發生事故的時間以及發現后的報告處理情況。

　　（五）車輛在停車場被盜后，車管員應立即匯報公司處理，待車主確認后向當地公安機關報案，車管員以及車主都應積極配合公安機關做好調查處理工作，涉及公司內部人員責任問題，由公司組織調查，視情況做出處理決定。

　　第十八條崗亭制度：

　　（一）崗亭應用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準。

　　（二）不許閑雜人員進入。不許存放雜物，隨時保持室內外清潔。

　　（三）崗亭“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。

　　第三章收費辦法

　　第十九條收費標準：

　　（一）臨時停放：15分鐘內免收停車費。首ｘ小時ｘ元/次，超過ｘ小時，每小時加收ｘ元，連續停放在24小時內最高限額停車費50元。

　　（二）月卡停放：ｘ元/月。

　　（三）月卡定位停放：ｘ元/月。

　　第二十條優惠范圍：

　　（一）購買年卡用戶送一個月免停車費。

　　（二）ｘ銀座會所購買年卡ｘ元/月。

　　（三）承包單位：全部刷卡計費，優惠方式見下表：（表略）

　　第二十一條免費范圍：

　　（一）住房客人等免費臨時停放，在前臺登記刷卡

　　（二）經公司批準的免費長期停放客戶，須辦理免費id卡

　　第二十二條結算方式：

　　（一）臨時停放：停車場收款員在出口處按電腦計價器顯示金額收取，并開具票據交予車主。

　　（二）年卡及月卡（id卡）：保安部收取費用后開具票據，制作相應id卡交與車主使用。

　　（三）承包單位：各承包單位每月需按刷卡機讀數與電腦核對后的金額按雙方規定時間向公司結算上繳停車費。

　　（四）每星期一，星期五，保安部將收到的款項上繳財務部

　　第二十三條押金及工本費用：

　　（一）辦理年卡、月卡及免費卡（即id卡）的車主須交一次性工本費ｘ元。

　　（二）各承包單位須交納設備及停車費押金ｘ元方可領取刷卡機。

　　第四章收費管理

　　第二十四條監督管理：

　　（一）停車場系統與財務部聯網，由公司財務部進行審核、監督。

　　（二）免費卡的審批、發放須經公司辦公會研究通過的程序辦理。

　　第二十五條停車卡的辦理

　　（一）停車場保管車輛分id卡和臨時停車ic卡兩種方式，id卡車輛分按月、年收費及免費兩種形式，ic卡車輛則計時收費。用戶若要辦理id卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車位租用協議。

　　（二）車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發放id卡給用戶，并收取工本費押金ｘ元。

　　第二十六條停車卡的使用

　　（一）臨時車輛進入停車場時，發放臨時停車ic卡，出場時主動交回停車卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。

　　（二）若用戶電子出入卡遺失，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，電腦將刪除所有資料。

　　（三）電子出入卡不得轉借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，防止被盜，停車卡應隨身攜帶。

　　第二十七條稽核規定

　　（一）停車費收費人員，必須根據車輛電子收費系統電腦記錄，如實打印出當班進出各種車輛明細表。

　　（二）每個值日班次，根據車輛進出電腦計費明細表，分別簽寫“營業收入”交班表、現金“繳款單”一式兩聯，具體反映該班停車費收費及收卡的全面情況。

　　（三）車輛進出明細表、營業收入交班表及現金繳款單經收費人員簽字后報保安部稽查員審核。

　　（四）保安部稽核人員，負責對車輛進出明細表，“營業收入”交班表，各具體項目的全面核對工作。認真審核車輛收費類型、標準、金額，各種優惠卡免費卡的具體情況，發現問題，及時糾正。

　　（五）保安部稽核人員，根據審核無誤后的“營業收入”交班表，清收現金、銀行進帳單。在“營業收入”交班表、現金“繳款單”上簽字，一聯自存，一聯交停車費收費員保存。并將現金及時繳存公司財務或銀行。

