個(gè)人工作總結(jié)(推薦8篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié)(推薦8篇)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作總結(jié)(推薦8篇)1
作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化。”限制的維護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
個(gè)人工作總結(jié)(推薦8篇)2
時(shí)間一晃而過(guò)，回顧過(guò)去的一個(gè)月。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，從事后才知道自己要學(xué)習(xí)的東西很多。入職以來(lái)，我每天準(zhǔn)時(shí)上班，與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽。領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)能基本完成，對(duì)于無(wú)法勝任的部分，下班后會(huì)主動(dòng)加班查閱相關(guān)資料。關(guān)于活水計(jì)劃項(xiàng)目，我參與了項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目故事以及項(xiàng)目?jī)?nèi)容的討論并被采納了部分。項(xiàng)目上線后，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了活水計(jì)劃《鶴峰攜老挈幼行動(dòng)》情況匯報(bào)、鶴峰縣“活水計(jì)劃”募捐籌款活動(dòng)策劃方案、活水計(jì)劃DD鶴峰攜老挈幼募捐倡議書(shū)、關(guān)于社區(qū)建群資料等文件的書(shū)寫(xiě)，并在社區(qū)培訓(xùn)中為社區(qū)工作人員介紹了項(xiàng)目?jī)?nèi)容，演示了“一起捐”、“小紅花公益賬戶”等籌款工具的創(chuàng)建及使用。
雖然取得了一些進(jìn)步，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足。第一個(gè)是在平時(shí)的培訓(xùn)會(huì)議中遇到不懂的內(nèi)容，在答疑環(huán)節(jié)因?yàn)椴缓靡馑紱](méi)有主動(dòng)提出來(lái)，會(huì)議結(jié)束后也沒(méi)有主動(dòng)復(fù)盤(pán)會(huì)議資料。然后就是對(duì)于自己書(shū)寫(xiě)的文件事后沒(méi)有進(jìn)行檢查，仔細(xì)推敲導(dǎo)致要浪費(fèi)大量時(shí)間修改。第三在社區(qū)培訓(xùn)過(guò)程中自己懶得重做APP導(dǎo)致對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不熟悉沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
最后，我想說(shuō)的是很榮幸加入到同心社會(huì)服務(wù)中心這個(gè)家庭中來(lái)，并且我認(rèn)為自己正在做的事情是非常有意義的。今后我會(huì)努力克服工作中遇到的困難，以一個(gè)更積極的狀態(tài)投入到工作之中！
個(gè)人工作總結(jié)(推薦8篇)3
這兩天寫(xiě)到總結(jié)，才開(kāi)始感慨時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)來(lái)紅星工作已經(jīng)半年了。還記得剛來(lái)的時(shí)候還是初夏，想就快要進(jìn)入隆冬季節(jié)了。這半年可以說(shuō)是在汗水加淚水中度過(guò)的，雖然以前從事客服工作也已經(jīng)有4個(gè)年頭了，但是自己感覺(jué)全方位的客服工作只有在紅星才體驗(yàn)的如此全面和深刻。
這半年的前5個(gè)月中我擔(dān)任的是客服專(zhuān)員的工作，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。
（1）學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
（2）學(xué)會(huì)了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
（3）學(xué)會(huì)了不輕易承諾，說(shuō)到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
（4）學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門(mén)，不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時(shí)，也存在許多不足：
（1）還需要訓(xùn)練全方位的語(yǔ)言表達(dá)能力。我這里說(shuō)的語(yǔ)言表達(dá)能力不是與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時(shí)候我們無(wú)法為顧客爭(zhēng)取到她想要的，但是依然可以從言語(yǔ)中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。
（2）還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)家，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專(zhuān)業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書(shū)本不斷學(xué)習(xí)。
而后的一個(gè)月?lián)瘟嘶卦L專(zhuān)員的工作，這個(gè)工作讓我體會(huì)到，如果說(shuō)客服專(zhuān)員擔(dān)任的是售后服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題后緊急救火的角色等話，那回訪擔(dān)任的角色就是防患于未然。在這個(gè)崗位上的1個(gè)月里更系統(tǒng)地了解了客戶銷(xiāo)售信息，尤其是“百團(tuán)大站”活動(dòng)過(guò)后，面對(duì)一天2990個(gè)需要回訪的電話，讓我這個(gè)剛接手回訪工作的新人來(lái)說(shuō)，確實(shí)倍感壓力。幸而有同事的幫助與支持，最終在一周時(shí)間內(nèi)完成了所以電話的回訪及信息統(tǒng)計(jì)，最終11月匯總回訪電話總數(shù)5605，有效電話5308，回訪率94.7%，滿意率99.55%，達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，也讓我對(duì)回訪工作有了更深層次的理解。
