保安工作總結(精選15篇)

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的保安工作總結，希望對大家有所幫助。

保安工作總結1

　　新年將至，在過去的一年里，保安部全面的完成了酒店賦予的各項工作任務，為酒店各項目標順利完成做出來一定的'貢獻，做到了無治安事件、無消防安全事故，20xx年我部門認真做好治安、消防的兩大安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各部門工作，為酒店長期穩定發展，做出應有的貢獻�？偟膩砜矗�我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能夠在今后的工作中，揚長避短，特對20xx年工作這總結如下：

　　一、保安部對酒店的重點部門和部門，經常巡視和檢查對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對早餐廳廚房、員工廚房、發電機房、配電機房、停車場等處的安全檢查，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的如實上報。

　　二、一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢查、維護、保養對滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護、保養，存在的故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

　　三、我部門還多次迎接了公安、消防的檢查，積極參加市區消防部門的消防會議，起到了監督和互信學習的作用。

　　四、今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們家的當成了違法活動的場所，任意的發放色情小卡片，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了很大的困擾。

　　我保安部人員，利用監控設備在加上客房部、工程部和前廳部等部門員工的密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層的安全。

　　五、在20xx年，保安部在工作上雖然取得一些成績，但還存在一定的問題，總結工作有以下幾點：

　　1、安全教育力度、各項規章制度健全落實還不夠。

　　2、個別員工防范意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有些麻痹大意，在加上培訓力度不夠，還發生兩次女性客人裸體出現在走廊內的事件，其中一次時間有些長，給酒店的聲譽帶來了負面影響。

　　3、隊員素質參差不齊，有待下一步提高。

　　4、部門規章還缺乏一定的執行力，要加強員工教育;部門規章離近點領導要求還有一定的距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應酒店發展趨勢。

　　5、消防工作需加大力度，所有不足之處，都有待于我們今后認真思考和總結改進。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為酒店的發展做好安保工作。

　　20xx年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工�，F將20xx年的工作予以總結：

　　一、日常工作

　　今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。

　　班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的`各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。

　　二、安全方面

　　加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發生，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。

　　三、培訓方面

　　每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。

保安工作總結2

　　保安員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。

　　四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。

　　五、嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，準許后方可入內。

　　六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。

　　七、做好各項登記及交接班記錄。

　　八、公司、物管處或地方相關部門臨時交辦的工作任務

　　保安部及保安部各級人員的崗位職責 為建立健全的安全保衛組織機構，完善保安部和各治安保衛崗位責任制，根據上級主管部門的要求，結合保安部實際，針對保安部各級人員和各治安保衛崗位，特制定以下崗位職責：

　　一、保安部的主要任務

　　負責管區內的治安保衛、交通安全管理和消防管理，參與社會聯防，維護管區內的人身和財產的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

　　二、保安部隊長的職責

　　1、對整個管區范圍內的安全賦有組織領導的具體責任，制定保安部的工作計劃和目標。

　　2、負責指導、監督、檢查本部各項工作，定期對本部員工進行考核。

　　3、組織傳達上級領導及有關部門的指示，對重大案件事故親自組織調查、處理。

　　4、負責與公安機關溝通、協調，并協助公安機關偵破各類案件。

　　5、負責制定本部保安人員的各項制度及業務培訓計劃，定期開展保安業務知識培訓、及保安技能訓練。

　　三、保安員職責

　　1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

　　2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設備設施，發現不安全因素應即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保管區的安全。

　　3、堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

　　4、值勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。

　　5、愛護設施設備、公共財物，對崗位內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發事件時能正確進行處理。

　　6、值班期間，對崗位發生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。

　　7、遇到緊急、突發性重大事件，要及時向主管領導請示報告。

　　8、嚴格執行交接班制度，按時按規定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

　　9、認真完成領導交辦的其他任務，對管區內的住戶做好公司的規章制度及治安保衛的宣傳工作。

　　四、保安員紀律

　　1、模范遵守國家的法律法規及管區、保安部內的各項規章制度。

　　2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。

　　3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。

　　4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

　　5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；不準會客、看書報；不準做其他與值班執勤職責無關的事。

　　6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

　　7、不準擅自帶人進單位宿舍，需要住宿必需經單位主管部門領導批準。

　　8、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　9、不準利用娛樂之便作變相賭博。

　　10、嚴格執行請、銷假制度。有事外出時必須請假。

　　五、保安員交接班制度

　　1、接班保安員要按規定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間。

　　2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

　　3、交班保安員要等接班保安員對管區巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

　　4、接班保安員驗收時發現的問題，由交班保安員承擔責任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發生的問題由當班保安員承擔責任。

　　5、所有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時間并簽名。

　　6、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責，沒有發生問題，則分別扣發兩人的工資。

　　七、各治安班的崗位職責及日常管理

　　1、監控室監控員：

　�。�1）監控室24小時嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，及時向上級領導報告，隨時匯報變動情況直到問題處理完畢，并記錄好當班的監控情況。

　�。�2）24小時保持與各保安班的通訊聯系。

　�。�3）接待住戶的投訴，協調處理各種糾紛和治安違規行為并做好處理記錄。

　�。�4）及時檢查保安器材和監控設備（包括通訊器材）的使用性能，做好保養和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。

　�。�5）出現緊急情況時，利用對講機進行人員的統一指揮調度。

　�。�6）做好各種內外文件、信函資料的整理歸檔；各種通知的起草以及案件處理報告的書寫。

　　（7）要記錄當班的監視情況，嚴格執行交接班制度。提前做好上崗準備，按時接班、著裝嚴整；做好交接班手續，無遺漏、無差錯、哨位設施無損壞、無丟失，勤務登記準確及時內容清楚，如實記錄和反映情況；保持室內衛生整潔，交接班以后，上一班打掃完衛生后才能離崗；嚴禁無關人員進入，也不準帶親戚朋友在工作場所聊天、嬉笑打鬧；上班時精神集中，不準擅離崗位，不做與工作無關的事；嚴守崗位，保持高度的警惕性，發生可疑情況，嚴密監視，同時通知該區域保安和報告上級，密切配合，確保安全。

