護士長年終工作總結（通用10篇）

　　時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。那么什么樣的年終總結是你的領導或者老板所期望看到的呢？下面是小編精心整理的護士長年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　護士長年終工作總結 1

　　又過去了一年的時間，這一年真的是過得挺快的，轉瞬之間就已經到了年底了。作為一名護士長，我今年的工作是比較的繁忙的，既要完成自己的工作，也要監督好其它護士們的工作。但好在今年我們xx科室在我的帶領下很好的完成了全年的工作，也算是沒有辜負領導對我的信任。很快新一年的工作就要開頭了，自己也應當要打起精神來去迎接新的一年的到來了。

　　一、工作方面

　　今年我們全科室的護士都很好的完成了自己的工作，在這個過程中也沒有消逝很大的差錯。每次發覺她們犯錯之后我都會特殊嚴峻的去批判她們，就是想讓她們記住教訓。我自己也是從護士一步步的走到現在這個護士長的工作崗位上來的，只有現在多學了一點東西在將來需要用到的時候才不會后悔自己現在沒有多學一點，我是真心的希望我們科室的這些護士都能夠有一個好的工作力氣的，雖然我平常對她們是嚴峻了一點，但我也是希望她們能夠有更多的成長的。

　　二、個人表現

　　今年我想我自己的表現也是很不錯的，我在上班的`時候都是用一個的狀態去工作的，雖然自己有的時候也會感到特殊的疲乏，但我們這個職業不僅僅是要對自己負責的，也要對患者及其家屬負責，他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫院，我們也應當要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲乏，在需要我的時候我確定是拿出自己的狀態去面對工作的，正是由于自己這樣的態度所以受到了很多的患者的贊揚，看到他們出院時候的笑臉我也發自內心的覺得歡樂，這是鼓舞我始終在這個崗位上工作的動力。

　　三、工作方案

　　新一年的工作即將開頭，自己在這之前也要做好相應的方案，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲和更大的進步。方案如下：

　　1、做好新進護士的培訓工作。明年依據我們科室進展的需要，會聘請幾名新的護士，作為護士長我需要做好培訓工作，讓她們能夠盡快的上崗工作，能夠獨立的去完成自己的工作任務。

　　2、做好全部護士的培訓工作。護士想要有更好的力氣是需要不斷的學習的，為了護士自身的進展和病人的需求每一年我們都會組織一次培訓，去學習一些新的學問和技能，更好的去面對工作當中的突發大事。

　　我認為正確而不懷疑我們科室在新的一年是確定會有更好的進展的。

　　護士長年終工作總結 2

　　現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對xx次，并有記錄；

　　(2)護理操作時要求三查七對；

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的'護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會x次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：x月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問xx次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　護士長年終工作總結 3

　　20xx年在院護理部領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成果�，F將工作狀況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保平安醫療的根本保證。

　　1、依據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同層級護理人員的考核與認定。

　　2、認真落實查對制度：

　　（1）要求醫囑三班四查對，并有記錄；

　�。�2）護理各項操作嚴格要求三查七對；

　�。�3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度及持續改進流程。

　�。�4）按護理部要求及相關規定，制定危急值處理流程及制度。

　　3、認真落實護理部相關規定及方案，細讀等級醫院評審細則，按規范預備各種數據登記本，撰寫各種護理文件模板，科學填寫各種信息數據。

　　4、細化交接班制度并定期檢查，加強晨晚間護理，以科學的方法統計及預防并發癥的發生。

　　二、提高了護士長管理水平

　　1、協作護理部統一護士長臺賬記錄的規范：要求護士長部分臺賬每月5日前交護理部，并依據護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，按優質護理要求護士長每月工作統計匯報，以利于總結閱歷，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每月召開內科護士長例會一次，內容為：業務學習，護理查房，支配本月工作重點，總結上月工作中存在的'優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月進病房對護理質量進行檢查，并準時反饋，不斷提高了管理水平。

　　4、協作護理部組織護士長外出學習、參觀，關心護理部組織護士進步行管理學問培訓，學習先進閱歷，擴高校問面。

　　三、加強了護理人員醫德醫風建設

　　1、協作護理部連續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。

　　2、連續開展健康訓練，支配人員便衣進入病房對住院病人發放滿意度調查表，盡可能做到實事求是，確保結果真實牢靠，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，按xx方式對結果進行改進。

　　3、定期召開大內科工休座談會，征求病人及家屬看法，對病人提出建議和要求賜予最大程度的改進和滿足。

　　4、協作護理部對新支配的護士進行崗前職業道德訓練、規章制度、護士行為規范訓練及護理基礎學問、�？茖W問、護理技術操作等進行規范、全面的培訓和考核，合格者準予上崗。

　　四、提高了護理人員業務素養

　　1、協作護理部對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、不定期參預各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合力氣。

