部門工作計劃

時間：2021-05-08 09:26:45 工作計劃我要投稿

精選部門工作計劃模板匯總六篇

　　光陰如水，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份工作計劃了。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編收集整理的部門工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

精選部門工作計劃模板匯總六篇

部門工作計劃篇1

　　現在時間已是20xx年x月，公司運作已經快2個月啦，在這熱浪似火的季節，業務部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個非常有戰斗力和凝聚力的團隊，來提升公司市場競爭力和影響力，最終實現公司下半年業務銷售總量逐步增長。現就業務部工作的總體規劃目標、各部門對業務部的支持與相互協調、業務人員的培訓與工作交流、工作目標、日常工作管理等來同步公司的發展方向，完成公司的任務。

　　為實現這些目標現制訂如下工作計劃：

　　一、總體規劃目標

　　通過這一年年的時間，實現并擁有一個業務人員相對穩定、業務知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰斗力強的隊伍；同時準客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個業務員業績目標為50臺/月（最低考核業績30臺/月），并且每月有所遞增。

　　二、業務部和公司各部門間的相互支持與協調

　　業務部是一個公司不可缺少的核心部門，而業務部整體規劃及目標的實現，離不開公司領導、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協調，團結就是力量！公司各部門工作的相互協調需要在各部門提出來后可以通過會議，征得總經理的書面或口頭確認后明確下來等等，規范部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實到人。

　　三、業務人員的培訓與工作交流

　　為了提高產品知識、業務技能、加強同事之間的業務交流工作、有必要制定實施可行且行之有效的培訓、學習交流的方式方法。具體如下：

　　1、每周四下午（3：00：-6：00）對業務員進行產品知識培訓，授課人由對公司產品識非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業務員的產品知識。

　　2、星期一中午（1：00-2：00）以例會的形式進行每周工作總結報告，同事組織業務人員進行業務技能交流和成功案例分享，博眾家之所長從中提高自己的業務能力。

　　四、工作目標

　　業務部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標，有質有量完成今天工作并做好報表記錄，同時作好明天的工作計劃；每周末對自己該周的工作進行總結，寫好每周總結報表告呈上來。

　　前三個月工作方向為：

　　（1）布置好固定3個展示點，便于業務部擴寬銷售渠道及做好宣傳推廣；

　　（2）另每周至少做2個或2個以上的促銷活動；

　　（3）運作至少2個以上的加盟商；

　　（4）通過至少2家網絡電子商務網站做產品推廣和服務維護每2天時間對產品和活動內容的更新維護，有利于客戶更快捷尋找到我們；

　　（5）業務部員工保持固定5人，經理1人，機動主管1人，業務員3人。

　　五、日常工作管理

　　1、業務部全體人員在遵守公司各項規章制度（考勤制度）的同時，應相互學

　　團結互助共同進步。做好每天的工作日報，周報以及工作計劃。業務部經理對業務人員每天的工作不定期的進行監督與抽查，并納入每個業務員的考核，作為獎懲的依據。

　　2、業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、培訓計劃、項目報價制度、每月總結等方面。

　　六、業務拓展方向

　　業務工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業務人員：

　　1、嚴格按照公司領導和業務部門制定的市場計劃執行，學習好產品知識，專業技能，在市場上淋淋盡致地發揮自己的優勢和特長，完成公司下達的任務指標。

　　2、每個業務員充分利用網絡進行不間斷推廣，利用各大論壇、微信、微博等網絡工具進行傳播，開拓業務視角，找尋有價值的潛在客戶。

　　3、利用自己的人脈和業內人士提供的信息，加強溝通與聯系，使之成為一種習慣，可以幫助我們拓展銷售空間。

　　通過以上六點，把計劃付諸實施，20xx年的業務開展工作將會有一個全新的面貌，業務部一定努力完成20xx年的各項指標！

部門工作計劃篇2

　　概述：

　　XXXX網以建立一個汽車全方位服務的信息平臺，以優質的服務質量，為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產品的打折優惠，真誠回饋會員。本著網站前期的目標，抓住我們現在有先機，沒有其他的網站在做前提下，獨樹一幟有了市場資源，為了更好地拓展網站業務的發展，擬定了以下工作計劃。

