有關(guān)工作計(jì)劃范文匯編5篇
日子如同白駒過(guò)隙，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
一、心理健康教育工作目標(biāo)
以打造陽(yáng)光校園，創(chuàng)設(shè)和諧的人際關(guān)系為總目標(biāo)。通過(guò)心理健康教育工作，使我校每一名師生在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中，苦有地方傾訴、郁悶有人溝通、壓力有地方宣泄，讓我校的師生心理不斷成長(zhǎng)，人格不斷健全，承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力不斷增強(qiáng)，能勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇敢挑戰(zhàn)困難，以良好的心態(tài)快樂(lè)工作、學(xué)習(xí)、生活，真正做到開(kāi)心每一天。
二、加強(qiáng)對(duì)心理健康教育的領(lǐng)導(dǎo)和管理
我校心理健康工作由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校教育教學(xué)管理中心全面指導(dǎo)、籌劃;并由心育專題輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的落實(shí)，心育組成員共同協(xié)作完成學(xué)校心理健康教育工作，具體安排如下：
心育課題研究負(fù)責(zé)人：唐瑛瑛、高清華。
心理咨詢室(陽(yáng)光小屋)負(fù)責(zé)人：李萍、吳曉莉。
陽(yáng)光信箱負(fù)責(zé)人：李明媚、胡明花。
心育網(wǎng)站負(fù)責(zé)人：柳志強(qiáng)、柏春花。
心育活動(dòng)負(fù)責(zé)人：戴紅霞、陳梅。
學(xué)生心理科學(xué)小論文、心育日記負(fù)責(zé)人：童彩萍。
教師心育論文、個(gè)案等負(fù)責(zé)人：李麗麗。
心育組成員應(yīng)積極參與學(xué)校各項(xiàng)心育活動(dòng)，如：開(kāi)設(shè)團(tuán)體輔導(dǎo)、班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)、班級(jí)活動(dòng)課輔導(dǎo)、親子教育、家長(zhǎng)學(xué)校、個(gè)體咨詢、搜集各種資料、校園文化氛圍建設(shè)等，并充分發(fā)揮伙伴效應(yīng)，繼續(xù)選拔"陽(yáng)光小天使"，讓學(xué)生參與，學(xué)會(huì)自主管理。
三、加強(qiáng)心理健康教育的師資隊(duì)伍建設(shè)
搞好師資隊(duì)伍建設(shè)提高教師的自身素質(zhì)與心理健康教育水平，是保障心理健康教育正常開(kāi)展的重要條件。
1、組織教師訂閱一些有關(guān)心理教育的書(shū)籍、報(bào)刊，利用課余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，不斷充實(shí)自己，提高理論水平;
2、組織心理輔導(dǎo)教師外出考察或培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高心理健康輔導(dǎo)老師的專業(yè)素質(zhì)和品性修養(yǎng);
3、聘請(qǐng)外單位有經(jīng)驗(yàn)的教師或?qū)＜易鰧ｎ}輔導(dǎo)報(bào)告;
4、加強(qiáng)對(duì)班主任心理健康教育校本培訓(xùn);
5、心理健康教育小組單周例會(huì)，開(kāi)展心理健康教育工作與理論研討;
6、每學(xué)期末，結(jié)合專題研究組織教師撰寫(xiě)心理教育論文，學(xué)校擇優(yōu)組織參加省、市、縣各級(jí)論文評(píng)比;
7、舉辦教師心理成長(zhǎng)樂(lè)園活動(dòng)。
四、心理健康教育途徑
(一)學(xué)生版塊
1、課程的設(shè)置。
(1)積極發(fā)揮課堂主渠道作用，各班班主任要利用二會(huì)一課進(jìn)行心理健康教育。
(2)開(kāi)設(shè)班級(jí)心理健康教育課。
(3)心理講座或班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo);
一二年級(jí)：《笑臉相迎》--禮儀教育。
三四年級(jí)：《勇于面對(duì)》--挫折教育。
五六年級(jí)：《尋找你的北極星》--目標(biāo)教育。
《充滿信心走向成功》--成功教育。
2、心理咨詢。
具體的方式有：
(1)個(gè)體咨詢。
心育輔導(dǎo)教師采取輪班的形式在"陽(yáng)光小屋"負(fù)責(zé)接待學(xué)生個(gè)別咨詢。同時(shí)為班主任提供有消極傾向?qū)W生的心理發(fā)展動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注，及時(shí)干預(yù)，防患于未然。學(xué)校心理咨詢室開(kāi)放時(shí)間：每周星期一至周五中午13：00--14：00。
(2)電話咨詢。
(3)信箱咨詢。
辦好"陽(yáng)光信箱"，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)寫(xiě)"心理日記"、畫(huà)"心理漫畫(huà)"，及時(shí)收集學(xué)生的心理困惑和心理問(wèn)題，及時(shí)反饋答復(fù)，幫助學(xué)生有效排除各種心理障礙。
3、心理咨詢室(陽(yáng)光小屋、心晴驛站)的各項(xiàng)自選活動(dòng)項(xiàng)目：發(fā)泄、書(shū)療、聊天、訴說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè)、看電影、唱歌、做放松操。
4、學(xué)生心理成長(zhǎng)班主任負(fù)責(zé)全面推行：輔導(dǎo)需要幫助的學(xué)生，作好輔導(dǎo)記載。
