個人工作計劃

時間：2021-05-27 19:09:32 工作計劃我要投稿

精選個人工作計劃范文匯總8篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！工作計劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的個人工作計劃8篇，歡迎大家分享。

精選個人工作計劃范文匯總8篇

個人工作計劃篇1

　　一、制定崗位職責、完善業務操作規程、加強各項制度落實工作

　　1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規程

　　今年，我們財務科將按照新編財務制度和信用社日常會計、出納工作實際，結合省聯社下發的各項制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務管理和支付結算上，優化會計、出納操作的各個環節，使各項操作統一口徑，統一標準，讓信用社會計、出納工作真正步入規范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現況。另外，我們還著重抓一個試范點，由我們財務科牽頭，現場指導，及時解決信用社在運行過程中的實際問題，待規范化之后，再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流，從而，徹底統一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發展。

　　2、建立信用社業務操作考核辦法，完善獎罰制度

　　為進一步加強信用社措施落實力度，提高內勤員工業務操作能力，切實促進員工按操作規程辦理業務，今年，我們財務科將全面建立、健全信用社業務操作考核辦法，將日常業務和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來有效提高員工按規程進行業務操作意識，確保我轄各項業務的正常運轉和全年業務操作安全無事故，促進我縣年底各項財務管理制度的全面落實。

　　3、建立信用社內勤各崗位職責

　　為了使信用社財務管理工作更加規范、財會人員崗位職責更加明確，今年，我們財務科將依照市辦精神，制定出《縣農村信用社內勤員工崗位職責》，職責中，對會計、儲蓄、微機、出納等內勤崗位制定出明確的權責范圍，規定出各崗位的業務范圍，同時在崗位職責中對各崗位的協同操作提出要求，以此，進一步規范了會計操作、統一了操作口徑;提高員工的職責意識和思想覺悟，指導員工按權操作、按規定辦理業務，提高了內勤員工的自律性

　　二、搞好信用社費用核定，繼續做好信用社各項常規檢查

　　1、科學核定信用社財務費用

　　信用社費用指標及各項財務經營指標核定是否科學、合理，直接關系到信用社全年目標計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯社辦公會要求，認真測定、科學核算各項財務費用指標。為此，我們財務科將著重從三方面入手：(1)以年終決算報表數字為基礎，認真分析上年財務數據，合理核定當年各單位費用支出。(2)組織信用社進行一次全年經營情況預測，并結合有關金融政策和本年工作需要，認真編制20xx年度財務收支計劃，特別是對營業費用支出，要對每項支出寫出充分的理由，經聯社審查批準后，按計劃執行。(3)根據年初上級行對我轄的費用及財務指標的核定數額，合理調整各社全年費用總額。這樣一方面能使信用社在年初便建立一個較科學的約束機制，另一方面我們在全轄的財務費用核定上也有了一定依據，以此為信用社的全年財務計劃的制定和財務工作的開展打下基礎。

　　2、搞好信用社財務常規檢查工作

　　為確保信用社每筆費用支出的合法、合規，執行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開支現象。今年，我們財務科將加大對財務開支的檢查力度。一方面財務科將開展常規費用開支檢查，另一方面進行不定期的檢查，并還將在20xx年試行把信用社數據盤和原始憑證抽到聯社進行異地非現場檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開支合法、合規，以此逐步增強聯社對信用社費用開支的現場和非現場監管力度，為20xx年全面完成各項財務指標打下基礎。

　　3、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作

　　在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，提高管理水平，由于20xx年我轄將計劃新設立4個分社，重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統一管理方面，除要求進行實地檢查外，還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進行一次全面檢查，信用社每月必須指定專人對所轄辦公網點重要空白憑證進行一次檢查，對檢查情況還要如實填寫檢查登記薄和工作情況表，今年財務科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。

