物業經理的工作職責

時間：2023-03-19 15:01:33 工作職責我要投稿

關于物業經理的工作職責

關于物業經理的工作職責1

　　職責：

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標

　　2、負責項目不合格服務的.處理及糾正、預防措施和跟蹤

　　3、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案

　　4、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰

　　任職資格：

　　1、男女不限，大專及以上學歷，年齡30—45歲;

　　2、具有3年以上物業管理經驗，其中2年以上物業項目經理工作經驗;

　　3、有豐富的客戶服務及物業工程、安保、保潔管理工作經驗;

　　4、熟悉國家和地方法規及物業管理條例;熟悉物業操作規范，相關政策法規和質量管理標準;

　　5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執行能力;

關于物業經理的工作職責2

　　職責

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的.驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力。

關于物業經理的工作職責3

　　1、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理;

　　2、了解掌握各項目區域或管理處相關情況，為物業部經理工作決策提供依據;

　　3、參與新開發項目的前期物業管理的投標書，委托合同的編制工作;

　　4、參與制定、修訂物業各項管理制度;

　　5、參與新開發項目前期管理的'各項籌備工作;

　　6、了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集;

　　7、督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令;

　　8、按時催收各類應收款項工作;

　　9、做好突發事件的協調和處理工作

關于物業經理的工作職責4

　　1、負責物業方面的日常管理工作;

　　2、對本物管中心(處)的環境衛生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

　　3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

　　4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關系;

　　5、做好外部相關部門的'聯系和協調工作，構建良好的外部關系;

　　6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發事件事故，并組織實施糾正、預防和改進活動;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

　　8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　9、完成公司領導交給的其它任務。

關于物業經理的工作職責5

　　1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的.嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

　　2、全面主持項目物業管理處的工作，對物業管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任;

　　3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓;

　　4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

　　5、協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理;

　　6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

關于物業經理的工作職責6

　　1、負責物業服務中心的全面工作。

　　2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　3、擬定年度工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查物業服務中心的'清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

關于物業經理的工作職責7

　　1、負責市場物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

　　2、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的'疑難問題及客戶糾紛;

　　3、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

　　4、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　5、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

關于物業經理的工作職責8

　　1、協助修訂、完善物業公司程序文件;

　　2、參與前期策劃工作等前期事務工作，協助提出項目定位方案及配合物業項目接管驗收;

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理規約，與政府主管部門保持良好關系;

　　4、協助物業總監主抓物業運營管理，指導已交付項目運營活動及管理事務;

　　5、協助物業總監及時處置物業項目運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件;

　　6、負責監管項目資產(如倉儲庫房、物業用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　7、負責質量管理體系文件的`歸口管理工作;并對實施效果進行監督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等);

　　8、上級領導交辦的其它工作。

關于物業經理的工作職責9

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、根據公司質量方針和目標，貫徹ISO9000質量體系;

　　3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

　　4、根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核;

　　5、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;

　　6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　7、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;

　　8、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入;

　　9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的.關系;

　　10、定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;

　　11、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　12、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活;

　　13、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

　　14、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　15、完成領導安排的其他工作。

關于物業經理的工作職責10

　　1)主持小區日常管理工作

　　2)依照物業管理服務合同的約定，組織落實相關人員做好小區內樓宇管理，日常維修，清掃保潔，綠化養護，門崗保安，衛生消毒，車輛，電梯等的`管理，依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作，收繳物業費用

　　3)熟悉小區各種配套設施完善情況，每日進行巡視，對水，電，氣，公共設施等運作情況進行檢查了解，發現問題及時解決

　　4)處理突發狀況，協調開發商，業委會和業主的關系

關于物業經理的工作職責11

　　職責：

　　1、負責地下商業街物業的電梯、消防，給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;

　　2、統籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監督與考核等，負責執行安保、消防、清潔、綠化等相工作;

