社區運營專員工作職責

時間：2024-11-28 19:20:52 曉麗工作職責我要投稿

社區運營專員工作職責（通用23篇）

　　在社會發展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的社區運營專員工作職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區運營專員工作職責（通用23篇）

　　社區運營專員工作職責 1

　　1、負責公司社群的搭建、策劃、運營、執行工作，對社群的活躍度、轉化率和黏性負責；

　　2、具有社群銷售和微商分銷經驗，負責社群活動的.策劃執行與分銷產品的推廣銷售，培養門店社群團長，建立微客培訓體系，獲得微客的信任，提升社群銷售產出；

　　3、具備優秀的寫作能力，負責群內推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優化；

　　4、實時監控社群相關數據，具備分析數據、根據分析結果改進社群營銷方案的能力，完成銷售目標；

　　社區運營專員工作職責 2

　　1、負責社區團購平臺對接、維護及開發；

　　2、負責平臺日常運營、產品選品、業務對接、溝通等工作；

　　3、負責團購訂單發貨、回款、流程跟進等事宜；

　　4、負責產品運營情況及相關數據的分析、工作優化。

　　社區運營專員工作職責 3

　　1、結合社區平臺及人群特點，根據營銷案完成線上活動的規劃、排期、內容文案及有序執行；

　　2、對促進用戶投資的有益場景進行拓展，負責挖掘和維護核心用戶，規劃并落地有效的策略機制，為最終業績結果負責；

　　3、有效推進用戶分層，為用戶生命周期管理負責，實現高效規模化增長，不斷探索和嘗試新的增長手段；

　　4、定期開展調研，挖掘用戶需求，針對業務目標輸出體系化的`分析及機制化的解決方案；

　　5、負責運營工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷優化運營工具，推進產品改進，運營策略優化和運營能效提高；

　　6、有效完成復盤、資料整理及經驗輸出。

　　社區運營專員工作職責 4

　　1、負責上海分校用戶增長部家長幫團隊的社區運營工作；

　　2、日常工作主要包括本地升學資訊、學校介紹相關的內容生產（圖文、短視頻等），以及對應學段家長用戶的維護和運營；

　　3、基于社區運營提升論壇、社群、公眾號等產品線活躍度，為上海有擇校需求的家長提供豐富的升學指導內容；

　　4、社區網站、APP固定位置的`內容日常更新，并為內容的閱讀量負責；

　　5、定期組織線上線下的用戶活動，以提升運營效果為導向；

　　社區運營專員工作職責 5

　　1、負責社群運營，對粉絲增長、線上引導；

　　2、通過微信群等社群與平臺受眾進行良性互動，建立有效的手段提升群內活躍度；

　　3、負責社群推廣團隊日常管理；

　　4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

　　社區運營專員工作職責 6

　　1、負責社群內容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群用戶；

　　2、策劃系列的線上、線下活動，促進優質內容的分享和轉化；

　　3、定期整理、總結運營經驗，并推動內容、活動與產品的流程和標準。

　　4、負責用戶社群的'建立、運營、轉化、增長、裂變，社區群團長的培訓、指導；

　　5、負責群運營的工具引入，數據化監控管理，能支撐超過萬級群數量的高效管理。

　　社區運營專員工作職責 7

　　1、以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系；

　　2、負責微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯系，讓用戶有節奏的按照計劃運營；

　　3、以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠對熱點快速反應，激發用戶參與度，促進優質內容分享和沉淀，提升平臺的'粘性和美譽度；

　　4、協助部門完成用戶需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗；

　　5、負責與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯系整合資源并加以利用；

　　6、完成部門周度、月度社群運營數據報表。

　　社區運營專員工作職責 8

　　1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作；

　　2、對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執行；

　　3、定期出具用戶社區相關的`研究報告、調研報告和優化建議；

　　4、對競品和熱門產品的社區進行研究，優化和改進公司各用戶社區。

　　社區運營專員工作職責 9

　　1、負責以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系；

　　2、負責微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋及群內互動等；

　　3、負責以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調研，進行需求采集與分析，通過制定不同的'運營策略引導用戶行為，提升留存率與轉化率；