轉(zhuǎn)眼20xx年就要過(guò)去了，展望來(lái)年，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們的壓力一定成倍增加，但是作為紅星人，就是要做別人做不到，要求比別人更嚴(yán)格的，我會(huì)對(duì)增加提出更高的要求，努力追趕紅星這趟“高鐵”，配得上做一個(gè)真正的紅星人。
個(gè)人工作總結(jié)(推薦8篇)4
20xx年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了！對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管?chē)?yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門(mén)，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)！人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ鳎?/p>
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，
去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
個(gè)人工作總結(jié)(推薦8篇)5
××，男，漢族，1974年9月出生，身份為干部，現(xiàn)任縣委對(duì)外宣傳辦公室主任，1994年專(zhuān)科畢業(yè)于xx財(cái)政學(xué)院，xx年取得xx省委黨校本科學(xué)歷，縣委宣傳部辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)。1994年9月在縣司法局參加工作，1995年8月到宣傳部學(xué)習(xí)幫忙，1997年初正式調(diào)入縣委宣傳部工作至今。1998年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。自到宣傳部工作10年來(lái)始終從事新聞宣傳工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，本人的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高，緊緊圍繞縣里的中心工作深入進(jìn)行采訪，為全縣寫(xiě)了大量的重頭稿件，取得了較好的成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的肯定。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力
自1995年到宣傳部以來(lái)，始終堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，勤于思考。平時(shí)把人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、大眾日?qǐng)?bào)等中央省級(jí)的重要文章、好文章，找出來(lái)進(jìn)行鉆研，并且或買(mǎi)或借來(lái)一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高寫(xiě)作水平。在搞好政府學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意與實(shí)踐緊密聯(lián)系起來(lái)，做到善于發(fā)現(xiàn)新聞。10年間共在《人民日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等市級(jí)以上報(bào)刊電臺(tái)媒體發(fā)表新聞稿件800余篇，對(duì)外展示了我縣的良好形象，大量的重頭稿件得到領(lǐng)導(dǎo)及群眾的贊揚(yáng)。xx年2月參與采寫(xiě)的《xx農(nóng)村經(jīng)濟(jì)脫胎換骨》在xx日?qǐng)?bào)和大眾日?qǐng)?bào)頭版頭條發(fā)表后，在全省引起轟動(dòng)，省內(nèi)外多處地方接二連三地到xx參觀考察；xx年12月自己執(zhí)筆采寫(xiě)的xx日?qǐng)?bào)頭版頭條《試出一片新天地》，曾被當(dāng)時(shí)市委書(shū)記越克志親自批示：“這篇文章好，用通俗的語(yǔ)言揭示了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律。”，并在市委的《情況反映》上轉(zhuǎn)發(fā)，在全市引起強(qiáng)烈反響，使全縣新聞宣傳獲得歷史性突破；xx年自己采寫(xiě)的xx日?qǐng)?bào)重頭稿件《xx玻璃鋼何以20年笑傲江湖》、《xx地毯國(guó)際論劍》等受到當(dāng)時(shí)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，并在其個(gè)人網(wǎng)站上進(jìn)行刊登；xx年自己采寫(xiě)的大眾日?qǐng)?bào)頭版《xx村支書(shū)半數(shù)民營(yíng)企業(yè)家》，引起了省委政策研究室的重視，省里專(zhuān)門(mén)派組到xx調(diào)查研究，并向省委主要領(lǐng)導(dǎo)同志寫(xiě)了呈閱件，使xx的做法得到省領(lǐng)導(dǎo)的肯定；xx年采寫(xiě)的《好作風(fēng)也是政績(jī)》在大眾日?qǐng)?bào)頭版“華東求真務(wù)實(shí)好新聞競(jìng)賽”欄目刊登，并被《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》、網(wǎng)易新聞網(wǎng)站等媒體轉(zhuǎn)發(fā)，在全省乃至全國(guó)引起較大反響。去年自己在《人民日?qǐng)?bào)》刊登稿件一篇，實(shí)現(xiàn)了近幾年xx用稿零的突破。本人連續(xù)10年被評(píng)為全省優(yōu)秀通訊員和市級(jí)新聞宣傳先進(jìn)工作者，個(gè)人總結(jié)《縣委宣傳部辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)》。
