社區志愿者工作制度（通用6篇）

　　在日常生活和工作中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的社區志愿者工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　社區志愿者工作制度 1

　　為倡導“奉獻、關愛、互助、進步”的志愿者精神，切實加強對社區弱勢群體（孤、老、殘、弱）的幫扶救助，建立和完善社區保障體系，推動社區志愿服務健康發展，特制定本制度。

　　一、志愿者活動應遵循自愿、平等的.服務原則，互相尊重，友好相待。

　　二、志愿者應遵守志愿者協會的章程，在法律法規規定的范圍內開展志愿服務。

　　三、了解社區孤、老、殘、弱的困難情況，針對其自身實際需要，提供力所能及的志愿服務。四、積極開展“一助一”志愿服務活動，努力形成長效幫扶機制。

　　五、社區志愿者服務站每年年初應制定對社區孤、老、殘、弱的居民志愿服務，年底應相應寫好工作總結。

　　六、社區對孤、老、殘、弱的志愿活動每月應不少于1次。

　　七、志愿者每次活動前都應告知社區志愿者服務站，開展志愿服務時，應佩戴統一的標志。

　　八、每次活動結束，志愿者服務人員都應及時填寫相關的記錄，并將服務情況詳細反饋給社區志愿者服務站，以規范管理。

　　社區志愿者工作制度 2

　　一、在區科協和社區科普工作領導小組的領導下開展科普志愿者服務工作。

　　二、科普志愿服務是不為物質報酬，出于良知、信念、責任，自愿為社會和他人提供科普服務和幫助的活動。

　　三、社區科普志愿者組織是由有一技之長或自愿為社區科普發展、建設提供服務的社會單位和社區居民組成，按自愿原則進行注冊登記。

　　四、社區科普志愿者服務提倡“服務群眾，奉獻社會”的工作理念，自覺參與社區各種科普宣傳教育和服務活動，積極配合社區開展科普型社區的各項創建工作，努力營造一個“學科學、用科學”的社會氛圍。

　　五、遵循志愿服務的原則，服務熱情周到，不收受任何報酬、禮品等。

　　六、每月召開一次例會，研究討論工作，及時總結經驗，發現并改正工作中存在的`問題。

　　七、科普志愿者每年參加志愿服務不少于40個小時，并認真做好服務活動的登記和檔案資料的整理。

　　社區志愿者工作制度 3

　　第一章：總則

　　第一條、為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規范和促進社區志愿服務活動，為推動社區精神文明和和諧社區建設，健全和完善社區保障體系，特制定本制度。

　　第二條、社區志愿服務是指在街道工委、辦事處、共青團委的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發，組建以社區居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協助解決社區問題，倡導社區居民互助，共同推動社區建設的公益服務活動。

　　社區志愿服務的主體是社區志愿者組織。

　　第三條、社區志愿者是在本社區志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

　　第二章：機構和職責

　　第四條、志愿服務組織機構由社區志愿者服務領導小組和社區志愿者服務隊組成。

　　第五條、志愿者組織機構的職責：在街道工委和共青團委的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

　　第六條、一個規范化的社區志愿服務隊必須具備“八個有”：有統一的標識〈統一懸掛“xx社區志愿服務隊”標牌〉；有必要辦公場地和辦公設備；有一支相對穩定的志愿者隊伍；有志愿者和服務對象的檔案；有相對固定的服務項目；有一個相當穩定的服務基地；有完整的活動計劃；有規范的規章：管理制度。

　　第三章：志愿者的注冊與管理、權利與義務

　　第七條、志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

　　第八條、注冊志愿者的基本條、件：凡18周歲以上的個人，志愿從事志愿服務工作，并具有相應的服務技能，承認志愿者協會章程，履行入會登記手續，接受入會輔導，均可到社區志愿者組織申請。

　　第九條、注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到社區志愿者組織填寫注冊登記表，社區志愿者組織按照志愿者的基本條、件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

　　第十條、志愿者和志愿者組織享有以下權利：

　　（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；

　　（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；

　　（三）志愿者組織根據志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的.志愿者提供相應的人身保險；

　　（四）志愿者享有監督、建議、批評、出入組織自由的權利。

　　第十一條、志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：

　　（一）在法律法規規定的范圍內開展志愿服務；

　　（二）遵守志愿者協會的章程；

　　（三）完成志愿者組織安排的服務工作等；

　　（四）維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量；

　　（五）開展志愿服務時應當佩戴統一的標志。

　　第四章：服務范圍和重點對象

　　第十二條、社區志愿服務范圍包括社區服務、環境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

　　第十三條、社區志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。

　　第五章：保障與獎勵

　　第十四條、社區要確保有專門的志愿服務工作場所、配備必要的辦公設施。

　　第十五條、社區志愿服務活動的經費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經費的籌集、使用和管理依法接受鎮人民政府有關部門的監督。

