工作計(jì)劃

時間：2021-06-01 14:01:45 工作計(jì)劃我要投稿

【推薦】工作計(jì)劃模板集合7篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【推薦】工作計(jì)劃模板集合7篇

工作計(jì)劃篇1

各科室：

　　為了切實(shí)搞好200X年文明創(chuàng)建工作，促進(jìn)創(chuàng)建文明城市各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，根據(jù)縣委、縣政府寧辦[20xx]34號文件精神要求和創(chuàng)建文明城市動員大會要求，特制定以下我院創(chuàng)建文明城市健康教育工作計(jì)劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　創(chuàng)建文明城市健康教育工作的指導(dǎo)思想是：以三個代表重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，積極、全面、準(zhǔn)確、深入地宣傳創(chuàng)建文明縣城動員大會精神，大力宣傳創(chuàng)建文明城市的重大意義、總體要求和目標(biāo)任務(wù)，宣傳健康教育實(shí)際行動，著力營造全黨動員、全民動手、人人參與的良好輿論氛圍，教育和引導(dǎo)全院干部群眾統(tǒng)一思想，狠抓落實(shí)，把力量凝聚到創(chuàng)建文明城市工作上來，推進(jìn)醫(yī)療保健等工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，努力把我縣建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、文化繁榮的現(xiàn)代文明縣城。

　　二、總體要求

　　一是深入開展弘揚(yáng)和培育民族精神，全面建設(shè)小康社會主題教育活動，增強(qiáng)全院干部職工社會主義、集體主[-找文章，到]義、愛國主義觀念，強(qiáng)化愛我中華，愛我洛寧意識。引導(dǎo)干部職工克服消極頹廢、無所作為的思想情緒，樹立求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、勤于學(xué)習(xí)、樂于奉獻(xiàn)的精神，把對祖國、對家鄉(xiāng)的熱愛轉(zhuǎn)化到工作、學(xué)習(xí)中去，為加快全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供精神動力。

　　二是圍繞打造誠信醫(yī)院，繼續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)職業(yè)道德和個人品德建設(shè)。堅(jiān)決制止和杜絕各種不利于醫(yī)院集體利益的違紀(jì)行為，保持良好的外部形象。持續(xù)開展健康宣傳，發(fā)揮我院的專業(yè)特長，在日常工作中把正確的健康知識，保健理念，衛(wèi)生常識帶給廣大群眾，最大限度的作到以防為主，以治為輔。

　　三是倡導(dǎo)禮儀規(guī)范，樹立文明形象。

　　在生活禮儀方面，要做到講究衛(wèi)生、體態(tài)端莊、穿著得體、相互禮讓、尊老愛幼、鄰里和睦等；在社會禮儀方面，要做到文明乘車、文明出行、文明就餐、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境等；在職業(yè)禮儀方面，要注重窗口單位儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)規(guī)范，切實(shí)做到服務(wù)熱情，文明辦公。

　　三、實(shí)施步驟

　　創(chuàng)建文明城市健康教育工作分三個階段進(jìn)行。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　一統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。創(chuàng)建文明縣城，是我縣加快三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，是牽動全局的系統(tǒng)工程。做好創(chuàng)建文明城市健康教育工作，對順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)發(fā)揮著十分重要的作用。我院是我縣健康教育的重點(diǎn)單位，各責(zé)任科室要充分認(rèn)識開展創(chuàng)建文明縣城的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義，強(qiáng)化措施，全力以赴，以高度負(fù)責(zé)的精神履行好職責(zé)，確保各項(xiàng)健康教育任務(wù)落到實(shí)處。

　　二加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各科室要將創(chuàng)建文明縣城健康教育工作列入重要議事日程，指派專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)督查調(diào)度，精心組織實(shí)施。要結(jié)合自身特點(diǎn)，把健康教育任務(wù)逐一分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管。要建立搞好健康教育的長效機(jī)制，保持創(chuàng)建文明縣城健康教育工作的連續(xù)性。各有關(guān)部門、要樹立大局意識，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成宣傳合力。