　　（六）保安部稽核人員每周將各班“營業收入”報表匯總，連同現金“繳款單”上交財務部審核。

　　（七）財務部在審核保安部停車費收入匯總表后，并將蓋章后的停車費“繳款單”一聯退回保安部留存。

　　（八）月末財務部編制“停車費收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部“營業收入”匯總表及停車費“繳款單”相核對，核對無誤后由保安部經理、財務總監簽字認可，當月停車費清算稽核工作完成。

　　第五章附則

　　第二十八條本規定自ｘ年ｘ月ｘ日起開始實施。

　　第二十九條本規定最終解釋權歸成都ｘｘ酒店有限公司

停車場管理制度8

　　一、目的

　　通過規范進入商場停車場車輛的通行和停放，確保車輛及設施、人員安全，保證

　　車輛停放整齊有序，道路暢通。

　　二、適用范圍

　　適用于商場停車場各類車輛的進出、停放管理。

　　三、職責

　　1、當班領班負責監督、檢查車輛出入停放管理工作。

　　2、保安當值保安員負責車輛出入、停放管理。

　　四、工作程序

　　1、車輛進場停放凡進入露天停車場車輛，應按以下程序操作：示意停車取卡、入內;

　　1.1當有車輛進場時崗亭保安員應用標準指揮手勢示意慢行，并根據車輛類型指引其開往適合的地點停放;

　　1.2員工車輛(自行車、摩托車、電動車)由南面坡道進出負一層超市東面門口;

　　1.3需臨時停放的貨運車輛，停放于東門收貨平臺處停放;

停車場管理制度9

　　第一條為加強停車場的規劃、建設和管理,規范停車秩序,改善交通狀況,引導綠色出行,根據《中華人民共和國道路交通安全法》《重慶市市政設施管理條例》和有關法律法規,結合本市實際,制定本辦法。

　　第二條本市行政區域內停車場的規劃、建設及管理適用本辦法。

　　本辦法所稱停車場,是指面向社會公眾為機動車輛提供停放服務的場所,包括建筑物配建停車場、公共停車場和路內停車位。

　　第三條停車場管理應當遵循規劃引領、合理布局、建管并重、方便群眾的原則,形成以建筑物配建停車場為主體、公共停車場為輔助、路內停車位為補充的停車設施供給格局。

　　第四條市市政主管部門是停車場管理工作的主管部門,負責本市行政區域內停車場管理的指導協調、監督檢查,日常管理工作由市停車場管理機構承擔。

　　區縣(自治縣)政府負責統籌協調本行政區域內停車場的規劃、建設及管理工作。區縣(自治縣)市政主管部門負責本行政區域內停車場的具體管理工作。

　　發展改革、財政、城鄉規劃、城鄉建設、國土房管、公安、消防、價格、工商、稅務等部門應當在各自職責范圍內做好停車場管理的相關工作。

　　第五條市市政主管部門應當會同城鄉規劃、城鄉建設、國土房管、公安、消防、價格等部門,根據國家規范和標準,結合本市實際,編制停車場設置的技術規范和標準。

　　第六條本市停車行業協會應當加強行業自律,開展服務質量評價和培訓工作,并協助有關部門做好停車場的相關管理工作。

　　第七條市城鄉規劃部門應當根據經濟社會發展需要、城市總體規劃和城市綜合交通體系規劃的要求,會同發展改革、市政、城鄉建設、國土房管、公安等部門編制主城區停車專項規劃,經市政府批準后實施。

　　主城區外的區縣(自治縣)城鄉規劃部門應當根據實際情況,編制本區縣(自治縣)停車專項規劃,經本級政府批準后實施。

　　城鄉規劃部門應當結合城市發展實際,科學評估、動態調整建設項目停車泊位配建標準。

　　第八條新建公共停車場建設用地以劃撥方式供地。新建寫字樓、商鋪、公共活動場所應當按照規定比例配建停車場。舊城改造、棚戶區改造項目應當利用一定比例的土地修建停車場。

　　第九條城鄉建設部門應當根據停車專項規劃,制定公共停車場的年度建設實施計劃,并納入城市基礎設施建設計劃體系。

　　建筑物配建停車場應當與建筑主體工程同步設計、同步施工、同步驗收、同步交付使用。

　　第十條鼓勵社會資本投資建設公共停車場;鼓勵綜合利用地下空間等資源建設公共停車場;鼓勵建設機械式立體停車庫等集約化的停車設施;鼓勵通過舊房改造、功能性改造等方式新增公共停車場。