　　第十六條、社區黨支部書記、居委會團支部書記分管志愿者服務工作。

　　第十七條、各級黨、團組織要加強自身建設，積極參與社區志愿服務工作，在社區志愿服務中發揮主體作用。

　　第十八條、社區黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區老年人協會、關心下一代協會、科協等統一納入社區志愿者服務管理體系，接受社區志愿者組織的協調管理。

　　第十九條、建立志愿服務時間累計和績效評價制度。志愿服務的時間累計數和績效評價結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。注冊志愿者每年至少要參加5小時的志愿服務。

　　志愿者考核評估推行星級制，共分五級。服務時數累計達100小時者為一星級志愿者，累計達200小時者為二星級志愿者，以此類推，累計達500小時者為五星級志愿者。

　　社區志愿者工作制度 4

　　第一條志愿服務組織機構由社區志愿者服務領導小組和社區志愿者服務隊組成。

　　第二條志愿者組織機構的職責：在上級黨組織和共青團的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

　　第三條社區志愿服務范圍包括社區服務、環境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

　　第四條社區志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的`志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。

　　第五條社區黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區老年人協會、關心下一代協會等統一納入社區志愿者服務管理體系，接受社區志愿者組織的協調管理。

　　社區志愿者工作制度 5

　　第一章總則

　　第一條、為建立一個有組織、有紀律的義工志愿者隊伍，依據《開封市義工志愿者協會章程》制訂本辦法。

　　第二條、協會義工包括義工注冊會員、榮譽會員、普通會員。

　　第三條、入會自愿、退會自由。

　　第二章義工志愿者的申請資格

　　第四條、申請加入本協會的義工，必須具備下列條件：

　　（一）年齡必須年滿18周歲，思想健康進步，有一定的業余時間，志愿從事社會義務工作；

　　（二）了解并認同協會章程，接受協會理念，遵守協會紀律，服從協會管理；

　　（三）具有吃苦耐勞，不計報酬，無私奉獻的精神；

　　（四）具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質；

　　（五）每年至少參與協會組織的公益活動兩次及以上；

　　（六）具備完全民事行為能力的守法公民（沒有完全民事行為能力的公民可以跟隨監護人一起參加志愿服務）。

　　免責聲明：參與活動的義工志愿者應為自己的人身安全負責；保管好自己的財務，如有意外發生，第一時間聯系相關部門，開封義工志愿者協會不承擔由此產生的任何法律責任。

　　第五條、義工志愿者的注冊資格及審核流程：

　　符合以下條件的義工志愿者可申請成為注冊義工：

　　A、參加并通過協會組織的相關培訓和輔導；

　　B、三個月內參加協會活動達兩次及以上的；

　　C、對協會有突出貢獻的義工志愿者，秘書處出具書面詳細資料及準入會理由；

　　D、認同會費收取標準，按時交納會費。

　　符合以上條件者，由秘書處上報協會理事會批準，通過后成為正式注冊義工。

　　第六條、注冊義工的申請方式及標識：

　　申請開封市義工志愿者協會的義工可通過以下形式申請：

　　（一）、填寫申請表郵寄或面交協會秘書處。申請表中注明必填的項目，申請者應完整、正確填寫。申請表所填資料必須真實、有效，對資料填寫不真實的人員，秘書處可不予審核，經理事會審核通過后六個月內未參加一次協會組織的公益活動，取消其注冊資格，工時、星級標準從新計算，加入協會須重新申請。

　　（二）、協會對申請者個人資料嚴格保密。

　　（三）、注冊義工通過審核后，由協會頒發統一的注冊胸牌、胸卡，活動時必須佩帶。

　　第七條、榮譽會員：

　　對協會做出較大貢獻但因各種原因無法參加協會組織的各種公益活動的人員，由職能部門提名（應提供詳細材料），理事會審核批準后成為榮譽會員。榮譽會員不進行服務工時考核，但以協會榮譽會員名義參加有關活動則須履行會員義務。榮譽會員如要成為會員，則按會員入會程序申請，同時取消榮譽會員資格。