　　2、大廈保安班：

　�。�1）嚴格按著裝要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全，準時上崗。

　�。�2）值班中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺，不準聽收音機和進行其他與值班無關的事。

　�。�3）嚴密注意進出大廈的人員，嚴格執行來客登記制度，對身份不明人員（無任何證件），形跡可疑，衣冠不整者，保安人員有權制止其進入。

　�。�4）對帶有危險物品進入大廈的人員，保安員要嚴格檢查并登記，或由保安員代為保管。

　　（5）值班人員要經常上、下樓巡邏，大廈入口處（大廳）保證24小時有人執勤，另一人上下巡邏，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素，發現問題，應嚴格監視，及時匯報。

　�。�6）執勤中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態度和藹，不急不躁，以理服人。

　　（7）熟悉樓層消防設施的布局、設置，經常檢查設施是否完好、有效，并與消防中心嚴密配合，預防火災事故的發生。

　�。�8）認真做好執勤記錄，不準代他人填寫，接班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。

　　3、門衛保安班：

　�。�1）著裝整齊、佩戴齊全，按規定上崗交接班。

　�。�2）執勤中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧，不準看書報雜志、吃東西、睡覺或進行其他與執勤職責無關的事。

　�。�3）執勤中要講文明、講禮貌，不刁難辱罵群眾，處理問題要講原則、講方法，態度和藹，不急不躁。

　�。�4）認真檢查出入車輛，指揮車輛按規定線路行駛，停放在指定位置，不準亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通堵塞。

　�。�5）嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區，外來車輛進入管區，一律實行收費制度，按規定的標準收取，不準亂收費。

　�。�6）認真履行值班登記制度，值班中發生、處理的.各種情況在登記薄上作詳細記錄，交接班時移交清楚，責任明確。

　�。�7）執勤中玩忽職守，對工作不負責，造成一定損失的，要追究當班保安員的責任。

　�。�8）積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區的大門。

　　4、保安巡邏班：

　　（1）實行24小時監視和巡察，防止不安全事件的發生。

　　（2）對于形跡可疑的人進行證件檢查，必要時檢查其所帶物品。

　�。�3）對于帶出管區或在管區起卸的較大的物品，要檢查單位證明，個人證件，與物主單位聯系核實，并予以登記。

　�。�4）制止管區范圍內的打架斗毆事件。

　�。�5）制止在管區范圍內大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間遇此情況，保安員要上前制止。

　　（6）接到住戶的報警，要立即向監控室匯報，并立刻前去現場處理。

　　（7）看管好管區范圍內的車輛，防止撬盜車事件的發生。

　�。�8）指揮并監視好管區范圍內的行駛車輛，防止交通事故的發生。

　�。�9）監視管區范圍內的物業，及時消滅火災隱患。

　�。�10）回答訪客的咨詢，必要時為其向導。

　�。�11）協助解決住戶遇到的其他困難。

保安工作總結3

　　一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為某某物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們某某物業也都一直在努力，作為一名某某物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。

　　一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，某某小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

　　作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給某某小區提供更具保障的`安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。

　　我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。

　　對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。

保安工作總結4

　　我于20xx年x月份經過考試、答辯及領導研究決定調xx管理處擔任保安隊長職務。

　　到任后，首先熟悉xx的地理環境、工作范圍、隊員情況，了解后，開始為我自己擔心起來，能否勝任，能否對得起領導對我的信任。xx的情況遠比xx管轄范圍復雜的多，小區是開放的，而且分散，xx的十四棟高層環繞石油廣場，每棟樓都有，單體的、連體的、有很多業主將改做商服，并且達到兩租、三租，非�；靵y，而治安監控點只限在電梯內，這視必給保安治安巡邏增加工作量和治安難度。上城三期的建筑也非常的特別，一棟樓分為四個部分，最下面為地下停車位，上面為智能，是用電腦操作停車的。樓的一層、二層為商服，三、四、五層為住宅，要想進入住宅層需要走得樓的兩側角門，上下十分不便利。這兩樓的消防設施進入每家每戶，住戶家內做飯時，氣、煙稍微大一些消防監控就，接到后，保安員必須去查看，無形中增大了工作量。金融大廈更是亂得很，一層為慶客隆的倉庫，二層東湖管理處暫用，保安、維修的宿舍、食堂、餐廳、活動室、洗漱間等，另外還住著其他的施工隊，三、四、五層還由建設方使用，六至十層為住宅，80的戶室都是業主買來對外出租，十分復雜。每天從這棟樓出出進進、各形各色的人，而這棟樓的監控設施還沒有啟用，這樓的安全全靠人防，任務是何等艱巨，任務又是何等的重大。保安員近三十人，只有幾個人是部隊的復員戰士，多數都是地方農村孩子，年齡大多數都不過二十歲，文化水平都是初中還沒有讀完，人員總體素質過低，更不懂專業知識。隊員住的也是比較簡陋，這一切的一切每天都在我腦子里，像演電影一樣，又著急又犯愁。小區的治安如何管理，隊員怎樣干，每天想的我頭都大了，飯吃不下，覺睡不著，我想我既然來了，接了這個工作就要把它干好，不辜負領導對我的信任，可是先如何下手，從哪干起，一切茫然。這些都被嵇經理看在眼里，和我談心，和我一起研究、制定保安工作計劃和管理方案，并且教我如何帶隊。一個管理者，光有力氣能干活不行，有熱情也不行，管理者比工人高在哪？高就高在要看得遠用心帶隊伍，使隊伍有凝聚力、團結、和諧，群則群利，充分發揮個人的積極性，你的保安隊工作才能上的去，單靠你一個人能撐起多大的一片天。聽了這些我仿佛就像吃了一顆定心丸，心里有底了，我針對保安隊伍的現狀，組織隊員理論學習、培訓。

