醫院新一年工作計劃

時間：2024-01-13 08:50:25 曉婷工作計劃我要投稿

醫院新一年工作計劃（精選13篇）

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，先做一份工作計劃，開個好頭吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是小編精心整理的醫院新一年工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫院新一年工作計劃（精選13篇）

　　醫院新一年工作計劃 1

　　去年在院領導的支持下，通過不斷的努力，完成了上級部門下達的各項任務，但仍有許多不足之處，20xx年我們將更加努力，爭取在各方面比去年更上一個臺階，現從本鎮實際出發特制定20xx年兒童保健工作計劃。

　　一，整體目標:

　　爭取在20xx年時，實現每個兒童都享有衛生保健，提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統管理率，力爭新生兒訪視率100%，降低嬰兒死亡率為奮斗目標。

　　2、做好常見病、多發病的.防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，提高矯治率，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%。

　　3、對信息統計的各種報表，均做到及時、準確、無誤，并做到有痕跡管理。

　　二，具體措施:

　　進一步加強市婦幼衛生年暨“三網”監測工作，提高信息上報的及時性和準確性。

　　2、認真落實縣婦幼保健所工作考核目標，加強質量控制，對新生兒進行系統管理、積極開展新生兒訪視工作，宣傳母乳喂養及指導新生兒護理，做到三早，早發現、早管理、早干預。

　　3、堅持“421”體檢，開展對集體兒童進行大面積體檢工作，并且根據實際情況酌情增加體檢項目。

　　4、在領導協調及帶領下，開展3-6歲托幼園所兒童體檢。

　　5、與兒童家長及時溝通，將0-3歲兒童系統管理率及體檢率提高。加強宣傳，加深兒童家長對兒童體檢的認識。

　　6，加強對鄉村醫生的培訓，與婦保科、兒科、婦產科進行及時有效的信息溝通，及時掌握兒童的動態，提高新生兒訪視率。

　　7、認真做好體弱兒篩查工作，加強對體弱兒的管理，專案專卡系統管理。

　　8、利用多種形式進行大眾科普知識傳播。

　　醫院新一年工作計劃 2

　　醫院作為防治疾病保護健康的重要機構要認真開展健康教育工作，不僅要向群眾普及衛生科普知識，還要將健康教育作為提升醫院整體形象的有力手段，推動我院醫療事業的發展。

　　一、加強領導，建立健全組織機構

　　我院要加強對健康教育工作的領導，建立健全健康教育組織機構。要有院長分管，確定具體科室負責；要有專人管理，且定職定崗定責。各科室、各病區要有健康教育責任人，負責實施我院各項健康教育工作。

　　二、加強對醫務人員的健康教育培訓

　　我院要切實加強醫務人員的`健康教育培訓，讓廣大醫務工作者不僅懂得防病知識，更要掌握健康教育的傳播技巧，自覺將健康教育融入日常診療工作中，做健康知識的傳播者、健康行為的先行者。對醫務人員的培訓每年不少于4次。

　　三、搞好健康教育陣地建設，提升我院健康教育整體形象醫院設立健康教育宣傳欄，結合科室特點宣傳衛生科普知識，做到門診每樓層、住院部每病區至少設立1個宣傳欄，每2月更換1次內容。

　　我院要通過電子顯示屏滾動宣傳衛生知識，每2個月更換1次內容。

　　四、做好各種健康教育宣傳資料的發放工作

　　我院要通過宣傳咨詢臺對病人進行健康教育。健康教育處方要落實專人負責，按時領取、發放。

　　五、開展門診、住院、社區健康教育

　　我院要結合本單位實際，因地制宜地開展多種形式的健康教育活動。門診健康教育以播放錄像，設立宣傳咨詢臺，發放各類宣傳資料(健康教育處方等)，舉辦各種疾病防治知識專題講座等形式為主。住院健康教育應結合整體護理模式，通過入院健康宣教、疾病防治知識的健康宣教、出院健康宣教，加強對病人、家屬的健康教育，以工休座談會(每月每病區一次)、查房、設立健康教育宣傳欄等形式開展健康教育。社區健康教育以參加健康教育宣傳資料發放等活動、各種衛生日宣傳、參加大眾傳媒宣傳為重點。

　　醫院新一年工作計劃 3

　　健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。

　　一直以來，醫院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創建工作的一項重要內容，不僅關系到廣大職工的身體健康，也關系到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識，養成文明的生活、科學飲食習慣，不斷提高健康水平和生活質量，根據上級主管部門的要求和我院的實際情況，現制定20xx年醫院健康促進工作計劃如下。

