工作職責心得體會

時間：2022-12-19 16:38:15 工作職責我要投稿

工作職責心得體會

　　當我們經過反思，有了新的啟發時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編為大家收集的工作職責心得體會，歡迎大家分享。

工作職責心得體會

工作職責心得體會1

　　像我們做為客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。其職責是開場，全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。

　　1.客戶經理的職責

　　(1)聯系客戶

　　客戶經理是全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務。

　　(2)開發客戶

　　對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在還不是我行的客戶，墮待開發；二是客戶雖然現在是我行的客戶，但客戶自己末發現某些金融需求，急待引導。

　　(3)營銷產品

　　根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃；在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有:廠為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。

　　(4)內部協調

　　客戶經理是銀行對外服務的中心，每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理"握住"的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：

　　(1)前臺業務窗口與二線業務部門之間的協調；

　　(2)各專業部門之間的協調；

　　(3)上下級部門之間的協調；

　　(4)經營資源分配的協調。內部協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

　　2．客戶經理的素質要求

　　合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

　　初、中級客戶經理應具備以下條件：

　　（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的秘密。

　　（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

　　（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業務。

　　（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。

　　（5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　（6）協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

　　3．客戶經理的工作內容

　　（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。

　　（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

　　（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

　　（7）談判。與客戶進行業務談判。

　　（8）辦理業務。代客戶在銀行辦理各種業務。

　　4．客戶經理與外勤人員的區別

　　（1）與外勤人員相比，客戶經理具有很強的綜合性

　　綜合性主要體現在服務對象、客戶金融需求、職業的技能以及營銷手段上。客戶經理作為商業銀行一攬子金融產品的營銷員，負責拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產品、協調并組織行內有關機構或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務。

　　（2）與外勤人員相比，客戶經理具有更強的服務性

　　更強的服務性主要體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。商業銀行通過客戶經理的服務展示商業銀行的經營理念和市場魅力，服務性是商業銀行客戶經理的重要特征之一。

　　（3）與外勤人員相比，客戶經理具有較強的開拓意識

　　開拓性主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。

　　（4）與外勤人員相比，客戶經理具有比重更大的知識含量

　　商業銀行的客戶經理在客戶管理中應該掌握并能夠運用現代管理科學理論與知識，對客戶進行認識和分析，要掌握不同行業、不同客戶的相關知識，根據營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。

工作職責心得體會2

　　市場部是一個企業中營銷組織架構的主體組成部分，一般是由銷售部和市場部兩個部門組成。下面為你整理了市場部工作職責，希望對你有所幫助!在本次的erp實習中，我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業務拓展工作，制定可行的業務拓展，相關的市場預測，做好市場的廣告宣傳及投放規劃;完成公司下達的市場業務指標，做好市場拓展規劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結、分析相關的市場信息，從中發掘有價值的市場信息;負責建立電子行，做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統;建立定期或不定期的聯系、追蹤管理檔案系統;業務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發;做好公司產品的系列介紹宣傳資料工作;協調好相關技術部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業務考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業務人員的崗位責任制，建立管理規范化制度與業務程序。

　　在每一年的年初，我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環節，公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數量和價格。在訂貨會上，我會根據公司的目標市場投放廣告費，之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況，然后由客戶們打分，分數最高的公司能獲得與客戶優先簽約的權利。雖然市場上多出現的狀況是供不應求，但由于產品在不同的市場銷售價格會有很大的差別，因此每一個生產公司都希望得到優先權，得以和銷售價格最高的市場內的客戶洽談。為此，我之前必須做好充分的準備，例如準備好市場開發證、iso證書、產品開發證書以備客戶檢查，還要記錄好公司的生產水平、產量等，方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守，導致我們公司一直沒有獲得過優先權。

　　值得慶幸的是，憑借良好的公關技巧，我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約，完成銷售任務。在訂貨會上，與客戶談判的技巧是很重要的，其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產公司買齊所需商品的心理，首先詢問客戶的需求量，然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數量，此時，其他生產公司一般都已經找到客戶洽談，我的客戶不便另找生產商，只能向我們公司提出是否能增加數量的要求，此時我便可以這樣生產成本便會提高為由，提出升價的要求，在這種情況下提價讓人感覺合情合理，既能為公司爭取最大利益，客戶也比較容易接受的。