　　1、首先學習治安管理條例、物業管理條例以及相關的法律法規，的各項管理規章制度、崗位職責、安全、消防知識，電梯困人解救。

　　2、從實際出發，實施準軍事化管理，從難從嚴落實訓練計劃。通過近半年的理論學習、培訓，提高了隊員的綜合素質，改善了隊員的工作態度，激發了隊員團結合作精神，同時也提高了服務質量，增強了責任感和工作熱情。通過強化專業訓練，增強了隊員體制，完全了軍人工作作風，雷厲風行，給小區業主一個安全感。一年來我保安員在執勤中，為住戶看管忘記關門的事件數起，為業主看管忘鎖車門的事件數起，電梯停電時，幫助居民提拿物品，背老人爬十多層樓梯，幫助老人找孩子等，多次接到住戶的激請和答謝，這些都體現了我們保安隊伍整體素質的提高，也是質的飛躍。

　　xx小區是比較復雜的小區，保安在正常巡邏執勤以外，還要肩負著xx小區、xx大廈、xx的商業網點管理。商販們亂設攤點，占道經營，牌匾不規范，亂設燈箱，嚴重影響了小區的外環境，更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作，大家知道保安隊的`人員流動性比較大，有時人員倒不過來，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理，我軟硬兼施，由于我們沒有執法權，收效不是很大，我也經常遭受商販們的拳腳，僅此這一項工作難度就相當的大。

　　在接管三期地下后，又給保安隊的工作增加非常大的工作量，一天24小時離不開人，有時人員不夠我就親自跟著倒班，里的部分設施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了，為了保證車輛的安全，我們想辦法修復，我的一個想法就是不能讓業主的經濟受到損失，不能使管理處榮譽受到損害，同時要保證我隊員的人身安全。

　　在工作中也遇到很困難，隊員流動性大，有時三五個一起離職，招隊員又不能同時招到。倒班人手足，我就與班長們跟隊員一起倒班，招來的隊員都比我小還好帶，難招時招來的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是一個需要關照的孩子呀！有不高興的時候媽媽還要哄著我，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們著想，怕他們受委屈，怕他們冷著、凍著，有病了給他們買藥，帶他們去看病，逢年過節想家時，要哄他們開心，逗他們樂。有時我心里很苦，但想到我的工作，有領導的支持，大家的關心、幫助我還是幸福的。

　　xx小區是開放式小區，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務，同時肩負著小區的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉，綜合素質也得到了相應的提升。一年來由于我們加強了小區治安安防，自業主入住以來，未發生火災和盜搶案件，業主的人身和財產安全有了基本保證。給小區居民一個安全、和諧、文明、舒適的生活環境。

　　回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學習，總結經驗，吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質提高了，在原有基礎上上了一個臺階，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了很多，雖取得了一定的成績，但要感謝領導給予的正確指導，感謝xx管理處的領導給予的大力支持和xx管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動力無窮，更上一層樓，來答謝領導對我的信任及同仁們的關懷。

保安工作總結5

　　商場保安員工作體會半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：

　　一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

　　二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預防公司的財產、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。

　　我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的`制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

　　其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。

　　三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正�；�；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

　　三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。

　　上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

　　一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；

　　二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；

　　三是工作上還存在一些不如人意的地方。

　　所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

保安工作總結6

　　1.基夲情況及工作時間：

　　我們匯隆隊成立于20xx年12月27日，共有隊員16人，經過緊張的4天集訓，于20xx年12月31日早晨6時始正式投入工作。

　　2.工作狀況：

　　開始4天分兩班12小時對班，從__年1月4日上午7時起實行8小時三班制。目前，各隊員已全面了解工作任務，基夲適應工作環境，積極無條件服從甲方分管領導及其他工作人員臨時突擊性工作指派且完成好。

　　3.好的方面

　　全體隊員都能做到：垵時交接班無一人遲到或早退，個人有亊自行找人調班不請假;當班認真負責，克服困難堅守崗位不脫崗;服務熱心，禮貌執勤，為商戶服務不怕麻煩;作裝整潔，儀態端正。

　　4.存在的問題

　　兩名不遵守上班不吃酒規定已被開除;有少數個別人工作積極性主動性不夠;大部分人對工作環境有畏難情緒，缺泛在條件艱苦環境工作的思想準備和決心;大部分人對多頭，多從監督領導不適應;

　　優秀員工：邱友邦，王風山，袁俊和。

　　根據你所在崗位及負責事項有不同的參考，如果你是部門主管那么就要圍繞你部門的工作職責和部門所做事項去寫如《人員情況，渠道情況，創新情況，完成情況，數據分析，不足之處》，如果是個人就主要寫個人所做事項的內容如《工作內容呈現，個人成長，個人不足，數據分析，完成情況，改善計劃》。也可根據自己所負責工作內容參考，主要通過兩個渠道1.WPs軟件里有ppt模板搜索總結模板2百度文庫搜索相關行業，及職位總結

　　一般的工作總結主要分為兩部分：今年的工作總結和明年的工作計劃，下面就和大家分享一下工作總結中幾個需要注意的方面。

　　1、數據比語言更有說服力

　　首先，一定要列數據，數據是工作總結中最為重要的一部分，因為數據最能直觀的顯示今年我們做了什么，效果如何�！敖衲晡覀兒芘�力，經常加班，業績飛速提升”這樣的詞語似乎并沒有什么效果，領導也許更會認為我們在邀功請賞�！敖衲晡覀冋�體的業績有了巨大的提高，從原來的.20萬上升到50萬，當然這都是和領導的方法與大家的努力分不開的，我們部門的員工平均每月都加班2天，通過大家的不懈努力終于有所收獲”這樣是不是更好一點呢?