　　3、“護士節”協作護理部進行了護理技術操作角逐（靜脈輸液），并評比出了一二三等獎，分別賜予了嘉獎。

　　4、依據護理部方案對全院10年內護士分組進行了護理技術操作考核：靜脈輸液、吸氧、無菌操作、口腔護理、各種注射法、測血糖、口服給藥、生命體征測量、鼻飼、會陰護理、導管護理等。

　　5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。

　　6、堅持護理業務查房：每2月輪番在大內科病區進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素養的目的。

　　五、護理人員較精彩的完成護理工作

　　1、依據護理部堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優質服務的宗旨，深入到到開展了以病人為中心的健康訓練，協作護理部重新制定健康訓練手冊，讓病人生疏把握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等學問。

　　2、各病區分別開展�？平】涤柧氈v座及病友會等，強化�？谱o理，體現護士專科學問水平及價值。

　　3、各科室間相互關懷，共同度過人員緊缺的難關。

　　4、本年度內科護理人員撰寫了護理論文約10余篇，其中一篇在xxx刊物上發表。

　　六、存在問題

　　1、部分新護士素養不高，理論及操作不過關，綜合力氣弱。

　　2、xx電子系統尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

　　3、部分科室基礎護理不到位。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由于護理部的重視、支持和關懷，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了確定成果，但也存在確定缺點，有待進一步改善。

　　護士長年終工作總結 4

　　過去的一年里，在院領導的關心和護理部主任的幫助支持下，在全科護理人員的共同努力下，使ICU的護理工作得以正常運行�，F將一年來的工作做如下幾方面總結：

　　一、完善病房設施，加強病房管理

　　ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，病房環境要求較嚴格，要求醫務人員與病人通道分開設置，在院領導的支持下，醫務人員入口處增加了換鞋架將通道進行了有效阻隔。完善的設施離不開有效的管理，這一年中先后制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度等。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。

　　二、建立、健全、落實各項規章制度

　　ICU收集全院各科室和外院轉院的危重病人，醫療護理義務繁重，而我科的護理人員年齡較輕，資歷淺，且ICU護士人員流動較大，因此制訂了一套嚴格周親昵實可行的制度常規，以包管ICU的護理工作一般運轉。另外，護理工作文件不竭修改和完善，增加了各項護理操作流程，冰箱利用辦理制度等，制定制度的同時進行督促和檢查，從而使ICU次序井然有序，工作效能得以充分發揮。

　　三、提高護理人員業務素質，加強自身建設

　　由于ICU的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到ICU的工作效率。20xx年針對科室常見病、多發病組織全體護士每個月2次集中大研究，天天交交班人員晨會小研究的形式增強�？瞥ＷR教育，全年共進行業務研究百余次。并不竭完善了科內護理常規和流程，增強了中醫基礎理論常識的研究，提高了護理人員的中醫理論常識水平。同時增強中西醫技術操作的練，每個月有計劃的對xx護士分層級的進行護理技能考核，成績均合格，對我科室兩項中醫專科操作進行考核，成績均合格。

　　要做好ICU護士姐妹的領頭雁，不加強自身研究是不行的，在繁忙的工作之余，我努力研究專業知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網絡上查閱ICU相關資料研究和探索，以提高自己的管理水平和業務水平，此外，本年度還完成了護理本科的在職教育，取得了較好的成績。

　　四、增強院感與消毒隔離工作

　　ICU是醫院感染控制的重點科室。在過去一年里科內指定專人進行負責，每周在護理質控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，并監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進行院感理論知識研究，提高洗手依從性，加強“五個重要時刻”的管理，嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則，一次性醫用品按規定定時更換，對保潔人員進行了一般消毒工作的培訓，有效控制院內感染的發生。

　　五、業務收入與存在的'不足

　　20xx年度我科共收治病人64人次，比去年增加了19人，累計住院天今年科室累計收住危重病人143人，比去年同期增加了42人，增加了29%；床位利用率為69.02%，比去年同期增加了30%；床位周轉次數為14.49，比去年同期增加了10%。急救危重患者873天/124人次；其中機器通氣411人次；氣管插管護理752人次；輸血235人次，輸液7218人次，靜脈打針7388人次，肌肉打針1029人次，灌腸153人次，口腔護理3536人次，導尿115人次，鼻飼5606人次，皮膚護理3536人次；吸痰護理9319人次，心電監護953人次；CVP監測1314人次，血糖測定4412人次，床旁血液透析31人次。科室人員嚴格控制成本，嚴格限制水、電及科內物品的消耗，把好收費關做到該收不漏。