　　在市場部工作期間，我發現與其它部門的溝通非常重要，尤其是生產部。記得在第八年的經營期，由于沒有經驗，我在參加訂貨會之前沒有與生產部主管作好充分溝通，接回來的銷售訂單超出了產能，為此差點導致無法交齊貨物。幸好最后通過協調工作，順利解決了問題。吸取教訓后，在以后的經營年里，我都非常注意與生產部門之間的交流，同時要及時把公司的生產信息傳達給客戶，以達到信息流通的目的，在與客戶洽談時也會更有把握。其次，市場部與財務部的關系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據雖然不多，但與客戶之間傳遞單據較頻繁，一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發貨單給客戶或者從客戶手上拿回發票，為財務部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外，每一年年初的市場部預算也是很重要的，這關系到財務部對市場部一年的運作成本估計，通過預算，財務部可以給市場部批出合理的支出款項，同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。

　　在這次erp模擬實習當中，我深切地體會到作為一名市場人員，其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業的經營與發展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時，我大量地學習了并使用到了關于市營專業知識，從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認，我在工作中不乏對市場的錯誤判斷，甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任，但這卻是我在實習過程中最寶貴的經驗。通過實習，我真切切實地體會到企業經營運作之道，間接的工作經驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎，讓我更有信心勝任工作。

　　20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

　　一、主要工作

　　(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。

　　(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進it產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。

　　(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

　　(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

　　(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于20xx年10月下發并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

　　二、存在的不足

　　(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

　　(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

　　三、20xx年工作計劃

　　第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

　　第二，明確主營業務，開辦專業市場

　　主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

　　作為一名剛畢業的大學生。剛踏入社會的這一年讓我學到了很多，也懂得了很多。我是一個從大山里走出來的孩子，能夠在寧波這樣的大城市找到一份自己喜歡而且很有前景的工作覺得自己真的很幸運。

　　剛進入九龍的前三個月，每天都在學習物流行業的知識以及做業務的一些方式。對于一個自己從未了解過的新型行業雖然感覺陌生但是卻十分的感興趣。在不斷的學習中我開始慢慢懂得我們這個行業以及我的工作性質。也開始嘗試著打電話開發業務。剛開始打電話確實遇到很多問題，也經常被客戶掛電話。歸根究底就是我不夠專業，而且打電話的技巧也沒有掌握好。但隨著時間的積累和對專業知識的加深，成功率也越來越高了。也陸陸續續產生了一批客戶。

　　其實作為一個剛工作一年的新人來說，經驗真的是談不上。只是對自己一年中的工作有個小小的總結。我們是一個服務行業。首先：作為業務員一定要修煉好自己的修養，讓客人感覺到交貨給我放心;聯系客戶，了解客戶，將客戶進行分類，怎么樣服務好客戶，這些都要在一步一步和客戶的聯系中去觀察細節，什么樣的客戶喜歡怎樣的操作模式，自己都要了然于心。其次：對于物流貨運的整個流程也要一個很好的了解，雖然也只是局限于一些基本的東西，但是只有全面了解了才能凸顯出自己的專業。再次：客戶的得失是很正常之事，我不能只吊死在一顆樹上，客戶也是有此凡態;不必要為某個客戶的得與失太過情緒化。碰到問題是正常的，不碰到才是非正常;碰到了則應急客戶所急，爭在客戶動作前解決它;萬一解決不了，則應盡早告知客戶，因為有些客戶比我還有能耐;而貨運是很講究時間性的，我不能耽誤了時間，此應要注意。從事業務工作的時候，因為也是一直在做重復的東西(每天打電話聯系新客戶回訪老客戶)，跟客戶直接面對面的接觸仍然比較少，但是能感覺到自己在成長當中。在工作中，當我給客戶的一些運價得到他們的認同，我會從心里感到高興。跟客戶已經建立一些感情的時候，離開的時候是會有一點舍不得的。

　　公司里肯定是存在著能力的差別，此是正常現象，也是公司發展的需要;一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力。不能對一些實習生時時指手劃腳，破壞自己形象;也別忘了，剛開始我也是從實習生開始的。自己的業務再多，也必須每票跟到位，不能讓客戶問我時，我事事說不知道，讓客戶感覺到我接完單后則完事了，那我在客戶的眼中也完了，責任心是很重要的。要不斷學習;做足計劃;創造機遇;堅定信念。

　　我覺得做業務，真可謂是活到老學到老;天天碰到的事都是新鮮的。我有了豐富的知識，我的談吐、反應自然而然就非同一般。人生最大的毅力是長年按計劃來做事，我很佩服有此毅力的人;我現在也是按此來要求自己的。作為業務員也應根據自己的實際來發展計劃，為公司也好，為個人也罷，有此才會讓我有一個明確的人生目標及迫切的時間感，我才能活得更加實在;有了計劃，我就一定會想方設法來去實現它，這樣就會更多地鍛煉您的堅強毅力，在某種程度上升華我人生的價值。通過這份工作，確定自己是喜歡物流顧問工作的，也準備一直做下去。猜你感興趣：：1.促銷員工作職責2.銷售部崗位工作職責3.銷售部工作職責4.銷售工作人員職責