　　一. 網站資源的整合

　　內容建設是網站的重要部分，為了迎合網站的中心目標，我們必須先整合網站的內容資源，包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產商的資源，信息內容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務內容，銷售商的合作為網站的新聞建設提供良好的信息資源渠道，同時也為網站的發展建立了堅硬的基礎。

　　1．確立網站工作規劃的基本原則。作為汽車行業的服務信息平臺，把服務于有車會員當作項目生存的出發點及終點。同時，進一步提高數據庫以及相關欄目及服務的質量，規劃、調整網站現階段的工作內容，體現XXXX網信息及服務的權威性。

　　2．做好客戶需求調查，在現有的《企業黃頁》數據庫的基礎上，增加如汽車維修企業、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數據，使項目成為以XXXX網數據庫為龍頭的汽車服務數據系列大全。

　　3．進一步加強網絡建設，以網絡為主要平臺，增強網站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《XXXX網》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。

　　4．進一步加強數據庫的推廣工作。除了在網絡搜索引擎、電子信函搞推廣活動外，建議利用汽車行業展會、北京市駕校合作、上街宣傳、報廳等各種渠道推廣公共商務信息服務。同時，加強量化管理，把訪問量與上網單位的業績考核掛鉤；

　　5．調整現有的組織分工構架，將數據庫建設、發布、推廣等關聯工作置于網站運營部之下，增強上下游工作的協調性及有機配合，并及時將從使用者（維修商、銷售商、個人會員）那里得到的反饋信息及時指導數據的采集、加工；

　　6．通過北京地區的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。

　　維修商合作內容計劃：發展北京各類維修商的合作，與維修商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網站會員提供維修工時費用打折優惠，同時為網站提供更多的維修技術的支持，并免費為會員提供緊急的援救拖車業務；網站為維修商提供功能完善的網絡品牌宣傳平臺。

　　7．銷售商的合作方式：發展北京各類銷售商的合作，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿，銷售商為網站提供汽車市場最新的新聞信息，最新汽車市場價格，行情動態，主要的還是內容方面的合作；網站為銷售商提供功能完善的網絡品牌宣傳平臺。

　　8．汽車配件與用品方面企業合作：一旦維修與銷售企業的合作達到一定的數量時，網站的資源整合時間周期的縮短，配合地發展配件與用品企業上網，實現此類企業的會員收費制度。此類企業通過網站平臺的企業會員系統進行產品展示與銷售業務，網站擁有巨大的需求客戶（維修商，個人用戶），為此類企業創造更多的商機（1200元/年）。

　　作用：維修商的合作為網站創造了會員實實在在的價值，會員可以通過網站得到維修商的優

　　惠價格，與銷售商的合作，買車的人許多也是第一次接觸汽車，對相關的汽車知識并不了解，雖然他們已經選定了要買的車輛，但對日后的使用，養護和維修沒有認識，對相關的市場也不了解，同樣需要專業上的依賴。網站贏得了會員的信賴，個人有車會員用戶是網站收入的一部分（會員費：168元/年）。

　　維修商與汽車銷售商首年免費上網方式合作，目的是為了增加網站的價值信息，充實網站內容，屬于網站收入的后備資源，廣告收入。此合作計劃是其他網站還沒有進行的，我們抓住現在有機會，早日把這些資源建立起來，為下一步工作而準備。

　　二. 網站推廣渠道

　　1．與北京市駕校合作

　　北京市目前有汽車駕駛學校70家左右，每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發展針對人群特定性好，減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識了解甚少，很多人在學完車以后會進行購車的計劃，還有很多人對日后的用車過程中會發生的保險，維修，養護等方面的問題抱有相當大的迷惑，在很大的程度上有依賴專業指導的需要。而且多數的學車者為年輕人，對網絡的使用率很高，并且容易接受新穎的服務方式，對會員制的服務認知良好，對我們的宣傳和服務容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點，他們分設在北京市的各各地區，范圍相當廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果。可以很快提升網站知名度。

　　我們為合作的駕駛學校提供網站宣傳和網上報名的服務，并對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網站會員年會費的優惠。