　　4、加強信用社往來帳管理，做好金融安全防范工作

　　近年來，越來越多的金融案件都發生于銀企、行與行之間結算資金的往來過程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財務科將在往年的基礎上進一步加強往來帳管理，確保信用社業務的安全無事故。在往來賬務管理上，我們財務科將一方面及時印發關于加強信用社行社往來管理方面的相關文件;另一方面指定一名非聯行記賬人員負責對行社往來帳的勾對工作，對社內及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時間;三是為確保這項制度的貫徹落實，20xx年，財務科繼續要求信用社在每月1日前收回對賬單，每月全面對行社、行內對帳單進行認真勾對，并對對帳情況做好記錄，責權分明;同時加強銀企對帳，要求信用社一季度必須進行一次全面對帳，下月按賬號排列順序裝訂入檔，確保銀企間業務往來安全無事故。

個人工作計劃篇2

　　一、清理庫存

　　1、根據倉庫所出具的庫存單，要求各部門及某某兩店據此進行物品、食品及調料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。

　　2、裝修期間合理進行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。

　　二、貨品采購渠道問題

　　1、定點供貨商

　　加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質，加強食品衛生、保質期等方面的檢查，確保食品衛生安全。

　　2、零售店采購

　　所有零點采購食品均要求商家出具質量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。

　　3、主打羔羊肉產品采購

　　做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內蒙羔羊肉供應商保持聯系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質優價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質在某某餐飲行業的龍頭地位。

　　三、關于新品的發現和采購計劃

　　主要是通過每日一次的市場調查對當日市場上出現新菜品經過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調查，通過調查，對采購工作進行監督并多提寶貴意見。

　　四、對采購員的管理制度

　　1、對駐某某采購員加強貨品質量、價格的監督管理;對駐某某發的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對某某多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象并提高駐某某采購員的工作效率。

　　2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。

　　3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現金流通順暢。

個人工作計劃篇3

　　三月份的時間在充實的工作中度過了，雖然說學校辦公室三月份的工作完全的很不錯，跟以往比較起來都是存在著不少的進步，但是在我看在還是有著不小的上升空間的。所以我針對于學校辦公室以往的工作情況，以及一些突發案例、自身的一些工作情況給即將來臨的四月份制定出了以下工作計劃：

　　一、學校各項文件、檔案的處理工作

　　因為近期的情況特殊，學校也正好的處于開學剛好結束的階段，工作非常的繁瑣，特別是各項文件的整理收集歸檔工作。

　　首先就是學生們的個人檔案需要更新，這項工作就需要下發到每個班的班主任頭上，一是學生的個人信息檔案，家庭住址、電話號碼等等信息，有更改的就需要馬上改回來。二是學生的學習檔案，如果獲得了學校的獎學金、嘉獎的，需要在上面更新，當然如果存在著處分，比如說留校察看的處分，也是需要在個人學習檔案上寫上的。

　　其次就是教育局下發過來的文件，要及時的打印出足夠的份數，這樣才能在會議上的時候夠用，根據文件內容分類，辦公室的文件存放不可能是什么文件都收進來的，根據重要程度，分為短期存放文件、長期存放文件、永久存放文件等。

　　二、各項工作安排要走入正軌

　　1、學校本學期的工作重心要擬定出來了，教師們教育方向是偏向抓紀律還是抓學習？是增加學校的重要學科課程，還是更多的關心于學生們的全面發展等等這都需要考慮起來了。

　　2、運動會的工作安排要開始著手了，這是這個學期的大事，早點開始決策，避免任何的問題發生。各年級學生的分班考試、模擬考、月考、期中考試卷子出卷人也要開始物色了，一定要保證是有經驗的老師。這樣才能盡可能的檢驗出學生們的真實成績。

　　3、根據學校上學期的教學情況，決定下人員的招聘，據我了解，我們學校的體育老師是需要多引進新鮮血液的，本來三個老師勉勉強強的夠教，但是最近走了一個，剩下的兩個本來就是半吊子，這就肯定需要多引進人才的，其他的崗位也是如此，因情況而定。