　　然后，最好要有表格或者統計圖。表格和統計圖給人的視覺沖擊比文字大得多。能更加明顯的突出我們工作所取得的成果。合理利用表格和統計圖讓大家知道我們今年究竟取得了多大的進步。

　　2、找出不足，并且要有解決方案

　　總結今年工作中的遇到問題，數量要適中，少了領導感覺我們工作不認真，多了領導會認為我們解決問題的能力不強，選出有代表性的問題。領導不是產品經理，聽我們提需求。提出問題的同時要有解決方案，時刻記�。侯I導是方案的決策者而不是方案的撰寫者。

　　3、未來計劃要詳細，執行性強

　　工作計劃要有明確的細節，并且執行性要強，不要過于遠大和空泛�！敖衲晡覀儤I績20萬，明年我們的業績要達到100萬”領導不是傻子，具體能不能達到100萬他比我們更清楚。

　　“今年我們的業績是20萬，計劃明年達到50萬;其中發力點主要集中在2-5月，因為這個時候處于旺季，線下市場活躍，預計目標是30萬，6-10月預計目標20萬，利用線上市場突破，1月是元旦、春節等等，假期比較多，11月和12月少有市場，我們用來做培訓和拓展訓練�！�

　　這樣的話術加上線上線下市場的具體活動，是不是就顯得很“接地氣”了呢?有目標，有具體方法和行動，會給領導留下更好的印象。

保安工作總結7

　　20xx年已經過去，新年已經到來，在過去的一年里，我門保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，回顧20xx年的安保工作，有許多好的方面，但也存在一些不足之處，為了能在新的一年安保工作中再接再厲，揚長敝短在總辦的領導下，在各部門的大力配合下，全面地完成了xx年的各項安全保障工作，為我們名門酒店再創了新的業績，做好了保駕護航。安全工作需然不能直接產生利潤，但他是一切利潤產生的保證，特對20xx安保工作進行總結。

　　強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。

　　現在服務行業人才競爭尤為激烈，只有具備優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了多次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到7到8個課時。在每次組織的培訓中早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店服務意識、禮節禮貌、治安消防等各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強。有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時主動還給客人，客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

　　由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。

　　安全工作是酒店的生存之本，它雖然不能直接產生利潤，但他是一切利潤產生的保證；在酒店總辦的直接領導下，在南城消防隊、篁村派出所的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

　　我部門對酒店的重點區域和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的例行安全檢查，排除電線短路問題的存在，發現不安全因素及時排除，對發現的安全隱患，及時跟進處理，不能處理的，如實上報。由于酒店處在交通便利、治安環境相對復雜的區域，這種特殊環境加上保安人手短缺，導致前門車場上半年中發生兩起車窗被犯罪分子砸爛、盜竊車內物品事件，由于犯罪分子作案迅速（往往只用十多秒鐘就可以打壞車窗，盜走財物，離開現場），科技含量高（使用尖端解碼器屏蔽汽車防盜鎖，使之不能報警），縷縷得手，防不勝防，導致酒店與客人之間發生不必要的磨蹭和矛盾，雖然我們每次都能合理圓滿的解決，但留給客人很不好的形象。

　　針對此種情況我們酒店保安內部在加強防范的同時，與篁村派出所，沙苑治保會進行聯動防控，信息共享，有效的遏制此類事件的發生。再一個值得我們深刻反思的是12.4發生在酒店前臺的搶劫事件，由于防范意識不夠，防衛裝備欠缺，保安人員不足，當班人員警惕性不高，財務、前廳制度不健全，給犯罪分子有可乘之機，導致12.4事件的發生，不幸中的萬幸是沒有傷害到人員，事后我們痛定思痛，進行深刻反省，吸取這次沉痛教訓，并及時采取了一些必要的防范措施，建立、健全前廳收銀、財務部現金管理制度；購置了防衛裝備，夜間零點零零之后關閉B崗，加強了酒店大門人手。就目前酒店的'安保條件的話，足可保證酒店前廳的絕對安全。

　　消防工作責任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個重要組成部分，在今年初的酒店自動消防報警系統，可以說是處在癱瘓狀態的，連最關鍵的煙感預警系統都無法正常的工作，萬一發生火警，后果不堪設想，此問題相當嚴峻，經過與總辦溝通，在強烈要求下，找來專業人員解決了消防主機存在的問題，恢復了酒店消防主機的應有作用，保障酒店、員工、賓客的生命財產安全。一年來，我們堅持執行每月對酒店消防設施、設備定期進行例行檢測、維護、保養，使其隨時處在戰備狀態。確保酒店消防安全工作“萬無一失”。

　　持之以恒的管理好內外、負一、負二樓停車場，特別是針對集團車位經常被客人占用的情況，針對性的采取了措施，給每個車位做了個性化標示處理，直接把車牌號碼噴在車位上并作了提示處理，經過這些努力，集團車位基本保證沒有了被占用情況；

　　雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。

　　一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。

　　二是，我們的管理人員水平還有待于提高。

　　三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

　　回顧了一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店總辦的領導下，在各部門的大力支持下，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，以優質安保服務為酒店的發展和穩定做出新的貢獻！