　　三精心組織，強(qiáng)化督查。創(chuàng)建文明縣城工作已納入全市黨務(wù)政務(wù)考核和精神文明建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任考核，對創(chuàng)建文明縣城宣傳教育工作，實(shí)行不定期檢查或抽查、通報(bào)制度，以加強(qiáng)對創(chuàng)建文明縣城宣傳教育工作的動態(tài)管理。

　　四把握導(dǎo)向，注重實(shí)效。要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，善于用群眾語言和群眾容易接受的形式組織開展健康教育，增強(qiáng)說服力和感染力，增強(qiáng)創(chuàng)建文明縣城健康教育工作的針對性、指導(dǎo)性和實(shí)效性。

工作計(jì)劃篇2

　　一、總體目標(biāo)

　　客戶服務(wù)部通過制定客戶服務(wù)原則和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的工作，維護(hù)企業(yè)在售前、售中、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對企業(yè)的美譽(yù)度和忠誠度；與企業(yè)其他部門協(xié)同合作，共同推動企業(yè)的良性運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。

　　二、目標(biāo)分解

　　1、客戶服務(wù)部宗旨：“客戶至上，服務(wù)第一”。

　　2、協(xié)助市場部維護(hù)并鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。

　　3、協(xié)助生產(chǎn)部，對項(xiàng)目生產(chǎn)全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中與客戶的各項(xiàng)事宜。

　　4、銜接市場部與生產(chǎn)部、企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，為企業(yè)營造最佳的運(yùn)營環(huán)境。

　　5、售后服務(wù)跟蹤及客情關(guān)系維護(hù)，為提高客戶的滿意度和企業(yè)的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。

　　6、不斷收集最新最全的客戶信息，并對之進(jìn)行詳細(xì)分析，建立客戶資料庫。并進(jìn)行客戶分類，對不同類別客戶制定不同的服務(wù)措施，對高價值客戶重點(diǎn)管理。

　　工作職責(zé)及操作規(guī)范

　　客戶服務(wù)部的工作目的，是要架起一座連接客戶與企業(yè)內(nèi)部的橋梁。因此，客服部的工作職責(zé)分為對內(nèi)職責(zé)和對外職責(zé)兩部分。

　　一、對內(nèi)職責(zé)：對內(nèi)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的全程跟進(jìn)，以及協(xié)調(diào)溝通各部門之間的工作。職責(zé)分解如下：

　　1、項(xiàng)目建檔：

　　1）、審核業(yè)務(wù)員遞交的項(xiàng)目交接表，了解客戶聯(lián)系情況、制作要求、運(yùn)輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項(xiàng)目檔案。

　　2）、項(xiàng)目檔案應(yīng)包括客戶基本情況、項(xiàng)目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實(shí)際付款情況（用以評估客戶信用度）、項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度各階段跟蹤情況、項(xiàng)目生產(chǎn)中客戶增改、投訴意見及處理情況、售后維護(hù)歷史記錄等，為建立客戶資料庫、進(jìn)行客戶分類提供依據(jù)。

　　3）、項(xiàng)目檔案在日常過程跟進(jìn)中隨時更新、健全。

　　2、項(xiàng)目跟進(jìn)：

　　1）、項(xiàng)目交接表下達(dá)后，全程跟進(jìn)生產(chǎn)制作過程。

　　2）、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中所有需經(jīng)客戶確認(rèn)事宜的溝通、協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶的約見，負(fù)責(zé)客戶來訪的接待，以及客戶意見的記錄整理。

　　3）、協(xié)助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時反饋給各部門，并跟蹤落實(shí)到位。

