公司年度工作計劃

時間：2022-10-02 17:27:49 工作計劃我要投稿

公司年度工作計劃模板七篇

　　日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候開始制定計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的公司年度工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

公司年度工作計劃模板七篇

公司年度工作計劃篇1

　　一、XX年度工作回顧：

　　XX年從公司正式開業，到現在的10月，公司每月營業狀況無法盈利。目前公司運營到處于整個市場相對的淡季，那么公司基本

　　處于完全無營業收入狀態。

　　整個公司運營不理想，這個有市場的狀況，更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業績嚴重虧損。

　　公司負責人要從中吸取經驗和教訓，從現在開始，完成XX年既定經濟管理目標。

　　總結不足：

　　1、公司運營核心部門掌控、引導不力。

　　2、申報部老師招聘、培訓不力。

　　3、公司的績效考核執行力度不夠。

　　4、公司主營項目的業務領導水平不夠。

　　結合目前公司發展狀況和今后趨勢，公司計劃從以下幾個方面開展XX年度的工作：加強管理基礎、構建高效運作的營銷業務運

　　營管理機制；努力提升人才業務水平，不斷提高培訓產品質量，努力為學員客戶提供優質的產品和服務。

　　二、12市場預測和分析

　　1、國家政策預測XX年的考生在逐年增加，九大員考試的準入門檻和難度不斷增加，都是市場契機。龐大的考試隊伍和建筑市場的需求量完全是反比，很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當的強。所以在考試難度加大的同時，我們培訓機構還是有更多的市場機遇，對于大部分考生來說，經過多年的考試但是都無法通過，開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態逐漸回歸理性。

　　2、同行分析

　　長沙的機構目前沒有絕對的領導公司，無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度都沒有個性鮮明的公司，目前還是處于爭霸，互相割裂的狀態，彼此惡性的價格競爭階段，也正是集中突圍，是樹立品牌的大好時機。

　　3、對手分析

　　長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入，有等以網絡視頻教育結合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。

　　4、公司優勢和劣勢

　　優勢：正式運營以來，依托集團提供的平臺，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷團隊的建設。

　　、信息的共享，節約了公司行政部的無謂搜索，保障營銷部門的客戶開發準確率和高效率。

　　、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了后顧之憂。

　　、信息平臺的共享，提供一個遠距平臺增加更多的欄目和服務項目。

　　、產品的開發，現在公司無需投入精力和資金做任何一個產品的開發共享資源。

　　劣勢：

　　、競爭對手的成長：在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度，這個將是公司在未來幾年的強勁對手。

　　、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力為學員提供優質的教學平臺，抓住市場擴大的契機壯大自己，開創公司營銷的新局面。

　　三、XX年經營目標

　　1、推行目標管理，實現培訓金額收入萬元，利潤萬元。應收款率%。

　　2、重視人才隊伍招聘、培養和建設。

　　3、開發新產品，提升公司產品市場競爭能力。

　　4、辦公成本降低%，推廣費用增加營業額的%。

　　四、XX年工作計劃

　　1、構建和完善公司組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢運行。

　　2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩固員工隊伍。

　　3、加強公司企業業務知識和相關考試政策宣導，建立進取型、學習型、協作型團隊。

　　4、把握培訓市場脈搏，增強員工拓展業務能力，開拓新銷售渠道，提升銷售業績。

　　建立產品市場信息搜集渠道，及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調整銷售策略，以適應市場的要求。

　　XX年要實現銷售目標，應重點做好以下幾點工作：

　　1、熟悉培訓行業本質，加強公司申報部人員業務知識的培訓，提升業務能力

　　對于一個公司來說，銷售業績是公司發展最重要因素，有業績的人就是公司最為優質的人才，優質的人才第一來自于市場直接的引進，第二來源渠道就是公司自己對人才的培養計劃了。不定期的專業知識培訓工作。加強公司團隊建設，增強公司相關部門團隊合作，創造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發展模式來看，現在是一個團隊合作的時代，申報業務部要建立良好的溝通機制，繼續執行每日早例會機制，意見反饋機制，形成團隊意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業務技能，達到共贏。