保安工作總結8

　　光陰似箭，歲月如梭。彈指之間，輝煌的20xx年即將離去�；仡櫾�20xx年工作中所做的一切，總結經驗，尋找不足，為新一年的工作打下堅定的基礎。

　　萬昌學校保安中隊現有隊員8名，主要的任務是保障學校正常的工作秩序。（包括防火、防盜、維護校園的治安）我們深切體會到要搞好此項工作，不是光憑幾句口頭上的大道理就能完成的，那是要我們每一名保安員必須以簡經理的指示精神為支點、并具備過高的素質、良好的形象、過硬的業務技能才能完成此項任務。對此，我們針對實際情況，20xx年具體開展了如下工作。

　　一、加強思想教育，增加保安工作意識

　　思想教育是打開隊員內心深處的一把鑰匙，教育得有體，說服得有法。針對隊員們的反常心理，不是三言兩語就能把事情解決的，也不是罰上幾元錢就能穩定思想情緒，這只能是治標而不治本。所以，我們以實際為出發點，一周安排二次隊務會，通過隊會開展批評與自我批評，表揚先進，批評落后，簡經理常教育我們說：“表揚是一種鼓勵，批評是一種幫助�！弊屄浜蟮年爢T自檢、互檢。以先進帶落后，互幫互學，同時，在隊會上把一周所發生的一切問題及時解決，以精神刺激法的激勵、鼓導和大家的幫助教育，對于有消極思想、意識性不強的隊員，可以說是有立竿見影的轉變。隊員們的思想穩定了，工作效率、意識也相應增強了。

　　二、認真學習保安常識，提高業務水平

　　為了加強保安員的工作意識，我們制定了一系列的學習計劃。如：保安員應知應會題、保安員規章制度、六條禁令、消防常識、法律常識以及治安突發事件處理等等，并要求保安員根據所學的知識用到實際工作中去。我們保安隊還制定了：“保安員心聲”“保安員消防”等專欄板報，并在隊員的休息時間，舉行體育活動，既豐富了隊員們的業余生活，也增強了隊員們的身體素質。通過學習，無論從隊員的'個人形象、工作素質到內務的規范，都有了很大的提高。

　　三、刻苦訓練，提高隊伍整體素質

　　形象的好壞與隊員們的素質高、低是分不開的，為了充分體現出每一名隊員的良好形象，無論從站姿、坐姿、言談舉止等，我們保安隊制定了訓練計劃：一日兩次訓練（晨練和晚練），一周安排一次模擬訓練，鍛煉隊員們的反應、觀察、速度等能力。總之，通過我們全體隊員的共同努力，無論是從工作上或是個人形象上，都是突飛猛進，一日一變化，月月有成效。也正是因為我們保安員在日積月累的刻苦訓練和不斷的學習有關防范措施，在這一年內，學校沒有發生一起重大治安事件和消防隱患，保安隊伍沒有一起損害學校名譽的現象出現，圓滿的完成了學校領導指派下的安保任務 ，為學校爭了光，也為我們保安隊伍爭得了名譽，更可貴的是得到了群眾的一致好評，同時也體現了我們全體隊員上下一心、密切配合、團結一致的工作作風。

　　四、遵守紀律，服從指揮

　　紀律是完成任務的保障。一個整體的隊伍，如果沒有一個嚴明的紀律，它就會成為一盤散沙。為了能夠很好的完成上級賦予我們的任務，我們以嚴明的紀律為中心，制定了“崗位勤務制度”“內務規范制度”“獎罰條例”“請假制度”“保安員行為”“保安員職責”等實施了一系列的行之有效的規章條例。對于學校領導的指示，我們要堅決的去執行，對于違犯制度、條例的隊員要處理。“有令必行，有章必依”真正在我們中隊每個隊員心中扎下了根，起到了一定的效果。

　　五、“四防”的實施

　　針對20xx年學校工作中出現的問題，我們認真做了總結，吸取他們的教訓。我們以“四防”為重點，讓每一名保安員都要有工作超前意識和應對可能出現的防范措施。在學校政教部的領導下，我們定期對學校各個實訓樓、教學樓、男、女生公寓及學校食堂的電器設備、實習實訓設備、易燃易暴物品、各項消防設備是否完好等等進行檢查。為了預防治安事件的發生，我們把日常巡邏有20xx年的每小時一次增加到現在的每小時二次。并安排二人著重巡邏校領導、財務室的辦公區域，注意可疑人、可疑事、可疑物。20xx年的一年內，我們有針對性地開展安防工作，落實重點防范部位，圍繞隱患重點區域，積極布防設控，經過全校師生的共同努力，學校沒有發生一起災害事故，治安狀態良好。

　　六、文明值勤，禮貌待人

　　良好的開端是成功的一半。要讓每一名保安員懂得語言是人際交的工具，文明禮貌對于完成保安工作起著重要性的作用。所以，我們在隊列、技能訓練完畢后，還要用三十分鐘的時間進行禮儀模擬演練，通過訓練，隊員們從著裝到儀表都有了相應的提高。

　　以上是我們保安隊對20xx年工作的簡要總結。人無完人，花無常開，我們保安隊也有不足之處，還有各項細節在管理上存在著漏洞。這些問題的存在，主要由于自己的管理水平有限所致。在新的一年里，我會加大努力，認真去學習一些先進的工作經驗，不斷開拓肯創新我們的工作，把20xx年中存在的不足之處，去更改，來完善。

　　以上總結，如有不妥，請領導指正。

保安工作總結9

　　我于20xx年12月入伍，服役于武警X部隊，20xx年12月底退出現役。又于20xx年x月x日入職于x家居廣場，職務于保安。這是我第一份工作，轉眼間一年過去了，在這一年里，在領導隊長同事的關心幫助和我自己的努力下，我又成長進步了許多，在工作中，我嚴格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風，服從命令，聽從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說法有的說不好，有的說好，就因這種說法，使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業，360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會發光的！憑借著這種力量，我一定要在保安這個崗位上干出點業績。

