年度工作計劃表

時間：2022-11-04 19:00:02 工作計劃表我要投稿

年度工作計劃表匯編15篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃表，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃表匯編15篇

年度工作計劃表1

　　一、信息網絡管理

　　1、建立直接領導關系

　　市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

　　2、構架新型組織機構

　　3、增加人員配置：

　　（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

　　（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

　　4、強化人員素質培訓

　　春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

　　5、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

　　6、動態管理市場網絡

　　市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

　　三、客戶接待

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

　　4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

年度工作計劃表2

　　20xx年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內，我將帶領生產系統的全體員工繼續努力，務必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業績更上一層樓。

　　1、整體工作思路：20xx年生產系統的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規范，規范有制度。

　　2、做為生產管理干部，主要任務就是公司內部的生產管理，我覺得要做好一名合格的生產管理干部必須做好以下幾點：

　　1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態度；

　　2）、負責生產任務的跟進，按時保質完成銷售訂單；

　　3)、負責處理產量與質量的關系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產品成本是第一負責人；

　　4）、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門對接，協調與生產有關的對內外事宜，負責制定生產組織計劃，召開產前組織會議，負責各種管理考核制度的落實，負責協調生產各車間之間的協調工作

　　3、 20xx年工作措施及方法：

　　1）、人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產活動中，其目的不外是領取薪金養家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產系統就應該加強教育培訓，改善工作環境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲課件下載[]公平，人事升遷任免公平

　　合理，只有這樣才能夠激發員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進品質，同時也會減少人員的流失；

　　2）、做事的態度：我為什么不說做事的方法呢！著名足球教練米盧蒂諾維奇層經說過一句話“態度決定一切”是的，無論做什么事，態度最重要，沒有端正的態度，用什么方法都不會有好的結果，我們不論做什么事，必須現有積極的心態，然后朝著目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功；

　　3）、成本管理方面：20xx年生產系統將負責整個工貿公司的水、電、煤，除了生產活動的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產部下發的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準；通過20xx年1月份的生產，合計生產59噸，平均出品率為97%，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點，特別是本月生產的屋頂盒有三個范文網[]批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產成本，正是生產系統的四個車間主任和生產系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要抓住了重點控制的要點，生產系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；

　　4）、質量控制方面：

　　A、沒有系統的質量管理體系，需建立并運轉；

　　B、沒有穩定、優秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩定性；

　　C、與質量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；

　　D、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；

　　E、沒有完善的質檢記錄，質量題目及質量事故記錄（發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

　　F、沒有完善的質量周報、月報、年報（匯總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等），技術部應該收集此類信息，并從公司實際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產成本和提高生產效率；

　　G、對員工的培訓需要再規范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；

　　H、需針對技術部出的工藝規范、質量標準，完善監視檢查標準、監視檢查方法等規范；

　　4）、安全方面：落實規章制度，嚴格安全管理；

　　“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產是每個公司常抓不懈的工作。

　　A. 要發揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱患，發現問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進入車間參觀，需有專人陪同，講明應遵守的各項規章制度及注意事項；

　　B. 定期對員工進行質量安全、產品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規程，不違規操作；

　　C. 將各項安全責任落實到個人，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處；成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰，我要繼續加強自身的業務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重托，通過自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務。

年度工作計劃表3

　　從不斷地學習，培訓、降低投訴事件的發生兩點為自己制定了工作計劃。一員復始，萬象更新。根據客戶服務部的現狀，特制定年客戶服務部的工作計劃。

　　一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

　　(1)鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。

　　(2)部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對1樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

　　(3)制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：五月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

　　強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

　　六月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，上一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。

　　二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。

　　(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

　　(2)做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。一同成長。

　　(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!

　　(4)根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。

　　建議：1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!

年度工作計劃表4

　　一. 教學內容和教材分析

　　本學期學生學習的內容是八年級英語下冊。這冊內容詞匯量較大語法知識較難掌握，而且還增添了課文閱讀內容，這樣對于那些基礎較差的學生來說確實是個較大的挑戰。

　　二. 教學重難點

　　在這學期也是學生學習容易兩極分化的時候，那么如何盡量避免這種現象的發生，就要針對學生的個性差異、學習的基礎程度設置不同的問題和練習，讓每個學生都能夠積極參與回答，充分調動學生的學習積極性，激發他們的學習熱情，時刻關注學生的學習動態，發現情況及時解決，避免學生掉隊。

　　另外，所教班的學生在情感態度,學習策略方面還存在諸多需要進一步解決的問題。例如：很多學生不能明確學習英語的目的，沒有真正認識到學習英語的目的在于交流；有些同學在學習中缺乏小組合作意識；大多數同學沒有養成良好的學習習慣，不能做好課前預習課后復習，學習沒有計劃性和策略性；不善于發現和總結語言規律，不注意知識的鞏固和積累.

　　三.教學目標

　　鉆研新課標，多聽課，提高自己的教學水平，真正做到

　　教學相長，努力達到學校規定的教學指標。

　　四.學生基本情況分析

　　班級學生兩極分化嚴重，部分學生庸懶散現象嚴重，厭學的學生逐漸增多。學生課業負擔加重。導致部分學生不求上進。

　　五.具體措施

　　1、每天背誦課文中的對話。目的:要求學生背誦并默寫，培養語感。

　　2、每天記憶當天所學的詞匯或習語。實施：利用“互測及教師抽查” 及時檢查，保證效果并堅持下去。 3關注學生的情感，營造寬松、民主、和諧的教學氛圍。 4.施"

　　任務型"

　　的教學途徑，培養學生綜合語言運用能力 5教學中根據目標并結合教學內容，創造性地設計貼近學生實際的教學活動，吸引和組他們積極參與。學生通過思考、調查、討論、交流和合作等方式，學習和使用英語，完成學習任務。

