匯報課工作總結(7篇)
無論是在學校還是在社會中，我們在越來越多的地方看到各種不同形式的匯報，匯報可以是任務開始前，也可以是任務結束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，那么，優秀的匯報內容都是怎么寫的？下面是小編為大家整理的匯報課工作總結，歡迎大家分享。
匯報課工作總結1
維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯絡買家并增加和買家的感情。
一、旺旺群發消息。
阿里旺旺不僅是買賣雙方聯系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯絡感情的重要工具之一。
利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯系人，也可以群發消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿里旺旺的群發功能就可以迅速地通知買家們。
二、發送站內信。
通過站內信隨時通知買家關于店鋪的更新情況也是聯絡買家的方式。站內信是淘寶網類似于發送郵件的功能，我們可以通過站內信在特別的節日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關系，而且買家會一直支持我們的。
三、阿里網店版。
阿里網店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以申請開通阿里網店版，網店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯系。面頰可以設置給予買家的優惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數和金額等。
四、手機短信。
手機是大多數人都使用的通信工具，手機也有群發功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據買家的喜好來給買家發信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。
匯報課工作總結2
光陰似劍，時光如梭，轉眼xx年已經過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年，在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。
我于20xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：
1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付，以免引來不必要的麻煩。
3、掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。
總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
匯報課工作總結3
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，得到各個部門的積極配合和同事們的大力支持下，品管課完成了本年度各項工作，現將一年以來的工作情況向您們做個報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管課工作流程：
今年品管課人力少：只有4人�？刂品秶^廣：包括了模具模板、配件、沖壓不銹鋼進料；沖壓制程檢驗；沖壓出貨檢驗；模具機加工部各工段制程檢驗；機加工委外零件檢驗；模具零件出貨檢驗；模具樣品檢測.
在此種情況下便于部門運轉，只設定三個職位：IQC負責進料、委外、模具零件出貨工段的主要負責人，OQC負責沖壓制程巡檢，沖壓產品出貨工段的主要負責人，樣品測量的負責人；我主要做跟蹤，培訓，指導，保證總體任務的完成；
二、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
對機加工部擬制了《機加工部制程異常處理辦法》文件規范；
對IQC進料修訂了《模具配件檢驗標準》
并對機加工部門建立品質持續改進的激勵，以月為單位的品質目標和機加工交期延誤處理辦法，實行獎懲制度。
對此措施進行全年的統計：見附件《08年品質狀況匯總》、《08年機加工異常損失扣款及獎勵匯總》、《08年外協加工異常及扣款匯總》、《08年機加工品質達成率獎懲匯總》各記錄表。
三、今年工作小結
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，品管部有實現了些：作業按流程、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化目標。
另一方面，也最大的一方面；從今年產品多在生產、客戶上才發現問題來看，也體現了現有品質控制手段還存在大量的不完善，漏洞的問題。主要是對產品品質控制、檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管課檢驗控制工作做得最不足和遇到最大困難的地方。使得制定的規范、辦法等流程未深入到公司每位同仁，也體現出我們執行力貫徹不夠，同時也體現了我們在產品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠。明年必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法及品質控制的研究和策劃問題。
明年品管工作規劃
值公司發展將走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年我們越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。我們將繼續按照徐總將品質工作向各部門深入的指示。提升我們的素質，即時跟進產品、建立標準。做好明年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。
新年將致，品管課全體同仁謹祝領導：
新春愉快！萬事如意！
祝公司：金牛拱門吉祥至，八方財源滾滾
報告單位：品管課
報告人：XXX
日期：xx.12.12
匯報課工作總結4
離開大學校園，有些留戀，有些期待，新員工崗前培訓個人總結。步入社會，掀開人生新的一頁，從此，不再是無憂無慮的學子，不再是理想的浪漫主義者，而是努力工作，勇于承擔責任的企業員工。