　　4）、項(xiàng)目進(jìn)展情況階段性地向業(yè)務(wù)員匯報(bào)，客戶來訪提前通知業(yè)務(wù)員，以便于業(yè)務(wù)員鞏固客情關(guān)系。需要業(yè)務(wù)員與客戶溝通的事宜及時與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，并跟蹤落實(shí)到位。

　　5）、收到出貨通知，與客戶聯(lián)系出貨、安裝事宜，開具售后安裝單給生產(chǎn)部，并跟蹤安裝、驗(yàn)收情況，客戶簽字單據(jù)回收管理。

　　3、售后跟蹤

　　1）、項(xiàng)目安裝到位后，安裝部門交回售后安裝單，客服部2-3天內(nèi)去電回訪安裝及制作滿意度情況。

　　2）、售后服務(wù)熱線的接聽、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶投訴（包括來電、來函）必須在24小時之內(nèi)給予回復(fù)，并及時處理解決。

　　3）、售后維修、維護(hù)要求處理。分析維修、維護(hù)要求的范圍及可行性：免費(fèi)服務(wù)范圍的開具售后維修單給相關(guān)部門，并跟蹤落實(shí)執(zhí)行情況；不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的先同客戶洽談費(fèi)用事宜，客戶簽字認(rèn)可后開具售后維修單給相關(guān)部門，開具維修費(fèi)用發(fā)票，并跟蹤維修執(zhí)行情況及維修款到帳情況；監(jiān)督按時按質(zhì)完成。

　　4）、根據(jù)售后維修記錄，及時歸納總結(jié)帶有共性的產(chǎn)品缺陷，隨時收集并整理客戶對產(chǎn)品的改進(jìn)意見，向企業(yè)反饋，提供產(chǎn)品修改意見及合理化建議。

　　4、模型項(xiàng)目資料檔案管理：

　　1）、根據(jù)《項(xiàng)目資料歸檔制度》，執(zhí)行項(xiàng)目資料檔案管理。

　　2）、所有客戶簽字的圖紙、會議記錄、交接表、驗(yàn)收單等原件，一律留客服部存檔，生產(chǎn)部持復(fù)印件作為生產(chǎn)依據(jù)。

　　5、標(biāo)識樣板管理：

　　1）、建立標(biāo)識樣板檔案，將所有樣板進(jìn)行編號，拍照存檔。后期新樣板制作完成后先交客服部編號，拍照存檔。

　　2）、編制樣板借用單，每個樣板的借出、歸還都必須有簽字交接手續(xù)。

　　3）、樣板管理必須有據(jù)可尋，對樣板的使用存放情況做到清晰、一目了然。

　　二、對外職責(zé)：客戶服務(wù)的對外職責(zé)就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，并通過持續(xù)的對客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，不斷為客戶提供超值服務(wù)，努力提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　對外職能分解如下：

　　1、客戶來訪接待：

　　熱情、真誠、細(xì)致地做好客戶接待工作，并認(rèn)真做好會議記錄，及時跟進(jìn)。

　　2、項(xiàng)目生產(chǎn)制作過程中客戶管理：

　　項(xiàng)目生產(chǎn)制作過程中隨時與客戶保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確了解客戶要求及意見，及時將制作困難及需客戶確認(rèn)事項(xiàng)與客戶溝通、落實(shí)，做到對內(nèi)成為客戶的代言人，對外讓企業(yè)在項(xiàng)目制作上掌握主動權(quán)。

　　3、日常售后：

　　1）、處理日常客戶服務(wù)需求、疑難咨詢，解決客戶在產(chǎn)品使用中的常見問題。

　　2）、受理和處理客戶投訴，解除企業(yè)與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持企業(yè)的信譽(yù)及形象。

　　3）、對大客戶、重點(diǎn)客戶定期回訪，重點(diǎn)項(xiàng)目定期護(hù)。

　　4、客戶管理：

　　1）、不斷進(jìn)行客戶信息收集、調(diào)查和管理，并對收集的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔，建立客戶資料庫。

