工作計劃

時間：2021-06-01 09:13:09 工作計劃我要投稿

【精選】工作計劃模板匯總10篇

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇，歡迎大家分享。

【精選】工作計劃模板匯總10篇

工作計劃篇1

　　一、工作目標

　　確保教育教學(xué)平穩(wěn)運行

　　全面提升課堂教學(xué)效益

　　二、工作要求

　　教師培訓(xùn)

　　1. （師德培訓(xùn)）加強師德建設(shè)，組織職業(yè)道德培訓(xùn)，制定教師基本守則，預(yù)防有損師德、有損校德的事情發(fā)生。

　　2. （技能培訓(xùn)）組織老師的經(jīng)驗交流活動，同時加強對新教師的培養(yǎng)。并開設(shè)相關(guān)教師培訓(xùn)課程

　　教學(xué)開展

　　1.（備課）加強集體備課，注重實效。集體備課實行學(xué)科組長負責(zé)制，提倡先周備課、先周檢查驗收制度，堅決杜絕不備課上課或課后補教案的現(xiàn)象，組織優(yōu)秀備課教師評選活動。

　　2.（授課）加強聽課、評課制度建設(shè)，認真做好評教評學(xué)活動，保證教學(xué)質(zhì)量。每個星期進行不定時的聽課及評課，并定時組織學(xué)生進行教學(xué)反饋，對教師的教學(xué)提出建議。

　　3.（作業(yè)）加強學(xué)生作業(yè)管理，規(guī)范學(xué)生作業(yè)的布置，作業(yè)設(shè)置要科學(xué)、適度。作業(yè)本批閱實行統(tǒng)一的格式。提倡布置探究性、實踐性的家庭作業(yè)，避免布置機械、重復(fù)性作業(yè)。

　　特色教學(xué)

　　1.（多媒體教學(xué)）課堂建設(shè)與信息技術(shù)相結(jié)合，加強信息技術(shù)與學(xué)科

　　教學(xué)的整合。通過信息技術(shù)在各學(xué)科教學(xué)中有效地學(xué)習(xí)和使用，促進教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式的變革，為學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境。

　　2.（實踐教學(xué)）將教學(xué)與實踐相結(jié)合，例如通過英語夏令營，物理面對面等實踐活動中學(xué)習(xí)知識。

工作計劃篇2

　　20xx年護理部工作計劃，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)二級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：

　　一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。護理單元實行目標管理，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則

　　1、各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

　　2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

　　3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：

一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！

　　三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責(zé)。

　　四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。

制定護理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。

　　1．對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓(xùn)練。

　　2．在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

　　3．護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

　�。�1）鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

　�。�2）認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、�？浦R進展為主。

　　4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

　　五、護理安全則是護理管理的重點。

　　護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。

　　2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　　（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　�。�2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

　　（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

　　（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

　　六、完善各項護理規(guī)章制度。

　　1．護理行政制度。

　�。�1）護理會議制度。

　�、僮o士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，并作好傳達。

　�、谌鹤o士大會。

　　a、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會，每2個月一次，由護理部組織。

　　b、年終總結(jié)表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié)，表彰先進。

　�、劭剖易o士會議。每月召開一次，全科護士參加。

　　④護理早會。

　　a由護士長主持，時間10-15分鐘，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行；

　　b、夜班護士報告夜班的工作情況；

　　c、護士長總結(jié)護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項；

　　d、護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平；

　　e、護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。

　�、莨ば葑剷�。

　　a、每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加；

　　b、征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況；

　　c、組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

　　（２）護理查房制度。

　�、倏平虒W(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預(yù)先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責(zé)任護士主持，并作好詳細記錄。

　　②全院教學(xué)查房：每季度由護理部組織一次。

　�、鄢Ｒ�(guī)查房

　　a、一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。

　　b、護士長查房：每日不少于２次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責(zé)履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。

　　c、護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目標管理各項內(nèi)容進行。

　　d、護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調(diào)進行。

　　e、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日１－２次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導(dǎo)危重病人搶救。

　　（３）護理訓(xùn)練與護理考核制度。

　�、賺徢芭嘤�(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。

　�、谠趰徟嘤�(xùn)。

　　a、護理部每２月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作５年以下護理人員每月考試一次。

　　b、每２月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　c、凡４５歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。

　�。玻o理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的執(zhí)行。

　�。常^(qū)管理制度。

　　七、護理各項指標完成。

　　1、基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標準85分）。

　　2、特、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。

工作計劃篇3

　　一、檢討與愿景

　　××年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

　　二、工作思路

　　1、明確工作內(nèi)容

　　首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。

　　2、駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

　　b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

　　c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;

　　f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制; 3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

　�、僖�(guī)范終端門店品牌形象

　　××年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;

　�、陂T店稽核管理制度

　　由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;

　　③品牌小組組成：

　　組長：市場部經(jīng)理;副組長：營運部總監(jiān);顧問：副總經(jīng)理;執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理;組員：門店主管。

　　備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。

　　三、管理團隊

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

　　b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計師一名負責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

　　d客服專員一名負責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且××年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，××年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

　　2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

　　5、編制增加費用(增加編制2人)--3600元*2人*10個月(3-12月)=72000元

　　四、市場分析+市場調(diào)研

　　1、競爭激烈

　　近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

　　2、整合資源

　　我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在××年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

　　3、市場調(diào)研

　　五、品牌推廣

　　公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，××年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造"家家知-20年深圳品牌"的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知-二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點"新鮮、美味、健康";統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，××年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護職責(zé)，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。

　　2、產(chǎn)品定位

　　根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

　　結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度)

