有關(guān)培訓(xùn)工作計劃模板集合五篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為以后的工作做一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)工作計劃 篇1
在新的一年里，協(xié)會將在上級主管部門和協(xié)會理事會的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持"以為會員服務(wù)為中心、以為推動行業(yè)健康發(fā)展為中心"，恪守"維護行業(yè)誠信、構(gòu)建和諧服務(wù)"的宗旨，進一步創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，求真務(wù)實，把協(xié)會工作提高到一個新的水平。現(xiàn)根據(jù)20xx年各項調(diào)研工作收集的資料以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定20xx年的工作計劃如下：
一、強化培訓(xùn)中心職能，搭建教學(xué)服務(wù)平臺
為進一步加強行業(yè)培訓(xùn)工作，切實抓好我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位技能與素質(zhì)，樹立誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)形像，協(xié)會將強化培訓(xùn)中心的職能作用，建立系統(tǒng)化和綜合性的培訓(xùn)機制，搭建合理化的教學(xué)服務(wù)平臺，采用"教學(xué)與實操"相結(jié)合的模式，加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度：一是注重物業(yè)管理政策法規(guī)、道德禮儀等素質(zhì)教育培訓(xùn)；二是定期舉辦物業(yè)管理專業(yè)技能培訓(xùn)班，根據(jù)不同崗位的技能要求，細化培訓(xùn)內(nèi)容；三是根據(jù)國家人事部、建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》的相關(guān)要求，開展物業(yè)管理師的考前輔導(dǎo)培訓(xùn)工作；四是根據(jù)工作實際，通過外聘專家、合作培訓(xùn)、送教上門等多種方式，開展"物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn)"、"物業(yè)管理員崗位培訓(xùn)"、"物業(yè)管理案例探討"等主題培訓(xùn)，進一步擴展培訓(xùn)內(nèi)容，深化培訓(xùn)層次，為行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。
二、舉辦"第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場招聘會
3月初，將聯(lián)合勞動部門及"八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟"成員城市協(xié)會舉辦"第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場招聘會"，為會員單位和求職者提供規(guī)范、有效的交流平臺，幫助政府解決"4050"人員的就業(yè)及再就業(yè)問題。
三、繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬相關(guān)法律文件及開展評先創(chuàng)優(yōu)活動
根據(jù)主管部門委托，認真完成交辦事項。一方面，繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬、修改相關(guān)法律法規(guī)；另一方面，根據(jù)自治區(qū)建設(shè)廳和南寧市房產(chǎn)管理局的工作部署和委托，繼續(xù)協(xié)助組織開展"20xx年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）評選活動和20xx年度"全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）"評選活動，樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌意識和規(guī)模經(jīng)營意識，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平和知名度。
四、重視輿論宣傳工作，擴大行業(yè)正面宣傳
（一）充分發(fā)揮《南寧物業(yè)管理》期刊和"南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會網(wǎng)"及"南寧市物業(yè)管理沙龍"QQ群的行業(yè)宣傳作用，關(guān)注行業(yè)政策和輿論導(dǎo)向，關(guān)注影響行業(yè)發(fā)展的重大事件，加大行業(yè)宣傳、報道的力度與深度。
（二）深化與媒體宣傳，特別是電視臺、電臺的合作。有計劃、有目的地舉辦專欄或?qū)ｎ}節(jié)目，客觀報道行業(yè)發(fā)展對改善人們居住生活環(huán)境乃至經(jīng)濟、社會發(fā)展所起的積極作用，引導(dǎo)人們正確看待物業(yè)管理發(fā)展中存在的問題，努力為規(guī)范、有序發(fā)展物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
（三）加強與城區(qū)指導(dǎo)部門及社區(qū)的聯(lián)系，開展各種宣傳活動。為行業(yè)協(xié)會與相關(guān)指導(dǎo)部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主搭建良好的交流平臺。
五、組織舉辦各類行業(yè)活動，促進企業(yè)交流，增強凝聚力
（一）做好東道主，辦好"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會"