　　2）、根據(jù)客戶對企業(yè)的現(xiàn)有價值及潛在價值，進(jìn)行客戶分類。

　　3）、為大客戶、重點(diǎn)客戶量體裁衣制定管理及服務(wù)方案，為其提供超值服務(wù)，提高其對企業(yè)的忠誠度，避免客戶流失。

　　4）、了解客戶動態(tài)，加強(qiáng)聯(lián)系，建立積極的客戶關(guān)系。如：客戶開盤贈送花籃祝賀；客戶慶典致電、致函祝賀；客戶老總及與企業(yè)業(yè)務(wù)往來中的重要人物生日致以賀電、賀禮等。

　　5）、定期舉辦各類聯(lián)誼會，邀請大客戶、重點(diǎn)客戶參加，加強(qiáng)與客戶的情感交流，維持良好的客情關(guān)系。

　　6）、協(xié)助市場部開發(fā)潛在大客戶，為企業(yè)尋找合作伙伴。

　　崗位設(shè)置

　　一、客服部主管一名

　　職責(zé)：主持客服部全面工作，制訂和調(diào)整部門各階段工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)，協(xié)調(diào)本部門與客戶、與企業(yè)其他部門的各項(xiàng)事宜。

　　二、客服專員二名

　　職責(zé)：履行上述客戶服務(wù)部各項(xiàng)工作職責(zé)。

　　工作分配：按市場部小組劃分分工跟進(jìn)。

　　薪酬體系

　　客戶服務(wù)部客服專員薪酬執(zhí)行績效考核制。考核制度如下：

　　一、薪資構(gòu)成：

　　客服專員薪資構(gòu)成分為兩部分：1、總薪資的2/3為基本底薪；2、總薪資的1/3為績效薪資。

　　二、績效考核方式：

　　分為部門主管考核、其他部門考核、部門人員互評三部分。

　　按底數(shù)為100%、總分100分計(jì)算。部門主管考核得分占50%，總得分50分；其他部門考核分為市場部和生產(chǎn)部考核：市場部主管考核得分占20%，總得分20分；生產(chǎn)部主管考核得分占20%，總得分20分；部門人員互評得分占10%，總得分10分。若同一部門為多人考核，則取其平均得分。

　　三、績效薪資計(jì)算方式：

　　按總績效得分率計(jì)算績效薪資。

　　如：某甲上月部門得分45分，其他部門得分分別為市場部18分、生產(chǎn)部17分，互評得分10分，那么其上月總績效得分為90分，則上月績效薪資為90%。

工作計(jì)劃篇3

隨著假期的完滿結(jié)束，我們又滿懷豪情迎來了新的學(xué)期，比起大一大二那時的我，如今我更加成熟更加學(xué)會辦事得腳踏實(shí)地，這離不開學(xué)生會這個組織給我的鍛煉機(jī)會，讓我這個初出茅廬的半大小孩逐漸成長，更慶幸的是我在一輪的競選中留了下來，讓我進(jìn)入了一個新的角色——生活部部長。對于生活部的工作我已經(jīng)非常熟練，但而今我成為了生活部的部長我就會更加嚴(yán)格要求自己更加認(rèn)真把這里的工作做好，也會和本部部員策劃一些豐富多彩的活動，繼而給我們的同學(xué)營造一個好的衛(wèi)生環(huán)境，好的衛(wèi)生環(huán)境才更適合同學(xué)們的學(xué)習(xí)和休息。同時我部也會配合其他部門的活動，互相協(xié)作把我們學(xué)生會工作做得更加出色，讓老師和領(lǐng)導(dǎo)欣慰，對我們放心。以下是我們生活部的工作計(jì)劃：

　　一、認(rèn)真完成平時工作

　　1 實(shí)行每周查寢室一次,按照學(xué)校規(guī)章制度嚴(yán)格的要求，配合校舍委會工作，做好檢查寢室衛(wèi)生與安全的工作。定期檢查各班級衛(wèi)生狀況，監(jiān)督并幫助同學(xué)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