5、做好心理測(cè)試、心理檔案的建立、開(kāi)展心理調(diào)查工作。
(二)教師版塊
1、開(kāi)展校內(nèi)心理健康活動(dòng)課賽課活動(dòng);
2、開(kāi)展心理教育論文評(píng)比活動(dòng);
3、設(shè)立"教師心理成長(zhǎng)樂(lè)園"活動(dòng)。
4、定期召開(kāi)班主任、思品課教師及心理輔導(dǎo)員會(huì)議，交流輔導(dǎo)心得。
5、心理健康教育工作組談話會(huì)。
(三)家長(zhǎng)版塊
1、講座。
低年級(jí)：《習(xí)慣決定命運(yùn)》;
中年級(jí)：《挫折教育》、《讓你的孩子成為學(xué)習(xí)的高手》;
高年級(jí)：《做個(gè)知心家長(zhǎng)》;
2、咨詢。
具體的方式有：
(1)個(gè)體咨詢。
(2)電話咨詢。
(3)書(shū)信咨詢。
(4)家校聯(lián)系本交流。
3、親子教育--與學(xué)生家長(zhǎng)的交流、溝通。
(四)校園文化版塊
1、辦好心理健康教育小報(bào)《陽(yáng)光之旅》;
2、出好心理健康教育專題板報(bào);
3、完善心理咨詢室的布置;
4、辦好"心育之聲"廣播;
5、做好校長(zhǎng)信箱的信息反饋，教師心語(yǔ)、學(xué)生心語(yǔ)征稿收集活動(dòng)。
五、心理健康教育教研的開(kāi)展
做好心理健康輔導(dǎo)方法的探討：脫敏治療方法、意想與對(duì)話法、暗示法、音樂(lè)治療法等。
六、其他工作
根據(jù)市縣級(jí)要求做好各項(xiàng)工作的安排落實(shí)。
一、指導(dǎo)思想：
提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國(guó)家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過(guò)多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。
二、具體目標(biāo)：
1、注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作，做好個(gè)案輔導(dǎo)、登記工作。
2、重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動(dòng)、普及、教育等工作。
3、重視學(xué)生心理團(tuán)體輔導(dǎo)工作。
4、不斷豐富教師的教學(xué)策略，有效提高教育教學(xué)水平。
5、做好家長(zhǎng)的心理健康知識(shí)講座。
6、充分利用班隊(duì)會(huì)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育。
三、內(nèi)容要求：
1、學(xué)習(xí)心理與智能發(fā)展指導(dǎo)。
(1)幫助學(xué)生了解自己，認(rèn)識(shí)自己的潛能，激發(fā)其學(xué)習(xí)的信心。
(2)引導(dǎo)學(xué)生形成強(qiáng)烈持久的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
(3)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(4)學(xué)習(xí)策略的輔導(dǎo)，包括閱讀、記憶、思維、問(wèn)題解決、自我監(jiān)控等策略。
(5)特殊時(shí)段的學(xué)習(xí)心理調(diào)適。如競(jìng)賽前夕、升學(xué)考試前夕。
2、情緒、情感、情操教育。
(1)認(rèn)識(shí)情緒的豐富多樣性與易變性。學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己與他人的情緒。
(2)掌握控制、表達(dá)、發(fā)泄情緒的適當(dāng)方式與合理途徑。
(3)學(xué)會(huì)保持積極心境的方法。
3、堅(jiān)強(qiáng)意志與承受挫折的教育。
(1)培養(yǎng)堅(jiān)持不懈、堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)。
(2)培養(yǎng)學(xué)生形成處事果斷的良好習(xí)慣。
(3)培養(yǎng)學(xué)生良好的自我控制力。
(4)引導(dǎo)學(xué)生正確應(yīng)對(duì)挫折與困難。
工作計(jì)劃 篇2
一、 指導(dǎo)思想：
以縣教育局和學(xué)校教學(xué)教研的思想為指引，以我縣開(kāi)展有效教學(xué)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹《全日制義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》精神，進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，努力提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義感情、社會(huì)主義道德品質(zhì)，逐步讓學(xué)生形成積極的人生態(tài)度和正確的價(jià)值觀，提高文化品位和審美情趣。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自信心和良好習(xí)慣，掌握最基本的學(xué)習(xí)方法，主動(dòng)進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、運(yùn)用，最終成為社會(huì)有用人才。
二、 工作重點(diǎn)：
1、深入學(xué)習(xí)語(yǔ)文科教改經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，強(qiáng)化校本教研活動(dòng)，堅(jiān)持“以生為本，以學(xué)為主”的課改理念，努力提高語(yǔ)文科的教學(xué)成績(jī)。