　　3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對××年下半年開展的微博微信外包工作的開展，××年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。

　　××年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對××年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況，××年團購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購?fù)?，做好門店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

　　××年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通)，××年外包管理費用12000元/季度，××年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。

　　4、客服接待

　　客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。

　　××年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。

　　5、市場推廣

　　××年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。××年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對××年外部市場推廣合作較少的情況，1××年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。

　　××年市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在××年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。

工作計劃篇4

　　以“為了每一個學(xué)生健康快樂成長”為宗旨。真誠地關(guān)注孩子，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強教育和實踐，滿足學(xué)生生活多樣需求，讓學(xué)生健康開心過好每一天。

　　主要工作：

　　一、繼續(xù)做好住宿生的安全保健工作。

　　二、繼續(xù)加強培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。

　　三、開展豐富多樣活動。

　　具體工作：

　　一、繼續(xù)做好住宿生的安全保健工作

　　1、學(xué)習(xí)住宿部相關(guān)安全制度《住宿生守則》、《文明寢室公約》等。

　　2、對學(xué)生進行安全、心理健康教育。老師做好單周安全教育，雙周心理健康教育的記錄。11、9組織一次疏散演練。

　　3、真誠地關(guān)注孩子，重視他們的身心健康，將保護小學(xué)生生命安全放在首位。對學(xué)生中發(fā)生的問題及時了解、溝通、須在第一時間向相關(guān)人員聯(lián)系，按照學(xué)校“四個第一”及時處理，不留后遺癥。

　　4、老師做好班級日記，每天清點登記學(xué)生就寢人數(shù)。住宿生生病、有事回家要請假，早晨護送學(xué)生進教室。

　　5、阿姨夜間查房，蓋被動作輕，走路輕，做好夜班巡查記錄，及時處理學(xué)生突發(fā)事件或安全隱患。

　　6、每周五下午檢查樓內(nèi)安全設(shè)施。

　　7、密切關(guān)注學(xué)生飲食。

　　8、保潔工每天清掃樓道、寢室。每周一消毒學(xué)生毛巾。周五：消毒各寢室。衣服洗凈分到位，做到天天清。天氣晴朗，翻曬學(xué)生被褥，做到勤洗曬。每周一老師清洗學(xué)生漱口杯、臉盆。

　　二、繼續(xù)加強培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)生活習(xí)慣

　　1、教育學(xué)生自覺遵守住宿部作息時間，按時起床，按時睡覺。

　　2、保持住宿樓內(nèi)整潔、明亮、舒適。室長每天檢查物品擺放，寢室整潔，個人衛(wèi)生。生活委員每周一查。每月一評星級寢室，學(xué)期結(jié)束評出“文明寢室”。

　　3、定期開展生活自理競賽。（如：疊被子、物品擺放、戴紅領(lǐng)巾等）做到每件衣服有號碼，周一：查衣服號碼，發(fā)現(xiàn)問題老師及時解決。

　　4、堅持每晚做一次眼保健操。

　　三、豐富學(xué)生課余生活開展多樣活動

　　1、培養(yǎng)學(xué)生興趣，發(fā)揮學(xué)生特長，注重學(xué)生情感，關(guān)注不同發(fā)展需求。

　　2、堅持每天早鍛煉、晚活動。每月一次體育活動或生活自理比賽。

　　3、每月班會以“知我上小，愛我上小，榮我上小”為主題。學(xué)習(xí)上小歷史、交流心得，賽能力，出小報。

　　4、學(xué)生的生日晚會，說說自己成長中的高興有趣的事，有老師同學(xué)的祝福，讓學(xué)生盡情歡樂。

　　5、晚上給學(xué)生半小時的自由空間，讓學(xué)生畫畫，閱覽、練習(xí)彈鋼琴、朗誦、走象棋等，做自己喜歡的事情。

　　6、生活實踐，本學(xué)期每位學(xué)生在住宿樓里勞動兩次。

工作計劃篇5

　　一、理貨員的工作職責(zé)

　　1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

　　2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責(zé)

　　3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責(zé)。

　　4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。

　　5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

　　二、日常完成本職工作的要點：

　　1、熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、使用方法

　　2、經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補貨計劃

　　3、對商品和貨架每間隔5—7天必須進行一次清潔，地面用具必須實行每天清潔一次。

　　4、搞好市場調(diào)查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計劃。

　　5、商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進行陳列。

　　三、理貨員與部門主管的關(guān)系

　　下級服從上級，全面完成上級主管交給的各項工作任務(wù)指標，上級主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的，在服從命令的同時，有權(quán)越級向上匯報。

　　四、理貨員與前廳各部門的關(guān)系

　　理貨員與總臺的關(guān)系：顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應(yīng)主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺發(fā)放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應(yīng)積極配合。

　　理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系：當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時發(fā)現(xiàn)商品標價錯誤，理貨員應(yīng)積極協(xié)助查找原因，在每天下班時，應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。

　　理貨員與防損員的關(guān)系：應(yīng)主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應(yīng)交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。

　　五、理貨員在工作中應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)哪些問題并及時上報

　　1、商品質(zhì)量方面的問題

　　2、商品標價方面的問題

　　3、新商品的擴銷問題

　　4、安全防損和秩序衛(wèi)生問題

　　5、超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時發(fā)生的問題

　　6、下面這些問題應(yīng)上報主管：折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品

　　7、商品陳列需大面積調(diào)整變動，指促銷、換季、改變磁石點。

　　六、商品陳列

　　超市的顧客是附近的'居民，如何使固定顧客從基本購買→一般購買→流行購買；然后從就近購買→刺激購買→反復(fù)購買。就需做好商品陳列工作，使超市的商品陳列藝術(shù)，真正轉(zhuǎn)化成為藝術(shù)銷售。