　　鼓勵企事業單位、居民小區及個人依法利用自有土地、地上地下空間建設停車場,對外開放并取得相應收益;利用自有用地設置簡易式、機械式停車設施可以按照機械式設備安裝管理。

　　第十一條停車場應當按照停車場設置規范和標準,建設照明、通信、排水、通風、消防、安全防范、無障礙設施、充電設施等停車場配套設施,并設置相應的標識和交通安全設施。

　　第十二條軌道交通等公共交通樞紐應當根據本市綜合客運交通樞紐規劃,配套建設公共交通換乘停車場。

　　第十三條建設工程竣工后,城鄉規劃部門應當依據規劃設計條件和配建標準,對停車場建設情況進行規劃核實;凡不符合規劃、不滿足配建標準和有關工程建設標準的,有關部門不得通過竣工驗收。

　　第十四條公共停車場、建筑物配建停車場經營管理者應當在停車場投入使用后30日內,報所在區縣(自治縣)市政主管部門備案。

　　公共停車場、建筑物配建停車場經營管理者變更備案事項的,應當重新辦理備案手續。

　　公共停車場、建筑物配建停車場不得擅自停止使用或者改變用途。

　　第十五條公共停車場和建筑物配建停車場經營管理者申請備案的,應當提供下列材料:

　　(一)經營管理者基本信息;

　　(二)使用權證明材料;

　　(三)建設工程竣工規劃核實確認書及附頁;

　　(四)建設工程竣工驗收、消防驗收合格證明;

　　(五)停車場設施清單和交通組織圖,包括出入口、標志標線、停車泊位設置等內容;

　　(六)經營服務及安全管理制度、管理運營維護方案和應急處置預案。

　　臨時公共停車場經營管理者申請備案的,除提供前款第(一)(二)(五)(六)項規定材料外,還應當提供公安交通管理部門和公安機關消防機構出具的書面意見。

　　第十六條路內停車位設置應當符合相關法律法規、技術標準和規范規定,不得影響步行通行、侵占消防通道及行人過街設施。下列城市道路設施范圍內不得設置路內停車位:

　　(一)道路交叉口和學校、醫院出入口以及公共交通站點附近50米范圍內的路段;

　　(二)可能損害城市綠地或者樹木的路段;

　　(三)消防通道、消防撲救場地、消火栓周邊5米范圍內區域和盲人專用通道;

　　(四)城市主干道、快速路沿線及主、次干道之間的連接道;

　　(五)雙向通行低于6米、單向通行少于2個行車道的車行道;

　　(六)人行橫道線兩側5米范圍內區域;

　　(七)寬度在5米以下的人行道;

　　(八)急救站、加油站、消防隊(站)門前、緊急避難場地出入口以及距離上述地點30米以內的路段;

　　(九)附近200米范圍內有停車場且能滿足停車需要的地段;

　　(十)影響橋梁、隧道等結構設施安全的區域;

　　(十一)各類地下管道工作井上方1.5米范圍內;

　　(十二)其他不宜設置路內停車位的路段。

　　第十七條路內停車位按照以下程序設置:

　　(一)區縣(自治縣)市政主管部門會同公安、消防、城鄉規劃、價格等部門提出初步設置方案;

　　(二)通過網站和在設置點周邊設公示牌向社會公示初步設置方案,公示期不少于7日;

　　(三)公開征求相關單位和周邊社區、居民代表意見;