　　一、加強領導健全機構

　　1、在主管院長的領導下，發揮健康促進委員會的作用，落實各項健康政策，加大管理力度，通過各職能部門的積極配合，動員全院職工積極參與，在全院上下努力營造一個促進健康的良好環境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。

　　2、制定20xx—20xx年醫院健康促進工作規劃；把落實《中國公民健康素養》及醫務人員控煙為重點，結合公共衛生的大環境、關注健康與食品安全等方面的熱點話題，掌握傳染病的流行防控動態，明確健康教育健康促進工作的'重點任務。

　　3、調整、落實健康教育宣傳網絡，充分調動宣傳網絡人員的積極性，配合臨床醫療工作，有針對性地開展健康教育健康促進活動。

　　4、依托工會開展文娛、體育活動，推動職工參與體育鍛煉的自覺性，通過健康講座提高職工健康知識和健康意識，促進健康干預活動的開展。

　　5、積極參與社區健康促進工作，傳播健康知識，普及預防疾病知識，構建和諧社區，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。

　　6、制定健康教育經費的使用計劃，爭取院領導對健康教育健康促進工作的支持，落實必要的健康教育活動經費。

　　二、提高思想認識，保證日常的工作開展

　　（一）日常工作

　　1、保證健康教育健康促進工作每季度有計劃，有小結，有條有理工作規范。

　　2、做好年初健康教育宣傳員的調整工作，做到院、科領導重視、積極參與，宣傳員落實、各負其責。充分發揮健康教育網絡的作用，層層深入，科室合作，推動健康促進工作的開展。

　　3、依據《北京市健康促進醫院工作考核標準》進一步完善院內門診、病區健康促進考核標準，將健康促進工作納入醫療管理規劃中，加強醫療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導、監督和管理力度。

　　4、定期召開健康促進委員會及健康教育宣傳員會議，利用院周會有效地向全院職工傳達健康促進的新信息。

　　年度內召開兩次健康促進工作委員會會議。

　　每季度召開健康教育宣傳員工作例會。

　　5、積極參加市、區健教所舉辦的各項培訓活動，按時參加例會。

　　（二）門診、病區工作

　　1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內外宣傳咨詢活動，大力倡導及普及衛生知識，倡導人們采納科學、文明、健康的生活方式，營造有益健康的環境。全年完成不少于16個衛生宣傳日的宣傳，及時總結，按時上報活動統計報表。

　　2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作，門診各科有針對性地向病人發放健康教育處方。護士、醫生在病人候診和治療時適時進行專科疾病知識的指導。

　　婦產科每周為孕婦播放兩次《孕產期保健知識》錄像。

　　3、門診大廳的`電子顯示屏定時播放衛生科普知識。候診區通過電視傳媒播放健康知識。

　　4、繼續做好門診35歲首診患者測量血壓工作，定期進行檢查。

　　5、病區開展多種形式的健康教育工作。每周進行一次健康宣教小廣播向住院病人宣傳健康知識，每月舉行一次病人工休座談會。宣傳專欄、健康知識園地為病人提供與本病區疾病相關的健康知識、健康行為等內容的宣教材料。護士、醫生向病人傳播健康知識，力求宣傳內容通俗易懂，提高宣教質量，宣教覆蓋率100%。

　　6、根據病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區認真做好病人的入院宣教和出院指導，使病人盡快適應病區環境，減輕病人對醫院的陌生感和恐懼感，減輕心理負擔，清楚了解疾病恢復期的注意事項，降低疾病復發率，提高病人對醫院的滿意度。

　　7、手術室繼續做好手術病人術前、術后訪視宣教工作，減輕病人術前的焦慮心情，指導術后病人的恢復。

　　8、做好健康教育總結資料的收集工作，各種健康宣教記錄完整。

　　9、及時與《健康提示欄》承辦單位（健康雜志社）溝通，結合形勢，針對科室特點，定期更換院內健康教育宣傳專欄內容。

　　（三）社區工作

　　配合社區在轄區居民中開展健康教育傳播、指導，通過衛生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發公共衛生事件適時開展居民健康教育講座、宣傳咨詢，普及傳染病及慢病知識，提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。

　　醫院新一年工作計劃 4

　　新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定20xx年客戶服務部的工作計劃。

　　一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

　　﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。

　　﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的`隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

　　﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：

　　一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

　　二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

　　五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。

　　二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保20xx年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。

　　﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與加強溝通。

　　﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。一同成長。

　　﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!