　�。�1）落地整齊陳列法

　�。�2）落地托盤陳列法

　　（3）平臺陳列

　　…… （4—12略）

　　七、商品陳列管理規(guī)范

　　（一）商品陳列的定義

　　商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然，其目的是為了銷售，是商店以積極的態(tài)度，作為促進輔助手段，目的是使自己店里擁有的商品表現(xiàn)出自我，更好的效果，刺激顧客購買，提高門店形象。

　�。ǘ╆惲械脑瓌t

　　1、顯而易見的原則

　　2、讓顧客伸手可取的原則

　　3、貨架要滿陳列的原則

　　……（4—8略）

　　（三）位置區(qū)分

　　貨架區(qū)分為上段、黃金段、中段、下段。

　�。ㄋ模┥唐逢惲械呐渲�

　　1、商品陳列第一考慮要素——整齊，豐滿

　　2、商品分類要明確

　　3、欲增加銷售之商品，陳列于主通道空間

　　……（4—12略）

　　（五）商品陳列的方法及注意點

　　1、集中陳列

　　2、特殊陳列

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　　1、計算貨架之長度，將各類商品分別配置

　　2、規(guī)定每一種商品的標準陳列量和最低陳列量

　　3、規(guī)定理貨員商品陳列的時間

　　4、決定商品陳列的方法

　　5、決定POP廣告的陳列統(tǒng)計決定重點銷售的商品

　�。ㄆ撸┥唐逢惲械臋z查重點

　　1、商品的價格標簽是否正面面向顧客

　　2、商品有無被遮住，無法“顯而易見”

　　3、商品之背面是否隱藏起來

　　4、商品是否時常保持清潔

　　……（5—16略）

　　八、補貨作業(yè)管理規(guī)范

　　1、理貨員在進行賣場巡視時，如不要補貨可進行商品整理作業(yè)

　　2、理貨員在補貨上架時的作業(yè)流程如下：

　　九、商品標價管理規(guī)范

　　1、標價位置要一致，讓顧客容易看到，且方便收銀員計價，一般商品的標簽均打在商品的正面右上角。

　　2、幾種特殊商品標簽的打貼位置

　　……（3—6略）

　　十、服務(wù)技巧規(guī)范化（略）

　　十一、理貨員工作要求（即生鮮理貨員的工作要求）

　　[營業(yè)前]

　�。�1）參加每日例會

　　（2）柜臺當(dāng)天銷售所需的原材料、半成品、成品及用品須由收貨部進入制作間。

　　……（3—9略）

　　[營業(yè)中]

　　（1）生產(chǎn)的商品必須確保***良好、保質(zhì)保量。

　�。�2）加工過程中嚴禁生、熟工具混用、混放；食品與非食品，生食與熟食必須分類分開存放。

　　……（3—10略）

　　[營業(yè)后]

　�。�1）按照生鮮食品區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定打掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保證清潔、衛(wèi)生、無異味。

　�。�2）每周必須進行一次全面清潔工作。

　�。�3）定期自查用電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)隱患立即上報主管。

　�。�4）參加每日晚例會。

　　十二、非食品理貨員職責(zé)

　　[營業(yè)前]

　　（1）準時上班，參加例會。

　　（2）清潔貨架、柜臺和商品衛(wèi)生。

　　……（3—8略）

　　[營業(yè)中]

　�。�1）銷售……

　　（2）調(diào)撥……

　�。�3）調(diào)價、報損……

　　[營業(yè)后]

　　（1）開單銷售區(qū)：

　�。╝）根據(jù)柜組存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證柜組商品豐滿；

　�。╞）按照當(dāng)天購物單銷賬，將購物單整理交主管，并將柜臺上鎖后鑰匙交主管保存。

　�。�2）非開單銷售區(qū)：

　�。╝）檢查商品是否豐滿，及時補貨并進行整理；

　�。╞）商品不足時立即到商品暫存地將商品取出上架。

工作計劃篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　解決政府信息不對稱、公用事業(yè)辦事透明度不夠、行政審批效率需要進一步提高等問題為重點，不斷深化政務(wù)公開，深化公用事業(yè)單位辦事公開，努力推動政務(wù)公開由靜態(tài)的信息公開向動態(tài)的行政權(quán)力運行過程公開拓展，以構(gòu)建和諧社會為目標，緊緊圍繞建設(shè)“經(jīng)濟繁榮、生態(tài)優(yōu)良、社會和諧”現(xiàn)代化新城區(qū)和項目建設(shè)年為契機，提高政務(wù)公開工作整體水平，為全區(qū)經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展服務(wù)。

　　二、主要任務(wù)