　　三、對自己要更加的嚴苛

　　作為學校辦公室的一員，我不得不說，自己以往的工作表現非常的平平無奇，我沒有把自己的全部精力都放在工作上，又或者說是自己沒有努力的去抓住機會，我在這個月開始，我也要全身心的投入工作了，非常的明顯，我的工作效率還有很大的空間等著我去努力，要更加的貼合學校辦公室的工作思想，不能再這么放松自己，我要在這個月作出點成績出來，而且要是屬于我個人的成績。

個人工作計劃篇4

　　我未來三年的職業生涯規劃前言當今社會競爭激烈，做一份有效的職業生涯規劃是我們在人才競爭中占有一席之地的重要利器。“凡事預則立，不預則廢”,一件成功的作品，在它問世之前都是經過精心策劃的，我們人也是一樣。機遇從來只青睞有心人，作為一名將踏進社會的學生，只有盡早進行科學的個人職業生涯設計，才能把握開天辟地的利斧，獲得機遇的青睞，終極邁向成功。我兒時的夢想就是做一名和機器打交道的技術員，高考的失利讓我選擇了技校生活。“大鵬一日騰風起，扶搖直上九萬里”，為了夢想的實現，我試著未自己擬定了一份職業生涯規劃，對將來三年進行了設計。

　　一、自我盤點

　　我是山東省煤炭高級技工學校三年制08 級機電一體化五班的馮敏敏。我性格活潑開朗，樂觀上進，喜歡小創造、小發明，對操縱機械和制造新產品感愛好，除此之外，對中國古文情有獨鐘，尤其喜愛中國史書。愛好體育運動。喜歡在周六的下午，捧一本名著，泡一杯香茗，在厚重的窗簾下聽著憂傷的音樂，給自己放個假，真不失為一種享受。我的記憶力比較好，但盡對不是傳說中的'過目成誦。缺點是經常感情用事，易沖動，做事情三分鐘熱度，缺乏恒心和毅力，考慮不是太周全。

　　二、外部環境分析

　　全球經濟已經慢慢復蘇，機電一體化就業遠景也相當廣泛，機電一體化已是當今世界及未來機械產業技術和產品發展的主要趨勢，我一定要學好自己的專業，做機電一體化的復合型人才。我的父母非常支持我學習機電一體話專業，他們對于我的個性很了解，經常對我說服教育，固然，我現在在外地上學，但我們經常通話，讓我和同學們搞好關系。山河易改，秉性難易。固然，我缺少恒心和毅力，但可以和同學們一起進步，用積極的熱情鞭策自己，我相信毅力和恒心是可以培養出來的。平時多讀書籍，用文學修身養性。我會盡我所能，該缺點為優點，并制定出相應的計劃以針對改正，向成功一點點靠近。

　　三、目標確定

　　根據自己的愛好和所學的專業，在未來應該向機電和文學方面發展。沒有目標如同駛進大海的獨木船，四野茫茫，黑暗一片片，沒有方向，不知自已何往何從。我對未來三年做了初步的規劃：

　　1、20xx 年——20xx 年學業有成期。充分利用校園環境及上風，認真學習專業知識，全面進步個人素質，并為就業作預備。

　　2、20xx 年——20xx 年熟悉適應期。利用兩年的時間，經過不斷的努力和嘗試，找到合適自己發展的工作環境和崗位，成為車間的技術骨干。

　　四、實施策略

　　有了職業生涯目標，行動才是關鍵。

　　1、學歷知識結構：提升自身學歷層次，通過4 月份的自考，拿到大專證；熟悉專業技能，參加高級工的技能鑒定，拿到高級技工證書；通過向老師虛心請教經驗，努力專研專業知識，再參加技師鑒定，拿到技師證書；參加英語等級考試通過英語四級，普通話過級；參加畢業生招聘會，開始接觸社會、工作，熟悉工作環境。

