外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)實(shí)用[15篇]

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

　　1、通過阿里巴巴國際站獨(dú)立開展開發(fā)新客戶，優(yōu)化客戶資源;

　　2、聯(lián)系跟進(jìn)客戶，回復(fù)詢盤、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等;

　　3、充分利用產(chǎn)品資源和市場(chǎng)信息，拓展銷售領(lǐng)域;

　　4、處理平臺(tái)店鋪上的客戶訂單;

　　5、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促進(jìn)及治談?dòng)唵?

　　6、廣交會(huì)和外國展會(huì)客戶接待;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

　　1、獨(dú)立操作平臺(tái)賬戶，負(fù)責(zé)日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時(shí)有效的更新店鋪新產(chǎn)品。

　　2、回復(fù)日常買家站內(nèi)信的詢盤，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單。

　　3、訂單跟進(jìn)，查詢物流狀態(tài)，妥投請(qǐng)款，促進(jìn)訂單的完成。

　　4、處理日常訂單當(dāng)中出現(xiàn)的'糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。

　　5、外貿(mào)函電對(duì)老客戶的維護(hù)及新客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

　　1、跟進(jìn)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù);

　　2、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　3、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;

　　4、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶進(jìn)行技術(shù)交流;

　　5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解;

　　6、負(fù)責(zé)銷售客戶的收款回收;

　　7、熟練使用辦公軟件，具備文書處理能力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

　　1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識(shí)。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺(tái)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國外市場(chǎng)和國外客戶。

　　3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺(tái)形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護(hù)好客情關(guān)系。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)；

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

　　3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題：

　　4、負(fù)責(zé)單證審核、銷售款項(xiàng)的催收、售后服務(wù)等工作；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時(shí)處理相矣問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的'記錄和分析。

　　7、團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)，為人積極，樂觀，負(fù)責(zé)；

　　6、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的相關(guān)的工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6

　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。

　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。

　　利潤(rùn)=美金賣價(jià)X匯率X0。96—成本

　　銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣價(jià)X匯率）X100%

　　美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的'企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長(zhǎng)不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

　　1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開拓國外市場(chǎng)、管理和開發(fā)客戶;

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤， 及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問題;

　　3. 根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃完成銷售目標(biāo);

　　4. 跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護(hù)客戶關(guān)系;

　　5. 在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　6. 按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的'操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　7. 協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8

　　1. 負(fù)責(zé)潛在客戶開發(fā)和客戶前期服務(wù)工作

　　2. 負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作

　　3. 負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的執(zhí)行，進(jìn)度跟進(jìn)以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運(yùn)輸工作

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售后的客戶進(jìn)行跟蹤，完成對(duì)客戶的`相關(guān)售后服務(wù)工作

　　5. 協(xié)助其他部門承當(dāng)翻譯工作

　　6. 協(xié)助其他部門做好客戶接待工作

　　7. 上級(jí)交給的其它工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開發(fā)國外客戶資源;

　　2、熟悉阿里巴巴操作平臺(tái)，懂得詢盤、復(fù)盤操作流程;

　　3、開發(fā)了解客戶需求，主動(dòng)聯(lián)系客戶及時(shí)有效的與客戶溝通并達(dá)成訂單;

　　4、分析市場(chǎng)情況，制定銷售方案，跟蹤訂單進(jìn)度，處理跟單過程一切事宜;

　　5、積極主動(dòng)開拓業(yè)務(wù)，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

　　6、有成功達(dá)成過訂單的人員優(yōu)先考慮!