　　6 加強對學生學習策略的指導，為他們終身學習奠定基礎。

　　六.學困生輔導轉化措施

　　堅持日測（聽寫單詞）周測、月測：英語學習實行量化制度，每日、每周、每月都要給學生檢驗自己努力成果的機會，讓進步的同學體會到成就感，讓落后的同學找出差距，

　　感受壓力。由此在班里形成濃厚的學習氛圍，培養學生健康向上的人格和競爭意識。

年度工作計劃表5

　　一、文件材料的收集管理

　　1、公司指定專人負責文件材料的管理。

　　2、文件材料的收集由各部門或經辦人員負責整理，交總經理審閱后歸檔。

　　3、一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議文件由行政部收集。

　　二、歸檔范圍

　　1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、典型發言、會議記錄等。

　　2、本公司對外的正式發文與有關單位來往的文書。

　　3、本公司的各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、會議記錄、統計報表及簡報。

　　4、本公司與有關單位簽訂的合同、協議書等文件材料。

　　5、本公司職工的個人檔案、勞動合同、工資、福利方面的文件材料。

　　6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。

　　三、歸檔要求

　　1、檔案質量總的要求是：遵循文件的形成規律和特點，保持文件之間的有機聯系，區別不同的價值，便于保管和利用。

　　2、歸檔的文件材料種數、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。

　　3、在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應合一歸檔。

　　4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結放在針對的最后一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年。

　　5、檔案文件材料應區別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后;正件在前，附件在后;其它文件材料依其形成規律或特點，應保持文件之間的密切聯系并進行系統的排列。

　　6、案卷封面，應逐項按規定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。

　　四、檔案管理人員職責

　　1、按照有關規定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。

　　2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。

　　3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守，努力維護公司檔案的完整與安全。

　　4、公文承辦部門或承辦人員應保證經辦文件的系統完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。

　　5、結案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

　　五、檔案的利用

　　1、公司檔案借閱。

　　(1)公司內部人員可以借閱，借閱者都要填寫《機密文件借閱單》，報主管人員批準后，方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門經理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經理簽字批準。

　　(2)外單位借閱檔案時，應持有單位介紹信，經總經理批準后方可借閱，且不得帶離檔案室。其摘抄內容也須總經理同意且審核后方能帶出。

　　2、檔案借閱的最長期限為一周;對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發現損壞、丟失或逾期未還，應寫出書面報告，報總經理處理。

　　3、公司檔案只有公司內部人員可以復制，復制者都要填寫《機密文件復制單》，報主管人員批準后，方可復制。其中非受控文檔的借閱要由部門經理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經理簽字批準。

　　4、必須嚴格保密，不準泄露檔案材料內容，如發現遺失必須及時匯報，追究當事人責任。

　　5、不準拆卷及任意抽、換卷內文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復制案卷內容，如確有需要，必須經總經理批準才能摘抄或復制。

　　6、必須愛護檔案，保持整潔，不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。

　　7、不準轉借，必須專人專用。

　　8、用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須通知檔案管理人員另行辦理續借手續。

　　六、檔案銷毀管理

　　1、對已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊，經相關領導共同鑒定，報總經理批準后，按規定銷毀。

　　2、經批準銷毀的檔案，可單獨存放半年，經驗證確無保留價值時，再行銷毀，以免誤毀。

　　3、銷毀文件必須在指定地點進行，并指派專人監銷，文件銷毀后，監銷人應在銷毀注冊上簽字。

　　延伸閱讀(英語版）：

　　基本含義

　　讀音：dàng àn[2]

　　詳解：檔案是直接形成的歷史紀錄。“直接形成”說明檔案繼承了文件的原始性，“歷史紀錄”說明檔案在繼承文件原始性的同時，也繼承了文件的記錄性，是再現歷史真實面貌的原始文獻。正因為檔案繼承了文件原始記錄性，具有歷史再現性，所以檔案才具有憑證價值的重要屬性，并以此區別于圖書情報資料和文物。

　　1、檔案的形成者。檔案是由官方機構、半官方機構、非官方機構以及一定的個人、家庭和家族形成的。

　　2、檔案來源于文件。檔案是由文件有條件地轉化而來的，這里的“文件”是指廣義文件，即一切由文字、圖表、聲像等形式形成的各種材料。檔案和文件是同一事物在不同價值階段的不同形態，兩者具有同源性和階段性的共性，也具有實效、功用、離合等個性差異。從文件到檔案是一個批判繼承的辯證運動過程。從信息的內容和形式來說，兩者完全相同的，但從時效、價值和系統性上來說，檔案是對文件的不斷揚棄。首先是時效性批判，檔案是已經辦理完畢的文件；其次是價值評判，檔案是辦理完畢的文件中具有保存價值的部分；最后是系統性批判，檔案是把分散狀態的文件按一定邏輯規律整理而成的信息單元。因此，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿；文件是檔案的基礎，檔案是文件的精華；文件是檔案的素材，檔案是文件的組合。

　　3、檔案的形式多種多樣。檔案的形式包括載體、制作手段、表現方式等。從載體來看，有甲骨、金石、縑帛、簡冊、紙質、膠磁等；從制作手段來看，有刀刻、筆寫、印刷、復制、攝影、錄音、攝像等；從表現方式來看，有文字、圖表、聲像等。

　　4、檔案的本質屬性。檔案具有歷史再現性、知識性、信息性、政治性、文化性、社會性、教育性、價值性等特點，其中歷史再現性為其本質屬性，其他特點為其一般屬性。因此，可將檔案的定義簡要地表述為：檔案是再現歷史真實面貌的原始文獻。

　　詞語來源

　　分類保存以備考察的文件和材料。

　　關于“檔案”詞源現有兩種主要觀點。

　　1、“檔案”一詞來源于清初。持此觀點者的依據，一是見諸于清初文人楊賓所作的《柳邊紀略》一書，其第三卷載：“邊外文字，多書于木，往來傳遞者曰‘牌子’，以削木片若牌故也；存貯多年者曰‘檔案’，曰‘檔子’，以積累多、貫皮條掛壁若檔故也。然今文字之書于紙者，亦呼之謂‘牌子’、‘檔子’矣。”二是見諸于《康熙起居注》一書，其中有“部中無檔案”之語。

　　注：“檔案”一詞即便來源于清初，也是清代的漢語詞匯，并非來源清代的一定就是“滿語”。“檔”字為漢語固有詞匯，《正字通》：俗謂橫木框檔。本義：器物上用以分格或撐的橫木條。用橫木間隔，存放案牘，再將“檔”與“案”合做一詞為“檔案”，才符合漢字詞語的發展規律。怎么可能是滿語？