　　2每月不定期給各班班長及生活委員召開會議，聽取同學(xué)門的心聲，了解同學(xué)門在生活中遇到的實(shí)際困難，并及時解決。

　　3配合學(xué)院和學(xué)生會兄弟部門的相關(guān)活動，尤其是治安部的夜檢工作，相互配合好完成寢室的檢查工作，并從整個學(xué)生會的大局出發(fā)，結(jié)合生活部的特點(diǎn)和優(yōu)勢，積極協(xié)作其他兄弟部門的工作。

　　4根據(jù)自身本部門特點(diǎn)開展有關(guān)生活與寢室的活動，豐富同學(xué)課余寢室文化生活，為同學(xué)增添平時生活樂趣。

　　二、組織開展的活動

　　1寢室設(shè)計(jì)大賽，基本要求：房屋整潔，空氣清新，通風(fēng)流暢，設(shè)計(jì)獨(dú)特，有自己的寢室宣言，寢歌，讓大家感受設(shè)計(jì)寢室的快樂，并把寢室當(dāng)做自己的家。

　　2寢室個人評比大賽，要求每個寢室的每位同學(xué)把自己的床鋪書桌整理規(guī)整，以個人為評比單位，優(yōu)秀同學(xué)分一等二等三等優(yōu)秀獎，發(fā)獎品或獎狀以資鼓勵。

　　3還可舉辦寢室對歌大賽，以寢室為單位，可以讓寢室與寢室之間聯(lián)系更加親密，交往更加密切，彼此了解更多，使寢室更加團(tuán)結(jié)積極，室友之間更加和諧。

　　三、工作注意事項(xiàng)

　　1要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時保質(zhì)量完成工作。

　　2在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

　　3抓好學(xué)生干部和同學(xué)在日常生活中的言行舉止。

　　4抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。

　　四、安全問題

　　1定期檢查男女學(xué)生在寢室違規(guī)用電，物品擺放等安全隱患等問題。

　　2由寢室長負(fù)責(zé)監(jiān)督本寢室安全隱患問題與生活部實(shí)行兩道安全措施，為學(xué)生住上安全的寢室環(huán)境提供有效保障。

　　五、衛(wèi)生問題

　　良好的寢室衛(wèi)生不但會影響到每位同學(xué)的日常生活，而且嚴(yán)重的會帶來疾病。因此這項(xiàng)工作非常重要，查寢同時檢查地面衛(wèi)生，書桌整潔，墻面貼畫等。總結(jié)每月寢室衛(wèi)生優(yōu)秀的，評價優(yōu)秀寢室給予獎勵，各寢室會以此為榜樣。

　　六、配合其他部門進(jìn)行工作

　　學(xué)生會其他部門舉辦的一些活動，我們應(yīng)積極配合和響應(yīng)，給予協(xié)助，為學(xué)生會獻(xiàn)出一份力量以確保活動高效率的完成。相信在我們部的共同努力下，同學(xué)們會在安全，舒適，衛(wèi)生的寢室中生活和休息，讓大家感受到寢室像家一樣的溫馨。

　　七、總結(jié)工作方法

　　1定期與各兄弟部門進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流，揚(yáng)長避短，切實(shí)加強(qiáng)與院各部的聯(lián)系，集思廣益，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。

　　2舉行生活部全體成員會議，開展批評和自我批評活動，以便即時解決工作中存在的問題。

　　3側(cè)重提高同學(xué)們的自我管理意識，使同學(xué)們深刻懂得愛護(hù)班級與校園寢室環(huán)境的意義和重要性。

　　以上是新學(xué)期的工作計(jì)劃，我們將積極配合其他部門的工作，同時更應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，望廣大教師及同學(xué)給予監(jiān)督與支持。