　　上班的第一天，在老同志的帶領下，我認真學習保安各個崗位的職責和義務和公司保安的各種規章制度，在不懂的地方虛心請教，嚴格按照規章制度來履行職責，這樣才能把工作干好。我的付出并沒有白費，一份耕耘，一份收獲，我努力認真負責，得到了領導的認可。在我使用期過后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一帶領，教他們保安一天的工作流程和開關門的.時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領他們認真學習公司和保安的規章制度，給他們講解。

　　在帶領他們的同時，我也在向他們學習他們的工作經驗，更好完善我今后工作方法，無論是工作還是生活中，我尊敬領導，團結同事，熱情禮貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理等，我主動去幫他們去出理并教他們怎么去處理的方法，幫助病號打飯打水洗衣服清理衛生。我經常帶領同事打掃宿舍和值班室的衛生，為我們自己創造一個美好的生活環境和良好的工作氛圍。

　　保安這份職業是分許多種類的，說簡單也簡單，說不簡單也不簡單，就看自己怎么去面對，對它的熱情程度和工作的狀態，不僅要掌握基本的工作經驗，還要多了解能涉及能幫助自己的有關常識？如消防知識：消防器材的使用，消防標志的識別，報警系統的操作，和對一些突發事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應急措施。在跟蹤裝修展位的同時，不僅要注意場地衛生，灰塵，噪音刷油漆，切割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識，更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識，了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式，也加快了我們工作的速度。（管委會年度工作總結）

　　在這一年里，年初公司組織員工對廣場進行鏟雪，在勞動中，我聽招呼守紀律，任勞任怨，不怕苦不怕累，發揚了軍人頑強的戰斗作風，不折不扣完成了領導分配的任務。夏天，雨水較多，總有漏水的地方，我能加大對樓層巡邏，帶領新同志把樓層的每個地方和每個展位都十分仔細的檢查清楚，把意外降到最小。發現漏水點及時處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動，圍棋比賽，銷售活動，向汶川災區捐款等活動中和節假日，來購物的顧客較多，由于停車場較小，我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停放好。

　　在公益活動和圍棋比賽中，能服從安排聽從調遣，很好的完成了護送和警戒等任務。以上是我20xx年度的工作總結，經過一年的工作，我學到了許多做人的道理，工作方面的工作經驗與領導，同事的相處以及工作之外學到的知識，也悟出了以前沒悟出的人生道理。

　　在新的一年里，我會一如既往的把去工作把工作干的更好，端正好工作態度，認真學習，在原有的基礎提高自身素質增強工作的管理能力增加消防知識的學習加強對自身的嚴格要求，月星這個大集團是個人才輩出的地方，我相信機會對每個人是平等的，就看自己付出多少，怎么去努力爭取，只要自己付出了，鐵棒也能磨成針。

保安工作總結10

　　一周來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。

　　具體工作主要體現在以下幾個方面。

　　一、政治思想工作

　　一周來，我通過各種學習，提高思想認識，端正工作態度，幼兒園是興學育人、培養祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上堅持科學發展觀，工作中要有責任感和榮譽感，工作才有動力和方向。

　　二、校園秩序穩定工作

　　樹立服務意識，服務于安保大局，作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的'意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。

　　三、認真完成安保任務具體工作

　　1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

　　2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

　　3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

　　4、積極組織堡子片區其他保安每月學習保安工作職責，傳達各級會議精神，協調保安與各個學校的業務工作。

　　回顧這一周來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

保安工作總結11

　　有人說悠閑快樂的工作最容易感到時間流逝，但是我卻認為，充實慢慢的工作才能讓人忘記時間。在今年，我依然作為xx銀行xx支行的保安在大堂里盡忠職守。工作時不曾離開過自己的崗位，也不曾忘記過自己的使命。我，就是xx支行的保安。

　　雖然只是一介保安，但是我卻始終為自己是xx銀行的一名員工自豪，為自己的工作驕傲。我一直認為，雖然我們保安的工作看起來很不起眼，看起來很平凡。但是我們是在保護人民的生命，保護人民的財產安全，這是非常值得驕傲的一件事！最讓我感到自豪的莫過于學校和銀行的`保安工作了，一個是保護祖國的未來，一個是人民的生活，這是讓我非常向往的工作，所以我才選擇了這里，讓xx支行成為我的工作地點。

　　但是，社會在變化，我們也必須緊跟其步伐。銀行是個人多的地方，是個對犯罪者充滿誘惑的地方，所以我需要不斷的精進自己，讓自己能更好的做好自己的保安工作！為此，我對自己這段時間的工作做了一次總結，從過去的經驗中吸取教訓，不斷的改善自己。我的保安工作總結如下：

　　一、在工作方面

　　對于工作，我一直知道自己是一名保安，更知道自己是一名銀行的保安。比起其他在門口站崗放哨的保安們，我們更多的與客戶接觸。這就要求我們在工作的時候不僅能保持保安的威嚴，但也不能對進門的客戶惡顏相向，在保持著一定親和力的狀態下工作，是我一直的工作態度。我們xx支行周圍的居民區比較多，有的時候人流量也比較多，工作人員有些忙不過來。這時候常會有些人找不到業務辦理方向，也會到我這里來詢問自己的業務該去哪里辦理，因為在他們的眼里我也是銀行的工作人員。雖然這不是我的專業，但是我也會對這方面做一些學習和了解，畢竟這是常會發生的事情，我也會主動幫助那些在巡視中遇上的迷茫的客戶。

　　二、在提升自我方面

　　作為一名銀行的保安，我也是有許多需要不斷學習和提升的地方。首先作為保安，我必須要有一副好的身體，在日常的訓練是少不了的，工作后的鍛煉也是日常的課程。其次作為銀行的保安，我必須熟記銀行的條例和規則，對略有違規行為要理性的勸阻，對惡劣的行為要及時制止。再次，作為人們常詢問的對象，我對銀行的業務也是要有一定的熟悉、更新。