　　﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。

　　建議：

　　1、醫院對所有員工開展5S管理培訓。

　　2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!

　　醫院新一年工作計劃 5

　　為努力提升醫院的學科水平和綜合能力，讓我院一些專科學術水平完成三、五年內，在市、省內形成優勢和特色，造就一批技術精湛、作風過硬的省、市醫學重點人才，經醫院重點專科、重點人才評審領導小組審定，決定對省重點專科、市重點學科，和院重點專科建設和省、市、院級重點人才，加強扶持力度并制訂實施辦法如下：

　　一、院設立重點學科、專科建設專項經費。

　　1、省、市級重點學科、重點專科給予上級經費數額相等資金匹配。（并視學科發展情況可適當增加）。

　　2、院重點專科給予15－20萬元基礎扶持資金。

　　3、重點專科開展重大新業務所需設備及病人醫療費用醫院將給予支持。

　　4、基礎資金的支出用于科室的業務發展和人才培養（學術交流、課題調研、資料費、提供出國考察經費等）。

　　二、加大重點專科的制度建設，為其創造良好的科研條件和學術環境，切實做好人、財、物等配套和后勤保障工作，以保障專科建設目標的實現。

　　三、院重點專科建設、重點人才培養領導小組將對院重點專科實行全過程動態管理和目標考核，并簽定合同書。每半年組織專家委員會對照考核指標進行檢查。未達標將給予警告，限期整改，考核仍不合格的不再列入院重點專科，并停止資助。

　　四、醫院年終經考核對在實施重點專科建設工作中取得顯著成績的科室、學科帶頭人和有關人員給予表彰，對突出的科室和個人實行重獎。

　　五、重點學科、重點專科在人員調配上給予政策傾斜。

　　六、重點專科建設要明確一個主攻方向，針對關鍵技術問題，集中力量有所突破，從而形成專科優勢。

　　七、可采取與省、及國內外高等醫學院校、科研單位聯合建設的形式，基礎與臨床緊密結合，專科建設、課題研究和人才培養共同發展，確保重點專科建設高起點、高標準、高水平和高效益。

　　八、重點專科要制定切實可行的人才培養計劃，五年內培養出2－3名年齡在45歲以下的'業務骨干，逐漸形成結構更加合理的人才梯隊。

　　九、院重點人才培養周期（二年內），給予基礎扶持資金2萬元。基礎扶持資金用于開展科學研究，參加全國、省、市相關學術交流活動，出版專著，國內外進修學習、購買資料所需費用等（市重點人才每年可報銷書報費1500元、院重點人才每年可報銷書報費1000元）。

　　十、入選對象須和院簽定培養合同，院人才培養領導小組將對其進行目標考核，每半年考評一次。評估考核的重點是學術技術水平、實際工作能力、學術地位、醫、教、研工作業績及培養經費使用情況。

　　十一、入選對象可聘請國內、外醫學界相關專業著名專家作為自己的導師，定期給與課題、業務技術指導。

　　十二、醫院每年將根據“人才培養領導小組”考核結果，對培養對象成績顯著者給與表彰和獎勵，對貢獻突出者實行重獎。對完不成考核目標者停止資助，實行淘汰制。

　　醫院新一年工作計劃 6

　　我院今年工會組織的工作任務將在院黨委的領導下，認真貫徹黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞醫院中心工作，充分發教職工之家的橋梁紐帶作用，關心教職工的生活工作，教育引導教職工統一思想，團結廣大教職工為完成醫院的中心工作而努力奮斗，使工會組織成為廣大教職工可以信賴的群眾組織，并成為推動醫院科學發展不可缺少的一支重要力量。