工作職責心得體會3

　　學校號召我們學習《小學任課教師工作職責》，我認真地學習了全文，不禁感慨頗多，與人人共勉。

　　首先明確“任課教師是小學日常思想道德教導和學生治理工作的主要實施者，是小學生康健發展的引領者，班主任要盡力成為小學生的人生導師。”“班主任要盡力成為小學生的人生導師”，這句話含義頗深，把班主任的角色定位定準了。確教師不僅是教講課業之師，更是人生德性之師;班主任不僅是課業上的尖子，更是德性方面的榜樣;班主任不僅要本身課業拔萃、品德超群，還要善于引導、培養學生，讓他們都成為德智體美勞全面成長的人。

　　其次，進一步明確教師是小學的緊張崗位，從事班主任工作是小學教師的緊張職責。教師擔負班主任期間應將班主任工作作為主業。”對班主任工作作了明確的界定。這有益于進步社會、學校及廣大教師對班主任工作的認識，有益于強化廣大教師當好班主任的榮譽感與責任感。同時強換班主任應以班主任工作為主業，把班主任工作擺到班主任先生諸多職責的緊張地位，這無疑是重大突破與供獻。

　　再次，“班主任在日常教導教授教化治理中，有采取適當方法對學生進行批評教導的權利。”以適當方法對學生進行批評教導，是班主任和所有教師約定俗成的權利。以條文的方法明確，對付班主任行使教導權利提供了根據。不過，對付“適當方法”照樣有需要明確，一者避免班主任濫用權利，二者避免班主任欠好控制。

　　每一個孩子都是天使，只是因為同黨受傷了才跌落人間，只要有人可以或許將他們的同黨修補好，他們就能再次飛起來......教師，實際上便是上天派來專門修補同黨的人，他們以光陰為針、以愛心為線、以智慧為眼，來發明每一對同黨斷裂的傷處，于是，從他們的手中，無數的天使再次振翅重返天庭!

工作職責心得體會4

　　最近，在市局的部署，分局的認真組織下，我們開展了黨風廉政建設教育活動。通過這個階段的動員和學習，我對活動的重要意義有了一個更新的認識，可以肯定地說，通過這次教育活動，使我在原有的基礎上有了更進一步的理解與提高。在思想上，拓寬了我的思路，開闊了我的視野;在工作上，增強了為服務好納稅人的信心和決心。通過學習，我深深理解了“物必先腐也，而后蟲生之;人必先疑也，而后讒入之。蘇軾《范增論》(注：東西一定是自己先腐爛，蛀蟲才能生出來，人一定是先產生疑心，以后讒言才能聽得進去。)”的內涵，更懂得了“流水不腐，戶樞不蠹”、“千里之堤潰于蟻穴”等古訓的寓意精深。

　　我們黨的新一屆中央領導集體對加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭給予高度關注和重視，采取了很多強力的措施，中紀委在三次全會上提出了“四大紀律”、“八項要求”，中央也連續出臺了《黨內監督條例》和《紀律處分條例》兩個法規，充分顯示了中央堅持不懈地抓反腐倡廉的力度和決心。

　　在我們的工作當中，我常常思索著廉潔自律這個問題?便得出了我主觀上的一點結論，那便是：“勤奮做事盡公仆之責，清白做人守黨員之本”。也就說我們在工作當中把握好黨的.事業重如山，個人名利淡如水;也就是“處事要公，公生明;律已要嚴，廉生威;待人要誠，誠生信;工作要勤，勤生效”。這些都說明了不勤政無以立業，也就沒地位;不廉政無以立身，就會栽跟頭。

　　任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，把牢思想這一關是最有效的預防，加強思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我們一時一刻都不能放松個人的世界觀、人生觀、價值觀的定位。我們的工作性質決定了我們作為一名單位的執法人員，要時刻認識到權力是一把雙刃劍，用好了能為民造福，用不好也能為自己造“罪”。我雖然只是一名普通職工，黨卻一直在培養和教育著我，使我在成長中一天天地進步，我作為一名曲線就業的退伍戰士，更應該倍加珍惜這份來之不易的工作，因此，我不能因一念之差，給家庭、給親人帶來無以挽回的痛苦，我便時刻常懷“擋不住今天的誘惑，將失去明天的幸福”格言，更堅守著“走正道勤儉清廉，一生坦蕩全家幸福”的信念。