　　(一)扎實推進公用事業(yè)單位辦事公開

　　規(guī)范網(wǎng)上政府信息公開標準。以深入開展“公用事業(yè)單位辦事公開推進年”活動為載體，今年以鞏固規(guī)范化、深化創(chuàng)新政務(wù)公開為指導(dǎo)。突出解決與群眾利益密切相關(guān)的公用事業(yè)單位和具有公共服務(wù)職能的企業(yè)，進一步強化政府社會管理和公共服務(wù)職能。一是拓展公開方式。今年在繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)公開的基礎(chǔ)上，把社會關(guān)注、群眾反映強烈的熱點、難點問題以網(wǎng)絡(luò)、報紙、揭示版、觸摸屏及居民大會等多種形式公開與眾，不斷提高公用事業(yè)單位辦事公開的透明度，便于社會的監(jiān)督。二是擴大公開范圍。去年試點的基層上，今年繼續(xù)拓展公開范圍和內(nèi)容。深入抓好醫(yī)務(wù)公開、校務(wù)公開同時，今年把人事、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、文體、計生、殘聯(lián)、肉管辦等具有公共服務(wù)職能的事業(yè)單位也納入公開范圍和內(nèi)容。下發(fā)了關(guān)于開展公用事業(yè)單位辦事公開推進年活動實施方案》建立了收費審核制度、公開收費程序、承諾踐諾和責(zé)任追究等制度，促進我區(qū)公用事業(yè)單位辦事公開工作取得實質(zhì)性進展。三是深化責(zé)任追究力度。今年對各事業(yè)單位事務(wù)公開情況除了進行定期檢查之外，還要進行不定期抽查、聯(lián)合檢查和實地走訪等形式，同時對檢查結(jié)果實行備案制。每次檢查結(jié)果除了備案以便年終在全區(qū)范圍內(nèi)進行通報表彰之外，每次檢查結(jié)果還要以不同形式向社會通報，努力促使事務(wù)公開不流于形式。

　　(二)深化政府信息公開

　　保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一項重要舉措。今年要繼續(xù)加大鞏固和深化政府信息公開的力度。一是加強電子政務(wù)建設(shè)，政府信息公開工作是加快社會主義民主政治建設(shè)。積極推行政府信息網(wǎng)上公開。各鎮(zhèn)街、各部門都要把政務(wù)信息通過網(wǎng)絡(luò)向全社會公開。二是進一步拓寬信息公開渠道和載體，方便群眾查閱政府信息。建設(shè)和完善便民查詢點。加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，配齊計算機和網(wǎng)絡(luò)平臺。有條件的鎮(zhèn)街在辦公地點配備信息查閱觸摸屏、電子滾動屏幕等設(shè)施。三是積極探索，合理開發(fā)利用政務(wù)信息資源。建立和完善政務(wù)信息采集制度和運行機制，各鎮(zhèn)街、各部門要配備專門人員負責(zé)信息采集、報送和發(fā)布工作。整合信息資源，規(guī)范主動公開、依申請公開和免于公開的政府信息管理，提高政務(wù)信息開發(fā)利用的集合效應(yīng)。

　　(三)穩(wěn)妥推進鎮(zhèn)、街政務(wù)公開

　　今年鎮(zhèn)街政務(wù)公開工作以增強服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民三農(nóng)為重點，從農(nóng)民最直接、最現(xiàn)實和最迫切的問題入手，深入開展政務(wù)村務(wù)公開。

　　一是突出公開重點。各鎮(zhèn)街要把年度工作目標及執(zhí)行情況、年度財政預(yù)算及執(zhí)行情況、專項經(jīng)費使用情況、鎮(zhèn)街集體經(jīng)濟發(fā)展政策、工程項目招投標以及社會公益事業(yè)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政等情況作為公開重點，做到及時公開，交群眾一個明白。要抓好鎮(zhèn)街基層站辦所辦事公開，擴大政務(wù)公開范圍，提高基層單位服務(wù)意識和辦事效率。

　　二是加強政務(wù)公開載體建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，增加政務(wù)公開硬件建設(shè)投入，各鎮(zhèn)街都要建立一站式(一廳式)辦事場所。

　　三是加強村務(wù)公開、社區(qū)便民公開工作。各鎮(zhèn)街要組織和指導(dǎo)好村務(wù)公開和社區(qū)的便民公開，不斷拓寬政務(wù)公開范圍，方便群眾辦事。

工作計劃篇7

　　本學(xué)期信息技術(shù)組繼續(xù)在校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處指導(dǎo)下，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標，以建設(shè)特色活動方案為主題，切實抓好常規(guī)教學(xué)，務(wù)實求真，勇于創(chuàng)新，認真做好本學(xué)期的教育教學(xué)工作。

　　一、思想政治方面

　　在校領(lǐng)導(dǎo)的潛移默化下，時刻牢記教書育人的重任，嚴格要求自己，為人師表，忠誠于黨的教育事業(yè)，不斷進行理論學(xué)習(xí)，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，提高自身的文化素質(zhì)。尊重學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，要關(guān)心愛護學(xué)生，了解學(xué)生的喜、怒、哀、樂，積極參加學(xué)校所組織的各項活動，了解學(xué)生的思想動態(tài)，真正做學(xué)生的知心朋友，為有需要的學(xué)生提供幫助。

　　二、常規(guī)教學(xué)

　　教師的根本任務(wù)就是教書育人，我們要真正做到傳道、授業(yè)、解惑，就要認真研究教法，認真學(xué)習(xí)教育理論，提高自己的道德修養(yǎng)。要具有扎實的教學(xué)功底，為人師表，做一名出色的人民教師。本學(xué)期常規(guī)要求如下：

　　1、認真專研教材，大綱，領(lǐng)會信息學(xué)課改精神，在新的教學(xué)思想的指導(dǎo)下，探索適應(yīng)新課改的教學(xué)方法與模式。

　　2、針對課堂教學(xué)的有效性研究，收集一些經(jīng)驗素材，不斷總結(jié)教學(xué)過程中有效和效的教學(xué)方法與手段，用于指導(dǎo)今后的教學(xué)。