2、規(guī)范教學(xué)工作的管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校提出的各項(xiàng)規(guī)范和質(zhì)量要求，狠抓課堂管理和質(zhì)量，提高課堂效率和教學(xué)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)語(yǔ)文科組建設(shè)，規(guī)范科組活動(dòng)；注重青年教師、骨干教師的培養(yǎng)，實(shí)施“一幫一”活動(dòng)。
4、重視和抓好九年級(jí)的教學(xué)工作。
5、舉行“一課一評(píng)一議”活動(dòng)，每位教師都要認(rèn)真上好一節(jié)有質(zhì)量、有水平的公開(kāi)課。
6、認(rèn)真執(zhí)行并實(shí)施學(xué)校的管理要求，嚴(yán)格抓好備課、上課、作業(yè)、測(cè)試、檢查、總結(jié)常規(guī)工作。
7、加強(qiáng)語(yǔ)文科組教師教育理論的學(xué)習(xí)，在科組活動(dòng)中多交流課堂管理的心得體會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題盡快解決。
8、完善集體備課的規(guī)章制度，確保科組計(jì)劃的落實(shí)。
9、有計(jì)劃地進(jìn)一步探索實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)的有效經(jīng)驗(yàn)和途徑，鼓勵(lì)教師多寫(xiě)專題論文，多投稿，多發(fā)表。
三、 具體措施：
全體語(yǔ)文科教師要在認(rèn)真落實(shí)好縣局、學(xué)校教學(xué)教研工作計(jì)劃整體措施的基礎(chǔ)上，努力做好各項(xiàng)工作。
（一） 抓好課堂教學(xué)工作。
�。�1）、各年級(jí)在每節(jié)語(yǔ)文課都要開(kāi)展課前3——5分鐘的小活動(dòng)，活動(dòng)形式可以為全班學(xué)生朗讀（朗讀材料由科任教師自定）、學(xué)生輪流講故事、學(xué)生輪流演講、學(xué)生小作文賞析等形式多樣的為語(yǔ)文課服務(wù)的活動(dòng)。
�。�2）對(duì)于語(yǔ)文科的基礎(chǔ)教學(xué)，要加強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言的實(shí)際運(yùn)用的能力的訓(xùn)練，重點(diǎn)要將新課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的詩(shī)文背誦的篇目中的名言名句，按年級(jí)一一落實(shí)，并將其一一默寫(xiě)。
（3）對(duì)于語(yǔ)文科的教學(xué)，可以探討“整體感知——局部品味——領(lǐng)悟感情”這個(gè)閱讀教學(xué)模式。每節(jié)課要把握重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，一課一得。要加強(qiáng)對(duì)閱讀方法的指引，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀面，增加閱讀量。鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行探究性閱讀，提倡獨(dú)立思考，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解。
（4）對(duì)于作文教學(xué)，語(yǔ)文教師要克服傳統(tǒng)作文教學(xué)的隨意性和盲目性，要讓學(xué)生切切實(shí)實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)在寫(xiě)作基本知識(shí)和基本技能訓(xùn)練中有所得，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠?qū)懗觥跋衲Ｏ駱印钡奈恼�。要求�?—3周一次大作文，每周要求學(xué)生寫(xiě)周記，鼓勵(lì)和提倡學(xué)生寫(xiě)日記。并且要做好對(duì)學(xué)生作文的及時(shí)批改和講評(píng)工作，可以積極探討“師生互動(dòng)評(píng)改”這一作文批改模式。
�。ǘ┳龊猛榛ブ顒�(dòng)的開(kāi)展，實(shí)施“一幫一”活動(dòng)。
�。ㄈ┳龊谜Z(yǔ)文科骨干教師的培養(yǎng)，協(xié)助學(xué)校抓好校本研訓(xùn)工作。
�。ㄋ模┳ズ眉w備課活動(dòng)的開(kāi)展。 凡是輪到上公開(kāi)課的教師，必須要經(jīng)過(guò)集體備課，組內(nèi)每位教師要積極參與集體備課活動(dòng),各抒己見(jiàn),充分討論,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。每三周必須有一次集體備課活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后,備課組長(zhǎng)要認(rèn)真做好活動(dòng)記錄,寫(xiě)好集體評(píng)議的記錄。
�。ㄎ澹┳ズ谜Z(yǔ)文科相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。
（1）、每位語(yǔ)文科教師要根據(jù)各年級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，根據(jù)《課程標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定和新教材教學(xué)要求，根據(jù)學(xué)生自己的興趣、愛(ài)好，每學(xué)期至少有一個(gè)小活動(dòng)，如組織召開(kāi)班級(jí)故事會(huì)、校級(jí)作文比賽、書(shū)法比賽、改錯(cuò)別字大賽、讀書(shū)交流會(huì)、演講會(huì)等活動(dòng)。