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)，英語水平良好者優(yōu)先;

　　2、有1年以上相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程;

　　3、有志于在外貿(mào)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，愿意挑戰(zhàn)，有良好的'溝通協(xié)調(diào)能力，能夠團(tuán)結(jié)同事，具有開拓、拼搏、奉獻(xiàn)精神;

　　4、性格活潑開朗，溝通力強(qiáng)，自律性強(qiáng)，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，顧全大局并與公司共同進(jìn)步發(fā)展。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10

　　1、開拓市場(chǎng)，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判，簽約工作;

　　2、收集市場(chǎng)反饋信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策等，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng);

　　3、協(xié)助國外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作，投標(biāo)資料的制作，銷售工具的`制作);

　　4、及時(shí)處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期，良好，穩(wěn)固的客情關(guān)系;

　　5、定期出國拜訪所負(fù)責(zé)客戶，并實(shí)施教育培訓(xùn);

　　6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn);

　　7、跟催預(yù)付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;

　　8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺(tái);

　　2、英語水平優(yōu)秀，擔(dān)當(dāng)外貿(mào)函電及口語翻譯;

　　3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

　　4、具備一年以上機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　職位描述:

　　1、24歲以上，專科或以上學(xué)歷，機(jī)械、國際貿(mào)易、商務(wù)英語，市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程，熟悉外貿(mào)平臺(tái)和工具，熟悉機(jī)械行業(yè)優(yōu)先;

　　3、性格開朗,開發(fā)客戶能力強(qiáng)，能夠很好的跟客戶溝通并完成銷售業(yè)績(jī); 有一定的.壓力承受能力;

　　4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業(yè)的國際貿(mào)易信函溝通能力;

　　5、工作認(rèn)真,積極肯干主動(dòng),能吃苦耐勞，思路清晰,善于學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考;

　　6、有團(tuán)隊(duì)精神; 品行端正;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開拓海外市場(chǎng)，尋找跟進(jìn)目標(biāo)客戶;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，為公司爭(zhēng)取合理的利潤(rùn);

　　3、跟進(jìn)公司提供的營銷線索，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行情并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　4、國外客戶來訪接待，商務(wù)談判，維護(hù)企業(yè)形象，建立良好的'客戶關(guān)系;

　　5、積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，做好對(duì)客戶的售前，售中與售后服務(wù);

　　6、待疫情平靜后有機(jī)會(huì)參加境外展會(huì)及出差拜訪客戶。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13

　　工作內(nèi)容：

　　1.大宗化工品(化工產(chǎn)品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化產(chǎn)品如：混合芳烴/輕循環(huán)油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進(jìn)出口貿(mào)易的采購及銷售;

　　2.進(jìn)口貨物進(jìn)口采購與國內(nèi)銷售;

　　3.出口貨物的`采購與國外銷售;

　　4.國內(nèi)外客戶的開發(fā)與維護(hù);

　　5.已成交訂單跟進(jìn)等;

　　基本要求：

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3-10年，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異可以適當(dāng)放寬條件;

　　2.具有良好的表達(dá)能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時(shí)察覺市場(chǎng)動(dòng)向及上下游狀態(tài);

　　4.服從公司的各項(xiàng)管理制度及政策安排，能夠快速適應(yīng)公司文化及公司高速發(fā)展。

　　5.誠招有成熟經(jīng)驗(yàn)大宗商品進(jìn)出口人士，歡迎前來挑戰(zhàn)高薪。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14

　　1、靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及各種外貿(mào)平臺(tái)開發(fā)海外市場(chǎng)，完成銷售目標(biāo);

　　2、做好日常外貿(mào)工作，客戶詢價(jià)、訂單跟進(jìn)、貨款回收等工作;

　　3、外貿(mào)客戶的拓展與維護(hù);

　　4、收集及分析市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品信息，對(duì)銷售策略、行情研判等提出建議。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15

　　1、針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣；

　　2、處理平臺(tái)詢盤，分析客戶及市場(chǎng)，成交新訂單；

　　3、自主開發(fā)客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標(biāo)；

　　4、參加國內(nèi)、國外展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂訂單及后續(xù)跟進(jìn)開發(fā)；

　　5、維護(hù)老客戶，針對(duì)客戶情況，進(jìn)行深層次挖掘返單。

【外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)】相關(guān)文章：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)05-31

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)06-25

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)08-27

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)06-30

外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要工作職責(zé)06-19

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)[優(yōu)]09-02

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)【集合】10-22

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)通用04-07

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 15篇06-01

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)（精選20篇）07-26