　　2、“檔案”一詞來源于遠古，出現在清朝之前。持此觀點者主要有：（1）侯傳學提出《周禮注疏》中有“副當”之說：“寫副當以授六官。”（王榮聲、王玉聲認為“副當”之“當”并非“檔案”，而是副詞，應釋為“將”。）（2）王金玉等人提出“宋代‘架閣文字’即為‘檔案’”之說，還進一步考證明初即有“檔案”的稱謂，其證據是明初所撰的《明實錄》，其上載有：“（洪武二十五年正月）庚子日，據刑部近來因戶部文檔不明，著本部辦理拿問該屬官吏等情具奏，帝降旨：‘匡正遲速，非隱匿糧餉則勿問。欽此。’”并據此認為“檔”作為檔案的稱謂應追溯到元代。（3）張中強提出元曲有“檔案”之說：“使肖曹律令不曾習，有檔案分令史支持。”（和寶榮考證此處之“檔案”應當作“當案”，即“當職”。和寶榮所言可信。）

　　以上兩種觀點，均值得商榷，尚待進一步從古代文獻資料和出土文物中作進一步深入的考證。

年度工作計劃表6

　　一、指導思想

　　以黨的教育方針為導向，以《幼兒園教育指導綱要》為指導，認真貫徹《3—6歲兒童學習與發展指南》精神，根據2014—2016年實施第二期學前教育三年行動計劃的精神，優化資源配置，加強師資隊伍建設，加強教育管理，提升教育質量.

　　二、主要工作目標

　　1．加強內部管理，提高辦園質量，加強教育教學管理，促進保教質量提高.提高一日活動的有效性，確保教育教學水平，張顯本園特色，既讓幼兒在安全、健康、和諧的環境中體智德美得到全面發展，又讓其個性得到張揚.加強內部管理，提高辦園質量.

　　2．加大教研力度，全方位地開展教研活動.加強教師隊伍建設，促進教師的專業化發長.加強理論學習，進一步更新教師觀念，提升教師的業務水平.通過多形式、多渠道，加強教職工隊伍建設，提高管理人員管理水平、教師業務水平，提高辦園水平.

　　3．做好安全、后勤等各項工作.

　　4. 通過各級各類檢查、驗收，如：綜治安全等.

　　三、具體工作任務與措施

　　（一）政治思想工作

　　1．堅持以人為本.樹立以人為本，以幼兒為本，以教師為本，一切的活動皆以“以人為本”為基礎、出發點、落角點.

　　2．加強理論學習.加強政治理論學習，開展內容豐富的學習研討活動.包括《幼兒園工作規程》、《幼兒園指導綱要》和《3—6歲兒童學習與發展指南》及其它教育教學理論文章.

　　3．加強師德建設.加強師德建設工作，增強廣大教職工教書育人的使命感和責任感.加強政治理論學習，開展內容豐富的學習研討、比賽等活動，使工作更細致，服務更熱情，作風更嚴謹，做到內強素質，外樹形象.向家長發放調查問卷、征求意見表等，接受家長民主評議.大力提倡“全民閱讀”活動，鼓勵教師多閱讀《早期教育》、《幼兒教育》和《學前教育》等幼兒雜志，并鼓勵教師多動筆寫文章，參加中心小學定時開展的教學反思現場賽、讀書筆記展評、讀書心得現場賽、詩文朗誦賽、教師下水文與教育敘事現場賽、書香家庭評選等活動.

　　（二）保教工作

　　1.合理優化一日活動，提高一日活動質量.重視教師常規工作的管理，不斷健全、規范常規工作要求，向一日活動各環節要質量.加強檢查、指導、評比力度，使檢查促規范，指導促發展、評比促提高.在“常規工作大檢閱”活動中，將以推門聽課的形式深入班級隨機聽課，了解一日活動組織情況.

　　2．重視體育活動，豐富幼兒生活.一是豐富戶外體育游戲活動的開展，堅持每天的晨間戶外和體育游戲鍛煉，體育游戲做到常換常新.二是開展豐富多樣的幼兒競賽和節日活動等，創造機會為幼兒提供展示的舞臺，讓幼兒在活動中鍛煉成長.堅持開展民間體育游戲活動.

　　3.環境創設要為教育教學服務.為幼兒提供豐富多彩、安全的良好的幼兒園教育環境，教師要充分利用幼兒園現有的場地，保證區域游戲的空間.以游戲為基本活動，通過游戲活動的開展，讓幼兒在滿足快樂的同時，增長知識和經驗，獲得各種能力的發展.充分利用本土資源進行環境創設，合理布置各個區域，種類多、數量足；努力營造出一個良好的學習、生活環境.擬在12月份開展環境創設評比.

　　4.根據園內教師的不同特長資源，進行有針對性和實效性的利用和開發，不斷滿足不同層次教師能力的提高.對剛加入或加入不久的年青教師進行傳幫帶，結對子活動，使她們在互幫互助的過程中不斷提高理論素養和業務能力.

　　5.創設條件，加強骨干教師的.培養.發揮園骨干教師的輻射作用，開展教學展示活動，并請有特色、有經驗的骨干教師開展帶教和園際互動交流.多途徑促進青年教師快速成長.一是充分發揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用；二是搭建舞臺、壓擔子、交任務給予她們施展才能的空間，讓她們充分發揮“領頭羊”的作用.

　　6．探討如何做好幼小銜接工作，促進小學與幼兒園的研究雙邊活動，幫助幼兒順利地過渡到小學的學習生活是各幼兒園下半學年的重要工作之一.①培養相應的能力，掌握學習的技能、方法；②培養幼兒做小學生的榮譽感、對小學的向往；③熟悉小學環境，激發上學的興趣.

　　7．根據實際開展特色教育，圍棋、陶吧、民間體育等，盡可能讓更多的幼兒參與其中.

　　（三）繼續教育工作

　　1．扎實開展各級各類進修、培訓活動.鼓勵教師參加各級各類培訓、進修等繼續教育活動，計算機等級考試、普通話測試、學歷提升等，力爭通過多種平臺，充電、學習、提升.

　　2．做好結幫扶互幫互學活動.以結對幫扶為契機，開展走進來、送出去形式多樣的結對幫扶活動，示范課、講座、研討會等等.