　　2．上街宣傳

　　上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題，可以不受任何限制隨時進行，但需要人力上的很大投入。因為行業的特定性針對性好掌握，相對浪費不是很高。時間地點的選擇范圍可以根據實際需要隨時改變。最佳時間是周末2天，地點主要是停車場附近和商業區以及大型住宅區。

　　3．報廳

　　報廳可以做為網站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經營不同的報紙與雜志，我們針對銷量大的報紙進行夾頁（網站宣傳單）。

　　4．網絡宣傳

　　通過與各大網站之間的合作，資源共享形式，充實網站內容，增加網站在網絡中的暴光度。

　　5．展會

　　參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關人員，在展會內宣傳可以和快速提高網站在汽車行業內知名度的宣傳效果。

　　6．市場活動

　　聯合合作企業商家舉行一些利于網站推廣的活動，包括組織網站會員自駕旅游、維修企業的促銷、維修技術集體培訓等等活動，有利于網站的推廣與品牌建立。

　　三. 實施方案與工作安排時間（4月1日-7月1日）

　　在本階段，以網站為業務平臺，進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務，完善服務體系，全方位地為客戶提供優質、快捷、實用的普片性服務及個性化服務。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關鏈接、網上歷史數據保存等服務。加強上網企業（維修商、個人會員）與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務性，把《XXXX網》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。

　　1、數據庫的推廣

　　進一步加強數據庫的推廣工作。除了在大型展會上搞推廣活動外，建議利用推介會、培訓班、

　　網絡搜索引擎、電子信函、網絡實名等各種渠道、方式推廣公共商務信息服務。同時，加強量化管理，把訪問量與上網單位的業績考核掛鉤。

　　2、數據維護要求

　　（1）數據庫要求：三個月數據庫內的有效維修企業數不少于300家，汽車數量不少于1000條，汽車銷售商不少于100家。

　　（2）質量要求：

　　1．汽車與企業的基本數據完整率為100％，汽車輔助參數數據完整率不小于90％；

　　2．入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：基本數據信息誤差率小于5％；輔助數據信息誤差率小于10％；文字錯誤小于萬分之五。

　　3．考慮到信息的動態特點，基本數據及輔助數據的誤差率均指數據在采集或維護更新時的誤差率。

　　（3）數據維護更新的時間要求：

　　1．入庫數據須反映汽車銷售商的最新信息，更新期為每日

　　2．維護、更新數據，采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有更新記錄。

　　3、網站宣傳材料制作

　　1．制作XXXX網站宣傳冊

　　網站的功能頻道的介紹，重點突出網站的服務特色，成為網站的會員，可以享受網站的合作企業產品打折優惠政策，同時享受網站的十大功能，同時反映出與網站合作的企業得到怎樣的利益。

　　2．制作放置于汽車駕駛學校與銷售商處的會員宣傳單。重點是加入會員俱樂部后所能得到的服務內容（駕校、銷售商與網站之間所能提供服務內容，通過三者之間的關系資源，商討合作）。

　　3．制作會員標識

　　網站個人會員車標，為了統一網站的會員識別與管理，維修企業以及俱樂部活動之間的識別作用，有效地管理客戶與會員之間的關系，方便會員之間的認識與溝通。

　　4．制作企業會員授權牌

　　網站授權牌是網站給合作企業制作的牌，便于會員確認企業身份，增加企業與網站之間的信譽，同時利于網站與合作企業之間的管理及宣傳

　　5．網站增加駕駛學校的專欄

　　6．加快與駕駛學校和銷售商商談，縮短與維修商的商談合作時間周期。

　　四. 網站運營費用：

　　實施以上計劃主要費用為宣傳品的制作費用

　　1．網站簡介宣傳冊制作：內容包括網站介紹，網站頻道說明，功能說明，特色服務項目介紹

　　預計數量：5000份共6頁

　　2．會員宣傳材料的制作：會員服務項目介紹，會員促銷宣傳，針對不同的時間制作不同的宣傳資料

　　預計數量：5000份 A4單頁銅板紙

　　3．會員標識的制作：貼在會員車身上的會員車標，不干膠，防水

　　預計數量：1500份大小140mm*140mm

　　4．企業會員授權牌制作：網站授予維修企業的合作授權牌，便于會員辨別維修企業的身份，同時也是會員監督維修企業的唯一證明，目前授權牌只是給北京市一類維修商以后再增加預計數量：150份大小300mm*200mm 有機玻璃