二、團(tuán)結(jié)同志，廉潔自律，努力提高自己的政治素質(zhì)
任何時(shí)候我堅(jiān)決做到講政治，自覺(jué)與黨組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行縣委的文件會(huì)議精神，積極全面準(zhǔn)確地宣傳縣里的一些戰(zhàn)略決策、方法措施。在生活中堅(jiān)持廉潔自律，嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在工作中，自學(xué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，與同志們互相信任，互相尊重，互相諒解，互相支持，密切配合。注意嚴(yán)于律已，寬以待人，大是大非講原則，小是小非多謙讓。尤其是被組織任命為縣委外宣辦主任后，自己更加注意把同志們凝成一股繩，合成一股力，對(duì)于不同意見(jiàn)，自己注意多談心溝通，反面意見(jiàn)敢于面對(duì)，勇于接受，在批評(píng)中尋找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了做好工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。全縣新聞宣傳整體工作近幾年始終名列全市前茅，新聞科連續(xù)多年被評(píng)為全省先進(jìn)集體。尤其去年下半年在縣委主要領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí)，宣傳部分管新聞的副部長(zhǎng)也到市黨校學(xué)習(xí)的情況下，我勇?lián)負(fù)?dān)，自己在帶頭寫(xiě)稿的同時(shí)注重激發(fā)同志們的工作熱情，使全縣新聞工作實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)在家與不在家一個(gè)樣的良好局面。xx年，我縣新聞重頭稿件在全市名列第一，新聞科仍被評(píng)為全省先進(jìn)集體。
三、勤奮工作，做好傳、幫、帶，樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心
新聞工作是個(gè)經(jīng)常深入基層，加班加點(diǎn)的工作。從事新聞工作10年來(lái)，每天都繃緊神經(jīng)，不敢放松。因?yàn)樾侣勑麄魃婕懊鎻V，為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的宣傳任務(wù)，我不斷深入基層、深入群眾，在搬到縣城住之前不顧家住鄉(xiāng)鎮(zhèn)路途遠(yuǎn)的不利情況，到班上加班加點(diǎn)干工作，平時(shí)不論刮風(fēng)下雨，都注意按時(shí)上下班。10年間從事新聞工作，我始終做到滿腔熱忱，無(wú)私奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，格盡職守。能夠及時(shí)把我縣的好成績(jī)、好經(jīng)驗(yàn)宣傳出去，提高xx的知名度。此外注意做好單位年青人的培養(yǎng)工作，在業(yè)務(wù)方面手把手的進(jìn)行講解傳授，使新聞科幾名后來(lái)人員迅速成長(zhǎng)。
在積極做好自己分管工作的同時(shí)，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，比如組織經(jīng)洽會(huì)期間宣傳xx的專(zhuān)版材料，撰寫(xiě)長(zhǎng)篇的xx專(zhuān)題片電視腳本等，多次參與宣傳部里組織的各種節(jié)會(huì)社會(huì)宣傳活動(dòng)等其他工作，本人的綜合協(xié)調(diào)等其他能力也得到很大程度的提高。
個(gè)人工作總結(jié)(推薦8篇)6
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我完成了從公司主要領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)職駕駛員到綜合部人員的過(guò)渡。自己從一個(gè)房地產(chǎn)門(mén)外漢起步，在完成自己崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上積極地融入到了公司的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中去，以能夠發(fā)揮個(gè)人能力，為公司展現(xiàn)身為xx人的素質(zhì)，和公司其他同事一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、保障安全、服務(wù)周到
在任公司主要領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)職駕駛員期間，以領(lǐng)導(dǎo)和自身人身安全為重，安全駕駛，xx年來(lái)未出現(xiàn)交通意外事故，從而提高工作效率，杜絕了時(shí)間浪費(fèi)。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，確實(shí)做到了以領(lǐng)導(dǎo)為重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的出行做出了保障作用。
二、認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
在起點(diǎn)低和接觸少的前提下，對(duì)所看到的所聽(tīng)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，作出認(rèn)真思考和吸收，不斷加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)能力，知曉公司開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目產(chǎn)品，并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和銷(xiāo)售，主動(dòng)向前期部工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)的證照辦理流程。
三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