懷著激勵的心情，我來到某某十二局集團二公司報到，說實話，報到之初我內心是十分恐慌的，初涉社會我不知道我能不能很好的適應、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而，經過幾天培訓的洗禮和熏陶，心情平和了，內心的恐慌完全融釋了，周圍的環境也感覺不再陌生，一種家的溫馨和親切的感覺流淌在我的血液里�？粗車耐�，個個朝氣蓬勃，精力充沛，幾天的相處彼此產生了友誼，要奔赴不同的工地，還是有些不舍，但要把公司建設地更美好、更輝煌卻是我們共同的信念，并團結一心為之而努力奮斗。
培訓內容之豐富、培訓方式之多樣、培訓意義之深遠、安排之周到、細致，這是我們始料不及的，短短幾天時間里，學到了許多知識，懂得了如何快速融入企業、如何成為一個現代企業的人才，明白什么是愛崗敬業，真正理解了落實的真諦，今日事今日畢，決不拖沓，勇于戰勝懶惰的精神，這都是我在今后的工作中要努力實踐的。
剛畢業的大學生，對社會、對企業、對施工都處于懵懂無知的狀態，缺乏工作和生活的經驗，因此，完成從學生到員工的轉變是必須的，也是極為緊迫的要求。培訓使我知道了作為一名新員工，應該積極主動適應新角色，努力塑造自己的品質，如注重團隊合作，敢于承擔責任，擁有樂觀、積極、主動的工作態度，具有很強的執行力等等，關鍵還要愛崗敬業，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
具備了作為一名優秀員工的素質，最終看能否落實到位，否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人，一個是膽怯，一個是懶惰，這是阻礙落實的絆腳石，所以我們必須要有堅定的意志，要有貫徹到底的勇氣，用毅力去戰勝它，用意志對克服它，拒絕借口，不為失敗找理由。落實雖然僅僅是兩個字，但卻是字字重千鈞，在企業承擔眾多高、精、尖的重難點工程之際，作為一位新技術員，更要用智慧和銳氣，來擔負起落實的責任。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在新的工作崗位，我始終會堅持不斷學習的理念，以堅強的意志和非凡的勇氣戰勝困難，爭取早日成為企業發展的人才。
匯報課工作總結5
轉瞬10月就要結束了，作為公司員工，本月的工作很大程度上又得到進步，同時在本月，我各方面也都有一些發展�，F在這個月即將到結尾，因此在10月結束之前，我對自己本月的工作做如下的總結：
一、工作態度認真
10月份以來，我對待工作都很認真，不管是同事需要我幫忙的地方，還是領導交給我的工作，我都會認真的執行，對待工作有一個明確的態度，從不敷衍執行。在什么時間完成，我就會珍惜時間，把工作在時間內做好，及時的遞交工作。對待本職工作，我也抓緊之間做好，不然工作留到第二天做，當天的工作當天就會做好，盡量不讓工作有堆積的機會。時刻聽上級指令，把需要自己去做的事情做好。
二、工作不懶散，積極主動
工作中，我從不會懶散，一天的工作有多少，我就全部都會做完，工作期間也不會半途中溜出去，而是會一直坐在位置上盡職的做工作。工作空余時間，我不會讓自己閑著，我會主動幫助同事把要打印的資料打印好，該復印的文件復印好，幫他們節省時間，讓公司能夠不斷的運轉下去。這樣積極主動，不僅讓自己可以鍛煉更深層的能力，還能讓自己對公司事務越來越熟悉，這樣在公司也就盡量發揮自己最大的能力。
三、存在問題
不過在10月份的工作中，我的工作也存在很多的問題。在下一階段的工作里是需要去改正和解決的。工作的規劃性不強，這導致一天的工作不是全方面的在做的，可能會疏忽一些方面的工作。下一步的工作中就要對工作進行多方面的規劃，讓工作做的更加的全面。個人的專業技術還需要加強，本月里，屬于個人本職的工作，我經常會出現一些技術性的問題，這在工作中也造成了不少的麻煩，所以加強個人的業務學習和專業技術很有必要。
以上就是本月的工作總結了，在這10月里的工作，有做的好的地方，也有做的不好的地方，我在下一個月里，要去做到的就是做的好的堅持下去，做的不好的就改正過來，讓自己的能力有一個全方面的發展，為是持續做貢獻，跟大家一起把公司的運轉進行下去。當然也明白下一步的工作中有可能會遇見新的問題，不過我會盡量的發現然后及時解決，讓自己的工作更順利。
匯報課工作總結6
新一年的1月份就這樣過去了，回顧1月份的工作，才發現我在大班的工作還是有些不足的，還需要去加強，才能夠把大班的工作給做好，才能管理好大班幼兒的學習和生活。接下來是我一個月的工作情況：
一、幫助幼兒復習
進入一月份，也就意味著本學期將結束了，我作為這個大班的'班主任，我在這個月要開始幫助幼兒去復習本學期學的知識，畢竟經過一學期，前面的知識又沒有進行系統的復習，幼兒學的知識也忘的差不多了。在一月里，我每天早上都會監督幼兒讀書，早讀課，我甚至會帶讀。幼兒們要學的新知識早就結束了，剛好趁著這個月，就跟其他老師商量一下，重新重頭把課本給溫習一遍，在老師們的幫助下，孩子們的知識也就能夠記起來，而且還學到一些新的知識。本月復習情況良好，在期末考試中，我班孩子的各科成績都是良好的。
二、關注孩子們的健康
一月寒冬凜冽，最是需要注意身體的時候，我早上會早點到達教室把空調開起，幫助幼兒們把環境給暖和了，避免孩子們上課感冒。在教室里面我會備一些毯子，以防孩子們冷，方便給他們蓋上，保暖措施做到位。如果班上有幼兒感冒發燒的情況，我會迅速的送他們到醫務室就診，然后再打電話通知孩子的父母。本月孩子們很少有生病的，有的也就是小小的感冒，這說明還要在加強關注幼兒的生命健康。
三、安全問題得到重視
因為進入寒冬了，天氣變冷，下雨天也多，地面也就變得滑了，為了讓孩子們在園里得到安全保障，我和老師在接送孩子的時候，盡量走干凈的路面，若不然就是抱著孩子上校車。不管是接還是送，都盡量保證他們的安全。每天都會叮囑孩子們走路和玩耍小心，告誡他們注意安全。中午孩子吃飯，我們會保障飯菜的熱度，會監督孩子趁熱吃了，畢竟天冷吃冷食，是很容易生病的。
這一個月就過去了，大班孩子這學期在幼兒園的生活也將要結束了。本月的工作還有很多地方要去反思的，我會把自己做的不太好的地方努力改正的，把大班的各項工作都努力完成。我期待自己更好的管理班級，讓大班幼兒可以有更好的學習及生活環境。
匯報課工作總結7
時間匆匆，轉眼20xx即將過去了，回顧過去的一年里，真是百感交集。要總結的實在太多了，現將我一年的工作情況總結如下：
偶然的機會我干了xx客服這個工作，不知不覺已有一年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
上班的第一天，xx掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
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