　　主要從以下幾個方面開展工作：

　　1、發揮教代會作用，促進醫院的民主管理和民主監督。

　　2、發揮工會的基本職能，依法維護教職工的權益。

　　3、切實為職工辦好事、辦實事，關心職工生活，為職工營造一個溫馨之家。

　　4、加強工會自身建設，充分發揮工作干部的作用。

　　5、改進工作作風，創建服務型工會，建設學習型組織。

　　6、開展形式多樣的活動，豐富教職工的生活內容，愉悅教職工身心。

　　7、組織、發動教職工參與醫院各種建設工作和社會慈善公益活動。

　　8、加強職工思想工作和醫院文化建設，不斷提高醫院的凝聚力。

　　具體工作安排如下：

　　1、開展調查研究，科學制定工作計劃，進行一次職工問卷調查，了解職工需求及對醫院工會工作的意見和建議。

　　2、落實會議制度，扎實推進各項工作計劃實施，開好工會干部季度例會和每二月一次的工會小組長會議。

　　3、堅持職代會制度，決策重大事務。做好每年一次的職工提案的收集、整理、審議、落實及信息反饋等工作，與有關職能部門進行溝通，并將處理落實情況向與會代表說明。

　　4、落實考核制度，制定考核標準，分別在分工會、工會干部、工會會員等三個層面，開展“先進工會小組”、“先進工會工作者”、“優秀職工”的考核、評比活動。

　　5、開展宣傳教育：充分利用報紙、櫥窗、《三院教工》等宣傳陣地，宣傳黨的路線、方針、政策，配合行政管理部門，定期發布院情，公布醫院的.重要決策、改革方案。

　　6、開設工會網頁，設立工會主席信箱，開設會員之家職工論壇，做好職工來訪接待、協調處理醫院工作。

　　7、積極參與舉辦新職工的上崗培訓，制作多媒體對新職工進行《工會法》的講座，給新職工上崗引路。

　　8、加強職工理論學習，提高思想素質。醫院通過舉辦講座、知識競賽、研討會等多種形式引導職工學業務，提高專業水平，開展各種勞動競賽活動。

　　9、繼續做好送溫暖工作：慰問病休、住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。繼續開展“生日祝福”活動。

　　10、繼續開展健康有關的文體活動：結合醫院實際工作開展多種比賽活動、大型聯歡活動，體育活動等。組織離退休老職工茶話會。聘請專家來院給全院職工講課，進行政治思想培訓。開展各類專業技術培訓和競賽活動。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動。擬組建醫院籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、舞蹈隊、服裝表演隊等，以豐富職工的業余生活，同時開展競賽，并將陸續開展服裝表演、籃球比賽、攝影比賽、羽毛球比賽及健康講座等

　　11、以加強自身建設為主，不斷提高工會工作水平：工會將采取集中學習、自學等形式，加強工會干部的政治理論、工會業務知識、法律法規知識、科學文化知識等方面學習，主要學習《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調解仲裁法》、《婚姻法》等。

　　12、繼續做好每年一次的“健康體檢”：并建立職工健康檔案，倡導“健康生活，快樂工作”的理念。

　　13、繼續為職工辦理女職工安康保險和職工醫療保險及保險理賠工作。

　　醫院新一年工作計劃 7

　　隨著醫院的不斷發展，學習新知識非常重要。以下是我的20xx工作計劃:

　　第一，加強自我綜合能力，提高專業素質

　　1、開始閱讀現金管理規定、銀行結算制度，嚴格執行銀行結算制度和醫院費用報銷規定等。，負責貸款和各種費用的報銷，應付款的支付。希望醫院領導給我按輕重緩急支付各種費用的權利。

　　2、管理好手頭的現金，不要付款，不要帶著借條到倉庫，不要挪用手頭的現金，不要將現金從賬戶中取出。

　　3、根據會計憑證，會計憑證應在收付后逐筆簽字蓋章，做到合法準確、手續齊全、憑證齊全。

　　4、依次登記現金簿和存款日記賬，做好日報表和月報表，核對手頭現金，發現錯誤及時查找原因，并及時向領導匯報。

　　5、按規定填寫支票、授權支付憑證等各種銀行結算憑證，數字準確。

　　6、妥善保管相關印章和票據，整理歸檔相關文件、賬簿、報表等會計資料。

　　7、定期和不定期向醫院領導匯報。

　　8、協助各部門完成一些額外的工作。

　　9、完成醫院領導臨時交辦的其他任務。

　　二、了解財務審計業務，熟悉審計程序和方法

　　1、培訓前應熟悉模擬培訓資料，了解被審計單位的基本情況和會計報表審計的要求，并準備好培訓工具。

　　2、培訓正式開始后，必須認真閱讀和討論模擬材料，認真判斷模擬材料中提供的信息，按照中國注冊會計師指南的要求，完成初步審計活動、審計計劃、風險評估、控制測試和實質性測試，評估證據，出具審計意見。

