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裝修業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
裝修業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1
1、能獨立完成裝修業(yè)務(wù)簽單;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
裝修業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)2
一、工作職責(zé)：
1、負責(zé)公司業(yè)務(wù)部管理工作以及部門內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。
2、負責(zé)公司年度任務(wù)草案的制定，并根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，編制本部門年度、季度工作目標，并按月度進行分解落實。
3、向下屬分解部門的工作目標，并設(shè)定下屬的工作績效標準，幫助下屬制度工作計劃，評估和反饋下屬的績效結(jié)果等，幫助下屬提升和改進。
4、組織制定本部門的規(guī)章制度和管理辦法，制定本部門員工的培訓(xùn)/發(fā)展計劃，負責(zé)本部門新進員工的導(dǎo)入、入職培訓(xùn)等工作，并定期、不定期對本部門人員進行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)知識以及工作規(guī)范、操作流程的培訓(xùn)及輔導(dǎo)。
5、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，特別針對客服部、工程部、售后服務(wù)部等提供及時快捷的支持與服務(wù)，對其他部門的工作時效性及配合情況進行每月總結(jié)并向總經(jīng)理上報。
6、配合公司其他部門制定年度、季度、月度業(yè)務(wù)策略方案。
7、每周二、四、日早上共同開業(yè)務(wù)早會，周二下午四點召開業(yè)務(wù)部列會，周二晚上主持或參加公司培訓(xùn)。
8、業(yè)務(wù)總監(jiān)制定每月樓盤考核計劃、工作總結(jié)及市場計劃。
9、業(yè)務(wù)總監(jiān)負責(zé)家博會、房交會及其他會務(wù)業(yè)務(wù)的整體策劃及確保完成活動上門客戶指標。
10、對小區(qū)樓盤開發(fā)設(shè)點及其他部分費用進行初步審核，并對小區(qū)投入廣告位進行檢查落實。
二、具體表格：
1、每周向總經(jīng)理提交周客戶上門情況進度表。
2、每月30日前向總經(jīng)理提交當月樓盤考核表、工作總結(jié)及下月市場開發(fā)計劃表。
3、每月提交一次市場調(diào)查表（客戶成交動機及理由/客戶需求調(diào)查/企業(yè)的市場占有率調(diào)查）
4、每星期三開會前提交上周市場部個人上門客戶及簽單統(tǒng)計表。
三、崗位目標：
1、確保業(yè)務(wù)部門完成本年度基本任務(wù)x萬，力爭突破x萬；
2、確保完成全年品質(zhì)核心樓盤開發(fā)6個；
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理完成小組團隊任務(wù)并完成個人每月有效客戶10個的邀約及新進設(shè)計協(xié)議3份的簽定；
4、業(yè)務(wù)員完成每月有效客戶6個的邀約及新進設(shè)計協(xié)議2份的簽定；
5、負責(zé)維護公司利益，防止部門員工泄漏公司客戶資料及私收客戶定金的行為及聯(lián)合其他人員私接工程。
6、及時、按質(zhì)向總經(jīng)理報送部門相關(guān)報表。
四、崗位職權(quán)：
1、在授權(quán)范圍內(nèi)主持本部門工作，以及該部門各種對外協(xié)調(diào)、對內(nèi)制度的`立項和決策。
2、對本部門員工有人事建議權(quán)和決定權(quán)；
3、針對本部門的客戶投訴的處理可先行提出解決方案并進行實施處理；
4、針對任何影響業(yè)務(wù)成交的不良現(xiàn)象均有權(quán)可作出嚴肅批評，對任何影響成交的不利因素，可做出及時處理；
5、對其他部門工作有投訴權(quán)和提出限期限標整改要求；
6、有權(quán)對公司管理制度及部門工作程序提出改進要求。
五、考核方式
1，業(yè)務(wù)員：底薪1000元，電話補貼100元，交通補貼200元，全勤獎200元，任務(wù)為5個準客戶，少一個扣除50元。多一個獎200元。（準客戶標準；來公司兩次以上的為準客戶）
2，團隊完成上月所定目標，團體獎500元，團隊超額完成，團體獎1000元。（準客戶標準；來公司兩次以上的為準客戶）
3，業(yè)務(wù)員月冠軍獎500元，季冠軍500元，本季度三連冠再追加獎500元。次月直接提升業(yè)務(wù)經(jīng)理，享受業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇，和組建團隊。
4，業(yè)務(wù)提成1.5-2%。
5，業(yè)務(wù)員客戶跟蹤表以及ERP沒做記錄的，前兩次警告，第三次罰30元，進入部門活動經(jīng)費。
6，工資結(jié)構(gòu)：基本工資+補貼+提成+績效獎金+工齡工資+部門業(yè)績總。
7，補貼獎金的構(gòu)成
100元電話費補助----在日常工作中必須保持手機暢通狀態(tài)，不得出現(xiàn)停機、欠費等現(xiàn)象。如因手機呼叫限制造成工作受阻，則當月電話補助扣發(fā)。
200元交通費補助----此費用為因工作外出的交通費，如因交通費用問題造成見客戶、辦事遲到等現(xiàn)象，造成一定負面影響者，當月交通補助扣發(fā)。
200元全勤獎----全勤且不請假則全勤獎200元，當月未全勤或者累計遲到3次（含3次）以上者，扣發(fā)當月全勤獎。（按照考勤表，調(diào)休不計算在內(nèi)，因特殊原因并填寫未打卡記錄者除外）
