有關最新工作計劃4篇
日子如同白駒過隙，不經意間，又迎來了一個全新的起點，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的最新工作計劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
最新工作計劃 篇1
一、加強客戶管理，優化服務流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經理制，規范大客戶開發與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業局處理，并協調督促實施，事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發統一版本的客戶關系管理系統
為了不斷地深化、優化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關系管理系統，在走訪客戶時關注企業、客戶動態，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創造條件，致力于客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業務學習，提高業務素質
作為客戶經理，首先必須對郵政業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業局的業務講座，并與各專業局保持高度溝通，不斷提高自身業務素質。
2、美化言行舉止，提升客戶經理形象
客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德，其一言一行還代表著郵政企業的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業的認知。為此，在新的一年里，我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助于贏得客戶對郵政企業的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創造條件通過遠程培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習，旨在對郵政業務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養客戶經理的服務營銷意識，同時開闊事業，提高覺悟，使客戶經理認識到營銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養客戶的忠誠，并掌握培養客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。
最新工作計劃 篇2
本學期，學校安排我擔任高一（14）班的班主任，經過開學一個多星期的觀察和了解，目前我對十四班的情況已經有了一定的認識，現將學生的情況和本學期班級的工作目標匯報如下：
一、學生情況分析：
我班是高一年級的十二個平行班之一，現共有55名學生，其中男生30名，女生25名，來自于我縣所有區鎮（縣城、平原、山區），其中有男生和女生個7名共十四名住宿生。從現在已掌握的情況看，我班學生的家庭經濟狀況普遍較差，生活特別困難的學生有3名，單親家庭有3名。班上學生有相當一部分生活自理能力不強，比吃、比穿的現象仍然存在，如有很多學生不愿在校食堂吃飯，而喜歡到校外買東西吃。其中有3名同學是從深圳轉學來的，各種學習方式和學校紀律要求不大適應，以及幾個縣城的學生（紀律較差），這些應是本學期班級紀律工作的重點。
在學習方面，大部分學生比較自覺，據任課老師反映，課堂氣氛較活躍，學生的`膽子較大，敢于發言、質疑。但作為班主任，我更多地注意到了我班學生在活躍的背后也存在著學習不夠踏實的缺點，這種不成熟的自信一旦受到考試成績的打擊，很容易變成自餒。因此，我班本學期學習工作的重點應該是讓學生養成認真嚴謹的學習習慣，使他們不致因為一時的挫折而喪失斗志。此外，我班還有部分學生入學成績很低，導致對學習沒有興趣和信心，有些學生已經有嚴重的偏科現象，都要在本學期設法解決或彌補。
二、班級管理的初步設想：
高中三年，學生最后的結果如何，很大程度上取決于高一的習慣養成。因此，本學期我為班級提出的一個口號是：習慣決定一生。培養習慣，首先要從點滴小事做起。例如要求每人注意身邊的環境衛生，人來和人走都看不到紙團；作業必須在每天的第一節課后交給老師批改，并且要不折不扣地完成且不得潦草，一有發現全部重做等等，總之，在一切方面都嚴格要求學生按照學校的規定去做，天天檢查“三不準”。在三個月之內我要跟死這個班，發現不對的地方隨時批評整改。目的只有一個，力爭在高一的一年中使我班學生都能養成良好的學習習慣和生活習慣，這是成績的根本保證。