�。�2）、利用課外有計(jì)劃地開(kāi)展一些全校性的課外活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇3
一、工作目標(biāo)
1、打造“誠(chéng)信安徽電力”品牌，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)形象。
2、爭(zhēng)創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。
3、客戶隨機(jī)抽測(cè)滿意率不低于85%，縣行風(fēng)測(cè)評(píng)前三名。
4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%。
5、積極推動(dòng)示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。
二、工作任務(wù)
1、深入開(kāi)展公司服務(wù)文化建設(shè)。（思政部、營(yíng)銷部）
2、深化“誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。（營(yíng)銷部、思政部）
3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。（營(yíng)銷部）
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。（營(yíng)銷部）
5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù)。（營(yíng)銷部）
6、組織好明查暗訪，重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。（監(jiān)察室、思政部）
7、繼續(xù)開(kāi)展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動(dòng)，并開(kāi)展檢查和復(fù)查工作。（監(jiān)察室、思政部、營(yíng)銷部）
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。（營(yíng)銷部、辦公室）
9、定期召開(kāi)客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，定期向人大、政協(xié)征求意見(jiàn)。（營(yíng)銷部、監(jiān)察室）
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營(yíng)銷部）
三、工作措施
1、抓好“誠(chéng)信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的'意見(jiàn)》，按照省公司大力開(kāi)展“誠(chéng)信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺(jué)三個(gè)層面上打造“誠(chéng)信安徽電力”服務(wù)品牌。
2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)信息披露和社會(huì)宣傳。主動(dòng)向縣委等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，加強(qiáng)與工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會(huì)發(fā)布電力供應(yīng)形勢(shì)、電力價(jià)格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)形象。4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的感人事跡，用典型推動(dòng)工作，通過(guò)精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
5、積極探索擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認(rèn)真執(zhí)行和完善對(duì)大客戶和重要客戶開(kāi)展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展多樣化、個(gè)性化的特色服務(wù)，規(guī)范延伸服務(wù)行為，推行上門(mén)服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭(zhēng)為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，在堅(jiān)持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時(shí)，完善行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議制度，及時(shí)召開(kāi)客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)查訪出的問(wèn)題要嚴(yán)肅處理，對(duì)客戶、監(jiān)督員反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和整改，堅(jiān)決杜絕各種影響行業(yè)聲譽(yù)的事件發(fā)生。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報(bào)，嚴(yán)格責(zé)任追究，使投訴舉報(bào)盡量解決處理在基層，避免越級(jí)舉報(bào)的發(fā)生降低投訴舉報(bào)率。要繼續(xù)深入開(kāi)展雙文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高公司的整體文明水平，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
