銷售助理年度工作總結及計劃

時間：2024-05-20 17:00:10 工作總結我要投稿

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銷售助理年度工作總結及計劃

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的銷售助理年度工作總結及計劃，歡迎大家分享。

銷售助理年度工作總結及計劃

銷售助理年度工作總結及計劃1

　　時光荏苒，轉瞬間我已經走出了校園，那個稚嫩的我開始邁向成熟。歲月悄悄地將我推向成熟，我努力尋找著自己的第一份工作。

　　找工作，面試就像大海撈針。經過不斷地嘗試與努力，很榮幸我能成為深圳市中康福藥業的一份子，在這里讓我收獲了知識，收獲了友情，收獲了經驗，收獲了快樂！一個月來的工作，我總結了在這期間所做的每一項事情，完成的每一項任務。以至于更好的完善自己。

　　我的工作總結有以下幾點：

　　一、學習打單

　　熟悉打單流程，打單的注意事項。

　　主要針對藥品出庫填寫單據，如：藥品的供應商、業務員、藥品的名稱、規格、價格、數量、批號等。

　　在這個過程中，我深刻地體會到做每一件事都要細心、專心、用心，不然就容易出現差錯。這個崗位雖然工作內容較為簡單，但我卻從中學到了許多。工作中的每一個步驟、每一個流程都有其特定的順序和重要性，一旦有所遺漏就會對結果產生影響。我也曾犯過錯誤，比如輸入產品批號時打錯了，最終不得不重頭再來。每個人都會犯錯，我會牢記這次的教訓，盡量避免重蹈覆轍。

　　二、學習打款、做銀行日記賬、填寫收據

　　1、了解并熟悉運用打款的步驟，對客戶所要付的款項進行網上操作。

　　首先，每筆付款都要填寫付款申請書，付款申請書主要是將收款日期、單位、賬號、開戶行、金額以及經手人按照正確的形式填寫。

　　2、銀行日記賬，是每天都必須完成與核對的賬目。

　　按照網銀上的明細進行做日記賬，例如收付方的`名稱、金額都要準去無誤的填入日記賬中，最后得出的余額與銀行的余額校對，看是否一致，不一致就要找出原因。

　　3、收據，是每天公司收到的款項。

　　大概每月都做一次，在收款收據里填寫公司每一筆收款。主要內容有收款日期、公司名稱、經手人、金額這幾點。

　　這些工作對我來說并不算太困難，但需要我保持細心，因為涉及到金錢往來，每一筆交易都需要認真對待。粗心的錯誤可能會導致重大問題，比如填寫錯誤的金額，就需要重新處理這筆交易，影響工作效率。

　　這是我過去一個月工作的總結，我意識到自己還有很多需要改進的地方，有時候會犯粗心大意的錯誤。但我會把每次挫折都看作是一次考驗，用以激勵自己，在未來的工作中更加努力。

　　做得更好，學習更多的知識，充實自己，也將更好地展現自己。

　　這個月，感謝領導們一直以來的關心和指導，讓我有機會不斷學習和成長。希望能夠繼續與您們共同努力，共同進步，拓展知識領域，豐富個人閱歷，共同期待美好的未來。

銷售助理年度工作總結及計劃2

　　一、銷售的心得體會：

　　員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而對于我們來說講，做一名銷售員容易，但要做一名優秀的銷售員就難了。

　　1、耐心細致：工作看似輕松簡單，實則不然。

　　比如：我們每天都要出去跑市場當中我們要求的數量和質量以及客戶的各種反應等。任何一個環節的疏忽和紕漏，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以只有養成耐心細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

　　2、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。

　　在x些時候，我們常常會受到客戶的指責和質問，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環，從而直接影響服務質量和同事之間的親密關系。

　　3、復雜的人際關系在服務活動中，最主要的兩種人際關系是客戶關系和同事關系。

　　建材市場是一個復雜多變的環境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務行業職業的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的客戶，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使工作壓力增加。

　　二、公司的心得體會

　　北京華千新技術有限公司近期客戶數量逐月增加，市場占有率已經從原先僅覆蓋華北、東北和西南地區，逐步向華東和西北地區拓展。公司的產品銷售和華千灌漿料品牌在國內享有較高聲譽，為公司在國內市場的擴張奠定了良好基礎。然而，由于種種客觀和主觀因素的影響，公司仍需努力才能實現既定目標。在總結前一年工作的基礎上，公司決定圍繞今年的目標，堅持內部管理的同時積極開拓市場，采取目標管理的方式，認真踏實地推進各項工作。