　　當前市場經濟的趨利性，正逐步滲透到了人們的生活之中，形形色色的價值觀也不斷充斥著人們的思維，雖說，我們現在各方面的條件都有了飛躍的改善。但越是在這種形勢下，我們更要保持清醒的頭腦，也要保持艱苦奮斗的優良作風，更要從嚴要求自己，時刻告誡自己，稍有不慎，就可能犯錯誤、栽跟頭。我們要知道“常在河邊走，難得不濕鞋”的俗語，這就要求我們要時時刻刻“靜心超然，守一分寧靜;少私寡欲，保一生平安”謹小慎微的工作作風。所以，我們每一名黨員干部都要正確行使手中的權力，在大事上一定要涇渭分明，小節上時刻從嚴把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里時刻要有明確的界限，只有“自重、自省、自警、自勵”，才能清清白白從公，踏踏實實干事，堂堂正正做人。

　　黨風廉政建設和反腐敗斗爭是全黨的一項重大政治任務，是一項社會性的系統工程。我們每一個人要從自己的工作性質、業務特點出發，積極主動地承擔起反腐倡廉職責，也只有人人都反腐倡廉，才能確保黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作在平衡的進程中發展。我作為一名普通的職工，一是要認真學習黨的路線、方針和政策，學習自已的專業知識，不斷地提高自身政治素質和業務素質，不斷地提高為納稅人服務的技能。二是要在實際工作中，嚴格遵守單位制定的各項規章制度，服從領導安排，遵紀守法，愛崗敬業，履行職責，認真完成領導安排的各項工作任務，做一名大公無私、廉潔奉公、吃苦在前、享受在后的好職工。三是要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺增強廉政意識，增強紀律和法制觀念，做遵紀守法、廉潔從政、勤政為民的好黨員，切實轉變工作作風，爭創務實高效、開拓創新的模范，以自己有限的力量把黨風廉政設工作推向一個新的高度。

工作職責心得體會5

　　怎樣履行好自己的工作職責

　　我們每一個人在自己的職業生涯中，對工作負責，是最基本的要求和做人的原則，無論從事何工作，首先要抱著認真負責的態度把它做到最好，學會享受自己的工作，同時享受自己的生活。

　　一個人如果只為自己在努力，很小的障礙都可能會讓自己放棄，若為了家人、為了孩子，就可以抵御常人難以承受的困難和壓力，這一切力量的產生就只為了“我們肩上所擔當的責任”，人一旦有了愛心和責任心，就能夠產生出無窮的力量，朝著想要實現的目標去努力，哪怕再苦、再累、再難，一想到肩上的這份責任，就會變得無所畏懼，就會變得心甘情愿，履行好自己的工作職責，應做好以下幾項工作：

　　一是要熱愛本職工作：

　　我們任何一個人，一旦步入社會走上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作就成了我們工作生活中一個永恒的主題，無論你從事何種職業，無論你是何等職位，無論你的收入高低，都是如此，要做到干一行，愛一行，要熱愛自己所從事的職業，才能做到創亮點，出業績，這是保障收入的先決條件。

　　二是要忠于職守：

　　做好本職工作是一個人最基本的職業道德，也是對工作的一個最起碼的標準，工作中應該具有飽滿的工作熱情，具有認真負責的工作態度，而不是敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘的混日子，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作職責，才能稱得上是一名稱職合格的員工。

　　三是盡職盡責：

　　做好本職工作，就要從現實做起，從自己做起，敢于主動承擔工作責任，不知難而退，盡心盡責，注重自身能力的培養，加強學習，提高業務能力，提高自身綜合素質，工作中細致認真，出現問題及時發現，并為工作中出現的問題獻計獻策，我們既然選擇了來這里工作，就當義不容辭，滿腔熱情地對待它，專心專意做好它，凡事就怕“認真”二字，對自己的工作我們要認真。

　　四是樂于奉獻：

　　凡是把本職工作做得非常好的人，他就是具有奉獻精神的人，一個人如果堅守在同一個崗位上多少年如一日，兢兢業業任勞任怨的工作，這就應該是奉獻精神，同樣成就了他的事業，我們在自己的工作崗位上，不需要做出什么驚天動地的壯舉，也不需要有什么轟轟烈烈的事跡，只是盡自己的所能圓滿完成自己的工作任務，盡到應盡的職責，對工作問心無愧，這本身也是一種奉獻。我想在我自己的工作崗位上，我會克服自己的不足，努力提高自己，并努力做好自己的本職工作，我不敢說自己的工作做得多好，但會爭取做得越來越好。

工作職責心得體會6

　　土建工程師職責及具體工作內容

　　1、負責對其承擔的工程管理工作，學習研究施工圖紙，熟悉尺寸、標高、質量要求和材料規格，嚴格按照設計圖紙、施工規范操作規程及施工組織設計進行施工管理，發現問題及時處理或向上級反映，請示解決。