7、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)常態(tài)機(jī)制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體，堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，確保95598服務(wù)熱線的暢通；以提高營(yíng)銷服務(wù)部門(mén)的運(yùn)作效率為目標(biāo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為，加快建設(shè)和積極推進(jìn)營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實(shí)用化進(jìn)程，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強(qiáng)化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對(duì)各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行隨機(jī)抽查和年終評(píng)價(jià)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。
8、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)的界線。加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價(jià)政策，確保同網(wǎng)同價(jià)的正確實(shí)施，維護(hù)發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕“三亂”，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。按照《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，促進(jìn)農(nóng)村供電所管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當(dāng)涂縣供電公司客戶服務(wù)中心時(shí)，要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴(yán)格《農(nóng)村供電服務(wù)“四到戶”責(zé)任制》，建立健全并切實(shí)實(shí)行“四到戶”責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，完成當(dāng)涂縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標(biāo)。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點(diǎn)抓好“薄弱時(shí)段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強(qiáng)重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認(rèn)真組織明查暗訪，嚴(yán)格值班制度，加強(qiáng)搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。
工作計(jì)劃 篇4
部 年 月月度工作計(jì)劃表
姓名： 日期：
說(shuō)明：1、對(duì)上月未完成的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)差額部分，應(yīng)計(jì)入本月工作計(jì)劃，以確保年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、物流部在報(bào)計(jì)劃表時(shí)須體現(xiàn)具體回款月份、對(duì)賬月份、開(kāi)票金額。
附件2：
部年 月月度工作總結(jié)表
工作計(jì)劃 篇5
一、工作目標(biāo)
我們班干部要做的是繼續(xù)保持好的成績(jī)的同時(shí)還要努力爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。本期的總目標(biāo)是：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力，加強(qiáng)全班同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體學(xué)習(xí)成績(jī)更上一層樓；同時(shí)豐富課余文化生活。
3、在班委共同努力基礎(chǔ)之上，樹(shù)立班級(jí)形象、增強(qiáng)班級(jí)影響力、爭(zhēng)創(chuàng)系級(jí)、院級(jí)先進(jìn)班級(jí)。
4、在全班形成求真務(wù)實(shí)，勤學(xué)好問(wèn)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
5、盡量提高同學(xué)們的整體演講能力（可以通過(guò)毛概課的講新聞來(lái)提高，或者班級(jí)聯(lián)誼活動(dòng)以及其他的一些活動(dòng)來(lái)提高）。
6、提高同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及專業(yè)動(dòng)手能力（通過(guò)三周專用周來(lái)提高）。
二、工作方向
帶領(lǐng)全班同學(xué)搞好第一學(xué)期的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)。全心全意為同學(xué)們服務(wù)！
