服務行業最新工作計劃

時間：2022-01-20 13:19:46 工作計劃我要投稿

服務行業最新工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的服務行業最新工作計劃，歡迎大家分享。

服務行業最新工作計劃

服務行業最新工作計劃1

　　一、圍繞中心服務大局，引導職工在建功立業中發揮積極作用

　　1、深入開展職工建功立業活動。圍繞推進“兩化互動”，實現“三個率先”，以“攻堅克難顯身手、助推發展立新功”為主題，繼續以打造“洪城杯”職工勞動技能比武活動品牌為載體，掀起勞動競賽新熱潮。要突出抓好基本醫療服務、九大公共衛生服務、科學技術創新等方面的重大項目、重要窗口的勞動技能競賽活動;以開展爭創“五化五強”科室活動(即：力求科室建設做到制度規范化，執行力強;競賽指標化，戰斗力強;技能復合化，創新力強;管理精細化，競爭力強;作風民主化，凝聚力強)為載體，進一步深化“工人先鋒號”創建活動，力爭全年創建市級“優秀工人先鋒號”1個，培育縣級“工人先鋒隊號”2個。

　　2、深化職工經濟技術創新工程。深入實施《省職工素質工程五年規劃》，以推動創新型人才、創新型科室、創新型醫院建設為目標，大力組織技術骨干和專家參加技術攻關、技術革新、技術協作和科技成果轉化活動;繼續開展職工優秀技術創新成果和我為醫院獻一策“金點子”征集、評選活動;繼續深化“我為節能減排做貢獻”系列活動，引導職工積極投身到自主創新的實踐中去。開展群眾性經濟技術創新活動面要達到80%以上。

　　3、深化創先爭優，選樹模范活動。各單位工會要圍繞“當好主力軍”，建功十二五”為目標，繼續深化創先爭優活動，廣泛開展“學勞模、當先進、樹典型、比奉獻”活動。認真做好20xx年全市第四屆勞模、工人先鋒號、首席職工、優秀員工的選樹、推薦、評選工作，用勞模、先進人物的典型事跡和工人階段的偉大品格感召職工群眾，引領社會風尚。

　　二、深化和諧勞動關系，充分發揮工會組織在社會管理中的積極作用

　　1、深化和諧勞動關系創建活動。繼續以打造“同舟杯”和諧勞動關系品牌為抓手，發揮勞動關系三方協調機制作用，及時研究和協調解決影響勞動關系和諧穩定的突出問題。民營醫療機構要將工資集體協商，事務公開，民主管理，集體合同制度和勞動合同的簽訂率和履約率，勞模和先進的評選等工作納入創建內容，確保創建工作上下聯動，有序動作。

　　2、進一步加強勞動爭議調解組織建設。衛生工會聯合會和縣直醫療衛生單位及各中心衛生院工會，要主動適應勞動關系新變化，進一步暢通職工利益訴求渠道，建立和完善勞動爭議調處和勞動法律監督組織，20xx年，縣直醫療衛生單位，各中心衛生院和民營醫療機構要建立完善勞動爭議調解委員會。

　　3、完善民主管理制度。推進院(事)務公開民主管理制度化、規范化建設，維護好職工的合法權益。全面落實單位民主管理，深化以職代會為基本形式的院(事)務公開和民主管理制度，著力加強單位職代會建設，加大單位在醫療衛生業務中的重大問題、重大決策和涉及職工切身利益政策規章制定的參與力度和公開力度，不斷擴大職工的知情權、參與權、管理權和監督權。

服務行業最新工作計劃2

　　一、客戶管理細化，確定并重點服務忠誠客戶;

　　隨著轄區保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作：

　　1、根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象;

　　2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施;

　　3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

　　二、續保率和預約率;

　　入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。

　　三、資源共享、良性競爭;

　　在客戶、保險、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術互動的信息平臺，提高整體的戰斗力;

　　四、人員培訓;

　　隨著車用新技術不斷應用，更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;

　　2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對SA注重產品基本知識和實操相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰斗力。

　　五、增加維修人員。

　　隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時，適當增加維修人員數量。

　　六、團隊建設

　　1、目標和表現形式

　　以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化

　　專營店組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。

　　2、實施手段及措施

　　采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。

　　七、考核激勵制度

　　激勵制度是專營店對于員工優良行為或者突出業績的正面反饋，本質目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學習的典范，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵的過程中，關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性，避免激勵引發員工的`不滿行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據實際情況在物質和精神方面有選擇的實施。