根據(jù)"20xx年第二屆中國西部物業(yè)管理論壇"和"20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會"會議決定，8月底9月初"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會"在南寧舉行。承辦西部物業(yè)管理論壇和西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會，既給南寧市物業(yè)行業(yè)管理人帶來了一次向外省兄弟城市學(xué)習機遇，同時也給我們廣西物業(yè)管理人的精神風貌提出了更高的要求。因此，做好東道主，辦好"20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會"將是明年的一項重要工作。這不僅僅要求我們把服務(wù)工作做好，論壇主題的確定及論文收集將是辦好這次活動的關(guān)鍵。
（二）舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽
xx月初，舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽。通過舉辦紅歌比賽，激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的愛國熱情，增強廣大員工的責任感、集體榮譽感，同時在行業(yè)間營造一種積極向上，團結(jié)奮進的行業(yè)氛圍，促進行業(yè)間的.凝聚力和向心力。
（三）組織會員單位赴外地學(xué)習考察交流
1、結(jié)合培訓(xùn)中心工作，定期組織會員單位外出培訓(xùn)考察學(xué)習，學(xué)習其他省市先進的物業(yè)管理經(jīng)驗與做法。
2、組織會員參加八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟的各種活動，加強廣西區(qū)內(nèi)各城市協(xié)會之間的交流和溝通，增進相互間的友誼和合作，積極推動我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
六、進一步搞好協(xié)會自身建設(shè)，增強協(xié)會服務(wù)功能
1、擴大深入開展"企業(yè)走訪調(diào)研活動"
完善"企業(yè)走訪調(diào)研活動"制度。開展定期走訪調(diào)研活動，建立長期有效的調(diào)研機制，進一步加強企業(yè)與協(xié)會的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，促進調(diào)研內(nèi)容和程序的規(guī)范化。通過對物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展書面征詢調(diào)查及深入基層走訪等方式，廣泛聽取會員單位對協(xié)會工作、服務(wù)等的意見和要求，調(diào)整思路，開拓務(wù)實，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)做一些具體的服務(wù)工作。
2、進一步提高《南寧物業(yè)管理》編制水平，以增加會員信息、貼近企業(yè)需要，展示企業(yè)形像，彰顯行業(yè)風采為主攻方向，加強與會員的溝通互動。
3、加強協(xié)會網(wǎng)站及物業(yè)管理QQ群的建設(shè)和使用。及時為會員單位提供各地最新的物業(yè)管理動態(tài)，為會員單位提供人才資源、經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及企業(yè)宣傳等信息。
4、繼續(xù)做好"法律顧問咨詢服務(wù)"，通過及律師定期坐班的方式，為會員單位提供法律咨詢。
5、進一步規(guī)范前期物業(yè)管理招投標工作，指導(dǎo)企業(yè)實行相關(guān)等級服務(wù)標準。
6、繼續(xù)吸納資信良好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)入會，不斷壯大協(xié)會隊伍，讓更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)融入?yún)f(xié)會這個大家庭，共商行業(yè)大計，共倡行業(yè)自律，共謀行業(yè)發(fā)展。
7、每一季度至少召開一次會長辦公會議、理事會。通過會長辦公會議、理事會，及時整合會員意見和建議，集思廣益，促進各項工作的提高。
七、根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會的工作計劃，進行各種活動安排。
培訓(xùn)工作計劃 篇2
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習，熟練掌握服務(wù)技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和內(nèi)練結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
培訓(xùn)工作計劃 篇3
為貫徹落實國家教委教育下發(fā)的有關(guān)提高普通話水平的通知精神，為提高我校全體教師普通話水平，從實際出發(fā)，采取切實可行的措施，特作出如下計劃：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，加快推普步伐
普通話是教師的職業(yè)語言，是從事教育、教學(xué)工作的基本功，掌握和使用普通話是每位教師必備的素質(zhì)條件，教師的推普工作如何直接影響教學(xué)質(zhì)量和發(fā)展。
二、明確普及要求，嚴格遵守規(guī)章制度
1、領(lǐng)導(dǎo)要帶頭講普通話，要求廣大教師、學(xué)生都會說普通話，逐步做到校園內(nèi)外一切場合堅持用普通話，養(yǎng)成使用普通話的習慣。
2、各教師在教育、教學(xué)中都要堅持使用普通話。
3、建立普通話考核制度。
三、全面開展普通話教學(xué)，參與普通話培訓(xùn)