　　(四)區縣(自治縣)市政、公安部門聯合向社會公告。

　　區縣(自治縣)市政、公安部門應當根據道路交通狀況、周邊停車場情況等綜合因素,及時對路內停車位按照以上程序進行評估調整。

　　第十八條住宅區、商業集中區周邊道路具備節假日、夜間等時段性停車條件的,區縣(自治縣)公安機關會同市政主管部門可以設置動態路內停車位。

　　動態路內停車位應當在現場公示停車時段、允許停放的范圍、停車收費標準、違反規則處理等內容。超過規定時間在動態路內停車位停放機動車的,由公安交通管理部門根據道路交通安全規定進行處理。

　　第十九條任何單位和個人不得擅自在路內停車位內設置地樁、地鎖等障礙物或者以其他方式侵占路內停車設施,影響路內停車設施的正常使用。

　　路內停車位管理單位不得將路內停車設施固定給任何單位和個人使用。

　　第二十條停車服務收費應當按照科學配置資源、合理調節供求、規范管理收益的原則,綜合考慮區域位置、停車場設施等級、停放時段、服務條件、供求關系等因素,分別實行政府指導價、政府定價和市場調節價。

　　第二十一條市市政主管部門應當統籌全市停車信息系統建設,建立統一的數據接口和交換機制,統一管理全市停車泊位信息與使用數據,加強停車信息的互聯互通。推廣路內停車位停車電子計時收費,加強停車信息管理。

　　區縣(自治縣)市政主管部門應當建設本行政區域內停車信息系統,統一接入全市停車信息系統,逐步實施路內停車電子計時收費。

　　停車場經營管理者應當按照有關規定和標準,將其停車信息納入全市停車信息系統。

　　第二十二條停車場經營管理者應當遵守下列服務規范:

　　(一)建立停車場安全等管理制度;

　　(二)在停車場出入口顯著位置,設置統一的停車場標志牌;

　　(三)按規定實行明碼標價,在停車場收費區域顯著位置將收費項目、收費標準和舉報投訴電話等情況進行公示;

　　(四)主動提供停車票據;

　　(五)車位線清楚、環境整潔;

　　(六)在停車場內顯著位置,公示備案信息。

　　第二十三條違反本辦法第十四條規定擅自停止使用或者改變公共停車場和建筑物配建停車場用途的,由市政主管部門依法查處;但是其中涉及違法建設或者違法建筑的,由規劃、國土等部門依法查處。

　　第二十四條違反本辦法第十六條、第十七條規定設置路內停車位的,由區縣(自治縣)政府責令限期改正;情節嚴重的,由有權機關對其主管人員給予行政處分。

　　違反本辦法第十九條第二款規定將路內停車設施固定給單位和個人使用的,由區縣(自治縣)政府責令限期改正;情節嚴重的,由有權機關對其主管人員給予行政處分。

　　第二十五條違反本辦法規定,有下列情形之一的,由市政主管部門按照以下規定處罰:

　　(一)違反本辦法第十九條第一款規定的,責令限期改正;逾期未改的,按每車位500元進行罰款;

　　(二)違反本辦法第二十二條第(一)(五)(六)項規定的,責令限期改正;逾期未改的,處3000元以上5000元以下罰款。

　　第二十六條本辦法中下列用語的含義:

　　(一)建筑物配建停車場,是指建筑物依據建筑物配建停車位標準所附設的面向本建筑物使用者和公眾服務的供機動車停放的停車場。

　　(二)公共停車場,是指獨立建設的面向公眾服務的供機動車停放的停車場。

　　(三)路內停車位,是指在道路紅線以內劃設的面向公眾服務的供機動車停放的停車空間。

　　(四)動態路內停車位,是指在特定時段內,在道路紅線以內劃設的面向公眾服務的供機動車停放的停車空間。

　　第二十七條本辦法自20xx年3月1日起施行。

停車場管理制度10

　　管理處負責業主(住戶)的車輛管理，小區車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作，房管員監督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　1、對進入停車場車輛的管理規定

　　①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待bànzhèng明相符。

　　②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。

　　③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

　　④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

　　⑤進場車輛和司機要持續場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。

　　⑥進場司機務必遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　　⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