　　4、負責社群運營數據的整理和匯報；

　　5、完成領導交付的其他工作，如產品運營、活動運營、主題規劃等基礎運營工作。

　　社區運營專員工作職責 10

　　1、協助制定社群運營策略，有效維護社群的`活躍；

　　2、協助社群的組建及執行，負責整體社群內容運營、社群氛圍的營造；

　　3、深挖社群用戶需求，定期組織有效培訓；

　　4、培訓督導社群對象實現業務目標的達成；

　　5、策劃有效的社群活動，實現有效裂變和用戶增長。

　　社區運營專員工作職責 11

　　1、根據試聽課安排，和授課老師配合，維護社群活躍，為學員答疑解惑；

　　2、試聽課完成之后，及時跟進學員情況，為大單轉化做鋪墊；

　　3、利用社群的'周期性，把握前期的運營和后期的營銷；

　　4、負責既有學員的拉新、促活、維護和轉化；

　　5、及時梳理運營sop，探索新的運營模式和轉化思路，提高轉化效率。

　　社區運營專員工作職責 12

　　1、通過千牛工作臺為顧客的咨詢，提供專業的問題解答、咨詢回復；

　　2、處理客戶的'投訴、問題件跟蹤，使客戶投訴得到高效和圓滿的解決；

　　3、了解一般線上客戶的購買操作流程，能對客戶提出的問題給予解答；

　　4、認真做好登記、統計、收集客戶對商品及店鋪反饋任何信息，并歸類反饋給運營人員或參與運營人員對問題分析處理討論；

　　5、及時回訪客戶，快速處理顧客的投訴、退換貨等情況；

　　6、協助后勤同事通過ERP處理訂單、打單、審單。

　　社區運營專員工作職責 13

　　1、負責搭建和運營用戶社群，并負責群粉絲的`活躍、社群氛圍營造、管理、運營、維護、互動等執行，打造高粘性；

　　2、挖掘并維護核心用戶，定期組織策劃社群活動；

　　3、設計實行和迭代整個社群拉新、運營和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠度；

　　4、分析運營數據，優化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環節，提高轉化率；

　　5、負責組織，引導各大社群的營銷活動；

　　6、關注競品及行業發展趨勢，加強創新、注重細節，持續優化運營流程，為公司創造更多價值。

　　社區運營專員工作職責 14

　　1、負責公司團長群維護、活躍群氛圍，及時跟團長互動、答復團長售前、售后問題；

　　2、負責社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋；

　　3、了解并反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像；

　　4、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長群號召力，帶動團長推品節奏；

　　5、負責與營采部門溝通、了解產品并進行產品文案輸出，維護公司產品素材群；

　　6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，并跟蹤培訓落地效果；

　　7、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責；

　　8、負責對接大區/總部相關工作并落實、效果跟蹤及反饋。

　　社區運營專員工作職責 15

　　1、負責微信社群、微信好友等運營線上流量池，包括：拉新、維護、裂變等；

　　2、熟悉內衣/服飾產品賣點，搭配及促銷活動等，利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導消費，達成交易；

　　3、對微信、社交、批發等新零售營銷生態有深刻的理解，負責將品牌與產品做準確定位、切入合適的市場并開展營銷工作；

　　4、熟悉微商各類打法，對微信體系、電商體系的`營銷進行活動策劃和文案輸出，如微信營銷軟文，微信朋友圈，微信海報等；

　　社區運營專員工作職責 16

　　職位描述：

　　1、負責社群運營和維護，引導用戶進入社群，維持社群穩定性；

　　2、發展新的社群，構建社群業務矩陣；

　　3、不斷優化、調整社群運營方法，并對用戶覆蓋率，重點人群滲透率和轉化率負責；

　　崗位職責：

　　1、制定并完善整個社區運營體系，推動社區良性發展，提升社區整體人氣；

　　2、擴展并管理運營團隊，建立有效的.激勵考核機制，保證社區的順利運營，不斷提高工作效率；

　　3、通過有效的數據分析，提出改善產品和用戶體驗的新方法，并不斷嘗試和改進。

　　4、收集用戶在產品功能，使用習慣等方面的意見及建議，提出建設性意見并監督執行；

　　5、完成社區內容編輯，保證相關欄目的及時更新和維護；

　　6、維護活躍用戶，激活沉默用戶，提高用戶活躍度和黏著度；

　　社區運營專員工作職責 17

　　1、負責邢帥教育社區版塊的.運營與維護；

　　2、負責與社區活躍用戶等建立聯系，并形成良好的互動關系，挖掘開拓優秀種子用戶資源；

　　3、負責運營工作的分析和報告，工作主動、及時匯報；

　　4、策劃和執行社區的線上活動，增加社區活躍性；

　　5、注重細節和用戶體驗，關注競品動態與行業情況，不斷優化運營效果；

　　社區運營專員工作職責 18

　　崗位職責:

　　1、負責社區的日常運營管理,提高用戶的.活躍度;

　　2、負責運營公司旗下足球游戲社區下轄各個子板塊以及新媒體;

　　3、負責組織、策劃社區線上活動,提升口碑及影響力;

　　4、關注各項社區運營數據,分析競爭對手。

　　任職要求:

　　1、專科及以上學歷,熱愛足球;

　　2、兩年及以上互聯網社區運營經驗、虎撲、百度足球貼吧重度用戶優先;

　　3、具備優秀的數據分析能力、學習能力和高效的時間管理能力;

　　4、人際交往能力和溝通能力強,具備責任心、抗壓能力和團隊協作精神;

　　5、關注國內外熱點,對互聯網流行內容有足夠的敏感度。

　　社區運營專員工作職責 19

　　1.收集區域月度新樓盤及樓盤詳細資料;

　　2.負責指定區域的.小區，新建的樓盤的市場開發、客戶維護等工作;

　　3.通過微信群營銷邀約客戶參與活動;

　　4.進入小區溝通群，進行活動宣傳;

　　5.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　社區運營專員工作職責 20

　　1、負責公司官公眾號、微博、訂閱號內容的排版編輯和發布，;

　　2、負責社群營維護、策劃市場推廣活動、用戶留存活躍互動、內容整理，能制定出有效的增粉引流活動方案

　　3、熟悉線上活動策劃流程，能夠獨立完成活動策劃編制及實施方案;

　　5、能獨立撰寫網絡推廣文案、新聞稿、軟文等品牌宣傳文案及圖片設計內容。

　　社區運營專員工作職責 21

　　1、負責基于用戶拉新、會員轉化、銷售轉化和粉絲沉淀的社群建立工作;

　　2、負責制定社群運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社群工作;

　　3、社群活動策劃及社群日常維護、種草，指導平臺商家社群運營;

　　4、制定社群業績規劃，制定社群運營打法，建立社群分銷機制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉化率;

　　5、利用數據監測分析社群運營效果，整合內外部資源，對社群運營方案、指標負責。

　　社區運營專員工作職責 22

　　1、根據牛人圈及公司發展定位，定期提出社群運營方案的編寫、執行、反饋及分析匯總，并分析相關行業社群，提出社群運營優化方案;

　　2、根據粉絲群體的作用特性，對社群粉絲進行分類分流，規劃社群生態建設;

　　3、負責日常的社群維護及管理，保持群內資訊及時更新，制定群規并執行加人踢人等動作，保持社群良4、性發展，拓展牛人圈知名度，增強社群粉絲粘性;

　　5、負責與相關文圖等內容輸出的工作人員進行溝通，協作輸出社群運營工具，并按時做內容精準投放;

　　6、負責群活躍，尋找群內相關話題，引發群內粉絲發言;

　　7、關注群內信息及時反饋群內動態情況;

　　8、做社群拉新，延伸現有牛人資源，加入新的.行業群，并將社群牛人資源建庫;

　　9、完成牛人圈相關的其他工作任務。

　　社區運營專員工作職責 23

　　1. 結合社區平臺及人群特點，根據營銷案完成線上活動的規劃、排期、內容文案及有序執行;

　　2. 對促進用戶投資的.有益場景進行拓展，負責挖掘和維護核心用戶，規劃并落地有效的策略機制，為最終業績結果負責;

　　3. 有效推進用戶分層，為用戶生命周期管理負責，實現高效規模化增長，不斷探索和嘗試新的增長手段;

　　4. 定期開展調研，挖掘用戶需求，針對業務目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案;

　　5. 負責運營工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷優化運營工具，推進產品改進，運營策略優化和運營能效提高;

　　6. 有效完成復盤、資料整理及經驗輸出。

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