　　管理學(xué)院生活部

　　20xx年9月23日

工作計(jì)劃篇4

　　一、領(lǐng)班計(jì)劃的含義與特點(diǎn)

　　1、領(lǐng)班的計(jì)劃就是根據(jù)主管下達(dá)的任務(wù)、指示和要求，結(jié)合本班組的業(yè)務(wù)特定的內(nèi)外條件和各種問題，計(jì)劃日常的活動。它包括制定活動的目標(biāo)，選擇達(dá)到目標(biāo)的途徑、具體措施、工作步驟、時間進(jìn)度、人員分工和統(tǒng)籌、問題預(yù)防和處理方法等，以及執(zhí)行、檢查和總結(jié)。

　　領(lǐng)班計(jì)劃是酒店戰(zhàn)略計(jì)劃、目標(biāo)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃以及規(guī)章制度執(zhí)行等等具體化的具體業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　例如：班組宴會接待計(jì)劃就是根據(jù)酒店宴會部或餐飲部下達(dá)的接待任務(wù)而制定的一種即時的作業(yè)計(jì)劃。

　　2、酒店領(lǐng)班計(jì)劃的種類：

　　短期計(jì)劃或即時計(jì)劃，一般不超過一年。

　　以作業(yè)計(jì)劃為主，是部門計(jì)劃、具體任務(wù)的一個部分。

　　二、領(lǐng)班計(jì)劃管理的主要任務(wù)：

　　1、把基礎(chǔ)組織的服務(wù)、經(jīng)營與管理活動納入到部門統(tǒng)一的計(jì)劃中去。

　　例如宴會接待是整個餐飲或宴會部門的基礎(chǔ)工作與基本計(jì)劃的一個部分，每一次接待都為了整體的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

　　2、協(xié)調(diào)基礎(chǔ)組織接待服務(wù)中的各種平衡，如時間、人員、設(shè)施設(shè)備等各種資源，各個部門、各個環(huán)節(jié)的平衡等。

　　3、充分利用基礎(chǔ)組織的人、財(cái)、物，以取得的經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、領(lǐng)班計(jì)劃的`編制

　　計(jì)劃的編制與執(zhí)行可以嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)管理法來組織和講解，同時以宴會接待任務(wù)計(jì)劃為例。

　　1、編制領(lǐng)班計(jì)劃必須遵循的原則

　　(1)全局統(tǒng)一的原則，

　　以總計(jì)劃為指導(dǎo)，以餐飲部門或宴會部，乃至酒店的整體銷售目標(biāo)、接待要求、服務(wù)宗旨等為標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)各方面平衡協(xié)調(diào)的原則，

　　做到各個部門、各個環(huán)節(jié)、各個人員、各種資源等等平衡，綜合考慮，全面認(rèn)識，優(yōu)化配置。

　　(3)嚴(yán)肅認(rèn)真的原則、

　　(4)成員參與原則

　　(5)靈活性原則。

　　這一原則包括確定計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有的誤差、步驟時間等協(xié)調(diào)與平衡、對突發(fā)事件的預(yù)設(shè)解決方案等。

　　2、領(lǐng)班計(jì)劃編制的依據(jù)

　　(1)部門或酒店下達(dá)給班組的任務(wù)、指示和要求等

　　(2)本班組的實(shí)際情況

　　(3)以前班組的工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)等(被模式化的操作、被制度化的尊則等)

工作計(jì)劃篇5

　　從熱鬧的假期踏入新學(xué)期，學(xué)生的心神松散，為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，再次適應(yīng)學(xué)校緊張而又豐富多彩的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：

　　1、充分利用班會等時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《班級公約》并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。如：見師長熱情問好，上下樓梯學(xué)會禮讓。教給學(xué)生待人接物的基本禮儀。

　　2、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人，有集體。比如：可以利用文明班的評比活動，對學(xué)生進(jìn)行思想行為教育。另外，還要進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。