　　2、參與單位工程設計交底、圖紙會審，對有特殊要求的分部分項工程，應向施工單位進行技術交底，并做好記錄。

　　3、按工程管理制度要求進行工程巡視并做好記錄，做好重要部位的技術復核工作，參與隱蔽工程的驗收，并及時進行簽證。未經驗收簽證的，不得進行下道工序施工，并會同有關單位的人員對各單位工程進行分部分項的質量檢查、驗收和評級工作。關鍵工序的施工，必須跟蹤管理。

　　4、對進入施工現場的各種原材料進行檢查，監督施工單位的材料送樣檢測，對有懷疑的要督促施工單位重新進行抽樣檢測。

　　5、組織協調解決分管單位工程中各工種的技術配合問題。

　　6、寫好施工日記和工程巡查管理記錄，做到完整、真實、簡明、準確。經辦的各項原始記錄和技術資料要及時整理并提交分管人員進行上報歸檔。

　　7、按照審核通過后的工程總進度計劃和月進度計劃，對工程進度進行全過程的控制。

　　8、嚴格審查各種工程變更聯系單和簽證，按公司規定報各級審批后及時予以簽證并下發；

　　9、督促施工單位做好施工現場安全防范、文明施工等工作，努力創建標化工地。

　　10、認真審核施工單位送審的工程量周、月報表和施工組織方案、施工進度計劃表，提出處理意見。

　　11、負責施工現場“三通一平”工作，參與建筑物的定位、驗線工作。

　　土建工程師崗位職責

　　1、負責開工前地質勘察、三通一平、圖紙會審，負責基礎、主體、竣工驗收、保修組織管理工作。

　　2、協同各個施工單位及各個技術工種。

　　甲方土建工程師崗位職責及管理制度

　　一、貫徹執行國家有關建筑安裝的法律法規，貫徹執行各級地方政府有關建筑安裝的行政法規，貫徹執行公司的各項規章制度。

　　二、負責工地的技術管理工作，包括外業的測量放線、樁線交底，沉降觀測。內業的技術交底，設計變更，傳達公司的有關技術要求。

　　三、負責工地土建工程技術指導，巡視檢查土建工程的施工質量。

　　四、負責給土建施工單位做技術交底，特別是各施工區域的地下管線、地下建筑物、構筑物的位置和深度以及與相鄰單位的關系，避免出現安全事故。

　　五、負責工地的質量管理工作，收集、整理、保存質量管理記錄、資料。接待公司領導、質檢站領導的檢查指導，對領導提出的檢查意見作出書面回復。

　　六、負責審查土建專業的預算、結算、中間驗收、施工組織設計、監理實施細則、各項施工方案、材料計劃。

　　七、負責工地土建專業材料設備選型工作，對材料的質量、價格和生產能力各方面情況反復比對，為領導決策當好參謀。

　　八、負責收集、整理、編寫土建專業的工程簡報，及時向領導反映工程中存在的疑難問題。

　　九、負責審查土建專業的設計變更、現場簽證。對設計變更產生的各種影響反復論證，盡量減少設計變更，確保工程質量和經濟效益。

　　十、負責檢查指導土建專業的施工單位及時填寫、收集、整理工程資料，保證資料與施工同步，避免遺漏后補。

　　十一、負責工地有關圖紙會審、設計變更、地基驗槽、主體驗收等事項與公司和設計院的聯系溝通、書面資料的傳遞。

　　十二、負責監督檢查主管專業的監理工作，協調監理和施工單位發生的爭議。

　　十三、完成領導臨時交辦的任務。

工作職責心得體會7

　　都知道，班主任工作是平常的，是瑣碎的。是日復一日的點點滴滴的工作，指導學生“學會做人”，使學生的身心健康發展，成為一個有公民意識的人，一個具有良好品行的人，一個有健康思想的人，一個懂得真善美的人。這是班主任的神圣使命。

　　通過深刻學習《中小學班主任工作規定》，使我更進一步明確了，作為一名班主任的責任。特別是對一下幾點有了更深的領悟：

　　1.班主任是中小學日常思想道德教育和學生管理工作的主要實施者，是中小學生健康成長的引領者，班主任要努力成為中小學生的人生導師。”

　　2.“班主任是中小學的重要崗位，從事班主任工作是中小學教師的重要職責。教師擔任班主任期間應將班主任工作作為主業。”

　　3.“班主任在日常教育教學管理中，有采取適當方式對學生進行批評教育的權利。”

　　4.要在班主任的待遇上進行傾斜。

　　首先。《規定》進一步明確，“班主任是中小學的重要崗位，從事班主任工作是中小學教師的重要職責。教師擔任班主任期間應將班主任工作作為主業。”對班主任工作作了明確的界定。這有益于提高社會、學校及廣大教師對班主任工作的認識，有益于強化廣大教師當好班主任的榮譽感與責任感。同時強調班主任應以班主任工作為主業，把班主任工作擺到班主任老師諸多職責的重要位置。