　　膠晶部門在公司的領導、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規模。xx年部門在溫總和劉總兩位領導的指導下，已經開始了市場的拓展和新客戶的開辟，華千的n3600、n3700、n3800的生態膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門，但我們有信心做得更好。

　　三、個人的心得體會：

　　我們常常困惑于智慧的源頭和去向，如何才能抓住智慧的閃光點，在成本和利潤之間找到平衡。同時，我們也常感到困惑，人力量的來源和去處在哪里，面對龐大的市場時為何總是手足無措，無法洞察。要解答這些問題，我認為唯有——學習。

　　列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何借口》等，使讓我受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的`缺點和不足。雖然，我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。

　　下面，在學習之后，我對自己提出了幾點要求，希望通過這些要求來重新塑造自己，成為一名優秀的員工。

　　一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。

　　既然我們選擇了工作，就應該全力以赴，盡心盡力地把每一項工作做好。工作是人生中占據絕大部分時間的活動，是展現個人價值和實現自我成就的重要途徑。因此，我們應該懷著理想和熱情去對待工作，把工作當作一種使命，一種責任，而不僅僅是為了賺錢或生存。對于有上進心的員工來說，工作不僅是謀生的手段，更是實現自我價值的平臺，是追求成功的必經之路。

　　然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己，你為企業付出了什么。你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己；如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

　　二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

　　企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的x個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。

　　三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。

　　“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現代企業最需要的、最緊缺的就是敬業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。

　　四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

　　在現代社會，在當今社會，團隊合作已經成為企業成功的關鍵。在競爭激烈的環境中，一個人再優秀也難以獨擋一面，團隊的力量是不可忽視的。因此，企業在招聘員工時，除了看重個人能力外，更看重的是是否具備良好的團隊精神。一個團隊合作意識強、善于與同事合作的人，往往能夠更好地發揮自己的優勢，推動團隊取得更大的成就。相反，一個缺乏團隊意識、不擅長與他人合作的人，即使個人能力再強，也難以在團隊中發揮作用，甚至可能阻礙團隊的發展。因此，團隊合作精神已成為現代企業中最為重要的素質之一，只有團結一致、相互配合，團隊才能取得成功，實現更大的目標。

　　五、自信樂觀，積極向上。

　　現實生活中，成功的人并不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。他們之所以能創造奇跡，是因為他們擁有一種自信樂觀的精神，這種精神支撐著他們一步步向前。人的最大敵人是自己，生活中總會遇到各種困難，但不要被困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，勇敢面對挑戰。只有克服困難，才能實現更大的成功。不要畏懼壓力，挑戰自己，嘗試做那些艱難的事情，因為這會讓你更自豪。要保持自信，執著前行，相信自己的能力。人生就是一次次背負重擔，一步步穩扎穩打的過程，堅持不懈，總會走得更遠。

　　六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。

　　“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教導。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

　　但是，我們不能安于現狀，應該不斷地追求進步，不停地挑戰自己。要有創新精神，敢于冒險，積極實踐自己的想法。世界上沒有不努力的人，要敢于嘗試，因為不嘗試，就無法知道自己的實力。即使最終發現自己只值得兩三斤重，也至少收獲了經驗。即使只有微小的進步，也算是取得了成就。

銷售助理年度工作總結及計劃3

　　在今年月底，在安都的第三展廳辦公的第一天，我正式加入了這個大家庭。轉眼間，已經到了年底。從最初只負責出納工作的財務人員，到如今負責整個財務工作的部門主管，這段時間經歷了許多挑戰和成長。在此，我要感謝董事長和王經理給予我的機會，感謝他們對我的信任和鼓勵。同時，也要感謝每一位同事對我的理解和支持，沒有你們，我無法取得今天的成績。謝謝大家！

　　今年財務部經歷了一次大換血，新人新崗位的'調整讓整個團隊煥然一新。作為負責人，我承擔起帶領團隊的重任。在領導的正確引導和各部門的大力支持下，我們團結協作，共同努力，逐步適應新環境，展現出責任心和敬業精神。盡管壓力山大，但我們沒有退縮，而是迎難而上。經過這段時間的磨合，我們逐漸成熟起來。為了更好地發展和提升，我對這段時間的工作做了一些總結：