　　3、通過學習，我們可以應用現代風險導向理論，選擇審計程序，掌握各種審計方法的應用，掌握貨幣資金審計的銷售與收款周期、采購與支付周期、生產周期、籌資與投資周期，以及工作底稿和審計報告的.編制，從而提高我們理論聯系實際、分析和解決實際問題的能力，具備審計實務的初步操作能力。

　　領導把我放在這個位置上，那么我就應該也必須在這個位置上有所作為。我將繼續以穩定是前提、創新是動力、發展是目標的總體思路前進。

　　醫院新一年工作計劃 8

　　隨著社會的進步，人們對醫療服務的需求不斷提高，導醫已成為廣大就醫者不可缺少的重要工作，并成為醫院的重要“臉面”，就診者在進入醫院后，首先接觸的就是導醫的服務，因此一支優秀的導醫隊伍對醫患關系雙方都非常重要。

　　我們的總目標是：改變服務模式，提高導醫工作質量；更新服務理念，提高服務意識；讓所有來院者對我院產生美好的第一印象，為后續的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計劃如下：

　　一、繼續保持并完善現有的服務項目：

　　1、樹立良好的窗口形象：

　　a、堅持每天7：30舉行的上崗儀式。（責任人：陳雪羚）

　　b、加強形體訓練，主要針對站姿和行走姿態的練習，每月強化訓練一次。（責任人：陳雪羚）

　　c、導醫護士流動頻繁，對新上崗人員強化訓練一周，訓練內容儀容、舉止、言談。（責任人：陳雪羚）

　　2、不斷提高服務質量：熟記“十個主動”并真正落實在平時的工作中，從而超越病人的希望。（責任人：陳雪羚）

　　3、及時掌握各種信息，做好導向工作。

　　4、加強新護士的綜合素質培養，為臨床輸送優秀的護理人員：

　　a培養她們具有良好的職業道德和強烈的同情心及責任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動為病人排憂解難。（責任人：陳雪羚，全體導醫）

　　b較強的溝通技巧和應變能力，能做到：主動詢問、主動介紹、主動解釋。（責任人：全體導醫）

　　c加強三基培訓，力爭在院內考核中達標率90%以上，為臨輸送合格的護理人員。（責任人：全體導醫）

　　二、針對導醫人員年輕化流動性大等特點，我們制定以下職業教育方案：

　　1、加強職業認同感教育，強調導醫工作的重要性。

　　導醫是醫院的窗口，是醫院開展無縫隙護理中不可或缺的重要組成部分。

　　2、加強導醫人員心理承受能力的教育，增強自信心。

　　由于傳統思想的影響，人們對導醫工作有著不同程度的偏見，使她們在心理上產生了一定的壓力，從而失去自信心。作為管理人員要及時了解和掌握她們的思想動態，采取不同的形式（個別或集體談心）減輕她們的心理壓力，增強其自信心。（責任人：陳雪羚）

　　3、強調團隊意識和營造快樂工作氛圍，只有在快樂的氛圍里工作，才會心情舒暢從而提高工作效力，大家也會更加珍惜這個團隊。（責任人：陳雪羚）

　　三、20xx年新開展服務項目：

　　1、開展“全程溫馨服務”活動，意在以人文性服務為患者提供最大方便和利益。為患者引導。咨詢。替患者化價。交費。取藥，攙扶老。弱。殘。病重患者，全程陪同老年無助患者就診。（責任人：陳雪羚）推行“六有”鐵心服務，即進門有人迎。掛號有人導。就診有人接。住院有人送。困難有人幫，（責任人：陳雪羚）

　　2、增設便民服務臺：

　　a、提供力所能及的.便民服務，如：一次性水杯、紙、筆、等

　　b、熱線（便民電話）：尋找病人，方便探視者；協調醫患之間的關系；幫助落實專家就診時間；落實住院科室，提前準備，真正做到無縫護理。

　　3。設置就診指南卡：發放到每位來醫院就診者手中，指導病人如何就醫（責任人：陳雪羚）。

　　四、電梯組工作計劃：

　　08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在20xx年繼續努力做到最好！

　　1、保持良好的窗口形象：

　　電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內在涵養，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進入崗位，積極調整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。