工作計(jì)劃篇6

　　當(dāng)前，小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)正處在一個大的變革之中，作為教師，我們要努力探討如何在數(shù)學(xué)教學(xué)中進(jìn)行素質(zhì)教育和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，如何為學(xué)生的終身發(fā)展打好基礎(chǔ)，為了全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,實(shí)行以點(diǎn)帶面,全面提高.通過培優(yōu)補(bǔ)差使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真對待學(xué)習(xí),發(fā)展智力,陶冶情操,真正做到教師動起來,學(xué)生活躍起來.并且長期堅(jiān)持下去,真正讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣.克服自卑的心里.在學(xué)生中形成“趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)興趣,使每個學(xué)生學(xué)有所長,學(xué)有所用.因此,特制訂數(shù)學(xué)培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃。

　　一、工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)對培優(yōu)補(bǔ)差工作的常規(guī)管理和檢查。

　　2、認(rèn)真挑選好培優(yōu)補(bǔ)差的對象。

　　3、通過培優(yōu)補(bǔ)差,使學(xué)生能充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。

　　4、認(rèn)真做好學(xué)生的輔導(dǎo)工作,每周至少3次的輔導(dǎo),輔導(dǎo)要有針對性和可行性。

　　二、具體內(nèi)容

　　1、補(bǔ)差內(nèi)容：全冊教材。

　　2、培優(yōu)內(nèi)容：思維能力方面的訓(xùn)練。

　　三、培優(yōu)補(bǔ)差對象和形式

　　對象：xxx

　　形式：

　　1、利用課堂時間隨機(jī)輔導(dǎo)

　　2、利用學(xué)校午休時間

　　3、老師、家長相配合

　　四、具體措施

　　1、利用課堂時間隨機(jī)輔導(dǎo)

　　在課堂上多提問他們，對優(yōu)等生，多提問一些有針對性、啟發(fā)性的問題;對后進(jìn)生多提問一些基礎(chǔ)知識，促使他們不斷進(jìn)步。當(dāng)后進(jìn)生作業(yè)出現(xiàn)較多錯誤時，教師要當(dāng)面批改，指出錯誤，耐心指導(dǎo)。當(dāng)少數(shù)后進(jìn)生因基礎(chǔ)差而難以跟班聽課時，我們應(yīng)采取系統(tǒng)輔導(dǎo)的方法，以新帶舊，以舊促新，幫助后進(jìn)生彌補(bǔ)知識上的缺陷，發(fā)展他們的智力，增強(qiáng)他們學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和成績就及時表揚(yáng)，以此來提高他們的學(xué)習(xí)成績。

　　2、課余時間個別輔導(dǎo)

　　在限定的課堂教學(xué)時間內(nèi)，是很難滿足和適應(yīng)不同學(xué)生的需要的。因此，組織課外輔導(dǎo)，作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充是很有必要的。對于優(yōu)等生，我打算制定課外資料讓他們學(xué)習(xí)，布置要求較高的作業(yè)讓他們獨(dú)立思考。同時，在每天放學(xué)后定期對后進(jìn)生進(jìn)行輔導(dǎo)，對當(dāng)天所學(xué)的基礎(chǔ)知識進(jìn)行鞏固，對掌握特別差的學(xué)生，進(jìn)行個別輔導(dǎo)，平時，在后進(jìn)生之間讓他們開展一些比賽，比如：看誰進(jìn)步快、看誰作業(yè)得滿分多、看誰成績好等。

　　3、家長和老師相配合

　　我打算布置適當(dāng)、適量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓家長在家里對后進(jìn)生進(jìn)行協(xié)助輔導(dǎo)，老師定期到優(yōu)等生和后進(jìn)生家里進(jìn)行家訪，摸清他們在家的學(xué)習(xí)情況和作業(yè)情況。定期讓優(yōu)等生介紹他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)生總結(jié)自己的進(jìn)步。