　　3、在探索中積累一些成功的教學(xué)經(jīng)驗，并形成文字，以備以后教學(xué)參考。

　　4、按時參加市、校的教研活動，把集體備課落到實處，真正發(fā)揮集體備課的功能，探索新的教學(xué)模式、教學(xué)方法及教學(xué)研究。

　　5、尋找信息學(xué)教學(xué)的新途徑，開展特色教學(xué)活動。

　　6、培養(yǎng)青年教師上省、市優(yōu)質(zhì)課及觀摩課。

　　三、特色建設(shè)

　�。ㄒ唬┬畔W(xué)奧林匹克競賽工作

　　繼續(xù)抓好信息學(xué)奧林匹克競賽，對有這方面特長需求的同學(xué)進行專門培養(yǎng)，在學(xué)校奧賽工作的統(tǒng)一指導(dǎo)安排下有條不穩(wěn)地進行基礎(chǔ)知識及技能的訓(xùn)練，從這學(xué)期開始講解與競賽直接有關(guān)的相關(guān)算法和策略。到目前為止，競賽大綱中的所有知識點基本上都講解過，但有些知識還需要加強和深入，這也是后期工作的一個最重要的內(nèi)容。

　　其次，后期的工作很重要，這直接關(guān)系到競賽成績的好壞。尤其是對于進入省隊的同學(xué)來講，需要外請專家來進行輔導(dǎo)，才能在國家級比賽中取得優(yōu)異成績，抓住我們進入決賽的機會，使我們的競賽成績向更深層次發(fā)展。

　�。ǘ╇娔X作品制作

　　對于大多數(shù)同學(xué)來講，在日常課堂中培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維，積極參與到每年都舉辦的電腦作品大賽中，發(fā)揮他們各自的特長，在繪畫設(shè)計、網(wǎng)頁制作、動畫創(chuàng)作及程序設(shè)計中自由發(fā)揮，讓每一個同學(xué)都能找到展現(xiàn)自我，發(fā)揮創(chuàng)作的機會，這是我們這學(xué)期新添加的一項特色教學(xué)，有待驗證。

　　若想很好進行這項特色教學(xué)，需要教師有充足的準備，具備更高的較多的專業(yè)知識來應(yīng)對各方面同學(xué)的挑戰(zhàn)，另外也還需要在硬件設(shè)備上能夠提供幾臺高配置的機器供學(xué)生制作作品時安裝所需的軟件環(huán)境。

　　四、校園網(wǎng)站建設(shè)

　　1、做好校園網(wǎng)站維護工作，及時宣傳我校的辦學(xué)特色及取得的各項成果。及時上傳各種新聞，做好學(xué)校的宣傳工作。

　　2、做好教育局辦公網(wǎng)公文的轉(zhuǎn)發(fā)工作，每天二次由王馥馨老師負責(zé)收發(fā)及轉(zhuǎn)達。

工作計劃篇8

　　統(tǒng)一思想，提高認識，把加強和改進未成年人思想道德建設(shè)作為戰(zhàn)略任務(wù)。

　　未成年人是祖國未來的建設(shè)者，是中國特色社會主義事業(yè)的接班人。未成年人思想道德狀況如何，直接關(guān)系到中華民族的整體素質(zhì)，關(guān)系到國家前途和民族命運。高度重視對下一代的教育和培養(yǎng)，努力提高未成年人思想道德素質(zhì)，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨和國家事業(yè)后繼有人的重要保證。xx年2月26日，中共中央、國務(wù)院制定下發(fā)的《意見》，全面闡述了加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則和主要任務(wù)，對新世紀新階段進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)提出了明確要求，充分體現(xiàn)了黨和政府對未成年人的關(guān)心和愛護。認真貫徹落實中共中央、國務(wù)院的《意見》精神，切實加強和改進北京未成年人思想道德建設(shè)，是深入貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十七大精神的具體體現(xiàn)，是堅持以人為本、樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。

　　加強和改進未成年人思想道德建設(shè)面臨新的機遇，也面臨嚴峻挑戰(zhàn)。熱愛祖國、積極進步、健康向上，團結(jié)友愛、文明禮貌，已成為當(dāng)今未成年人精神世界的主流。但也應(yīng)看到，面對國際國內(nèi)形勢和社會生活發(fā)生的深刻變化，未成年人思想道德建設(shè)既面臨新的機遇，也面臨嚴峻挑戰(zhàn)。對外開放的不斷擴大，使廣大未成年人了解世界、增長知識、開闊了視野，但同時腐朽文化、腐朽生活方式對未成年人帶來不可低估的負面影響，含有色情、暴力、賭博、愚昧迷信的腐朽落后文化和有害信息乘隙傳播，使一些未成年人的心靈受到腐蝕;少數(shù)未成年人精神空虛，行為失范，有的甚至走上違法犯罪歧途。就未成年人思想道德建設(shè)工作而言，還存在不少薄弱環(huán)節(jié)。

　　加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則。

　　在加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作中，要堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十七大精神，堅持以人為本，教育和引導(dǎo)未成年人樹立中國特色社會主義的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操，努力培育有理想、有道德、有文化、有紀律，德、智、體、美全面發(fā)展的中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。

　　要堅持與培育“四有”新人的目標相一致、與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)、與社會主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接、與上海國際大都市地位相符合的原則;堅持貼近實際、貼近生活、貼近未成年人的原則;堅持知與行相統(tǒng)一的原則;堅持教育與管理相結(jié)合的原則。通過扎實有效的工作，使廣大學(xué)生增強愛國情感，確立遠大志向，規(guī)范行為習(xí)慣，提高基本素質(zhì)。