　　其次，“班主任在日常教育教學管理中，有采取適當方式對學生進行批評教育的權利。”以適當方式對學生進行批評教育，是班主任和所有教師約定俗成的權利。《規定》以條文的方式明確，這便是法律授權，對于班主任行使教育權利提供了法律依據。

　　最重要的是還規定了要在班主任的待遇上進行傾斜，讓所有班主任的工作積極性也更高了。

　　最后應開展各種有意義的教育活動。集體活動能發揮娛樂、導向、育人的功能，班主任要積極組織、參與學校各項有意義的活動，在活動中，促進學生相互關心，尊重理解和協作的關系。

　　以上是我的一些看法和感受，很不成熟，希望大家批評指正。

　　作為班主任，不但有“春蠶到死絲方盡、蠟炬成灰淚始干”的境界。我們還應明確自己的待遇和權利，當義務和權利對等時，我們工作心情愉悅，我們痛并快樂著，累但幸福著。我們愿用自己的雙手，將那些需要呵護、需要管理的孩子托上蔚藍的天空。以上是我的一些看法和感受，很不成熟，希望大家批評指正。

工作職責心得體會8

　　教師是“人類靈魂的工程師”，對學生的成長和成才的作用不言而喻，教師工作職責心得體會。古人對教師的職責概括為：傳道、授業、解惑。這其實只指出了教師“教書育人”的職責中教書的一面，而“為人師表”則對教師和教育工作者提出了更高的人格上的要求。作為培養未來人才的教育工作者，其知識結構的狀況和道德水準的高下，愈來愈成為受關注的焦點。“為人師表”成為新時期師德、師鳳建設的重點，如何在新的環境中建立良好的師生關系更是重中之重。師生關系的主導因素在教師。

　　首先，作為教師應該熱愛學生。如果教師和藹可親，師生關系則比較融洽。師愛最受公眾期待。

　　作為教育工作者，應該樹立為學生服務的意識，熱愛教育事業，熱愛學生，把學生當成自己的子女一樣來愛護，愿意與學生成為朋友，遇事冷靜，不隨便發怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對學生一視同仁，建立起平等和諧的師生關系。相互理解和尊重是師生關系的潤滑劑。

　　如果說沒有愛就沒有教育的話，那么離開了理解和尊重同樣也談不上教育。因為每一位學生都渴望得到他人的理解和尊重，尤其是教師的理解和尊重。教師都是本著教書育人的態度來要求學生的，希望每一位學生提高自身的能力，發展和完善自身的素質，達到他們所期望的目標。這都是教師為學生著想，學生應該正確地理解教師的行為，是應該受到學生的尊重的。反之，教師也應該理解和尊重學生。而不是把學生當做下級，當做可以隨意訓斥的無知小兒。時下某些老師可能做不到這一點，他們往往自以為尊貴無比，維護師道尊嚴，不顧學生的顏面，心得體會《教師工作職責心得體會》。其實這種做法是有失分寸的。俗語道：“人怕敬，鬼怕送。”“你敬我一尺，我敬你一丈。”所以，老師對學生不要體罰，不要訓斥，不要高高在上，而應該做一個和氣的人，一個嚴謹的人，一個值得尊敬的人，一個堪為師范的人。學生也有自尊心，而且是很強烈的。老師對學生的批評，恰當的，就是一種激勵;不恰當的，就會成為一種傷害，甚至還會導致逆反心理產生。絕大部分學生不喜歡老師批評時挖苦、損傷學生，傷害學生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，教師應把握批評的“度”，變“忠言逆耳”為“忠言悅耳”。正如德國教育家第斯多惠所說的，教育的藝術不在于傳授知識，而在于激勵、喚醒、鼓舞。而這一切都基于教師的楷模形象。因此教師要優化自身形象，從樹立“以德立教、率先垂范、嚴于律己、無私奉獻”的教師形象入手，把外樹形象與內強素質結合起來，以良好的師風師德感召和熏陶學生，提高教育人的可信性;教師在行為、氣質、素養甚至儀表上都應提高文明程度，特別要培養對學生的愛心;教師還要轉變教育觀念，樹立以學生為主體的服務意識，創造出尊重、信任、寬容、友愛的新型的師生關系。

　　作為一名教育工作者，通過學習我決心以“開縣優秀教師群體”為榜樣，時時處處為之高標準，嚴格要求自己，勤奮工作，積極進取，進一步加強師德師風建設，不斷提高自己的業務能力和水平，以飽滿的熱情和和藹的工作態度對待每一個學生，時刻關愛學生的健康成長，言傳身教、為人師表，為讓每一位學生適應時代的發展作出自己應有貢獻!