　　5．市場活動：包括組織網站會員自駕旅游、維修企業的促銷、維修技術集體培訓等等活動，

　　部分費用有合作企業贊助，部分由會員自己承擔，網站角色就是活動主辦者

　　6．報廳：報廳可以做為網站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經營不同的報紙與雜志，我們針對銷量大的報紙進行夾頁（網站宣傳單），每張0.05元

　　五. 人員安排

　　六. 網站保守贏利估計分析

　　七. 網站贏利項目分析

　　網站的贏利項目：廣告收入、會員費、市場活動（技術培訓）費

　　網站廣告項目及報價：

　　個人會員費：168元/年，享受網站維修商等合作商的打折優惠，詳細見《個人會員服務》。 168.00 * 5000 = 840000 元

　　企業會員費：1200元/年，享受網站所有有用數據，擁有網站宣傳平臺，詳細見《企業會員服務》。

　　1200.00 * 1000 = 1200000 元

　　市場活動費：出游費用暫定100-300元的幅度，該費用包括景點門票、禮品。

　　技術培訓費：汽車常見問題與解決技術培訓，費用暫定150-200。

　　八.活動計劃

　　1、5月中旬一日游，會員自駕車出游活動（維修商、個人會員、網站人員、媒體記者、品牌車友會員）

　　2、5月底汽車常見問題培訓，維修商的集體維修技術培訓（維修商、個人會員、網站人員、媒體記者）

　　3、6月初舉行新車試駕活動，某一品牌汽車新車的試駕活動（救援對、個人會員、網站人員、銷售商）

部門工作計劃篇3

　　一、工作性質

　　公關部是學生會中一個常設機構，也是學生會中一個職能性部門。公關部的工作有一定的特殊性，具有“外聯——內引”的雙重職責。

　　所謂“外聯”就是為學生會的常規活動取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動贊助商；加強本學生會與各院學生會，其他學生組織，校外的各相應院校、企業、組織間的聯系；“內引”則是指公關部還在一定程度上的`進行內部水平溝通的工作，協調學生會各部門活動，與院方調節、聯系等。同時還要有一定的創新活動，豐富同學們的課余生活。

　　二、工作目標

　　本學期我們將把工作重點集中在與各院學生會，校外企業，以及社會組織間的聯系上。一方面為院學生會的學生活動籌集資金，為在校的同學們提供更為豐富，精彩的課余生活，同時也為廣大同學謀求福利。另一方面，本部門將會全力配合各部門的工作能力，禮儀和基本電腦要求培訓工作。這一學期是新生進入大學校園的第一個學期，也是朝氣蓬勃，充滿機遇與希望的一個學期，希望我們的活動可以讓大家有更多的機會鍛煉自己的應變能力與語言表達能力，開拓同學們的視野。

　　三、具體工作安排

　　九到十一月份

　　（一）、本部門招新

　　時間：9月6日~9月15日

　　地點：教學九號樓

　　意義：為外聯公關部增添新的血液。

　　活動形式：具體見外聯納新策劃書

　　（二）、各部門的培訓活動

　　時間：納新之后馬上展開

　　地點：教學九號樓

　　意義：伴隨著新學期的開始，學生會的換屆及納新也隨之開始，新的工作新的挑戰，我們也是新手，有好多都不明白，要請專業的老師或同學對我們進培訓。培訓的對象不僅僅是新成員，我們也要接受相應的訓練，從而提高工作效率，更好的為我院廣大的學院學生服務。

　　公關部主要工作：1.全力配合各部門的工作。2.由于往年學生會成員較多，沒有統一著裝及工作牌，加上平時各部室工作時交集不多，導致許多同學在學生會工作很長時間都相互不認識。為了改變這一現狀，使以后的學生會工作效率有所提高，本部想拉贊助為學生會成員提供統一著裝及工作牌。