　　2、服務老客戶，開發新客戶

　　公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時跟蹤了解他們對公司培訓產品反饋，做好售后的服務工作，聽取他們的建議并認真記錄分析，及時提供領導高層。

　　XX年建議新客戶開發可以依靠短信平臺、網絡推介電子商務這塊來取得一些新突破。

　　、實施短信平臺計劃

　　通過短信平臺，來建立良好的品牌效應。

　　網絡銷售計劃

　　a、今年公司利用專人充分利用網絡。

　　公司的主力網站大力挖掘主動咨詢的客戶，通過電話時常跟蹤聯系他們，與他們進行交流和溝通，使他們對我們公司的培訓產品及權威實力產生信任感。

　　b、行政部反復通過網絡搜集單位信息，及時更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效率。

　　3、時間計劃，分解公司既定計劃

　　公司提供相關客戶資源，注意合理分解重點相關的項目，貫徹指標。

　　營業額分解計劃：

　　項目人數占有率

　　‰價格（全科）時間金額小計備注

　　XX年5月-8月關鍵指標

　　XX年2月-5月關鍵指標

　　XX年2月-5月

　　XX年7月-9月

　　注重公司淡季市場的重心。

　　在目前市場的淡季，要合理的拓展不受市場季節影響的項目

　　加強培訓，注重企業文化的建設，人力資源的建設。

　　五、XX年度公司預算

　　項目基本費用時間執行時間備注

　　房租一年XX年底

　　人員工資一年每月

　　水電、物業年月中

　　電話費一年按月付費

　　廣告一年按需投入

　　六、公司人員招聘配備、培訓

　　人員配置：

　　公司負責人行政部經理行政部文員/助理

　　考務部文員

　　業務

　　人員培訓計劃：

　　XX年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強督導，積極淘汰不適合人員，提高業務部能力。

　　XX年10月-12月，傳統市場的淡季，給予相關人員的知識點鞏固、公司制度執行的整頓。

　　七、要實現銷售目標，應該防范的幾個風險：

　　1、人員的招聘、培訓、培養一定要及時到崗，加強日常管理、學習。

公司年度工作計劃篇2

　　時候過得真快，不知不覺20xx年緩緩地離我們遠去，2xx年劈面而來，面對面前目今回想過去展望末來，有進步的高興，也有工作中不敷的慚愧，用心考慮總結工作傍邊的得失，在教訓中成長，為來歲的工作籌劃做好富裕的籌辦，20xx年總結報告以下。

　　我是一名機物料，五金，染料，助劑等物料，儲存，物料領用分發的辦理人員，倉管員我們的工作可用，收，管，發，三個字來概括綜合，這三個字看起來大略，但正真要做到位也不是很簡單的事。在工作中必定要保存清楚的'腦筋，當真細致地看好每張單子上的數字，以及根據單子的精確查對好物料，禁止產生100公斤與1000公斤的過錯，掃數單子我都二次過數（一次平常入賬，二次備用復查）。

　　公司帶領為了培養我們的工作本領和思維本質，每個月進行一次培訓活動，我覺得很好很有效，能更好地進步我們的工作技巧和為誰在工作的思維定位。我為了低落堆棧庫存，又做到連續貨，及時做好盤點精確無誤，把盤點數據及時報告請教給帶領或供給部，及時采購，及時做好后勤保險工作，盡量做到發料不出錯，少發屢次等等。

　　每一年十二月份要進行物料盤點，為了使財務在核算時獲得精確的數據信息，我自動互助對儲存的物料進行精確的盤點，做到精確無誤。

　　公司對我員工非常關愛，為了充裕員工的業余糊口生涯，連續地進行知識培訓，構造乒乓球比賽，演唱自變歌曲和團領會餐等活動。我們只有齊心合力，聯合奮進，公司才會有更高更大的起飛。

