藥店工作崗位職責（通用16篇）
在現在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的藥店工作崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
藥店工作崗位職責 1
一、 藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。
二、 嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。
三、 銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。
五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。
六、 認真執行處方藥品銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的`相關記錄及時交質管部處理。
七、 營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮。
八、 上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、 必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、 及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。
十一、 營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。
十二、 新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、 加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。
十四、 觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。
十五、 努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
十六、 交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。
藥店工作崗位職責 2
一、藥店營業員崗位職責
1、工作立場和心態：
認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整齊，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、正確，使顧客滿足。
4、銷售藥品：
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6：識別藥品真偽：
要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養護 ：
把握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的'現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的衛生。
10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及藥袋。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
藥店工作崗位職責 3
1、質量監督管理組織是藥學部質量管理工作的執行、監督、指導、管理部門。
2、嚴格貫徹執行國家有關藥品質量管理的法律、法規和政策。
3、貫徹藥學部的質量政策，具體實施質量管理、指導、監督藥學部質量管理體系的有效運行。
4、參與藥學部質量管理性、技術性、規范性文件的制定，提出本部門文件的修改申請和方案。
5、參加質量安全管理小組會議，就質量問題提出議題、發表意見，聽取各部門質量工作的報告，就各部門質量管理人員不能裁決的問題進行討論，并作出決議。
6、為質量安全管理小組提供質量咨詢，接受藥學部各級人員的質量查詢，向質量安全管理小組提出質量及建議。
7、對不合格藥品的`審核確認，及處理過程進行監督。
8、對違反質量監督管理制度和工作程序的行為提出否決的建議。對不具備質量保證能力的供貨單位、質量存在嚴重問題的藥品，有權向相應部門負責人建議暫停購進。
9、收集藥品質量信息，并對收集的各種質量信息進行分析和利用。
10、協助開展藥品質量管理方面的繼續教育和培訓，推進各項工作的規范化和服務專業化。
藥店工作崗位職責 4
出庫復核員工作職責
一、藥品出庫必須按配送單進行。
二、保證出庫的藥品的配送單嚴格一致，包括品名、規格、產地、數量、批號、效期都逐一核對，有一項不對者不準出庫。并在配送單上簽字。
三、復核完畢的藥品裝箱并封口，各店之間的藥品分開存放，以兔混淆。
四、對出庫單進行及時整理并裝訂，保證當天藥品必須當天發放到各門店。
五、協助其他人員做好倉庫中其他方面的工作。
六、對不合格藥品不準出庫，比如：包裝破損、有液體滲漏等。
微機員工作職責
一、微機員應分入庫人員和出庫人員，并各負其責。
二、入庫人員負責對驗收完畢的藥品及時入庫，并保證藥品品名、數量、規格、產地、效期、批號等內容與隨貨同行嚴格一致。
三、對新進品種做好登記，并通知出庫人員及時把新品種發放到各門店。
四、進貨價格比以前進貨價格高的藥品，及時告之業務科，決定是否調價或退貨。
五、出庫人員負責對各門店缺貨進行移庫，保證庫存者的藥品及時出庫，庫存中沒有的藥品報業務科。
六、對庫存量很大但銷售量不快的藥品告知入庫人員查明原因，進行處理。
七、驗收入庫的藥品及時給所需店移庫，保證門店不缺貨。
八、負責效期藥品的統計并上報，能退貨的'退貨，不能退的及時想辦法解決。
九、負責各門店之間的藥品調劑。
十、藥品出庫時必須嚴格按照先進先出，效期藥品先出的原則，以預防庫存中效期藥品的產生。
十、負責各門店及倉庫存盤點表的打印工作。
藥店工作崗位職責 5
藥店營業員崗位職責
1、認真執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等有關藥品法規，依法經營，安全合理銷售藥品。