　　（四）教研工作

　　1.以“園內培訓”為抓手，促進教師專業能力發展.要積極創造條件，根據教師的專業發展需求，為不同類型的教師提供相應的培訓學習機會，促進其專業得到的發展.如、“師徒結對”、“新老教師的搭配”、“一幫一”活動等，讓每位教師在其原有水平上都得到提高，促進幼兒園自主地發展.

　　2.加強年段教研組的管理和建設，以教研組為基地，充分發揮教研組長的作用，帶領本組成員進行集體備課、“一課多研”和分年段教研等活動，結合教師日常的教學活動中存在的問題和困難進行收集、分類整理后，然后逐一進行探究教學，讓教研成為教師提高業務水平的重要陣地.

　　3．做好集體備課工作，形成方案、制度，持之以恒開展，切實提高備課質量.

　　4.積極開展各類競賽，進行優質課評選、展示活動.將以片段教學比賽活動為契機開展活動，進一步提高教師的專業素質和業務水平.

　　5. 尋找園本和地方教學資源，以課題為載體，積極開展園本教研，《利用本土資源開展民間體育游戲》摸索園本課程的開發與建設，制定園本課程建設的方案、逐步形成園本特色.通過同課異構、活動展示、案例研討、技巧交流、課題研究、教學評價、教學反思等途徑，加強骨干教師的專業化培養，并對村、民辦幼兒園進行示范性展示.確定“如何有效開展表演游戲、區域游戲”為重點教研專題進行研究，切實提高其教育教學實效性.

　　6.發揮示范引領作用，做好與民辦園結對幫扶工作.加強區域間、園際間的互動、交流、學習.與樂幼、詩墩、城東新區旺旺幼兒園結成“愛心手拉手”結對子.通過采取教學觀摩、同課異構、跟班學習、業務培訓、送教下鄉、師徒結對、集體備課、網上交流等靈活多樣、形式多樣的幫扶活動，共享資源，共同提高.

　　（五）綜治安全工作

　　1．提高認識，進一步增強學校安全工作的緊迫感和責任感.堅持以服務師生為宗旨，切實加強領導，落實責任，采取強有力措施，消除各類安全隱患，建立健全預防學校安全事故的長效機制，將學校安全工作抓緊、抓好、抓實，確保學校的安全和穩定.

　　2．加強教育、完善制度.一是積極探索有效的教育形式，努力增強幼兒的法制觀念、防范意識和自我保護能力.二是進行交通、飲食衛生、消防、網絡、用電、防火、生活、防溺水等方面的安全知識教育.三是要加強師德師風教育和教學管理，禁止體罰和變相體罰幼兒.四是將安全穩定工作納入學校目標管理范疇，進一步明確組織機構，理順工作關系，健全工作機制，落實工作條件.五是進一步健全安全隱患排查治理、安全基礎臺帳、經費保障投入、部門協作聯動、突發事件處置等系列安全穩定工作長效機制.六是要建立健全安全教育應急演練機制，每學期舉行3次以上應急演練（消防、防震、防汛），增強幼兒自保自救能力.七是嚴格執行責任追究制度，按照“誰主管，誰負責”的原則，進一步完善責任制和責任追究制.八是完善事故匯報制，一旦發生非正常事件，要及時報告，不得遲報、漏報、瞞報.同時要采取有力措施，對事故進行妥善處理，并隨時關注事態的發展.凡隱瞞不報的，一經發現將嚴格追究當班者的責任，并對有關人員進行嚴肅處理，情節嚴重的要依法查處.

　　（六）行政后勤工作

　　1．完善管理機制.

　　（1）創新園務管理，以人為本，科學管理，硬性規章制度管理與人性、柔性管理相輔相承，進一步完善監督、考核、執行機制，加強對各類制度的執行力度，做到每項活動有計劃、有安排、有措施，確保工作落到實處.遵循各項制度，且人性化管理.

　　（2）轉變管理人員意識，不守舊，不盲從，樹立現代管理理念，在加強常規管理的同時，不斷探索管理體制的創新，以制度管人管事，反思并規避學校管理中的形式主義和無用功，勇于實踐，走科學化的管理道路.要認真落實責任書提出的工作要求，提升管理實效性，做改革的排頭兵.不做只是“指揮棒”、“傳話筒”的管理人員，而是以自身言行為表率，時刻走在前方，切實帶動廣大教職工積極為幼兒園盡心盡力工作.

　　（3）不斷完善競爭激勵機制，促進教職工提高工作能力、業務水平，提高教職工工作的積極性，吸納更多的教職工來園、全力為幼兒園服務，促進幼兒發展.如：績效考評，搭建鍛煉、展示平臺，各類優秀、先進評選等等.

　　（4）要建立充滿自信、公平競爭、幫人所需、大度為懷的校園人際關系，積極構建平安和諧校園.

　　（5）加強教師隊伍管理，堅持人文關懷與嚴格管理并舉，教育廣大教師適應在約束下工作，習慣在監督下干事，珍惜一份難得的工作崗位，進一步強化政治意識、政治紀律，確保政令暢通，對自由散漫的、不守紀律的、師德敗壞的、不認真履行職責的，要進行依法依規嚴肅處理.

　　（6）構建平臺.定期研討管理工作舉措，做到工作同部署、同落實、同反饋.

　　2．嚴格執行黨風廉政和行風建設.堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針和“誰主管誰負責”，“管行業必須管行風”的原則，積極開展民主評議行風活動；暢通舉報投訴渠道，接受幼兒、家長和社會的監督和評議，突出行風建設，提升幼兒園形象.

　　3．園務公開工作.認真貫徹落實《德化縣教育局推行網上辦事公開工作方案》文件精神，做到內容全面、準確、真實、具體，公開更加多樣、方便、實用，公開時間更加及時，功能更加齊全，確保教師的知情權、參與權和監督權，接受群眾監督，達到“公開促廉政”和“公開促和諧”的工作目標.

　　4.關工委、退教協、工會、團小組工作.堅持以“服務、關愛”為宗旨，以“快樂學校”、“溫馨學校”為主線，全面貫徹落實省、市、縣退教協和關工委工作要求，圍繞我縣教育工作任務，積極爭取社會各方力量的支持，充分發揮退教協和關工委在構建和諧校園、和諧社會中的職能作用.組織教師參加健康體檢，組織職工開展小型比賽活動，組織慰問病困教職工等等.