　　（三）、學院迎新杯活動

　　時間：九月十四日之后

　　地點：待定

　　意義：豐富同學們的課外娛樂生活，提高同學們的綜合素質，培養積極向上的進取精神，增加新生的班級凝聚

　　次迎新杯籃球賽。我們將本著“友誼第一，比賽第二 ”的原則，以促進各班級同學以及新老同學間的交流和溝通為根本出發點，讓本次活動順利進行、公關部主要工作：1。全力配合各部門的工作。2。聯系校外企業，拉得贊助飲料及請來體院裁判和舞蹈和音樂學院學生進行表演。

　　十二月份（一）丶團組織風采展演

　　時間：十二月初

　　地點：大學生活動中心

　　意義：為引導我院團員青年自覺踐行社會主義核心價值觀，提升基層團支部活力，增強團支部對團員青年的吸引力、凝聚力和教育力，增進各團支部之間的交流聯系，總結基層團總支、團支部工作經驗和成果，充分展示我院優秀團支部的風采和特色，促進廣大團員青年奮發進取、追逐夢想，院團委經研究決定，在全院范圍內開展第四屆凝聚青春正能量，踐行核心價值觀團支部風采展示大賽活動。

　　公關部主要工作：1.全力配合各部門順利完成活動。2.要到主辦部門的活動經費預算，在這基礎上到外拉取贊助，以確保活動的順利展開和進行

　　四、部內建設制度

　　實行制度化管理

　　在這個學期，公關部內部將根據實際情況，實行一些有效可行制度。只要有一定得規章制度，才能夠打造團結、有紀律性的團隊出來。

　　（1）公關部固定每周展開一次例會，部長做一周工作總結和新一周的活動安排。部員之間相互交流討論。只有這樣才能夠增加內部的凝聚力，如果沒有特殊原因，原則上不可以請假。

　　（2）部內組織各項活動，部員必須全員參加，如有特殊情況，必須提前于部長請假。

　　（3）公關部將成立2個小組，即外聯組和贊助組，以確保工作有效的展開和完成，兩個小組半學期進行交接換組，這樣可令個成員全方面了解外聯公關部的工作

　　根據以往的經驗來看，這些制度對于一個團隊的管理，這是非常必要的。所以這個學期，公關部在這方面一定要加強力度，使之成為我們公關部的傳統。

　　以上是公關部這個學期的工作大概的計劃和方向，在以后的工作中，公關部就朝著這個方向，加以我們的努力，向學院以及關心，支持過我們的人交出一分漂亮的成績單出來！

部門工作計劃篇4

　　宣傳部計劃

　　本學期，我們部主要的工作還是櫥窗欄和每月的。

　　關于宣傳欄的更新問題，我們這學期爭取多出去尋找最新的招聘資訊，而不是僅僅局限于電腦來源，使得我們宣傳欄的最新動態消息時刻靈通、準確。

　　最重要的就是。由于這份報紙才剛出來不久，我們部門軟件方面的人才緊缺，因此現在最緊迫的要求是我們部的部員要盡快掌握出報紙所需的基本軟件技能，盡量在不需要別人幫助的情況下也能熟練完成整份報紙的排版與視覺欣賞要求。同時，我們將會與各個部門相互合作，擴大報紙和協會的對外影響力。

　　制作協會的博客，加大協會的對外影響力！總之，在新的學期里我們會盡量完善我們自身的不足，同時保持住以往的優點，讓我們在今后的工作更加順利，也更具魅力與成效。

　　活動部計劃

　　上學期中活動部成績斐然，我也希望這個學期中能夠讓活動部更多的為協會出謀使力，讓活動部更好的發揮出應有的火光。

　　初步計劃，在本學期中，活動部要組織參與好以下幾個工作和活動：

　　一、協會的納新工作。為了協會能注入新的活力，有更多優秀的人加入我們的協會，我們會積極做好納新的相關工作。

　　二、協會全體納新工作并在納新之后搞一次全員活動，讓大家都相互了解熟悉以方便以后的工作。同時，我們也會邀請協會以前的元老們參加活動，促進協會的融洽性以及經驗等的交流。