　　2、個人發展、人及關系：主要做好工作前的預備，形成一個良好的人際關系圈，和優秀的人交朋友，取長補短，虛心求教。

　　3、生活習慣、愛好愛好：養成良好的行為習慣，多一些的拜讀文學作品，培養良好的心態，加強體育鍛煉。

　　4、平時加強對招聘會的關注，盡可能多的參加一些招聘會，為順利就業做預備。

　　5、找到一份合適的工作，在自己的崗位上努力工作，加強團隊合作，經營好人際關系，低調處理內部矛盾，職場友誼在關鍵時刻，可以作為成功的支點。

　　6、向前輩主動學習，要獨立思考，積極提問，積累經驗，厚積薄發，為實現自己的目標作預備。一、反饋評估一份好的計劃只有通過實踐才能取得成效，獲得價值，只說不做，到頭來是竹籃打水一場空。然而，現實是未知的，定出的目標并不是一層不變的，會碰到很多不可預知的困難和阻礙，要適時而變，應時而動。計劃沒有變化的，好的東西只有順應時代的發展，才會體現其價值。結束語：人生不過幾十載，實踐是寶貴的。一個成功的人，要珍惜時間，要有勇氣，用汗水，拼搏換取成功。付出不一定有收獲，但不付出一定不會有收獲。生活不相信眼淚，努力才會成功，我的未來不是夢。

個人工作計劃篇5

　　（一）充分深入地了解公司情況

　　我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發展戰略、治理理念、企業文化等；公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。

　　獲取信息的方式如下：

　　1.在征得人力資源部經理批準的前提下；從文件檔案室調閱有關公司愿景、發展戰略、治理理念、企業文化、公司的主營業務、內部治理流程、組織結構等的文件資料

　　2.在征得人力資源部經理同意的前提下；到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章；進一步了解企業的愿景、發展戰略、治理理念、企業文化、公司的主營業務等

　　3．查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道；來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等

　　4.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息

　　通過公司的新員工入職培訓；我可以對公司的企業文化、治理制度等有初步的了解

　　5.請教老員工；與老員工交流通過和老員工的交流；可以了解公司的發展背景、發展路徑等；認識公司的發展脈絡

　　（二）深入認識和領會自己的工作職責

　　了解了公司的基本情況后；我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置

　　1.在征得人力資源部經理同意的前提下；查閱人事主管的職位說明書；并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通

　　2.同時；還需要了解下屬的職位說明書；并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通

　　3.查閱人力資源治理的相關制度和工作流程；進一步明確自己在工作中的主要職責

　　（三）在以上兩方面的基礎上；找準自己的工作定位；進而制定工作目標和工作重點

　　在了解了公司的愿景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上；對自己的工作進行定位；按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點；并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案

　　（四）詳細業務開展

　　1.在征得人力資源部經理同意的前提下；找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單；對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行認識；對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解；對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成

　　2.對照人事主管的職位說明書；就人事主管工作范圍內人力資源治理工作中某些環節發現的問題；按照輕重緩急進行分等；對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案；和人力資源部經理進行溝通；征得人力資源部經理的同意

　　3.根據上述提案制定多項工作計劃方案；包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等

　　4.和下屬溝通這些工作計劃方案；對這些工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見；修改完善這些工作計劃方案；獲取下屬的支持

　　5.和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論；并征求其意見；征得人力資源部經理對其中某一方案的批準

　　6.召集下屬開會；在了解其各自職位說明書的前提下；明確各自的工作任務；及其在人力資源部經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等；共同推進工作計劃的實施

　　7.對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反思

個人工作計劃篇6

　　隨著經濟的日益發展，馬路上車輛川流不息的景象隨處可見。然而由于有些人交通安全意識的淡薄，在車水馬龍的馬路上演了一幕幕不可挽回的悲劇。當你看到一個個鮮活的生命消失于車輪之下，當你發現一陣陣歡聲笑語湮沒在尖銳的汽笛聲中，當你面對那些觸目驚心的場景時，能不感到痛心疾首嗎？道路交通安全事故依然是各種事故領域的“頭號殺手”。而導致悲劇發生的一個重要原因，就是我們欠缺安全防衛知識，自我保護能力差，因此我們要增強交通安全意識，提高自我保護能力。更好地珍視我們生命。在全社會形成文明出行的良好風尚，為經濟社會發展創造安全暢通、文明和諧的道路交通環境。我制定了如下個人文明交通計劃：