　　⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。

　　2、小區(大廈)交通車輛行駛停放管理規定

　　①遵守交通管理規定，愛護小區(大廈)的道路，公用設施，不亂停放車輛。

　　②車輛不準在小區(大廈)內長期停放，臨時停放按《車輛保管統一收費標準》繳費。

　　③小區(大廈)內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放

　　④停放好車輛后，務必鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶。

　　⑤機動車輛在本區行駛，時速不得超過15km/h，嚴禁超車。

　　⑥機動車輛在小區(大廈)內禁止鳴號。

　　⑦不準在小區(大廈)任何場所試車、修車、練車。

　　⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。

　　⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內停放，非機動車務必停放在自行車棚或保管站。

　　⑩除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規定執行。

　　3、停車場(庫)管理規定

　　①停車場務必有專職保管人員24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位職責人姓名和照片、保管站負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。

　　②停車場(庫)內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。

　　③在停車場(庫)和小區車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。

　　④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在小區必要位置設路障和防護欄。

　　⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規定，履行機動車進出車場(庫)有關手續，按規定繳納保管費。

　　⑥集裝箱車、2、5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(大廈)。

　　⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。

　　⑧持續場(庫)內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。

　　⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

停車場管理制度11

　　第一條為加強公司辦公大樓停車場的管理，合理利用停車場車位資源，規范停車場使用和車輛停放，保障工作人員及車輛安全，特制訂本規定。

　　第二條辦公大樓停車場分為地上停車場和地下停車場兩部分，屬于辦公大樓附屬場所，由總經理辦公室負責各項管理工作。

　　第三條車輛憑辦公室發放的有效停車卡進出停車場，工作人員有權拒絕無卡車輛進入停車場。停車卡辦理由總經理辦公室統一負責。

　　第四條地下停車場為公司機關工作人員專用停車場，其他車輛一律禁止駛入。

　　第五條外單位車輛如需進入停車場，必須經過總經理辦公室批準后方可停放，停放地點僅限地上停車場。

　　第六條所有進入停車場的車輛和人員必須嚴格遵守本規定，同時服從停車場工作人員的指揮與管理。

　　第七條地下停車場車位停滿時，駕駛人員應根據工作人員的提示，將車輛停放在地面停車場。

　　第八條地下停車場僅限停放小汽車或小型客貨車，其余中大型車輛如有需要，可以停放在地上停車場，每個車位僅限停放一輛汽車。

　　第九條車輛在停車場內行駛，必須按照交通標志、標線限速行駛，有序停泊車輛，嚴禁隨意占道停車。

　　第十條車輛停妥后，車主應當拉緊手掣、熄火，鎖好門窗，并將貴重物品隨身攜帶。

　　第十一條車輛駕駛員有責任維護停車場內設施不受破壞，任何車輛對停車場內設備設施或其它車輛造成損傷的，經確認后，必須承擔相應責任。

　　第十二條車輛駕駛員個人或車輛的資料如有變更，或遺失停車卡，必須立即通知總經理辦公室，避免引起誤會或造成損失。

　　第十三條嚴禁在停車場內對車輛進行維修、加油、加電池水、清洗或試剎車等活動。

　　第十四條嚴禁停車場內吸煙。

　　第十五條嚴禁漏油、漏水、車況不佳或超高、超重的車輛進入停車場。

　　第十六條嚴禁載有易燃、易爆、腐臭、污穢、有毒、病菌、放射性等物品的車輛進入停車場。

　　第十七條嚴禁在停車時擅自挪用、埋壓和圈占消防設備，堵塞消防通道。

　　第十八條嚴禁在停車場內隨地吐痰、亂扔雜物、亂倒垃圾或污水等污物。

　　第十九條股份公司辦公大樓停車場旨在為機關人員和外來辦事人員提供車輛停放的便利，不提供車輛保管服務，不收取任何費用。停車場停放車輛的任何丟失、損壞或車內物品的丟失、損壞，管理部門均不承擔任何賠償責任。