　　第三章會費標準及交納

　　第八條、根據《開封市義工志愿者協會章程》規定，會員須交納會費；

　　第九條、會費標準：學生會員10元/年，成年會員30元/年，視個人條件多交不限；年費納入協會基金用于助學、敬老、社區公益等公益活動。

　　第十條、會員申請通過，1個月內交納本年度會費，老會員每年12月31日前應交納下年度會費，特殊情況請向協會財務室說明，延期不超過1個月，超過一月視為自動放棄會員資格。

　　第四章義工的權利和義務

　　第十一條、除榮譽會員不享有本條第二款權利外，所有義工志愿者均享有下列權利：

　　（一）參加本協會的活動，閱讀本協會的有關資料，接受本協會的相關培訓；

　　（二）參與本協會日常事務的管理工作；

　　（三）維護其在協會及協會組織的公益活動中的合法權益；

　　（四）請求協會幫助解決在參加志愿活動中遇到的實際困難和問題；

　　（五）自身有困難時優先獲得本協會的幫助和服務的權利；

　　（六）對本協會工作的成果及過程提出合理化建議和監督。

　　（七）對于本協會的公益活動有組織、參與的權利

　　第十二條、義工志愿者（包括注冊義工）應履行下列義務：

　　（一）遵守本協會的管理規定，注冊會員應按時交納會費；

　　（二）履行義工服務承諾，完成本協會安排的服務工作；

　　（三）參加本協會安排的教育與培訓；

　　（四）尊重他人的合法權利，保守服務對象的個人隱私和商業秘密；

　　（五）不得向服務對象收取或者變相收取報酬；

　　（六）妥善使用和保管義工身份標識；

　　（七）每半年至少參與二次協會組織的公益活動；注冊義工志愿者按照工時核算；

　　（八）向協會理事會提交合理化建議；

　　（九）協會《章程》規定的其他義務。

　　第五章義工志愿者工時計算

　　第十四條、義工(非注冊志愿者、注冊會員)參加協會組織的各種公益活動，協會秘書處均進行服務時間（工時）統計，按參加公益活動的次數和服務時間分別統計，服務時間均折算為小時數。

　　第十五條、服務時間的計算范圍：

　　處理協會日常事務的義務服務工作；調查活動；撰寫活動策劃書；活動的開展；活動結束后相關資料的整理；會員利用自己的專長為協會義務提供服務等以及其他公益活動；對協會組織的娛樂活動不計服務時間。

　　（一）職能部門工作人員從事日常工作，每周每人計算3小時服務時間，特殊情況由部門負責人向秘書處提出說明另行計算；部門負責人每月應提交本部門當月工作總結，未提交部門不計服務時間。規定時限的工作，未按時完成的不計服務時間。

　　（二）參加活動具體實施的服務時間計算：按照會員實際參加活動的時間記錄服務時間。活動遲到或早退20分鐘者，不記錄其服務時間。

　　（三）活動結束后文字、圖片等資料的整理和發布按每次2小時計算，特殊情況由秘書處臨時考核確定。

　　（四）參加義教、助學調查及資助交接等下鄉鎮的公益活動按照每天8小時計算。

　　（五）利用專業知識為協會提供義務服務的'協會會員按照實際服務時間計算；

　　（六）活動負責人按照活動規模及活動難易程度每次加計2-5小時服務時間；

　　（七）常規活動策劃書按規模大小每次按1-2小時計算，大型活動活動策劃每次按5-10時計算；

　　（八）每次公益活動提供車輛的義工，按照活動時間折算增加50%工時；

　　（九）公益活動的前期準備工作根據難易程度報秘書處另行計算；

　　（十）為協會公益活動募集善款按每萬元/100小時計算；

　　（十一）志愿者協會網站發帖計時按照50帖/小時計算，不足50帖不記時間；

　　第六章義工的評比標準及表彰

　　第十六條、義工評比標準適用于本協會所有注冊義工和非注冊義工，評比標準如下：

　　（一）參加協會組織的公益活動工時累計達100小時（含100小時）以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會頒發一星義工證書，佩戴一星義工標識，非注冊義工由開封市義工志愿者協會頒發一星義工證書。

　　（二）參加協會組織的公益活動工時累計達200小時（含200小時）以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會頒發二星義工證書，佩戴二星義工標識，非注冊義工由開封市義工志愿者協會頒發二星義工證書。

　　（三）參加協會組織的公益活動工時累計達300小時（含300小時）以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會頒發三星義工證書，佩戴三星義工標識，非注冊義工由開封市義工志愿者協會頒發三星義工證書。