三、工作思想
堅(jiān)持廣大同學(xué)的利益為準(zhǔn)則，交流用心 、換位思考。
四、工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┮袌�(jiān)強(qiáng)的班集體核心。班委要團(tuán)結(jié)一致，密切聯(lián)系同學(xué)，起模范帶頭作用，深受同學(xué)信任與擁護(hù)，有要對(duì)工作忠誠(chéng)的責(zé)任感來(lái)對(duì)廣大同學(xué)高度負(fù)責(zé)的熱情和用于克服困難的精神，能夠以自尊、自愛(ài)、自信、自立、自強(qiáng)的熱情，真正成為班級(jí)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)、自我約束”的核心。
（二）要實(shí)行班務(wù)公開(kāi)制度。學(xué)院及老師通知的事情第一時(shí)間告知同學(xué)們，讓同學(xué)們知道班級(jí)最近有什么活動(dòng)，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的正確意見(jiàn)，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。
�。ㄈ┮泄餐瑠^斗的目標(biāo)。共同的奮斗目標(biāo)是班集體建設(shè)的方向，它反映全班同學(xué)的共同愿望和要求。我班應(yīng)始終把爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)班集體”作為本班的學(xué)年目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定班級(jí)總體規(guī)劃，并有計(jì)劃、有步驟地提出切實(shí)可行的階段性目標(biāo)，鼓勵(lì)同學(xué)克服困難，團(tuán)結(jié)互助，攜手前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)總的奮斗目標(biāo)而努力。
�。ㄋ模┮辛己玫募o(jì)檢制度。我始終認(rèn)為一個(gè)集體的每位成員的自律性強(qiáng)否直接關(guān)系到這個(gè)集體的先進(jìn)性與否。我班的紀(jì)檢工作還算說(shuō)得過(guò)去，但是很有進(jìn)一步提高的必要性，同學(xué)們肯定不希望紀(jì)律的問(wèn)題而托班級(jí)的后腿，而且我們的自律性也關(guān)系到我們將來(lái)在工作中的表現(xiàn)，我相信大家一定希望自己能有一個(gè)好的習(xí)慣。
�。ㄎ澹┮袧夂竦膶W(xué)習(xí)氣氛。班級(jí)成員學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正；同學(xué)們都已知道自己上學(xué)期的考試成績(jī)，無(wú)論好壞都已是過(guò)去式，關(guān)鍵在于大家意識(shí)到：在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)依然是最重要的，不管在哪方面，只要自己認(rèn)為對(duì)自己的將來(lái)有幫助。本學(xué)期要與大家共同努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍并圓滿完成各科學(xué)習(xí)任務(wù)；注重是環(huán)節(jié)能力素質(zhì)的培養(yǎng)。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅、勤奮、創(chuàng)新”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
（六）在勞動(dòng)、文娛、體育等各方面，我們一定積極配合學(xué)校和院里的工作，認(rèn)真完成學(xué)校和院里分配下來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)。另外，我們也計(jì)劃開(kāi)展一些具有鮮明本班特色的活動(dòng)。本學(xué)期我們計(jì)劃舉辦一些活動(dòng)，具體的活動(dòng)內(nèi)容按同學(xué)們的總體意愿以及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而論。盡量主辦一兩次大型活動(dòng)，務(wù)必人盡其才，盡量使每個(gè)同學(xué)都能夠參與，得到鍛煉。希望通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，能增進(jìn)老師、同學(xué)彼此之間的感情，給大家?guī)?lái)快樂(lè)。
�。ㄆ撸┤绻尚械脑挘�可由同學(xué)自發(fā)性地在班級(jí)內(nèi)或跨班組織些愛(ài)好聯(lián)盟，如籃球友誼賽、樂(lè)隊(duì)等，豐富同學(xué)們的課余生活。
（八）發(fā)揮班級(jí)體的溫暖，向每一位需要幫助的班級(jí)成員伸出最無(wú)私的援助之手。
五、重點(diǎn)加強(qiáng)的方面
�、鍖W(xué)習(xí)方面
上學(xué)期班里的考試成績(jī)不很理想，希望這學(xué)期弄夠有所改進(jìn)。
1、樹(shù)立學(xué)習(xí)第一的觀念，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)氛圍，盡可能地多去圖書(shū)館，鄒導(dǎo)作為館長(zhǎng)，歡迎同學(xué)們?nèi)コ潆�，以提高我們的文化素養(yǎng)，為將來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)多做一點(diǎn)基礎(chǔ)。
2、根據(jù)實(shí)際情況，做到盡可能不掛科或者最低限度只掛一科。