為改善教學(xué)條件，改進教學(xué)，做到講練結(jié)合，突出實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷提高普通話教學(xué)質(zhì)量，不僅要掌握普通話理論知識，還要注意培養(yǎng)口語表達能力，定期進行教師演講比賽、普通話比賽，把用普通話教學(xué)列入對中、青年教師的業(yè)務(wù)考查內(nèi)容，并做為評選教學(xué)能手的條件之一。
培訓(xùn)工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
貫徹和落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《教育部關(guān)于進一步加強中小學(xué)班主任工作的意見》（以下簡稱《意見》）的精神，以《教育部辦公廳關(guān)于啟動實施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃的通知》以及盛市相關(guān)文件精神為指南，遵循教師培養(yǎng)規(guī)律和以人為本的培訓(xùn)思想，積極通過以專家引領(lǐng)、合作學(xué)習和自主反思為主要手段的專業(yè)化培訓(xùn)，不斷提高班主任的德育理論水平和實際工作能力，創(chuàng)建創(chuàng)新型、專業(yè)化班主任教師隊伍，更好地推動我區(qū)德育工作向縱深發(fā)展。
二、目標和任務(wù)
1、培訓(xùn)目標
中小學(xué)班主任是中小學(xué)教師隊伍的重要組成部分，是中小學(xué)思想道德教育的骨干，是實施素質(zhì)教育的重要力量。加強中小學(xué)班主任培訓(xùn)，就是要切實提高我區(qū)班主任隊伍整體素質(zhì)和班主任工作水平，充分發(fā)揮中小學(xué)班主任在貫徹黨的教育方針、加強和改進未成年人思想道德建設(shè)等方面的骨干作用，全面推進我區(qū)素質(zhì)教育的深入實施。
2、培訓(xùn)任務(wù)
（1）加強班主任專業(yè)化建設(shè)。
我們將通過集中培訓(xùn)、教研培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)、校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對我區(qū)現(xiàn)有的中學(xué)班主任50余人，小學(xué)班主任450余人開展培訓(xùn)，引導(dǎo)班主任認真思考和分析當前班主任工作所面臨的問題與挑戰(zhàn)，努力提高全體班主任的光榮感、責任感、使命感和危機感，掌握班主任工作必備的知識和技能，使班主任在思想政治與職業(yè)道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力、日常管理和創(chuàng)新工作等方面有明顯的提高，切實幫助他們向“品德的引領(lǐng)者、知識的傳授者、心靈的溝通者、情緒的調(diào)節(jié)者和班級的管理者”這個目標邁進，并逐步形成他們各自的班主任工作特色，打造一支德高業(yè)精的中小學(xué)班主任隊伍。
（2）建立中小學(xué)班主任崗位培訓(xùn)制度。
從今年起，組織現(xiàn)在已在崗的班主任和今后將新上崗的班主任分期分批參加班主任專題培訓(xùn)，接受不少于30學(xué)時的培訓(xùn)。通過努力，使我區(qū)自XX年起，全面實行“班主任資格證書制度”，中小學(xué)班主任將全員持證上崗。
（3）實行班主任培訓(xùn)考核制和輪訓(xùn)制。
考核合格者發(fā)給《江西省中小學(xué)教師培訓(xùn)合格證》和《xx市中小學(xué)班主任任職資格證》；不合格者將不得上崗，必須參加下一年度的培訓(xùn)。已獲得合格證和任職資格證的教師在其擔任班主任期間，每三年必須參加一次市級或區(qū)級班主任培訓(xùn)，每年必須至少參加一次校本培訓(xùn)。
三、組織和保障
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，周密計劃。
為加強對班主任培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作的順利進行，我區(qū)成立了“xx區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，加強對我區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作的規(guī)劃統(tǒng)籌和組織管理，組織制定和完善班主任工作制度。區(qū)教師進修學(xué)校則承擔具體實施中小學(xué)班主任全員培訓(xùn)的工作。區(qū)屬各校要制定出具體可行的班主任培訓(xùn)計劃，積極組織形式多樣的校本研訓(xùn)活動，加快本校班主任教師隊伍的建設(shè)。
2、加強管理，建立檔案。
將班主任培訓(xùn)納入中小學(xué)教師繼續(xù)教育的內(nèi)容，為每一位學(xué)員建立教師繼續(xù)教育管理檔案，每一位學(xué)員的培訓(xùn)成績及獲得的相應(yīng)學(xué)分都要登記入冊，建檔管理，并將成績記入《教師繼續(xù)教育證書》。
將班主任培訓(xùn)納入教育督導(dǎo)的工作內(nèi)容，把班主任培訓(xùn)工作要求列入《xx區(qū)教體系統(tǒng)學(xué)校（幼兒園）工作考核評估檢查》指標體系，定期或不定期地對學(xué)校班主任工作進行檢查評估，通過檢查評估，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，以此全面、合理、具體地規(guī)范我區(qū)班主任工作，促進班主任工作水平的不斷提升。加強班主任工作表彰，不斷激勵廣大教師做好班主任工作，為促進中小學(xué)生全面發(fā)展多做貢獻。
3、加強投入，確保經(jīng)費。
我區(qū)將積極設(shè)立中小學(xué)班主任培訓(xùn)專項經(jīng)費，實行班主任崗位津貼制度，為優(yōu)秀班主任提供優(yōu)先學(xué)習的機會。通過多種舉措使班主任崗位在我區(qū)成為廣大教師人人熱愛、爭相競聘的崗位。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