　　三、準備組織一次外出采風活動，以活動部成員為主，歡迎其他部門的成員們一起，主要是在邊玩邊學習的過程中對攝影方面進行一些指導。

　　四、如果協會人力等資源充足的情況下，我們計劃本學期搞一次小型的活動，主要是關于就業知識的講座。

　　同時，我們會盡可能與其他兄弟協會的聯誼活動，促進與其他協會的交流與合作。

　　外聯部計劃

　　外聯部在本學期將會充分把“走出去”和“請進來”結合起來，做好關于人才招聘會的相關信息的手機、采訪、反饋等工作，具體如下：

　　一、借助報紙的制作和發行途徑，可以適當的展開一些關于小廣告的拉贊助的工作。雖然可以去拉贊助，但要嚴格把關贊助的相關內容，不能把報紙作為盈利的工具。

　　二、走出去：在11-12月期間，XX市高校、各大人才市場招聘會集中，組織帶領協會成員趕赴招聘會現場，主要工作是宣傳我院畢業生，吸納企業招聘，了解行業、企業需求，并在回來之后反饋給院內學生和相關部門。

　　三、請進來： 11、12月左右的學院的招聘會，關于就業指導服務中心邀請的企業宣講、大小型招聘活動，做好企業代表工作人員的接待工作，及時地進行現場的組織工作的安排。

部門工作計劃篇5

　　一、本學期教研活動工作重點

　　1、做好課改培訓工作，推進課堂教學改革。積極做好課改準備工作。組織高中政治骨干教師參加省級新課程學科培訓。精心組織，縝密安排，組織好市級高中政治新課程學科培訓活動。加強對省、市新課程樣本校教學調研，切實掌握課改實施情況。通過培訓會、學習會、研討會、座談會及個別交談等多種形式，引導教師更新教育教學觀念，構建與新課程相適應的高中政治課堂教學模式，扎實推進課堂教學改革。

　　2、加強校本教研工作，促進教師專業成長。引導教師以“自我反思、同伴互助、專業引領”為基本要素，以教研組、備課組為基本研究單位，通過理論學習，發現和選擇教育教學中亟待解決的問題，通過個人探究和集體合作相結合，解決高中課程改革中的問題，并從制度建設、活動形式、研究策略和方法等方面進行有益的探索。

　　3、改革教學評價制度，樹立學生主體意識。加強評價與考試制度改革的探索，關注學生的學業成績，關注學生的綜合素質，關注學生的全面與可持續發展。根據高中政治的學科特點，要把對學生思想政治素質的評價放在突出位置，強調學生既是評價對象又是評價主體，把形成性評價與終結性評價結合起來，采用多種學習評價方式與開放的教學評價方式。開展自主、合作、探究學習的實驗，樹立學生主體意識，重視培養學生的創新精神和實踐能力。

　　4、研究高考動態，加強復習備考指導。召開高考分析會，研究20xx年考試大綱，分析考生答題情況，明確高考方向，把握高考動態。開展高三學生文科綜合能力競賽，促進優秀學生的發展。舉辦高中政治證書會考復習研討會，加強對會考復習指導工作，以會考促高考，進一步提高教學質量。

　　二、教學調查的內容和方法

　　1、通過集體調研、樣本校聯系工作、聽課、評課、座談、訪談、講座、研討會、問卷調查，組織各類培訓、評比、競賽等活動，切實掌握教學第一線和全市高中政治教師的基本情況。