　　存在的缺乏：

　　1、無專職醫生不符合xx的組建要求，也不符合“二甲”達標的要求。遇到�？菩暂^強的搶救工作，經常得不到專科大夫的指導，容易埋下醫療糾紛的隱患。

　　2、護理人員理論知識不夠全面：科室護理人員相對年輕，專科理論知識還不夠扎實，導致工作時預見性不強，不能有的放矢的進行護理工作。

　　3、新技術、新業務：ICU屬于醫學發展最迅速的專業，在開展新技術、新業務方面步伐還不夠快。

　　4、床位利用率太低在看病淡季，ICU連續一個月沒有住院病人，經院領導同意對轉入病人的主管醫生一律給予50元補助，但接下來的幾個月仍然沒有多少病人。科室人員一致認為床位利用率低跟醫院收治病人質量及無專職醫生和部分臨床科室主任頭腦認識有關，因為有時外面科室明明有危急重癥病人，但ICU床位利用竟然是零。我們也一向在找自己身上的缺乏，努力做到讓病人愜意讓醫生愜意。

　　護士長年終工作總結 5

　　醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　1、打造普外科，樹立團隊精神。

　　積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，普外科堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄;堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務;積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。愛心奉獻社會，為普外科增光添彩。

　　2、以病人為中心，爭創一流優質服務。

　　在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”;積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的'恐懼，增強對手術治療的信心;護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的和建議都能予以重視，及時解決。

　　3、規范整體護理，爭創一流管理。

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結;建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督;深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。

　　4、提高護士素質、培養一流人才。

　　社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是普外科發展的重要環節;努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。

　　5、工作業績。

　　我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸普外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢切除術等高難度手術。我科取得了“雙贏”的佳績，普外科經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。

　　病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

　　護士長年終工作總結 6

　　時間飛逝，轉瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。主動協作主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；準時發覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室分散力，使中醫科成為一個溫和的大（家庭）；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們呼吸內科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：呼吸內科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專（畢業），其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡潔的中醫基礎學問；在西醫“�？谱o士”培訓不斷深入到到進展，�？谱o士特點和優勢越來越明顯的今日，中醫科護士沒有特定的專業學問和進展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

　　針對這一現實，我果決準備：從我做起，全員培訓。選擇實行業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參預，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病學問進行培訓，對中醫基礎學問和常用技能系統培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的熟識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增加了護士對自身、對科室進展的信念。此后，我又選擇實行日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的學問，最終打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經受，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為當然重要，但更重要的是要轉變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素養”的內因起作用。為此，我選擇實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們呼吸內科的護士，人文素養有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學問轉變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅呼吸科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，呼吸內科的健康訓練和護理服務，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。

　　四、留意服務細節，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康訓練方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發覺了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的'資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學問宣教”、“痰培育標本留取方法”、“尿培育標本留取留意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人把握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素養

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新學問，不斷總結臨床護理閱歷，提高自身綜合素養。于xx年xx月參預了心理詢問師考試，望在8月份獲得三級心理詢問師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表（詩歌）1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和進展的重要動力，但我們呼吸科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴峻的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望將來，對新的一年的護士長工作我布滿了信念，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破。

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　護士長年終工作總結 7

　　來到心內科擔當副護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進展工作的總結和來年的方案，以作為對自己工作的反思和對來年的鼓勵。

　　一、病房護理管理

　　來到心內科工作一年，努力學習專科學問，克制業務上的缺乏。在搶救和病房工作人員緊急時，能身先士卒，挺直參加病人護理。根據護理質量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標，發覺缺乏準時改善。運用pdca的質量改善方法進展樓層cqi工程施行，在施行中充分發揮護士的專心性，改善深靜脈管理，促進病人評估的標準進展，改善病人的安康訓練，改善交接班制度的標準執行。做好護理工作方案，促進病歷的標準記錄，定期檢查，并將檢查結果準時反應給相關的護士，幫助護士改善標準進展event大事的處理和上報、爭論。 祝您工作順利！

　　二、人員管理

　　本樓層理解新調入新員工，均能支配標準的科室崗前培訓，進展仔細的帶教和指導，全部的新進護士均能盡快的適應工作。在員工鼓勵方面，通過不斷的護士準時評估反應與季度評估相結合，幫助護士不斷改善工作，并準時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。通過受權的方式，鼓舞護士參加科室管理，幾乎每個護士都挺直負責一項的科室管理資料，激發護士的工作專心性。

　　支持和鼓舞護士的連續學習。作為副護士長，在工作支配上盡量賜予便利。同時鼓舞護士進展英語的學習，科室組織外科齊教授進展授課，幫助護士進步英語程度。帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的專心性，共同來擔當同學的帶教工作，各種小講課獲得了同學的好評，同時也進步了科室護士的教學潛力。