服務行業最新工作計劃3

　　一、環繞基地效勞大局，引導員工在建功立業中表現活躍效果

　　1、深化展開員工建功立業活動。環繞推動“兩化互動”，實現“三個首先”，以“攻堅克難顯身手、助推展開立新功”為主題，持續以創造“洪城杯”員工勞作技能交鋒活動品牌為載體，掀起勞作比賽新熱潮。要杰出抓好基本醫療效勞、九大公共清潔效勞、科學技能創新等方面的嚴重項目、主要窗口的勞作技能比賽活動;以展開爭創“五化五強”科室活動(即：力求科室建造做到準則規范化，執行力強;比賽指標化，戰斗力強;技能復合化，創新力強;辦理精細化，競爭力強;作風民主化，凝聚力強)為載體，進一步深化“工人前鋒號”創立活動，力爭全年創立市級“優秀工人前鋒號”1個，培養縣級“工人前鋒隊號”2個。

　　2、深化員工經濟技能創新工程。深化施行《省員工本質工程五年計劃》，以推動創新式人才、創新式科室、創新式醫院建造為方針，大力安排技能骨干和專家參加技能攻關、技能革新、技能協作和科技效果轉化活動;持續展開員工優秀技能創新效果和我為醫院獻一策“金點子”搜集、評選活動;持續深化“我為節能減排做貢獻”系列活動，引導員工活躍投身到自主創新的實習中去。展開群眾性經濟技能創新活動面要到達80%以上。

　　3、深化創先爭優，選樹榜樣活動。各單位工會要環繞“當好主力軍”，建功十二五”為方針，持續深化創先爭優活動，廣泛展開“學勞模、當領先、樹典型、比貢獻”活動。仔細做好20xx年全市第四屆勞模、工人前鋒號、首席員工、優秀員工的選樹、推薦、評選作業，用勞模、領先人物的典型業績和工人期間的巨大品格感召員工群眾，引領社會風尚。

　　二、深化調和勞作聯系，充分表現工會安排在社會辦理中的活躍效果

　　1、深化調和勞作聯系創立活動。持續以創造“同舟杯”調和勞作聯系品牌為抓手，表現勞作聯系三方調和機制效果，及時研討和調和處理影響勞作聯系調和安穩的杰出問題。民營醫療機構要將工資集體洽談，事務揭露，民主辦理，集體合同準則和勞作合同的簽定率和履約率，勞模和領先的評選等作業歸入創立內容，確保創立作業上下聯動，有序動作。

　　2、進一步加強勞作爭議調停安排建造。清潔工會聯合會和縣直醫療清潔單位及各基地清潔院工會，要自動習慣勞作聯系新變化，進一步暢通員工利益訴求途徑，樹立和完善勞作爭議調處和勞作法令監督安排，20xx年，縣直醫療清潔單位，各基地清潔院和民營醫療機構要樹立完善勞作爭議調停委員會。

　　3、完善民主辦理準則。推動院(事)務揭露民主辦理準則化、規范化建造，保護好員工的合法權益。全面落實單位民主辦理，深化以職代會為基本形式的院(事)務揭露和民主辦理準則，著力加強單位職代會建造，加大單位在醫療清潔事務中的嚴重問題、嚴重決議計劃和觸及員工切身利益方針規章擬定的參加力度和揭露力度，不斷擴大員工的知情權、參加權、辦理權和監督權。

服務行業最新工作計劃4

　　新學期伊始，我校迎來了08級的大一新生，為了更好的貫徹校學生會關于有計劃地開展學生工作的方針，實現我部設立的宗旨，在認真總結以往工作的基礎上，特將本學期的工作安排如下：

　　一、在工作方面、

　　第一,我系將進行新一輪的干事招新，招新對象主要是08級的大一新生，計劃招收4-6名生活工作方面的新干事，主要負責生活工作方面的事務。招新對我部影響至關重要，是我部開展工作的前提條件和主要工作動力。為此我部將嚴格按照招新原則選拔優秀的競選者入我們生活部，為我部輸入新的血液，豐富和壯大我部，推動我部工作向前發展。

　　第二,招新工作完成以后，我部將以積極的熱情正式投入到日常工作當中。

　　二、在生活方面、

　　第一,為了創造一個好的學習和生活環境，我部將積極配合好院里進行的教室以及階教衛生檢查等工作，同時嚴格按照評分原則進行打分，以監督廣大同學作好環境衛生工作。

　　第二,我部將計劃開展一些特色活動，豐富和發展學生的課余生活。具體活動將會進一步的選擇。同時我部要配合宣傳部作好宣傳工作，使廣大同學能夠知道我部及學生會其他部門的相關工作，增強我部的透明度、比如;優秀寢室評比工作將在11月初展開，主要是針對08級新生，具體工作是在大賽中評選出來的優秀宿舍以照片的形式做成版面貼在宣傳欄上，目的在于提高大家的主觀能動性，進而提高大家的生活與學習環境的質量，以至于讓這種積極健康的思想形成一種良性循環。