　　2、提高電梯服務質量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時運送所到科室。

　　a、電梯實行“內外呼應”的服務模式：4號電梯即綠色通道24小時配備專業人員操作，電梯大廳設置服務臺，從早7點到晚7點安排人員值班，既可作為調度，又可對候梯者進行疏導和解釋工作，對急危病人進行專梯接送，安全將患者送達科室；

　　b、對行動不便又無人陪護者主動攙扶。

　　3、保持電梯的安全運行：

　　a、與后保中心保持良好的協作關系，定期對電梯進行保養，如發現異常，立即停止運行，并盡快通知給予維修；

　　b、保持每部電梯內的電話完好無損，以確保發生意外時，能在第一時間與外界聯系，同時做好安撫工作，以滿足病人心理需要。

　　4、保持良好的電梯環境：

　　a、電梯內衛生實行包干制，責任到人；

　　b、護士長不定期檢查；

　　c、明確獎懲機制。

　　醫院新一年工作計劃 9

　　新的一年，醫院對財務工作會有嚴格的要求，財務部門也會從財務會計、價格管理、信息統計、固定資產醫療設備等方面入手。出納的工作計劃如下:

　　一、醫院財務工作計劃

　　1、財務會計方面:完善收入、費用、退款、憑證等各項會計制度，加強監管；提高利潤預測和資本預算的準確性，形成預算體系下的財務運營分析體系。

　　2、在管理核算上:加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存管理，限制部門備用和接收制度，提倡節約使用，減少損失，利用計算機信息系統建立安全庫存預警提示；加強采購成本監管，完善采購(包括新產品、新物質)審批程序和合同管理；加強各類售價(包括產品和物質)的審批程序和信息系統管理，制定最低售價信息預警提示；加強廣告費用的預算及執行審批程序和合同管理，加強預決算分析和有效廣告的統計分析制度，如:(合理布局布局等。)，并配合營銷策劃部門為領導決策提供有效的統計數據；細化收益與成本的.匹配結構，建立收益與成本相銜接的計算機信息系統，實現毛利在信息中的及時反映，完善實現收益制和歸集制兩種不同會計制度并存的信息披露制度。

　　3、稅務籌劃:配合總部的管理要求，合理安排我院的稅務工作，加強和完善各種賬證管理，做好各種稅的預算和核算；實現ATM、信用卡機、現金支付并存，為醫院收益管理創造良好環境。

　　二、醫院財務人員目標管理

　　理順收入與成本的關系，使比例合理。按項目和部門核算材料。根據收益比原則，對成本進行詳細分類，區分運營中物資的領用。銷售資料要發出去，尤其是部門和免費收件人。

　　第三，價格管理

　　1、加強醫院物資(包括假肢材料)采購合同管理制度，嚴格控制新產品和新材料，配合領導為醫院物資使用決策和產品結構合理發展提供準確的數據依據，實行藥品和零星醫用材料不定期詢價制度。

　　2、市場策劃部在統一預算審批的情況下，實施大小支出項目的實施，根據項目支出明細的核定價格進行報賬核算。

　　3、醫院內各項手術治療項目的收費價格按照科室的建議和財務成本計算審批程序執行，逐步完善計算機信息系統的最低價錄入，實現底價預警提示。

　　醫院新一年工作計劃 10

　　在醫院黨委和團委的領導下，圍繞醫院黨政中心工作，發揮橋梁和紐帶作用，拓展青年工作領域，切實加強團的基礎建設，加大團員素質培養，深化青年文明建設活動，推進醫院共青團工作的新發展。

　　一、進一步加強團支部建設，努力提高團組織凝聚力和影響力

　　1、以黨建帶團建，進一步加強各黨支部對團支部的引導和帶動作用。請黨支部書記上團課，在黨委引導下學習中央精神，進行如何營造和諧醫患關系的大討論。將推優工作與黨支部發展工作密切聯系。

　　2、以團支部、團委改選為契機，充分發揮新一屆團干部的積極性和創新性。各團支部要根據自身特點開創自己的品牌活動，特色活動。團支部活動要定期交流，團委將開展團支部風采展示活動，以促進團支部建設。結合我院改擴建，人員分散的特點，團委將組織集體活動，為廣大團員青年的交流提供平臺。增強團的凝聚力，發揮基層團委的活力。