企業(yè)業(yè)績獎----此費用為當月公司效益獎勵，根據(jù)當月公司整體業(yè)績情況進行獎勵，如當月業(yè)績完成任務(wù)量則獎勵團隊500元。如當月業(yè)績超額完成，則獎勵團隊1000元。
六、業(yè)務(wù)部資源分配：
A、公司所拿到的樓盤及名單資源本著公平公正的分配原則，直接分配至樓盤負責(zé)人，對于特殊來源的資源，由公司特殊安排，并做出相應(yīng)調(diào)整；相關(guān)費用，由責(zé)任人承擔(dān)
B、業(yè)務(wù)部年中發(fā)現(xiàn)未開發(fā)新樓盤，執(zhí)行業(yè)務(wù)部分部門樓盤操作分配；由業(yè)務(wù)員個人發(fā)現(xiàn)的樓盤，則采取輪盤合作制。
七、費用審批程序：
業(yè)務(wù)員根據(jù)調(diào)查、洽談提交開發(fā)小區(qū)樓盤的前期開發(fā)費用清單，交于部門經(jīng)理核定；
部門經(jīng)理核定后簽字并到財務(wù)領(lǐng)取《借支單》按實填寫，交于業(yè)務(wù)總監(jiān)；
業(yè)務(wù)總監(jiān)審核簽字；部門經(jīng)理再交于財務(wù)總監(jiān)簽字，公司總經(jīng)理審核確認簽字；
業(yè)務(wù)員再到財務(wù)領(lǐng)款；
裝修業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)3
職責(zé)：
1.負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶.
2.通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶裝修需求，并達成合作，與設(shè)計師及時溝通裝修方案.
3.維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的““潛力””.
4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系.
任職要求：
1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力.
2.對銷售工作有較高的熱情.
3.具備較強的'學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力.
4.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力 和承受能力.
5.有敏銳的市場洞察力，有較強的事業(yè)心，責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有家裝相關(guān)銷售工作經(jīng)驗值優(yōu)先.
裝修業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)4
1、通過社會、政企關(guān)系等多種方式與客戶建立良好的關(guān)系,并實現(xiàn)銷售
2、與客戶進行良好溝通,跟蹤、了解客戶的.需求,并將客戶需求完整有效的傳遞給公司
3、熟悉設(shè)計流程,了解設(shè)計相關(guān)制作后期一定的工藝及時間節(jié)點;獲得有潛在裝修裝飾需求的客戶信息
4、配合業(yè)務(wù)主管完成公司下達的各項任務(wù)。
5、按公司相關(guān)要求執(zhí)行業(yè)務(wù)開發(fā)工作.
裝修業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)5
1、接受業(yè)主咨詢，為業(yè)主提供專業(yè)的裝修意見參考，為客戶提供良好的'售前服務(wù)工作;
2、負責(zé)收集新客戶的資料并進行溝通了解客戶需求，開發(fā)新客戶;
3、定期與老客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
4、按公司提供的客戶名單，電話邀約潛在客戶。
5、攻關(guān)樓盤，聯(lián)系該樓盤需要裝修的客戶。
裝修業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)6
1.熟悉深圳市場上各新樓盤等的基本信息，通過多種渠道開拓新客戶。
2.努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，做好設(shè)計師與客戶之間的`溝通橋梁，積極參與談單，提高簽單率。
3.積極完成公司下達的各項業(yè)績指標。
4.積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并且及時匯報結(jié)果。
任職要求：
1.有裝飾裝修行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.熱愛銷售，吃苦耐勞，溝通能力強，有強烈的進取心，抗壓能力強。
3.有良好的職業(yè)道德，富有團隊協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力強。
裝修業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)7
1.按期完成部門下達的各項業(yè)務(wù)指標;
2.遵守公司安排，按時出勤，服從上級指導(dǎo)和安排;
3.熟練掌握公司的業(yè)務(wù)流程、施工工藝、并主動積極的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的技能;
4.每天及時的將自己的.工作內(nèi)容進行記錄，并向部門負責(zé)人匯報;
5.配合部門負責(zé)人收集詳細，準確的小區(qū)樓盤信息，做好前期接觸、溝通工作;
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