　　第二十條本規定由辦公室負責解釋。

　　第二十一條本規定自20xx年1月1日起施行。

停車場管理制度12

　　為確保本小區車輛安全，為住戶提供良好的車輛保管服務，特制訂本規定。

　　（一）本小區停車場實行日夜24時值班制度，由本小區保安部負責管理，車輛隨時可以進出、停放。

　　（二）本小區停車場實行有償使用，車主須憑車輛出入證進入停車場。

　　（三）本地下車庫分固定車位和臨時停車位，固定車位是向本住宅區業主提供，臨時停車位是供非本住宅區車輛停泊使用。

　　（四）固定車位按市物價局規定的封閉停車庫價格收取車位費，臨時停車位按市政府臨時停車收費標準收費。

　　（五）車輛進入：車輛進入停車場應一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進入，司機須向管理人員交驗該車的有效證件，由管理人員發給停車證，并登記停車牌號、車輛牌號、進入時間、外表配件是否齊全，以備停車場查閱之需。

　　（六）車輛停放：車輛停放時必須服從管理人員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規定位置上停放，并與周圍車輛保持適當距離，不得對其它車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調好防盜系統到警備狀態，車內物品及停車證必須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。

　　管理員應指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無破損，如有破損，應知會車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規中亂停車輛的有關規定給予處罰。

　　（七）駛離：車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車證，管理員核對牌號后，收回停車證，車輛方可駛離。

　　（八）管理中值班期間應認真負責，熱情服務，不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場，不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求給予滿足。

停車場管理制度13

　　一、目的

　　通過規范進入商場停車場車輛的通行和停放，確保車輛及設施、人員安全，保證車輛停放整齊有序，道路暢通。

　　二、適用范圍

　　適用于商場停車場各類車輛的進出、停放管理。

　　三、職責

　　1、當班領班負責監督、檢查車輛出入停放管理工作。

　　2、保安當值保安員負責車輛出入、停放管理。

　　四、工作程序

　　1、車輛進場停放

　　凡進入露天停車場車輛，應按以下程序操作：示意停車取卡、入內;

　　1.1當有車輛進場時崗亭保安員應用標準指揮手勢示意慢行，并根據車輛類型指引其

　　開往適合的地點停放;

　　1.2員工車輛(自行車、摩托車、電動車)由南面坡道進出負一層超市東面門口;

　　1.3需臨時停放的貨運車輛，停放于東門收貨平臺處停放;

　　1.4車輛在停車場內應減速慢行，車速不得超過5公里/小時。

　　2、如車輛未按照車輛管理規定進場停放

　　2.1、示意停車操作形象，向來車前方上揚左臂，上揚左掌與臂成直角，五指并攏，按交警停車指示姿式操作;

　　2.2、指示行車操作形象，向前手伸一臂，另一臂同時向行車方向示意擺動;

　　2.3.、分流車輛操作形象，對于可入區停靠車輛，應在指示入行后，作敬禮和問候操作。問候語言為“歡迎光臨!”;對于暫時無車位進入停車場車輛，應作說明，如“對不起，停車場暫無車位，請到別的停車場停放，多謝合作!”或“暫無車位，請稍候便為您安排，謝謝!”;

　　2.4、行車糾紛處理操作形象，行車糾紛和爭執多發生在停車場暫無車位，來車不服從指揮，要強行入停車場的問題上，如遇此糾紛，應按勸說、解釋、請求諒解的原則處理，盡可能避免爭吵。操作語言應多道歉、多歡慰，如“實在暫無車位，謝謝合作，請稍候”、“對不起，暫無法入車位，我會盡快為您安排”等等。值班人員應做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無法勸說、不聽行車指揮，強行進入的車輛，應報告上級部門處理。

　　3、車輛離場

　　當有車輛離場時，當值保安員應及時收費并取回計費卡，

　　五、巡視

　　1、巡邏保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次，發現漏油、未上鎖等現象及時通知車主，并在值班記錄上做好記錄，同時報告領班或主管處理;