工作職責心得體會9

　　領導的信任、同仁們的支持，我做副校長已近兩年，對德育副校長的職責及工作方法有了進一步的認識。

　　一、德育副校長工作職責

　　主管德育的副校長是全校德育工作的指揮員，負責領導和組織年級組、班主任的工作，指導德育室、少先隊的工作。具體職責是：

　　1、負責組織制定學校德育工作計劃，并依據計劃，組織對各德育工作崗位人員的督促、檢查、考核、評估，確保計劃認真實施，不斷提高育人質量。

　　2、負責確定和分派各部門的德育工作任務，并通過全體教職工，特別是班主任，任課教師對學生進行德育教育。

　　3、負責德育隊伍培養工作，加強師德教育，學習教育理論，定期召開德育工作經驗交流會，組織開展德育專題研究，不斷提高德育隊伍素質。

　　4、加強學生的日常管理，健全各類管理制度，完善學生自我管理相結合的科學管理體系。嚴肅學生的獎懲制度，建立學生綜合素質的科學評價體系，提高學生的德育素質。

　　5、加強校園環境建設，組織好報欄、板報、廚窗、廣播等文化陣地的建設。確保教室、實驗室、寢室和其它公共區域整潔衛生。

　　6、領導開展以提高學生思想道德素質為主旋律的主題教育活動；文藝匯演、知識競賽等各種大型活動；組織好音、美等各種興趣活動；組織好生產勞動，社會調查和科技制作等各種實踐活動。

　　7、領導組織好與家庭、社會相聯系的“三結合”教育，定期舉行學生家長會，建設好校外德育教育基地。

　　8、加強學校德育檔案管理，規范建立德育管理的檔案資料。

　　9、負責審議德育先進集體和先進個人的表彰事宜。

　　10、完成校長交辦的臨時性工作。

　　二、怎樣當好德育副校長

　　（一）具有一個觀念：大局觀念

　　作為一個副職，首要的一條是要具有全局觀念。我不僅要熟悉自己分管的德育工作，而且對其他工作也要有一個基本的了解，既要對自己分管的工作精心策劃、科學指導，又要對全局性工作積極參與，用心思考，出謀獻策，當好“高參”。為校長出點子，提出工作的新思路、新方法，力盡所能地幫助校長有效地推動全校工作的順利開展。

　　（二）提倡兩種精神：謙虛謹慎、淡化名利。

　　謙虛謹慎，不能居功自傲。副職是具體工作的組織者和執行者，在實際工作中，每個副職都會干幾件值得讓領導和同志們贊譽的、非常漂亮的工作，肯定會受到領導的表彰。此時，你務必要牢記“謙虛謹慎，戒驕戒躁”這句名言，切不可有居功自傲的思想，這也是副職應有的基本素質。

　　淡化名利，踏實工作。作為副職，我認為最要緊的是“淡化名利，踏實工作”。單位做出了成績，應該首先歸功于正職的領導得力，其次是同志們的努力工作，再次才是自己對工作的協調和參與所起到的作用，不要爭名圖利，急于求成，該給你的榮譽領導自會給你，不屬于你的榮譽你爭也無益，切忌在榮譽分配問題上，患得患失，斤斤計較，所以，我認為在名利面前還是要淡化一些，灑脫一些，多想著領導和基本群眾為好。要踏實工作，愛崗敬業，無私奉獻，真正做到“吃苦在前，享受在后”、“工作靠前，名譽靠后”，在領導和群眾中樹起自己的威信，就是自己最大的榮譽和利益。

　　（三）處理三個關系：與班長、與同級、與下級的關系。

　　與班長的關系：擺正位置，就是力求與主要領導處于同步合拍的狀態，在日常工作中當好“配角”。具有這種明確、清醒的配角意識，才能進入角色。才能做到主動適應正職，積極開展工作；做到維護正職權威，強化服從意識。堅持到位不越位；堅持攬事不攬權；堅持尊重不奉承；堅持服從不盲從；堅持補臺不拆臺。與同級的關系：要正確處理分工與合作的關系，堅持集體領導與分工負責相結合，對其他副職的工作要積極配合和支持。做到支持而不拆臺、分工而不分家、通氣而不封閉，溝通信息、交流情況、交換看法，同舟共濟。與下級的關系：信任而不包辦。在工作上要充分依靠和相信下級，充分發揮其積極性、創造性和協作精神。讓他們有職有權，不包辦代替，越級干預。愛護而不庇護。在政治上和生活上要關心和愛護下級，而對下級的缺點或錯誤則要嚴肅進行批評教育，決不可護短、包庇錯誤。要勇于承擔責任，講功勞論大家，論過失多承擔，充分肯定下屬的工作成績，知人善用，有知人之明、用人之膽、愛人之心和服人之德。對合理化要求，能解決的及時解決，不能解決的及時向上匯報，創造一個輕松的工作環境。