　　20xx年工作籌劃以下：

　　一、聯合同事，保護公司長處，慶幸公司的話不說，慶幸公司的事不做。

　　二、珍視形象，多參加公司構造的各種活動，保存盼望茂盛的精神面貌面對工作。

　　三、多與同事雷同，汲取好的發起，謙和聽取帶領的點評，在新的一年里多進修，做到明白更多做得更好。

　　四、篡奪在新的一年里工作失誤全年十二個月少于一次，力圖做到更美滿。

　　個人發起：

　　在盤點進程中有小量物品已成為板滯品，長期寄存在堆棧既占空間又不會領用，本人發起公道滲用或申請報廢處理。

　　感謝公司帶領給我一次報告請教的機遇，感謝帶領的關心和指教，感謝同事們對我的救助和鼓勵，祝公司在新的一年里更上一層樓，獲得更大的成績！以上總結報告請教望帶領責怪斧正，感謝！

公司年度工作計劃篇3

　　20xx年的腳步越走越遠，20xx年的鐘把己敲響，20xx各項工作己結近尾聲，回顧一年來的工作，回顧一年來我們攜手并肩走過的歲月，有過滄桑有過淚水，有過喜悅，有過遺憾，有過成績，有過堅辛，20xx是我們不平凡的一年，是我們干部隊伍重組改革的一年，各項工作取得圓滿成績，產量質量消耗安全得到提升，穩步前行的一年。

　　20xx我們的產量節節攀升，通過對水磨分線分班，磨漿產量大大提高，通過對配汽鍋爐實行計效工資方案，日產從去年的17釡2200方，到今年的20釡2488方，特別是我們的二線工作取得跨越式進展，從去年的90模躍升到180模，20xx我們的質量通過月月考核，一二線大比拼比臉面，成為本地市場區域的好產品佼佼者，從去年的99.2%到今年的99.48%。

　　20xx我們的節能降耗工作有所進步，我們解決了預養室不用主氣提高室溫達標的管網改進，鍋爐原水加溫方案切實有效降低煤耗，車間設備完善聯鎖裝置，廢模基率大大減少，面包頭廢料利用了6號大罐儲存合理利用，節省了原材料，通過對石灰供應選擇兩家競爭，進貨質量得到提升，下半年消耗有所降低，20xx我們通過干部連帶罰款，安全事故明顯減少，安全會議逢5召開，安全廣播采用自動開關，安全設施還需完善，20xx我們衛生工作得到充分認識，自備垃圾桶，衛生意識增強。

　　20xx年我們包裝產品供不求，同年5月我們二線增加了一條打包線，8月我們購買了大水磨為明年高質量打下堅實的基礎，9月我們購賣了澆注高頻振動泵為明年高質量再添光彩，同年10月我們一線增加一臺主行車為高產備戰，同年11月我們定購了一臺15噸大鍋爐，為明年高產作好準備。

　　20xx年2月我們改進了廠家大攪拌罐，故障明顯解決，2月我們改進了最新型升降澆注下料，底部粘模徹底解決。2月我們改進了一線三工靜停室光電電控，大大降低了摩擦輪故障。2月我們改進二線切割機行走排線易斷難維修的現象，3月我們改進了掰板機油路徹底解決經常掰不開現象造成客戶投訴，4月我們改進側移拼湊臺大大減少成品磚掉角現象，9月我們改進了一線擺渡車行走全套裝置徹底解決了擺渡經常故障，年底我們再次改進二線升降澆注。