2、營業員上崗前必須經業務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。
3、營業時應統一著裝，佩載胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。
4、正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據顧客所購買藥品的'性能、用途、規格、數量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。
5、認真執行處方藥分類管理規定，按規定程序和要求做好處方藥審方、發藥工作。
6、做好相關記錄，字跡端正、準確，記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發現質量問題及時報告質量管理員。
7、負責對陳列的藥品按其藥品性質的名稱、數量、有效期等逐一登記并及時上報組長。
8、對缺貨藥品要認真登記，及時向業務部及配送中心傳遞藥品信息，并通知客戶購買。
9、負責對營業場所環境衛生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔。
10、不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。
11、應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。
負責人崗位職責
1、組織貫徹各項方針目標，對本店內的經營管理及質量工作全面負責。
2、積極實施并完成經營質量目標及各項任務，認真執行各制度和規定。
3、督促各崗位履行質量職責，確保藥品經營質量。
4、負責進貨計劃的報送，調整好進貨與庫存的合理結構。
5、組織質量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。
6、負責督促藥品質量的處理和近效期藥品的促銷落實工作。
7、每月定期召開質量分析總結會議，提出措施，以防為主，不斷改進。
8、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質量，提高管理水平。
9、負責定期上報藥品質量信息，及藥品不良反應報告。
10、以身作則，團結員工，充分調動員工的積極性，尊重員工的創造性，增強凝聚力。
11、認真抓好安全保衛工作，協調外部公共關系。
藥店工作崗位職責 6
處方調配人員崗位職責
1、負責處方審核、配方、核對、發藥以及用藥指導等調配工作；
2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫療器械分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；
3、負責憑醫師處方調配藥品，無醫師處方不得調配藥品；
4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等。
5、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括：
�。�1）規定必須做皮試的藥品，處方醫師是否注明過敏試驗及結果的判定；
�。�2）處方用藥與臨床診斷的相符性；
（3）劑量、用法的正確性；
（4）選用劑型與給藥途徑的.合理性；
�。�5）是否有重復給藥現象；
�。�6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；
（7）其它用藥不適宜情況；
6、調配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；
7、對特殊管理藥品必須按規定的要求向患者提供；
8、對調配過程中發現的質量問題，應及時上報藥劑科主任處理。
9、完成處方調配后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；
10、對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄；
11、對患者反映的藥品質量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。
12、定期或不定期咨詢患者對藥品質量及服務質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和不斷提高服務質量，如發現重大問題要及時上報。
藥店工作崗位職責 7
1、在藥檢室負責人領導下負責備種制劑的質量檢驗工作，嚴格依照有關質量檢驗標準進行取樣、檢驗、記錄、計算或判定等，嚴禁擅自改變檢驗標推和憑主觀下結論。
2、檢驗人員必須于規定的工作日內，及時、準確完成制劑空配制的各種制劑及所用原料、輔料、包裝材料的質量檢驗任務，發出檢驗報告。
3、檢驗人員必須堅持實事求是的原則，在工作質量上精益求精。應完整、真實、可靠的.記錄和報告檢驗結果，不得弄虛作假。
4、檢驗人員必須嚴格以中國藥典（20xx版）、本院制劑質量標準為依據，進行藥品檢驗，并填寫檢驗記錄和報告實際檢驗結果。
5、檢驗人員必須按規定著裝，隨時保持各檢驗室（包括設備、臺面、門窗、地面等）的清潔衛生，玻璃儀器用完后必須按規定清潔干凈放置原位。
6、檢驗人員應正確使用、養護、保管和檢校好各種檢驗儀器、衡器、量器等，并做好使用記錄。
7、負責標準品的正確保存及使用、各類試液相標難溶液的的配制與標定，并按藥典規定定期復標。
8、負責監督檢查藥庫、各藥房及臨床科室的藥品質量和保管情況，協助科領導制訂藥品和制劑質量管理的制度和措施，并組織實施。
9、擔任進修人員、實習生及縣市級基層醫院專業技術人員的的培訓、指導。
10、完成領導交辦的其他工作任務。
藥店工作崗位職責 8
1.負責信息部的全面工作，制定信息部年度及月度工作計劃、資金計劃，經總經理批準后實施。。
2.負責組織公司信息部管理標準和制度的制定、補充、修改、檢查，IT信息系統的建設及相應規定的建立。
3.負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告公司領導決策參考。
4.負責公司信息化建設的總體規劃及網絡體系結構設計。