　　三、作為院學生會的一個部門，我部將積極配合其他兄弟部門的日常工作。

　　第一、在院的體育賽事及校運動會上，我們要配合體育部作好相關后勤工作，使比賽能夠正常進行。

　　第二、在迎新晚會等其他文藝晚會上，要積極履行相關職能，我部配合好文藝部等其它部門作好相關后勤工作以及協助維護好現場秩序，使活動能夠持續正常的進行。

　　四、在同學們人身安全方面;

　　第一、定期進行晚歸不歸檢查，并登記入冊，報送相關年級專業的輔導員，配合輔導員作好學生監督工作，確保廣大同學的人身安全。

　　第二、不定期檢查大功率電器使用情況，對使用者的電器沒收給學校并交學校處理。監督廣大同學節約電力資源。

　　五、我部將不定期召開會議,目的在于做到以下幾個方面;

　　第一、嚴格要求自己，律人先要律己。

　　第二、搞好內部團結，增強合作意識，提高辦事效率。

　　第三、在工作中對待同學態度要誠懇，熱情周到，樹立生活部良好形象、

　　第四、對于各種工作及任務都做到眼勤、手勤、思路敏捷、從而順利地開展工作、

　　第五、強調團隊精神,加強各部門工作緊密配合的重要性以及集體榮譽感、

服務行業最新工作計劃5

　　根據新常態的新要求，結合我區服務業發展的實際情況，20xx年服務業發展的工作思路是：圍繞工委、管委會挺進全國高新區“第一方陣”的總體目標，以優化結構、加速集聚、完善配套、創新發展為重點，以大載體、大項目、大企業為抓手，全力推進七大服務業集聚區提檔升級，加快培育和引進總部經濟，全力發展和提升樓宇經濟，全面推進文化旅游產業協調發展，積極發展電子商務、互聯網經濟等新興服務業態，有效促進生產性服務業與先進制造業融合發展，努力實現“統籌兼顧、突出重點、打造亮點、形成品牌”的工作要求。著重做好以下幾個方面工作：

　　(一)依托重點區域，提高服務業集約發展水平

　　全力打造七大現代服務業集聚區，進一步提升現代服務業發展的層次、規模和能級。一是強化載體建設。加快集聚區公共技術平臺、交易平臺、服務平臺建設，完善配套功能，進一步優化集聚區發展軟環境。二是加大有效投入。積極爭取國家和省市各項政策在聚集區試點和傾斜，對集聚區內重要的功能性項目和龍頭企業，優先安排各類專項扶持資金。三是加快重大項目引進和重點企業培育。重點瞄準國際、國內知名品牌企業、行業代表性企業，突出項目業態與規模，加快形成產業規模和集聚效應。

　　(二)圍繞關鍵環節，推動服務業提質增效升級

　　一是著力培育發展總部經濟。充分發揮《蘇州高新區關于貫徹XX市總部經濟政策的實施意見》的政策引導作用，大力引進一批區域性、功能型總部企業。加大對本地總部企業的支持力度，培育具有品牌優勢和規模優勢的本地企業向總部型企業發展。二是加強對樓宇經濟的引導和管理。建立條線部門、各鄉鎮板塊與工商、稅務、統計部門之間的聯動機制。對已建成并已投入使用的樓宇，采取政策引導與清理執法相結合的方式加強管理，通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊、屬地納稅和屬地統計率;對獅山商務商貿區在建或即將投入使用的樓宇，提前介入開發商二次招商，重點引進總部經濟、金融保險、咨詢信息、專業中介等高端服務業，對科技城的現代商務樓宇，重點引進電子商務、互聯網信息等新興產業，從源頭上提高樓宇經濟質量。三是大力發展生產性服務業。依托我區先進制造業優勢，特別抓住科技生態新城快速崛起的有利時機，推進現代服務業與先進制造業聯動發展，大力引進制造業配套和支撐所需的生產性服務業。鼓勵區內制造業企業把內部的研發設計、市場營銷和售后服務環節分離出來，發展第三方專業化服務企業。