　　2、發現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按《突發事件處理標準工作規程》處理。

停車場管理制度14

　　第一章總則

　　第一條、加強本市停車場的規劃和建設,規范停車場管理,提升停車服務信息化水平,適應停車需求,維護車輛停放秩序,保障城市交通協調發展,根據《中華人民共和國城鄉規劃法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國土地管理法》、《停車場建設和管理暫行規定》、《廣東省道路交通安全條例》、《廣東省道路運輸管理條例》等有關規定,結合我市實際,制定本辦法。

　　第二條、本市行政區域內停車場的規劃建設、設置使用、經營管理以及其他相關活動,適用本辦法。

　　第三條、本辦法有關用語的含義如下:

　　(一)停車場,是指供機動車輛停放的露天或者室內場所。

　　(二)公共停車場,是指為社會車輛提供服務的停車場所。

　　(三)路內停車位,是指在道路用地紅線以內劃設的供機動車停放的場所。

　　(四)經營性停車場,是指向社會開放,為機動車輛提供有償停放保管服務的停車場。

　　(五)配建停車場,是指與建筑物配套建設的,供機動車輛停放的場所。

　　(六)臨時停車場,是指利用儲備土地、待建土地、人防工程和兼顧人防工程的地下空間、建筑物退縮位和尚未移交的市政規劃路等設立用于停放機動車輛的場所。

　　第四條、市交通運輸管理部門負責本市公共停車場規范化、信息化管理和綜合協調工作,指導各區停車場規范化、信息化管理,并組織實施本辦法。

　　區、鎮(街道)交通運輸管理部門按照屬地管理原則,負責本行政區域內停車場的規范化、信息化管理。

　　規劃管理部門負責組織停車場規劃的編制、落實建筑物配建停車泊位標準,審核停車場的規劃方案并對停車場工程進行規劃驗收。

　　建設管理部門負責停車場建筑工程建設行業管理。

　　價格管理部門負責制定各類停車場的收費標準,并對停車場的收費行為實施監督管理。

　　公安管理部門參與停車場規劃、建設的交通影響評價,對停車場出入口的設置及路內停車位審批提出意見,配合停車站場主管部門做好停車場停放秩序管理。

　　城市管理、國土、園林、環境保護、工商、稅務、水務、公安消防、人防等管理部門按照各自的職責,依法對停車場實施監督管理。

　　第五條、各區政府根據自身實際安排專項資金,并積極引入社會資本建設停車場。

　　社會資本投資建設公共停車場的,政府可給予優惠政策支持。土地開發利用時,根據規劃單獨建設或配建的公共停車場,納入公共資源管理。政府所有的公共停車場,推行停車特許經營制度。鼓勵利用儲備土地、人防工程、建筑物退縮位和尚未移交的市政規劃路等設立臨時停車場。建設和推廣全市一體化智能停車管理與服務云平臺,培育適應我市需求的本地停車服務企業。各區政府要積極配合,創新城市停車服務管理模式,推進停車產業化發展。政府積極引導停車行業協會的成立,鼓勵機關、企事業單位的自有車位對外開放。

　　第二章規劃和建設

　　第六條、規劃管理部門根據城市規劃和交通需求狀況,會同交通運輸、建設、公安、國土等管理部門編制停車場的專項規劃,納入片區控制性詳細規劃。

　　第七條、規劃管理部門根據城市總體規劃、城市建設及經濟社會發展的需要,會同建設、交通運輸等管理部門編制建筑物配建停車泊位標準,并應根據城市發展、停車需求變化等因素及時調整。

　　第八條、涉及停車場建設的土地開發,按照下列規定執行:

　　(一)在土地出讓規劃條件中應明確配套建設公共停車設施的內容。

　　(二)集約利用土地,建設立體停車場和地下停車場,并可進行商業綜合開發。

　　(三)在符合規劃要求下,可利用廣場、學校操場、公園、綠地及人防等地下空間建設公共停車場。

　　(四)利用現有停車場建設機械立體停車場的,在不辦理產權證及符合規劃的條件下,可不征收土地出讓金。