　　5．收費工作.嚴格收費標準；經費專款專用.固定資產及時登記，損壞及時辦理報損手續；校產及時登記；不違規征訂、推薦、代辦教輔資料.不發生亂收費現象.

　　（七）衛生保健工作

　　1．嚴格執行衛生保健制度.加強晨午檢及幼兒全日觀察制度，配合衛生防疫部門，按時做好幼兒體檢及預防接種等常規工作.進一步健全完善后勤管理制度，以便更好地為保教第一線服務.加強食堂管理，嚴格把好食品關，保證餐點的質量安全，科學合理制定食譜.結合季節與傳染病流行階段，向家長宣傳防病知識，積極做好傳染病防治工作.

　　2．執行每天的晨檢制度，關注幼兒的口袋物品和手足口病前兆，確保幼兒在園安全.

　　3．做好傳染病防控工作.加強對活動室的消毒和對幼兒衛生健康教育，確保疾病不在我園蔓延.

　　4．做好師幼的飲食安全，嚴把購物、制作等質量關，不購買過期、腐爛變質的食品.一定要嚴格監督、管理飯菜質量，嚴禁食物中毒事件發生.

　　5．定期檢查、會議.每周一次全面檢查，并如實記錄存在優點及不足，并整改、完善.

　　6．各崗人員明確崗位職責，嚴格執行規范.組織相關人員進行專業學習培訓，兼職保健員、各班保教人員等密切有機配合，認真做好各項工作.

　　（八）開展社區工作

　　1．加強家園聯系工作.要定期召開家委會及家長會，共同商討學園大事、要事，讓家長參與幼兒園的保育、教育、保健以及幼兒園發展的話題沙龍.通過《家園聯系冊》密切與家長的聯系，互相了解幼兒在園在家情況.以多種形式：如通過家長開放日、主題展示、致家長的一封信、建構幼兒檔案及時與家長溝通、研討、交流，讓家長參與幼兒的活動，讓家長了解幼兒園、了解課程、了解孩子，使家長真正成為幼兒園工作的支持者與合作者，達到家園共育的目的.

　　2．充分挖掘、利用社區環境、文化和教育資源，做到有目的、有計劃，并體現在教育課程方案和各項活動中，以爭取家園、社區資源的有效利用價值最大化.

　　3．有效增進與民辦園幫扶教師的溝通聯系.做好與民辦園互幫互學活動，通過示范課、講座等相互學習、相互促進、提升.

　　4．扎實開展早教活動.扎實開展0—3歲嬰幼兒早期教育活動.

　　月份安排

　　八、九月份：

　　1.制定各種計劃，幼兒園環境布置.

　　2.招聘臨時教師及保育員并進行崗位培訓.

　　3.創編早操.

　　4.完成期初招生工作.

　　5.召開家長會、組建家長委員會.

　　6.做好幼兒園報表統計工作.

　　7.期初常規工作檢查.

　　8.組織開展防空緊急疏散演練.

　　9.食品衛生等安全工作大檢查.

　　10.開展慶中秋、教師節主題教育活動.

　　11.開展愛國教育系列活動.

　　12.民村辦園幫扶教研活動.

　　十月份：

　　1.慶祝國慶節系列活動，加強假期安全教育與檢查.

　　2.環境創設、區域活動檢查.

　　3.開展交通安全宣傳教育，開展安全知識教育、法制教育講座及心理健康教育與誠信教育.

　　4.新教師匯報課.

　　5. 對幼兒園午間休息及食品衛生消毒專項檢查，開展“食品安全進校園”活動.

　　6.開展教師讀書系列活動.

　　7.開展第一屆體育節——民間體育游戲系列活動.

　　8.開展家長教育講座.

　　9. 民村辦園幫扶教研活動.

　　十一月份：

　　1.承辦潯中片區教學開放日活動.

　　2.結合“11.9”消防安全日，開展各種安全教育活動.

　　3.幼兒手工比賽活動.

　　4.開展親子秋游活動.

　　5.開展家長開放日活動.

　　6.民村辦園幫扶教研活動.

　　十二月份：

　　1.戶外活動組織與指導抽查.

　　2.民村辦園幫扶教研活動.

　　3.教師制作戶外活動器械評比.

　　4.創造性游戲開展檢查.

　　5.開展第二屆合唱節系列活動.

　　6.第四季度“常規大檢閱”活動.

　　一月份：

　　1.開展迎新年系列活動.

　　2.撰寫各類總結、考核、結束工作.

　　3.教師績效考評.

　　4.民村辦園幫扶教研活動.

　　5.財產清點、保管、護園輪值安排.

年度工作計劃表7

　　一個漫長而炎熱的暑假已過去，迎面而來的又是一個新的學期，一個“新”字告訴我們，昨日已經過去，本學期為了提高自己的業務水平和教學素質，提高幼兒學習和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計劃如下：

　　一、加強教育教學理論學習，提高個人的教學質量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發展，并讓他們能夠從玩中學，學中玩。

　　二、加強思想業務學習，加強師德教育，加強責任心，規范言行，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業務上精益求精，敢于改革創新，緊跟形勢，適應時代的要求。

　　三、認真學習幼兒園內的各項規章制度，做到上班不遲到，下班不提早，當班教師不能擅自離崗，不能走廊閑談，避免意外事故發生。

　　四、做好安全、衛生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時時事事處處講安全，并必須做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”，發現不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當班教師點名，并做好交接工作，發現問題匯報，妥善處理。

　　五、我將繼續做好帶頭作用，和班里兩位老師團結合作達成共識，認真對待工作中的每一件事，盡自己的能力完成到。

　　六、每次教學活動我都會課前認真準備所需教具，備好每一次教案。多學習，多反思，在工作中發現問題、及時記錄教育教學中的困難，多和有經驗的老師交流探討，把平日里的精神壓力轉為動力。

　　七、家長工作一直是我們幼兒園工作的重要組成部分，只有社會、家庭、幼兒園緊密結合，才能使每個孩子都得到全方位的健康和諧發展。

　　班級內屢次出現家長不信任的事件發生，本學期加強與家長溝通，以靈活多樣的方式，如實的交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長慢慢的信任老師，接受老師。當問題出現，第一時間與家長聯絡，讓家長知道老師對問題很重視。使溝通既根據實際需要有重點突出，從而共商教育策略，協同進行教育。