　　1、遵守“六大文明交通行為”：機動車禮讓斑馬線、按序排隊通行、有序停放、文明使用車燈，行人和非機動車各行其道在沒有分車道的路段，要靠右行駛；徒步行走要在人行橫道內行走，在沒有人行橫道的路段要靠路邊右側行走；

　　2、騎自行車橫過機動車道時遵守信號燈，要左右看好，不搶道；過馬路時不斜穿、猛跑，不貪圖方便翻越、鉆跨交通隔離護欄和隔離墩等文明交通行為；

　　3、摒棄“六大交通陋習”：自覺告別機動車隨意變更車道、占用應急車道、開車打手機、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、行人過街跨越隔離設施等交通陋習；

　　4、抵制“六大危險駕駛行為”：堅決抵制酒后駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強行超車、超員超載等危險駕駛行為。

　　大地蘇醒，春風又綠。我們要把平安的種子撒播進自己的心田。當它發芽開花、長成參天大樹，我們必將收獲更多的祥和、幸福和安寧。

個人工作計劃篇7

　　20xx年我放射科在醫院領導的關心支持下，放射科設施得到了很大改善，我們要以此為契機，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強工作的生機與活力，加強管理，提高醫療服務質量，鞏固并壯大人才隊伍，實現放射科的又好又快發展。為切實加強科室建設，保證我科可持續發展戰略目標的實現，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求，特結合我院發展的實際需要與科室的具體情況，制定20xx年工作計劃如下：

　　一、重點打造數字化PACS系統下的信息化影像科室：20xx年經院領導批示同意，我科室將引進多臺診斷終端系統和大屏教學LED屏幕。我科室將以此為契機，重點打造全科聯網的信息化數字化PACS診斷系統，通過DR、CT、造影系統的聯網，達到患者疾病的綜合診斷、橫向對比，提高我科室診斷的精度和準確率，惠及臨床及廣大患者。并且通過安裝大屏LED教學屏幕，打造讀片會診室，誠邀臨床科室對疑難病例進行討論，提高我科醫生技師的學術能力和臨床溝通協調能力。通過完善完備PACS系統的建設及應用，利用新系統、新設備機器開展新項目，提高科室科研學術水平。

　　二、重點增加引進人才的可能性，加強科室梯隊建設。由于我科近年來種種因素的影響下，使得連續兩年取得執業資格的住院醫師目前為零人。主治醫師和科主任幾乎全員參與一線值班，使得科研無法展開，科研立項為零。因此加強科室人才的培養和人才梯隊建設成為科室未來發展的成敗關鍵。為此我科未來將加大人才引進，加強對年輕醫師的培養，保證其順利取得相關執業資格，使得放射科的人才梯隊構成合理，解放科室骨干力量，使其能夠得到重點培養，完成放射科業務工作承接，將骨干力量置于日常科室質量控制上。同時解放學科帶頭人，使其能帶動全科的科研工作。進而實現提高科室整體業務水平，夯實科室基礎業務。

　　三、把好質量關，提高經濟效益。面對繁重的工作量，我們不能絲毫放松，把好質量關，照片質量和診斷報告要達到醫院標準。同時秉承“走出去、請進來”的模式，加強外聯工作，深度開發利用前期建立的外院醫療協助關系，拓展外院病源，鞏固老客戶，增加新客戶，增加科室的兩個效益。再者，進一步開展CTA等多排螺旋CT機新項目的臨床應用。加大臨床的宣傳力度。通過以上工作，我科將嚴格控制質量和成本，擴展業務，20xx年我科爭取產值收入較20xx年增加10%。

　　四、加強科室管理。科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按標準化操作，并有嚴格的獎懲制度。科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。