　　二、進一步完善青年志愿者活動，更好的服務醫院的黨政工作

　　1、將是否參加青年志愿者活動與優秀團員等考評掛鉤，優秀志愿者要張榜公布。充分利用院報這塊宣傳陣地介紹青年志愿者活動，弘揚無私奉獻的精神。

　　2、進一步豐富青年志愿者活動內容，要利用社區資源，服務社區，同時進一步擴大寶山中心醫院影響力。

　　3、在現有基礎上，繼續做好申報市、區衛生系統共青團號的相關工作，提高團員的服務意識。

　　三、進一步擴大對外交流，更好地展現寶山中心醫院青年風采

　　1、加強與兄弟醫院團委的交流，配合局團委，舉行相應的`青年活動，如、交流、比賽等。

　　2、與xx區中醫醫院、xx醫院等合作，樹立xx中心醫院形象。

　　四、進一步加強與職能部門處室溝通合作，圍繞醫院中心工作開展青年活動

　　1、結合醫院實際情況，做好戰高溫等相關工作。

　　2、配合職能部門，做好醫務青年的基礎技能訓練。

　　五、加深“共青團號”內涵建設，增強創新意識

　　1、扎實推進“共青團號”創建活動。團委要從確保創建質量、提高創建檔次等方面推進“共青團號”創建工作。

　　2、對已創建的共青團號加強監督管理和檢查考核。要把創建活動與“青年技術練兵”等活動有機結合起來，使創建活動能生動活潑、形式多樣，卓有成效地開展。

　　六、加強與職能部門聯系，在臨床第一線體現團員青年的作用

　　1、主動與醫務處、護理部配合，在各項活動中發揮青年作用

　　2、加強業務研究，鼓勵青年申報學術課題及撰寫科研論文

　　3、目前我院的定位已經明確，醫院改造的計劃已經進入實施階段。全年的任務十分艱巨，醫院的改變可能會給青年醫務人員帶來困惑，但醫院面臨的發展機遇也將為團員青年的成長與成才提供舞臺，團委要深入青年，將工作做深做細，引導青年正確看待醫院改革，把握自身發展機遇，在醫院的發展中實現自身的發展。

　　七、尋求推優工作突破口

　　1、爭取各黨支部書記的領導和支持。

　　2、加強對青年技術骨干、學科帶頭人的培養，協助支部書記主動出擊，提高推優成功率。

　　八、完成上級交辦的其他工作。

　　醫院新一年工作計劃 11

　　新年度，醫院方面將財務工作要求十分嚴格，而財務部門也將從：財務會計工作、價格管理方面、信息與統計方面和固定資產醫療設備方面入手。

　　一、醫院財務工作計劃與目標管理

　　1、在財務會計核算上：

　　a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度，加強監督。

　　b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。

　　2、在管理會計核算上：

　　a、加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。

　　b、加強進貨成本的監督，完善進貨(包括新產品、新物質)的報批程序及合同管理。

　　c、加強各項售價(包括產品、物質)的報批程序及信息系統管理，制定最低售價的信息預警提示。

　　d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。

　　e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實現毛利在信息上的及時反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。

　　3、稅收策劃上：

　　a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。

　　b、實現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。

　　二、醫院財務人員工作計劃：

　　在收入與成本的關系上進行理順，做到配比的合理性。

　　收入上分成：分手術

　　分項目分分部門核算

　　材料

　　銷售藥品銷售

　　整形美容中心

　　細目核算

　　分治療細目核算

　　皮膚美容中心分病種細目統計、

　　兩者共存的體系

　　分治療

　　生活美容中心

　　細目核算

　　成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區分好手術中材料領用，銷售類的物資發出特別對科室領用，免費領用等加強監督。

　　三、價格管理：

　　1、醫院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，配合領導層對醫院使用物資，銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。

　　2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

　　3、對醫院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。

　　四、信息與統計：

　　目前信息系統存在以下幾大問題：

　　1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析

　　2、收入與藥品的.發出已實現對接，但收入與所有的物資發出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現

　　3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統的安全性、連續性上的統一協調很難完成，留下很多隱患

　　4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統一披露及聯查的體系。

　　要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露，以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動，實現毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開發。

　　五、固定資產、醫療設備：

　　加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度,建立日常維修保養及定期檢修制度,建立報廢及轉移資產的交接手續，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。

　　假體：

　　假體存貨量已進行品種、規格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

　　醫用物資及藥品：

　　目前藥品已實現科室備用，科室領用在發貨上進行限量控制以促進節約及減少損耗，如實行定額定量或與實現收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。

　　化妝品：

　　目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低，卻又是本院的主銷產品，產品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。

　　目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現合同制管理的原則，其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作，或是零星臨時采購均未實現合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監督與控制。