　　總之，在本學期的工作中，還是要做到一切為了孩子，為了孩子一切的原則，認認真真、踏踏實實做好每一件事。我一定會嚴格遵守幼兒園的規章制度，盡善盡美的做好每一項工作，爭做一名合格、優秀的幼兒教師，用飽滿的熱情投入到工作中去，讓孩子快快樂樂地成長。

年度工作計劃表8

　　新的學期也隨即拉開帷幕。為了使本學期自己的工作更有序有效的地進行下去，特制定如下個人計劃：

　　一、思想工作

　　在新的學期里一定要學習領會教師道德行為規范，并在工作中不斷地鞭策自己，以飽滿的熱情參加到工作中去，時刻以一個優秀教師的標準來要求自己。

　　二、能力發展

　　希望能在各方面都有新的提高：教學方面，我將認真準備幼兒活動所需材料;寫好每一次教案;多學習，把先進的幼兒教育經驗運用到自己的教學中;多反思，結合自己班幼兒情況實施收效好的教育方法;多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補短，促進幼兒發展;多和經驗豐富的教師交流。生活中，熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團結向上，與同事互幫互助。針對班級里特殊幼兒，制定特定個人的教育方法，正確引導，發現優秀并鼓勵幼兒更快更好的適應幼兒園。班務工作中，嚴格要求自己，以身作則地做好班主任工作。

　　三、努力方向

　　本學期我制定了以下目標及措施：

　　1、盡快提高自己對中班幼兒的管理和教學能力。

　　2、努力提高自己的專業素質，認真學習、鉆研業務，盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發展特點。

　　3、繼續加強家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。

　　措施：

　　1、多向富有教學經驗的搭班老師學習，注重榜樣借鑒、內化，爭取盡快提高自己對中班年齡幼兒的管理和教學能力。

　　2、自從幼兒園網站建立以來我與家長們的關系更進了一步，本學期將繼續努力。除了及時關注論壇外，還要加快家園聯系窗內容的更換頻率，為家長提供更優質服務。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。

　　3、主動關心國內外學前教育信息和專業理論，并通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能。

　　四、出勤方面

　　嚴格要求自己，保證工作時間，做到一學期不請假，不無故遲到，不曠工;用飽滿的熱情對待工作。

　　五、家園共育方面

　　家長工作由為重要，家長工作是接洽家與園的有用橋梁，只有做好家長工作，才能促進班團體的管理，我將踴躍和家長取得接洽，和家長共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家園結成教育伙伴，充分發揮教育的潛能、認真聽從家長的意見和建議，滿足家長的合理要求，起勁縮短家長和老師之間的距離，還要加快家園聯系窗內容的更換頻率，為家長提供更優質服務。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。

年度工作計劃表9

　　今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

　　一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節

　　1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現

　　20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 XX所簽協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。

經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

　　2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

　　新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

　　3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

　　策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

　　二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

　　1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策

　　按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、組建招商隊伍，良性循環運作

　　從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。

新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。

　　3、明確招商任務，打好運營基礎

　　XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

　　4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

　　醫藥物流不同于傳統醫藥商業，它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。

因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協議并按合同協議履行職責

。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫藥物流系統的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

　　三、以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎

　　XX的企業精神“三生萬物，以人為本;

　　和合求實，科學求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

　　1、充實基礎工作，改善經營環境

　　公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規范行為，細致入微。

通過做好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態》，每半個月一期。

　　2、充實各類人才，改善員工結構

　　企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。

我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于XX的各類人才，并相應建立XX專業人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。

　　3、充實企業文化，改善人文精神

　　企業文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，XX策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于XX文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是 XX品牌的需要，對內是建立和諧企業的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚棄應圍繞XX企業精神做文章，形成內涵豐富的XX企業文化。

　　4、充實綜合素質，提高業務技能

　　XX集團注冊后，有著不同專業的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質、業務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃，包括工程類、物流類、醫藥營銷類、地產類、物業管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業的工作崗位要求。

　　四、以強化企業管理的手段，全面推行公司各項制度

　　現代企業的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。企業靠制度管人，而不是“老板”管人。

為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“XX人”，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。

　　1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容

　　績效考核是國際流行的企業管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

　　2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

　　責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

　　3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力

　　企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。

　　4、推行績效工資制，充分保障員工權益

　　對績優效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現優良、工作成績優異的員工進行增資;

　　對表現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業永遠充滿活力。

年度工作計劃表10

　　一員復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定20xx年客戶服務部的工作計劃。

　　一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

　　﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。

　　﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

　　﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：

　　一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

　　二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

　　五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。

　　二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保xx年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。

　　﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

　　﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。一同成長。

　　﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!

　　﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。

　　建議：1、醫院對所有員工開展5S管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!