　　這些都是需要不斷堅持和不斷更新的東西，我能在之前做好這些，在今后也一樣能做好，并作出提升！

保安工作總結12

　　回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。

　　一、進一步健全和完善安全防范體系

　　1、組織落實

　　自從10月10日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

　　2、制度落實

　　為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

　　3、宣傳教育落實

　　為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

　　二、落實安全檢查，確保酒店安全。

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

　　接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起（例：1、滅火機過期失效。2、廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。）等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。

　　三、樹服務品牌，抓學習、管理

　　1、組織學習

　　作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的'紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

　　為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。

　　2、人性化管理

　　加強對員工的管理，是我們部門要經常做的如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

　　四、服務質量

　　1、大門崗服務

　　大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：

　　第一、經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。

　　第二、服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。

　　xx年的工作打算

　　新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：

　　1、與各部門簽訂xx年度消防安全責任書；使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

　　2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

　　3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。

　　4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。

　　5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監控、保安）進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。

　　6、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。

　　7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。

　　8、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。

保安工作總結13

　　一、本月工作

　　1、本月保安員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生和消防設施設備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓，更好的提高安全意識，對日常的消防安全、隱患排查和突發事件的處理有了良好的基礎。

　　2、紀律方面

　　加強了對保安員的紀律管理與監督，嚴格要求保安員遵守酒店的各項規章制度，認真履行自己的工作職責，從而提升保安員的工作質量，但是因為保安員年齡大、素質差所以提升不大。

　　3、衛生

　　衛生方面對員工加強管理與指導，面對秋季樹葉落的較多，風比較大，衛生打掃方面工作較繁重，我保安員對衛生方面工作都認真負責，保障了酒店外圍區域衛生的干凈度，養成良好的習慣。

　　4、禮儀禮貌

　　本月中旬對全體保安員禮儀禮貌方面做了培訓，但是效果很不明顯，針對保安員禮儀禮貌不能完全提升，我會在以后的工作中更加努力的'讓保安員做到最好。

　　5、儀容儀表

　　保安員是酒店的第一形象，我一直想把保安員做成酒店的形象保安，但是因為條件所致，不能達到“形象”兩字，現在被都種條件所制約；如：年齡、素質、工作時間、待遇、服裝等。在以后的工作中，我會根據現有的條件和實際情況進行培訓，爭取做到最好。

　　6、宿舍方面

　　對于宿舍的住宿情況，配合質檢和宿管采取加大檢查和監督的力度。

　　二、工作中存在的不足之處

　　1、一些保安員在日常工作中紀律觀念不強，責任心不強，對工作態度不端正應加強管理與監督。

　　2、在保安負責的一些區域衛生不夠徹底、不到位的地方，對這些區域應加大對員工清掃檢查和指導力度，確保此類事件不再發生。3、部分員工在值班期間有認真、不仔細甚至睡覺的現象，已讓其改正。

　　三、下月工作安排

　　1、、加大對員工的管理力度，調動員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作中存在的一些問題。

　　2、加大消防檢查力度，，提高全員防范意識及處置事故的能力，排除一切安全隱患。

　　3、對員工的禮節禮貌嚴格監督，確保執行力度到位、工作服務到位，提升酒店的整體形象。

　　4、衛生檢查加大力度，日常衛生中存在的問題讓其及時改正，確保各區域衛生狀況良好。

　　5、配合酒店各部門，完成酒店的日常管理工作。

保安工作總結14

　　回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。

　　一、進一步健全和完善安全防范體系

　　1、組織落實

　　自從10月10日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會�，F人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

　　2、制度落實

　　為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

　　3、宣傳教育落實

　　為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

　　二、落實安全檢查，確保酒店安全。

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

　　接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起（例：1、滅火機過期失效。2、廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。）等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。

　　三、樹服務品牌，抓學習、管理

　　1、組織學習

　　作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

　　為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。

　　2、人性化管理

　　加強對員工的管理，是我們部門要經常做的`如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

　　四、服務質量

　　1、大門崗服務

　　大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：

　　第一、經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。

　　第二、服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。

　　XX年的工作打算

　　新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：

　　1、與各部門簽訂XX年度消防安全責任書；使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

　　2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

　　3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。

　　4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。

　　5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監控、保安）進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。

　　6、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。

　　7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。

　　8、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。

保安工作總結15

　　一、主要工作業績：

　　1、確保了小區上半年無安全管理事故。

　　保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理，做好經常性的安全大檢查，全國公務員公同的天地確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。

　　2、季節性和階段性工作得到有效落實。

　　針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。

　　3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。

　　保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。

　　4、保安管理工作順利開展。

　　根據公司發展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區域的保安管理工作，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安管理工作的順利開展。

　　5、在做好本職工作的同時，努力發揮“管理員”職能。

　　保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況.同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

　　6、管理制度的調整和修改完善。

　　為適應管理情況的變化和形勢的發展，保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

　　7、內部管理方面的進步。

　　（1）保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了05年下半年至06年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。

　　同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。

　�。�2）隊伍穩定性增強，保安人員流動率穩步下降。06年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

　　（3）上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

　　二、主要存在的不足和問題

　　1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變為被動狀態，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

　　2、作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

　　3、智能化系統的實際應用效果。

　　一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態，二期的智能化系統特別是可視對講門禁系統未能如實得到使用，小區仍處于依靠人防管理狀態，這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。

　　4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

　　二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經多次維修整改，但仍未得到切實的解決。

　　三、下半年工作思路

　　1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

　　2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。

　　3、積極配合公司行政管理工作，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

　　4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質，使保安部在整體上有所突破。

　　5、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確�，F場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。