　　2、開展工作課題研究和專題性教研活動，收集、整理優秀課例，推廣教改優秀成果，促進課堂教學改革。

　　三、學科教學研究的課題

　　1、高中政治新課程與課堂教學改革研究。

　　2、高中政治校本教研制度建設的實踐探索。

　　教研活動表

　　周次時間活動內容地點參加對象

　　暑假8月市高一政治新課程備課活動另定全市高一政治

　　任課教師

　　18.28～9.3教師報到，學生始業教育

　　29.4～9.10市直高中政治教研組長會議市教研院市直高中政治

　　教研組長

　　39.11～9.17各縣（市、區）中學政治教研員會議市教研院各縣(市、區)中學

　　政治教研員

　　49.18～9.24高中新課程改革實驗集體教學調研教師教育院附校市高中教研員

　　59.25～10.1省高中政治教學論文評比省教研室部分市獲獎論文作者

　　610.2～10.8國慶長假

　　710.9～10.15市06年高考文綜政治試題分析暨07年高中政治證書會考復習研討會樂清中學高三政治任課教師

　　810.16～10.22市高中政治教學設計案例評比市教研院有關高中政治教師

　　910.23～10.29市高中政治青年骨干教師研修班活動另定第三屆研修班學員

　　1010.30～11.5市高中新課程樣本校教學調研另定市高中政治教研員

　　1111.6～11.12市高中政治新課程學科教學調研另定市高中政治教研員

　　1211.13～11.19期中考試

　　1311.20～11.26高中新課程改革實驗集體教學調研溫十五中市高中教研員

　　1411.27～12.3市直高中政治新課程課堂教學研討會另定市直高一、高二

　　政治任課教師

　　1512.4～12.10市新課程課堂教學研討活動省、市樣本校部分高一政治

　　任課教師

　　1612.11～12.17市直高中政治證書會考復習研討會另定市直高三政治

　　任課教師

　　1712.18～12.24市高三學生文科綜合能力知識競賽部分高三文科班學生

　　1812.25～12.31市高中政治青年骨干教師研修班活動另定第三屆研修班學員

　　192009.1.1～1.7市新課程改革樣本校活動市樣本校市高中政治教研員

　　201.8～1.14市直高中政治新課程學科教學調研另定市高中政治教研員

　　211.15～1.21高一、高二政治期末試卷審核、定稿市教研院命題小組成員

　　221.22～1.28高三學生第一次適應性考試卷審稿市教研院高考學科指導

　　小組成員

　　231.29～2.4高三學生第一次適應性考試卷定稿市教研院高考學科指導

　　小組成員

　　242.5～2.11省高中政治證書會考評卷工作溫二十一中部分高中政治教師

部門工作計劃篇6

　　我也算是咱們xx商場客服部的老員工了，在這里，我見證了咱們商場的開業和壯大，所以我對咱們商場的感情還是蠻深厚的。眼看著新一年的工作已經開始了，我自然也得規劃一下客服部的工作目標和工作方向才行，從往年的客服工作經驗來看，我發覺客服部在許多方面依然有著進步的空間，為了更好地開展好商場客服部的客服工作，我將客服部接下來的工作任務規劃如下：

　　首先，我們會加強自己在客服工作這一方面的學習，在平日的工作中，我們要面對的就是廣大的消費者，為大家提供我們力所能及的幫助，這就要求我們必須對咱們商場的各項業務都熟悉或者了解，不然一旦別人來詢問一些問題或者出了一些麻煩后，我們要是無法給別人準確的答復的話，那么必然是會影響到自己的工作和商場的形象，所以我門得跟隨著商場的發展共同進步，主動地去了解更多和商場有詳細的事物，這除了可以通過參加一些培訓來做到之外，也可以在閑暇時多花費一些時間自主的學習，總之，我們應時刻讓自己保持好謙遜學習的態度，努力地探索經驗教訓。

　　把客服工作做好不僅要擁有較為豐富的專業知識，還得對客人們保持好態度，雖然我們每天要面對數百上千的客人，但是我們依然得用最好的態度去面對每一位需要幫助的客人，盡管這個過程可能會比較勞累，但是既然我們選擇了客服這一行，那自然就要背負起服務人民的責任才行，為大家提供更多更好的幫助不就是我們當初工作的初心嘛？在面對客人們的質疑和職責時，我們也要沉住氣，用我們的言行去打動客人才是比較好的方式。在工作的時候，我們也要化被動為主動才行，如果我們只是一味的等待著客人們來主動尋求我們的幫助，那么我們必然就沒法幫助更多的人，所以當我們發現哪里的需要人手幫助時，我們就應該主動地出擊，提供相應的援助。

　　客服部現在的人手還是有點不足的，沒法去處理商場內這么多的事情，所以在接下來的工作中，我們會招收更多的員工，并把客服的經驗傳授給這些新員工，讓他們早日能承擔起自己的職責，我們也會多多組織一些培訓會，讓大家更好地了解客服的工作，希望大家能一同出力，為商場的建設貢獻出屬于自己的力量！

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