作為學生，最重要的任務是學習。對于高一新生來說，關鍵是要形成適合于自己的、行之有效的學習方法。因此，本學期我給全班學生提出的另外一個口號是：做學習的主人。具體說來，就是要求學生根據自己的學科強弱，學習特點，切實制定好自己的學習計劃，學習上有什么問題，要求在第一時間解決，每天都不留下不懂的問題，努力跟上老師的教學節奏和思路，行有余力的話，自己再安排時間去主動拓展課外的知識，學會自主學習。在這方面，學校已經想到了前面，開學初下發的“晚自習時間分配表”很有指導意義，有力地促進了我們的工作。在學法上，我特別強調兩點：一是每天無論多么緊張，都要安排時間預習第二天的課；二是不要迷信各種各樣的資料，課堂認真聽講最重要。另外我還要求學生一定要在高一把語數英三科的基礎打好，這是高考成敗的關鍵。
建立一個團結高效的班干集體是班級管理的重要環節。經過一段時間的了解和考察，采用先民主后集中的方法，我已經順利地組建了班委會和團支部并開始運作，總的情況看來還可以，以后的主要任務是逐步培養班干的獨立管理能力，特別是不徇私情、嚴肅認真的工作作風，作為班主任，我既要對班干部嚴格要求，又要努力樹立主要班干部的威信，教他們做而不代替他們做，爭取盡快地把他們培養成班主任的左膀右臂，讓他們真正起到班級靈魂的作用。
作為班主任，我將由天天強調“三不準”做起，時時不忘安全教育，在開學初就強抓各個方面，把各個要求、計劃都落到實處，防止一切可能發生的事情，特別早戀、吸煙、上網等將嚴厲地開展主題班會。作為班主任，我已經深深感受到來自家長和學校的雙重殷切的希望（也是壓力），這種希望（或者說壓力）將鞭策我殫精竭慮，為搞好這個班的工作而努力。我相信，只要用心，一切皆有可能！
以上計劃爭取落到實處，若有不妥之處，爭取在實踐中逐漸完善。
最新工作計劃 篇3
轉眼又一年過去，我成為了畢業班的語文老師。在接下來的一年中，我將和學生們一起克服種種困難，力爭在高考中取得好成績。以下是我個人的工作計劃安排。
一、上學期考試總體情況分析
(1)學生們沒有構建完整的知識體系;
(2)基礎知識掌握不夠;
(3)見不多，識不廣，導致鑒賞拓展創新沒有依托;
(4)語文答題的規范意識欠缺。
二、主要教學內容計劃安排
(1)完成高中語文教材第五冊教學及讀本中一些重要篇目的學習，力求做到充分借助讀本，培養學生獨立思考的閱讀習慣，通過比較、分析與歸納，借鑒或吸取有益的養分，從而提高語文素養，發展學生個性，培養語言綜合能力。
(2)組織并完成高三語文第一輪復習。
三、具體教學措施
(1)基于學情分析和教學計劃的安排，我準備深入備課，根據學情實行有效教法,不斷探求課堂教學的藝術性和高效性，保證授課質量。作業批改方面，堅決貫徹學校對高三提出的作業練習的要求，通過練習加強落實，提高書面表達能力，對學生作文爭取做到精批細改，并盡可能地對學生進行面批。做好考試的命題，審題，閱卷，分析講評，考后總結與思想疏導工作。力求讓學生"考一次，長一智"。
(2)期間我還計劃充分利用早自習時間，督促學生復習鞏固高一高二背誦默寫過的課文和教材上出現過的語文基礎知識，做好高一高二文言文的第一輪復習，利用自習課的時間發揮學生主動性，分小組找題做題，共同練習基礎知識題，力求在本學期末完成語文基礎知識的復習，幫助學生夯實語文基礎,提高語文能力。
(3)另外計劃采用一優生帶一后進生的一幫一行動，請優生介紹學習經驗，后進生加以學習。課堂上創造機會，用優生學習思維、方法來影響后進生。并建立培優學生檔案，將每次考試成績列表，分析每次考試得失，以求出現語文拔尖生。
四、個人專業水平提高
本著與時俱進的思想，利用網絡資源進行學習，盡可能多地撰寫教學反思和教學隨筆，與同行交流，不斷提升自己。還向其他老師學習，研究教學方法，探討教學設計，做到充分備課。另外積極參加教研室教學處組織的各種活動。力求從各個方面提升自己。
最新工作計劃 篇4
在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在13年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據20xx年支公司保費收入 萬元為依據，公司計劃20xx年實現全年保費收入 萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。2、大力發展
渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。 3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。 20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
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