　　6、實行小區出入車輛收費，逐步完善小區停車場及車輛管理。

　　7、加強小區消防安全管理工作，確保小區消防安全。

　　8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結合，確保小區處于安全有序狀態。

　　9、發揮部門人員及工作特性優勢，對小區實行全方位監管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發揮與突破。

　　東湖上城的情況遠比世紀家園管轄范圍復雜的多，小區是開放的，而且分散，上城的十四棟高層環繞石油廣場，每棟樓都有車庫，單體的、連體的、有很多業主將車庫改做商服，并且達到兩租、三租，非�；靵y，而治安監控點只限在電梯內，這勢必給保安治安巡邏增加工作量和治安難度。

　　上城三期的建筑也非常的特別，一棟樓分為四個部分，最下面為地下停車位，上面為智能車庫，是用電腦操作停車的。樓的一層、二層為商服，三、四、五層為住宅，要想進入住宅層需要走得樓的兩側角門，上下十分不便利。這兩樓的消防設施進入每家每戶，住戶家內做飯時，氣、煙稍微大一些消防監控就報警，接到報警后，保安員必須去查看，無形中增大了工作量。金融大廈更是亂得很，一層為慶客隆的倉庫，二層東湖管理處暫用，保安、維修的宿舍、食堂、餐廳、活動室、洗漱間等，另外還住著其他的施工隊，三、四、五層還由建設方使用，六至十層為住宅，80%的戶室都是業主買來對外出租，十分復雜。每天從這棟樓出出進進、各形各色的人，而這棟樓的監控設施還沒有啟用，這樓的安全全靠人防，任務是何等艱巨，任務又是何等的重大。保安員近三十人，只有幾個人是部隊的復員戰士，多數都是地方農村孩子，年齡大多數都不過二十歲，文化水平都是初中還沒有讀完，人員總體素質過低，更不懂專業知識。隊員住的也是比較簡陋，這一切的一切每天都在我腦子里，像演電影一樣，又著急又犯愁。小區的治安如何管理，隊員怎樣干，每天想的我頭都大了，飯吃不下，覺睡不著，我想我既然來了，接了這個工作就要把它干好，不辜負領導對我的信任，可是先如何下手，從哪干起，一切茫然。這些都被嵇經理看在眼里，和我談心，和我一起研究、制定保安工作計劃和管理方案，并且教我如何帶隊。

　　一個管理者，光有力氣能干活不行，有熱情激情也不行，管理者比工人高在哪？高就高在要看得遠用心帶隊伍，使隊伍有凝聚力、團結、和諧，群則群利，充分發揮個人的積極性，你的保安隊工作才能上的去，單靠你一個人能撐起多大的一片天。聽了這些我仿佛就像吃了一顆定心丸，心里有底了，我針對保安隊伍的現狀，組織隊員理論學習、培訓。

　　1、首先學習治安管理條例、物業管理條例以及相關的法律法規，公司的各項管理規章制度、崗位職責、安全、消防知識，電梯困人解救。

　　2、從實際出發，實施準軍事化管理，從難從嚴落實訓練計劃。通過近半年的理論學習、培訓，提高了隊員的綜合素質，改善了隊員的工作態度，激發了隊員團結合作精神，同時也提高了服務質量，增強了責任感和工作熱情。通過強化專業訓練，增強了隊員體制，完全了軍人工作作風，雷厲風行，給小區業主一個安全感。一年來我保安員在執勤中，為住戶看管忘記關門的`事件數起，為業主看管忘鎖車門的事件數起，電梯停電時，幫助居民提拿物品，背老人爬十多層樓梯，幫助老人找孩子等，多次接到住戶的激請和答謝，這些都體現了我們保安隊伍整體素質的提高，也是質的飛躍。

　　東湖上城小區是比較復雜的小區，保安在正常巡邏執勤以外，還要肩負著上城小區、金融大廈、慶客隆的商業網點管理。商販們亂設攤點，占道經營，牌匾不規范，亂設廣告燈箱，嚴重影響了小區的外環境，更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作，大家知道保安隊的人員流動性比較大，有時人員倒不過來，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理，我軟硬兼施，由于我們沒有執法權，收效不是很大，我也經常遭受商販們的拳腳，僅此這一項工作難度就相當的大。

　　在接管三期地下車庫后，又給保安隊的工作增加非常大的工作量，一天24小時離不開人，有時人員不夠我就親自跟著倒班，車庫里的部分設施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了，為了保證車輛的安全，我們想辦法修復，我的一個想法就是不能讓業主的經濟受到損失，不能使管理處榮譽受到損害，同時要保證我隊員的人身安全。

　　在工作中也遇到很困難，隊員流動性大，有時三五個一起離職，招隊員又不能同時招到。倒班人手足，我就與班長們跟隊員一起倒班，招來的隊員都比我小還好帶，難招時招來的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是一個需要關照的孩子呀！有不高興的時候媽媽還要哄著我，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們著想，怕他們受委屈，怕他們冷著、凍著，有病了給他們買藥，帶他們去看病，逢年過節想家時，要哄他們開心，逗他們樂。有時我心里很苦，但想到我的工作，有領導的支持，大家的關心、幫助我還是幸福的。

　　東湖上城小區是開放式小區，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務，同時肩負著小區的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉，綜合素質也得到了相應的提升。一年來由于我們加強了小區治安安防，自業主入住以來，未發生火災和盜搶案件，業主的人身和財產安全有了基本保證。給小區居民一個安全、和諧、文明、舒適的生活環境。

　　回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學習，總結經驗，吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質提高了，在原有基礎上上了一個臺階，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了很多，雖取得了一定的成績，但要感謝公司領導給予的正確指導，感謝東湖管理處的領導給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動力無窮，更上一層樓，來答謝公司領導對我的信任及同仁們的關懷。

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