過(guò)去的x年中，我嚴(yán)格遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度，逐漸完善自身的組織紀(jì)律性，不越權(quán)辦事，不特立獨(dú)行，以公司發(fā)展為主導(dǎo)思想，認(rèn)真履行職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作和安排，為公司規(guī)章制度能更好的實(shí)施作出應(yīng)盡義務(wù)。
四、積極配合其他部門(mén)工作
在協(xié)助完成本部門(mén)工作的同時(shí)，積極配合到其他部門(mén)的工作中，與同事之間相處時(shí)盡量做到多為他人考慮，以謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度避免不必要的矛盾產(chǎn)生，為了公司的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)作出正面、積極的作用。
一年來(lái)，在不斷接觸、學(xué)習(xí)的過(guò)程中自身有了很大地提高，但仍存在不足之處：
1、基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，一切都要從頭開(kāi)始，吸收知識(shí)較為緩慢；
2、工作積極性還不夠高，細(xì)心程度有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)以上不足之處，在今后的工作中，我有信心和決心，努力尋找差距和克服困難，進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
個(gè)人工作總結(jié)(推薦8篇)7
一年來(lái)，我作為一名電廠xxx人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作潛力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗
以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以用心認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。個(gè)性是四月份兩臺(tái)機(jī)組同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確，還要完全靠手工分析，如按一臺(tái)機(jī)組的正常試驗(yàn)程序，做試驗(yàn)就得兩小時(shí)，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，夜班還要排污。剛開(kāi)始是忙的廁所都顧不上去，費(fèi)盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時(shí)。之后又用心調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，先做沒(méi)在線儀表的和水質(zhì)波動(dòng)大的，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺(tái)機(jī)組水樣交叉做試驗(yàn)，這樣雖然一人一崗，仍堅(jiān)持不懈，及時(shí)了解水質(zhì)狀況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程
自購(gòu)其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作潛力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向師傅、專(zhuān)工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把化學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開(kāi)闊視野，繼續(xù)充電，期望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待工作。
三、潛力包括協(xié)調(diào)潛力和處理事故潛力
若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“潛力”就可比作“情商”，化學(xué)專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，潛力是活的。例如在七月份，二號(hào)機(jī)組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學(xué)上并無(wú)任何操作，詢問(wèn)汽機(jī)人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒(méi)有到達(dá)真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以決定潛力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在五月份一號(hào)機(jī)爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要用心主動(dòng)詢問(wèn)集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開(kāi)大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開(kāi)大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。六月份實(shí)行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費(fèi)藥品，還要防止鍋爐長(zhǎng)期的人為積鹽結(jié)垢，為做到一舉三得，更是精心測(cè)定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。
五、推薦：
1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見(jiàn)預(yù)防。
2、加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效；完善化學(xué)在線儀表、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使化學(xué)試驗(yàn)結(jié)果更科學(xué)精確。