　　具體實施：

　　1、統(tǒng)籌規(guī)劃，從制度上保證未成年人思想道德教育的實施。

　　把未成年人思想道德建設(shè)貫穿學(xué)校教育的全過程。百年樹人，教育為先。把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置，體現(xiàn)在教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。要制訂實施《潘口鄉(xiāng)中心學(xué)校學(xué)生思想道德建設(shè)行動計劃》，針對中小學(xué)生不同階段的特點，落實思想道德教育的各項任務(wù)。在學(xué)生中大力弘揚和培育民族精神，培養(yǎng)具有高度社會責(zé)任感和文明素養(yǎng)，積極進取、蓬勃向上的新一代青少年。

　　2、抓好教師隊伍建設(shè)，全員開展未成年人思想道德教育。

　　切實加強教師師德建設(shè)。引導(dǎo)教師熱愛學(xué)生，言傳身教，為人師表，教書育人，以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。要高度重視班主任工作，選派思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強、有奉獻精神的優(yōu)秀教師擔(dān)任班主任;建立模范班主任評選表彰機制，鼓勵和激發(fā)教師教書育人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。要通過多種途徑和形式進一步加強德育工作者隊伍的培訓(xùn)工作，將班主任培訓(xùn)納入教師培訓(xùn)序列，幫助其樹立現(xiàn)代教育理念，提高解決實際問題的能力和水平。

　　3、教學(xué)中組織教師在學(xué)科教育中滲透未成年人思想道德教育。

　　政治教師要進一步推動思想政治課的改進和建設(shè)，深入研究學(xué)生思想品德形成的規(guī)律和特點，把愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育和民主法制教育體現(xiàn)在課堂教學(xué)之中。其他學(xué)科要充分利用基礎(chǔ)教育課程的平臺，把對學(xué)生的思想品德教育貫穿和滲透在課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，積極主動、潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強創(chuàng)新精神和實踐能力。

　　4、針對未成年人的特點，積極組織好有關(guān)集體活動。

　　依據(jù)不同年齡段學(xué)生的特點做好思想道德教育工作。要按照德育的總體目標和未成年人成長規(guī)律，明確教育目標，確定不同年齡階段德育的內(nèi)容和要求，在培養(yǎng)學(xué)生的思想品德和行為規(guī)范方面，形成梯次遞進結(jié)構(gòu)。中學(xué)階段重點是對中學(xué)生加強愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義的教育，引導(dǎo)他們以正確的世界觀、人生觀和價值觀作為人生坐標;進行基本道德觀念、道德知識和禮儀、禮貌、禮節(jié)教育，注重養(yǎng)成，注重體驗。通過大力加強基本道德教育和實踐，培養(yǎng)學(xué)生在愛國守法、誠實守信、文明禮貌、遵守秩序、保護環(huán)境等方面具備良好的道德修養(yǎng)。

　　廣泛開展學(xué)生思想道德教育實踐活動。要積極探索實踐教學(xué)和學(xué)生參加社會實踐、社區(qū)服務(wù)的有效機制。要采取課內(nèi)外和校內(nèi)外相結(jié)合的方式，綜合利用教育資源，積極組織開展多種形式的未成年人德育實踐活動。

　　(1)可以以弘揚和培育民族精神，培養(yǎng)學(xué)生文明素質(zhì)為重點內(nèi)容，以文明禮儀教育實踐、遵紀守法、明禮誠信等為專題，面向?qū)W生開展主題鮮明的系列教育活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立健康文明的良好形象。

　　(2)充分利用校長寄語、校會、班會，升旗儀式對學(xué)生進行適時教育。

　　(3)組織學(xué)生看電影、觀摩藝術(shù)演出、參觀教育場館、參加社會實踐公益活動，讓學(xué)生在實踐中把道德認知自覺地轉(zhuǎn)化為道德行為。

　　(4)要充分利用法定節(jié)日，傳統(tǒng)節(jié)日，重大歷史事件紀念日，革命領(lǐng)袖、民族英雄、杰出名人等歷史人物的誕辰和逝世紀念日，以及未成年人的入學(xué)、入隊、入團、成人宣誓等有特殊意義的重要日子，集中開展未成年人思想道德教育實踐活動。

　　(5)要加強學(xué)生的心理健康教育，配備心理健康教師，研究探索學(xué)生心理健康教育的有效模式。培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。

　　(6)要廣泛開展法制教育、環(huán)境保護教育、安全教育、健康衛(wèi)生教育和禁煙禁毒教育，崇尚科學(xué)文明的生活方式。

　　(7)加強與社區(qū)合作，大力倡導(dǎo)志愿者服務(wù)活動

　　(8)要關(guān)注特殊家庭學(xué)生，給予他們更多的關(guān)愛和幫助。

　　5、充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，組織未成年人思想道德教育活動。

　　充分發(fā)揮共青團和少先隊的重要作用。要加強學(xué)校團組織和少先隊建設(shè)，把共青團、少先隊工作納入學(xué)校素質(zhì)教育的整體布局。積極支持共青團、少先隊開展健康有益的活動，發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢。大力開展高中黨校、初中團校、成人教育、體驗教育等道德實踐活動。

　　要加強對學(xué)生會、學(xué)生社團的指導(dǎo)，更好地發(fā)揮他們自我教育的作用。

　　6、繼續(xù)發(fā)揮家庭教育的作用，開展未成年人思想道德教育。

　　充分發(fā)揮家庭教育在未成年人思想道德建設(shè)中的特殊重要作用。家長是子女的第一老師，家庭是未成年人的第一課堂。要重視家校，把家庭教育與社會教育、學(xué)校教育緊密結(jié)合起來。通過家長學(xué)校普及家庭教育知識，推廣家庭教育的成功經(jīng)驗，幫助和引導(dǎo)家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高科學(xué)教育子女的能力，促進家庭教育水平的不斷提高。對單親家庭和有特殊困難家庭的學(xué)生要給予更多的關(guān)愛和幫助。