　　20xx年我們度過了悲喜交織，有災有收不平凡的一年，4月我們安全工作要深思，8月臺風加大潮淹沒了我們的廠房設備我們承受了惡夢般的經險，我們迎戰18天恢復生產，11月我們大罐突然地陷，停產7天。困難面前，我們誰也沒退縮，我們風雨同舟，7月我們更換了飯堂承包人，伙食人人滿意，個個胃口大歡。

　　20xx我們在日常工作中，我們把“四個有利于”，調動全體員工積極性、創造工作熱情，實現文明和諧、營造良好氛圍“四個解決”(員工日常工作生活中的思想問題，生產經營過程中的棘手問題，影響安全生產、節約增效中的瓶頸問題，產量質量的問題)作為工作的出發點和落腳點，企業生產全過程，把工作落實到各部門、車間、班組和每個員工，充分調動了全體員工的積極性和工作熱情，認認真真、扎扎實實、吃苦耐勞、通過大家齊心協力、攻堅克難，苦干實干的作風功不可沒”。緊緊抓住安全生產和產品質量這兩個關鍵點不放松，做到工作主動、預防為主，建立健全和充實完善各項制度，加大監督檢查力度，把安全生產和產品質量工作做實、做細，使安全、質量四個字成為每個管理者和員工的“緊箍咒”。20xx年我們創建同行唯一文化建設讓下班生活更美好，我們準備了電視，6臺健身器材，乒乓球臺，點歌臺，大投影，我們建立了員工之家，提供了免費的wifi，我們組織了團隊戶外旅游，豐富了業余生活提高了團隊精神，我們定期舉行團隊AA制聚餐，溝通思想，化解矛盾，增進友誼。落實完成身先士卒、求真務實、精誠團結等內容運用到日常工作中和灌輸到員工頭腦中，使公司氛圍日益濃厚，員工修養日益提高，使每一名員工明事理、增干勁、享快樂，讓每一位員工有責任心。幸福感、起到了凝心聚力、促進文明、推進發展的效果。

　　二、我們的不足

　　1.20xx我們干部重組，積極性很高，管理水平有待提高。

　　2.20xx我們產品合格率99.38%，質量明顯提高，但強度不穩定。

　　3.20xx我們產量可實現2488，同比去年大幅提升。但“穩“最重要。

　　4.20xx我們工人素質有提高，個個都是文明人，明年繼續最重要。

　　5.20xx我們組織紀律性不高，員工滿意度很高。

　　6.20xx我們管理過于人性化，個個爭當活菩薩。人好心更好。

　　7.20xx手機高壓線，上班基本不敢碰，電壓還是有點高，電流還需再加強。

　　8.20xx工齡制度大改革，員工流失有解決，員工理解還不夠。

　　9.20xx員工之家有溫暖，文化建設有成效，下班生活更精彩，參加人數不多。

　　10.發現問題，解決問題，創新問題，依然是大問題。

　　l車間員工一年來的10大點變化

　　1. 四水磨分開，責任心強化了，料漿穩定了，磨漿產量提高了。

　　2. 配汽部門今年大提升，產量能燒20釜，兩人配合需加強。

　　3. 質控四人大比拼，都想做出高強磚，個個有壓力，人人在出力。

　　4. 四個擺渡大變樣，好的作法四人傳。

　　5. 機修隊伍熟能生巧，設備運轉率兩線齊頭并進，個個怕丟丑。

　　6. 電工過渡平穩，聯鎖技改源源不斷，還需做到“有叫必行，風度翩翩”。

　　7. 鍋爐班頭三連換，重點確保生產無隱患，兵雄一個將雄了一窩。

　　8.員工請假有抬頭，請假有點太自由，嚴格杜絕扯理由，請假制度嚴執行。

　　9.切割主副手，尺寸把關比較牢，衛生不如以前好，打油還需勤加勤。

　　10. 鏟底板人選要改革，專門填補崗位空缺。

　　三20xx我們作出的計劃與目標

　　1.質量競爭，直接演變成人才技能的競爭，20xx我們取消質量獎，轉換為強度獎，20xx我們干部勤學理論。

　　2.20xx我們將演奏“技能大賽”，必須人人都是武林高手。

　　3.20xx我們將著手原材料的監控，主管與化驗，做好原料檔案，要知道出現不合格時我哪批次的料出現了問題。

　　4.20xx我們將“去產能，穩步走，走規范，不超車，不越軌，嚴管理，走高端”我們行動不止。

　　四、20xx我們提高核心管理，管理心德，從心“新”定位.