3、此刻都講環(huán)保意識(shí)，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施，少用或不用化學(xué)試劑，充分實(shí)行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個(gè)人潛力有限，還需要師傅及專(zhuān)工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)來(lái)看待。
20xx年即將到來(lái)，新的一年有新的開(kāi)始，有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。
1、繼續(xù)鉆研化學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高事故處理潛力，爭(zhēng)取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會(huì)操作。
2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日到達(dá)公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)(推薦8篇)8
20xx年上半年，我局結(jié)合實(shí)際工作，按照年初的工作部署和安排，組織骨干人員成立專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)，制定了工作方案，與工作實(shí)施辦法。截止20xx年5月份，透過(guò)開(kāi)展扎實(shí)有效的工作，我局相關(guān)職責(zé)區(qū)的雙創(chuàng)工作取得了階段性的成果，得到了顯著的成果。現(xiàn)將上半年雙創(chuàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作狀況
（一）強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了干部職工雙創(chuàng)工作的用心性、主動(dòng)性和自覺(jué)性
雙創(chuàng)工作量大面廣，是各單位、全社會(huì)所有人都需共同參與的一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的十分重要的工作任務(wù)，環(huán)境衛(wèi)生好壞程度是一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家禮貌點(diǎn)的標(biāo)志。所以雙創(chuàng)的宣傳工作尤為重要，且務(wù)必一貫到底。為此，縣民政局在宣傳上：一是利用各種會(huì)議形式進(jìn)行宣傳，宣傳其好處、形勢(shì)、要求、先進(jìn)事例等；二是開(kāi)展有益活動(dòng)進(jìn)行宣傳，5月份在單位內(nèi)部開(kāi)展了“我為雙創(chuàng)出分力”的演講比賽，提升了干部職工的工作理念和雙創(chuàng)工作勁頭；三是利用身邊的人和事現(xiàn)身說(shuō)教宣傳，雙創(chuàng)工作一部分任務(wù)是打掃衛(wèi)生，但是總有人怕臟怕累干不好，這些人雖少但卻影響大多數(shù)。為此，針對(duì)這種現(xiàn)象就及時(shí)組織大家分析、討論、解剖其根源，認(rèn)識(shí)其危害，從思想深處解決問(wèn)題。基本到達(dá)了認(rèn)識(shí)水平提高的目的。
（二）成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為雙創(chuàng)工作的順利開(kāi)展帶給了組織保證
在此項(xiàng)工作中，縣民政局建立了雙創(chuàng)工作“一把手”負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，所有人員齊參與的工作機(jī)制。成立了長(zhǎng)武縣民政局雙創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)其日常工作事務(wù)和活動(dòng)的順利開(kāi)展。
（三）明確任務(wù)，落實(shí)職責(zé)，為雙創(chuàng)工作任務(wù)的圓滿完成帶給了力量保障
在局內(nèi)，我們按院內(nèi)、院外，辦公各樓層及救災(zāi)樓，每一天都有衛(wèi)生值日人員；每周五分7組群眾大掃除1次。在局外，我們作為去牽頭單位負(fù)責(zé)服務(wù)街，首先將任務(wù)劃分到各職責(zé)單位，周五的全縣雙創(chuàng)活動(dòng)我們做到通知各職責(zé)單位、檢查打掃質(zhì)量、進(jìn)行簽到考核、理解縣雙創(chuàng)辦檢查登記。在管理上做文章，保證了雙創(chuàng)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。
（四）加大投資，改善環(huán)境，為雙創(chuàng)工作達(dá)標(biāo)和人文環(huán)境的改善做出應(yīng)有的努力
5月份，縣民政局添置籃球桿1幅，乒乓球案子1各，移栽花草近百盆。此外，準(zhǔn)備新建的局機(jī)關(guān)文化活動(dòng)室將在6月底前建成，投入使用。
（五）嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分發(fā)揮考核激勵(lì)機(jī)制作用，確保雙創(chuàng)工作順利開(kāi)展
縣民政局制定了局機(jī)關(guān)雙創(chuàng)工作考核辦法，成立了檢查考核小組，采取參與次數(shù)統(tǒng)計(jì)，隨機(jī)抽查記載，定期質(zhì)量檢查記錄，半年民主測(cè)評(píng)打分等綜合考核的辦法，對(duì)所有參與人員進(jìn)行分值排隊(duì)公布，獎(jiǎng)勵(lì)前5名。以到達(dá)激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的。
二、存在問(wèn)題
在5月份，我們雖然做了必須的工作，取得了必須成績(jī)，但還存在好多困難和問(wèn)題，還有超多的工作需要去做。
一是街道職責(zé)區(qū)衛(wèi)生集中整治容易，但保潔卻很難。推薦相關(guān)部門(mén)采取有效辦法加強(qiáng)宣傳，提高群眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
二是服務(wù)街人工和貨運(yùn)流量大，屬自然勞務(wù)市場(chǎng)。推薦建設(shè)公廁，方便群眾，改善衛(wèi)生條件。
三是本單位的綠化、美化需待提高，干部職工生活、工作環(huán)境所需的消毒、防疫、衛(wèi)生設(shè)備、硬件設(shè)施需待購(gòu)置。
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