　　醫院新一年工作計劃 12

　　新年伊始，結合當前形勢，制訂今年工作計劃：

　　一、醫院總業務量大致恒定（指醫保總量恒定）的情況下，財務贏利結構顯得成為重要，我院主要是醫、藥的比例結構，以去年為例，這些指純業務比例，藥品收入、醫療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫療收入成本占10%，且全年計提超勞務都在這一塊，由此得出1%，即37、1萬，如是增醫療收入1%，成本僅3、71萬，贏利7、8萬，兩者相差25、6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫保數，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫、藥比例定為38:62是可信的，我也希望通過領導能調節到這個比例，我希望在比例結構達到目標時，每月能超計劃數5%，這樣今年預計超180萬左右，在最后兩個月適當控制藥品處方，此時，醫、藥比例將更佳，而今年計劃數呈略超狀態，醫、藥比例希望達31:69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領導，借領導掌握來實現之。

　　二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現，發牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。

　　1、進中心人員有顧慮，怕經濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。

　　2、人員進入中心之后，會出現管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯絡，同時充分發揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發現問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優劣而打分向中心匯報，財務組在業務上多指導，使這一工作平穩過渡。

　　三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發現問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩步推進，今年同樣采取這一方法，預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫療項目電腦管理。

　　四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的`政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務組將在醫院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數。

　　醫院新一年工作計劃 13

　　一，加強工會組織建設，提高整體工作水平

　　1、明確工會委員分工，制訂工作計劃和工作規章。

　　2、調整工會小組，推選工會小組長。

　　3、進行工會委員，工會小組長培訓（學習新《工會法》，明確工作職權）和考核。

　　二，完善職代會制度，推進院務公開工作

　　1、協助醫學部做好第四屆教代會第九次工代會代表選舉工作及北京大學教代會換屆，完成北大及醫學部部署的兩級"雙代會"的各項籌備工作。

　　2、北京大學第六醫院第三屆職工代表換屆選舉工作。

　　3、進行職工代表培訓，明確工作職權。

　　4、做好職代會提案的征集，整理，立案，落實和反饋。

　　5、開好職工代表大會，保證職工依法行使民主權利，參與醫院民主決策，民主管理和民主監督。

　　三，豐富職工文化生活，促進精神文明建設

　　開展豐富多彩，健康向上的文化體育活動，為職工組織在緊張的工作之余能夠放松情緒，舒展筋骨的.有益活動，寓教育于娛樂活動之中，營造醫院良好地精神文化氛圍。組織職工積極參加醫學部第四十三屆運動會的各項運動項目及40人團體太極扇表演。為慶祝"三八"節組織女同志開展有利于身心健康的文化體育活動。組織青年教師參加北京市第四屆教學基本功比賽和現代教育技術應用演示比賽。

　　四，維護職工利益，竭誠為職工群眾服務

　　繼續做好"送溫暖活動"，在群眾最需要的時候，把黨和工會組織的關懷送到職工心里，看望每一位受傷，生病及生育職工，幫助他們解決生活中的實際困難。做好職工安康保險工作，既要做好健全職工保險檔案的基礎工作，又要擴大宣傳，吸收更多的職工參加互助保險，盡可能使職工享有更多的權益。

　　五，評優創先

　　為工會工作上一個臺階，要充分調動工會委員，工會小組長的工作積極性，鼓勵大家為工會工作獻計獻策，共同把工會工作規范化，量化。年終評選優秀工會小組長，文體活動積極分子，優秀信息獎，好建議獎等。搞好"職工之家"的建設和管理，提高"職工之家"活動室的使用效率。每日早7：20—7：50和每周一，三，五中午開放乒乓球室。各科室還可以利用"職工之家"活動室開展小型文體活動。（提前預約）

　　六，做好工會經費的管理和使用

　　建立工會會員檔案，按時收繳工會會費。發揮經費審查委員會的作用，制定和完善工會財務制度。

　　具體活動安排

　　3月份

　　1、"3、8"婦女節活動：保鈴球比賽，廚藝比賽

　　2、選舉我院第三屆職工代表及醫學部第四屆教代會第九次工代會代表

　　3、辦理職工安康保險和女職工安康保險，建立職工保險檔案。

　　4、調整工會小組，推選工會小組長

　　5、為醫學部教代會畫冊提供5—10張反映我院民主建設，職工教育，文體活動，送溫暖等內容的圖片。

　　4月份：

　　1、醫學部運動會（儀仗隊，扇子操，比賽項目）

　　2、工會委員，小組長培訓，考核