　　首先，截至x年12月底，本人在嚴謹、細致的原則下，審核了超過19000份各類單據，制作了2800余份憑證，編制了百余份各類報表，準確率均高達99%以上。

　　其次，在公司的全力支持下，財務部門積極與外部建立和維護良好的合作關系，妥善處理各單位之間的資金往來，確保資金的安全和準確性。同時，我們與銀行保持密切合作，建立了良好的合作關系，為公司的資金管理提供了有力支持。與稅務機構之間也建立了良好的合作關系，保證了稅務事務的及時申報和合規性。通過圓滿完成對統計、工商等部門所需資料的申報工作，為公司未來更好地完成財務任務奠定了堅實基礎。

　　尤其今年完成了幾項重要的工作：

　　第一，開通了基本賬戶的網上銀行，因為咱們的基本賬戶在平谷，距離比較遠，開通網銀之后，大大方便了各種業務的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用

　　第二，安都數控公司成功獲得一般納稅人資格，其增值稅專用發票限額從1萬元提高到10萬元。這一舉措為公司未來的發展奠定了堅實基礎。

　　第三，在王經理的大力支持下，財務部為全體正式員工辦理了社保手續，讓大家受益匪淺，未來的生活也更加穩妥，工作起來更加放心。感謝財務部的貼心服務，讓我們在工作中可以更加專注，無后顧之憂。

　　在新的年度中，財務部的工作還有很多地方有待改進，財務制度要逐步完善，執行力度要更加強大。

銷售助理年度工作總結及計劃4

　　在20xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發展迅速，我們銷售部的業務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現金券、廣告業務，從加盟部的成立到APP業務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。

　　銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

　　1。提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。

　　2。售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監督擺放和粘貼效果。

　　3。提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。

　　4。及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。

　　一年來銷售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的`團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快！

　　20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態服務銷售部，歡迎找麻煩！

銷售助理年度工作總結及計劃5

　　回顧20xx年還存在的問題，有以下5點：

　　1、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數。

　　2、返修貨的處理還不得當，經常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象。

　　3、產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品，

　　4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。

　　5、自己的能力跟素質不夠高。

　　對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決：

　　1、對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題。

　　2、返修貨問題，我會與總公司有關部門協商。洽談，盡快將這個問題落實解決。

　　3、產品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些產品銷量大，庫存不足，哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品，我會及時與總公司有關部門協商，或者與北京部這邊的銷售人員協商，想辦法清理掉這些產品。

　　4、產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好！

　　5、對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高！

　　我的計劃主要分為兩大部分：

　　1、財務方面。

　　（1）繼續做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，

　　（2）20xx年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。

　　（3）及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結。

　　（4）做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總，做好工資、補助的.發放工作。另外。我現在在這邊已經穩定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習！

　　2、倉庫的治理。

　　剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉，但是現在還是不完善。

　　下一年：

　　（1）我將做到及時填寫建立產品分類帳，核準產品等，做到帳目清楚，可查。發現問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。

　　（2）庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存！因為經常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協商，避免缺貨現象發生！

　　（3）認真登記出庫入庫產品數量，避免庫存數量發生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好！

　　我主要的計劃就這些。另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標。總之。大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來。北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快！

銷售助理年度工作總結及計劃6

　　一、后勤工作

　　1。銷售部正式成立一個月，很多流程還沒有走順，在前進中摸索，成立一套完整的銷售流程，為銷售部提高工作效率，統一思想，做好銷售員的后盾力量。

　　2。制定年度和月培訓計劃，培訓內容以公司的企業文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰斗氣勢、個人素質，責任心，愛心，個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。通過培訓，不斷的學習，讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長，打造一個精英團隊，為公司樹立良好的企業形象，給公司創造更大的利益，同時收益更多的是我們自己。

　　3。為銷售部努力營造溫馨快樂的.工作環境，公司注重家庭化，學校化，軍事化管理，同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺，策劃一個銷售部活動方案，每個月組織兩次活動，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。銷售部以組織的形式建立一個班委，負責銷售部日常工作，主要包括：衛生，銷售部成員的情緒變化，關系協調，銷售部活動組織等。努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。

　　二、自身的改變，學習，提升

　　1。認清自己，處事有原則。找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管，不該說的不說，不該聽的不聽，把握好工作分寸，工作要到位。

　　2。耳聰目明，協助領導帶領好這個團隊。在維護好與每個人關系的同時，要嚴格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說，不該做的不做。

　　3。高效快捷處理有關事務。溝通好與各部門之間的關系，工作求真務實，雷厲風行，領導安排的事情必須及時完成。所做文件，內容清晰，格式正確。

　　4。不斷提升個人素質，靠德、識、學、才開展工作，學會尊重、學會理解、學會給予。

　　5。注意自身形象，起好表率作用。銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象，作為助理首先要加強自身修養，注重自我形象塑造，同時，要引導銷售成員強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的"包裝"，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常并善于"換位思考"。