年度工作計劃表11

　　1至6月份

　　1．區委、區領導春節前檢查安全生產工作，年度工作計劃表。

　　2．開展煙花爆竹儲存經營企業執法巡查；

　　3．開展元旦、春節期間的執法檢查工作。

　　4．春節期間危險化學品和煙花爆竹經營單位安全檢查；

　　5．20xx年安全生產執法監察專項行動。

　　1．召開全區安全生產工作會議，確定安全生產控制指標；

　　2．區政府與各鎮政府、區直有關部門簽定安全生產責任書。

　　3．開展煙花爆竹儲存經營企業執法巡查。

　　4．召開全區非煤礦山安全監管工作會議。

　　5．開展雨季前非煤礦山安全生產大檢查。

　　6.20xx年全區危險化學品和煙花爆竹安全監管工作會議。

　　7. 20xx年安全生產執法監察專項行動。

　　8.成品油批發經營單位、生產企業換證。

　　9.制定落實工商貿行業企業主體責任、實行安全生產分類分級管理具體實施方案。

　　1．開展全區春節安全生產大檢查。

　　2.召開全區安全生產監督管理工作研討會。

　　3.健全和完善政府行業主管部門安全監管職責規定。

　　4.20xx年安全生產執法監察專項行動。

　　5.非煤礦山企業辦理《安全生產許可證》換證工作。

　　6.擬定并印發工商貿行業安全生產分類分級管理實施方案。

　　7.加油站和成品油批發經營單位換證、生產企業換證。

　　1．召開第二季度防范重特大安全事故工作會議。

　　2．開展“五一”節前安全生產大檢查。

　　3．制訂方案并組織有關部門對旅游纜車、特種設備、防雷裝備、航道、酒吧、網吧歌舞廳等進行重點檢查；

　　4．開展劇毒品使用單位執法巡查。

　　5.抽查劇毒化學品使用單位備案情況。

　　6.20xx年安全生產執法監察專項行動。

　　7.督促礦山企業簽訂《20xx年度礦山救護協議》。

　　8.非煤礦山企業辦理《安全生產許可證》換證。

　　9.危險化學品生產企業換證。

　　10.幫助、指導生產經營單位建立安全生產檔案。

　　1.召開全區安全生產月工作會議，部署全區安全生產月活動。

　　2.制定20xx年“安全生產月”活動方案。

　　3.開展危險化學品生產、經營、儲存、使用單位執法巡查。

　　4.會同經貿、水利、電力、質監等職能部門開展電力企業安全生產專項檢查工作。

　　5.20xx年安全生產執法監察專項行動。

　　6.危險化學品生產企業換證。

　　7.啟用安全生產監督管理升級系統和行政審批系統，年度工作計劃《年度工作計劃表》。

　　1.召開全區第三季度防范重特大安全事故工作會議。

　　2.開展全區夏季安全生產大檢查。

　　3.落實“安全生產月”各項工作。

　　4.開展金屬與非金屬礦山、冶金、有色金屬、軋鋼企業專項檢查和執法巡查。

　　5.20xx年安全生產執法監察專項行動。

　　6.危險化學品生產企業換證。

　　7月份至12月份

　　1．上半年全區安全生產工作總結。

　　2.申報省安全生產專項資金項目。

　　3.開展危險化學品生產、經營、儲存、使用單位執法巡查。

　　4.開展加油站執法巡查。

　　5.組織檢查、指導、督促各鎮開展貫徹落實企業主體責任、實行行業分類分級管理方案實施工作情況。

　　6.抽查全區危險化學品生產、儲存在建項目。

　　7.檢查生產經營單位建立健全安全生產檔案情況。

　　8.對區直重點企業和重大危險源單位進行專項督查。

　　9.20xx年安全生產執法監察專項行動。

　　1.開展“紀律教育學習月”活動。

　　2.舉辦全區粵港澳“安康杯”知識競賽。

　　3.危險化學品生產、經營、儲存、使用單位執法巡查。

　　4.開展礦山尾礦庫和排土場安全隱患排查整治。

　　5.組織開展輕工、紡織、涂裝、電鍍等行業貫徹執行標準規范情況進行專項督促檢查工作。

　　6.20xx年安全生產執法監察專項行動。

　　7.危險化學品經營單位（乙種）換證。

　　1.召開第四季度防范重特大安全生產事故工作會議。

　　2.開展秋季及國慶期間全區安全生產大檢查。

　　3.召開全區爭創廣東省安全文化建設示范企業動員大會，部署爭創工作。

　　4.開展劇毒品使用單位執法巡查。

　　5.開展中秋節前期煙花爆竹儲存經營企業執法巡查。

　　6.會同經貿、公安、規劃建設等職能部門開展民爆企業和液化氣生產、存儲企業開展安全生產檢查。

　　7.會同公安、消防等部門加強國慶大型慶典場所檢查。

　　8.部署國慶節前危險化學品和煙花爆竹專項檢查和督查工作。

　　9.危險化學品經營單位（乙種）換證。

　　1.開展危險化學品生產、經營、儲存、使用單位執法巡查。

　　2.開展中秋節期間煙花爆竹零售經營企業執法巡查。

　　3.會同教育、消防等部門開展中、小學校和各類教育培訓學校的安全生產檢查。

　　4.抽查劇毒化學品使用單位備案情況。

　　5.制定20xx年度安全生產責任制考核方案。

　　1.開展礦山新建、改建、擴建項目安全設施“三同時”檢查。

　　2.開展建材企業安全生產檢查。

　　3.配合消防部門開展“119”的宣傳、檢查工作。

　　4.召開全區危險化學品和煙花爆竹從業單位安全許可和標準化建設工作總結會。

　　5.抽查全區危險化學品生產、儲存在建項目。

　　6.20xx年生產安全執法監察專項行動。

　　1.召開20xx年度第一季度防范重特大安全事故工作會議。

　　2.開展年終全區安全生產大檢查。

　　3.20xx年度全區安全生產工作總結。

　　4.開展節前煙花爆竹儲存經營企業執法巡查。

　　5.20xx年安全生產執法監察專項行動。

　　6.開展20xx年度各鎮政府、區直有關部門安全生產責任制考核。

年度工作計劃表12

　　為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性，人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，參考公司20xx年相關能收集到的資料為基礎，制訂出人事行政部20xx年工作目標及計劃。

　　人事部20xx年度主要工作計劃和目標：

　　一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等

　　二、人力資源招聘與配置

　　三、員工培訓與開發

　　四、建立真正以人為本的企業文化

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理

　　六、完善員工福利與激勵機制

　　七、績效評價體系的完善與運行

　　八、人員流動與勞資關系

　　九、公司日常工作及后勤的管理

　　一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊

　　完成時限：20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度，20xx年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。

　　二、人力資源招聘與配置

　　1、按人員配置及20xx年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其職員缺失數量。

　　2、人才儲備：為中層管理職員的補充做好準備。

　　1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：通過評估確定招聘職員數量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘職員要求具備的素質、條件和潛質。

　　完成時限：20xx年12月至20xx年1月份，這段時間內可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。

　　2)招聘渠道與方式：網絡招聘、現場招聘、內部招聘：員工。

　　具體實施時間：

　　根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。

　　三、員工的培訓與開發并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。

　　具體實施時間：

　　1、人事部與各部門溝通協助各部門編寫20xx年度員工培訓計劃，計劃20xx年三月份完成;

　　2、采用培訓的形式：內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;

　　3、計劃培訓內容：主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。

　　4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。

　　四、建立真正以人為本的企業文化

　　1、建立內部溝通機制。

　　建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。

　　2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：

　　此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓維隆的企業文化真正的活躍起來!