　　3、每月對各項目的`日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查，并出具月度品檢報告。

　　4、采取各種措施確保項目的整體安全、環境衛生、客戶關系、設備運行，防止火災和重大案件發生，不斷提升物業服務品質;

　　5、協助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛方案;

　　6、負責督促地下商業街工程部日常工作的有序開展;包括：各種資料的收集整理、工程計劃執行情況、設備設施維修保養情況、日常報修及系統執行情況、突發事件的應急處理情況等。

　　7、完成領導交辦的其他工作任務。

　　任職條件：

　　1、年齡30-45歲，大專及以上學歷，設備、機電、暖通或工程技術類、物業管理等相關專業;

　　2、5年以上商業或物業相關經驗，3年以上同等職位工作經驗;

　　3、有商業前介、城市綜合體、購物中心工程經驗者優先考慮;

　　4、熟悉商場物業配套設備：土建、給排水、電梯、空調、消防設備、配電發電房、監控設備等的基本原理和維修及維護保養知識;

　　5、熟悉國家政府各項物業管理相關法律法規，了解基本建設、環衛、市容、消防、防疫、勞動保護等特種專業方面的知識;

　　6、具備良好溝通協調能力、服務意識及管理能力，具有較強的領導力、計劃性、執行力、責任心、敬業精神和解決問題的能力。

　　7、熟練操作辦公軟件。

關于物業經理的工作職責12

　　1、負責制定物業管理的各項規章制度、作業流程及相關規范性文件;實施包括設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理、客服管理等工作;

　　2、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;

　　3、適時對服務項目的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等服務質量監督檢查，評價服務效果、改進服務質量;

　　4、負責轄區內的物管費及其它費用的催繳;

　　5、負責相關部門的關系維護及工作協調;

　　6、負責部門內的年度預算及員工培訓計劃;有效控制各項成本的產生和費用的支出;

　　7、咨詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系;

　　8、對屬于責任范圍內的.突發事件和質量事故進行處理，并做好處理結果的跟蹤，使損失降到最低;

　　9、負責本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優質服務;

　　10、組織收集直接上級及監管人對本部進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓;

　　11、定期對本部門員工進行培訓，提高服務水平和業務素質;定期巡查各崗位員工工作，發現問題及時糾正;

關于物業經理的工作職責13

　　1、督促開發公司或施工單位完善工程前期遺留問題，做好前期工程遺留問題整改工作，負責相關質量、安全、成本及進度的管控。

　　2、制定、貫徹、執行有關設備及設施和能源管理方面的工作規章制度。

　　3、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的'整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。

　　4、在安全、可靠、經濟合理的前提下，優化管理各設備所需的能源，做好系統性能耗管理，節約能源。

　　5、審核編制的各種設備保養、檢修計劃、原材料采購計劃，并督促實施。

　　6、監督收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，并督促做好設備技術管理工作。

　　7、要求物業公司組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并審核及督促執行。

　　8、負責督促工程技術人員的業務培訓和考核工作。

　　9、負責編制及審核工程維保招標要求、合同，組織招標答疑、開標、定標等工作，并監督物業公司督促中標單位按合同要求進行維保等工作。

　　10、負責工程物業板塊年度工作計劃及預算編制。

　　11、完成上級下達的各項工作任務。

關于物業經理的工作職責14

　　1、全面負責現園區的工作。

　　2、制定園區內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核。

　　3、制訂項目員工的`培訓計劃，適時開展業務培訓。

　　4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。

　　5、負責項目人事調整、任用(管理人員需報公司備案)。

　　6、負責園區日常維修養護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

　　7、建立完善的管理組織機構及制度，監督和考核人員，并在實踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效，調整管理體系。

　　8、公司領導交付的其他事項。

關于物業經理的工作職責15

　　1、全面負責交付后期物業服務團隊日常的管理工作

　　2、負責物業服務中心的全面工作管理，對各條線工作直接負責

　　3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制

　　4、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的'績效考核

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系

　　7、所負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標8負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

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