5.負責辦公自動化系統開發與運行管理。
6.負責公司網站的開發設計建設及推廣。
7.控制信息設備預算，組織公司相關IT設備的維護、添加，驗收，發放登記歸檔。
8.負責進行信息化建設方面的培訓、咨詢、相關信息發布、開發、宣傳等工作。
9.負責公司網絡信息安全的管理，軟硬件資產的管理、行為管理、網絡訪問管理、安全漏洞管理、補丁管理、對各類違規行為的審計。
10.協助其它部門管理，實施所需的辦公信息管理、設備管理、人事管理、客戶管理。
11.負責分析行業特點、同行網站的推廣方法，制定公司網站的優化策略，跟進優化推廣效果，出具分析報告。
12.負責公司網站的百度360搜狗推廣，賬戶后臺的管理和數據統計分析工作。
13.負責推廣計劃維護，關鍵詞提煉，創意撰寫等工作。
14.實時關注廣告效果報告，根據相應的搜索引擎、同行競價排名進行實時調價。
15.對競價關鍵詞進行整理和數據分析，進行有效評估，并及時調整競價推廣策略。
16.負責對本部門員工的`業務培訓及績效考核，以便調動員工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。
17.嚴格遵守國家的法律、法規，遵守公司的各項管理制度及財經紀律；維護公司的聲譽，維護公司的各種利益。
18.積極進取，有責任向總經理提出異議及合理化建議。
19.總經理交辦的其他任務。
藥店工作崗位職責 9
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，維護門店業務正常運行；
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的'各種矛盾，為顧客提供優良服務；
4、完成公司交辦的其它工作。
藥店工作崗位職責 10
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規范管理門店工作；
2、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作；
3、督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任；
4、保證上柜商品明碼標價，及時有效的對本店商品價格開展自查工作；
5、貫徹執行服務規范，處理解決門店糾紛并協調員工關系；
6、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責；完成公司下達的各項經濟指標
7、負責定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據、日報表的'上報和保管；
8、按公司要求負責對門店員工的業務知識培訓；
9、負責門店水電及各項消防安全工作；
藥店工作崗位職責 11
1、負責校園網服務器的管理與維護。
2、負責校園網基礎信息軟件系統建設。
3、負責數據中心的建設、管理與維護。
4、負責學校各種應用軟件、網站登記、備案和管理。
5、負責站點建設平臺開發。
6、負責網絡技術的'研究與開發。
7、負責遠程教育技術研究。
藥店工作崗位職責 12
1、負責藥店的經營管理；
2、監督店內的商品進貨驗收、商品陳列、質量管理等有關作業；
3、執行總部下達的商品價格變動、促銷計劃與促銷活動；
4、掌握門店銷售動態，及時向總部提出建議；
5、解決藥店事務糾紛，處理好突發事故；
6、店內職工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況的`監督與管理。
藥店工作崗位職責 13
1、完成公司下達的`門店任務及預算指標；
2、門店員工關系及團隊管理工作；
3、門店政現的執行、監督及全面負責門店管理工作；
4、落實執行績效考核方案，并對績效考核方案在門店內部的落實起監督作用；
5、對各項營銷服務工作起統籌、推進、監督作用；
6、對門店各項開支進行控制，將運營成本控制在合理水平。
藥店工作崗位職責 14
職責描述:
1、連鎖運營部(直營門店)運營管理
2、代管店運營管理
3、特許加盟店、體驗店運營水平提升培訓支持
4、所有門店專業培訓(系統性)、門店形象提升及陳列，促銷技巧培訓
任職要求:
1、大型醫藥連鎖企業同崗位2年以上工作經驗；
2、醫藥專業大專以上學歷，執業藥師優先；
3、有培訓工作經驗，溝通和執行能力強；
4、認同公司經營模式，能吃苦耐勞。
藥店工作崗位職責 15
�。�1）離崗前，檢查門窗、電、水火源，確認安全后，方可離開。
�。�2）易燃、易爆等不安全性藥品應另設不安全品庫存放，并按化學不安全物品的分類原則進行分類，單獨分開隔離存放。以氧化劑配方時應用玻璃、瓷質器皿盛裝，不能用紙包裝。
�。�3）存放量大的中草藥應定期攤開，注意防潮，以防發熱自燃。
�。�4）藥店和庫內嚴禁明火和吸煙，電氣照明的燈具、開關、線路，不得靠近藥架或穿過藥品。
（5）化學性能相互抵觸或相互產生猛烈反應的藥品，要分開存放。盛放易燃液體的玻璃器皿，應放在藥架底部，以免碎裂、脫底而起火災。
（6）藥房內的`廢棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應集中在金屬桶簍內，每日清除。
�。�7）備有確定防火設備，并常常進行檢查，把握防火常識及防火器材的使用。
藥店工作崗位職責 16
崗位職責:
1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律、法規執行本工作；
2、負責藥店處方審方、配藥、復核、發藥等工作；
3、負責處方的保管和歸檔工作；
4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作；
5、為顧客提供藥學服務，指導顧客合理、安全用藥；
6、負責有關藥品質量、藥品知識等方面問題的咨詢工作；
7、負責所出售藥品不良反應的收集、匯總、填表及報告工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷，醫學、藥學等相關經驗優先；(能力優秀者可降低要求)
2、執業藥師(執業中藥師，執業西藥師)或具有藥師(中藥師，西藥師)以上技術職稱；
3、責任心強，具有較強的`溝通、協調能力。
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