從以下三方面組織班主任培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)活動更具有深刻性和實踐性。
l、理論方法型
以省市所編班主任崗位培訓(xùn)教材為主要憑借，結(jié)合能反映新時期班主任工作特點和創(chuàng)新特色的文章，對班主任進行現(xiàn)代教育理念（學(xué)生觀、教育觀、質(zhì)量觀、評價觀、發(fā)展觀等）、班主任工作基本規(guī)范和工作藝術(shù)、班級建設(shè)的技能技巧、未成年人思想道德教育、班主任心理保健與健康教育、相關(guān)教育政策法規(guī)等專題的理論培訓(xùn)，使受訓(xùn)者比較系統(tǒng)地掌握履行班主任崗位職責所必備的理論知識和技能方法。
2、經(jīng)驗資源型
以國家、盛市、區(qū)的優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗總結(jié)為主要憑借，通過報告會、對話座談、學(xué)習心得交流等形式，促進受訓(xùn)者以這些優(yōu)秀班主任為楷模，在了解他們的先進事跡，學(xué)習他們的工作方法和藝術(shù)的同時，也從情感上得到升華。
3、實踐研究型
就是以提高班主任對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)的能力、了解和研究學(xué)生的能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力、處理偶發(fā)事件的能力、說理能力等為目標，通過案例分析研討、開展調(diào)研活動等形式，促進班主任在具體情境的實踐操作和深入班級的調(diào)研反思中，履行班主任崗位職責的綜合能力和工作技巧得到切實的提高。
五、培訓(xùn)方法
按照教育部《全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃》中提出的“針對性、實效性、創(chuàng)新性”原則，堅持集中短期培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合，針對不同階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，不同學(xué)段班級管理工作特點和要求設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。堅持理論聯(lián)系實際，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。針對中小學(xué)教師在職學(xué)習的特點，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育資源平臺的作用和我區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
在采取理論學(xué)習和實踐研究、校際交流和網(wǎng)上論壇、專家指導(dǎo)和典型示范相結(jié)合等多種形式開展班主任培訓(xùn)的同時，我們將著力凸顯以下幾個方面，作出我區(qū)班主任培訓(xùn)工作的特色。
1、抓科研求成果
為了貫徹《意見》中“應(yīng)加強班主任工作的理論研究”的精神，我們將通過區(qū)教育學(xué)會等管道，大力推進學(xué)校、教師對班主任工作的研究，通過科研課題的研究積極探索班主任工作的規(guī)律，不斷豐富新時期班主任工作的理論和方法，從班主任專業(yè)化的內(nèi)涵、外延、途徑、方法等研究角度催生具有我區(qū)特點的科研成果，促進我區(qū)管理學(xué)生水平的提高，使班主任隊伍率先成為學(xué)校教師中學(xué)習型、研究型、專業(yè)型團隊，成為實施素質(zhì)教育的骨干。
2、依網(wǎng)絡(luò)促交流
“xx教體德育網(wǎng)”是我區(qū)在充分挖掘德育資源，拓寬德育渠道過程中應(yīng)運而生的一個德育工作的新平臺。它在體現(xiàn)多主體、跨時空、低成本、高效率的德育工作新特點，以及促進教師個性思考和互動交流，共享經(jīng)驗和智慧資源等方面都有著極大的作用。我們將充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，利用“教育論壇”，引導(dǎo)班主任教師圍繞主題結(jié)合自己的工作實踐發(fā)表見解，通過學(xué)員與輔導(dǎo)教師間的交流，學(xué)員間的交流，促進班主任思維碰撞，取長補短，集思廣益，實現(xiàn)由認識向?qū)嵺`，由實踐向認識的不斷飛躍。利用“在線學(xué)習”，動態(tài)展現(xiàn)學(xué)校、教師關(guān)注需求的培訓(xùn)材料，引導(dǎo)班主任教師通過網(wǎng)上學(xué)習，即時思考問題、辨析問題、探討問題，大大提高培訓(xùn)的時效性和影響面，促進教師的專業(yè)發(fā)展。
3、多舉措培骨干
今年開始，每年選送班主任骨干教師參加“xx市中小學(xué)班主任培訓(xùn)班”；每年評選一次“區(qū)優(yōu)秀班主任”，每兩年舉行一次“模范班主任”評選活動；每兩年舉辦一次“優(yōu)秀班主任經(jīng)驗交流會”。通過這些有力措施全面提高班主任專業(yè)素質(zhì)，打造我區(qū)的班主任骨干隊伍。我們將充分利用和發(fā)揮優(yōu)秀班主任、模范班主任的資源輻射作用，打破校際界限，實施對口培訓(xùn)，不斷壯大優(yōu)秀班主任的隊伍，有效地促進班主任的專業(yè)發(fā)展。
培訓(xùn)工作計劃 篇5
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃
① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。
② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。
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