　　（四）提高四種能力：決策能力、組織能力、協調能力、創新能力。

　　提高決策能力。作為副職也應具有決策能力，不能事事請示校長。在一些事情上要做出決策。決策前謹慎，決策后大膽，目標要明確，要有前瞻性，工作思路要清晰，部署要及時。要講原則、講效率、講方法。要把操作性放在重要的地位來考慮，不能人云亦云。提高組織指揮能力。副校長對其負責的每一個教師的長處、短處、工作能力、個性特長、人際關系等都要了如指掌。這樣，該誰做什么工作，安排在哪個崗位最合適，就能很好地把握，揚其所長，幫其所短，做到知人善任。善于協調，調動大家積極性。（三）協調溝通能力。目標為了完成目標、調動各方面力量密切配合、協同作戰，凝成合力，這樣才能把工作做好。具有協調的藝術，善于協調好各個部門的人際關系，形成和諧融洽的氣氛，為了共同的目標。(四)改革創新能力。為了使德育工作的新局面，必須擺脫因循守舊的保守思想和傳統教育思想束縛，大膽進行創新，才能培養學生的創新意識。

　　世界管理界有三句名言：人的知識不如人的智力，人的智力不如人的素質，人的素質不如人的覺悟。通過學習使我認識到作為副職只要能夠做到顧全大局，擺正位置，干好本職，妥善處事，淡泊名利，有了這樣的覺悟和行動，堅持在其位謀其政，出成績、出成果，不出差錯、不出事故。那么我們就會自豪地說至少在副職這個崗位上我是稱職的、無愧的，我沒有辜負上級領導對我的培養，沒有辜負群眾對我的期望。

工作職責心得體會10

　　20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。

　　一、生產和產量方面

　　在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的xxx產品實現了向x、xx同時生產的成功過渡。順利完成xxxx噸，xxxx噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：xxx器是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用xx空閑時間，開發了xx產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成xx材料xxkg。

　　二、產品質量方面

　　在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。

　　三、設備模具管理方面

　　在這二0x年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。

　　四、人員管理方面

　　因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。

　　五、安全生產方面

　　在過去的一年里，基于行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發生了x、x、因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。

工作職責心得體會11

　　自九九年踏上平盤過濾機主操之日起，有幸親身經歷了平盤過濾機從開工建設到試車成功并一路走向輝煌，不經意間已經十余年了，說到職責只能將自己的一些感受細述一下了。

　　平盤過濾機作為氧化鋁廠的一個相對高技術含量的崗位，擔負著AH料漿的分離、洗滌任務，而所得產品AH的產量和質量都直接影響著氧化鋁廠的全局生產，要勝任此項工作我想首先要明確自己的責任。

　　作為平盤主操首先要有深厚的理論知識及高超的操作經驗，針對不斷變化的生產情況及流程轉換要及時了解并掌握，并通過對本工序工藝技術的摸索，結合自控系統，總結出一套行之有效的針對液量通過和指標優化的操作方法應用于實踐，隨時為自己的知識“保鮮”。

　　要有大局意識，主動協調各相關崗位的配合，操作中充分利用平盤過濾機總體監控的優勢，對相關崗位的異常做到早提醒、早聯系、早處理，將即發事故消滅在萌芽狀態。

　　工作中，上班伊始就要了解上班及當前的生產狀況，根據生產指令及各設備、物料情況對本班的生產作出部署，并根據生產情況及時調整，同時要和平盤助操就本班的生產情況進行交流，及時傳達并協助其嚴格執行好各生產任務，通過有效的協調配合保證生產的高效穩定進行。

　　在正常的生產操作中，要以穩定微機操作為中心，以設備安全運轉為前提，加強各個參數的調整和監控，確保AH水份和附堿及AH質量、產量達標達產，并力爭操作精益求精，指標進一步優化。在生產操作中要勤于思考、擅于動腦，對生產中出現各類的問題，積極查找原因找出解決方案并向車間提出合理化建議，要敢于改革創新。在出現各類急、險、難生產事故和設備故障時，要根據自己豐富的生產經驗以最快的速度恢復正常生產。

　　平盤過濾機從試車初期到現在拜爾法流程的轉換生產，期間積累了大量的理論知識和生產經驗，在豐富自己的同時還要將所學技藝悉心傳授給來這工作同事，做到言傳身教、有問必答，將知識有效的利用到生產實踐中。

　　總之，作為平盤過濾機主操，時刻謹記自己的職責，事事嚴于律己，要以飽滿的工作熱情投入到每天的生產操作中去。

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