　　(三)突出品牌特色，提升文旅產業發展層次

　　一是加大旅游宣傳推介力度。全面整合區域旅游資源，依托現有景區，推出“暢游高新區”精品線路及菜單式自由行產品，重點打造一年四季24大主題活動。強化旅游市場營銷，積極組織區內企業參加知名旅游展會和推介會。深入開展旅游產品進社區活動，以上海為主攻方向，加大周邊市場營銷力度。有效整合平面、立體營銷渠道，不斷擴大我區旅游產業的影響力和吸引力。二是全力打造特色產業品牌。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態長廊和大陽山生態圈等旅游產業集群，以有軌電車1號線為軸，打造高新區生態休閑旅游“新干線”。有效整合科技生態新城周邊旅游要素資源，積極打造“智慧谷”景區，培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營地之一，推動有軌電車科技基地成為省級主題研學旅行基地，形成科技、工業旅游新亮點。全力推進白馬澗地區和蘇州樂園聯合創建國家5a級景區及大陽山國家森林公園創建國家4a級景區，打響高新區獨樹一幟的開發區生態旅游大品牌。三是增強公共文化服務能力。不斷完善公共文化服務網絡體系，研究出臺《高新區國家公共文化服務體系示范區后續建設規劃》及《高新區群眾文化扶持辦法》，加快推進區文體中心、圖書館分館等文化設施建設，探索建立公共數字文化館和圖書館，計劃新建圖書館分館2個。深入開展“天天有”、“周周演”、“月月新”、“節節響”、“年年亮”系列活動，力爭全年開展文化惠民活動300場次，組織展覽、講座、培訓150次。加強文化藝術團隊建設，成立高新區藝術團，加大文化產品創作生產扶持力度，重點抓好戲曲、音樂、舞蹈等精品創作。加快推進文化體制改革，進一步健全和完善文化管理機構，理順管理體制，探索以市場化運作發展文化事業，統一社會效益和經濟效益。四是增強文化產業發展活力。加快推進文化與科技產業融合發展，依托蘇州科技城文化科技產業園，充分發揮中國傳媒大學蘇州研究院、中科院地理所數字地球研究院、國家知識產權江蘇中心等拳頭項目的集聚輻射效應，全力打造以軟件信息、動漫游戲、現代傳媒、數字出版、地理信息等優勢產業為主的文化產業集群。加快推進刺繡、玉雕、緙絲等傳統工藝文化產業與旅游產業融合發展，打響歷史文化和傳統工藝商貿品牌，著力推動傳統工藝產業與電子商務等新興經濟模式對接，推出“網上繡品街商城”。建立“創意刺繡孵化基地”，培育創新型人才，為刺繡產業轉型升級提供智力支撐。修訂完善《高新區文化產業發展專項引導資金管理暫行辦法》，更大限度發揮產業引導扶持作用。

　　(四)狠抓重大項目，加大服務業招商引資力度

　　一是明確定位方向。以生態旅游、文化創意、現代商貿、電子商務等業態為重點，加大總部經濟、樓宇經濟招商力度，加快完善西部商業綜合配套，加速引進一批規模大、質量好、效益高的龍頭項目。二是豐富推介形式。依托七大服務業集聚區建設發展，積極組織開展載體招商、專題招商、洽談會、推介會等多種形式的招商活動。以科技、生態為亮點，全面推介高新區服務業，努力創造條件，加快項目落戶。三是創新招商方法。加強與各板塊和蘇高新集團、蘇高新股份等公司的招商合作，采用主動出擊、代理招商、以商引商等立體化的招商方式，提供精準服務，縮短項目轉化進程，促進招商成果轉化。四是繼續加強項目跟蹤服務。根據全區經營性用地上市計劃，加強與國內外著名地產開發商的溝通與聯系，以商業地塊產業招商為重點，全力配合做好土地上市工作。五是繼續加強項目開拓和儲備。真正做到項目源開拓一批，在談一批，落戶一批，儲備一批的良性循環。

　　(五)優化政策環境，提升服務保障水平

　　一是加大政策扶持力度。圍繞總部經濟、電子商務、中介服務、文化創意等重點領域加強政策研究。加強各部門、板塊聯動，針對生產性服務業、文化、旅游等各類項目加大對上申報、爭取力度，為區域發展爭取更多的政策和資源。二是加強經濟運行分析。進一步落實重點服務業企業“一對一”跟蹤服務制度，建立完善服務業重點企業運行監測網絡，定期走訪、定期開展行業分析，及時把握各行業發展趨勢，不斷適應新情況、發現新問題、研究新對策，逐步形成行業動態管理和服務的能力。三是強化項目服務力度。全面推進省市區服務業重點項目建設，強化服務前移和要素保障，爭取快投入、早產出。

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