　　1. 常言說“火車跑得快，全靠車頭帶”，

　　2.把中層干部，變成“忠誠”干捕。領導要率先垂范，以身作則。

　　3. 提高執行能力，強化執行意識。

　　4. 領導是行動而不是位置。杜絕“看慣了，干慣了、習慣了”、和“有令必行、有禁必止”的思想，在員工中灌輸“立即行動、馬上就辦”的工作理念，提高工作效率，增強執行的時效性;培養員工樹立“不干則已、干就干好”。

公司年度工作計劃篇4

　　為全面搞好二0xx年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

　　（一）根據公司目標，進一步搞好預算管理工作。

　　預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對生產，采購，銷售的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

　　（二）認真研究市場，結合開發產品和市場的需求，搞好ISO9000，ISO14000質量認證。

　　公司已走上了良性發展的快車道，產品經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合，可以進一走優化資本結構。從我們公司的第七年末資產負債表可以看出，其資產負債率在36。52%，對于一個制造業企業來說，是一個負債偏低的結構，這證明該公司償債能力較強，未來盈利空間較大。再從其負債結構分析，流動負債910萬元，占負債總額的39。06％，長期負債1420萬元，占負債總額的60。94％。由此可以看出，公司較多的選擇了低風險的融資決策，雖然長期負債能帶來較低財務風險的財務杠桿利益，但其融資成本比短期負債高。如果公司高層有足夠能力籌集短期負債，并且能夠循環使用短期負債或者能用新債償還舊債的話，那么，較多的使用短期負債能夠提升公司價值。對于一個公司來講，短期負債和長期負債應該保持一個適當的比例，過多的短期負債或長期負債對公司的經營都會產生不利影響。所以，公司在以后的一年發展里，準備適當的提高短期負債的比例，增加短期借款來籌措資金，實現充分利用到短期負債和長期負債的好處，揚長避短。

　　（三）減少費用開支。

　　堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各部門。

　　控是嚴格預算管理，超過預算的一律從個人月獎中扣回，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進一步完善財務公開制度，逐項剖析費用成因，通過分工明確，層層把關，促使各總站挖潛節支、堵塞漏洞。

　　（四）會計核算要更落實。

　　一是摸清“家底”，開展全系統的“清倉、清產、清資、清債”活動，對現有資產存量進行認真細致的分析，找出潛在薄弱環節，組織整理各部門歷年的會計檔案，促進公司的會計基礎工作更上一層樓。二是科學理財，學習聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，在廣度上把會計核算和財務管理職能滲透到商品的進銷存諸環節，推進會計電算化甩帳驗收達標，使會計信息更加具有時效性和真實性。

　　（五）審計監督要更加嚴格。

　　加強審計監督，審查公司的資金、商品、財產、損益、收支是否真實合法，公正客觀的評價各部門經營業績，嚴格考核管理，嚴肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發票等違規違紀行為，堅決抵制假憑證、假規范、假審計弄虛作假的作法，推動審計監督進一步規范化、制度化、透明化。

　　（六）不斷提高人員素質

　　在思想素質上，通過學習《會計法》、《審計法》，強化會計人員實事求是，如實反映的工作作風，學習“兩個務必”，加強會計人員艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風；在業務素質上，學習財務、審計準則制度，稅收法律法規，保證知法、懂法、用法、護法，學習行業、省局有關規定，保證依法理財、依法監督、依法審計，學習新的財務會計管理方法、微機操作技術，適應企業管理新形勢發展要求，并定期對會計人員進行檢查、考核、評比，評“理財能手”，全面提高會計人員素質。