工作計劃篇9

　　一.外貿(mào)業(yè)務(wù)部的定性及定位

　　一個公司或工廠的外貿(mào)部門在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門。

　　首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細心。

　　其次，從形象上講，外貿(mào)部門在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風(fēng)，都在體現(xiàn)著整個公司的文化。

　　再次，外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁，客戶通過同外貿(mào)部門的溝通交流間接地理解了公司的運作，文化。公司的產(chǎn)品及服務(wù)是通過外貿(mào)部門的工作推出去的，同時客戶的各種信息也是通過外貿(mào)部門的分析研究后轉(zhuǎn)達給公司內(nèi)部其它部門的，故在這點上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。

　　基于這些特點，就要求公司的工作人員：在做事的時應(yīng)有原則，但又能靈活處理事情，做事認真負責(zé)，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽取客戶的不同意見(無論好的或壞的)，對于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調(diào)能力，工作組織能力及能承受工作壓力。

　　在本部門內(nèi)各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調(diào)，工作任務(wù)分配明確，工作要有序，堅持按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問題的發(fā)生，爭取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴謹?shù)囊幻妗?/p>

　　外貿(mào)部門有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產(chǎn)部門及其它部門為基礎(chǔ)的。在工作中要能同本公司其它部門進行積極有效的溝通。處理事情方面應(yīng)就事論事，以第一時間處理事情為原則。

　　二.外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作流程

　　1) 外部

　　2) 內(nèi)部

　　3) 所需資料表格

　　4) 工作要求

　　(一).外部的聯(lián)系主要包括，同客戶的有效溝通，這是部門工作的中心及重心，同報關(guān)公司的聯(lián)系，同運輸公司的聯(lián)系，同倉庫的聯(lián)系，同銀行的聯(lián)系，同船公司的聯(lián)系，同各級配件供應(yīng)商的聯(lián)系。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過一步一步的合理安排來完成的。各個環(huán)節(jié)之間要安排仔細。工作不能斷層，

　　(二).內(nèi)部的交流主要是與其它部門的配合，包括，采購部，生產(chǎn)部，等其它部門，從主要工作的特點來講，工作主要是在通過溝通交流的方式來完成工作任務(wù)的轉(zhuǎn)達，協(xié)助生產(chǎn)部，采購部等其它部門完成訂單。細致表述客人的要求，來把文字或比較抽象的訂單轉(zhuǎn)化成實際的貨物。故外貿(mào)部門最主要的工作方式是：如何能進行有效的溝通。協(xié)調(diào)各方面的聯(lián)系。及進行有序，有效的

　　工作安排。它以其它部門為基礎(chǔ)，又起到組織其它部門的作用

　　(三).外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。

　　1) 樣辦單：(SAMPLE FORM)。樣辦在業(yè)務(wù)中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經(jīng)外貿(mào)主管或經(jīng)理確認后，送生產(chǎn)部一份，樣辦單業(yè)務(wù)部存一份，交會計一份，樣辦單填寫一定要標明所有的客人要求細節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個，留存業(yè)務(wù)部，以便客人確認后按照樣辦生產(chǎn)大貨。

　　訂單落實后，如有條件(公司主張)，每張訂單都要打板確認。跟單員要讓供應(yīng)商在生產(chǎn)大貨之前，根據(jù)訂單要求打樣確認，以確保各個配件的質(zhì)量和交貨期，確認樣辦無誤后再通知供應(yīng)商生產(chǎn)。

　　2). 報價單：(QUOTATION FORM)，同客人面談時，價格可以馬上確定，但在業(yè)務(wù)聯(lián)系中很多時候要用到報價單，報價單填寫要標明產(chǎn)品所有細節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時間等。報價單由主管或業(yè)務(wù)員留存。

　　3). 形式發(fā)票：(ProformaInvoice or P/I)，這是客人確認訂單后開給客人的訂單書面確認形式。發(fā)票中要求標明所有合同要件，包括：價格，數(shù)量，訂單要求，單價，交貨條件，付款方式，交貨時間，客人嘜頭等。經(jīng)部門主管或經(jīng)理確認后要讓客人簽字確認回傳，業(yè)務(wù)部存一份，送會計一份，以便查賬。

　　4). 成本分析單， (COST ANALYSE FORM)。在報價階段，業(yè)務(wù)員要做好本詢價的成本分析(大概)，在訂單確認后要重新進行詳細的成本分析，如果利潤低于部門規(guī)訂的百分比后要請部門主管或經(jīng)理確認是否可以操作，如在規(guī)定的利潤范圍內(nèi)，則業(yè)務(wù)員可馬上操作。這里要求公司部門要對利潤百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門主管或經(jīng)理的同意。通常規(guī)定：部門操作時，利潤如低于5%，則需要征求總經(jīng)理的同意。因為客人要求不同，數(shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對低于常規(guī)利潤的訂單需要進行評估。

　　5).生產(chǎn)加工單：(ASSEMBLING FORM)。在訂單確認后，要根據(jù)同客戶所簽合同，把客人的要求轉(zhuǎn)成易于生產(chǎn)加工的形式。上面要列明客人對訂單的具體要求。每個細節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對質(zhì)量的控制。生產(chǎn)加工單打印后要給主管或經(jīng)理確認。簽字后下發(fā)到生產(chǎn)部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產(chǎn)加工單時。要召集相關(guān)部門主管開小會，由負責(zé)這些訂單的業(yè)務(wù)員再次向其它部門講解訂單詳細要求。做到每張訂單，相關(guān)的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個部門有所失誤，其它人也可給以指正。開會時要求主管參加，做到再次對訂單的核對，如跟單(采購對訂單理解有所偏差時可及時指出)。