　　全科人員必須嚴格遵守醫院各項規章制度，不遲到，不早退，不脫崗，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協作，努力加強專業知識學習，不斷提高專業技術水平，要求全科人員通曉影像質量控制的理論和方法，細心閱片，嚴格按照《影像診斷報告書寫規范》規范醫學影像學診斷報告的格式書寫，內容必須客觀地反映其變化，符合質量保證和質量控制要求，包括患者一般資料、檢查名稱、檢查技術和方法、醫學影像學表現、醫學影像學診斷、書寫報告醫師簽名及科主任審核。每天早晨由科主任或診斷組組長組織讀片，值班醫師準備讀片內容，挑選一天中一些疑難的、典型的或具有教學意義的病例，收集些病例的病史資料及各種影像檢查的信息，讀片時值班醫師匯報病史、分析影像，得出初步結論，上級醫師進一步分析病例，綜合影像信息，相互印證，做出最終結論。定期進行診斷符合率統計和查對，定期組織疑難病例和手術隨訪病理診斷對照討論會，并記錄疑難病例討論結果。

　　五、努力鉆研業務。科室全體員工積極參加院內、外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

個人工作計劃篇8

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

　　二、酒店的現狀

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務

　　20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1、專業技能培訓

　　(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

　　(2)總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：

　　①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節培訓課(共計24課時)。

　　②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　　③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　　④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　　⑤激勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級，B、設定一定的英語津貼，C、在年度評選優秀員工時給予優先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　　(3)員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續

　　培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

　　考核

　　員工轉正培訓

　　員工晉升培訓

　　員工轉正考核

　　員工晉升考核

　　新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

　　培訓內容：崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯系電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛生標準、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定)，時間安排避開部門營業的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

　　培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。

　　3、一專多能培訓

　　培養“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。共2頁,當前第1頁1

　　(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

　　(2)人事部于1月份開始分別派人事辦公人員到值班經理及各部門各崗位進行跟班實習，加強一線業務技能的培養。

　　(3)在本部門員工對自身業務熟練的基礎上，逐步開展不同部門之間的崗位輪換培訓。

　　20xx年酒店年度工作計劃的延伸閱讀：如何制定新年度工作計劃

　　不要把工作計劃當作是交差了事的例行事項，應該要藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯規劃。研擬工作計劃的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計劃，另一方面也是作自我檢討。在內容上，對主管而言，你是在設定明年預計達成的工作目標，對自己而言，是在設定自我突破的計劃。研擬工作計劃的第一步，是事先了解公司的年度目標。

　　別忘了公司目標與個人目標主管在設定你的下年度工作內容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標，因此，你必須先仔細了解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長，是學習?是薪水?還是發展另一項專才?如果你想要的是學習新技術，你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入，就必須研擬增加業績的計劃，或是調換部門的準備計劃。先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在研擬工作計劃時才不會無所適從。

　　計劃合理但要具挑戰性接著，研擬工作計劃的原則是「勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性」。如何避免好高騖遠，設定合理的目標呢?多數人在研擬計劃時不會想到自己的缺點，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設定的目標是否太過理想?研擬的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?為什么要具有挑戰性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或學習上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設定自我挑戰的計劃。

　　目標數字化、行動具體化有了上述的準備與調整，接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟：

　　1、目標數字化只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內容數字化，例如時間化、數量化、金額化。甚至，連學習計劃都可以數字化，例如，你預計花費多少時間學得某類技術，或通過某項認證。

　　2、行動具體化有了數字化的工作目標，還要附帶有效的執行計劃。擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實目標時有依循的步驟，另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。

　　3、學習計劃你應該同時研擬年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。學習計劃應該清楚的包括：學習項目、學習管道與時間、預計對自身工作產生的效益，以及希望公司給予的協助。

　　4、與主管面對面溝通我強烈建議，完成工作計劃后，你一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標，例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門，或是3年內希望擔任主管職等，請主管針對工作計劃與學習計劃，給予建議。

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