　　總之，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員在CEO的支持與幫助下，在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻。

公司年度工作計劃篇5

　　在公司工作了已經有幾年了，雖然我還是一個公司最普通的經理，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！

　　新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。為了在新的一年里不斷進步，挑戰自我，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、發揚吃苦耐勞精神

　　面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　二、發揚虛心學習精神

　　加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

　　三、完成領導交辦的各項任務

　　對領導交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫經理或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

　　四、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

　　以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

公司年度工作計劃篇6

　　我是××*電氣設備有限公司的一名職員，20xx年，公司在上級領導的正確帶領下，取得了良好的成績，為××*電氣設備公司在20xx年的工作打下了良好基礎，20xx年，對于××*電氣設備有限來說，是機遇與挑戰并存的一年。在新的一年里，我會在上級領導的悉心栽培下，為公司做好有關工作，提升公司在客戶心目中的服務形象，特制定20xx年

　　個人工作計劃如下：

　　一、創建“服務形象”

　　嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

　　二、轉變服務觀念

　　把“要我服務”改變成“我要服務”，認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）

　　三、增強責任感、增強服務意識，團隊意識

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　　四、及時處理客戶投訴

　　每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定，應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

　　以上，是我對20xx年工作的計劃，可能還有很多不完善的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。

公司年度工作計劃篇7

　　20xx年是pp公司成立的第三個年頭，自06年成立以來，兩年的時間內不斷的經驗積累，已經逐漸的融入了pp當地環境。08年是pp公司向獨立運作模式發展與摸索的試驗期，是管理模式與經營模式的向規范化管理多元化經營目標發展的過渡期。在08年工作中，海南公司按照集團要求，圍繞pp項目進行了前期的準備工作，同時對pp房地產市場進行了深入調研，對項目開發所需各類信息進行采集整理。同時不斷提高公司內部管理水平，規范各項制度管理。下面將工作情況作如下匯報。

　　㈠項目前期準備工作

　　20xx年1月份開始與規劃局開始方案溝通工作，規劃局對我們的方案提出了細部的修改意見。但當時由于該版方案設計風格和設計公司水平難以達到公司要求，所以通過招標形式更換了新的設計公司，在3月份開始了方案的重新設計。

　　在此期間，pp公司對pp范圍內高端住宅項目進行調研，著重針對各項目戶型、外立面、小區配套等內容；對pp片區內競爭項目的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經營模式等問題進行了討論，并與pp公司相關部門進行溝通，優化設計方案；對小區會所，水療館等設置進行了研討與溝通，為新方案提供了設計支持。

　　由于pp新政限制了旅游用地的開發產品類型，因此新方案在規

　　劃局評審會上未通過，鑒于目前情況，pp公司將繼續與規劃局進行協調，爭取在不改變方案立項原則上，通過小幅調整盡快完成規劃審批工作。

　　㈡公司內部管理工作

　　重新修訂了財務管理制度、工程管理流程、前期流程、績效考核制度、車輛和辦公用品管理規定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法，并貫徹各項制度執行。

　　規范了會議制度，匯報制度，根據業務實際運營情況制定計劃，詳細分解各項工作內容，并落實時間節點與責任人，詳細描述工作目標與要求，并監督執行。

　　嚴格控制費用支出，遵守財務制度，準確統計公司各項運營費用，月初根據各部門業務量詳細分類，及時上報資金計劃，月末結算各項費用報表。

　　根據業務量與工作表現，重新調配了人力，對不能適應工作崗位或已設置的崗位不適用等情況及時作出了調整。

　　㈢資金財務情況

　　全年費用支出pp萬元，其中：管理費用支出pp萬元，財務費用支出pp萬元，項目開發費用pp萬元。