　　三、工作管理

　　根據醫院要求，進展樓層的本錢核算管理。固定了每周供給室領物數量。根據醫院要求，進展收費的標準管理。標準管理科室財務和物品，定期檢查。進展樓層的物品放置調整，使樓層環境更干凈。重申科室的.排班及換班制度，促進護士按標準換班。依據病人情況，帶給適合的護理人力，保證護理效果和人力的合理支配。專心參與醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作支配準時傳達給臨床護士。依據醫院宗旨和目的，引導護士遵循。專心促進護理部與其他部門的合作，幫助心內科主任擔當一些管理工作，促進醫護的協作。作為溝通委員會的主要成員，祝您工作順利！

　　參加該委員會的活動，促進該委員會的進展。

　　護士長年終工作總結 8

　　日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

　　一、加強病區管理，夯實基礎護理、為患者創造良好的就醫環境

　　今年，我科加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

　　二、今年隨著優質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況

　　從以下幾個方面制定優質護理措施：

　　1、轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切、因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

　　2、改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理，將病區分為A1、A2兩個責任區，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性、她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評！

　　3、改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

　　三、加強護士的繼續教育，培養�？谱o理人才

　　在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃�？苾葘W習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的�？浦�識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。

　　另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷，護士長取得主管護士職稱。

　　四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發生

　　重點表現在：

　　1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。

　　2、完善護理查對制度，針對我科醫生停醫囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫囑后，夜間上夜和助產士再次查對醫囑，避免了漏執行和重復執行的現象。

　　五、我們科室年青護士較多

　　為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學、上進的思想觀念，積極參加醫院組織的各項活動：如5.12操作比賽及知識競賽，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長！與此同時，我科護士被評為”優秀護士”！

　　六、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

　　我科根據專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務、

　　七、創新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷

　　為了增強我科優質護理服務的內涵，特制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在、如：

　　1、為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉。

　　2、為剛分娩的.產婦送上一杯紅糖水。

　　3、設計并縫制了產婦病員裙。

　　4、產科服務上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦QQ群，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。

　　5、特向醫院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。

　　6、在新生兒的護理上，不僅嚴格執行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片、

　　7、加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

　　八、加強產房的管理，積極控制醫院感染

　　嚴格按照醫院重點部門管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意識，并順得通過了產科護理質量檢查。產科各項工作指標完成如下：

　　全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產兒死亡率0%工作人員母乳喂養技巧合格率100%活產新生兒死亡率0產后母乳喂養宣教率100%。

　　九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞優得、多勞多得

　　過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新；年輕護士的基礎理論知識和�？谱o理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創新，為醫院的持續發展而不懈努力。

　　護士長年終工作總結 9

　　20xx年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項工作。現將本人本年度工作完成情況總結如下：

　　一、認真學習產科護理新知識

　　加強護理人員在職培訓及三期護士、生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規范。

　　1.本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。

　　2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃。20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

　　3.認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行�？浦�識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。

　　4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。

　　5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續改進。

　　二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性。

　　1.根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。

　　2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。

　　3.每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(xx月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。

　　4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監督，樊登萍護士來統計護理各項指標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。

　　5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

　　三、加強護理質量管理，落實優質護理服務，提升護理滿意度。

　　1.實加強基礎護理，落實�？�。每天對危重、手術、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養及反饋差的`立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。

　　2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的。

　　3.增加xx護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。

　　4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。

　　5.教會產婦在分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。

　　6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改。

　　7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。

　　8.每周按計劃進行護理質量評價。

　　四、工作中存在的問題及未達到的目標：

　　1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。

　　2.護理質量管理不到位：10月xx提前書寫護理記錄。

　　五、今后的打算及目標：

　　1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

　　2.加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。

　　護士長年終工作總結 10

　　20xx年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持關懷下，內五科全體護理人員協調全都，在工作上主動主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成果，現將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、護理人員在政治上認真學習先進理論和思想

　　樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，結實樹立"一切為患者服務的理念，加強醫患溝通，用"八榮八恥的標準規范自己的言行，不斷提升思想道德修養，認真開展自我批判。

　　二、全科護理人員認真落實各項規章制度

　　核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順當開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參預查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者準時整理和更換床單元，營造潔凈溫馨病區。

　　三、留意提升護理人員業務素養

　　對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，準時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行爭辯，不僅提升了她們的'業務技術水平，也增加了護士對自身、對科室進展的信念。主動組織護理人員參預醫院的業務學習，不斷提升護士的業務水平！

　　四、留意服務細節，提升病人滿意度

　　堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬看法，對病人及家屬提出的要求賜予最大程度的滿足。深入到到開展了以病人為中心的健康訓練，通過制定并發放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣布傳達，讓病人生疏把握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等學問。提前每日輸液治療的時間，合理支配治療，護理。伴隨護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，關懷病人辦出入院手續，供應一次性紙杯，關懷無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的贊揚。

　　五、加強了院內感染管理

　　嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培育。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能準時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

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