　　6). 采購單：(PURCHASE ORDER 或P/O)，這里主要指根據(jù)訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應(yīng)商處。要求采購單簡單明了，對配件要求要詳細講明。質(zhì)量要求及交貨期。特別注明質(zhì)量要求及交貨期。采購單要經(jīng)主管審核后再傳真給供應(yīng)商。每次傳真的采購單要求供應(yīng)商簽回作實。

　　7).驗貨報表(INSPECTION FORM)，公司要求每個跟單或主管要對每次訂單進行抽檢，包括對配件的檢查，中期驗貨及最終驗貨。驗貨時要求照單驗貨，如有任何凝問請及時通知主管或經(jīng)理，以便及時解決問題。跟單員要通知主管每次驗貨的情況，主管也有責(zé)任詢問每張訂單的情況。

　　8).財務(wù)跟蹤單：(ACCOUNT FOLLOW-UP FORM) 。公司要求會計部門要有明確的訂單財務(wù)記錄。

　　包括：1)訂單訂金/尾款詳細的記錄。

　　2)各訂單配件的帳款項明細資料。

　　9). 裝箱單：(PACKING LIST ) 。每張訂單要根據(jù)客戶的包裝要求做一份包裝明細單。此單在貨做完驗貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。

　　10). 其它文件：外貿(mào)部可能要接解到的文件還有：信用證(Letter of Credit or L/C), 提單，C/O 產(chǎn)地證，報關(guān)單，訂艙單，商檢單，海關(guān)發(fā)票，許可證(配額)等。

　　11).公司要求每張訂單的全部資料夾入一個資料FILE,包括此張訂單涉及到的所有資料,供應(yīng)商情況和配件。

工作計劃篇10

　　新的學(xué)年來臨，在新開學(xué)之際，泡泡堂工作社會繼承和發(fā)揚上學(xué)期艱苦奮斗的工作精神，積極熱情的工作態(tài)度；爭取在新的學(xué)期中把工作室各項工作做得更好，順利開展一系列創(chuàng)業(yè)活動，將為我社工作再上一個嶄新的臺階。

　　一、社團理念與發(fā)展目標

　　泡泡堂工作室是為了培養(yǎng)學(xué)生們對電腦知識的熟悉和運用，并通過每次不同的專題展示讓同學(xué)們了解到更多的知識信息。本學(xué)期的發(fā)展目標是讓工作室的所有成員都能熟練掌握PPT精美制作，并且可以獲得展示自己能力的機會。同時還要在課余時間進行專業(yè)培訓(xùn)工作，掌握更多的專業(yè)技能。

　　二、本年度工作計劃

　　本學(xué)期工作擬定“調(diào)整、鞏固、提高、創(chuàng)建”八字方針。“調(diào)整”主要是組織調(diào)整，對個別不稱職的干部進行調(diào)整，另外對于內(nèi)部成員不積極進行調(diào)整�！办柟獭奔挫柟坦ぷ魇页晒挽柟坦ぷ魇业娜藛T，控制退社現(xiàn)象，嚴禁社員空明現(xiàn)象。“提高”即提高工作室組長的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高社員參與活動的積極性，提高社團經(jīng)濟活動提升個人能力。“創(chuàng)建”即啟動星級社團創(chuàng)建工作，從而推動社團爭先創(chuàng)優(yōu)工作。

　　檢查本學(xué)期工作室活動計劃，進一步完善社團的規(guī)范化。制度化建設(shè)，本學(xué)期工作室必須做到規(guī)章制度健全。

　　創(chuàng)建星級社團，頒發(fā)星級社團評定標準，開展星級社團評定活動，擬從三星級起評，學(xué)期末評選結(jié)束，為下學(xué)期工作室招新做準備。

　　推動教研組直屬社團的創(chuàng)建工作，本學(xué)期必須激發(fā)社員的積極性，尤其是做好目前尚無直屬社團的教研組的工作，幫他們在本學(xué)期內(nèi)完成各種課件視頻的制作�？偨Y(jié)上學(xué)期室長的工作經(jīng)驗，召開會議，明確職責(zé)，積極。

　　三、活動項目

　　1.動員大會，讓社員了解工作室，規(guī)劃工作室一年的走向，展望工作室未來的前景，描繪未來的藍圖。用動員大會來體現(xiàn)整體的精神面貌和內(nèi)部團結(jié)，提高團體的凝聚力。

　　2.部門例會，每個組組長每周在固定的時間召開例會，交流和總結(jié)本周本組的工作情況。

　　3.校園PPT大賽，通過活動宣傳社團的強項，給大家一次動手制作的機會，擇優(yōu)評選給予獎勵。

　　4.進行學(xué)院“l(fā)ogo”大賽，通過大賽，尋找相關(guān)人才，并考驗同學(xué)們的想象和設(shè)計能力。

　　以上就是我對這學(xué)期的工作計劃，作為工作室一名優(yōu)秀骨干，我有責(zé)任有義務(wù)為工作室做出規(guī)劃和表率。我認為骨干是一切的基礎(chǔ)，有一個清晰的骨干就會有將來繁茂的枝葉，我們團體有信心做到讓老師、讓同學(xué)，讓所有人看到一個有活力、有生氣的部門，我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能，讓大家的大學(xué)生活過得開心快樂，為培養(yǎng)我們自己的能力做出最大的努力。

　　20xx年3月11日

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