　　（四）參加協會組織的公益活動工時累計達400小時（含400小時）以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會頒發四星義工證書，佩戴四星義工標識，非注冊義工由開封市義工志愿者協會頒發四星義工證書。

　　（五）參加協會組織的公益活動工時累計達500小時（含500小時）以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會頒發五星義工證書，佩戴五星義工標識，非注冊義工由開封市義工志愿者協會頒發五星義工證書。

　　（六）每滿五個星可升級為一個月亮（獲義工先鋒獎），注冊義工和非注冊義工均由開封市義工志愿者協會頒發義工先鋒獎證書；每滿五個月亮可升級為一個太陽（獲義工突出貢獻獎），注冊義工和非注冊義工均由開封市義工志愿者協會頒發義工突出貢獻獎證書；滿一個太陽加一個月亮（3000工時）的注冊義工（獲義工終生奉獻榮譽獎），注冊義工和非注冊義工均由開封市義工志愿者協會頒發義工終生奉獻榮譽獎；星級義工的工時每年計算一次，級別按上年度實際服務時間計算；

　　（七）義工逐年服務時間總計由秘書處統計備案。服務時間總累計達3000小時以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會授與“義工志愿者終身榮譽獎”，并聘為本協會常任榮譽顧問。

　　第十七條、開封市義工志愿者協會年終舉行總結及星級義工暨晉級表彰活動。評選標準由總服務時間，總服務次數，公益活動影響，對協會特殊貢獻等方面綜合評比并折算成服務時間進行評比。

　　第七章退會

　　第十八條、入會自愿，退會自由。義工可主動要求退會，但方便工作安排應提前一周向秘書處提出申請。

　　第十九條、義工志愿者（會員、理事）出現下列情況之一的，本協會將直接取消其義工志愿者（會員、理事）資格，并將視情節嚴重情況追究其相關法律責任：

　　（一）違反紀律造成服務對象損失或影響服務活動成效，給志愿服務工作造成不良影響；

　　（二）利用本協會名義從事營利性及其他不符合本協會宗旨的活動；

　　（三）注冊義工和管理人員半年內，理事會成員三個月內未參與協會組織的活動且無正當理由者，按自行退會處理，并取消其注冊義工志愿者資格，清除該名義工的累計工時。再參加活動按照普通義工重新申請注冊，工時從零開始計算。理事空缺由候補理事填補；

　　（四）會員逾期不邀納會費并無正當理由的；

　　（五）在協會組織的活動中或網絡平臺中發布違禁信息者；

　　（六）義工在報名公益活動后，無正當理由并且不向協會請假的，累計不良記錄達三次的

　　（七）其他違反協會章程或違反國家法律法規的。

　　第二十條、義工退會時應交回協會標志等身份憑證，管理人和理事退會時并交接本人負責事項和物品。

　　第八章附則

　　第二十一條、對本辦法沒有涉及到的事務由理事會另行規定。

　　第二十二條、本辦法的解釋權屬開封市義工志愿者協會理事會。

　　第二十三條、本辦法自20xx年2月1日起生效，原《志愿者協會會員管理辦法》自行廢除。

　　社區志愿者工作制度 6

　　第一條：公開招募制度

　　1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業的人士均可報名成為志愿者。

　　2、招募方式。

　　組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。

　　社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發動青年和社會公眾報名應招。

　　第二條：登記制度

　　服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。

　　第三條：檔案管理制度

　　1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

　　2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

　　3、根據服務對象的`需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯系網絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

　　4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

　　第四條：培訓制度

　　1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規定等，不斷提高志愿者的服務水平。

　　2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

　　第五條：監督檢查制度

　　1、組織指導和協調各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協會統一部署的任務。

　　2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。

　　第六條：評比獎勵制度

　　1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。

　　2、建立以“小時”為依據的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據的重點表彰相結合的表彰激勵機制。

　　3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式。

　　4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業績記錄情況作為評價與表彰的依據。評比獎懲要有志愿者的書面小結。

　　5、志愿者有違規行為，視情節輕重給予批評教育。

　　6、志愿者認為評比獎懲決定依據不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。

　　7、評比獎懲活動每年舉行1次。

　　第七條：注冊證制度

　　1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；

　　2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；

　　3、志愿者注冊證記滿后，交由服務站留存，重新領取新的注冊證；

　　4、志愿者退出服務站，應繳回注冊證，不得私自留存；

　　5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉借他人；

　　6、志愿者注冊證應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。

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