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構

　　1、薪酬制度的透明化

　　2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!

　　3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

　　具體實施時間：

　　在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善

　　六、員工福利與激勵

　　1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。

　　2、計劃制訂激勵政策：季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。

　　1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

　　2)提供有競爭力的薪酬水平。首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力。具體實施時間自總經理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作工作計劃。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

　　七、績效評價體系的完善與運行績效

　　考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。

　　20xx年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監督貫徹和運行。

　　具體實施時間

　　1、20xx年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通，協助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統。

　　2、主要工作內容：根據制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足，對現行制度、相關使用表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。

　　3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

　　八、職員流動與勞資關系

　　1、對正常職員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司職員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來說是很大損失。

　　2、具體實施內容為有效控制職員流動。

　　對職員招聘工作進行進一步規范管理。

　　嚴格審查預聘職員的資歷，人事部還要及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。

　　九、加強公司日常工作及后勤管理

　　1、員工：

　　《員工手冊》初稿已完成，員工隊伍正在建立中，計劃在下年度十二月份整頓完畢。

　　2、宿舍：衛生和紀律的制度制訂出臺，公司職員要支持與配合，堅持執行。

　　3、食堂：相關食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛生、質量。根據就餐人數，定出一個標準，決定伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情，靈活調整。

　　4、規范清潔工工作職責，使廠區各個區域干凈、整潔。

　　十、制度剛性執行公司過去頒布的剛性的制度已經不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執行。

　　如何做到制度的剛性執行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業要想強化執行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。

　　具體實施時間20xx年全年度不斷完善關于執行制度的制度。

年度工作計劃表13

　　根據國家衛生和計劃生育委員會通報，廣東省惠州市出現首例輸入性中東呼吸綜合癥確認病例，患者為韓國確認病例的密切接觸者。面對中國確診首例輸入性中東呼吸綜合征病例，希望大家能夠多了解這種疾病的流行病學、人口學、臨床特征、實驗室檢查結果，爭取做到知己知彼，積極預防，從容面對。

　　截止20xx年5月25日，據世界衛生組織（WHO）公布數據顯示，全球累計實驗室確診的感染MERS-CoV病例（簡稱MERS）共1139例，其中431例死亡（病死率37.8%）。這些病例來自24個國家和地區，病例最多國家為沙特阿拉伯，病例多集中在沙特阿拉伯、阿聯酋等中東地區，該地區以外國家的確診病例發病前多有中東地區工作或旅游史。

　　中東呼吸綜合征臨床特征描述性醫學研究論文病例最大的研究來自Abdullah Assiri教授等在20xx年《柳葉刀》雜志的報道。作者對47例實驗室確診的MERS病例的流行病學、人口學和臨床特點進行詳細總結和分析。

　　20xx年9月1日至20xx年6月15日，來自沙特阿拉伯的47例經實驗室RT-PCR確診的MERS病例，平均潛伏時間為5.2天，95%患者出現癥狀時間約為12天。

　　人口學特征與病死率的關系：47例實驗室確診的MERS病例中，46例為成人，1例為兒童。36例為男性（77%），男女比例為3.3:1。男女病死率無明顯差異（61% vs 55%）28例患者死亡，病死率為60%，病死率隨年齡增長而提高，小于50歲人群中病死率39%（13/27），而超過60歲人群病死率達75%（15/20）。

　　為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

　　一。加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，并有監督檢查記錄。

　　3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7.進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　3.建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

　　四。加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

　　1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

　　2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　4.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

年度工作計劃表14

　　1、銷售目標；計劃用2個月的時間，整合目前公司的產品，計劃開專賣店60家，結合目前批發網點銷售，目標12月份止銷售總金額148萬；

　　1）樂從市場銷售計劃目標批發市場銷售50萬；新增加產品區域輻射市場銷售10萬；

　　2）香河市場銷售計劃目標批發市場銷售7萬；新增加產品區域輻射市場銷售5萬；

　　3）廣州、深圳市場計劃銷售目標批發市場銷售5萬；新增加產品區域輻射市場銷售4萬；

　　4）蠡口市場計劃銷售目標批發市場銷售7萬；新增加產品區域輻射市場銷售5萬；

　　5）新開發市場計劃：（業務人員市場劃分）

　　江西市場新增加專賣店2家直營，輻射市場開發20家，銷售規模20萬；

　　福建市場新增加專賣店5家，銷售規模10萬；

　　江蘇、浙江市場新增加專賣店10家，銷售規模10萬；

　　陜西市場新增加專賣店3家，銷售規模5萬；

　　四川市場新增加專賣店3家，銷售規模5萬；

　　山東市場新增加專賣店5家，銷售規模5萬；

　　2、產品定型

　　1）款式定型；組織專賣店產品的尺寸、材料、報價整體規范定型；

　　2）油漆定型；產品的整體風格色板定型；

　　3）標準報價；公司標準出廠價格；

　　4）建議零售價格；公司終端建議銷售價格；

　　5）批量下單；工廠生產計劃單；

　　3、銷售營銷策略；

　　1）、專賣店模式的規范建立；

　　2）、專賣店支持政策；

　　3）、專賣店的獎勵機制；

　　4、銷售整合培訓計劃；

　　1）、新銷售模式的規范確定；

　　2）、產品的風格介紹；

　　3）、產品的材質介紹；

　　4）、整體的裝修模式介紹；

　　5）、現場演練；

　　4、銷售部門支持；

　　1）、產品的訂單流程系統梳理；

　　2）、產品的售后服務體系；

　　3）、產品的物流服務體系；

　　5、營銷推廣方案；

　　1）新品上市計劃；

　　2）新店開業促銷；

　　6、市場人員出差工作總動員

　　紅井藝術小家具

　　20xx年10月21日

年度工作計劃表15

　　根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，xx區在xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：

　　一、全面實施規范化管理

　　在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

　　二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

　　以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　三、強化培訓考核制度

　　根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

　　四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

　　從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

　　五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

　　以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

　　六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區

　　根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：

　　1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

　　2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

　　3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

　　4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

　　5、按部門計劃完成當月培訓工作。

　　xx年xx區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。