3、學(xué)好與專業(yè)相關(guān)的軟件（3Ds max/Ps/CAD等）
4、爭(zhēng)取都能拿到中級(jí)鑲嵌工。
5、英語(yǔ)三級(jí)沒(méi)過(guò)的同學(xué)，抓緊一點(diǎn)，想辦法通過(guò)；三級(jí)過(guò)級(jí)的爭(zhēng)取一下四級(jí)。
6、由于種種原因，對(duì)本專業(yè)興趣不大的同學(xué)，在保證到時(shí)都能過(guò)關(guān)的基礎(chǔ)上盡量多學(xué)習(xí)自己感興趣的知識(shí)。
�、婕訌�(qiáng)班級(jí)、宿舍管理 1、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，建立完善的工作制度。明確各個(gè)班委的職責(zé)，各司其職，當(dāng)然在有些時(shí)候還需要大家的通力配合。 深入廣大同學(xué)中，認(rèn)真聽(tīng)取同學(xué)的建議、意見(jiàn)和要求，為同學(xué)服務(wù)。 班委會(huì)由班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)主持召開(kāi)，應(yīng)積極準(zhǔn)備，保證開(kāi)會(huì)效率。另外，對(duì)于班會(huì)負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄，以便開(kāi)展工作。
2、嚴(yán)格考勤制度，專人負(fù)責(zé)，專人記錄，保障上課的出勤率。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，必須是導(dǎo)員批假才生效，其他班委無(wú)故不能代批，假條由副班長(zhǎng)保存，杜絕無(wú)故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。此項(xiàng)具體由副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各個(gè)寢室長(zhǎng)協(xié)助。本學(xué)期學(xué)校將果斷處理曠課次數(shù)達(dá)到學(xué)校要求的同學(xué)。
3、提高同學(xué)的安全意識(shí)，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時(shí)保持通訊工具暢通。
4、加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理，寢室長(zhǎng)盡量能每周組織進(jìn)行一次寢室衛(wèi)生清潔。每天每個(gè)寢室的分?jǐn)?shù)要上報(bào)輔導(dǎo)員，此項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé)，由于輔導(dǎo)員帶了四個(gè)班，我班負(fù)責(zé)人只負(fù)責(zé)第七、十一、十五及十九
周的四個(gè)班所有寢室的抄分上報(bào)工作，對(duì)于不及格的寢室本期要嚴(yán)肅處理，生活委員和宿舍長(zhǎng)共同監(jiān)督，爭(zhēng)取更多的宿舍獲得四星、五星“星級(jí)文明宿舍”的稱號(hào)。
5、班級(jí)新聞工作，應(yīng)學(xué)�；顒�(dòng)要求，主要記錄同學(xué)們的生活狀態(tài)以及積極的、向上的，有意義的一些事情及生活趣聞，來(lái)豐富同學(xué)們的課余生活。以電子文檔Word附圖片的形式每周上報(bào)一次，此項(xiàng)工作歡迎有這方面愛(ài)好及特長(zhǎng)的同學(xué)參與，由具體班委負(fù)責(zé)。
6、生活委員妥善管理班費(fèi)，做到收支明細(xì)，帳目公開(kāi)，合理開(kāi)銷。
7、建立班級(jí)大事記錄，對(duì)本班工作的日常生活、工作和活動(dòng)進(jìn)行記錄。
8、各寢室長(zhǎng)密切注意本班同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和隨時(shí)關(guān)注同學(xué)們的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。若我們的同學(xué)遇到什么困難，解決不了，希望你能說(shuō)出來(lái)，大家一起想辦法。
9、各宿舍記錄同學(xué)們生活上的精彩語(yǔ)句或趣事，和平時(shí)的相片，或個(gè)人文章、雜聊等將統(tǒng)一放到班級(jí)QQ群上，以增加同學(xué)們的生活趣聞。
10、在QQ群上建立班級(jí)建議欄，讓同學(xué)們對(duì)班務(wù)、班級(jí)工作和團(tuán)工作各抒己見(jiàn)，使大家感覺(jué)到班級(jí)是大家的班級(jí)，每一個(gè)人對(duì)班級(jí)工作都有發(fā)言權(quán)，可以對(duì)班級(jí)提出合理的建議和意見(jiàn)。同時(shí)，要公布本月的出勤，獎(jiǎng)懲情況以及班費(fèi)收支，使同學(xué)對(duì)班級(jí)有透明化的了解，若個(gè)人前期出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以改正。
11、鼓勵(lì)班級(jí)同學(xué)積極、主動(dòng)參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)展示能力與才。
12、多與同學(xué)們接觸，發(fā)掘他們的才華，并適當(dāng)培養(yǎng)；還要多余其他班委接觸，了解他們工作情況和建議。
以上就是本學(xué)期的工作計(jì)劃。總而言之，在這個(gè)學(xué)期，我會(huì)盡我所能，好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛(ài)，使我們的班級(jí)更加優(yōu)秀。
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