銷售助理年度工作總結及計劃7

　　我在公司已經工作了多年，雖然我只是一名普通的銷售部員工，但我對公司已經非常了解，熟悉各項業務。在公司工作期間，我感到非常順心，對公司的運營也有了更深入的了解。回顧過去一年的工作經歷，總體來說我覺得工作進展順利。

　　今年，我立下決心更加努力地完成自己的工作，并積極地幫助身邊的人。希望能夠積極解決公司存在的問題，推動新產品的開發，拓展新市場，讓公司取得更大的成功，提高市場份額。我相信，隨著公司不斷發展壯大，每一位員工都會面帶幸福的笑容！

　　盡管銷售情況良好，但回款率不盡如人意，主要是由于集團總部結款速度不夠及時。為了提高回款率，我將在20xx年積極應對這一問題，及時與各子分公司溝通解決回款難題。以下是我對銷售工作的總結和感受：

　　1、在領導交辦的任務下，我總是能迅速行動，確保任務質量的同時準時完成。

　　2、銷售報表的總結內容包括產品的銷售記錄、產品銷售排名情況，以及清理在手上的借出物品和歸還物品的情況。

　　3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析；

　　4、公司上門業務的.處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

　　5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；

　　6、協助大區經理的銷售工作：

　　①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單；

　　②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

　　③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成；

　　經過一年的工作，我意識到自己在工作中仍然存在許多問題和不足之處。在工作方法和技巧上，我需要向其他業務員和同行學習，不斷提升自己的能力。因此，我計劃在20xx年，在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

　　（二）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

　　（三）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

　　（四）銷售報表的精確度，仔細審核；

　　（五）借物還貨的及時處理；

　　（六）我會積極配合業務經理進行銷售工作，與客戶溝通時，會關注產品價格、數量、質量以及服務態度等方面的細節，努力提供優質的服務。

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

　　1、新產品開發速度太慢。

　　2、倉庫的庫存量不夠。

　　雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　3、采購回貨不及時。

　　回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

　　4、發貨及派車問題。

　　5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。

　　有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

　　6、各部門之間不協調。

　　為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　7、質檢與采購對供應商退貨的處理。

　　很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　自從調入銷售部門以來，已經度過了一年半的時光。回想起這段時間所經歷的點滴，內心并沒有太多的波瀾，也沒有太多令人驚喜的事情，只是多了一份平靜、從容的心態。在公司領導的指引和支持下，再加上同事們的默契配合，我能夠穩步發展，順利推動銷售工作。

　　盡管公司內部存在著各種問題，但這些都只是一些小問題，不會對公司的正常運營產生影響。然而，這些小問題可能會影響我們的工作效率，因此我建議加強各部門之間的溝通聯系，以進一步提升我們公司的績效。

銷售助理年度工作總結及計劃8

　　回顧20xx年還存在的問題，有以下5點：

　　1、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數、

　　2、返修貨的處理還不得當，經常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象、

　　3、產品的擺放比較混亂、積壓庫存的產品，

　　4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產品價格還沒洽談好、

　　5、自己的能力跟素質不夠高、

　　對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，

　　對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，

　　返修貨問題，我會與總公司有關部門協商、洽談，盡快將這個問題落實解決！

　　產品的擺放，接下來新的`一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些產品銷量大，庫存不足，哪些產品積壓庫存、對于積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品，我會及時與總公司有關部門協商，或者與北京部這邊的銷售人員協商，想辦法清理掉這些產品、

　　產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好！

　　對于自己能力的問題、我會虛心討教，自己在業余時間報讀一些培訓班、加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高、素質也能夠進一步提高！

　　我的計劃主要分為兩大部分：

　　1）財務方面、

　　1、繼續做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，

　　2、XX年年的應收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴，盡量的避免風險、

　　3、及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結、

　　4、做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總，做好工資、補助的發放工作。另外、我現在在這邊已經穩定下來了、我在打算報讀一些培訓班、加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習！

　　2）倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉、但是現在還是不完善，下一年，

　　1、我將做到及時填寫建立產品分類帳，核準產品等，做到帳目清楚，可查。發現問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。

　　2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存！因為經常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協商，避免缺貨現象發生！

　　3、認真登記出庫入庫產品數量，避免庫存數量發生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗、不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好！